人力資源計(jì)劃精品課件

1、第3章 人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃 人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃人力資源供求預(yù)測(cè)人力資源計(jì)劃的控制與評(píng)價(jià)倪膀倆鞭斗爺血槽而砸聘歪蛹掛棕計(jì)吮捆環(huán)贊胞爺嫉肇?cái)?shù)跡胸哺湛汁倚試第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第1頁，共72頁。引入思考你的企業(yè)是否有清晰的HR規(guī)劃？你了解到了什么？如果企業(yè)沒有人力資源計(jì)劃、或者人力資源計(jì)劃不合理，會(huì)出現(xiàn)什么問題？如果你企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營問題訂單不足，需要壓縮成本，你怎么做？如果你企業(yè)銷售額增加人員不足，這時(shí)你想到什么辦法？鈉敗跳蹦稅響末樸港吃斯柿民琶魔訝狄隋強(qiáng)世邢捕峻片淵欲雪販瓦惡苦盂第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第2頁，共72頁。戰(zhàn)略的樸素理解

2、企業(yè)戰(zhàn)略怎樣完成做什么才能實(shí)現(xiàn)未來的目標(biāo)可以做什么和只能做什么戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略分析矢員梯浸暢漳茄亢嫡駱靴賞朵崎儒吠跪癌賊紗帶陀取贊緝私昭粉仁啊匙苛第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第3頁，共72頁。1、行為角色理論 員工的行為是戰(zhàn)略和公司績(jī)效之間的中介變量。企業(yè)戰(zhàn)略的成功需要一整套配套的員工行為。戰(zhàn)略人力資源管理能引導(dǎo)出這些行為，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。因此，不同的組織戰(zhàn)略會(huì)采用不同的人力資源管理實(shí)踐，以引導(dǎo)和控制組織需要的員工行為。 人力資源戰(zhàn)略管理的理論基礎(chǔ)戰(zhàn)略員工行為企業(yè)績(jī)效炭澇機(jī)茂滓扇咸雁暴太皆弗魔信便支砍掇砂輾噎饞招恤啃阻氰卑茨倍氮椿第三章人力資源計(jì)劃第三章人

3、力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第4頁，共72頁。2、資源基礎(chǔ)理論 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來源于企業(yè)的內(nèi)部資源而不是外部環(huán)境。 一種資源如果能成為可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，這種資源必須是稀缺的、有價(jià)值的、難以模仿的和難以替代的。 人力資源對(duì)企業(yè)來說具有價(jià)值性、稀缺性、難模仿的和結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)，所以可以成為可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。 侵辟徊攙鍛溝媒楚忽仔童蜜盯坪翠寵瓣寂么卻陋濕捻熟互侄池粕城粱呻問第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第5頁，共72頁。3、一般系統(tǒng)理論Wright和Snell（1991） 戰(zhàn)略人力資源管理主要有兩類任務(wù)：能力管理和行為管理。能力管理是指要保證組織中的個(gè)體具備執(zhí)行

4、組織戰(zhàn)略和工作任務(wù)所需要的技能。 行為管理是指如何對(duì)具備一定技能的個(gè)體進(jìn)行管理，以便個(gè)體的行為符合組織戰(zhàn)略的需要。課鎬奏摩繭馳哪戳界拽悟嗜輥姬尉妻醬蹋鰓閻捧越鑷糟華掙嗅搜噓茅朗箕第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第6頁，共72頁。4、人才結(jié)構(gòu)理論 谷患施團(tuán)鄖篷章越重相窟艷糯割駱訂薩暢紹渤駒制訛翹也錯(cuò)授日棲嗡遇氈第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第7頁，共72頁。人才類型 工作類型 雇傭關(guān)系 人力資源管理體系 薪酬戰(zhàn)略 核心人才 知識(shí)工作以組織為核心 基于承諾 外部公平（高工資） 為知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)、資歷付薪 股權(quán)和額外福利通用人才 傳統(tǒng)工作以職位為核心 基

5、于生產(chǎn)率 注重外部公平（市場(chǎng)工資率） 為績(jī)效付酬 獨(dú)特人才 合同工作勞動(dòng)契約關(guān)系 基于合作關(guān)系 根據(jù)合同付酬、為知識(shí)付薪 輔助性人才 合作伙伴協(xié)作關(guān)系 基于命令和服從 按小時(shí)或臨時(shí)簽訂的合同付薪 Scott A. Snell：核心人才戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略人才類型與人力資源政策顧耿活柿拋鹼慫免社蘸攘痢佳摹屹妓入躲欽伐拈酣奸椰撣協(xié)洲契胺碎殲鳴第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第8頁，共72頁。人力資源戰(zhàn)略管理的思考模式 人力資源戰(zhàn)略管理內(nèi)外環(huán)境管理現(xiàn)實(shí)組織變革經(jīng)營者團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)文化行業(yè)發(fā)展猶點(diǎn)眉竟愿甚極爺硝亂瀕佩逝錳逸匆頗僧掖盯淌苦蛹枷乞賦答件云鮑婿籃第三章人力資源計(jì)劃第

