管理學(xué)原理題庫(kù)-供參考

1、管理學(xué)原理題庫(kù)第一篇總論一、單項(xiàng)選擇題1.在管理學(xué)的發(fā)展史上，對(duì)于管理中人性問題的關(guān)注開始于(A )A.霍桑實(shí)驗(yàn) B.泰勒的科學(xué)管理C.韋伯的行政組織理論 D.法約爾的組織管理理論2管理過程學(xué)派初期的代表人物是（A）A法約爾B孔茨C德魯克D西蒙3管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（A）A自然屬性B社會(huì)屬性C技術(shù)屬性D人文屬性4在下列有關(guān)個(gè)體行為的理論中，屬于激勵(lì)內(nèi)容理論的是（C）A期望理論B波特勞勒模型理論C雙因素理論DX理論Y理論5管理學(xué)的理論與方法要通過實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)其有效性，這一論述表明了管理的(D )A一般性 B多樣性

2、C歷史性 D實(shí)踐性5具有系統(tǒng)的全面的處理復(fù)雜問題的技能是指管理者的(C )A技術(shù)技能 B人際技能C概念技能 D學(xué)習(xí)技能6管理的五個(gè)基本職能是(A )A計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新B計(jì)劃、組織、創(chuàng)新、決策、控制C計(jì)劃、組織、指揮、溝通、控制D計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策、控制7.保證在組織中“事事有人做”屬于管理的(B )A計(jì)劃職能 B組織職能C領(lǐng)導(dǎo)職能 D控制職能8管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其中生產(chǎn)力決定了(B )A管理的社會(huì)屬性B管理的自然屬性C管理的藝術(shù)性D管理的科學(xué)性9下列哪一項(xiàng)是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論 (D )A職工是自然人B人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是

3、由需要引起的C人的需要是有層次的D新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度10.雙因素理論中的雙因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素 C.保健因素與激勵(lì)因素 D.自然因素和社會(huì)因素11.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在( ) A. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B. 20世紀(jì)30年代 C. 20世紀(jì)40年代 D. 20世紀(jì)60年代12.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次( ) A.管理培訓(xùn) B.管理實(shí)踐 C.勞動(dòng)競(jìng)賽 D.心理革命13“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng)？（C）A統(tǒng)一指揮原則B統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C等級(jí)鏈原則D集中化原則14霍桑

4、實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是（B）A經(jīng)濟(jì)人B社會(huì)人C有限理性人D復(fù)雜人15決策理論學(xué)派的代表人物是（D）A韋伯B孔茨C巴納德D西蒙16直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（B）A需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織C需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D需要按職能專業(yè)化管理的大型組織17.需求層次理論的提出者是(B )A.赫茨伯格 B.馬斯洛C.麥克萊蘭 D.弗魯姆18.科學(xué)管理的中心問題是(C )A.提高管理水平 B.提高人的積極性C.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 D.提高市場(chǎng)占有率19.美國(guó)管理學(xué)家羅伯特?？ù恼J(rèn)為，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是(A )A.技術(shù)技能、人際

5、技能、概念技能B.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人際技能C.人際技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能D.概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能20.企業(yè)組織中車間主任應(yīng)擁有的最重要的能力是（A）A.技術(shù)技能B.人際能力C.財(cái)務(wù)技能D.安全能力21.成功履行管理職能最基本的要求是（A）A.管理愿望B.管理能力C.管理方法D.管理結(jié)果22管理各項(xiàng)職能中的首要職能是（B ）A組織工作B計(jì)劃工作C控制工作D創(chuàng)新工作23.提出管理就是社會(huì)主義教育這一觀點(diǎn)的是（ A ）A毛澤東 B鄧小平C周恩來(lái) D江澤民24梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于（）A行為管理理論B古典管理理論C系統(tǒng)管理理論D權(quán)變管理理論25.“管理體現(xiàn)

6、著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，因此它同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系?！边@句話體現(xiàn)了管理的(D )A.技術(shù)屬性B.人文屬性C.自然屬性D.社會(huì)屬性26管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（A）A自然屬性B社會(huì)屬性C技術(shù)屬性D人文屬性27.(A )認(rèn)為，大多數(shù)人十分懶惰，沒有雄心大志，不愿承擔(dān)責(zé)任，只有金錢地位才能鼓勵(lì)他們工作等等。A.X理論 B.Y理論 C.Z理論 D.超Y理論28. 霍桑試驗(yàn)表明（D ） a. 非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的 c. 企業(yè)應(yīng)采取一切措施來(lái)取締非正式組織 b. 非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)

7、成是有益的 d. 企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在 29、提出管理五大職能和十四項(xiàng)管理原則的是（B）。 A、泰勒 B、法約爾 C、韋伯 D、德魯克 30、有時(shí)，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績(jī)效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)起共識(shí)高層管理工作所必須的（A ） A 概念技能 B 技術(shù)技能 C 人際技能 D 領(lǐng)導(dǎo)技能 31、在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、工具、方法等的能力稱為 （B ） 。A、人際技能 B、技術(shù)技能 C、概念技能. D、都不正確二、多項(xiàng)選擇題1.管理的二重性是指(CD )A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.

8、社會(huì)屬性適應(yīng)性2下列屬于古典管理理論的有(AB )A科學(xué)管理理論B組織管理理論C決策管理理論D管理科學(xué)理論E權(quán)變理論3現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有（）A科學(xué)管理學(xué)派B管理過程學(xué)派C行為學(xué)派D組織理論學(xué)派E權(quán)變理論學(xué)派4.管理的基本特征包括( )A.管理是一種文化現(xiàn)象 B.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象C.管理的核心是處理好人際關(guān)系 D.管理的主體是企業(yè)E.管理是一門自然科學(xué)5.不是系統(tǒng)的特征的有（）。A.整體性 B.復(fù)雜性 C.模糊性D.控制性 E.目的性6、人類活動(dòng)的特點(diǎn)（ ）A目的性B知識(shí)性C依存性D社會(huì)性E。科學(xué)性7.亨利。明茨伯格將管理者在組織中扮演的角色作了劃分，下述幾點(diǎn)是其內(nèi)容的（ ）A人際角

9、色 B，職業(yè)經(jīng)理人 C信息角色D決策角色 E管理者8.21世紀(jì)初的主要環(huán)境標(biāo)志有（ ）A。經(jīng)濟(jì)全球化 B。知識(shí)經(jīng)濟(jì) C。信息化社會(huì)D。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 E。現(xiàn)代化工業(yè)9、泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括（ ）A科學(xué)地挑選工人 B工時(shí)研究和標(biāo)準(zhǔn)化 C差別計(jì)件工資制 D實(shí)行職能制 E實(shí)行例外管理原則10、法約爾認(rèn)為管理的職能包括（ ）A計(jì)劃 B組織 C人事 D領(lǐng)導(dǎo) E控制11、霍桑試驗(yàn)的結(jié)論包括（ ）A職工是“社會(huì)人” B職工是“經(jīng)濟(jì)人” C企業(yè)中存在著“非正式組織”D職工是“復(fù)雜人” E新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度12、按照社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的觀點(diǎn)，正式組織的要素包括（ABC ）A協(xié)作的意愿 B共同的目標(biāo)

