國際市場營銷學經典筆記

1、0098國際市場營銷學第一章筆記第一章概論1、對市場的認識應隨著社會生產力和商品經濟發(fā)展而變化;2、市場的實質是商品供求關系的總和:3、從企業(yè)微觀經濟，市場的組成因素包括顧客、購買力、需求；4、產銷市場的出現(xiàn)是現(xiàn)代市場經濟發(fā)展的結果;5.市場營銷是企業(yè)經營管理的重要職能，它有豐富的內容：人類的各種需要和欲望是市場營銷的出發(fā)點市場交換是市場營銷職能的核心6、在商品生產和商品交換過程中市場營銷職能克服的障礙空間障礙、時間障礙、信息障礙、商品使用價值和價值差異障礙、商品所有權（使用權）讓渡的障礙；7、商品交換職能在社會再生產過程中居核心地位；8、國際市場營銷與國際貿易的區(qū)別在于：市場主體、理論基礎、

2、生產經營特征、利益機制、商品交換范圍；9、市場營銷起源于20世紀初期的美國；10、國際市場營銷的形成與發(fā)展，大體上可以出口營銷階段、跨國國際營銷階段、全球營銷階段（國際市場經營企業(yè)的基本趨勢）11、國際貿易發(fā)展的基本近況：國際貿易發(fā)展迅速各國之間貿易依賴相互加強國際貿易結構多元化（有形商品和無形商品的構成及其比重和相互關系）12、全球經濟一體化趨勢的具體表現(xiàn)：（一）生產國際化（二）國際貿易重要性空前增長（三）生活與消費方式趨同化（四）世界無形商品貿易越顯重要（五）生產經營跨國公司化（六）世界經濟區(qū)域集團化（七）世界各國經濟差距拉大（八）貿易保護主義加強13、世界無形商品貿易項目、一般包括海外投

3、資收入、運輸與保險、國際旅游、私人無償轉讓、專利和許可貿易等；14、按國際經濟聯(lián)盟分類，把國際市場分為歐洲共同體、獨聯(lián)體、東盟自由貿易區(qū)、南美洲共同市場等；15、中國對外經濟關系的發(fā)展方向及途徑：積極參與國際競爭和國際經濟合作，發(fā)揮我國經濟的比較優(yōu)勢，發(fā)展開放型經濟，使國內經濟與國際經濟實現(xiàn)互補，充分利用國際國內兩個市場、兩種資源、優(yōu)化資源配置；16、企業(yè)國際化經營就是以商品國際化為核心,全方位的從事國際市場營銷活動17、生產與交換市場的國際化，集中反映在商品國際化、技術國際化、勞務國際化和資本國際化等方面；18、商品國際化在世界經濟中的地位表現(xiàn)：出口貿易依存度出口商品與國內同類商品和產業(yè)生產

4、的比重世界出口貿易量與國內生產總值增長比率的情況19、要素性服務，即勞動力輸出，包括境外的對外承包工程勞務輸出、海外直接投資勞務輸出和境內勞務輸出（來料加工、境內三資企業(yè)雇用的當?shù)貏趧恿Φ龋?0、非要素性服務、即運輸、保險、旅游、通訊、咨詢服務、信息傳遞等；21、按地理位置分類容易區(qū)分不同地區(qū)和國家的政治經濟制度和文化背景，忽視同一地區(qū)國家之間經濟發(fā)展、消費水平、生活方式；22、有利于了解和掌握不同國家在市場容量、收入與消費水平、需求及市場競爭方面的不同特點的世界市場分類方法屬于按照經濟發(fā)展水平分類；23、按國際經濟聯(lián)盟分類有利于了解各個聯(lián)盟實力,人均國民收入水平，聯(lián)盟中社會分工的狀況，關稅

5、和貨幣制度等；24、按出口商品類別及商品分類，有利于分析不同類別商品市場特點，生產與消費發(fā)展水平，商品結構和市場需求變化趨勢，以便制定有針對性的市場營銷策略；25、1957年美國通用電氣公司的約翰麥克基里特提出了市場營銷觀念;26、目標市場是指產品銷售對象;27、市場營銷組合因素對于企業(yè)來說都是可控因素;28、提出了市場細分化思想的學者是:溫德爾斯密;29、市場細分的核心是消費者需求和消費者行為的差異性;30、消費者行為研究是企業(yè)市場營銷的出發(fā)點和歸宿點、貫穿于市場營銷活動的全過程，對市場商品交換的成敗起著關鍵作用；31、科特勒提出“人類的各種需求和欲望是市場營銷學的出發(fā)點；32、從企業(yè)微觀經

6、濟分析，市場的組成因素包括顧客+需求+購買力；31、商品國際化是指商品生產與市場國際化、服務國際化；32、在市場營銷學的形成過程中，出現(xiàn)過的市場觀念有：市場導向觀念、生產導向觀念、推銷導向觀念、社會生態(tài)平衡導向觀念；33、市場營銷組合指企業(yè)為滿足目標市場的需要加以組合的可控因素，尤金將這些因素概括為產品、價格、地點、促銷；34、關于消費者行為研究的表述，正確的是研究的主體是消費者、研究的對象是消費者購買行為、以消費者的消費心理研究為基本內容、應用經濟學社會學等多門學科成果、是企業(yè)市場營銷的出發(fā)點和歸宿點；35、按照全球營銷觀念，可以根據(jù)國際市場消費者的需求，開發(fā)與生產能夠參與同一生產過程的國際

7、分工與交換的“國際綜合性商品”36、生產與交換市場的國際化，集中反應在商品國際化、技術國際化、商務國際化和資本國際化；37、簡述技術國際化的形成原因和基本表現(xiàn)?答：當代科技涉及廣泛領域，積極參與國際分工吸收國外先進技術，已成為各國共識、當代科技研制費用劇增，國際科技合作與交流成為客觀需要、當代科技開發(fā)周期大大縮短，為國際技術貿易打下物質基礎；技術國際化表現(xiàn)從技術成果最終環(huán)節(jié)的國際化轉移到研制與開發(fā)初始環(huán)節(jié)的國際化。技術國際化還表現(xiàn)在技術引進和技術輸出迅速增長兩個方面；38、國際市場營銷學的內容體系：國際市場營銷概述、環(huán)境分析、信息、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、商品營銷、定價策略、渠道策略、促銷策略；39、國

8、際市場營銷的特殊性：競爭激烈、經營復雜、手段多變、風險大、難度大；40、聯(lián)系實際論述市場營銷交換職能的地位及其意義？答：20世紀80年代以來，市場主體空前擴大，商品經濟范圍日益全球化，消費行為趨同化與民族化并存，使商品交換在社會再生產過程中的地位和作用發(fā)生深刻變化。具體體現(xiàn)為：消費即是成產的終點，更是生產的起點，生產更加依賴于消費和交換；市場經濟活動空間空前擴大，商品交換成功與否成為企業(yè)經營成敗的關鍵；市場交換信息支配社會再生產信息第二章國際市場環(huán)境分析1、收入分析包括三個常用分析：國民牛產總值、人均收入、收入分布狀況;2、評估國外市場的一個有效方法是比較各國的國民牛產總值或國內生產總值；3、

