NLP情緒管理課程--NLP情緒管理專家課件

1、NLP贏在自我超越課程大綱1、NLP基礎(chǔ)2、人類如何了解客觀世界 3、人類行為背后的秘密 4、創(chuàng)造卓越人生角色認(rèn)知一、NLP基礎(chǔ)1、什么是NLP？理查.班德勒約翰.格林德 人類大腦的使用說明書， 通過策略引導(dǎo)和契合模仿， 讓您青出于藍(lán)而勝于藍(lán)！2、NLP的12項(xiàng)前提假設(shè)01沒有兩個(gè)人是一樣的02一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人03有效果比有道理更重要2、NLP的12項(xiàng)前提假設(shè)04只有感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界，沒有絕對(duì)的真實(shí)世界05溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)06重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果07凡事必有至少三個(gè)解決方法08每一個(gè)人都選擇給自己帶來最佳利益的行為09每個(gè)人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源2、N

2、LP的12項(xiàng)前提假設(shè)10在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的部份便是最能影響大局的部份11沒有挫敗，只有回應(yīng)信息12動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒有效果而已2、NLP的12項(xiàng)前提假設(shè)角色認(rèn)知二、人類如何了解客觀世界 1、外感官和內(nèi)感官1、看到2、聽到3、感覺到4、聞到（嗅覺）5、嘗到（味覺）2、人類如何認(rèn)知客觀世界？9 8 7 5 8 2 1 3 67 6 4 7 6 1 3 7 86 5 7 4 2 3 0 8 4 4 2 1 0 2 5 4 8 3 1 3 4 7 2 3 6 8 4 5 6 8 7 3 4 6 7 5 （1）、刪減省略（2）扭曲變形（3）、概括歸納“上海人很精明！” “東北人很豪爽

3、！” “好男不娶福州女！” “好女不嫁莆田男！” “男人有錢就變壞！” 3、認(rèn)識(shí)的誤區(qū)1、眼見不一定為實(shí)2、聽到未必做到案例演練如何減少溝通誤區(qū)？4、V、A、K類型特征1、行動(dòng)快捷。2、說話簡短輕快。3、說話一開始便入題，大聲、響亮、快速。4、在乎事情的重點(diǎn)，不在乎細(xì)節(jié)。V（視覺型）A(聽覺型)K(感覺型)1、說話內(nèi)容詳盡，注重細(xì)節(jié)。2、多說話，重視環(huán)境之寧靜，難以忍受躁音。3、喜歡事物有節(jié)奏感，注重程序、步驟、按部就班。4、說話中常有描述性或象征性的聲音。1、注重人與人之間的關(guān)系2、頭常向下作思考狀，行動(dòng)穩(wěn)重、手勢(shì)緩慢。3、說話低沉而慢，使人有深思熟慮的感覺，多用價(jià)值觀的字。4、不善多言，可

4、長時(shí)間靜坐、說話多提及感受、經(jīng)驗(yàn)。1、說話應(yīng)簡明扼要 2、多用手勢(shì)3、多用圖畫、圖表、顏色4、討論事情時(shí)，問他“你有什么看法?”，“前面看得通嗎?”，“小心看看還有什么遺漏的?！迸c慣用內(nèi)視覺的人配合與慣用內(nèi)聽覺的人配合與 慣用內(nèi)感覺的人配合1、多與他傾談，多用心聆聽。2、多用不同的語氣、語調(diào)。3、討論事情時(shí)，問他“指示/規(guī)則是怎樣說的?”，“還有什么可以補(bǔ)充的?”，“說不了這么多，想想還有什么可以談的”1、多詢問他的感受。2、讓他接觸實(shí)物樣板，及與有關(guān)的人直接接觸。3、討論事情時(shí)，問他: “你覺得怎么樣?”，“感覺到會(huì)順利嗎?”，“還有什么擔(dān)心的地方嗎?”5、V、A、K類型配合現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試你是屬于

5、那個(gè)類型？6、投契合拍：信任和親和感（1）、聲調(diào)配合（2）、肢體語言配合（3）、類型配合（4）、尋找共同點(diǎn)案例演練如何同陌生人快速建立親和感7、經(jīng)驗(yàn)元素及其應(yīng)用 每一種感官又包含著一些更小的要素，那些更小的要素是構(gòu)成感知和表象的最小的單位，稱為經(jīng)驗(yàn)元素。 案例演練如何如何運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)元素刪除職場(chǎng)不愉快經(jīng)歷？8、FBI眼球轉(zhuǎn)動(dòng)識(shí)別法案例演練如何如何運(yùn)用眼球轉(zhuǎn)動(dòng)識(shí)別對(duì)方是否在說謊 ?角色認(rèn)知三、人類行為的原動(dòng)力 一、信念1、什么是信念 信念就是“事情應(yīng)該是怎樣的”或者“事情就是這樣的”的主觀判斷，是我們認(rèn)為的維持世界運(yùn)作下去的法則，是解釋和支持行動(dòng)或沒有行動(dòng)的理由，是對(duì)于這個(gè)世界各種關(guān)系的主觀邏輯定律

6、。2、信念的驚人力量Add Your TextAdd Your Text1、信念影響生理2、信念影響能力3、信念創(chuàng)造奇跡3、信念形成的來源1、本人親身經(jīng)歷2、觀察他人經(jīng)驗(yàn)3、信任之人灌溉4、經(jīng)由知識(shí)思考總結(jié)（1）自我驗(yàn)證（2）托付思想（3）自我設(shè)限4、突破限制性信念案例演練五步脫困法突破自我設(shè)限5、換框換天下框架理論：5、換框換天下框架與結(jié)果：所問問題行為心境或情緒注意力或事實(shí)結(jié)果（1）從問題框架轉(zhuǎn)向成果框架5、換框換天下負(fù)面感受受害者滋生問題的思考框架正面感受過去理由和借口WAY？未來方法和策略HOW？創(chuàng)造者獲得成果的思考框架教練案例演練某業(yè)務(wù)員月業(yè)績目標(biāo)30萬，本月20日才完成10萬，如何