10、C信息聯(lián)系 D協(xié)作效果 E協(xié)作效率13、中國(guó)傳統(tǒng)管理思想浩瀚，要點(diǎn)眾多，下述選項(xiàng)是其要點(diǎn)的有：（ABCDE ）A順“道” B重人 C人和 D守信 E節(jié)儉14、現(xiàn)代管理理論學(xué)派眾多，下列哪些是現(xiàn)代管理理論的學(xué)派（ABCD） A社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B決策理論學(xué)派C行為科學(xué)學(xué)派 D權(quán)變理論學(xué)派D科學(xué)管理學(xué)派15、構(gòu)成管理原理體系的包括（ABCE） A系統(tǒng)原理B人本原理C效益原理 D機(jī)械原理E責(zé)任原理三、名詞解釋題1.管理：2.技術(shù)技能：3.人際技能：4：概念技能：5.霍桑試驗(yàn)：6.管理原理：7.效益：8效果：四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)的結(jié)論。2.泰勒科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)及其管理制度。3.馬斯洛的需要層次理

11、論。4.系統(tǒng)原理的主要內(nèi)容5.人本原理的主要內(nèi)容6.責(zé)任原理的主要內(nèi)容7.權(quán)力、責(zé)任、利益和能力之間的關(guān)系8.Z理論的主要內(nèi)容五、判斷題1.管理就是對(duì)一個(gè)組織所擁有的物質(zhì)資源和人力資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（F） 2.管理的基本活動(dòng)對(duì)任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理。(F) 3.管理者是指揮別人活動(dòng)的人。(F) 4.科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)。(F) 5.差別計(jì)件工資制對(duì)同一種工作有兩個(gè)不同的工資率，按工人完成工作的時(shí)間、質(zhì)量使用不同工資率付酬。6.數(shù)學(xué)方法只是一種管理手段，不能代替管理。（F ） 7、管理自從有了人類集體活動(dòng)以來(lái)就

12、開始了。( )8、管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)（）9、管理學(xué)研究的是管理活動(dòng)的普遍規(guī)律性，是各專業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。( )10、管理的基本活動(dòng)對(duì)任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理。( )11、對(duì)高層管理人員的概念技能要求相對(duì)更高一些。( )12、組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。( )13、部門經(jīng)理屬于高層管理人員。( )14、技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力。( )15、管理既不是萬(wàn)能的也不是無(wú)能的。 ( )16管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。( )17、管理者應(yīng)該在所有時(shí)間都從事管理工作。 ( )18、管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正確的事情，后

13、者則是正確地去做事情。應(yīng)當(dāng)說，前者是第一位的，后者是第二位的。（ ）19、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（ ）20、法約爾提出的十四項(xiàng)管理原則已不再對(duì)現(xiàn)在的管理活動(dòng)有指導(dǎo)意義。（ ）21、馬斯洛認(rèn)為，當(dāng)人的某一需要成為當(dāng)前最迫切的需要時(shí)，他可置其他需要而不顧。（ ）22、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的中心是強(qiáng)調(diào)管理的藝術(shù)性。（ ）23、巴納德認(rèn)為，組織是一種人的關(guān)系的協(xié)作系統(tǒng)。（ ）24、重人是中國(guó)傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個(gè)方面，一是重人心向背，二是重人才歸離。（ ）25、職工是企業(yè)的主體這一觀念是在Z理論發(fā)表后才被管理者所普遍接受。（ ）26、管理是為人服務(wù)的是人本原理的重要內(nèi)容。它是毛澤東

14、最早提出的。（ ）27、管理哲學(xué)是關(guān)于管理的世界觀和方法論，管理主客體矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。（ ）六、論述題1.管理是為人服務(wù)的2.如何認(rèn)識(shí)管理的主體是職工3.明確每個(gè)人的職責(zé)的重要性第二篇管理前提與本質(zhì)一、單項(xiàng)選擇題1以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為（A）A有限理性決策B最優(yōu)決策C非理性決策D經(jīng)驗(yàn)決策2近年來(lái)，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于(B )A政治因素B經(jīng)濟(jì)因素C社會(huì)因素D技術(shù)因素3我國(guó)制定的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五年計(jì)劃屬于(A )A戰(zhàn)略決策B戰(zhàn)術(shù)決策C肯定決策D程序化決策4下列選項(xiàng)中哪一個(gè)最不適于采取程序化決策 (D )A車間作業(yè)

15、安排B常規(guī)物資的訂購(gòu)C財(cái)務(wù)報(bào)表的分析D組織結(jié)構(gòu)的改變5某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付賬款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理,便授權(quán)下屬一位會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付賬款的管理是(B )A不再負(fù)有責(zé)任B仍然負(fù)有責(zé)任C責(zé)任雖沒消除但是減輕了D不再負(fù)主要責(zé)任6決策按其對(duì)組織未來(lái)發(fā)展的影響面的大小分類有(A )A戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 B經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策C確定決策和確肯定決策 D程序化決策和非程序化決策7.管理的主體是( ) A.企業(yè)家 B.全體員工 C.高層管理者 D.管理者8.“組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)”指的是組織的(C )A.行為規(guī)范B.法律規(guī)

16、定C.社會(huì)責(zé)任D.管理道德9. 一個(gè)組織內(nèi)部的規(guī)章制度屬于（ C） a. 組織的一般環(huán)境內(nèi)容 c. 組織文化的內(nèi)容 b. 組織的內(nèi)部環(huán)境內(nèi)容 d. 組織倫理內(nèi)容 10. 進(jìn)行正確決策的前提是（ A）。 a. 了解組織的內(nèi)部環(huán)境 c. 有良好的組織結(jié)構(gòu) b. 組織制度的健全程度 d. 上述三方面都不是 11.越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（ ） 戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的 戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的 戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的 12.決定一個(gè)組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織標(biāo)志的是（ ） 戰(zhàn)略 規(guī)劃 使命 政策13、高層管理者所作的決策多屬于（ ） A程序化決策