9、西方國際營銷學認為，世界各國的經濟發(fā)展狀況可以分為以下四種類型：自給自足經濟、原料出口經濟、工業(yè)化過程中經濟、工業(yè)化經濟國家4、氣候條件直接影響國際營銷者的產品決策；5、基礎設施指交通運輸、能源供應和通訊條件；6、城市化常以城市人口百分比來表示:7、通貨膨脹率是以個反應經濟狀況和金融政策的綜合指標;8、反應國家或地區(qū)經濟特征的因素包括：自然資源、地形、氣候、基礎設施、商業(yè)基礎服務能力、城市化、通貨膨脹率、外國投資狀況；9、國際經濟聯(lián)盟組織依照其經濟結合的程度及相互依存的關系可分為三類型：自由貿易區(qū)關稅同盟共同市場或經濟共同體10、區(qū)域經濟集團化最低級和最松散的一種形式是自由貿易區(qū)；11、195

10、7年西歐六國簽訂了羅馬條約，歐洲共同體與此成立；12、歐洲共同體是世界上最大的跨國市場；13、北美自由貿易區(qū)包括美國、加拿大、墨西哥；14、語言是人類交流思想的工具，也是一個國家或地區(qū)社會文化的縮影；15、一個國家教育發(fā)達與經濟發(fā)展水平往往一致的；16、國際營銷人員關心國外市場的教育水平，其主要原因：教育水平直接影響到消費行為受教育狀況決定了當?shù)厝肆Y源的基礎水平教育水平是在當?shù)亻_展國際營銷活動的重要制約因素，從而影響企業(yè)的國際營銷策略17、國際市場營銷面臨的經濟、文化、政治和法律環(huán)境方面的因素對企業(yè)來說屬于不可控因素；18、對食品、藥品等生活必需品來說，決定其市場潛力的第一個指標是人口數(shù)量;

11、19、反應一國經濟發(fā)展水平和現(xiàn)代化程度，以及社會在健康、教育、福利方面進步情況的經濟指標是人均收入;20、GN提指國民生產總值；GD提指國內生產總值；21、在國際貿易中，最具活力、最有發(fā)展?jié)摿Φ氖前臀鳌⒏?、新加坡、菲律賓、埃及；22、對于國際營銷人員來說，直接影響其實體分銷決策的因素是地形條件;23、直接影響國際營銷人員取得商業(yè)情報，進行迅速準確市場調查可能性的因素是，當?shù)貜氖轮С中誀I銷服務的從業(yè)人員的數(shù)量和水平；24、通貨膨脹對擬進入該市場的國際營銷人員的決策影響主要在定價策略;25、政府在經濟發(fā)展中扮演的角色是參與者與管理者；26、國際營銷活動可能遇到多種政治風險，其中最嚴重的是沒收：

12、27、在經過聯(lián)合國大會批準的半國際組織中，對國際營銷影響較大的是ISO;28、世界上現(xiàn)行的法律制度分為成文法系和習慣法系，屬于成文法系的國家為法國、德國和其他歐洲大陸國家；成文法系最重要的特點是以法典為第一法律淵源:29、營銷人員尤其要關心當?shù)厝说臅r間觀念、工作態(tài)度、成就感、財富觀、風險意識、風俗等；30、出口控制的類型有出口國控制、出口產品控制、出口價格控制；31、簡述國際營銷人員關心政府在經濟活動中的參與程度的原因；答：政府的所有權可能會阻礙企業(yè)在該特定市場中的運作；政府的所有權有時造成對某一產品的獨買權，這是另一種形式的壟斷；32、政治不穩(wěn)定性的指標：政權更迭率、文化的分裂；33、簡述國

13、際營銷企業(yè)在東道國所面臨的來自政治方面的主要控制和壓力；答：外匯管制、進口限制、稅收管制、價格管制、勞工問題34、簡述國外法律體系對國際市場營銷的影響；答：法律制度的差異、國外法系、東道國法律因素對國際營銷活動的影響35、國際經濟聯(lián)盟組織對市場營銷的重大影響；答：國際經濟聯(lián)盟的出現(xiàn)帶來了新的營銷機會，同時也帶來了種種新的問題。創(chuàng)造了新的營銷機會、增加了競爭的激烈程度、增加了市場的復雜性、改變了市場壁壘的結構36、試述國際市場文化環(huán)境對國際市場營銷的影響;答：（1）物質文化。（2）語言。（3）教育。（4）價值觀與態(tài)度。（5）社會組織。（6）宗教。宗教節(jié)假日往往造成季節(jié)性消費浪潮宗教禁忌影響人們的

14、消費行為宗教可以成為一個國家或市場細分化的重要依據(jù)37、試就國際市場的政治環(huán)境與企業(yè)國際市場營銷策略的關系進行論述；答：政府在經濟發(fā)展中的作用政治環(huán)境的穩(wěn)定性國際關系政治環(huán)境的評估38、國際市場中的文化環(huán)境不同，會導致居民對相同產品的接受程度不同；第三章國際市場信息1、決策學派的代表人物是西蒙；2、企業(yè)負責人要想了解顧客對產品的意見和建議，要依賴于匝場情報系統(tǒng)；3、跨國公司應擁有的國外子公司的個數(shù)和國外銷售額和資產額占企業(yè)總額的比例應至少分別為10個，25%4、企業(yè)為了明確市場機會或為了明確某一問題的性質、情況和原因等而進行的研究屬于：探索性研究；5、描述性研究是用來如實反映市場經營狀況、例如

15、了解本企業(yè)的銷售增長率、競爭對手的市場營銷策略、消費者購買行為等；6、了解消費者對品牌或企業(yè)的看法與意見，最適宜的提問方式是結構性提問；7、分層隨機抽樣可以使被抽樣的不至于集中在某一類型,或漏掉某種類型；8、多因素指標法當進行國外市場研究時,因情況特殊，不能直接計算產品的市場潛力時，就可采用與該產品密切相關的代表變數(shù)來間接估測市場潛力；9、決策學派的代表人物西蒙認為企業(yè)的工作可分為決策、執(zhí)行;10、要使市場信息系統(tǒng)有助于決策之用，應完成的職能有集中、處理、分析、儲存與檢索、傳送；11、二手資料的利用和分析具有的作用有為現(xiàn)場研究提供準備、彌補現(xiàn)場研究不足、代替現(xiàn)場調研；12、企業(yè)收集二手資料的重

