解讀三國管理智慧課件

1、解讀三國故事中的管理智慧央視百家講壇主講人清華北大復(fù)旦總裁班法國里昂商學(xué)院特聘教授趙玉平博士2022/7/291趙玉平博士2022/7/29趙玉平博士2中國式團隊利益+意義+結(jié)義2022/7/29趙玉平博士3管理的本質(zhì)是通過別人完成任務(wù)進度一：三顧茅廬與人才管理個人修養(yǎng)人才管理風(fēng)險管理勝任特征情緒管理個性管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2022/7/29趙玉平博士4三顧茅廬2022/7/295東漢建安十二年，也就是公元207年12月，正是隆冬時節(jié)，天下著鵝毛大雪，山河大地一片潔白趙玉平博士成功的基本公式成功=能力+態(tài)度+機遇+展示包裝2022/7/296趙玉平博士口碑策略第一：借助口碑，迅速冒尖。（名人推薦+老百

2、姓傳誦）觀人觀交。呈現(xiàn)身邊人，可以展現(xiàn)自己；觀察身邊人，可以了解他人。司馬徽黃承彥2022/7/297趙玉平博士拔高策略和反彈策略二、制造差異，吸引眼球三、欲擒故縱，激發(fā)需求2022/7/298趙玉平博士謙虛策略第四：高調(diào)出場，低調(diào)見面隆中對2022/7/299趙玉平博士“問題”員工：龐統(tǒng)2022/7/2910趙玉平博士通才，天下+一屋專才，天下平才，一屋注意人才的類型“問題”員工：張松策略：躬身接水2022/7/2911趙玉平博士分槽喂馬，合槽喂豬2022/7/2912趙玉平博士“問題”員工：劉巴筑巢引鳳 放水養(yǎng)魚剛直之人為國除奸展示政策烘托領(lǐng)導(dǎo)防范風(fēng)險 2022/7/2913趙玉平博士進度

3、二：火燒赤壁與風(fēng)險管理個人修養(yǎng)人才管理風(fēng)險管理勝任特征情緒管理個性管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2022/7/29趙玉平博士142022/7/29趙玉平博士152022/7/29趙玉平博士16戰(zhàn)前態(tài)勢 曹操 孫權(quán) 劉備2022/7/2917趙玉平博士2022/7/29趙玉平博士18赤壁大戰(zhàn)的歷史真相關(guān)于赤壁大戰(zhàn)東風(fēng)不是借的連環(huán)計不是獻的周瑜不是氣死的戰(zhàn)船是燒的，雙方一起燒的2022/7/29趙玉平博士19風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險管理炸彈型爆竹型煤氣罐型小行星型2022/7/29趙玉平博士20決絕接受轉(zhuǎn)移嚴(yán)防曹操輕敵謀劃失當(dāng)連環(huán)計反間計苦肉計借東風(fēng)復(fù)雜系統(tǒng)風(fēng)險上升瘟疫+東南風(fēng)+詐降+不習(xí)水戰(zhàn)走直路+救命船！曹操想復(fù)制平北方的

4、模式2022/7/29趙玉平博士21白帝托孤2022/7/2922趙玉平博士 人這一輩子，順風(fēng)順?biāo)畷r高歌猛進，不算本事，逆風(fēng)逆水走背字時，能心態(tài)正常，找準(zhǔn)出路，臨危不亂，這才叫本事，對比：曹操大敗與劉備大敗評價馬謖；叮囑趙云安排李嚴(yán)；約束孔明囑咐兒子公布病情章武三年四月二十四日（公元年月日），劉備崩于永安宮，享年六十三歲。 2022/7/2923趙玉平博士進度三：“失街亭”與勝任特征個人修養(yǎng)人才管理風(fēng)險管理勝任特征情緒管理個性管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2022/7/29趙玉平博士24“問題”員工：馬謖策略：嚴(yán)肅紀(jì)律，強化感情用溫柔手段做冷酷事情親和力和權(quán)威性都上升討論：“專家”的執(zhí)行力？2022/7/292