17、 B非程序化決策 C業(yè)務(wù)決策 D管理決策 14、決策理論學(xué)派是現(xiàn)代管理理論之一，其代表人物是（ ）。 A、羅德孔茨 B、巴納德 C、西蒙 D、司特 15、關(guān)系到組織發(fā)展方向或全局性的決策稱為（D ）。 A、戰(zhàn)術(shù)決策 B、業(yè)務(wù)決策 C、確定性決策 D、戰(zhàn)略決策16.波士頓咨詢矩陣中用來(lái)衡量組織相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位的指標(biāo)是（C ） 銷售增長(zhǎng)率 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 市場(chǎng)占有率 產(chǎn)品價(jià)格 17、即使發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失也不得對(duì)雇客搜身最符合（C ） 道德的功利觀 道德權(quán)利觀 公平理論道德觀 綜合社會(huì)契約道德觀 18、紡織印染廠原來(lái)只是將坯布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合生產(chǎn)服裝，對(duì)紡織印染廠來(lái)

18、說屬于（A ） 前向一體化 后向一體化 水平一體化 混合多元化 19、深層的企業(yè)文化所指的選項(xiàng)是（C ） A廠容廠貌 B職工風(fēng)貌 C組織體中廣大員工共同的意識(shí)形態(tài) D產(chǎn)品形象 20、現(xiàn)代決策理論認(rèn)為，決策所遵循的原則是（B） A最大化原則B滿意的行為原則 C最小化原則D最小最大后悔值原則 21、組織文化的核心內(nèi)容是指（A） A組織價(jià)值觀B組織的工作方式C職工的文明舉止D廠風(fēng)廠紀(jì)二、多項(xiàng)選擇題1.組織的下層主管人員所做出的決策傾向于(ADE )A.經(jīng)驗(yàn)決策B.戰(zhàn)略決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.確定型決策E.程序化決策2一般來(lái)說，越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于(ABD )A非程序決策B戰(zhàn)略決策

19、C科學(xué)化決策D非確定決策E短期決策3應(yīng)用盈虧平衡分析方法（量、本、利分析方法），對(duì)企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)的變化進(jìn)行分析時(shí)所依據(jù)的變量有(ABD )A銷售量 B成本 C資金 D利潤(rùn) E稅收4影響管理道德的因素包括( )A管理者個(gè)人特征 B組織結(jié)構(gòu) C組織文化D道德問題的強(qiáng)度 E組織規(guī)模5下列各項(xiàng)中屬于表層企業(yè)文化的有( )A職工風(fēng)貌 B產(chǎn)品形象 C規(guī)章制度D行為準(zhǔn)則 E廠容6.決策的程序包括：（ ） A、確定決策目標(biāo) B。擬定備選方案 C。評(píng)價(jià)備選方案 D、選擇方案 E、分析收益7、影響道德管理的因素主要有：（）道德發(fā)展段落個(gè)人特性結(jié)構(gòu)變量組織文化問題強(qiáng)度8、如果從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，組織文化的結(jié)構(gòu)有（）

20、表層文化中介文化深層文化物質(zhì)文化管理文化9、組織文化的基本要素有（）組織精神組織價(jià)值觀組織形象管理機(jī)制組織生活文化10、下述各選項(xiàng)，哪些是組織道德行為的具體表現(xiàn)（）對(duì)消費(fèi)者的行為對(duì)員工的行為對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的行為對(duì)投資者的行為對(duì)社區(qū)的行為11、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的道德行為具體表現(xiàn)在（）提供安全的產(chǎn)品提供正確的產(chǎn)品信息提供產(chǎn)品服務(wù)提供必要的指導(dǎo)顧客自主選擇商品12、從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有（）表層文化中介文化深層文化管理文化制度文化13、理解決策這一概念應(yīng)該從多個(gè)角度去認(rèn)識(shí)，下述哪些是它的要素（）主體是管理者本質(zhì)是一個(gè)過程依據(jù)是信息目的是為了解決問題或利用機(jī)會(huì)決策的原則是最優(yōu)原則14、按決策的

21、主體劃分，決策可分為（）集體決策個(gè)人決策程序化決策非程序化決策初始決策15、影響決策的因素眾多，下述哪些是其影響因素（）環(huán)境過去的決策對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度管理道德時(shí)間三、名詞解釋題1.組織文化2.決策3、戰(zhàn)略決策4.組織價(jià)值觀5.組織精神6.組織形象四、簡(jiǎn)答題1影響管理道德的因素有哪些？2.改善組織道德管理的途徑。3組織道德行為的具體體現(xiàn)。4.組織文化的構(gòu)成。5,組織文化的功能。6.塑造組織文化的主要途徑。7.決策的過程。8.決策的影響因素。9.有關(guān)社會(huì)道德的幾種觀點(diǎn)。五、判斷題1.決策理論學(xué)派提出了決策過程中應(yīng)遵循“最優(yōu)化原則”。（ ） 2班級(jí)也有文化，班級(jí)的文化也約束著老師的行為。（） 3實(shí)行職工

22、建議制，鼓勵(lì)職工參與管理是人本原理的重要內(nèi)容之一。（） 4.供應(yīng)商指的是為企業(yè)供應(yīng)生產(chǎn)所需要的原材料和零部件的企業(yè)，如石油加工企業(yè)的供應(yīng)商是指原油供應(yīng)企業(yè)和煉油設(shè)備制造企業(yè)。（） 5.決策一定要遵循嚴(yán)格的程序，不能隨意跳過任何一個(gè)階段，否則決策就會(huì)失誤。（）6、持有功利主義的道德觀的觀點(diǎn)認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出。（）7、持有權(quán)利至上的道德觀才認(rèn)為：“管理者應(yīng)公平的實(shí)施規(guī)則”。（）8、符合管理道德的管理不僅將人視著完成目標(biāo)的手段，更把人視著目的。（）9、個(gè)人特性影響管理道德。（）10、挑選高道德素質(zhì)的員工是改善組織道德行為的首要途徑。（）11、改善組織道德行為與建立組織道德規(guī)范沒有多大

23、關(guān)系。（）12、廣義的文化是指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適的禮儀制度、組織機(jī)構(gòu)等物化的精神。（）13、組織文化的核心是組織的 價(jià)值觀。（）14、組織文化的中心是以人為本的人本文化。（）15、組織文化的管理方式是以柔性管理為主。（）16、組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體的凝聚力。（）17、選擇組織的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要立足于的具體特點(diǎn)。（）18、塑造組織文化就是只要喊喊口號(hào)。（）19、決策的主體是職工。（）20、決策的目的是解決問題或利用機(jī)會(huì)。（）21、決策的本質(zhì)是一個(gè)過程。（）22、決策的依據(jù)是信息。（）23、決策具有可行性的特點(diǎn)。（）24、頭腦風(fēng)暴法便于發(fā)表創(chuàng)造性意見，因此主要用于收集新設(shè)想。（）25、德