16、要來源有國際組織發(fā)行的資料、各國政府發(fā)行的資料、地區(qū)性組織發(fā)行的資料、其他國外機構發(fā)行的資料、中國資料；13、研究人員在杳閱二手資料時應當注意的問題有資料是何人收集、收集編纂的方法、資料收集編纂人的目的、資料是否落后一致并具有內在邏輯；14、二手資料利用中的問題：許多市場地區(qū)缺乏詳細的信息、有些資料的可靠性差、資料的可比性和及時性差、資料的匯總于發(fā)表也存在問題；15、常用的非結構性提問的方法有：字句聯(lián)想、完成小故事、圖畫測驗;16、市場研究中應用的最多的概率樣本形式有簡單隨機抽樣、分層隨機抽樣、分群抽樣；17、完成類推法的途徑橫切面類推法、比較分析法、回歸分析法、時間序列法；18、時間序列分析

17、法分為確定型、隨機型;19、常用的確定型時間序列分析有簡單移動平均法、加權移動平均法、指數(shù)平滑法、線性趨勢法；20、觀察法收集資料的缺點是不能看到行為的動機；21、二手資料的收集需要收集本企業(yè)相關人員意見；22、信息是知識；信息的特征：繼承性、知識性、創(chuàng)新性、時效性、擴延性、反饋性；23、回歸分析法：將現(xiàn)有可預測的需求模式用于處于不同發(fā)展階段的多國的多種產品；24、在跨國市場信息系統(tǒng)中，各國有一個國別級市場信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)一般用于經營性決策；25、為了對問題進行初步探索或征詢意見和評議而進行調查時，采用非概率抽樣：26、國際市場信息系統(tǒng)包括內部記錄系統(tǒng)、市場情報系統(tǒng)、國際市場研究、市場運籌學系

18、統(tǒng)；27、國際市場研究的類型中要有探索性研究、因果性研究、描述性研究、預測性研究;28、簡述信息與資料間的關系；答：信息時以任何方式所取得的知識，它是對事物的理解，并且是從外部獲取的；資料是事實的若干片段，是觀察的記錄形式，只有當其對人有意義時才有可能成為信息，因此資料是潛在的信息；人們的信息的獲得，在一定時候是通過對資料的整理分析才得出有用的信息；29、簡述跨國公司信息系統(tǒng)與一般市場信息系統(tǒng)的不同；答：范圍不同，它不只是一個國家，而是包括許多國家。層次不同，跨國公司信息系統(tǒng)分為兩大層次，意識國別層次，另一個是全球層次；30、簡述信息工作對企業(yè)經營的重要性；答：信息是企業(yè)經營決策的基礎；信息又

19、是控制企業(yè)營銷活動的有效工具；信息收集、處理和分析研究的復雜性。使得企業(yè)需要專職人員或專職機構進行每個企業(yè)都有本身所特有的問題，往往不能從現(xiàn)成資料中覓得答案，必須組織專人進行調查研究；31、簡述國際市場信息系統(tǒng)的構成；答：在市場營銷系統(tǒng)中，來自市場中的各種信息如顧客信息、產品銷售和服務信息、市場環(huán)境信息等等，在系統(tǒng)中經過分類、處理和存儲，為決策服務。該系統(tǒng)有四個基本分析模塊：訂貨和顧客服務模塊、分配模塊、銷售分析模塊、營銷研究等：6、簡述國際市場研究的幾種主要決策及其所需信息；答：(1)決策：進入國際市場還是繼續(xù)保持以國內市場為經營對象？所需信息：世界市場的需要，企業(yè)的潛力，市場競爭情況以及國

20、內市場機遇的比較等；(2)決策：進入哪種市場？所需信息：根據(jù)市場潛力，競爭情況與政治情況；(3)決策：如何進入目標市場？所需信息：市場規(guī)模、國際貿易堡壘，運輸費用，當?shù)氐母偁?，政府要求，政治穩(wěn)定性等；(4)決策：在目標市場內如何營銷？所需信息：購買者行為，分銷渠道促銷媒介與應用情況，本公司在該市場和其他市場的經驗；34、簡述國際市場調研的步驟；答：確定課題與目標確定為實現(xiàn)目標所需的信息來源從第二手資料收集信息現(xiàn)場調查-一手資料的收集資料整理與分析，并作出總結7、簡述結構性提問和非結構性提問的特點；答：結構性提問要求簡短、特定的回答，易于處理,對提問人的技術要求不高，這類提問最適宜了解消費者對品

21、牌或企業(yè)的看法與意見；非結構性提問的特點是使回答人有較大的回答自由；8、簡述非概率抽樣與概率抽樣的特點；答：非概率抽樣的特點是樣本的選擇，或多或少的依靠研究人員的控制與判斷。優(yōu)點是時效快，減少調查費用，適用于探索初步信息，以及對某項事物征詢預測、評估和評議。缺點是準確性往往較差。概率抽樣的特點是整體中每一個個體都有選中為樣本的可能。如果這樣有機會性時，概率論的數(shù)學原理可計算出數(shù)據(jù)中的抽樣誤差。9、簡述比較分析法的中心意義及其優(yōu)點；答：比較分析法的中心意義:了解某些國外市場的特點及其與其他市場共同之處，以便組織信息與經驗，使之達到最大的用途；優(yōu)也：可以克服資料缺口問題。第四章國際市場營銷戰(zhàn)略1、

22、企業(yè)對于國際化進程較為長期的總體打算及其實施的原則意見被稱為國際市場營銷戰(zhàn)略；2、企業(yè)將國內營銷放在第一位，將國際營銷放在第二位，屬于國際化營銷戰(zhàn)略；3、奉行全球化營銷戰(zhàn)略的企業(yè)在營銷策略上更強調一體化；4、集中化戰(zhàn)略是一種開始將業(yè)務集中于少數(shù)國家的少數(shù)細分市場戰(zhàn)略；除了極少數(shù)資源豐富和投資能力極強的公司，幾乎所有剛開始國際化戰(zhàn)略的企業(yè)通常都選擇集中化戰(zhàn)略；5、市場集中化戰(zhàn)略：以保持現(xiàn)有細分市場而不斷進入新的國家或地區(qū)市場為特點的國際營銷戰(zhàn)略；6、市場營銷戰(zhàn)略包括的第一層意思是選擇適當?shù)钠髽I(yè)目標；7、企業(yè)營銷活動的關鍵是滿足顧客需求；8、20世紀50年代提出市場細分概念的是文德爾史密斯；9、企

