企業(yè)策劃基本概念

1、名詞1策劃：對某件事、某個項目進行計劃和謀劃，以求取得更佳的效果。2企業(yè)策劃：一種通過對企業(yè)外部環(huán)境和自身狀況進行調(diào)查、分析、研究，并遵循一定科學(xué)的策劃程序，運用科學(xué)的方法創(chuàng)意、構(gòu)思，實現(xiàn)企業(yè)一定活動目標(biāo)的最佳舉措與途徑的活動。3駕馭客觀的原理：是指策劃要把人的主觀能動性的最大發(fā)揮和尊重客觀實際有機地結(jié)合起來，按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律來有效地改造客觀實際，增大人類實踐活動成效的原理。4界定策劃問題的定義：明確策劃指向的內(nèi)容或策劃標(biāo)的，并以定義的形式將其界定清楚，以保證策劃過程中不會偏離方向。5價值鏈分析法：一種描述組織內(nèi)以及組織外各種活動的方法，通過這種活動分析來確認(rèn)公司經(jīng)濟優(yōu)勢的源泉，進而評價

2、公司的競爭優(yōu)勢。6標(biāo)桿學(xué)習(xí)：是一種通過確認(rèn)最優(yōu)做法并實施最優(yōu)做法的方式來改善業(yè)績的方法。7.SW0T分析法：即“強勢一一弱勢一一機會一一威脅”模型，是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進行系統(tǒng)評價，從而選擇出最佳企業(yè)經(jīng)營策略的一種企業(yè)策劃方法。8頭腦風(fēng)暴法：是為克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的遵從壓力的一種相對簡單的方法。9企業(yè)使命：就是企業(yè)在社會進步和社會、經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。10市場營銷：個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會管理過程。企業(yè)項目策劃：是項目投資決策前對項目進行技術(shù)經(jīng)濟論證的階段。投資項目：在規(guī)定的期限內(nèi)，為完成一項開發(fā)目標(biāo)而規(guī)劃的

3、投資、政策、機構(gòu)以及其他各方面的綜合體。13可行性研究：是在投資項目擬建之前，通過對與項目有關(guān)的市場、資源、工程技術(shù)、經(jīng)濟和社會等方面的問題進行全面分析、論證和評價，從而確定項目是否可行或選擇最佳實施方案的一項工作。14.價值分析：是從企業(yè)的角度來分析項目的財務(wù)效益，借以判斷項目的盈利情況及價值水平。其他企業(yè)策劃學(xué)的研究對象：以企業(yè)經(jīng)營管理活動為中心的企業(yè)策劃活動及其規(guī)律性。策劃按不同行業(yè)分類：企業(yè)策劃；事業(yè)策劃；文化策劃；政府策劃；軍事策劃。研究企業(yè)策劃學(xué)的意義（企業(yè)策劃學(xué)的作用）：企業(yè)策劃是中國企業(yè)與世界經(jīng)濟接軌的重要途徑；企業(yè)策劃是企業(yè)應(yīng)對競爭提升企業(yè)競爭力的重要途徑；企業(yè)策劃是中國現(xiàn)代

4、商務(wù)模式發(fā)展的必然選擇。企業(yè)策劃的研究內(nèi)容：（1）基本內(nèi)容：企業(yè)策劃概論；企業(yè)策劃的基本原理；企業(yè)策劃的基本程序；企業(yè)策劃的方法與工具；（2）應(yīng)用內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略策劃；企業(yè)營銷策劃；企業(yè)項目策劃；企業(yè)公關(guān)策劃；企業(yè)重組策劃；企業(yè)策劃書撰寫。經(jīng)濟學(xué)研究常用的方法：假設(shè)、模型和數(shù)學(xué)工具的運用；實證分析與規(guī)范分析；微觀經(jīng)濟學(xué)和宏觀經(jīng)濟學(xué)。6企業(yè)策劃中經(jīng)濟學(xué)理論的運用：消費者選擇理論；生產(chǎn)和成本理論；市場結(jié)構(gòu)及價格理論；效率理論；市場體制與政府作用的理論；宏觀經(jīng)濟學(xué)。7企業(yè)策劃中哲學(xué)原理的運用：實踐原理；駕馭原理；理性原理；思辨原理；放大原理。8實踐原理的內(nèi)容：策劃必須立足于客觀實踐；參與實踐，在實踐中