24、爾菲技術(shù)是波士頓咨詢公司提出的一種集體決策方法。（）六、論述題1.構(gòu)建組織文化的重要性。2.為什么說決策的目標(biāo)是滿意原則。3. 為什么說組織文化的中心是以人為中心的人本文化。4.符合社會(huì)規(guī)范的道德管理給組織帶來(lái)的利益。第三篇 計(jì)劃一、單項(xiàng)選擇題1.一家公司在2011年年初的工作會(huì)議上提出，力爭(zhēng)在本年度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2億元。如果從計(jì)劃工作的表現(xiàn)形式看，此計(jì)劃是(D )A.戰(zhàn)略 B.宗旨 C.使命 D.目標(biāo)2企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是（B）A總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C集中化戰(zhàn)略D產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略3某面包廠過去一直購(gòu)買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保

25、面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（B）A橫向一體化 B后向一體化 C前向一體化 D市場(chǎng)開發(fā)4不確定性最高、對(duì)組織管理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是(B )A復(fù)雜穩(wěn)定的宏觀環(huán)境 B復(fù)雜動(dòng)態(tài)的宏觀環(huán)境C簡(jiǎn)單穩(wěn)定的宏觀環(huán)境 D簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)的宏觀環(huán)境5“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為(D )A戰(zhàn)略 B計(jì)劃 C組織 D目標(biāo)6.在經(jīng)營(yíng)管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時(shí)間幅度一般是(D )A.年度以內(nèi) B.13年C.35年 D.5年以上7.計(jì)劃工作的第一個(gè)步驟是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.確定前提D.設(shè)計(jì)可抉擇方案8.隨著電冰箱市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)

26、計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）A.集中化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.分散化戰(zhàn)略D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略9藥品銷售公司收購(gòu)制藥企業(yè)屬于（）A前向一體化B后向一體化C橫向一體化D合資經(jīng)營(yíng)10.通過減少成本與資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是( )A.集中化多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.橫向多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D.收縮戰(zhàn)略11、目標(biāo)管理中，主管對(duì)人性的假設(shè)是基于（ ）A、X理論 B、Y理論 C、復(fù)雜人 D、經(jīng)濟(jì)人12、目標(biāo)管理中，目標(biāo)的制定是通過（ ）A、自上而下 B、自下而上 C、雙向溝通 D、單向溝通13、用于編制和調(diào)整長(zhǎng)期計(jì)劃的一種十分有效的方法是 （

27、 ）A、滾動(dòng)計(jì)劃法 B、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 C、運(yùn)籌學(xué)法 D、投入產(chǎn)出法14、目標(biāo)管理是由美國(guó)管理學(xué)家首先提出的。（C ）A、戴明 B、孔茨 C、彼得德魯克 D、西蒙15、波士頓咨詢矩陣法（經(jīng)營(yíng)單位組合分析法）中.市場(chǎng)占有率低，銷售增長(zhǎng)率低的業(yè)務(wù)是（A ）。 A. 瘦狗業(yè)務(wù) B金牛業(yè)務(wù) C.幼童業(yè)務(wù) D.明星業(yè)務(wù) 16、波士頓咨詢矩陣法（經(jīng)營(yíng)單位組合分析法）中.市場(chǎng)占有率低，銷售增長(zhǎng)率高的業(yè)務(wù)是（C ）。 A. 瘦狗業(yè)務(wù) B金牛業(yè)務(wù) C.幼童業(yè)務(wù) D.明星業(yè)務(wù) 17、計(jì)劃工作的核心是 （A ）A確定目標(biāo) B確定計(jì)劃的前提條件C確定可供選擇的方案 D作決策18、高層管理者所作的計(jì)劃主要是（）短期計(jì)劃具體

28、計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃非程序性計(jì)劃19、孔茨和韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系，第一層次是（）目標(biāo)戰(zhàn)略目的和使命政策20、“給千百萬(wàn)人帶來(lái)快樂”是迪士尼公司的（）核心價(jià)值觀核心目標(biāo)宏大富有冒險(xiǎn)的目標(biāo)生動(dòng)逼真的描述二、多項(xiàng)選擇題1邁克爾波特說：決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)力量有( )A潛在替代產(chǎn)品的開發(fā) B供應(yīng)商議價(jià)力量 C購(gòu)買者議價(jià)力量D潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入 E行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者2計(jì)劃工作的特點(diǎn)包括（）A統(tǒng)一性B主導(dǎo)性C科學(xué)性D目的性E普遍性3.目標(biāo)管理中對(duì)目標(biāo)的要求是( )A.目標(biāo)要略高于執(zhí)行者的能力水平 B.目標(biāo)的數(shù)量不宜過多C.目標(biāo)要有可比性 D.目標(biāo)要能夠考核E.目標(biāo)要盡量具體化4.計(jì)劃工作，就是

29、根據(jù)實(shí)際情況，提出未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括( )A.做什么 B.何時(shí)做 C.何地做 D.何人做E.如何做5按計(jì)劃所涉及的范圍分，計(jì)劃可包括（ ）A戰(zhàn)略性計(jì)劃B人員培訓(xùn)計(jì)劃C戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D基層管理計(jì)劃 E業(yè)務(wù)計(jì)劃6組織的宏觀環(huán)境包括（）A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B政治和法律環(huán)境C社會(huì)文化環(huán)境D科技環(huán)境E全球化環(huán)境7、目標(biāo)的性質(zhì)有（ABCDE ） A、層次性 B、可考核性C、多樣性 D、網(wǎng)絡(luò)性 E、可接受性 8、企業(yè)總體成長(zhǎng)戰(zhàn)略中的核心能力內(nèi)部擴(kuò)張戰(zhàn)略有（ ） A、戰(zhàn)略聯(lián)盟 B、前向一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略 C、同心多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略 D、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 E、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 9、企業(yè)總體成長(zhǎng)戰(zhàn)略

30、中的核心能力外部擴(kuò)張戰(zhàn)略有（ ） A、戰(zhàn)略聯(lián)盟 B、一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略 C、出售核心技術(shù)D、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 E、虛擬運(yùn)作 10、波士頓咨詢矩陣法（經(jīng)營(yíng)單位組合分析法）中的金牛業(yè)務(wù)是（AD ）。 A、市場(chǎng)占有率高 B、市場(chǎng)占有率低 C、銷售增長(zhǎng)率高 D、銷售增長(zhǎng)率低 E、銷售利潤(rùn)率高11、波士頓咨詢矩陣法（經(jīng)營(yíng)單位組合分析法）中的明星業(yè)務(wù)是（AC ）。 A、市場(chǎng)占有率高 B、市場(chǎng)占有率低 C、銷售增長(zhǎng)率高 D、銷售增長(zhǎng)率低 E、銷售利潤(rùn)率高12、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有（ABDE） A有利于提高管理水平 B有利于于調(diào)動(dòng)人的積極性、責(zé)任心 C靈活 D有利于長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) E有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷 13、計(jì)劃

31、工作（）是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的是管理工作的基礎(chǔ)具有普遍性要追求效率具有層次性14、基層層管理者所作的計(jì)劃主要是（）短期計(jì)劃具體計(jì)劃程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃15、高層管理者所作的計(jì)劃主要是（）長(zhǎng)期計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃非程序性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃16、計(jì)劃工作的前三個(gè)步驟是（）確定目標(biāo)認(rèn)清現(xiàn)在研究過去選擇計(jì)劃方案制定派生計(jì)劃17、遠(yuǎn)景和使命陳述包括的主要部分有（）核心意識(shí)形態(tài)遠(yuǎn)大的愿景組織形象組織精神組織文化18、影響行業(yè)進(jìn)入障礙的主要因素有（）規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化轉(zhuǎn)移成本資本需求在位優(yōu)勢(shì)三、名詞解釋題1.集中化戰(zhàn)略2.計(jì)劃3.戰(zhàn)略性計(jì)劃4.特色優(yōu)勢(shì)5.成本領(lǐng)先四、簡(jiǎn)答題1.計(jì)劃的編制過程。2.