23、業(yè)進入某一國外市場后對該國的顧客進行細分稱為國際市場微觀細分;10、屬于人口統(tǒng)計因素的是年齡、性別、家庭規(guī)模、職業(yè)、種族、宗教等；11、企業(yè)經過市場細分后，認為企業(yè)可以把全部或多數(shù)子市場作為目標市場;12、有較大營銷風險的營銷策略是集中性營銷策略；13、企業(yè)對出口運作的控制力量最強，可以創(chuàng)造較大收益的模式為分公司/子公司的直接出口模式;14、合同打入模式是國際營銷公司和目標國家的經濟實體間的長期非資產式聯(lián)合，涉及該公司的技術和人力資源向目標國家經濟實體的轉移；15、投資打入模式涉及國際營銷公司在目標市場國家制造業(yè)或其他生產單位的所有權問題；16、劃分國際營銷戰(zhàn)略的基本類型的標準包括：國際化程度

24、、市場擴展與定位、國際競爭；17、以市場擴展與定位不同為標準，國際營銷戰(zhàn)略可以分為集中化、區(qū)域集中化、市場集中化、多元集中化；18、從競爭的角度來區(qū)分國際營銷戰(zhàn)略，可將其劃分為產品競爭、市場競爭、企業(yè)形象競爭；19、國際經營戰(zhàn)略有三種基本方案：國際化戰(zhàn)略、多國化戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略；20、按照顧客需求差異程度的不同，市場分為同質市場、異質市場；21、國際市場組合細分法從國家潛量、競爭程度和風險大小三大因素來分析世界市場。其中估計國家潛量的基礎包括：人口及其分布、經濟增長率、實際國民總產值、工業(yè)生產和消費模式；22、企業(yè)對消費品市場進行細分的標準有心理：地理行為等因素，其中行為因素主要包括：購買頻率

25、、追求的利益、對產品和企業(yè)的態(tài)度、對企業(yè)營銷組合的敏感程度；23、目標營銷策略分為：差異性營銷策略、無差異性營銷策略、集中性營銷策略；24、進入國際市場的投資模式的類型有：獨資經營/新建、獨資經營/兼并、合資經營/新建或兼并；25、企業(yè)進入國際市場的模式有直接、間接、合同、出口、投資打入模式；26、國際市場營銷計劃的主要內容包括：目標、任務、資源、政策、時間，還包括目標市場分析、市場環(huán)境描述、競爭分析、財務評估和控制；27、國際化營銷戰(zhàn)略的目標：進入國際市場;28、將公司的產品在目標國家之外制造，再運往目標國家的模式是出口打入模式；29、顧客需求的差異性理論是：市場細分的基礎；30、工業(yè)品市場

26、的細分標準：用戶地理位置、用戶規(guī)模、用戶性質和行業(yè)類別；31、企業(yè)采用許可證貿易、技術轉讓、勞務合作等方式進入國際市場的模式屬于合同打入模式；32、集中性營銷戰(zhàn)略適用于資源有限的中、小型企業(yè)。采用這種策略的企業(yè)將目標集中在一個或少數(shù)幾個子市場上，她們追求的目標是再一個或幾個較小的市場上占有較大的、甚至全部的市場份額；33、目標市場是指企業(yè)所選定的消費者群體；34、對營銷有意義的細分子市場必須具備的條件是：可衡量性、可接近性、足量性、可實施性；35、簡述國際市場營銷戰(zhàn)略的意義；答：國際市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)對于國際化進程較為長期的總體打算及其實施的原則意見。它對于一個企業(yè)在國際市場上的生存和發(fā)展具

27、有決定性的指導意義，也是擬定短期或年度國際營銷策略的根據(jù)；在國際營銷市場中，由于企業(yè)面對更為不定的和多變的環(huán)境，以及組織結構和管理活動的多重性，使得國際市場戰(zhàn)略較之國內市場營銷戰(zhàn)略更為復雜，影響與制約因素更多。6、簡述國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程；答：環(huán)境分析、確定目標、確定戰(zhàn)略并選定目標市場確定財務預算、市場營銷組合的確定和管理、評價和控制7、簡述國際市場細分的兩層含義；答：宏觀細分，根據(jù)某種標準把整個世界市場分為若干子市場，并從中選擇目標營銷國或目標地區(qū)；微觀細分，企業(yè)考慮進入某一國外市場后對該國的顧客進行的細分。8、簡述國際市場宏觀細分的過程與標準；答：細分過程：確定細分標準、再構成一個子

28、市場、了解每組需求對企業(yè)資源條件的要求、分析適當?shù)淖邮袌?、選擇最易進入的子市場標準：雖然經濟、文化、政治和法律因素都可以成為市場宏觀細分的標準，但最常用的方法是使用地理標準。9、簡述國際市場組合細分法的優(yōu)點；答：該方法使用三類指標，更全面的反應了國際營銷環(huán)境把風險單獨作為一類指標更符合世紀情況每一類指標都有若干因素構成，能更準確地描述市場特征10、簡述制定產品/市場打入策略的要素；答：目標產品/市場的選擇目標市場的對象和任務目標市場的打入模式的選擇目標市場的市場營銷計劃國際營銷的控制系統(tǒng)11、在大多數(shù)情況下，企業(yè)走出國門的第一步采取的進入方式是間接出口；12、用經濟標準來劃分世界市場的一個最簡

29、單的方法就是單純的以人均國民生產總值為衡量指標;第五章國際產品市場營銷1、整體產品概念中的產品由三個層次構成，其中代表產品的功能和效用是產品核心層：2、人們購買空調主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于整體產品中的核心層；3、產品生命周期是指從投入市場到退出市場的過程；4、投入期,企業(yè)經營管理的重點應是創(chuàng)名牌，提高產品聲譽的階段；5、成熟期.企業(yè)需要側重于加強成本和質量控制，增強、維護產品和商標信譽；6、雷德蒙弗農，提出了“國際產品牛命周期”7、當發(fā)達國家開始涉入創(chuàng)新國同一領域，并可能利用自己在技術、質量、成本等某一方面擁有的某些優(yōu)勢與其競爭，爭奪本國市場時，該產品處于其生命周期的成長期:8、當

30、企業(yè)需要通過在國外直接生產和銷售的方式保持其在國內市場的份額，以便與對手進行更有利的競爭時，該產品處于生命周期的成熟階段；9、一個企業(yè)生產經營的全部產品項目和產品線的總稱叫做產品組合；10、企業(yè)生產或經營的產品線數(shù)目叫做產品組合廣度;11、把產品分為過去支柱產品、目前支柱產品、未來支柱產品、銷路不好產品、可撫育產品、已喪失銷路產品的管理學家是德魯克；12、新產品戰(zhàn)略規(guī)劃的核心是：合理確定新產品戰(zhàn)略競爭域；13、企業(yè)的產品多樣化戰(zhàn)略屬于新產品活動的特殊目標；14、保持地位的新產品戰(zhàn)略，具新產品創(chuàng)新的來源是市場營銷;15、產品的品質和價格屬于：產品有形特征層；16、產品生命周期中，基本特征為銷量低