5、5趙玉平博士工作是如何被作好的？知識積累操作技巧能力稟賦其他貓狗雞公牛知識積累：經(jīng)驗學(xué)習(xí)操作技巧：針對性訓(xùn)練實戰(zhàn)能力稟賦：8種能力其他：？2022/7/2926百家講壇趙玉平博士尋找合適的人1970年，美國政府邀請David.C.McClelland幫助選拔外交官麥克利蘭領(lǐng)導(dǎo)研究小組使用了行為事件訪談（BEHAVIORAL EVENT INTERVIEW）1973年麥克利蘭發(fā)表了著名文章：testing competence rather than intelligence,用素質(zhì)測試取代智力測試2022/7/29百家講壇趙玉平博士27：職業(yè)素質(zhì)冰山模型2022/7/2928行為技能知識和經(jīng)驗

6、態(tài)度、角色自我概念個性特質(zhì)動機百家講壇趙玉平博士行為事件訪談法行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)，類似于績效考核中的關(guān)鍵事件法。它要求被訪談?wù)吡谐鏊麄冊诠芾砉ぷ髦邪l(fā)生的關(guān)鍵事例，包括成功事件、不成功事件或負(fù)面事件各三項，并且讓被訪者詳盡地描述整個事件的起因、過程、結(jié)果、時間、相關(guān)人物、涉及的范圍以及影響層面等。同時也要求被訪者描述自己當(dāng)時的想法或感想，結(jié)束時讓被訪談?wù)呖偨Y(jié)一下成功或不成功的原因。 一般采用問卷和面談相結(jié)合的方式。訪談?wù)邥幸粋€提問的提綱以此把握面談的方向與節(jié)奏。訪談?wù)呤孪炔恢涝L談對象屬于優(yōu)秀組或一般組，避免造成先入為主的誤差。訪談?wù)咴谠L談時應(yīng)盡量讓訪談對象用自己的

7、話詳盡地描述他們成功或失敗的工作經(jīng)歷，他們是如何做的、感想又如何等等。由于訪談的時間較長，一般需要13小時，所以訪談?wù)咴谡鞯帽辉L者同意后應(yīng)采用錄音設(shè)備把內(nèi)容記錄下來，以便整理出詳盡的有統(tǒng)一格式的訪談報告。 2022/7/2929百家講壇趙玉平博士行為對標(biāo) 建立勝任特征模型 通過行為訪談報告提煉勝任特征，對行為事件訪談報告進行內(nèi)容分析，記錄各種勝任特征在報告中出現(xiàn)的頻次。然后對優(yōu)秀組和普通組的要素指標(biāo)發(fā)生頻次和相關(guān)的程度統(tǒng)計指標(biāo)進行比較，找出兩組的共性與差異特征。根據(jù)不同的主題進行特征歸類，并根據(jù)頻次的集中程度，估計各類特征組的大致權(quán)重。 2022/7/2930百家講壇趙玉平博士寬嚴(yán)尺度威服？敬

8、服？2022/7/2931趙玉平博士和法正的爭論對法正的態(tài)度和法正的爭論法正就提建議說：“當(dāng)年高祖劉邦入關(guān)中約法三章，黎民百姓都感恩戴德，希望軍師把刑罰放寬一些，以爭取民心啊?！敝T葛亮回答說：“您的意見是只知其一不知其二。當(dāng)年秦用法暴虐，老百姓心生怨恨，所以高祖用寬仁就能得民心得天下。而眼前，我們的形勢卻大有不同?！蹦敲从惺裁床煌?，資治通鑒記載，諸葛亮說了一段非常高明的話，這段話里邊，包含著管理理論的精髓。原文是“寵之以位，位極則殘；順之以恩，恩竭則慢。所以致弊，實由于此。吾今威之以法，法行則知恩；限之以爵，爵加則知榮。恩榮并濟，上下有節(jié)。為治之道，于斯著矣?！?022/7/29趙玉平博士3