32、邁克爾。波特的市場(chǎng)進(jìn)入的五種力。3.目標(biāo)管理的基本思想。4.目標(biāo)的性質(zhì)，5.目標(biāo)管理的過程。五、判斷題 1.一般環(huán)境對(duì)組織的影響是直接的、長(zhǎng)期的、潛在的。（ ） 2.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是通過建立線性規(guī)劃模型來(lái)求解最優(yōu)方案的計(jì)劃方法。（ ）3、西蒙說：“計(jì)劃是決策的首要職能”（）4、現(xiàn)代一般學(xué)者認(rèn)為;“決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)?！保ǎ?、計(jì)劃工作要追求效益。（）6、分析宏觀環(huán)境的目的是發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和避免威脅。（）7、寶潔公司的洗發(fā)水采用的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（）8、某企業(yè)在生產(chǎn)原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行深加工。這種成長(zhǎng)戰(zhàn)略是前向一體化。（）、目標(biāo)管理要求每一位員工都有分目標(biāo)。

33、（）、目標(biāo)具有層次性、可考核性等性質(zhì)。（）、在已經(jīng)制定目標(biāo)的條件下，目標(biāo)管理過程的下一步驟是執(zhí)行目標(biāo)。（）六、論述題1.計(jì)劃的重要性2.第四篇 組織一、單項(xiàng)選擇題1.石墨與鉆石都是由碳原子構(gòu)成的，但兩者的性質(zhì)有天壤之別。同樣地，組織中分工協(xié)作體系的構(gòu)建不同，其效率也不同，這種作用效果可以用下列哪個(gè)選項(xiàng)解釋?(B )A.組織戰(zhàn)略B.組織結(jié)構(gòu)C.組織變革D.組織文化2.某貿(mào)易進(jìn)出口公司設(shè)有：市場(chǎng)開發(fā)部、人力資源部、公關(guān)部、質(zhì)檢部、財(cái)務(wù)部等，該公司部門設(shè)置的依據(jù)是(B )A.區(qū)域劃分部門B.職能劃分部門C.顧客劃分部門D.生產(chǎn)工藝劃分部門3.以下幾種做法中，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做

34、法?(C )A.采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法B.努力使上層領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理C.更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出D.采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)4.對(duì)企業(yè)來(lái)說，組織變革是(C )A.應(yīng)該避免的B.可以避免的C.無(wú)法避免的D.引起混亂的根源5最早使用、也是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類型是（B）A職能型組織結(jié)構(gòu)B直線型組織結(jié)構(gòu)C直線參謀型組織結(jié)構(gòu)D直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)6組織中，實(shí)現(xiàn)最基本的溝通的途徑是（D）A計(jì)劃B組織C管理D職權(quán)7下列因素中屬于支持變革力量的是（C）A對(duì)能力的恐懼B對(duì)失業(yè)的恐懼C對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果表示不滿D顧客的要求8小王在某保險(xiǎn)公司已經(jīng)做了七年，業(yè)績(jī)不僅

35、逐年上升而且在客戶中口碑非常好，保險(xiǎn)公司將其由一般業(yè)務(wù)員提升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，請(qǐng)問這符合人員配備中的哪一原理?（D）A責(zé)權(quán)利一致原理B人事動(dòng)態(tài)平衡的原則C因事?lián)袢说脑瓌tD因村器使的原則9影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括( )A規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段B外界環(huán)境C組織戰(zhàn)略D產(chǎn)業(yè)狀況10人員配備的工作包括(B )A培訓(xùn)、提升和考核組織成員B選拔、培訓(xùn)和考核組織成員C選拔、培訓(xùn)、提升組織成員D選拔、培訓(xùn)、考核和提升組織成員11.“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”說明在進(jìn)行人員配備時(shí)(A )A不能對(duì)員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮B應(yīng)該允許員工犯錯(cuò)誤，特別是高層職員C學(xué)歷高的人適合所有的崗位D

36、就具體工作職位來(lái)說，應(yīng)安排最擅長(zhǎng)該工作的人12集權(quán)的致命弱點(diǎn)是(A )A降低決策質(zhì)量 B組織的適應(yīng)性強(qiáng)C穩(wěn)定性差，平衡性弱 D增強(qiáng)員工的自主性13確定合理的管理幅度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下列哪種說法是正確的 (C )A管理幅度越窄，越易控制，管理的費(fèi)用越低B管理幅度越寬，組織層次越少，管理的費(fèi)用越高C不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作的內(nèi)容和性質(zhì)等因素將決定管理幅度D管理幅度的確定僅取決于管理者的管理能力14某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和高科技化的市場(chǎng)需求面前，你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是(C )A直線制組織結(jié)構(gòu) B直線職能制組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D矩陣制結(jié)

37、構(gòu)15.在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的(A ) A.職能型組織結(jié)構(gòu) B.直線職能型組織結(jié)構(gòu) C.矩陣型組織結(jié)構(gòu) D.直線型組織結(jié)構(gòu)16.選拔管理人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無(wú)論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)(D ) A.首先搞好群眾關(guān)系 B.毛遂自薦 C.盡展所能 D.公開競(jìng)爭(zhēng)17管理層次劃分主要解決的組織問題是（B）A橫向結(jié)構(gòu)問題B縱向結(jié)構(gòu)問題C橫向協(xié)調(diào)問題D縱向協(xié)調(diào)問題18下列關(guān)于授權(quán)的表述正確的是（D）A授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù) B授權(quán)是部門劃分產(chǎn)生的C授權(quán)是分權(quán)的延伸 D授權(quán)是上級(jí)在一定條件下將自己的法定權(quán)委授給下屬的一種行為19.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度