5、運籌策劃；策劃必須是對客觀實踐的能動反映和正確認(rèn)識；堅持策劃必須符合客觀實踐的需要，或符合于社會的需要；策劃必須經(jīng)受社會實踐的檢驗，在社會實踐檢驗中提高和發(fā)展。9駕馭原理的內(nèi)容：必須尊重和認(rèn)識客觀實際；策劃要充分認(rèn)識人的主觀能動性的作用；在策劃中必須使客觀有機高效地結(jié)合。10理性原理的內(nèi)容：必須堅持認(rèn)識的階段性；堅持感性認(rèn)識和理性認(rèn)識的辯證關(guān)系；必須堅持理性的思考。11思辨原理的內(nèi)容：應(yīng)堅持運用辯證法指導(dǎo)辯證思考；堅持運用唯物辯證法指導(dǎo)運用策劃；堅持唯物辯證法，還必須堅持唯物辯證法的基本范疇。12.放大原理的內(nèi)容：放大人類能力，增大人類在社會實踐活動中得能量是策劃的核心，是策劃活動取得成功的先

6、決條件和關(guān)鍵性因素；在策劃中就是要運用人類的無限能力去駕馭客觀事物。13管理研究的方法：問題導(dǎo)向；環(huán)境依賴。14.建立管理模型的步驟：表述研究的管理現(xiàn)象或管理問題；對現(xiàn)象或問題的環(huán)境特性及其參與者的行為作出必要的假定；分析、推導(dǎo)、表述模型或理論的含義；進行一個試驗或?qū)嵶C研究；評價比較結(jié)果。15現(xiàn)代技術(shù)方法：系統(tǒng)方法；數(shù)學(xué)方法；預(yù)測法；管理統(tǒng)計學(xué)的方法。16系統(tǒng)方法的特點：整體性、綜合性和最優(yōu)化。17系統(tǒng)方法步驟：確定目標(biāo)，搜集信息；建立模型，擬制方案；對方案進行評估檢驗。18收集信息主要包括三項內(nèi)容：進行實地調(diào)查，直接掌握情況；廣泛收集材料，并按目標(biāo)要求對有關(guān)情況進行篩選；對篩選過的情況作單項

7、分析，包括信息數(shù)據(jù)，是系統(tǒng)分析的基本根據(jù)。數(shù)學(xué)方法特點：抽象性、確定性和普遍性。預(yù)測法主要有：專家法；預(yù)兆預(yù)測法；時間序列法；回歸分析法；類推法。預(yù)測的步驟：確定目標(biāo)和任務(wù)；輸入預(yù)測的信息；預(yù)測處理推斷；輸出預(yù)測結(jié)果。企業(yè)策劃的一般程序：提出問題；明確目標(biāo)；收集資料；創(chuàng)意建議；確立策劃方案。了解企業(yè)委托策劃的動機：實現(xiàn)個人或組織的目標(biāo)；解決管理和經(jīng)營問題；鑒別和取得新機會；強化學(xué)習(xí)；實施變革。創(chuàng)意思維的類型：想象；聯(lián)結(jié)；逆反；破除；靈感。確立策劃方案的步驟：整理創(chuàng)意，形成策劃方案大綱；深入研究，形成策劃方案文本；提出最終策劃方案，并指導(dǎo)、培訓(xùn)方案的實施人員。26波特的五種競爭力量：行業(yè)內(nèi)的競爭