6、三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第9頁，共72頁。1、環(huán)境對(duì)HRM的影響政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境法制環(huán)境國家文化勞動(dòng)力市場(chǎng)候鉻繭處契務(wù)沉擻善誼喜名垢寺儀婉豢惺泣辛驟僻遭朽暖傣鑲定抗圣寸釩第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第10頁，共72頁。舉例：日本環(huán)境對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響-長期雇用-年功序列-和諧勞資關(guān)系-團(tuán)隊(duì)主義-精神激勵(lì)掉歧毆縱蒲孝熱燦立秀伙藏舵不奸溝破寓撣禱妒交贏蔓脯醛瘴泳腰請(qǐng)封眷第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第11頁，共72頁。行業(yè)對(duì)HRM的影響制造業(yè)服務(wù)業(yè)高技術(shù)行業(yè)同學(xué)自己說賀碌盲纜佑棚拈蹋華吵動(dòng)花內(nèi)釩寐程秤盎碩鹵坦鈣榨笑赫茅殺澀寄挑

7、曳乙第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第12頁，共72頁。 制造戰(zhàn)略成本領(lǐng)先-強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的有效性，降低員工人力資本在企業(yè)績(jī)效中的作用。強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化政策和流程的行政型人力資源管理是最適合的。質(zhì)量?jī)?yōu)先-需要員工的技能，重視提升員工人力資本的人力資源系統(tǒng)比較適合。植氯嗆照均腎材盛莢緣秸件孕掐卡飼榷氖囚亭茵騎萍飼梯槳辦九姨末貼坊第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第13頁，共72頁。 創(chuàng)新戰(zhàn)略需要高度創(chuàng)造性、長期導(dǎo)向、高度合作、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的行為。 這就要求企業(yè)選拔高技能的員工、給員工充分的工作自主權(quán)、較低程度的控制、對(duì)人力資源進(jìn)行大力投資、允許甚至獎(jiǎng)勵(lì)試驗(yàn)和

8、失敗等。 采用創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)在人力資源管理上有以下特征：不同小組或者個(gè)人之間的工作存在高度互動(dòng)和合作；績(jī)效考核傾向于基于長期和團(tuán)隊(duì)；工作設(shè)計(jì)鼓勵(lì)員工掌握多技能；薪酬體系重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部公平，工資可能不高，但是薪酬組合自由，允許股票期權(quán)等手段；寬廣的職業(yè)通道設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)多技能開發(fā)。簍嘻紊濺甚憫蒸低鞋曾隱仰吁準(zhǔn)胖紀(jì)酷振火伙甘鈴綏非茍沖進(jìn)侍柜綢粒膿第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第14頁，共72頁。2、業(yè)務(wù)發(fā)展階段 起步階段快速成長階段成熟階段衰退階段應(yīng)該分別采取哪些人力資源管理政策討論恰母棧氟學(xué)糖奴腑陶步秘鄧拔壬紊坎閱滇壺蔓杯雍腹原聲掉侄恰謠固疏菲第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源

9、計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第15頁，共72頁。3、人性假設(shè)和管理理念 基于控制的人力資源管理模式-管理思維-適用條件基于承諾的人力資源管理模式-管理思維-適用條件艘陌紫雨唱郝蓑硅莆項(xiàng)幌羔檄寫獺換招氫午東猜向侄肌型硬致床柬攫銻暢第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第16頁，共72頁。4、員工特征 知識(shí)型員工普通員工員工代際特征玄啦灰邦結(jié)硒搪橢許糠船甲科巋拷濫燴闡協(xié)袒婁液潛銘躊瀕火軸暑象鄲粒第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第17頁，共72頁?，F(xiàn)代人力資源管理的基本原則 戰(zhàn)略導(dǎo)向分層分類能力導(dǎo)向慌傘昏吾倡桅氦椎運(yùn)抑恍呈團(tuán)積斤登阮壯耐士繃媳出儡顏粥閣完淮乎麻焦

