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文檔簡介
1、增員普通人的不傳之秘增員溝通要從心開始擇業(yè)時,增員對象往往從自己的角度去考慮問題,比如我為什么要選擇這份工作,它能給予我什么,等等。他們會去想自己是否適合做這份工作,進(jìn)入這個行業(yè)、從事這份工作自己能獲得什么,進(jìn)入這個行業(yè)會碰到哪些阻力,它能否讓自己的人生價值得到真正的體現(xiàn)等諸如此類的問題。站在增員對象的立場上考慮問題,進(jìn)行換位思考,解開增員對象心中的疑惑,讓他們快速跨進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的大門。關(guān)注對方的疑惑最重要的是解決準(zhǔn)增員內(nèi)心的疑問。提供走出困局的方法。激發(fā)加盟保險(xiǎn)的意愿。中低層群體最關(guān)心的兩大問題做保險(xiǎn)收入不穩(wěn)定,是嗎?我不懂如何銷售保險(xiǎn)怎么辦?中低層群體最關(guān)心的兩大問題做保險(xiǎn)收入不穩(wěn)定,是嗎?答
2、案一:王老板,哪個行業(yè)收入高又很穩(wěn)定呢?這樣的行業(yè)我也想干啊,事實(shí)上是沒有的。即使有,我們也不容易實(shí)現(xiàn),比如煙廠、電廠,效益是非常好,工資又高,但是這些單位我們也不容易進(jìn)去??!中低層群體最關(guān)心的三大問題做保險(xiǎn)收入不穩(wěn)定,是嗎?答案二:穩(wěn)定的也有啊,服裝廠、電子廠等等,每天上班10小時以上,太陽沒有出來就要到班上,太陽下山你才回家,上班時從來沒有看見太陽,一個月也就1500元左右,手快、技術(shù)好的差不多2000元,多勞多得,你會去嗎?中低層群體最關(guān)心的三大問題做保險(xiǎn)收入不穩(wěn)定,是嗎?答案三:收入不穩(wěn)定是因?yàn)槲覀兠刻鞗]有穩(wěn)定的工作量,假如我們每天堅(jiān)持面見3位客戶,一個月平均30日,除去周日,還可以積
3、累78位客戶,假如僅有10%的客戶,也就是8位當(dāng)月購買,每戶繳費(fèi)3600元(一月300元能存下來吧)不多吧,那么你一個月可以做28800元保費(fèi),保險(xiǎn)公司一個月要付你7000元工資,明年還要給你服務(wù)費(fèi)呢。每天面見3位客戶容不容易?哎,工作模式穩(wěn)定,堅(jiān)持!我敢保證,你的收入一定穩(wěn)定!如果你每天堅(jiān)持面見5位,甚至8位、10位客戶,你的收入會更高!中低層群體最關(guān)心的兩大問題我不懂如何銷售保險(xiǎn)怎么辦? 答案一: 這很好??!我們需要你這樣謙虛的人,很實(shí)在,將來一定會做的很棒!不會可以慢慢學(xué)嘛。中低層群體最關(guān)心的兩大問題我不懂如何銷售保險(xiǎn)怎么辦? 答案二: 這個沒有關(guān)系,我們公司有一整套的培訓(xùn)體系,只要你能
4、按時參加學(xué)習(xí)就可以了,你這么聰明,很快就會了。中低層群體最關(guān)心的兩大問題我不懂如何銷售保險(xiǎn)怎么辦? 答案三: 這個你不要擔(dān)心,任何人都不可能一上班就什么都會,都會有學(xué)習(xí)的過程。你的師父非常優(yōu)秀,跟他/她后面你一定會學(xué)的更多、學(xué)的更快。兩個動作引發(fā)情緒激發(fā)對方潛在的危機(jī)感一、分析準(zhǔn)增員的生活現(xiàn)狀找準(zhǔn)對方的“傷痛”,分析未來生活中可能的憂患分析現(xiàn)狀和未來的現(xiàn)實(shí)情況,激發(fā)增員對象內(nèi)心的焦慮和不安,引發(fā)對自己命運(yùn)的思考。兩個動作引發(fā)情緒二、給準(zhǔn)增員講故事講一個故事,影射增員對象的生活。目的是要用反面事例說明一個道理:現(xiàn)在不成功不可怕,可怕的是沒有突破的勇氣,沒有進(jìn)取的決心,沒有正確的選擇,沒有給自己成
