決策理論現(xiàn)代管理學課件

1、現(xiàn)代管理學山東警察學院專業(yè)基礎部警察學教研室第1頁，共31頁。 諸葛亮 ：空城計【走進決策】第2頁，共31頁。田忌與齊王賽馬 【走進決策】第3頁，共31頁。三峽工程：從設想到實施 孫中山首倡三峽建壩中美合做三峽工程夢新中國領導關懷三峽工程：從20世紀50年代起，毛澤東、周恩來、劉少奇、朱德、鄧小平等老一輩革命家，無一不專程深入三峽視察。 1992年4月3日，全國人民代表大會七屆五次會議，根據(jù)對議案審查和出席會議代表投票的結果，通過了關于興建長江三峽工程的決議，要求國務院適時組織實施三峽工程正式開工：1994年12月14日，國務院總理李鵬在三峽壩區(qū)莊嚴向全世界宣布：偉大的三峽工程正式開工。 【走

2、進決策】第4頁，共31頁。1.知識目標：（1）熟知決策的含義、作用、類型和原則；（2）明確決策的制定與執(zhí)行。（3）掌握決策的主要方法；（4）了解幾個主要的決策理論。2.能力目標：（1）通過對本章的學習，使學生具有未來管理者正確的決策意識和決策能力；（2）結合該部分內容案例的學習，進一步強化學生理論聯(lián)系實際的能力。第五章決策理論【教學目標】第5頁，共31頁。什么是決策決策模型的內容有哪些如何作出決策（計劃的含義、作用、類型決策模型決策原則、決策方法、決策程序）【教學重點與難點】1.決策基本原則2.決策程序3.決策理論第五章決策理論【邏輯線索】第6頁，共31頁。第一節(jié)決策概述一、預測與決策（一）預

3、測（二）決策決策（decision making）：是從兩個或者兩個以上的方案中按照一定的原則和標準，運用科學的方法，選擇一個最合理、最滿意的方案進行實施的過程。決策是人們的一種社會行為，滲透到社會的各個領域，本質是人們對將要付諸行動的主觀意志的表達。決策的正確與否直接影響到?jīng)Q策的經(jīng)濟效益和社會效益。 第五章決策理論第7頁，共31頁。第一節(jié)決策概述(1)決策是個過程，不是“瞬間”作出的決定。 (2)決策要有明確的目的。(3)決策要有若干備擇方案。(4)決策要進行方案之間的比較和分析。 (5)決策的結果是要選擇一個合理的方案。一、預測與決策決策的特征第五章決策理論第8頁，共31頁。按決策問題的性

4、質和主要程度分類：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策按決策的主體構成分類：群（集）體決策與個人決策按照決策的時間先后順序：初始決策與追蹤決策按經(jīng)營管理活動的特點分類：程序化決策與非程序化決策按決策過程信息的完備程度分類：確定型、風險型與非確定型決策第一節(jié)決策概述一、預測與決策決策類型第五章決策理論第9頁，共31頁。戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策比較1、戰(zhàn)略決策調整組織的活動方向和內容戰(zhàn)術決策調整在既定方向和內容下的活動方式2、戰(zhàn)略決策解決的是“做什么”的問題戰(zhàn)術決策解決的是“如何做”的問題3、前者是根本性決策后者是執(zhí)行性決策 4、戰(zhàn)略決策是戰(zhàn)術決策的依據(jù)戰(zhàn)術決策是在戰(zhàn)略決策的指導下制定的是戰(zhàn)略決策的落實第五章決

5、策理論第10頁，共31頁。（1）回溯分析： 是對初始決策的形成機制與環(huán)境條件進行客觀分析，列出須改變決策的原因，以便有針對性地采取調整措施。（2）非零起點： 追蹤決策所面臨的條件與對象都不是處于初始狀態(tài)，而是隨著初始決策的實施收到了某種程度的改造、干擾和影響。（3）雙重優(yōu)化：第一重：不僅要優(yōu)于初始決策第二重：而且要在能夠改善初始決策實施效果的各種可行方案中，選擇最優(yōu)或最滿意的決策方案。（4）心理效應。改變原有的決策必須造成強烈的心理效應。第五章決策理論追蹤決策特點第11頁，共31頁。程序性決策和非程序性決策的比較 決策類型問題性質組織層次決策制定技術舉例傳統(tǒng)式現(xiàn)代式程序性決策例行問題（重復出現(xiàn)

6、的，日常的）下層1慣例2標準操作規(guī)程3明確規(guī)定的信息通道1運籌學結構分析模型計算機模擬2管理信息系統(tǒng)企業(yè)：處理工資單大學：處理入學申請醫(yī)院：準備診治病人政府：利用國產(chǎn)汽車非程序性決策例外問題（新的，重大的）上層1判斷、直覺和創(chuàng)造性2主觀概率法3經(jīng)理的遴選和培訓探索式解決問題技術適用于：1培訓決策者2編制人工智能程序企業(yè)：引入新的產(chǎn)品大大學：建立新的教學設施醫(yī)院：對地方疾病采取措施政府：解決通貨膨脹問題第五章決策理論第12頁，共31頁。按決策問題的性質和主要程度分類：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策按決策的主體構成分類：群（集）體決策與個人決策按照決策的時間先后順序：初始決策與追蹤決策按經(jīng)營管理活動

7、的特點分類：程序化決策與非程序化決策按決策過程信息的完備程度分類：確定型、風險型與非確定型決策第一節(jié)決策概述一、預測與決策決策類型第五章決策理論第13頁，共31頁。第一節(jié)決策概述1、決策是決定組織管理工作成敗的關鍵；2、決策是實施各項管理職能的根本保證。決策作用第五章決策理論第14頁，共31頁。第二節(jié)決策的程序、原則和方法 一、決策的程序第五章決策理論第15頁，共31頁。識別問題確定目標決策程序決 策評選滿意方案計劃組織實施方案追蹤決策擬定有效對策第五章決策理論第16頁，共31頁。第二節(jié)決策的程序、原則和方法 一、決策的程序1、信息準全原則2、可行性原則3、對比選優(yōu)原則4、科學民主原則二、決策