31、但增長緩慢時，說明投入期；17、新產品組織的效率反應在創(chuàng)造力上;18、創(chuàng)新的主要來源：市場營銷;19、產品組合一致性，指在企業(yè)產品組合中各產品線在最終用途、目標市場、分銷渠道、生產工藝和原材料供應等方面的相似或相近程度；20、新產品戰(zhàn)略的一般模式：保持地位模式、革新戰(zhàn)略、冒險戰(zhàn)略21、如果某一產品的競爭是最終用途和技術的結合，戰(zhàn)略目標是迅速發(fā)展，革新來源或是技術、或是收購，產品新度屬首創(chuàng)，時機選擇為率先者。則這種產品組合的模式稱為：冒險戰(zhàn)略;22、革新戰(zhàn)略:又叫做進攻戰(zhàn)略或領先戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略要求很多的進取性，冒較大的風險，強烈的首創(chuàng)性和外向性；23、電子計算機、衛(wèi)星系統(tǒng)的開發(fā)模式屬于技術驅動模式

32、；24、以“新產品現(xiàn)有需求國際市場”為基本思路的國際產品市場進入模式的是產品開發(fā)型模式；25、“新產品-新需求-國際市場”的是多種經營模式;26、“現(xiàn)有產品-新需求-國際市場”的是市場開發(fā)型;27、“現(xiàn)有產品-現(xiàn)有市場-國際市場”的是市場滲透模式;28、國際產品市場進入模式中風險較大的國際市場營銷模式是買種經營型模式；29、把現(xiàn)有的標準化產品直接銷往國際市場，國際市場的促銷方式直接沿用國內的促銷方式。這種國際產品營銷的戰(zhàn)略是：產品擴展-促銷擴展；30、產品擴展-促銷適應,不需要對原有產品進行改進；31、一般而言，決定新產品有事的主要因素包括：市場營銷、一生一產過程、技術、創(chuàng)新的新度、時機選擇；

33、32、如果國際目標市場的社會文化環(huán)境與從事國際市場營銷的企業(yè)所在國相似，而物質環(huán)境存在較大差異時，企業(yè)應選擇的國際產品營銷戰(zhàn)略是：產品適應-促銷適應；33、在國際產品營銷戰(zhàn)略中，需要對產品的生產制造和促銷兩個系統(tǒng)進行改變的戰(zhàn)略是產品適應-促銷適應策略；34、將使用某種產品時需共同使用的其他產品包裝在一起的包裝策略稱為組合包裝策略;35、整體產品概念中的產品層次包括：產品核心層、產品的有形特征層、產品的附加利益層；36、要使產品組合保持較佳的動態(tài)平衡，較為適用的分析決策方法有：波士頓矩陣分析法、GE矩陣分析法；37、GE矩陣的評價變量是：產品在行業(yè)中的競爭力、行業(yè)吸引力;38、GE陣的行業(yè)吸引力

34、組成指標：市場成長率、市場規(guī)模、產品資金利潤率、對環(huán)境的敏感性等；39、新產品概念的評價方法主要有：概念測試、樣品測試、使用測試、試銷評價、財務評價；40、新產品戰(zhàn)略的特殊作用是：限制轉向、指導新產品活動全過程；41、新產品活動的目標具有廣泛性，主要包括：發(fā)展目標、市場目標、特殊目標；42、新產品組織層次進行選擇時，可供選擇的方法：全部集中于企業(yè)一級、混合型、全部分散于分廠或事業(yè)部級；層次選擇的核心是決策權集中或分散，或二者兼之；43、從生產經營者，商標的功能在于：避免他人假冒、便于分類管理有助于市場調查、吸引消費者；44、從消費者的角度，商標的作用：便于購買、提高購物效率、新產品的注意；45

35、、從社會角度觀察，商標的功能在于：有組于提高產品質量、可增加社會技術革新的比重、可提高全社會的采購效率；46、商標決策所涉及的我問題有：要不要商標、誰來制定商標、商標產品質量的決策、擴大商標范圍的決策、關于復數(shù)商標的決策；47、設計使用商標要注意的事項有應：具有顯著特征、符合商標法、尊重目標市場的民情風俗、有特色商標應通過注冊獲得保護；48、新產品開發(fā)的組織形式：沒有專門的新產品組織、新產品委員會、矩陣小組、獨立的新產品部門；49、產品包裝的功能有：保護產品、提供方便、美化產品、推銷產品；50、產品服務決策的內容主要包括：關于服務要素的決策、服務水平的決策（適應性、經濟性）、服務方式的決策；5

36、1、簡述產品多樣化策略的類型及其特征；答：同心多樣化。這是以一種產品為核心，不斷開發(fā)和生產類似核心產品的策略；縱向一體化。這是企業(yè)為核心產品為基礎，向前或向后方向擴展生產經營范圍的策略；復合多樣化。它要求企業(yè)不斷開發(fā)和增加與現(xiàn)有產品完全不同的產品；52、簡述產品多樣化與產品差異化在性質上存在的差異；答：產品差異化意味著同一市場的細分化，本質上是同一產品在某些特征上與標準化產品產生差異，而不是進入新的異質市場；產品多樣化則要求企業(yè)開發(fā)牛產與原有產品異質的產品,進入新的異質市場。53、簡述新產品開發(fā)的基本特征；答：涉及面廣。它不僅與企業(yè)內所有的層次的全體人員相關，而且涉及銷售商、消費者、供應商、科

37、技人員等眾多的外部人員；影響因素多。一是促進力量、而是阻擋力量；第六章國際技術商品市場營銷1、科學理論與技術相區(qū)別的重要標志：是否具有實用性;2、工業(yè)產權技術：發(fā)明專利、使用新型專利、外觀設計專利和商標權；3、非工業(yè)產權技術：設計方案、設計圖紙、技術說明書、技術示范、具體指導；4、在國際上，常常被視為許可貿易的同義語的是技術貿易；5、獨占許可協(xié)議：許可方不能將技術轉讓給第三方，同時自己也不能在規(guī)定區(qū)域內利用該技術制造和銷售產品；在市場容量不大的情況下，避免競爭，使用它；6、可轉讓許可協(xié)議：被許可方有權允許第三方在規(guī)定域內使用其他所購得的技術；7、對于能夠大量生產和銷售的產品，在市場容量較大的情

38、況下，宜采用普通許可方式或排他許可方式；8、在國際技術貿易中，技術輸入方為了克服鑰匙合同的障礙，往往要求簽訂“產品到手”合同；9、技術轉讓和信貸業(yè)務相結合的特殊國際貿易形式是補償貿易;10、受讓方直接用引進設備和技術所生產的產品去償付讓方的技術和設備費用的補償貿易方式是直接補償方式；11、在目前的國際技術貿易中，補償貿易在大多數(shù)情況下，采用的是直接補償；12、在我國許多城市麥當勞，所采用的許可貿易形式屬于：國際特許專營；13、擴大技術效用戰(zhàn)略，通常只宜在技術梯度相同或相近的國家之間進行，止匕外，這種率先轉讓新技術的做法，還可能要冒被仿制的風險；14、尋找出路戰(zhàn)略，有些技術擁有者發(fā)現(xiàn)其擁有的技術

