軟件開發(fā)項目管理概述課件

1、1軟件開發(fā)項目管理概述第1頁，共39頁。序軟件開發(fā)項目管理概述7/29/20222第2頁，共39頁。本章要點引論一、項目與軟件項目 二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系（ PMBOK）四、軟件項目管理中的若干原則五、軟件項目管理的工具 7/29/20223第3頁，共39頁。軟件項目過程顧客 顧客需求滿意產(chǎn)品輸入 輸出產(chǎn)品實現(xiàn)?7/29/20224第4頁，共39頁。廣義軟件工程軟件開發(fā)項目管理過程改進7/29/20225第5頁，共39頁。軟件項目的成功和失敗7/29/20226第6頁，共39頁。軟件開發(fā)的困惑為什么我們不能開發(fā)出高質(zhì)量的軟件？為什么人類無法定義它、解釋它，深刻地了解它？

2、為什么一些天才的科學(xué)家窮其一生的精力也不能把這些迷惑歸納成一種科學(xué)工程學(xué)科或行業(yè)標準？軟件工程方法不堪一擊，人們無法使用它們。7/29/20227第7頁，共39頁。軟件項目失敗原因客戶需求不確定最終產(chǎn)品的設(shè)計和特色只有在過程中才能變得清晰，而不是開始時很難制定準確的計劃估計不夠，低估時間和成本來自營銷、客戶和管理者的壓力溝通失敗是項目失敗的最大的威脅軟件過程不可見7/29/20228第8頁，共39頁。軟件開發(fā)的探索技術(shù)CASE,UMLOO過程控制ISO9001,ISO9000-3,ISO15504,ISO12207CMM,TickIT以上措施并沒有真正解決軟件危機“質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出

3、來”，在制造業(yè)適用，在軟件行業(yè)作用并不大(軟件過程不可見)項目失敗率還是很高7/29/20229第9頁，共39頁。軟件項目失敗深層次原因?qū)浖恼`解是問題的根源?，F(xiàn)有的方法是由那些有良好愿望但忘記了軟件中的“軟”的那些聰明人所創(chuàng)建的。他們假定開發(fā)軟件就象造橋。方法不正確。沒有人打算失敗，具有諷刺意味的是為使失敗最小化而創(chuàng)建的方法是失敗的。開發(fā)人員士氣不高，沒有創(chuàng)造性。管理人員、開發(fā)人員能力不夠。只重過程，不重人。沒有良好的溝通。7/29/202210第10頁，共39頁。哪些活動是項目？上課 野餐活動集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔 神州飛船計劃?7/29/202211第11頁，

4、共39頁。本章要點引論一、項目與軟件項目 二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系（ PMBOK）四、軟件項目管理中的若干原則五、軟件項目管理的工具7/29/202212第12頁，共39頁。項目定義項目是為了創(chuàng)造一個唯一的產(chǎn)品或提供一個唯一的服務(wù)而進行的臨時性的努力。7/29/202213第13頁，共39頁。項目的外在特征有明確的目標整體性：項目之間的活動具有相關(guān)性一次性：限定的周期，獨特，不可復(fù)制資源消耗性：資源成本的約束性 不確定性 7/29/202214第14頁，共39頁。項目的內(nèi)在屬性唯一性組織的臨時性和開放性與其他工作的相互依賴性多目標7/29/202215第15頁，共39頁。

5、項目與日常運作上課 野餐活動集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔 神州飛船計劃日常運作項目7/29/202216第16頁，共39頁。項目與日常運作的區(qū)別項目是一次性的，日常運作是重復(fù)進行的，項目是以目標為導(dǎo)向的，日常運作是通過效率和有效性體現(xiàn)的，項目是通過項目經(jīng)理及其團隊工作完成的，而日常運作是職能式的線性管理；項目存在大量的變更管理，而日常運作則基本保持連貫性的。 7/29/202217第17頁，共39頁。項目生命期和階段劃分7/29/202218第18頁，共39頁。軟件項目的特殊性邏輯實體(非物理實體）相互作用的系統(tǒng)（一招不慎滿盤皆輸）變更（柔性，可走回頭路）漸近明細（從概括、模糊到