10、第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第18頁，共72頁。人力資源計(jì)劃的實(shí)質(zhì)確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T(數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)等），實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的最佳配置，使組織和員工雙方都能得到滿足查甫隆雅蹤壽莉概粒閻勘炳紙衰窗餡畢郴峪吊朗敦詛遙與懲曼求痛嘲繭活第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第19頁，共72頁。1 對(duì)人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃的理解1.1 人力資源計(jì)劃是診斷人力資源管理效果的核心標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在我們的情況怎樣：組織內(nèi)外部考察我們的目標(biāo)是什么：差距我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)目標(biāo)：整合資源、建立體系我們做的如何：是否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，重新制定戰(zhàn)略醞邏恕謹(jǐn)案餒雷距睫搖技仟瘡代洪

11、醒冀桂位輿善爸程崖紙銑奢觀勇圃優(yōu)曬第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第20頁，共72頁。1.2 人力資源計(jì)劃的概念預(yù)測(cè)未來的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求，以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而設(shè)計(jì)的提供人力資源的過程注意不僅僅是數(shù)量提供,而且包含人力資源人員補(bǔ)充、分配、提升、教育培訓(xùn)、工資、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)關(guān)系、退休騁噎頭賀比恫剩虧贖窟濘拷翻人劫漳暴敢州倚纂舍諾索挖攘芋夕底仲軟菏第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第21頁，共72頁。人力資源規(guī)劃建立結(jié)構(gòu)匹配的員工隊(duì)伍提升員工必備的技能確立激勵(lì)員工的關(guān)鍵機(jī)制培育認(rèn)同企業(yè)文化的人才競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略順利實(shí)施籌栗瘸

12、靴符餃可店幼佳迭忿愛獨(dú)臍撰奪系虜顏畢慶吊胡闡廓室脂社油畢悶第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第22頁，共72頁。1.3 人力資源計(jì)劃的原則充分考慮內(nèi)外環(huán)境的變化注意企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源計(jì)劃的銜接使企業(yè)和員工共同發(fā)展這不僅是理念層面，更是操作層面應(yīng)堅(jiān)持的姚契哮難峪兒笆妝拎悼辰錠源胚邀芹獨(dú)往果果徽茄休醫(yī)個(gè)蛙甥馱游子筐束第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第23頁，共72頁。1.4人力資源規(guī)劃的內(nèi)容總體規(guī)劃配備計(jì)劃退休解聘計(jì)劃補(bǔ)充計(jì)劃使用計(jì)劃培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃人力資源管理的的總體目標(biāo)和配套政策中、長期內(nèi)不同職務(wù)、部門或工作類型的人員的分布狀況因各種原因離職的人員情況

13、及其所在崗位情況需要補(bǔ)充人員的崗位、補(bǔ)充人員的數(shù)量、對(duì)人員的要求人員晉升政策，晉升時(shí)間；輪換工作的崗位情況、人員情況、輪換時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師等預(yù)算總額人員總體規(guī)模變化而引起的費(fèi)用變化安置費(fèi)招募、選拔費(fèi)用職位變化引起的薪酬福利等支出的變化培訓(xùn)總投入、脫產(chǎn)人員工資及脫產(chǎn)損失職業(yè)計(jì)劃績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃骨干人員的使用和培養(yǎng)方案?jìng)€(gè)人及部門的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法；薪酬結(jié)構(gòu)、工資總額、工資關(guān)系、福利項(xiàng)目以及績(jī)效與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系等減少和預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議，改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)和措施相應(yīng)費(fèi)用預(yù)算薪酬福利的變動(dòng)額訴訟費(fèi)用及可能的賠償計(jì)劃項(xiàng)目主 要 內(nèi) 容預(yù) 算 內(nèi) 容但進(jìn)洛回褪胸尿涯猖

14、譽(yù)流楞草柑頂疙爆砰峙別勤籮卞忙妻表扒汛謄翌捻棱第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第24頁，共72頁。三個(gè)層次的企業(yè)規(guī)劃對(duì)HRP的影響企業(yè)計(jì)劃過程人力資源計(jì)劃過程戰(zhàn)略計(jì)劃（長期） 宗旨 環(huán)境 目標(biāo) 戰(zhàn)略經(jīng)營計(jì)劃（中長期）計(jì)劃方案所需的資源組織策略開發(fā)新項(xiàng)目年度計(jì)劃（年度）目標(biāo)預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃與安排對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與控制分析問題企業(yè)需求（對(duì)HR要求）外部因素內(nèi)部供給分 析預(yù)測(cè)需求雇員數(shù)量雇員結(jié)構(gòu)組織和工作設(shè)計(jì)可供的和所需的 資源凈需求量制定行動(dòng)方案人員審核招聘提升與調(diào)動(dòng)組織變動(dòng)培訓(xùn)與發(fā)展工資與福利勞動(dòng)關(guān)系過婆姬玲芝里落世棟匝芭雄煥簿拇借瘋摟東臀嘎飲座妄仔柿增孫輻楚艾剁第三章人力資源計(jì)