7、運(yùn)用成果框架讓下屬如期完成原定業(yè)績目標(biāo)？ （2）從不可能框架轉(zhuǎn)向就像框架（3）從失敗框架轉(zhuǎn)向反饋框架5、換框（4）意義換框5、換框如果你的上司挑剔、老板苛刻如何意義換框？ （5）環(huán)境換框5、換框換天下如果你的上司有個(gè)非常挑剔的批評(píng)家，你如何環(huán)境換框？ 二、價(jià)值觀1、什么是價(jià)值觀 價(jià)值是做一件事情的意義和好處 。(其中什么最重要、可以給我?guī)硇┦裁?、可以為我做些什么、憑此我可以得到些什么？)2、價(jià)值觀創(chuàng)造、增大或轉(zhuǎn)移（1）價(jià)值觀創(chuàng)造（2）價(jià)值觀增大（3）價(jià)值觀轉(zhuǎn)移案例演練:如何善用價(jià)值觀推動(dòng)和激勵(lì)自己和他人 ？3、價(jià)值層次如何運(yùn)用潛意識(shí)價(jià)值層次讓您身心合一 ？ 三、規(guī)條1、什么是規(guī)條 規(guī)條是事情

8、的安排方式，也就是做法 、行為準(zhǔn)則。規(guī)條的存在，完全是為了取得事情中的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)有關(guān)的一些信念。 案例演練:如何改變無效規(guī)條，創(chuàng)造卓越人生？四、小結(jié)1、信念、價(jià)值觀、規(guī)條聯(lián)系 價(jià)值是支持信念的東西，規(guī)條是實(shí)現(xiàn)方法。 每一個(gè)有上進(jìn)心的人都應(yīng)該不斷地增長學(xué)問，因?yàn)閷W(xué)問多，別人才華尊敬你，找工作會(huì)更容易，升職也會(huì)快一點(diǎn)兒，所有你應(yīng)該多看點(diǎn)書，多報(bào)讀一些課程。1、NLP中的心錨是一種改變內(nèi)心狀態(tài)的行為技術(shù),心錨的運(yùn)作是一種條件反射。2、心錨可以分為視覺、聽覺、感覺及嗅覺等心錨。什么叫心錨？如何建立成功的心錨？1、處于特殊的情緒狀態(tài)2、誘因必須獨(dú)特3、誘因必須重復(fù)出現(xiàn)4、每次的誘因完全相同2、巧用心錨讓

9、你如魚得水角色認(rèn)知四、創(chuàng)造卓越人生一、善用潛意識(shí)1、什么是潛意識(shí)？ 潛意識(shí)是人們不能認(rèn)知或沒有認(rèn)知到的部分，是人們“已經(jīng)發(fā)生但并未達(dá)到意識(shí)狀態(tài)的心理活動(dòng)過程”。 2、潛意識(shí)特點(diǎn) 1、能量巨大2、最喜歡帶感情色彩的信息 潛意識(shí)特點(diǎn) 3、不識(shí)真假，直來直去 4、放松時(shí)，最容易進(jìn)入潛意識(shí) 3、善用潛意識(shí)1、人腦不能接收“不”字2、先跟后帶 3、二選一 案例演練:如何運(yùn)用潛意識(shí)瞬間克服上臺(tái)恐懼 ？二、善于溝通案例演練: 一分為二法同脾氣不好的上司、顧客、同事、下屬或家人相處案例演練: 感知位置法改善或提升同上司、顧客、同事、下屬或家人關(guān)系三、掌控情緒1、什么是情緒？情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀

10、態(tài)！2 、情緒的傳統(tǒng)認(rèn)知1、情緒是與生俱來的2、情緒是無法控制的3、情緒控制人生4、情緒產(chǎn)生的原因是外界的人事物情緒的真正來源是內(nèi)心的BVR(信念、規(guī)則、價(jià)值觀)，外界的人事物只是誘因3 、情緒的作用1、情緒絕對(duì)誠實(shí)可靠和正確。2、情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必需部分3、情緒教導(dǎo)我們?cè)谑虑橹杏兴鶎W(xué)習(xí)4、情緒管理就是我們的能力4、情緒的正面意義ABA1B1C正面情緒負(fù)面情緒情緒的鐘擺效應(yīng)憤怒痛苦憂慮討厭悲傷后悔 慚愧緊張躊躇無奈困難恐懼1、忍 2、發(fā)3、逃（1）、處理自己情緒的不科學(xué)方法（2）、治標(biāo)法處理本人情緒（3）、治本法處理本人情緒1、消除2、淡化3、運(yùn)用4、配合1、改變本人的BVR(信念、規(guī)則、價(jià)值觀)2、提升本人的思維處理能力5、處理自己的情緒1、交換型 2、懲罰型3、冷漠型4、說教型（1）、處理他人情緒的不科學(xué)方法（2）、處理他人情緒的正確做法6、處理他人的情緒接納過去策劃分享肯定四、開創(chuàng)未來1、平衡輪圈2、重塑生命標(biāo)簽 人生就是按照自己所思所繪而實(shí)現(xiàn)自己！ -喬瑟夫.墨菲博士自我價(jià)值自我愿望自我形象自我確認(rèn)句寫作法第一人稱現(xiàn)在時(shí)態(tài)肯定式正面詞匯顯示成就不要比較描述動(dòng)