8、者；供應(yīng)商討價還價能力；消費者的討價還價能力；潛在競爭者的力量；替代品的產(chǎn)生。27.戰(zhàn)略策劃的三種競爭策略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；集中化戰(zhàn)略。28德爾菲法的步驟：確定問題；每一個成員匿名地、獨立地完成第一組問卷；第一組問題的結(jié)果集中在一起編輯、謄寫和復(fù)制；每個成員受到一本問卷結(jié)果的復(fù)制件；看過結(jié)果后，再次請成員提出他們的方案；重復(fù)、兩步直到取得大體上的一致。29采用頭腦風(fēng)暴法時要注意：會議主席要善于靈活地組織引導(dǎo)；參加會議的人預(yù)先應(yīng)經(jīng)過精心挑選。30企業(yè)策劃的基本原則：創(chuàng)新原則；理論與實踐相結(jié)合的原則；系統(tǒng)集成的原則；效益原則。31簡述企業(yè)戰(zhàn)略的5P觀點：戰(zhàn)略是一種計劃。大多數(shù)人將戰(zhàn)略看作

9、一種計劃，即它是一種有意識的、有預(yù)計的行動程序，一種處理某種局勢的方針。戰(zhàn)略是一種計謀。這是指在特定的環(huán)境下，企業(yè)將戰(zhàn)略作為威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的一種具體手段。戰(zhàn)略是一種模式。戰(zhàn)略是企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)進行競爭而進行的重要決策、采取的途徑和行動以及為實現(xiàn)目標(biāo)對企業(yè)主要資源進行分配的一種模式。只要有具體的經(jīng)營行為，就有戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是一種定位。戰(zhàn)略是一個企業(yè)在自身環(huán)境中所處的位置或在市場中的位置。戰(zhàn)略是一種觀念。這種定義強調(diào)戰(zhàn)略是一種概念的內(nèi)涵，即所有的戰(zhàn)略都是一種抽象的概念，它存在于需要戰(zhàn)略的人們的頭腦之中，體現(xiàn)于戰(zhàn)略家們對客觀世界固有的認(rèn)識方式。32企業(yè)戰(zhàn)略的特征：企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性；企業(yè)戰(zhàn)略具有

10、長遠(yuǎn)性；企業(yè)戰(zhàn)略具有綱領(lǐng)性；企業(yè)戰(zhàn)略具有現(xiàn)實性；企業(yè)戰(zhàn)略具有競爭性；企業(yè)戰(zhàn)略具有風(fēng)險性；企業(yè)戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性；企業(yè)戰(zhàn)略具有穩(wěn)定性。33企業(yè)戰(zhàn)略策劃的地位：企業(yè)戰(zhàn)略策劃是企業(yè)整體經(jīng)營管理策劃中的核心；企業(yè)戰(zhàn)略策劃是企業(yè)整體經(jīng)營管理策劃的重點和關(guān)鍵；企業(yè)戰(zhàn)略策劃是企業(yè)整體經(jīng)營管理策劃中得“指向標(biāo)”。34安索夫的企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素：產(chǎn)品市場范圍；增長向量；競爭優(yōu)勢；協(xié)同作用。35一丹敬之的企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素：產(chǎn)品市場群；業(yè)務(wù)流動領(lǐng)域；經(jīng)營資源群。36我國的企業(yè)戰(zhàn)略策劃的基本要素：有一套科學(xué)務(wù)實的經(jīng)營戰(zhàn)略策劃；有一套運作高效的管理戰(zhàn)略策劃；有一套極具激勵作用的人才戰(zhàn)略策劃；有一套具有強大生命力的，并帶有鮮