6、具體，逐步細化）7/29/202219第19頁，共39頁。軟件項目實例社保系統(tǒng)目標：實現(xiàn)社會保險管理的七大保險功能時間：1年資金：2萬資源：人、設(shè)備、資料等等7/29/202220第20頁，共39頁。本章要點引論一、項目與軟件項目 二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系 PMBOK四、軟件項目管理中的若干原則五、軟件項目管理的工具7/29/202221第21頁，共39頁。項目管理定義項目管理是一系列的伴隨著項目的進行而進行的、目的是為了確保項目能夠達到期望的結(jié)果的一系列管理行為（活動）。7/29/202222第22頁，共39頁。項目管理地位圖示戰(zhàn)略管理項目管理運作管理7/29/2022

7、23第23頁，共39頁。項目管理5個標準化過程項目管理是對項目生命周期全過程的管理。7/29/202224第24頁，共39頁。實現(xiàn)項目目標的制約因素工作范圍成本時間(進度計劃)質(zhì)量（客戶滿意度）組織（項目干系人）項目管理是對項目生命周期全過程的管理。7/29/202225第25頁，共39頁。項目管理的5要素技術(shù)（Technical) 方法（Methodology）團隊建設(shè)（Team Building）信息（Information）溝通（Communication：80% jobs):7/29/202226第26頁，共39頁。軟件項目管理定義軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進度、

8、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進度、質(zhì)量、風(fēng)險等進行分析和管理的活動。 7/29/202227第27頁，共39頁。軟件項目管理的知識來源軟件開發(fā)項目管理項目管理軟件項目。經(jīng)驗、技巧7/29/202228第28頁，共39頁。本章要點引論一、項目與軟件項目 二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系（PMBOK）四、軟件項目管理中的若干原則五、軟件項目管理的工具7/29/202229第29頁，共39頁。關(guān)于PMP (Project management Professional)PMI在1984年提出項目管理認證計劃(PMP)AT&T,Bell South,Bell Core,Bell Atl

9、antic,Us West, Citibank,IBM,EDS ，ABB等參與，是目前全球認可程度最高的項目管理專業(yè)認證是項目管理資格最重要的標志之一詳細信息參看：7/29/202230第30頁，共39頁。PMBOK：項目管理的9大知識體系7/29/202231第31頁，共39頁。project項目管理知識體系7/29/202232第32頁，共39頁。項目管理的九大知識體系范圍管理確定項目的范圍，進度管理進度是絕大多數(shù)項目都非常強調(diào)的因素，進度管理的目標是保證項目按時完成。成本管理目標是保證項目不超出預(yù)算人力資源管理目標在于充分發(fā)揮“人”的主動性、創(chuàng)造力和工作效率。它包括組織計劃的編制、人員募

10、集和團隊建設(shè)三部分風(fēng)險管理風(fēng)險存在于任何項目中，為了將風(fēng)險對項目的不利影響降至最低，人們需要對風(fēng)險加以管理，包括：風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控幾個過程。7/29/202233第33頁，共39頁。項目管理的九大知識體系質(zhì)量管理圍繞質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩個過程展開的。采購管理對物料的采購進行有效的管理。溝通管理良好的溝通才能獲取足夠的信息、發(fā)現(xiàn)潛在的問題、控制好項目的各個方面。溝通管理就是要在項目干系人之間建立起良好的溝通渠道和溝通平臺，保證他們能夠暢通無阻的交流信息。集成管理也稱綜合管理，就是為了滿足上述8方面要求進行協(xié)調(diào)，以達到項目的預(yù)期目標。它是一項綜合性、全局性的工作，主要內(nèi)容是在

11、相互沖突的目標或可選擇的目標中權(quán)衡得失、作出選擇。7/29/202234第34頁，共39頁。項目管理的九大知識體系 項目管理的9個方面并不是割裂的，而是緊密聯(lián)系的，最終統(tǒng)一在項目管理的框架之內(nèi)。從理論上講，項目管理包括以上9個部分，但實際項目中很難做到面面俱到，通常是根據(jù)項目的實際情況針對項目的幾個關(guān)鍵因素進行管理。 7/29/202235第35頁，共39頁。本章要點引論一、項目與軟件項目 二、項目管理與軟件項目管理三、項目管理知識體系（PMBOK）四、軟件項目管理中的若干原則五、軟件項目管理的工具7/29/202236第36頁，共39頁。項目管理的若干原則計劃原則 Brook原則80-20原則默認無效原則等等7/29/202237第37頁，共3