39、在本國、本地區(qū)暫時難以轉化為生產力。15、發(fā)達國家對技術出口管制較嚴、發(fā)展中國家對技術引進管制較多；16、技術商品價格達的構成中，具有很大的不確定性，往往在交易雙方之間引起爭議的那部分是：研究與開發(fā)費用的補償價值;17、在國際技術轉讓的實踐中，技術的價格主要由四部分組成，直接轉讓費用、研究與開發(fā)費用的補償交易、市場機會損失的補償價值、技術轉讓稅負：18、納入技術貿易的技術，大致可以分為：工業(yè)產權技術、非工業(yè)產權技術、與工業(yè)產權技術和非工業(yè)產權技術有關的專門服務；19、補償貿易的主要特點：具有易貨貿易的性質、具有延期付款的性質;20、國際上流行的特許專營協(xié)議包括：特許經營產品銷售協(xié)議、特許經營某

40、種服務項目協(xié)議、綜合性特許經營；21、特許專營合同是一種長期合同，它一般用于商業(yè)和服務業(yè)，也適用于工業(yè)；22、西方國家在對社會主義和一些民族主義國家轉讓技術時著重考慮：國家主權安全、社會公共利益、政治方面；23、技術商品采取提成價格的計價方法時，雙方都必須考慮的因素有：提成因素、提成率、提成期限、影響提成的因素；24、國際間技術貿易活動大規(guī)模展開的重要前提是專利制度的普遍建立；25、許可貿易合同中最重要的條款是：范圍條款；26、技術的內容包括制造一種產品的系統(tǒng)知識、有關運用一項生產工藝的生產系統(tǒng)、有關一種專門服務的系統(tǒng)知識；27、交鑰匙協(xié)議屬于有償?shù)募夹g轉讓；28、國際間技術貿易最主要的形式是

41、許可貿易;29、可用于國際技術商品定價的方式是：需求導向定價；30、國際間的科學技術交流活動、技術考察活動等屬于無償技術轉移;31、在技術商品中，技術商品的使用只有精神磨損、沒有物質磨損；32、技術商品在價值決定上具有單一性:33、補償貿易以商品補償方式不同，可分為直接補償、間接補償、部分補償;34、交鑰匙合同是以個復雜的整體，其構成主要由：設計合同、許可合同、土木工程合同、機械工程合同；35、技術處于衰退期的具體表現(xiàn)主要是；行業(yè)總產量開始下降、新加入市場者有一定的困難、同行企業(yè)數(shù)目消減、產品線開始收縮、行業(yè)潛力已達到飽和狀態(tài)；36、對技術生命周期各階段的特點進行描述的指標主要有：行業(yè)成長率、

42、行業(yè)潛力、用戶的信任、產品線、同行企業(yè)、市場份額分配、新加入者、技術狀態(tài)；37、技術商品計價方法與支付方式主要：統(tǒng)包價格、提成價格、固定提成結合；38、政府對國際技術轉讓轉讓進行管理的制度性和政策措施主要有：保護、管制、引導、鼓勵；39、技術處于生命周期創(chuàng)新階段的特點是：市場份額變化多端、新加入者容易，但機會不明顯、已建立產品線基礎；40、簡述許可協(xié)議的類型；答：獨占許可協(xié)議排他許可協(xié)議普通許可協(xié)議可轉讓許可協(xié)議交叉許可轉讓第七章國際服務市場營銷1、個人服務最突出的特性是：一次提供、多次消費：2、首先提出第三產業(yè)范疇的學者是：阿費希爾;3、服務貿易總協(xié)定中規(guī)定了兩種義務，一種是一般性義務、另一

43、種是具體承諾的義務;4、服務貿易總協(xié)定中最惠國待遇條款屬一般性義務，市場準入原則屬具體承諾的義務;5、GAT砌、議第二條規(guī)定：各締約方應立即和無條件地給他方服務者以不下低于其給予其他國家相似服務和服務提供者的待遇，這一規(guī)定體現(xiàn)的是國際服務貿易自由化原則：最惠國待遇原則;6、GATSW17條規(guī)定：其所采取的與提供服務有關的措施給予外國服務和服務提供者的待遇，不應低于給予本國相同服務和服務提供者的待遇：國民待遇原則；7、我國國際服務市場發(fā)展狀況：國際服務業(yè)已奠定初步基礎、國內服務市場更加開放、服務業(yè)不發(fā)達結構不平衡；8、我國國際服務的目標市場主要有：承包勞務輸出、合同勞務輸出、融資勞務輸出、境內勞

44、務輸出；9、我國國際服務的目標市場主要有：國際旅游市場、國際工程承包與勞務輸出市場、專業(yè)性服務市場、海洋運輸服務市場、其他國際服務市場；10、二次大戰(zhàn)后，國際消費行為日趨同化，用于服務性支出的比重越來越大；11、1990年我國在烏拉圭回合多邊貿易談判中簽字的是GATS12、在專業(yè)性輸出服務方面，我國的尖端技術服務，如衛(wèi)星發(fā)射、原子能技術和其他尖端技術；13、1989年關貿總協(xié)定秘書處認定的服務部門是：商業(yè)性服務、通訊服務業(yè)、建筑服務業(yè)、銷售、教育、金融服務業(yè)、保健服務業(yè)、旅館和飯店服務業(yè)、保險服務業(yè)、個人服務、文化和娛樂服務、動產的銷售、交通運輸和其他等14種；14、讓中國菜走向世界屬于專業(yè)性

45、服務;15、與有形商品相比較，服務商品具有的特點是：生產與消費緊密結合、價值與使用價值的轉移分離、提供活勞動與紙幣的交換；16、發(fā)達國家在國際進出口服務貿易中占主導地位；17、GATT4的最惠國待遇規(guī)定只給予其他締約方的產品，不給予生產者；18、GATS勺透明度原則規(guī)定，若締約國的法律有所變化或立新法，應通知所有締約國，并要求該通知至少每年一次：19、GATS勺承認原則規(guī)定，允許各國承認其他國家制定的有關專業(yè)人員的標準、許可、資格認定的規(guī)定；20、開放國內服務市場與拓展國際服務市場相結合的戰(zhàn)略實質是以市場換服務；21、在金融業(yè)，1992年中國政府決定對外資銀行開放的城市有:廣州、福州、寧波、南