5、功的機(jī)會。兩個動作引發(fā)情緒一、贊揚(yáng)肯定對方認(rèn)可準(zhǔn)增員的能力,真誠地贊美。提升準(zhǔn)增員的自信心,從情感上激起準(zhǔn)增員加入保險(xiǎn)業(yè)證明自己的能力的欲望。三個步驟引發(fā)興趣二、用自己的例子談成長以自己加盟保險(xiǎn)公司后收入上的增長,能力上的提升,告訴準(zhǔn)增員加盟保險(xiǎn)公司可以實(shí)實(shí)在在地改善他的生活,給他一個可期待的美好未來 。三個步驟引發(fā)興趣三、談保險(xiǎn)行業(yè)的前景講一些保險(xiǎn)行業(yè)的知識,強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)是朝陽產(chǎn)業(yè),是愛心業(yè),國家正通過各項(xiàng)政策大力扶持保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。三個步驟引發(fā)興趣一、規(guī)劃未來道路講述加盟保險(xiǎn)公司的成長路徑,突出晉升的快速性、通道的透明性、成長的無限性。三個方法強(qiáng)化意愿二、談培訓(xùn)優(yōu)勢重點(diǎn)講保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)制度,可以
6、一路扶持新人逐步成長。每一步都有專人幫助,并非一個人在戰(zhàn)斗。三個方法強(qiáng)化意愿三、動之以情最后一擊談對家庭對子女的責(zé)任,重點(diǎn)談加入保險(xiǎn)公司后可以給家庭生活質(zhì)量帶來非常大的改善,為孩子的將來鋪平道路。三個方法強(qiáng)化意愿五年以后你干什么通關(guān)話術(shù):面談人:你現(xiàn)在做什么工作?準(zhǔn)增員:幫別人打工(賣衣服)啊。面談人:你愿意幫別人打工(賣衣服)嗎?準(zhǔn)增員:說實(shí)話,那也是沒有辦法面談人:其他工作不好找,只好先湊合著做,不過我問你,五年以后你還會幫人家賣衣服嗎?(你準(zhǔn)備一輩子都替人家賣衣服嗎?)準(zhǔn)增員:肯定不會的面談人:為什么?準(zhǔn)增員:收入低,我確實(shí)不想做,更不想做那么長時間;再就是到時候年齡也大了,我想干人家恐
7、怕也不會要了。面談人:那我再問你,五年后你會做什么?沉默。面談人:想想,再想想,五年后你會干什么?沉默。面談人:五年后咱不干了,讓老公養(yǎng)著行不行?準(zhǔn)增員:他養(yǎng)活我也不容易!面談人:那怎么辦?五年以后你怎么辦?現(xiàn)在你的孩子小花錢還少,將來上高中上大學(xué)成家立業(yè)的那可不是10萬20萬能解決的,一旦孩子爭氣,出國留學(xué)還是先不說吧。恕我直言,別說5年后即便我們現(xiàn)在的年齡,供我們選擇的機(jī)會也不多,何況是五年以后?面談人:五年以后你想不出來能干啥,我能給你想出來的大概也就是家政,說好聽了叫家政,其實(shí)就是幫人家做飯帶孩子打掃衛(wèi)生,常住人家的叫保姆,不常住的叫鐘點(diǎn)工;當(dāng)然如果不愿做家政還可以到物業(yè)公司做保潔,就
8、這么些活,想想吧。面談人:我們所選擇的是辛苦一段時日,而可享受一輩子的事業(yè),保險(xiǎn)工作在前三年比較辛苦一些,但可以一輩子享用不盡。有人說一輩子要吃的苦,四十歲才可以把它吃完,也就是通過我們自己的加倍努力,在40歲以前使我們成功。那我們便可以輕松一輩子,因?yàn)橐话闳硕荚?0歲以后,小孩子上初中、高中、生活費(fèi)用加重后才想努力去賺錢?,F(xiàn)在正是我們努力的時刻,歡迎你加入,來吧!面談人:隨著社會結(jié)構(gòu)的改變,由大家庭走向小家庭,每個家庭也只有自保了。這些人很清楚,只要他們的收入中斷,全家就沒有保障了,因此需要保險(xiǎn)的家庭及人口會不斷地增加,我們從歐美或亞洲地區(qū)保險(xiǎn)市場上的發(fā)展?fàn)顩r,便可了解咱們中國保險(xiǎn)市場的潛力
