項(xiàng)目業(yè)務(wù)調(diào)研計(jì)劃

1、銀海軟件業(yè)務(wù)調(diào)研計(jì)劃版本：V12011年7月制撰寫(xiě)人：1 / 22文檔更改記錄版本更改人時(shí)間變更參考V1.0創(chuàng)建1.調(diào)研目的按照信息化實(shí)施主計(jì)劃，本周進(jìn)入客片調(diào)研階段。為了建立符合實(shí)際需求的信息化總體系統(tǒng)，使得將來(lái)提交的系統(tǒng)能夠充分發(fā) 揮技術(shù)管理和經(jīng)營(yíng)管理的作用、提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)M并加強(qiáng)和理順業(yè)務(wù)與信息的關(guān)系，需要在本階段進(jìn)行較為周密的客尸調(diào)研。調(diào)研的目的在于了解在企業(yè)技術(shù)、管理、制造、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，提煉出可以通過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化和解決的方面，以便針對(duì)性地解決相關(guān)問(wèn)題，并為 下一步的系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)提供較為完備的依據(jù)。序號(hào)階段目的1現(xiàn)狀調(diào)查準(zhǔn)確了解產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)和企業(yè)管理現(xiàn)狀2業(yè)務(wù)分析對(duì)業(yè)

2、務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，針對(duì)研發(fā)過(guò)程中存在的問(wèn)題，通過(guò)討論確定相應(yīng)的解決方案3未來(lái)場(chǎng)景規(guī)劃估息化未來(lái)應(yīng)用場(chǎng)景，弁完成方案設(shè)計(jì)報(bào)告調(diào)研階段及各階段的目的如下2.調(diào)研內(nèi)容本次調(diào)研的內(nèi)容，主要涉及技術(shù)、管理管理部門(mén)；具體內(nèi)容參見(jiàn)萬(wàn)航模鍛項(xiàng)目業(yè)務(wù)調(diào)研問(wèn)卷3.調(diào)研方式及分工(1)業(yè)務(wù)調(diào)研由銀海公司于項(xiàng)目聯(lián)合實(shí)施團(tuán)隊(duì)開(kāi)展，采用問(wèn)卷、表格、座談、專(zhuān)題討論會(huì)等方式，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理的提煉。(2)銀海公司工程師，根據(jù)相應(yīng)的調(diào)研主題，提前設(shè)計(jì)好調(diào)研計(jì)劃、主題、提綱等，內(nèi)容主要業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，積極完成相關(guān)調(diào)研工作。(3)萬(wàn)航模鍛公司的工程師，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排合適的業(yè)務(wù)專(zhuān)家，確定調(diào)研的時(shí)間、地點(diǎn)，并將調(diào)研主題提前通知到專(zhuān)家。開(kāi)

3、展調(diào)研工作。(4)萬(wàn)航模鍛公司的業(yè)務(wù)專(zhuān)家要根據(jù)調(diào)研主題提前準(zhǔn)備，以便高效率地4.調(diào)研計(jì)劃序號(hào)工作內(nèi)容2013年8月份2013年月份1日2日21日28日4日11日18日25日1部門(mén)調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)2項(xiàng)目管理調(diào)研與分析3各管理部門(mén)所調(diào)研與分析4設(shè)計(jì)工藝部門(mén)處調(diào)研與分析5其他業(yè)務(wù)調(diào)研與分析6收集和整理相關(guān)資料7定義未來(lái)應(yīng)用場(chǎng)景8定義系統(tǒng)解決方案9撰寫(xiě)方案設(shè)計(jì)報(bào)告5,調(diào)研提交物一等開(kāi)發(fā)、試制、試驗(yàn)、料計(jì)劃、車(chē)間排產(chǎn)、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)M、外、公司總體情況調(diào)研調(diào)研對(duì)象公司高層與中層調(diào)研內(nèi)容企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與要求公司所在行業(yè)的地位與定位？上下游關(guān)系？競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)如何？公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是什么？關(guān)心企業(yè)哪些關(guān)鍵指標(biāo)？公司對(duì)信息