9、2先嚴(yán)后寬由壞入好易，由好入壞難。比如窮人富了比較容易承受；富人窮了卻很難承受。管理也是一樣，一開始嚴(yán)厲些，以后慢慢變得寬和了，正好比由窮入富，人人會稱贊領(lǐng)導(dǎo)的仁德。如果相反，一開始寬厚，以后越來越嚴(yán)厲，正好比由富入窮，必然會導(dǎo)致人人怨恨。2022/7/29趙玉平博士33如何用干部策略：近嚴(yán)遠(yuǎn)寬，罰上立威碾死大象給螞蟻看2022/7/2934趙玉平博士安居平五路，穩(wěn)定人心有良方2022/7/2935趙玉平博士公元223年秋八月，17歲的劉禪心急如焚，因為前方傳來緊急消息，曹魏起五路大軍氣勢洶洶前來討伐穩(wěn)定人心有良方策略一：穩(wěn)定班子，各就各位策略二：被動出場，強化權(quán)威策略三：亮出膽識，增加信心策

10、略四：遠(yuǎn)大目標(biāo)，激勵斗志2022/7/2936趙玉平博士進度四：“戰(zhàn)徐州”與情緒管理個人修養(yǎng)人才管理風(fēng)險管理勝任特征情緒管理個性管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2022/7/29趙玉平博士37報父仇屠徐州（193-194年）2022/7/29趙玉平博士38常人要功能高人要體驗功能和體驗的區(qū)別。喝水，喝的是健康；喝茶，喝的是文化；喝酒，喝的是感情；喝粥，喝的是營養(yǎng)；喝餃子湯，喝的是家的溫馨；喝西北風(fēng)，喝的是個性！這就是體驗?。?）不能只給待遇不給體驗，光發(fā)錢是不行的；（2）給體驗還不只給低級的體驗，要給歸屬感、榮譽感、崇高感、成就感；（3）一旦給的不及時，就會爆發(fā)離職。而高人影響力大，位置關(guān)鍵，他一走，那結(jié)果就是抽

11、掉一塊磚，倒塌一面墻，垮掉一棟房。2022/7/29趙玉平博士39濮陽大戰(zhàn)東漢興平元年，公元一九四年八月的一個夜晚，夜色格外寧靜，一輪明月高掛在濮陽城的上空，城外黑沉沉的曠野里，萬籟俱寂，借著月光，隱隱約約能看到一大片移動的暗影。仔細(xì)看去，有一支幾萬人的大軍正在鴉雀無聲地逼近濮陽城，這只隊伍偽裝的很好，偃旗息鼓，人和馬都沒有一點聲音，幾乎和黑暗融為一體，只有微弱的月光照在鐵甲和鋼刀上，隱隱反射著一片寒星。隊伍的最前方，站著曹操曹孟德，黑暗中的曹操一言不發(fā)，左手按著佩劍，右手執(zhí)著馬鞭，曹操身后一字排開，站著曹仁曹洪夏侯惇夏侯淵李典樂進等十幾員大將，這些人一動不動釘子一樣筆直地立在黑暗中，如同泥塑

12、木雕。大家雖然沒有動，但是心都提到了嗓子眼，單等曹操一聲將令，就殺進濮陽。大家憋著一口氣，準(zhǔn)備和呂布陳宮決一死戰(zhàn)。濮陽城的東門。一大堆篝火就熊熊燃燒了起來，濮陽城內(nèi)的田財主作為內(nèi)應(yīng)，見城門大開吊橋已然放下，曹操的隊伍騎兵在前步兵在后，潮水一樣就灌進了濮陽。為了激勵將士，曹操下令，放起大火將東城燒毀，此一戰(zhàn)有進無退，定要一戰(zhàn)成功，不取勝絕不回頭。如果此役獲勝，曹操就可以創(chuàng)造一個類似于“破釜沉舟”的經(jīng)典戰(zhàn)例。2022/7/29趙玉平博士40班底過硬渡難關(guān)班底的特點，一是態(tài)度忠誠，經(jīng)得起考驗；二是責(zé)任心強，點點滴滴都放在心里，邊角角看在眼里，會替事業(yè)考慮替團隊分憂；三是專長突出，他們的專長不局限在眼