46、京、青島、大連；22、文化和娛樂服務業(yè)不包括：廣播、電影、電視；23、保險業(yè)包括的服務部門主要由：貨運保險、非貨運保險、附_屬于保險的服務、再保險；24、股票發(fā)行與注冊、有價證券管理屬于金融服務業(yè);25、我國國際服務業(yè)的項目多屬于勞動密集型，創(chuàng)匯金額低；26、在商品零售業(yè)，我國政府已決定在北京、上海、天津、廣州、大連、青島和5個經濟特區(qū)，允許設立中外合資企業(yè)；27、國際服務貿易出口的主要構成項目有：旅游、航運、港口、乘客服務、其他私人服務和收入；28、簡述國際服務市場的發(fā)展趨勢；答：國際服務貿易發(fā)展迅速國際服務貿易構成項目全面增長國際服務市場發(fā)展部平衡，發(fā)達國家占據(jù)主導地位國際貿易服務市場競爭

47、激烈，服務質量要求日益提高；29、簡述國際服務貿易自由化的原則主要由：透明度原則、市場準入原則、最惠國待遇原則、承認原則、國民待遇原則、發(fā)展中國家的更多參與原則；30、簡述國際服務市場形成與迅速發(fā)展的原因:生產社會發(fā)展的必然結果消費結構變化的客觀要求世界經濟一體化與跨國公司的發(fā)展奠定了服務業(yè)國際化的基礎國際旅游業(yè)蓬勃發(fā)展第八章跨國公司經營1、最早提出跨國公司概念的是美國田納西河管理局局長:萊里恩瑟爾；2、直接投資者不僅保持對資本的所有權，而且還掌握著資本運用控制權；3、跨國公司發(fā)展更高水平的管理技術和調控能力，以保證整個公司系統(tǒng)運轉的統(tǒng)一協(xié)調和整體利益的實現(xiàn)，這是因為跨國公司具有：經營組織的分

48、散性；4、首先引起跨國公司內部文化的多樣化的因素是：公司職工的多國籍;5、以尋求導致更大營利能力的市場占有率的提高為基本戰(zhàn)略目標的企業(yè)屬于：市場挑戰(zhàn)者企業(yè)；6、將企業(yè)的注意力集中于領導企業(yè)所忽視的產品和顧客上，即將目標指向競爭對手力量薄弱或沒有注意到得細分市場上的競爭戰(zhàn)略是：空缺定位戰(zhàn)略：7、在世界市場上處于中等競爭地位和市場占有率的企業(yè)常采用的戰(zhàn)略是：市場追隨者戰(zhàn)略：8、后起者企業(yè)可以避開領先企業(yè)主要的競爭鋒芒和防線，繞到其后方的薄弱部分發(fā)動進攻采用的戰(zhàn)略是：迂回進攻戰(zhàn)略;9、市場尋求型投資：這種投資以占領和擴大投資所在國的商品市場為目標。實習就地加工就地銷售，以此代替從母國或其他第三國子公

49、司對其的出口；10、國際市場上后起者企業(yè)通常采用的對外投資目標是：機會尋求型投資;11、物質化境又稱為“硬環(huán)境”，基礎設施包括：港口條件、交通設施、通訊系統(tǒng)、金融服務、能源供應、倉儲設備、生活居住以及其他服務設施；12、社會環(huán)境又稱為投資的“軟環(huán)境”，它包括：開放進程、投資刺激政策、社會政治安定、法制健全程度、政策穩(wěn)定性和連續(xù)性等等；13、跨國公司資金的短期經營指公司現(xiàn)金資產和近似現(xiàn)金資產的全球性管理。它主要解決：內部資金的充分利用問題；其職能包括：資金的安置、資金的調配、使資金成本最小化等；14、跨國公司實現(xiàn)資金成本最小化得方法：加速自己轉移、消除重復轉移、統(tǒng)一協(xié)調各子公司對交易和投資活動的

50、資金需要；15、選擇具有特殊優(yōu)勢的拳頭產品作為開拓國外市場的主要武器，這一國際營銷策略適用于：市場后起者：16、跨國公司轉移價格可以避讓或減少各種經濟風險，首先是匯率風險、其次是外匯管制和資金管制風險、再次是政治風險;17、跨國公司制定轉移價格時涉及到的兩個主要問題是：定價基礎選擇和定價水平選擇；18、在一般情況下，跨國公司轉移價格的制定基礎是：內在成本和外部市場價格；19、在多數(shù)情況下，技術、服務等無形商品的轉移價格制定依據(jù)是：成本和外部信息；20、現(xiàn)在經濟學認為對外直接投資的要素包括：技術、機器設備、管理知識、資金等；21、我國跨國經營的主題包括：國有企業(yè)、集體企業(yè)、個體企業(yè)、外商獨資企業(yè)

51、、合作經營企業(yè)；22、跨國公司的經營戰(zhàn)略包括：市場競爭戰(zhàn)略、對外直接投資戰(zhàn)略和全球融資戰(zhàn)略；23、市場領導者的戰(zhàn)略目標就是要竭盡保持其領導地位,通常可供其選擇的戰(zhàn)略途徑有：擴大總需求量或市場規(guī)模維持市場占有率進一步提高市場占有率24、在寡占結構處于較為穩(wěn)定的狀態(tài)時，幾個領導者公司的主要競爭方式為：產品差異化、經營領域多樣化；25、市場挑戰(zhàn)型企業(yè)可選擇的進攻目標有：進攻領導者企業(yè)、進攻與自己規(guī)模實力相當?shù)钠髽I(yè)、進攻小規(guī)模、地區(qū)性企業(yè)；26、可供后起者企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略方式有：游擊進攻戰(zhàn)略迂回進攻戰(zhàn)略蠶食戰(zhàn)略滲透戰(zhàn)略27、跨國公司采用收購方式進行對外直接投資的缺點是:對資產目標企業(yè)資產評估困難失敗

52、率高企業(yè)規(guī)模和地址不易符合收購者要求原有的契約或傳統(tǒng)關系的束博28、跨國公司的融資戰(zhàn)略目標可以細分為:融資成本最低化、免或降低經營風險；29、跨國公司為實現(xiàn)融資成本最低化這一戰(zhàn)略目標，主要實行三種策略：避免或減少納稅、盡量利用各種補貼貸款、爭取東道國當?shù)匦刨J配額；30、市場追隨者的國際營銷策略包括：產品模仿和集中化發(fā)展策略“隨行就市”定價策略市場細分化策略；1、決定和影響跨國公司發(fā)展內部化貿易的主要因素有：節(jié)約市場交易成本在世界范圍內利用資源稟賦優(yōu)勢保護技術秘密調整公司經營資源配置2、跨國公司內部貿易的聯(lián)系形式可以劃分為三種類型:中心型、分散型、整合型；3、以內在成本為基礎的轉移價格的定價方法