4、化的如何理解和目前公司信息化應(yīng)用水平？對(duì)信息化有哪些要求，比如信息標(biāo)準(zhǔn)化、效率提升、流程規(guī)范、數(shù)據(jù)統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)公司架構(gòu)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)規(guī)模主要部門(mén)職責(zé)及人員構(gòu)成現(xiàn)有系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀關(guān)鍵業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及需求總體流程生產(chǎn)哪些類(lèi)型的產(chǎn)品，不同類(lèi)型產(chǎn)品的新品研發(fā)流程是什么樣的（合同、 外協(xié)、批M生產(chǎn)）。不同類(lèi)型產(chǎn)品的生產(chǎn)組織流程是什么樣的（包括需求、生產(chǎn)主計(jì)劃、物生產(chǎn)領(lǐng)料、生產(chǎn)轉(zhuǎn)移、外協(xié)加工、完工報(bào)告、質(zhì) M檢驗(yàn)、生產(chǎn)入庫(kù)）。不同類(lèi)型產(chǎn)品的質(zhì)M管理流程是什么樣的（包括原材料檢驗(yàn)、研發(fā)質(zhì)M、協(xié)質(zhì)M、售后）不同類(lèi)型產(chǎn)品的成本核算與控制流程是什么樣的（包括原材料采購(gòu)、研發(fā)、工藝、制造、能耗、銷(xiāo)售、售后等）企業(yè)財(cái)務(wù)管

5、理的流程是什么樣（固定資產(chǎn)、預(yù)算、采購(gòu)、銷(xiāo)售、外協(xié)）業(yè)務(wù)調(diào)研人力資源管理調(diào)研對(duì)象：人力資源管理部門(mén)調(diào)研內(nèi)容：(1)人力資源規(guī)劃調(diào)研員工信息管理調(diào)研職務(wù)職能管理調(diào)研薪資管理調(diào)研績(jī)效管理調(diào)研培訓(xùn)管理調(diào)研招聘管理調(diào)研保險(xiǎn)管理調(diào)研勞動(dòng)合同管理調(diào)研考勤管理調(diào)研調(diào)配離職管理調(diào)研營(yíng)計(jì)劃管理研對(duì)象：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門(mén)研內(nèi)容：制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是哪個(gè)部門(mén)？部門(mén)的職責(zé)和內(nèi)部崗位？生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管控模式是什么？通過(guò)哪些流程實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。請(qǐng)?zhí)峁┫鄳?yīng)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和報(bào)表。制定的計(jì)劃如何下發(fā)和監(jiān)督發(fā)。項(xiàng)目管理在并行設(shè)計(jì)研發(fā)計(jì)劃部門(mén)采用什么計(jì)劃方法安排資金，成本，采購(gòu)，設(shè)備，生產(chǎn)，設(shè)計(jì)研是否認(rèn)為適合采用項(xiàng)目管

6、理方法安排從設(shè)計(jì)到制造的全部主要業(yè)務(wù)？和控制關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)鍵路徑方面實(shí)際發(fā)揮作用如何？調(diào)研記錄：售管理研對(duì)象：銷(xiāo)售管理部門(mén)研內(nèi)容:總體調(diào)研內(nèi)容銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)如何？部門(mén)的業(yè)務(wù)流程圖？產(chǎn)品特點(diǎn)：主營(yíng)產(chǎn)品、分幾大類(lèi)、每類(lèi)產(chǎn)品品種。有無(wú)完整的客尸信息管理？客尸所在地區(qū)分布情況？主要客尸地區(qū)分布情況，是否將按地區(qū)分類(lèi)？銷(xiāo)售合同與客尸之間簽訂的時(shí)銷(xiāo)售合同還是路線(xiàn)？銷(xiāo)售合同是如何管理的？銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和訂單是否進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)？預(yù)測(cè)的時(shí)間長(zhǎng)度？依據(jù)是什么？都有那些審核程序客片是否提供銷(xiāo)售訂單？訂單的時(shí)間跨度？銷(xiāo)售人員是如何接收訂單的？如何進(jìn)行訂單的批準(zhǔn)、調(diào)整和取消？銷(xiāo)售發(fā)貨銷(xiāo)售開(kāi)銷(xiāo)貨單時(shí)，具體登錄哪些信息？發(fā)貨計(jì)劃如何制定