13、前的崗位之內(nèi)，而是能適應(yīng)團隊發(fā)展的戰(zhàn)略需求，關(guān)鍵時刻能挺身而出。一般來說，班底由兩種人構(gòu)成，一類是謀才，比如荀彧，一類是干才，比如夏侯惇。我們給一個形象一點的說法，謀才是“搖扇子的”，干才是“掄板斧的”。做事業(yè)必須要有這兩類人搭建的一個鐵班底才行。容易找到人，不容易找到人才；容易找到人才，不容易建立班子；容易建立班子，不容易建立班底；只要有了班底，心里就會有底兒。身邊不光要有人，一定要有班底，文武搭配，性格互補，領(lǐng)導(dǎo)居中調(diào)度，只有這樣事業(yè)的大船才能禁得住驚濤駭浪的考驗。2022/7/29趙玉平博士41程立改名一是人物：能力和態(tài)度都是一流的，大事小事都很優(yōu)秀。二是人才：能力很棒，態(tài)度不穩(wěn)，安排合

14、適了才出成績。三是人精：能力具備，但精于算計，給多少待遇，就付出多少，絕不多干。四是人手：態(tài)度好比較忠誠，但是能力有限，只能做一般工作。總結(jié)：人才需要歸屬感，人物需要成就感，人精和人手只要有待遇就可以了。理論有盲區(qū)，常?？梢杂昧硪粋€理論來彌補；事實有盲區(qū)，卻只有付出慘痛的代價！無論你有多高的理論和智慧，你永遠(yuǎn)需要向別人學(xué)習(xí)，學(xué)的不是理論而是基本事實，因為總有很多簡單但是重要的事實，是你所不知道的！如果不向他人請教，我們就會為自己的無知付出代價。擁有規(guī)律的人要學(xué)會尊重事實，擁有強大規(guī)律的人更要學(xué)會去尊重最簡單的事實；要學(xué)會尊重事實，首先要學(xué)會尊重知道事實的人。2022/7/29趙玉平博士42進度

15、五：“白門樓”與個性管理個人修養(yǎng)人才管理風(fēng)險管理勝任特征情緒管理個性管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2022/7/29趙玉平博士43白門樓殺呂布劉備打袁術(shù)呂布打劉備呂布打袁術(shù)劉備戰(zhàn)呂布2022/7/29趙玉平博士442022/7/29趙玉平博士452022/7/29趙玉平博士46領(lǐng)導(dǎo)個性遠(yuǎn)見果斷大度責(zé)任溝通公平遠(yuǎn)見果斷大度責(zé)任溝通公平2022/7/2947趙玉平博士2022/7/2948趙玉平博士2022/7/2949趙玉平博士需要避免的行為表現(xiàn)偏袒狹隘猶豫自大教條懷疑軟弱偏袒狹隘猶豫自大教條懷疑2022/7/2950趙玉平博士2022/7/29趙玉平博士51死于優(yōu)點，敗于成功曹操撤軍后，留親信大將夏侯淵統(tǒng)領(lǐng)隊伍