38、最高的是(B )A.直線型 B.事業(yè)部型C.直線參謀型 D.直線職能參謀型20.管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是(B )A.正比 B.反比C.等比 D.無(wú)關(guān)系21.從管理學(xué)的角度，選聘的管理人員應(yīng)具備的基本條件是(A )A.管理愿望和管理能力 B.管理愿望和業(yè)務(wù)知識(shí)C.管理能力和業(yè)務(wù)知識(shí) D.業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)劃能力22組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（B ）A職能型組織結(jié)構(gòu)B矩陣結(jié)構(gòu)C事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)D多維立體組織結(jié)構(gòu)23某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（A ）A直線權(quán)力B參謀權(quán)力C職能權(quán)力D輔助權(quán)力24設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集體活動(dòng)

39、的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過程是（）A計(jì)劃工作B領(lǐng)導(dǎo)工作C組織工作D控制工作25管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（）A直線型組織結(jié)構(gòu)B扁平式結(jié)構(gòu)C職能型組織結(jié)構(gòu)D事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)26.部門劃分是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容之一，它主要是解決組織的( )A.橫向協(xié)調(diào)問題 B.縱向結(jié)構(gòu)問題 C.橫向結(jié)構(gòu)問題 D.職權(quán)劃分問題27、在工業(yè)企業(yè)中劃分有生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等，這種劃分部門的方法叫做（ ） A職能部門化 B產(chǎn)品部門化 C市場(chǎng)部門化 D工藝過程部門化 28、非管理性事務(wù)的增多會(huì)使管理幅度：（ ） A增加。 B不變。 C減少。 D擴(kuò)大。 29、許多從小到大發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，在其企業(yè)發(fā)展的初期采用的是

40、直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是：（ ） A能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。 B加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率。 C每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致。 D命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效益提高。 30、管理層次的劃分主要是解決組織的（ ）。A、縱向協(xié)調(diào)問題 B、橫向結(jié)構(gòu)問題 C、縱向結(jié)構(gòu)問題D、橫向協(xié)調(diào)問題31、按（ ）來(lái)劃分部門是最普遍采用的一種劃分方法。A、產(chǎn)品 B、地區(qū) C、職能 D、時(shí)間32、一般來(lái)說，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（ ）權(quán)的情況來(lái)確定。A、領(lǐng)導(dǎo) B、決策 C、計(jì)劃 D、組織33、組織中

41、的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，即為（ ）。A、個(gè)人管理 B、委員會(huì)制 C、集權(quán) D、分權(quán)*34、主管人員的工作質(zhì)量是通過（B ）了解的。A、選任 B、用人 C、育人 D、績(jī)效考評(píng)35、管理學(xué)中的人員配備，是對(duì)（A）的配備。A、全體人員 B、管理人員 C、非主管人員 D、高層管理者36、主管人員的用人藝術(shù)之一是知人善任，這也反映了人員配備工作的（ ）原理要求。A、公開競(jìng)爭(zhēng) B、責(zé)權(quán)利一致 C、不斷培養(yǎng) D、因事?lián)袢?37、某大型企業(yè)的陳先生多年擔(dān)任總工程師職務(wù)，前不久正式退居二線，但他的繼任者在進(jìn)行重大工程技術(shù)決策前，總還是要主動(dòng)前去征詢他的意見。之所以出現(xiàn)

42、這種情況，你認(rèn)為主要是陳先生擁有以下哪方面的影響力?（）A.任職多年。 B德高望重。C.勢(shì)力較大。 D.技術(shù)專長(zhǎng)權(quán)。38.正式溝通的特點(diǎn)有（ ）。 A.可控性強(qiáng) B.刻板C.權(quán)威性高 D.隨意性、自發(fā)性強(qiáng) 39、在組織中，最有潛力、最為重要的資源是（A） A人力資源 B物力資源 C財(cái)力資源 D信息資源 二、多項(xiàng)選擇題1.相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是(ACE )A有利于調(diào)動(dòng)組織成員的積極性 B不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒C更快地勝任工作 D能為組織帶來(lái)新的觀念E、有利于保證選聘工作的正確性2.從組織工作的內(nèi)容上，可以看出組織工作具有以下哪些特點(diǎn) (ABCE )A組織工作具有主導(dǎo)性的作用 B組織工作是

43、一個(gè)過程C組織工作是動(dòng)態(tài)的 D組織工作是封閉的E組織工作要充分考慮非正式組織的影響3領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來(lái)源于職位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力，其中個(gè)人權(quán)力包括(CE )A獎(jiǎng)賞權(quán)力 B法定權(quán)力 C技術(shù)專長(zhǎng)權(quán)力D強(qiáng)制權(quán)力 E個(gè)人影響權(quán)力4.管理學(xué)中人員配備的原則有(CDE )A.職務(wù)要求明確原則 B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 C.因事?lián)袢说脑瓌t D.因材器使的原則 E人事動(dòng)態(tài)平衡的原則5. 管理學(xué)中組織設(shè)計(jì)的原則有(CDE )A.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則 B.因事?lián)袢说脑瓌t C.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則D權(quán)責(zé)對(duì)等的原則 E。命令統(tǒng)一的原則6.扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（ ）A.信息傳遞速度快B每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳

44、盡的指導(dǎo)C.有利于下屬發(fā)揮主動(dòng)性和首創(chuàng)精神D.決策者的工作風(fēng)格E.信息失真的可能性小7.直線型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有( )A.組織中每位管理者對(duì)其直接下屬有直接職權(quán)B.能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用C.組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告D.管理者在其管轄范圍內(nèi)有絕對(duì)職權(quán)E.容易造成管理混亂8.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括( )A.有廣泛來(lái)源以滿足組織的需求，并有可能招聘到第一流人才B.可避免“近親繁殖”，給組織帶來(lái)新的觀念C.與內(nèi)部招聘相比，可以更好地激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心D.可避免組織內(nèi)沒有提拔到的人積極性受挫E.由于大多數(shù)應(yīng)聘者有一定的經(jīng)驗(yàn)，可節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用9下述因素中對(duì)分權(quán)有促進(jìn)作用的是（ ） 組

45、織規(guī)模 政策的統(tǒng)一性 培訓(xùn)管理人員的需要 活動(dòng)的分散性 缺乏受過良好訓(xùn)練的管理人員 10、組織工作的特點(diǎn)包括（ ）A組織工作是一個(gè)過程 B組織工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程 C組織工作要充分地發(fā)揮組織成員的個(gè)性 D組織工作要重視非正式組織的作用 E組織工作要充分發(fā)揮參謀人員的作用11、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（ ）A層次劃分 B部門劃分 C職權(quán)劃分 D目標(biāo)劃分 E協(xié)調(diào)的規(guī)定12、組織設(shè)計(jì)的結(jié)果包括（ ）A公司章程 B組織系統(tǒng)圖 C職位說明書 D工作名稱 E組織手冊(cè)13、影響有效管理幅度的因素有（ ）A管理人員及其下屬的能力 B工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度 C組織內(nèi)部的變革速度D計(jì)劃的明確程度 E授權(quán)的明確程度14.正式組