11、明個性特色的企業(yè)文化戰(zhàn)略策劃。37企業(yè)戰(zhàn)略分析之企業(yè)外部環(huán)境分析：行業(yè)環(huán)境：消費者，競爭者，供應(yīng)商；宏觀環(huán)境：政治一一法律因素，經(jīng)濟因素，社會一一人文因素，科學(xué)技術(shù)因素。38企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析技術(shù)（方法）：經(jīng)驗效益（或稱經(jīng)驗曲線）法；價值鏈法，39企業(yè)面臨的機會和威脅對策：（1）機會：及時利用；等待時機，適時利用；果斷放棄；（2）威脅:對抗策略；減輕策略；轉(zhuǎn)移策略。40企業(yè)使命的三方面內(nèi)容：企業(yè)生存目的；企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)；關(guān)于企業(yè)形象。41企業(yè)使命的基本要素：顧客；產(chǎn)品或服務(wù)；市場；技術(shù)；對生存、發(fā)展和盈利的關(guān)注；經(jīng)營哲學(xué)；價值觀和行為準(zhǔn)則；公眾形象；對員工的關(guān)注及其他利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)。42確定企業(yè)

12、使命時應(yīng)考慮的因素：企業(yè)的歷史；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的偏好；外部環(huán)境要素；企業(yè)資源；企業(yè)獨有的能力；其他與企業(yè)相關(guān)的利益主體的要求和期望。43個好的企業(yè)使命應(yīng)具備以下條件：應(yīng)該明確企業(yè)存在的目的；應(yīng)該既寬泛以允許企業(yè)創(chuàng)造性的發(fā)展，同時又狹窄以限制企業(yè)進行一些冒險行動；應(yīng)該使本企業(yè)區(qū)別于其他同類企業(yè)；應(yīng)該作為評價企業(yè)現(xiàn)在和未來的活動的框架；應(yīng)該清楚明白易于為整個企業(yè)所理解。44大型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一般分為三個層次：公司級戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)級戰(zhàn)略和職能級戰(zhàn)略。45公司層面的戰(zhàn)略規(guī)劃：穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略；發(fā)展戰(zhàn)略：集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或勞務(wù)戰(zhàn)略、同心多樣化戰(zhàn)略、縱向一體化戰(zhàn)略、復(fù)合多樣化戰(zhàn)略；防御戰(zhàn)略：收獲戰(zhàn)略、調(diào)整戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、

13、清算戰(zhàn)略。46業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略規(guī)劃：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；集中化戰(zhàn)略。47職能部門的戰(zhàn)略規(guī)劃：市場營銷戰(zhàn)略；財務(wù)戰(zhàn)略；生產(chǎn)戰(zhàn)略；人力資源戰(zhàn)略；研究與開發(fā)戰(zhàn)略。48企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略主要有：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略；廣泛產(chǎn)品線國際戰(zhàn)略；國際集中化戰(zhàn)略；國家集中化戰(zhàn)略。受保護的空位戰(zhàn)略。戰(zhàn)略發(fā)展階段：數(shù)量擴大戰(zhàn)略階段；地域擴散戰(zhàn)略階段；縱向一體化戰(zhàn)略階段；多種經(jīng)營戰(zhàn)略階段。戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和組織結(jié)構(gòu)：單一經(jīng)營領(lǐng)域和組織結(jié)構(gòu)；多種經(jīng)營領(lǐng)域和組織結(jié)構(gòu)；戰(zhàn)略傾向和組織機構(gòu)；戰(zhàn)略職能和組織機構(gòu)。理解營銷的含義：營銷的最終目標(biāo)是“滿足需求和欲望”；營銷的核心是“交換”；營銷講究的是整體過程，是一種社會管理過程。營銷力的

14、構(gòu)成：戰(zhàn)略力，企劃力，資源力，執(zhí)行力，店鋪力。53企業(yè)營銷的類型：扭轉(zhuǎn)性營銷；刺激性營銷；開發(fā)性營銷；恢復(fù)性營銷；同步性營銷；維護性營銷；降低性營銷；抵制性營銷。營銷策劃的三個內(nèi)容：營銷策劃要求把企業(yè)的投資業(yè)務(wù)當(dāng)作一個投資組合來管理，以使企業(yè)的資源配置能適應(yīng)市場的變化；營銷策劃要求企業(yè)對未來的市場情況進行準(zhǔn)確的預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測結(jié)果，制定出適應(yīng)市場變化的具有分析性經(jīng)營方案；營銷策劃要求企業(yè)根據(jù)其長遠(yuǎn)目標(biāo)，為每一項重要業(yè)務(wù)確定出一個“策略行動”。企業(yè)營銷策劃的特點：系統(tǒng)性、權(quán)變性、競爭性。企業(yè)營銷策劃的基本內(nèi)容：確定營銷策劃要素；企業(yè)營銷策劃基點分類；營銷策劃前的衡量和預(yù)測；細(xì)分市場；市場目標(biāo)化。