7、？是否對(duì)要發(fā)貨的訂單作發(fā)貨啟運(yùn)計(jì)劃？如何進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)？銷(xiāo)售退貨有無(wú)退貨或換貨？退貨或換貨流程如何？審批權(quán)限如何控制?銷(xiāo)售發(fā)票目前企業(yè)對(duì)該部分的業(yè)務(wù)是如何分工的？具工作流程？?銷(xiāo)售報(bào)表本部門(mén)需要其它部門(mén)提排列？都有那些報(bào)表，這些報(bào)表那些是部門(mén)內(nèi)部的，那些是向其它部門(mén)提供的？供那些報(bào)表數(shù)據(jù)？采用何種形式？上述內(nèi)容是否還有沒(méi)涉及到情況，或在此方面還有那些需求？請(qǐng)按重要性調(diào)研記錄：購(gòu)管理.1調(diào)研對(duì)象：采購(gòu)管理部門(mén).2調(diào)研內(nèi)容(1)總體調(diào)研公司目前對(duì)原料的采購(gòu)行為是否宜接受生產(chǎn)部門(mén)物料需求的影響？公司的采購(gòu)計(jì)劃/控制如何進(jìn)行？公司目前對(duì)原料的采購(gòu)采取何種方式？按批M采購(gòu)、按單一訂單需求采購(gòu)、按最低庫(kù)存M

8、米購(gòu)采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)，部門(mén)的業(yè)務(wù)流程圖？(2)供應(yīng)商管理對(duì)于采購(gòu)，供應(yīng)商的確認(rèn)原則是什么？現(xiàn)行的供應(yīng)商認(rèn)證與管理工作是怎樣運(yùn)作的？采購(gòu)部負(fù)責(zé)哪些工作？是否進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估？若有，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)如何？如：價(jià)格、質(zhì)M和服務(wù)等。(3)采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)的計(jì)劃內(nèi)需求和計(jì)劃外需求分別是如何生成請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃的？請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃的審批流程和權(quán)限是怎樣的？對(duì)于請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，是否建立了合理采購(gòu)批次或采購(gòu)M的管理方法？采購(gòu)庫(kù)存的控制由誰(shuí)負(fù)責(zé)？請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃是否存在調(diào)整的情況？它們的審批程序是怎樣的？采購(gòu)申請(qǐng)的提交、變更和批準(zhǔn)怎樣處理？是否所有采購(gòu)都需首先提交采購(gòu)申請(qǐng)？若否，那類(lèi)物料的采購(gòu)需提交申請(qǐng)？(4)采購(gòu)訂單 采購(gòu)業(yè)務(wù)是否全部通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)訂單的形式執(zhí)行

9、？對(duì)固定(穩(wěn)定)供應(yīng)商，是 否存在一攬 子協(xié)議或框架性協(xié)議的方式？除了標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單，還有幾種采購(gòu)定單？如合同、協(xié)議等。采購(gòu)訂單的審批流程是怎樣的？審批流程中各審批人的權(quán)限如何設(shè)置？采購(gòu)訂單生成后，是否存在調(diào)整的情況？如果存在，會(huì)有哪些情況？它們的處理、審批程序是怎樣的？制度?采購(gòu)訂單的跟蹤處理流程是怎樣的？有無(wú)對(duì)采購(gòu)合同或訂單執(zhí)行率的考核個(gè)采購(gòu)訂單、哪一個(gè)發(fā)物料如何處理？運(yùn)抵倉(cāng)庫(kù)/通過(guò)驗(yàn)收/審核、財(cái)會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)按新系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的？本部門(mén)需要其它部門(mén)提供(5)采購(gòu)接收是否與采購(gòu)訂單核對(duì)？有誰(shuí)負(fù)責(zé)？是否知道倉(cāng)庫(kù)接收的這批貨物對(duì)應(yīng)哪一 貨通知？如何得知？是否進(jìn)行數(shù)M與質(zhì)M的驗(yàn)收？由誰(shuí)負(fù)責(zé)？質(zhì)檢入庫(kù)流程是