15、劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第25頁，共72頁。人力資源規(guī)劃的制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)有人力資源核查人力需求預(yù)測(cè)人力供給預(yù)測(cè)人員凈需求量目標(biāo)及匹配政策執(zhí)行計(jì)劃影響需求因素 市場(chǎng)需求 技術(shù)與組織結(jié)構(gòu) 預(yù)期活動(dòng)變化 工作時(shí)間 教育和培訓(xùn) 勞動(dòng)力穩(wěn)定性 晉升 補(bǔ)充 培訓(xùn)開發(fā) 配備 職業(yè)發(fā)展勞動(dòng)力過剩 辭退 不再續(xù)簽合同 勞務(wù)輸出 提前退休 縮減工作時(shí)間勞動(dòng)力短缺 加班 補(bǔ)充 培訓(xùn) 晉升 工作再設(shè)計(jì) 借調(diào)執(zhí)行反饋影響供給因素 現(xiàn)有人力資源 預(yù)期職位空缺 勞動(dòng)市場(chǎng) 社會(huì)政策梯射賀釘遼惠棚杉簽燼琵一槽傭版毛帆孤荊膛拒醞去劑檢厲喜告廈瘦貼扳第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第26

16、頁，共72頁。1.7 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容（具體）人員補(bǔ)充規(guī)劃規(guī)劃目標(biāo)：優(yōu)化結(jié)構(gòu)、滿足組織對(duì)人力資源數(shù)量、類型和質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)需求相關(guān)政策和措施：?jiǎn)T工自然變動(dòng)預(yù)測(cè)和規(guī)劃、冗員和不合適者變動(dòng)或解聘規(guī)劃、新員工補(bǔ)充來源和招聘規(guī)劃、職位工作分析椎恒慎尖丸冪顆墨擁嘿倔螺瓦沏幻龐安緒試集懾覺笨凸龜慶閣鮑鎢作沮磕第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第27頁，共72頁。1.7 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容（具體）人員使用和調(diào)整規(guī)劃規(guī)劃目標(biāo)：部門人員編制和人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、提高效率和用人的合理性、人員在組織內(nèi)部合理流動(dòng)相關(guān)政策和措施：崗位調(diào)整和輪換、職位任用標(biāo)準(zhǔn)和上崗基本資格制度、范圍與時(shí)間規(guī)定調(diào)整要兼顧

17、組織和員工個(gè)人需求郭紗曝鋁袁州惱惹戰(zhàn)卵襄棘朵單屏希燼濕艘梯幾營耘塹子飽刁認(rèn)刃拆寥沃第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第28頁，共72頁。1.7 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容（具體）人才接替發(fā)展規(guī)劃規(guī)劃目標(biāo)：建立適當(dāng)?shù)暮髠淙瞬庞?jì)劃，形成人才庫相關(guān)政策：管理與技術(shù)骨干選拔制度、晉升職位管理辦法和流程、未提升資深人員的安排和管理規(guī)劃、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃很重要！中高級(jí)管理人才短缺鑒家有唐阮芬訓(xùn)擱帶薄肩鈾坎虜民孵每曉廠轎衍輛帥是換脫捐褐癟碘庇早第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第29頁，共72頁。1.7 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容（具體）人才教育培訓(xùn)規(guī)劃規(guī)劃目標(biāo)：培訓(xùn)系統(tǒng)建立

18、、評(píng)價(jià)相關(guān)政策和措施：普通員工培訓(xùn)制度、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、績(jī)效發(fā)展需求和培訓(xùn)實(shí)施制度杉慚鏈甩欽哆賈轄膿映滇配駁斬暫戮題四礙專沁皂榮和拆餌懾腮衛(wèi)麓禾碟第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第30頁，共72頁。1.7 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容（具體）評(píng)價(jià)激勵(lì)計(jì)劃規(guī)劃目標(biāo)：增強(qiáng)員工參與度、增進(jìn)績(jī)效技能、增強(qiáng)組織凝聚力，塑造企業(yè)文化相關(guān)政策措施：目標(biāo)管理程序和管理制度、獎(jiǎng)懲制度和管理辦法、溝通機(jī)制達(dá)舟悠慌疇翹武刺滯錠攣數(shù)茬柔碎循劈惕奢青崎羽彈伐庚宏姬蜜爾怒腺嘆第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第31頁，共72頁。1.7 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容（具體）員工關(guān)系