46、織的活動(dòng)以（ ）為主要標(biāo)準(zhǔn)。A、成本 B、效率 C、感情 D、融洽 E、地位15.非正式組織的活動(dòng)以（ ）為主要標(biāo)準(zhǔn)。A、成本 B、效率 C、感情 D、融洽 E、地位16、影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素有（ABC） A決策的頻度 B決策的影響面 C對(duì)決策的控制程度D決策的數(shù)量 E組織的規(guī)模 、管理人員考評(píng)的目的和作用有（）為確定管理人員的工作報(bào)酬提供依據(jù)為人事調(diào)整提供依據(jù)為管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù)為管理者的決策提供依據(jù)有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通三、名詞解釋題1.扁平式組織結(jié)構(gòu)。2.錐形組織結(jié)構(gòu)。3.管理幅度。4.集權(quán)與分權(quán)。5.專長(zhǎng)權(quán)。6.個(gè)人影響權(quán)。7.制度權(quán)（法定權(quán)力）。8.人力資源。9、貢獻(xiàn)考

47、評(píng)四、簡(jiǎn)答題1管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)。2人員配備包括哪些具體原理3.影響管理幅度的因素。4、組織設(shè)計(jì)的原則。5.集權(quán)傾向產(chǎn)生的原因和過分集權(quán)的弊病。6.分權(quán)的標(biāo)志和促進(jìn)分權(quán)的因素。7.不利于分權(quán)的因素和分權(quán)的途徑。五、判斷題1、組織戰(zhàn)略要服從組織結(jié)構(gòu)。（ ）2、組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工。（ ）3、任何組織都需要平衡。（ ）4、管理幅度是組織中一名管理人員管轄的下屬人員的數(shù)量。（ ）5、直線制組織結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了命令統(tǒng)一。（ ）6、職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)之一是形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)。（ ）7、組織變革的目的是促成組織發(fā)展。（ ）8、由于組織變革可以促進(jìn)組織發(fā)展，所以任何變

48、革對(duì)于組織來(lái)說都是必須的。（ ）9、只有當(dāng)變革導(dǎo)致其自身的權(quán)益和地位的下降，才會(huì)引起人們的反對(duì)。（ ）10、過早或過遲發(fā)動(dòng)變革都可能導(dǎo)致變革的失敗。（ ）11、分工一定能夠提高組織工作的效率。（ ）12、分工與協(xié)作的有機(jī)結(jié)合就能夠帶來(lái)組織運(yùn)轉(zhuǎn)的高效率。（ ）13、在處理組織的權(quán)力關(guān)系時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮參謀職權(quán)的作用，并盡可能限制職能職權(quán)。（ ）14.非正式組織的存在對(duì)于正式組織來(lái)說總是弊大于利。（ ） 15.組織往往帶有一定慣性，這在客觀上會(huì)阻礙組織變革。（ ） 16.正式組織是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的結(jié)構(gòu)。（ ） 17.一般來(lái)說適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以增加管理幅度。（ ）18在組

49、織中的參謀部門并不重要，直線部門才是起關(guān)鍵作用的。（）19、簡(jiǎn)單的說組織中的直線關(guān)系是一種服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系。授予他們的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。（）20、簡(jiǎn)單的說組織中的參謀關(guān)系是一種指揮和命令的關(guān)系。授予他們的是決策和行動(dòng)的權(quán)力。（）21、管理人員正直誠(chéng)信的品質(zhì)能給管理者帶來(lái)個(gè)人影響權(quán)。（） 六、論述題1為什么在管理人員的選聘時(shí)，要應(yīng)聘者有強(qiáng)烈的管理欲望。2、如何正確發(fā)揮參謀人員的作用。第五篇 領(lǐng)導(dǎo)一、單項(xiàng)選擇題1.布萊克和莫頓提出的“管理方格論”是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)的兩個(gè)主要變數(shù)上的，這兩個(gè)變數(shù)是(D )A.對(duì)個(gè)人的關(guān)心程度，對(duì)組織的關(guān)心程度B.對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)心程度，對(duì)社會(huì)效益的關(guān)心程度

50、C.對(duì)人的關(guān)心程度，對(duì)物的關(guān)心程度D.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，對(duì)人的關(guān)心程度2.當(dāng)團(tuán)隊(duì)由關(guān)注個(gè)人問題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注現(xiàn)實(shí)與團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)，個(gè)人已經(jīng)融合到團(tuán)隊(duì)中時(shí)，這意味著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展進(jìn)入(C )A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.執(zhí)行階段3.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強(qiáng)化方式?(C )A.積極強(qiáng)化 B.消極強(qiáng)化C.懲罰 D.忽視4從管理學(xué)的角度看，激勵(lì)就是指激發(fā)人的(D )A需要B積極性C動(dòng)機(jī)D行為5.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)下的激勵(lì)理論認(rèn)為(B )A職工受到尊敬后會(huì)被激勵(lì)B職工得到足夠報(bào)酬則會(huì)努力工作C被激勵(lì)的職工會(huì)感到滿意D精神上的激勵(lì)比物

51、質(zhì)報(bào)酬更能收到好的效果6.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是( ) A.信息系統(tǒng)管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員7.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是( ) A.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作 B.組織工作 C.控制工作 D.計(jì)劃工作8.在溝通聯(lián)絡(luò)的形式中，委托他人向第三者傳達(dá)自己的意見是( )A.非正式溝通 B.下行溝通C.單向溝通 D.口頭溝通9.組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是( )A.促進(jìn)變革 B.便于指導(dǎo)C.協(xié)調(diào)個(gè)人與集體利益 D.交流意見10. 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比相等時(shí)，

52、就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱為（ ）。 a. 雙因素理論 c. 公平理論 b. 效用理論 d. 強(qiáng)化理論 11. 在激勵(lì)工作中，最為重要的是要發(fā)現(xiàn)職工的（B ） a. 安全需求 c. 主導(dǎo)需求 b. 現(xiàn)實(shí)需求 d. 自我實(shí)現(xiàn)的需求 12、如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是： （D ） A立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締。 B深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要搞小團(tuán)體。 C只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問，聽之任之。 D正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)。13、劉邦在打敗項(xiàng)羽的慶功宴上興

53、奮地說：“運(yùn)籌帷幄，我不如張良；決勝于千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們卻都被我所用，這就是我得天下的原因?！睆念I(lǐng)導(dǎo)者角度看，以下哪種說法更準(zhǔn)確?（）A. 知人善任，是領(lǐng)導(dǎo)者成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。B一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者各方面的才能并不一定都要高于下屬。C領(lǐng)導(dǎo)者不需要具備專業(yè)技能。D，領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，必須把各方面能人吸引到自己的組織中來(lái)。14、把權(quán)力定位于職工群體的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A放任型 B專權(quán)式 C民主型 D協(xié)商式15、管理方格理論中的領(lǐng)導(dǎo)，只注重任務(wù)的完成，不重視人的因素。這樣的領(lǐng)導(dǎo)是()任務(wù)型鄉(xiāng)村俱樂部型中庸之道型團(tuán)隊(duì)型16、如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者決斷能力強(qiáng)，且信奉理論，他很可能采取