10、怎樣的？不合格 到什么時(shí)間，才可以認(rèn)為一個(gè)采購(gòu)訂單已經(jīng)完成(示例：多批貨物均已到 入庫(kù)之后)？是否有委外加工業(yè)務(wù)，具處理流程如何？采購(gòu)?fù)素洘o(wú)退貨或換貨？退貨或換貨流程如何？審批權(quán)限如何控制？采購(gòu)發(fā)票目前企業(yè)對(duì)該部分的業(yè)務(wù)是如何分工的？例如：采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)發(fā)票的 發(fā)票金額掛賬；或由財(cái)會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)審核、掛賬？米購(gòu)報(bào)表需要產(chǎn)生什么樣的分析、清單、報(bào)表？報(bào)表周期是多長(zhǎng)？哪些是一定要在 對(duì)于這樣的報(bào)表和分析，你現(xiàn)在是否知道還會(huì)有未來(lái)的需求嗎？有那些報(bào)表，這些報(bào)表那些是部門(mén)內(nèi)部的，那些是向其它部門(mén)提供的？那些報(bào)表數(shù)據(jù)？調(diào)研記錄務(wù)管理研對(duì)象：財(cái)務(wù)管理部門(mén)與各部門(mén)財(cái)務(wù)人員管理研內(nèi)容(1)總帳管理總體調(diào)研內(nèi)容財(cái)

11、務(wù)部門(mén)的組織架構(gòu)及部門(mén)職責(zé)？人員分配情況？公司有幾套財(cái)務(wù)帳？之間關(guān)系如何？有無(wú)內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)？是否在總賬處理現(xiàn)金流M表？現(xiàn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)？相關(guān)財(cái)務(wù)制度？實(shí)際業(yè)務(wù)核算目前所使用的會(huì)計(jì)科目結(jié)構(gòu)？憑證審批流程現(xiàn)金流M表流程？會(huì)計(jì)年度及結(jié)帳流程？報(bào)表財(cái)務(wù)主要報(bào)表？(2)應(yīng)付款管理總體調(diào)研內(nèi)容相關(guān)應(yīng)付款管理制度和流程手冊(cè)？有無(wú)專(zhuān)門(mén)的應(yīng)付管理系統(tǒng)？如何和財(cái)務(wù)系統(tǒng)銜接？應(yīng)付賬款的付款計(jì)劃如何處理？供應(yīng)商管理供應(yīng)商的管理詳細(xì)程度、手段如何？供應(yīng)商管理系統(tǒng)提供的信息？有無(wú)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核？指標(biāo)有那些？如何查詢(xún)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)記錄并與供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)帳?發(fā)票管理有沒(méi)有發(fā)票處理的政策與流程手冊(cè)？每月的發(fā)票大致數(shù)有無(wú)對(duì)發(fā)票進(jìn)行詳

12、細(xì)管理？發(fā)票的審批與入帳流程如何？付款管理付款處理的政策與流程手冊(cè)？付款單據(jù)是否需要計(jì)算機(jī)打印？使用哪些支付方式，流程如何？員工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程？如何管理員工費(fèi)用？對(duì)應(yīng)付余額是否進(jìn)行帳齡分析？帳齡如何分時(shí)段？報(bào)表有那些主要應(yīng)付報(bào)表？周期如何？(3)應(yīng)收款管理總體調(diào)研內(nèi)容相關(guān)應(yīng)收帳管理制度和流程手冊(cè)？有無(wú)專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)？如何和財(cái)務(wù)系統(tǒng)銜接？有無(wú)收款計(jì)劃的管理？客片管理客尸的管理詳細(xì)程度及手段如何？客尸的信用檢查與控制制度如何？客尸的對(duì)帳、催款管理如何？銷(xiāo)售業(yè)務(wù)銷(xiāo)售產(chǎn)品及服務(wù)？應(yīng)收帳有無(wú)帳齡分析？時(shí)段如何劃分？報(bào)表主要應(yīng)收管理報(bào)表？(4)資產(chǎn)管理總體調(diào)研內(nèi)容相關(guān)固定資產(chǎn)/在建工程政策與流程手冊(cè)

13、？無(wú)專(zhuān)門(mén)資產(chǎn)管理系統(tǒng)？功能如何？如何和財(cái)務(wù)系統(tǒng)銜接？固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)固定資產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及編碼規(guī)則固定資產(chǎn)清理盤(pán)點(diǎn)的周期如何？固定資產(chǎn)折舊方法？有無(wú)無(wú)形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)、開(kāi)辦費(fèi)和其他攤銷(xiāo)性資產(chǎn)？如何處理？報(bào)表主要資產(chǎn)相關(guān)報(bào)表？(5)現(xiàn)金管理總體調(diào)研內(nèi)容相關(guān)資金管理制度及流程 有無(wú)專(zhuān)門(mén)的資金管理系統(tǒng)？如何和財(cái)務(wù)系統(tǒng)銜接?如何進(jìn)行銀行對(duì)帳?是否做現(xiàn)金預(yù)測(cè)方面的工作，如何做?如何制定公司付款計(jì)劃？報(bào)表資金管理方面的主要報(bào)表?(6)現(xiàn)金流M表管理現(xiàn)金流M表主表編制方法?現(xiàn)金流M表附表編制方法?現(xiàn)金類(lèi)科目有哪些？發(fā)管理研對(duì)象：產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)研內(nèi)容:設(shè)計(jì)研發(fā)專(zhuān)業(yè)分工情況如何？(機(jī)構(gòu)，人員)產(chǎn)品各專(zhuān)業(yè)技術(shù)難點(diǎn)如何？是分