16、留鎮(zhèn)關(guān)中，夏侯淵不負(fù)眾望戰(zhàn)敗馬超擊潰韓遂消滅宋建，橫掃關(guān)右，曹操大喜，三國志記載曹操在獎勵夏侯淵的命令中說“宋建造為亂逆三十馀年，淵一舉滅之，虎步關(guān)右，所向無前。仲尼有言：吾與爾不如也。常戒曰：“為將當(dāng)有怯弱時，不可但恃勇也。將當(dāng)以勇為本，行之以智計；但知任勇，一匹夫敵耳?！苯ò捕哪辏ü痪拍辏?，劉備自陽平渡過沔水，駐于定軍山，夏侯淵率軍相爭。劉備率精銳萬余人，分十部夜襲張郃，張郃率親衛(wèi)奮戰(zhàn)反擊，劉備不能克，夏侯淵派張郃守備鹿角東部，自率精銳守備鹿角南部，劉備于是全力猛攻張郃，張郃不敵，夏侯淵遂分軍一半往救張郃，于是劉備又在走馬谷采用燒圍角之策，趁夏侯淵前去救火，派討虜將軍黃忠居

17、高臨下突襲淵軍，夏侯淵遂戰(zhàn)死。2022/7/29趙玉平博士52進度六：五丈原與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格人才管理風(fēng)險管理勝任特征情緒管理個性管理個人修養(yǎng)2022/7/29趙玉平博士53孔明之死：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格健康管理細(xì)節(jié)管理身邊人管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格做教練和拉拉隊長2022/7/2955想但不能傳授不能也不想命令能且想授權(quán)能但不想激發(fā)能力狀況愿望狀況優(yōu)秀下屬：司馬懿工作：勤、謹(jǐn)、忍；對人：謙、溫、密汗水策略、搭橋策略蘑菇策略在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，有三大忌諱：第一，叫做“忌泄漏”?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)的心思，隨便說給周圍的人。第二，叫做“忌輕慢”。沒大沒小，言語隨便，輕視領(lǐng)導(dǎo)忽視工作。第三，叫做“忌欺瞞”。耍小聰明，當(dāng)面一套，背后一套，

18、以為能騙過領(lǐng)導(dǎo)。 楊修這三條都犯了2022/7/29趙玉平博士56如何培養(yǎng)年輕干部隱處求材:直木出於幽林，直士出於眾下。常有寒門出國士；偏向低處尋高人。沒有慧眼，看不見大才；沒有俗眼，看不見大病。推拉結(jié)合，以身作則2022/7/2957趙玉平博士進度七：誡子書與個人修養(yǎng)個人修養(yǎng)人才管理風(fēng)險管理勝任特征情緒管理個性管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2022/7/29趙玉平博士58成功是一種心態(tài)2022/7/29趙玉平博士59夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德。非澹泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。夫?qū)W須靜也，才須學(xué)也。非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。淫漫則不能勵精，險躁則不能冶性。年與時馳，意與日去，遂成枯落，多不接世，悲守窮廬，將復(fù)何及！1、澹泊明志，寧靜致遠(yuǎn)2、靜修身，儉養(yǎng)德3、一寸光陰一寸金教育子女249年的正月高平陵事變前夜測試二子街亭之戰(zhàn)偵查敵情浸潤教育：環(huán)境養(yǎng)成教育：習(xí)慣示范教育：身教體驗教育：試錯人不缺打老虎的力量，缺的是打老虎的膽量。老虎在眼前的時候，你不怕它，你能把它打跑。老虎在天邊的時候，你怕它，它能把你嚇倒。溫室里養(yǎng)苗，養(yǎng)的是一棵纖弱的小草，野地里風(fēng)雨中養(yǎng)苗，養(yǎng)的才是參天大樹。養(yǎng)花得澆涼水，不能澆熱水。高人帶出低徒弟，勤媽帶出懶閨女。鼓勵B級的人做A級的事。2022/7/29趙玉平博士60淡泊幸福感=效用/欲望幸福常向止中求做人淡泊做事執(zhí)著事業(yè)的邊界，陳子不做楚相有所為有所不為止是戰(zhàn)略的