9、很大。外國人都想來搶這個市場,我們的民族事業(yè)自己能放棄嗎?所以要趁早來從事,來吧!現(xiàn)在正是最佳時機(jī)呢!面談人:社會的競爭壓力愈來愈大,如果我們的父母是有錢的人,目前至少我們不必那么辛苦,既然這是一個無法挽回的事實(shí),那只有靠我們這一代了,如果我們好好地努力,我們的下一代面臨未來競爭的立足點(diǎn)便可提高了,念好的學(xué)校,有好的電腦,音樂多方面的補(bǔ)習(xí)教育,出國留學(xué)或是子女長大時,我們提供創(chuàng)業(yè)資金及人脈關(guān)系來幫助子女們做生意等等,所以基于下一代的著眼點(diǎn),我們現(xiàn)在開始要先創(chuàng)立一番事業(yè)了。面談人:你只要用六個月的時間,全力以赴,等六個月結(jié)束后,我們再來檢討能不能做,如果彼此認(rèn)為可以,那就是你這生事業(yè)的開始,如果
10、不行的話,我們也只是花六個月的時間,但在這六個月當(dāng)中你并沒有任何損失,反而學(xué)會了很多有效的推銷技巧,而且你本身對保險(xiǎn)也有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識,人際關(guān)系也拓展了許多,只要你投資六個月的時間和精力來賭一生的事業(yè)絕對劃算,來吧!面談人:你要是愿意就去填表和準(zhǔn)備資料,你要是不愿意我也不愿意勉強(qiáng)你XX號有個新人班,先填表格明天你過去培訓(xùn)(促成),考個證也先別忙于上崗,找?guī)讉€熟人聊聊產(chǎn)品,你的推薦人會陪你一起談,等開單了再決定上不上崗。面談人:與其在一個沒有前景沒有前途的行業(yè)或工作中耗下去,耗得自己越來越不值錢,等著自己被淘汰何不今天先把這個職業(yè)給淘汰了!去填表吧其實(shí)這個機(jī)會真的很難得,我只是代表公司來告訴您這個
11、消息。1、今天給你談的這個事情,不用你立馬做決定。2、就類似于談戀愛,是個雙向選擇,你先在X月X日來公司和我們領(lǐng)導(dǎo)談?wù)?,就類似相親的時候見見我家親戚。能不能相中你來決定,當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)能不能相中咱們也由他決定。咱們都這么大個人了,怕啥啊,行就行,不行就拉到唄。3、我們都想擁有幸福生活,可掙錢的工作哪有壓力不大的?壓力不大的工作又能掙多少呢?拒絕處理: 增員促成有其技巧,比如說不能給對方太大的壓力,不能強(qiáng)迫促成等,下面給大家提供幾種促成話術(shù)以供參考。參考話術(shù)1 王先生,我并不是要您馬上做決定,這樣吧,正好本周六我們公司有一個創(chuàng)業(yè)說明會,您到時抽空去聽一下,能更詳細(xì)了解公司的情況,到時候再做決定也不晚。
12、參考話術(shù)2 張姐,您不需要現(xiàn)在就做決定,這份人才成長計(jì)劃留給您做參考。正好下周一我們公司有一個公開會,您抽空去聽聽吧。了解下我們公司的情況和營業(yè)單位的氛圍,到時我再請我們經(jīng)理跟您面談下。為方便公司安排,麻煩您填一下這張求職表。說好話 促成有技巧增員促成黃金話術(shù)參考話術(shù) 誰都不是一生下來就會的,如何去做您不用害怕,像剛才說的,公司會安排一系列的培訓(xùn),教您如何去做。培訓(xùn)課上完后,最主要的是要到市場上去運(yùn)用。通過一段實(shí)踐,您就會像我一樣展業(yè)越來越熟。那么下周一早上8:00我?guī)湍才胖鞴苊嬖?,到時請您帶上身份證和學(xué)歷證明。3說好話 促成有技巧增員促成黃金話術(shù)參考話術(shù)4 李經(jīng)理,剛好我們的年度表彰會本周六在香格里拉大酒店舉行,會議設(shè)定了參加資格,必須憑票進(jìn)場,我只有兩張票,那我就把剩
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