8、原則第五章決策理論第17頁，共31頁。第二節(jié)決策的程序、原則和方法 一、決策的程序二、決策原則三、決策方法按方法的性質不同，決策方法可以分為定量決策方法和定性決策方法。按決策的條件不同，可分為確定型決策發(fā)法、風險型決策法和不確定型決策法。第五章決策理論第18頁，共31頁。（）線性規(guī)劃方法：解決有限資源如何進行分配，以便取得最好經(jīng)濟效益。（）存儲理論：解決合理存貨問題。（）決策分析技術：解決非確定型和風險型決策問題。（）成本效用分析：解決綜合性非程序化決策問題。定量決策方法第五章決策理論第19頁，共31頁。（1）專家意見法：通過召開有關專家和有經(jīng)驗的內行人員參加的會議進行討論決策。（2）頭腦風暴

9、法：通過鼓勵大家廣開思路，多提建議和意見，然后集思廣益進行決策。（3）類比思考法：以某種相似的其他事物為啟示解決問題的類比思考。定性決策法第五章決策理論第20頁，共31頁。確定型決策的基本特征是事件的各種自然狀態(tài)是完全明確的，經(jīng)過分析計算可以得到各方案的損益值，比較其損益值，即可選出比較滿意的方案。企業(yè)中的許多常規(guī)決策問題，如量本利分析，庫存分析、有限資源的最優(yōu)分配等，都屬于確定型決策問題。 確定型決策方法第五章決策理論第21頁，共31頁。其基本特征：具有決策者期望達到的明確目標；存在不以決策者意志為轉移的兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，但是又對各種自然狀態(tài)的出現(xiàn)可能性（概率）無法估計；具有兩個或兩

10、個以上可供選擇的可行方案；不同方案在不同自然狀態(tài)下相應的損益值可以計算出來。非確定型決策（）最大最小決策準則（小中取大法悲觀）（）最大最大決策準則（大中取大法樂觀）（）最小最大后悔值決策準則第五章決策理論第22頁，共31頁。風險型決策方法風險型決策具有以下特征：（）具有決策者期望達到的明確目標；（）存在著不以決策者的意志為轉移的兩種或兩種以上自然狀態(tài)，它們是不可控因素；（）具有兩個或兩個以上可供選擇的可行方案；（）不同可行方案在不同自然狀態(tài)下的損益可以計算出來；（）各種自然狀態(tài)未來出現(xiàn)概率可以主觀判斷估計或依據(jù)客觀資料統(tǒng)計推算。第五章決策理論第23頁，共31頁。風險型決策樹：利用樹狀圖來分析和

11、選擇，層次清晰，一目了然，計算簡便。例：有一市政工程項目，管理者需要對兩種方案作出選擇，假設甲方案成功的概率是80%，失敗的可能是20%，成功能節(jié)約預算200萬元，失敗會損失500萬元；乙方案成功的概率是50%，節(jié)約預算400萬元，失敗概率也可能是50%，會損失300萬元，其決策樹：第五章決策理論第24頁，共31頁。決策點60萬元50萬元80%20%50%50%200-500400-300200*80%+（-500）*20%=60萬元400*50%+（-300）*50%=50萬元第五章決策理論第25頁，共31頁。第三節(jié)主要決策模型理性決策模型：Simon的觀點情報活動探查環(huán)境尋求要求決策的條件

12、設計活動創(chuàng)造、制訂和分析可能采取的行動方案抉擇活動從可資利用的方案中選出行動方案檢查活動對過去所做的抉擇進行評價第五章決策理論第26頁，共31頁。系統(tǒng)分析模型伊斯頓的觀點公共政策是政治系統(tǒng)的要求和支持的反映，是政治系統(tǒng)對環(huán)境的一種輸出。 系統(tǒng)政策模型具有以下的主要特點：強調政策過程中各個環(huán)節(jié)的相互作用。強調環(huán)境對于政策制定的重要影響。強調政策制定是一個完整的動態(tài)過程。第五章決策理論第27頁，共31頁。漸進決策模型 林德布洛姆的觀點漸進性公共政策制定方法具有下面的一些基本特征：首先，公共政策的制定程序必須在民主制度的框架內按照民主政治的運行原則進行；其次，公共政策問題的界定是在一個發(fā)展的漸進過程

13、中逐步完成的，公共政策的意義不在于創(chuàng)新而在于社會不斷地進步；決策者不必去調查方案和制定全面的政策方案，只需對現(xiàn)行的政策進行一定的調整與改進。第三，決策者考慮的重點在于如何實現(xiàn)“目的一一手段一一目的”的合理調適，只需論證若干方案的可行性及其可能產(chǎn)生的后果。最后，決策者對同一公共政策問題的解決方案只注重糾正、減少現(xiàn)行政策的缺陷，并不注重目標的改進和手段、方案的重新選擇。第五章決策理論第28頁，共31頁。團體決策模型杜魯門的觀點政策的制定成為政府通過對團體或群體競爭的協(xié)調，最終使社會利益實現(xiàn)均衡的過程。團體協(xié)調政策模型具有下列特點：首先，各個團體或群體都有權參與政策決定過程。其次，政府在政策制定中處于被動地位。第三，政策制定過程的核心是各種政策利益期望的平衡。第五章決策理論第29頁，共31頁。1、決策的特征有哪些？2、簡述決策