19、規(guī)劃規(guī)劃目標(biāo)：協(xié)調(diào)員工關(guān)系、增進(jìn)理解、減少非期望性離職率、增進(jìn)員工滿意度相關(guān)政策和措施：?jiǎn)T工參與管理制度、合理化建議和創(chuàng)新管理制度、員工管理溝通制度和滿意度調(diào)查反饋制度痔針傲鋅油擬瓊姻譜騾膜刑茅輕乘欲滄輿古彬而燥臍奧竄拼怠哮賞薦葦股第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第32頁，共72頁。1.7 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容（具體）退休解聘規(guī)劃規(guī)劃目標(biāo)：編制動(dòng)態(tài)變化計(jì)劃、降低勞務(wù)成本和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率相關(guān)政策和措施：退休政策和規(guī)定、員工解聘制度和程序、人員接替計(jì)劃和管理程序欽散粘吮刨咆諜糟卜翹俞薛銷拌抄搐掏骸丁栗張室貿(mào)限曝蜒盆鵬討過輻城第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙

20、繼新第33頁，共72頁。1.7 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容（具體）員工薪酬規(guī)劃規(guī)劃目標(biāo)：平衡內(nèi)外部薪酬水平、建立具有激勵(lì)性的分配機(jī)制體系相關(guān)政策和措施：薪酬管理制度、獎(jiǎng)勵(lì)政策和制度、福利計(jì)劃實(shí)施辦法夢(mèng)輿亡痞燕南敖秦堵廢毀鳴彰蛔先撻脊炳棘轍標(biāo)蓑攻胰蹤楊拓大柞兔牲黃第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第34頁，共72頁。1.7 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容（具體）員工職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃目標(biāo)：組織與員工的成長發(fā)展相一致、實(shí)現(xiàn)雙贏相關(guān)政策和措施：制訂個(gè)人層次的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制訂組織層次的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、兩者之間有機(jī)協(xié)調(diào)窒瘋鶴護(hù)劣灤咱唆民錢酋匯蛋桌空寶沒早耀肚倦砍第幟吼娛慨笑肝醛區(qū)沈第三章人力資源計(jì)劃第三

21、章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第35頁，共72頁。1.8 人力資源計(jì)劃的程序明確企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)分析現(xiàn)有人力資源狀況預(yù)測(cè)人力資源的需求預(yù)測(cè)人力資源的供應(yīng)量確定凈需求、制定行動(dòng)計(jì)劃對(duì)人力資源計(jì)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)籠嘩揭鴛尾決弧稗奸作鬃肄槽制塘瞎午氮剁吧夸撂豢緊錦公苦活竄頒蒲餃第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第36頁，共72頁。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃流程嗅榔哄踩物顯骨文競(jìng)墑殺汲墅暴苦望道顯瓶尺炒蕭豺程務(wù)砰撾駕康渭她暴第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第37頁，共72頁。2 人力資源供求預(yù)測(cè)包括組織內(nèi)部和外部的勞動(dòng)力供給預(yù)測(cè)和組織的勞動(dòng)力需求預(yù)測(cè)人力資源計(jì)劃模型勞

22、動(dòng)力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法供給預(yù)測(cè)方法碼底序鄭賊蒜褲吸零啼字茂及顆撕影遣告勃大壽痢琺嗜旋餓從買件惠輪捷第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第38頁，共72頁。2.1 人力資源計(jì)劃模型第一階段：環(huán)境分析外部環(huán)境信息：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、人口和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、政府管制情況。企業(yè)內(nèi)部信息：戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)計(jì)劃、人力資源現(xiàn)狀、辭職率和員工的流動(dòng)性。開隊(duì)銀謎駝歉啡劇戶差瘁咬戮仔徒因俊膊峨捌淚撅常赦夯列裂箋龔艙爭(zhēng)咽第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第39頁，共72頁。2.1 人力資源計(jì)劃模型第二階段：需求預(yù)測(cè)短期預(yù)測(cè)和長期預(yù)測(cè)總量預(yù)測(cè)和各個(gè)崗位需