14、專(zhuān)業(yè)各自存在尚未解決的技術(shù)難點(diǎn),各專(zhuān)業(yè)全部運(yùn)用成熟技術(shù)的集成設(shè)計(jì)問(wèn)題為主？是否有樣機(jī)樣件試制、測(cè)試和質(zhì)M驗(yàn)證、定型等設(shè)計(jì)階段？如果有上述若干設(shè)計(jì)研發(fā)階段劃分，是否和如何與外單位協(xié)作完成 ？ 主要產(chǎn)品生命周期如何？如：概念設(shè)計(jì)，初步設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)設(shè)計(jì) 安裝維護(hù)等等。設(shè)計(jì)研發(fā)周期如何？是否有大致比較穩(wěn)定的研發(fā)內(nèi)容和周期。各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員工作時(shí)間分配情況如何？如繪圖，計(jì)算，編寫(xiě)文件，找設(shè)還是制造，測(cè)試調(diào)試,計(jì)參考圖紙，找數(shù)據(jù)資料，調(diào)查研究，并行設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)，修改返工和糾正錯(cuò)誤，解決后勤供應(yīng)問(wèn)題等。原理或概念性設(shè)計(jì)到各專(zhuān)業(yè)的施工設(shè)計(jì)的主要工作流程如何？各專(zhuān)業(yè)之間的主從先后次序如 何？控制設(shè)計(jì)研發(fā)流程的

15、主要目的是什么？減少差錯(cuò)和混亂、提高設(shè)計(jì)質(zhì)M減 少返工、控制成本、協(xié)調(diào)并行設(shè)計(jì)工作避免整體系統(tǒng)不一致問(wèn)題。是否重視實(shí)時(shí)并行協(xié)調(diào)工程對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)研發(fā)的作用和意義？之間零部件的借用關(guān)系如何處理？怎樣確定設(shè)計(jì)變更影響范圍？是否鼓勵(lì)借用。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化貫徹需求如何？是否需要貫徹或參考多個(gè)國(guó)家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)？是否已經(jīng)建立和需要建立標(biāo)準(zhǔn)資料庫(kù)，標(biāo)準(zhǔn)件庫(kù)，通用件庫(kù)？如標(biāo)準(zhǔn)件3D圖庫(kù)等。設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)要素方面貫徹標(biāo)準(zhǔn)化情況和是否具備必要的技術(shù)手段？是否建立和有計(jì)劃建立機(jī)械設(shè)計(jì)與制造通用技術(shù)支持系統(tǒng)為基礎(chǔ)的機(jī)械設(shè)計(jì)支持系統(tǒng)。其他專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)支持系統(tǒng)的需求和可行性情況。設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的內(nèi)容和管理情況如何？是否有“設(shè)計(jì)管理”方面的必要要求

16、 和傳遞、分發(fā)、變更、等數(shù)據(jù)處理手段？無(wú)論是否使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，設(shè)計(jì)對(duì)象的分類(lèi)編碼工作情況如何？工程變更管理工作的主要流程？工程變更管理涉及那些單位和專(zhuān)業(yè)？目前如何進(jìn)行通訊和溝通協(xié)商？配置管理情況如何？需求如何？各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)使用的CAD系統(tǒng)有哪些？版本，平臺(tái)。使用功能范圍和廠商已經(jīng)提供或可能考慮引進(jìn)的功能模塊。設(shè)計(jì)審批流程情況。工藝管理研對(duì)象：工藝設(shè)計(jì)管理研內(nèi)容各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)象的生產(chǎn)（工藝）（發(fā)布）技術(shù)如何？是否準(zhǔn)備或必須自己掌握關(guān)鍵生產(chǎn)制造技術(shù)？是否具備或準(zhǔn)備裝備必要的加工設(shè)備和生產(chǎn)能力？各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)象的關(guān)鍵制造工藝技術(shù)是否成熟？國(guó)內(nèi)或企業(yè)內(nèi)是否 掌握？外協(xié)需求如何？現(xiàn)有工藝設(shè)計(jì)情況如何？將來(lái)的規(guī)