54、的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）專權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)民主型領(lǐng)導(dǎo)放任型領(lǐng)導(dǎo)以上三種都不是17、美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于60年代提出的激勵(lì)理論是（）需要層次理論公平理論強(qiáng)化理論期望理論18、只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來(lái)有吸引力的結(jié)果時(shí)，個(gè)人才會(huì)采取這一特定行為的激勵(lì)理論是（）需要層次理論公平理論強(qiáng)化理論期望理論19、委以恰當(dāng)?shù)墓ぷ?，激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情，是常用的激勵(lì)方法中的（）成果激勵(lì)工作激勵(lì)批評(píng)激勵(lì)培訓(xùn)教育激勵(lì)20、掌握批評(píng)武器，化消極為積極，是常用的激勵(lì)方法中的（）成果激勵(lì)工作激勵(lì)批評(píng)激勵(lì)培訓(xùn)教育激勵(lì)21、學(xué)生因?yàn)闀缯n，而向老師解釋因病沒來(lái)上課，這種溝通方式最有可能的是（）上行溝通雙向溝通感情式溝通平行溝通二、多

55、項(xiàng)選擇題1.下列權(quán)力中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)力的是( )A.法定權(quán)力B.賞罰權(quán)力C.專長(zhǎng)權(quán)D.個(gè)人影響權(quán)E.職位權(quán)力2.組織中可以選擇的激勵(lì)方式有（ ）A.工作激勵(lì)B.靈活激勵(lì)C.成果激勵(lì)D.批評(píng)激勵(lì)E.培訓(xùn)教育激勵(lì)3、領(lǐng)導(dǎo)的作用包括（）A指揮 B協(xié)調(diào) C溝通 D激勵(lì) E榜樣4、經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求有（）A建立遠(yuǎn)景 B信息決策 C誠(chéng)實(shí)守信 D快速學(xué)習(xí) E事業(yè)導(dǎo)向5、領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要包括（ ）A領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論 B管理方格理論 C權(quán)變理論D公平理論 E赫茨伯格的雙因素理論6、下述哪些是領(lǐng)導(dǎo)這一概念應(yīng)該具備的要素（ ）A領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有部下或追隨者 B領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有專長(zhǎng) C領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響

56、部下來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D擁有影響追隨者的能力或力量 E 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有優(yōu)秀的品質(zhì)7、組織中溝通的主要形式有（ ）A文字溝通 B正式溝通 C口頭溝通 D非語(yǔ)言溝通 E下行溝通8、激勵(lì)手段包括（BCE） A需求激勵(lì)B物質(zhì)激勵(lì)C精神激勵(lì)D效益激勵(lì)E信息激勵(lì) 三、名詞解釋題1、領(lǐng)導(dǎo)2、激勵(lì)3、溝通：是指可理解的信息或思想在兩人或兩人以上的人群跌傳遞或交換的過程，整個(gè)管理工作都與溝通有關(guān)。4、沖突：是指由于某種差異而引起的抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)斗的對(duì)立狀態(tài)。5、正強(qiáng)化6、負(fù)強(qiáng)化四、簡(jiǎn)答題1、理想的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)技能2、五、判斷題1、權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境的影響。（）

57、2、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不需要追隨者。（）3、世界上沒有絕對(duì)的專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，也沒有絕對(duì)的放任型領(lǐng)導(dǎo)。（）4、既不重視人的因素也不重視任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)。（）5、要想成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，份內(nèi)份外的工作都要做。（）6、爭(zhēng)取眾人的合作與支持是成功的領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)重要因素。（）7、六、論述題1、有人說民主的領(lǐng)導(dǎo)方式好，有人說專權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式好，談?wù)勀愕目捶ā?、領(lǐng)導(dǎo)工作具有很強(qiáng)的藝術(shù)性，談?wù)勀銓?duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的看法。第六篇 控制一、單項(xiàng)選擇題1.某商場(chǎng)經(jīng)理為了提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)有關(guān)專家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)，這是一種(A )A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.成果控制C.事后控制D.前饋控制2下列哪一項(xiàng)不屬于前饋控制的情況？( )

58、A獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方 B企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C汽車在上坡時(shí)，駕駛員要提前做好準(zhǔn)備，以防止溜車D根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備3.下列哪一項(xiàng)控制工作的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過程 (C )A前饋控制 B反饋控制C現(xiàn)場(chǎng)控制 D直接控制3.管理控制工作的基本目的是( ) A.維持現(xiàn)狀 B.打破現(xiàn)狀 C.改變現(xiàn)狀 D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新4.控制活動(dòng)應(yīng)該( ) A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行 B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行 C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行 D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行5控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A制定計(jì)劃B擬定標(biāo)準(zhǔn)C衡量成就D糾正偏差6按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進(jìn)行

59、的計(jì)劃執(zhí)行過程的控制類型是（）A現(xiàn)場(chǎng)控制B反饋控制C前饋控制D直接控制7現(xiàn)場(chǎng)控制方法主要適用于（）A高層主管人員B中層主管人員C基層主管人員D非主管人員8.控制工作是一個(gè)信息反饋過程，它的兩個(gè)前提條件是( )A.控制機(jī)構(gòu)和成效衡量 B.擬定標(biāo)準(zhǔn)和成效衡量C.控制標(biāo)準(zhǔn)和成效衡量D.控制標(biāo)準(zhǔn)和控制機(jī)構(gòu)9.在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，無(wú)論采用哪種方法來(lái)進(jìn)行控制工作，要達(dá)到的第一個(gè)目的都是（）A.打破現(xiàn)狀B.維持現(xiàn)狀C.克服阻力D.開創(chuàng)新局面10.在糾正措拖的幾個(gè)環(huán)節(jié)上，作為控制工作基礎(chǔ)的是（）A.反饋控制B.前饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.預(yù)先控制11.在管理控制中，主管人員對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所察覺并及時(shí)采取某些糾正

60、措施所進(jìn)行的有效控制是（）A.反饋控制B.前饋控制C.間接控制D.直接控制12、“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要：（ ） A前饋控制。 B實(shí)時(shí)控制。 C反饋控制。 D自適應(yīng)控制。13、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補(bǔ)天不下雨的不足。另一種辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是：（ ） A糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃。 B調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差。 C反饋控制和前饋控制。 D前饋控制和反饋控制。14、對(duì)一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)，公司派一有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)員去談判，這種安排屬于（ ）。 A.前饋控制 B.現(xiàn)場(chǎng)控制 C.