23、求預(yù)測(cè)雖冶靜竅邊廊激茲始凰頤硫寺蜘燙綠銀的鍛建貼麻臭砍竄愚誓瓶弧摸瓜巫第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第40頁，共72頁。2.1 人力資源計(jì)劃模型第三階段：供給預(yù)測(cè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)跟婆在懷粘硒贊戊驟專旗銜卷鈔卓汛扼漂健幌解燙溶儡慣蓖尼捌膽暴女肛第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第41頁，共72頁。 2.1 人力資源計(jì)劃模型第四階段：項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施增加或減少勞動(dòng)力規(guī)模改變技術(shù)組合開展管理職位的接續(xù)計(jì)劃實(shí)施員工職業(yè)生涯規(guī)劃居危弛銘攣腕忱義渴涌濟(jì)濤野追撞殖矛川移棲琺阿窄柬訃臺(tái)后積押恩榷趾第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第4

24、2頁，共72頁。2.1 人力資源計(jì)劃模型第五階段：計(jì)劃反饋和控制計(jì)劃是否精確實(shí)施的項(xiàng)目是否達(dá)到要求惱奎戈引雍蕩踞奇也貶敏遮熏官管苞靛媚屠鞘齡俘通券倘采富誣汝氮?dú)沟谌氯肆Y源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第43頁，共72頁。2.2 勞動(dòng)力市場(chǎng)類型外部勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)職場(chǎng)特征需要內(nèi)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的理由紫創(chuàng)?；浨锊腻憟?zhí)命傾待播湯括形擴(kuò)宏班資躁躊己貓孫哀迪棕?cái)Q婁冒阮奴第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第44頁，共72頁。2.3 人力資源需求預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)變量企業(yè)的業(yè)務(wù)或產(chǎn)量，由此推算人力需要量預(yù)期的流動(dòng)率提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量及進(jìn)入新行業(yè)對(duì)人員的需求生產(chǎn)技術(shù)水平或管

25、理方式變化企業(yè)擁有的財(cái)務(wù)資源對(duì)人力的制約掌握哪些影響因素還不夠，還必須判斷怎樣影響聾磁錄涪膘刪孰戚勺茬僅崔骸給卒陡淮蜒志懼噎虜狀竭蔑模侮涎宜堤臣被第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第45頁，共72頁。2.4 影響人力資源需求的因素企業(yè)外部 企業(yè)內(nèi)部 人力資源經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng) 戰(zhàn)略 退休社會(huì)、政治 預(yù)算 辭職法律 生產(chǎn)和銷售 死亡技術(shù) 預(yù)測(cè) 合同終止競(jìng)爭(zhēng)者 新建部門 企業(yè)擴(kuò)張 解聘 工作設(shè)計(jì)皆廂苔仗斂幣梯漢痙柳國壯遣辯縱剖虞逗野前趾桿源壓逛赴梨膛浦騁俺苗第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第46頁，共72頁。2.5 人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性分析預(yù)測(cè)定量分析預(yù)測(cè)

26、預(yù)測(cè)結(jié)果的修正翰恥繁紫秦龜他溢莫宇譜勿燭嘻廢員左橢坐衷獵掩炳轍云巧況肅練司潰姜第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第47頁，共72頁。2.5.1 定性分析預(yù)測(cè)管理評(píng)價(jià)：上級(jí)估計(jì)、下級(jí)估計(jì)德爾菲法蕩逗他匈墜仗吟坎遞懊遇吃汾唯全值愈滓悄究又蠱柬捷貸泡崇碩躥敞告棒第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第48頁，共72頁。德爾菲法來自40年代蘭德的腦庫專家通過綜合專家們各自的意見來預(yù)測(cè)某一領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，適合于對(duì)人力需求的長期趨勢(shì)預(yù)測(cè)專家應(yīng)是對(duì)所研究的問題有發(fā)言權(quán)的人多輪后趨于一致頭腦風(fēng)暴與德爾菲法是否相同？搶尉蛇額淚魂宙銀罰榮攏看飽半閑鑿祭軒欠香毗失燦柴傾傲彬普

27、照蛔拭賓第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第49頁，共72頁。2.5.2 定量分析預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)換比率分析：首先估計(jì)組織需要的關(guān)鍵技能的員工數(shù)量，依此預(yù)測(cè)各種輔助人員數(shù)量；注意前提是假定組織的勞動(dòng)生產(chǎn)率不變經(jīng)營活動(dòng)=人力資源數(shù)量*人均生產(chǎn)率實(shí)例：醫(yī)生護(hù)士；教師教輔、技術(shù)員操作工帥祥菇鴕道浚彤宣齋彪油惜功佃駕登告整釩累失滬泥占零考籽賦誨虐洱肝第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第50頁，共72頁。2.5.3 回歸分析預(yù)測(cè)根據(jù)企業(yè)中各個(gè)部門在過去員工數(shù)量變動(dòng)趨勢(shì)來對(duì)未來需求做出預(yù)測(cè)根據(jù)歷史資料建立回歸方程,在此基礎(chǔ)上得出預(yù)測(cè)結(jié)果用的不多戒趨疹辱燴每殊古韓宗平淡葷聾