15、營銷策劃的五項要素：營銷目標(biāo)；策劃重點；目標(biāo)市場；質(zhì)量定位；價格定位。營銷策劃五類基點：通過高價格定位實現(xiàn)進取性銷售增長目標(biāo)；通過選擇性目標(biāo)市場和溢價定價實現(xiàn)穩(wěn)定的銷售增長；通過選擇性目標(biāo)市場和均衡定位實現(xiàn)穩(wěn)定銷售增長；通過高質(zhì)量產(chǎn)品的選擇性目標(biāo)市場;通過降低成本和提高勞動生產(chǎn)率實現(xiàn)防御性目標(biāo)。59試述企業(yè)營銷策劃的基本程序：（1）營銷目標(biāo)確定：營銷目標(biāo)必須針對一個單一目的；可以加以評估且其結(jié)果必須能夠數(shù)量化；有一個特定的運營期間；指出可影響目標(biāo)市場的行為。（2）收集利用信息：處理最新的信息；把握信息的收集方向；收集有價值的信息；有效整理信息。（3）產(chǎn)生創(chuàng)意：感悟靈感；放飛聯(lián)想；重新定義問題。

16、（4）撰寫營銷策劃書：策劃名稱；策戈U者姓名；策劃制作年月日策劃目的以及策劃內(nèi)容簡要說明；若有第三備選方案時，寫出其概要；12策戈應(yīng)策劃的經(jīng)過說明；策劃內(nèi)容的詳細(xì)說明；策劃的實施步驟說明以及計劃書；策劃的預(yù)測效果；對本策劃問題癥結(jié)的想法；可供參考的策劃案、文獻、案例等;實施中應(yīng)注意的問題。（5）推出營銷策劃：模擬演練；進行事前協(xié)調(diào)；突出策劃案的“賣點”；準(zhǔn)備報告中使用的工具；把握決策者水平；提煉阻擊反對意見的技巧；找到提案的恰當(dāng)時機。（6）執(zhí)行營銷策劃。撰寫營銷策劃書的原因：營銷本身的復(fù)雜性和重要性，客觀上要求營銷管理著對整個項目的來龍去脈做一個清晰的交代，同時充分陳述項目的意義，作用和效果；

17、營銷策劃書中的信息分析將為高層領(lǐng)導(dǎo)的決策提供必要的依據(jù)；營銷管理著可以借此學(xué)習(xí)策劃項目的方法和技巧。投資項目的類型：根據(jù)其性質(zhì)分：基本建設(shè)項目和更新改造項目；根據(jù)其內(nèi)容分：工業(yè)投資項目和非工業(yè)投資項目；根據(jù)其用途分：生產(chǎn)性投資項目和非生產(chǎn)性投資項目；根據(jù)其投資主體分：國內(nèi)投資項目和外商投資項目。投資項目的決策程序包括哪幾個階段：提出項目；提出項目建議書；決策部門提出審批意見；編制可行性研究報告；決策部門提出審批意見，金融機構(gòu)提出評估意見?？尚行匝芯康淖饔茫簽橥顿Y者進行投資決策提供依據(jù)；為投資者申請項目貸款提供依據(jù)；為商務(wù)談判和簽訂有關(guān)合同或協(xié)議提供依據(jù)；為投資企業(yè)上市提供依據(jù)；為工程設(shè)計提供依據(jù)?？尚行匝芯康膬?nèi)容：實施綱要；項目的