53、是：成本加利潤;4、簡述轉移價格的特點與作用答：最大特點是，它不由交易雙方按市場供需狀況和獨立競爭原則確定，而是根據(jù)公司的總體經營戰(zhàn)略和整體利益最大化得原則由總公司特定管理部門以行政方式確定；避免稅收避免或減少各種經濟及政治風險實行經營資源的全球調整保證本公司獲得更多利潤5、與傳統(tǒng)的國內公司相比，跨國公司最根本的經營特征是：以對外直接投資為基礎展開其生產經營活動；6、現(xiàn)代意義上的工業(yè)跨國公司出現(xiàn)于19世紀中期；7、市場后起者戰(zhàn)略的主要特征：避實就虛、長期周旋、漸進式發(fā)展；第九章國際市場定價策略1、商品價格形成的二重性是指：商品是使用價值和交換價值的統(tǒng)一；2、商品價格是商品價值的貨幣表現(xiàn)；3、如

54、果價格曲線垂直于供給量直線.表示價格變動不影響供給量增減，這是極端的供給彈性完全不足；相反.如果水平于供給量曲線，表示價格的微小變動都會使供給量發(fā)生變化，這是另一種極端的供給彈性完全充足；4、需求彈性系數(shù)的取值范圍是：085、生產力發(fā)展水平較低的國家，它生產的商品的國別價值往往高于國際市場商品的國際價值；6、從事國際市場營銷的企業(yè)，在核算產品成本時，可以采用不同的成本構成。若以成本導向、市場競爭價格為目標，則可使用變動成本構成；7、國際市場商品價格，受到以下條件影響：國際市場價值規(guī)律、供求規(guī)律、競爭規(guī)律、商品流通規(guī)律等；8、國際壟斷價格有買方壟斷價格和賣方壟斷價格兩種,其價格的上限取決于世界市

55、場對于國際壟斷組織所銷售的商品的需求量，壟斷價格的下限取決于生產費用加跨國公司所在國的平均利潤；9、企業(yè)的定價目標：利潤目標、市場目標、競爭目標；10、CIF:成本加保險費加運費；11、成本導向定價：確定價格水平，是企業(yè)最基本、最普遍的定價方法；12、計算簡單、有利于補償生產消耗、保證獲得預期的利潤的定價方法是：成本加成定價法;13、計算每個單位的變動成本，加上一定的固定成本和目標利潤，并結合銷售量變化情況，確定產品價格的方法是：邊際成本定價法；14、企業(yè)只著眼于計算變動成本，只要產品定價高于單位變動成本，都是可以接受的價格。這種定價方法是：邊際貢獻定價法；15、根據(jù)價格與需求、收入、成本之間

56、的變化關系，找出獲利最大的，或則是確定有利可圖的定價區(qū)間的定價方法稱為：最優(yōu)價格定價法;16、每增加一個單位需求量時引起的總成本變動額叫做：邊際成本（MC;17、邊際成本和平均成本曲線都是U型；18、差別對待定價法屬于：市場競爭導向定價法；19、按市場競爭狀況不通過，可將國際市場劃分為：完全競爭、不完全競爭、寡頭競爭、壟斷市場；20、從市場主體來看，則有直接競爭和間接競爭；21、跨國公司制定較高（較低）的轉移價格可以避讓的風險包括：政治風險、外匯風險；22、處理國內市場價格與國際市場價格相互關系的措施有：基本掛鉤型、脫鉤型、有選擇地掛鉤型23、企業(yè)定價的市場目標的側重點有：增加銷售量目標、市場

57、占有率目標、市場滲透目標24、企業(yè)根據(jù)邊際成本定價原理、定價時可以采用的定價方法有：平均成本定價法、盈虧平衡定價法、目標利潤定價法、邊際貢獻定價法25、采用需求彈性定價法進行定價決策時應考慮的因素有：價格、需求量、總收入、邊際收入；26、最優(yōu)價格定價法的基本原理包括：邊際收入分析、邊際成本分析、最大利潤價格和有利價格區(qū)間的確定；27、屬于心理導向定價法的是：聲望定價法、整數(shù)定價法、尾數(shù)定價法；28、就使用價值而言，商品的價格就是“邊際效用”價格；29、對出口商來說，本國貨幣貶值可以使商品在國際市場上售價降低；30、當需求價格彈性等于1時，邊際收入等于0;31、為了擴大銷售量、增加總收入而采取降

58、價策略的產品需求價格彈性應大于1;32、為了穩(wěn)定國際市場商品價格，政府間的貿易協(xié)定往往通過分割原料市場或制成品市場來規(guī)定進出口限制、規(guī)定緩沖存貨、制定最低限價、制定最高限價；33、企業(yè)制定較高或較低轉移價格的作用主要由：逃避稅收、避開風險、加強企業(yè)競爭地位、減少麻煩、第十章國際市場促銷策略1、促銷活動的首要任務是：傳遞信息；2、國際促銷的實質是信息溝通，在這兒過程中，接受和理解信息的環(huán)節(jié)是解碼；3、在制定國際市場促銷策略時最基本的決策是:決定促銷在國際營銷中的強度；4、依靠人員和非人員兩種途徑來傳播信息的方式是：營業(yè)推廣;5、吸引力較大短期效果明顯，作為臨時性措施使用的促銷方式為:營業(yè)推廣；6

59、、在產品處于成熟期后期及衰退期階段所采用的廣告策略是：提醒性廣告策略；7、廣告突出產品的特異功效，使該產品在同類產品中有明顯區(qū)別，以增強選擇性吸引廣告定位策略的是：功效定位；8、國際市場上針對組織客戶推銷的促銷方式是：人員推銷;9、擔負重大出口業(yè)務談判和國外代理商的調查、選擇、溝通與監(jiān)督責任的推銷人員是：旅行出口推銷員;10、國際市場營業(yè)推廣形式中，針對消費者的推廣活動是：展銷、贈送、折扣、附贈品、免費樣品、獎勵、有獎銷售等；11、“國際公共關系協(xié)會”成立于1955年；12、在國際市場營銷中，決定促銷強度的因素有：產品的市場適應性、目標市場潛力大小、產品壽命周期階段、競爭和打入模式、產品是消費品還是工業(yè)品；13、一般認為，最主要的促銷方式：廣告、人員推銷；14、國際廣告的作用主要體現(xiàn)在：迅速擴大市場占有率的重要途徑、商品順利進入國際市場的開路先鋒、樹立企業(yè)形象和商品形象的重要途徑引導消費、爭取顧客必不可少的手段、克服文化差異造成的溝通障礙的有力武器15、產品處于不同的生命周期發(fā)展階段，需要采用不同的廣告策略，一股常用的有：告知性、說服性、提醒性廣告策略；16、廣告定位策略主要包括：功效定位、品質定位、價格定位、市場定位、心理印象定位、觀念定位；17、國際廣告在進行媒體決策時，主要應考試的因素有：媒人的質量、媒介的費用、媒介的國際性、媒介的可獲性、媒介的覆蓋范圍18