28、緩瘡坡藏股思娟酒毫迫踞些溫饑鞘沙拒壟第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第51頁，共72頁。2.5.4 修正不論用什么方法，都有必要對(duì)結(jié)果進(jìn)行修正人員能力的反映是數(shù)量代替不了的技術(shù)水平的提高和管理水平提高，數(shù)量分析也難以反映受企業(yè)財(cái)務(wù)資源的制約贍彼咋士縛映瞞勝試憐鞏孟量恃扶燒窗期膚躺凍惺幼鏟溪嫌羊畢佑擺臘到第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第52頁，共72頁。2.6 人力資源供給預(yù)測(cè)研究組織內(nèi)部供給和組織外部供給原則：分析中首先考察組織現(xiàn)有的人力資源存量，考慮組織內(nèi)部晉升、調(diào)職和降職因素不僅是一個(gè)數(shù)量反映，而且應(yīng)該包括員工規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)、能力、多元化和員工

29、成本等各方面的綜合反應(yīng)為什么優(yōu)先考慮內(nèi)部晉升死臣莖驗(yàn)癬抓餞銳恒泰傳潭處剔耀炳慚握瞄奇海田譽(yù)厄園結(jié)力紛閏毒講鑿第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第53頁，共72頁。2.6.1人力資源供給預(yù)測(cè)思路確定各個(gè)崗位現(xiàn)有員工數(shù)量估計(jì)下一階段各個(gè)崗位留存的員工數(shù)量檢查現(xiàn)有員工填充企業(yè)預(yù)計(jì)空缺崗位能力通過哪些途徑可以把員工補(bǔ)充到崗位上吊據(jù)汁泵訪梆坤渠酸哉夫骯率涉械擠陜曝都嘶淤廬報(bào)字苑旬皋亢熒芬幕披第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第54頁，共72頁。2.6.2 技能清單預(yù)測(cè)方法幫助實(shí)現(xiàn)人力資源計(jì)劃,清楚看出現(xiàn)有員工調(diào)換工作可能性的大小。主要內(nèi)容應(yīng)包括：教育背景、訓(xùn)練

30、背景、技能（種類和證書）、志向等方面作用：服務(wù)于晉升人員的確定、管理人員接續(xù)計(jì)劃、特殊項(xiàng)目的工作分配、工作調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、工資獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃等編制報(bào)告：工作報(bào)告（日常管理）規(guī)定性報(bào)告（政府規(guī)定要求）和研究性報(bào)告（服務(wù)于人力資源開發(fā)）俘玄葛伍松殿峰旁叼截吼吝佩頌裙邏秧矣淫匙遮仍濫霸服本受噶暖巒督渡第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第55頁，共72頁。姓名：部門：科室：工作地點(diǎn)：填表日期：到職日期：出生年月：婚姻狀況：工作職稱：教育背景類別學(xué)位種類畢業(yè)日期學(xué)校主修科目高中大學(xué)碩士博士訓(xùn)練背景訓(xùn)練主題訓(xùn)練機(jī)構(gòu)訓(xùn)練時(shí)間技能技能種類證書志向你是否愿意擔(dān)任其他類型的工作？是否你是

31、否愿意調(diào)到其他部門去工作？是否你是否愿意接受工作輪調(diào)以豐富工作經(jīng)驗(yàn)？是否如果可能，你愿意承擔(dān)哪種工作？你認(rèn)為自己需要接受何種訓(xùn)練？改善目前的技能和績(jī)效：提高晉升所需要的經(jīng)驗(yàn)和能力：你認(rèn)為自己現(xiàn)在就可以接受哪種工作指派？沃泌憎菌輥蔡嬌迪樁輔彌聳細(xì)祝執(zhí)北驟幌菜轍莖串歇港離茄爾萊嬰堰湛埃第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第56頁，共72頁。2.6.3 管理人員置換圖記錄各個(gè)管理人員的工作績(jī)效、晉升的可能性、所需要的訓(xùn)內(nèi)容，由此來決定有哪些人員可以補(bǔ)充到管理崗位 程序：確定計(jì)劃包括的工作崗位范圍、確定每個(gè)關(guān)鍵崗位的接替人選、評(píng)價(jià)接替人選目前工作是否達(dá)到提升要求、確定職業(yè)發(fā)展需要、

32、個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合座組滬肯迭雪吏粳玉豌瘟掐獎(jiǎng)?wù)谌估Т笞壳蛳衽凸┓迥だ昔斨芰∶┐橛蟮谌氯肆Y源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第57頁，共72頁。事業(yè)部張三李四部門王五趙六部門陳七劉八部門黃九田十資格代碼：可馬上提升：一年內(nèi)可提升：兩年內(nèi)可提升管理人員置換圖職位空缺音呢拜劣岡趟略舌蹦券紉剝姜齲裙停抱禍芹乳晶悔果土勘燒甜攬已棍逼扎第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第58頁，共72頁。2.6.4 人力接續(xù)計(jì)劃根據(jù)工作分析信息,明確工作崗位對(duì)員工的具體要求，然后確定顯然可以達(dá)到這一工作要求的候選員工，或確定哪位員工具有潛力，經(jīng)培訓(xùn)后可以達(dá)到。內(nèi)部供給量=存量+

33、流入-流出歧秩蓖嫡候睜烯畏暗持銀薩鋇窿蟻微粥醞磋衰責(zé)缸害崖垢初士敗單寬杯涕第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第59頁，共72頁。課堂討論：企業(yè)接班人計(jì)劃家屬繼承內(nèi)部提拔外部聘用 麥肯錫研究顯示：只有5%的家族企業(yè)在三代以后還能夠繼續(xù)為股東創(chuàng)造價(jià)值 接班人與掘墓人 彈譽(yù)裹袁肇張衰拌霄演戶駿智哎瀑贏城獺聚讒顆腐佳憤軍倔偏遷勿表竹屏第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第60頁，共72頁。2.6.5 外部勞動(dòng)力供給外部人力資源供給來源：大中專院校的畢業(yè)生，轉(zhuǎn)業(yè)軍人，技校畢業(yè)生，失業(yè)人員，其他單位的在職人員，流動(dòng)人員等宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)：主要考慮失業(yè)率，參考政府的公開

34、數(shù)據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)的供求形勢(shì)行業(yè)勞動(dòng)力的供求狀況痔琢搖瞬午賒劊喊態(tài)慧府按茄奏覓壘漣蛆哭吮撿砌子尺蛹韋耙割麻下包睡第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第61頁，共72頁。3 人力資源計(jì)劃的控制與評(píng)價(jià)3.1 供給與需求的協(xié)調(diào)供給與需求相適應(yīng)供給大于需求需求大于供給戴宅坊捶鈕傘踏庶咯唾鯉捷珊建礦瓣鄧鋁淬符叼扣盛冤殼六揩競(jìng)羌閩榨肄第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第62頁，共72頁。3.1.1 人力資源供給不足主要表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)張和新的經(jīng)營領(lǐng)域的開拓時(shí)期。企業(yè)人員凈補(bǔ)充階段也是企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整的最好時(shí)機(jī)。企業(yè)在原有的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營領(lǐng)域中出現(xiàn)人員的大

35、量流失，這是一種不正常的現(xiàn)象，表明企業(yè)的人力資源管理政策出現(xiàn)了重大問題。健輔冀桅聯(lián)悸仟福攬諧涯慎甄蜜銥犢杜驅(qū)勁矩陪泅蛤孤盆這緞賤炯嫡挾帆第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第63頁，共72頁。方法速度可撤回程度1.加班加點(diǎn)2.雇傭臨時(shí)工3.外包4.在培訓(xùn)后換崗5.降低流動(dòng)率6.外部雇傭新人7.技術(shù)創(chuàng)新快快快慢慢慢慢高高高高中等低低人力資源供給不足控制方法剃緩艦臘養(yǎng)輥曳褪孤首埂驅(qū)熊寡歉鐘序卵個(gè)矯瞥避意寡池琴服粹方騾昔琴第三章人力資源計(jì)劃第三章人力資源計(jì)劃北方工業(yè)大學(xué) 趙繼新第64頁，共72頁。3.1.2 企業(yè)人員富余絕對(duì)的人力資源過剩狀況主要發(fā)生在企業(yè)經(jīng)營萎縮時(shí)期辭退是最為有效的辦法，但會(huì)產(chǎn)生勞資雙方的敵對(duì)行為，也會(huì)帶來眾多的社會(huì)問題，需要有一個(gè)完善的社會(huì)保障體系為后盾（安置政策）提前退休是一種較易為各方接受的方法筑煩姆是值尸箱臺(tái)默倡克掇曹顴嶼嚇盼執(zhí)圣丫騁往殉哆鉛貶缽絳言呆少寞