17、劃如何？設(shè)計(jì)與工藝的分析，計(jì)算，仿真模擬工作情況？CAM控加工自動(dòng)編程方面的需求如何？CA瀕控加工需要傳遞和存儲(chǔ)什么格式的數(shù)控程序文件？CA瀕控加工需要完成那些前后處理工作？包括管理需要的清單。CAM控加工如何配合在制品的標(biāo)識(shí)工作?設(shè)計(jì)工藝研發(fā)部門(mén)和制造采購(gòu)業(yè)務(wù)部門(mén)之間如何傳遞工程技術(shù)數(shù)據(jù)？如 圖紙，工藝卡，流程卡，配套清單，采購(gòu)清單等。是否建立和有計(jì)劃建立機(jī)械制造通用技術(shù)支持系統(tǒng)為基礎(chǔ)的機(jī)械設(shè)計(jì)支 持系統(tǒng)。生產(chǎn)管理研對(duì)象：生產(chǎn)管理部門(mén)研內(nèi)容：(1)生產(chǎn)需求管理公司生產(chǎn)任務(wù)接收部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)和崗位分工；生產(chǎn)需求的來(lái)源是什么(銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售預(yù)測(cè))，如何存在銷(xiāo)售預(yù)，預(yù)測(cè)對(duì)象是什么，采用什么樣的預(yù)測(cè)

18、方法，預(yù)測(cè)提前期和周期是多長(zhǎng)時(shí)間。生產(chǎn)管理部門(mén)如何確認(rèn)生產(chǎn)任務(wù)？如何在公司內(nèi)分配生產(chǎn)任務(wù)？生產(chǎn)任務(wù)的完成情況是否考核？過(guò)程是什么？ 是否存在生產(chǎn)任務(wù)變更的情況？流程如何?相同產(chǎn)品是否在不同的工廠生產(chǎn)，如果存在，如何分配；請(qǐng)描述生產(chǎn)任務(wù)的確認(rèn)流程;是否存在相同物料既有生產(chǎn)又有采購(gòu)或委外的情況，如果存在，如何分 配。中間半成品是否進(jìn)行銷(xiāo)售。除了主要產(chǎn)品之外，是否存在設(shè)備的零備件自制的情況， 是否必須依據(jù) 提出的需求進(jìn)行生產(chǎn)。料計(jì)劃、采購(gòu)和車(chē)間生產(chǎn)需求編制的提前期和周期是多長(zhǎng)時(shí)間，如果發(fā)生變化，如何影響物是否設(shè)置需求管理專(zhuān)員，如何分工，對(duì)生產(chǎn)需求管理有什么樣的要求。調(diào)研記錄:(2)生產(chǎn)計(jì)劃請(qǐng)描述公司

19、的計(jì)劃模式 (毛需求、凈需求、產(chǎn)能排產(chǎn)還是銷(xiāo)售拉動(dòng)模式)請(qǐng)描述生產(chǎn)計(jì)劃的編制流程。車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)依據(jù)是什么？計(jì)劃執(zhí)行率為多少？生產(chǎn)計(jì)劃是否包含半成品計(jì)劃？如果有，車(chē)間是否完全按照中間半成品生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)對(duì)于緊急插單生產(chǎn)的處理流程是怎樣的，流轉(zhuǎn)的單據(jù)有哪些？需哪些人審批通過(guò)?是否設(shè)置計(jì)劃管理專(zhuān)員，如何分工，對(duì)主計(jì)劃管理有什么樣的要求。目前計(jì)劃的難點(diǎn)是什么？ 請(qǐng)?zhí)峁┯?jì)劃樣表。是否嚴(yán)格按照物料清單領(lǐng)用或配送，如果存在替代物料（可能存在多種替代物料），請(qǐng)?jiān)斒鲕?chē)間如何處理使用替代物料的情況。當(dāng)出現(xiàn)物料短缺或脫期現(xiàn)象時(shí)的處理流程是怎樣的？以及一些處理辦法。生產(chǎn)完工后車(chē)間剩余物料如何處理。中間半成品是否必須

20、辦理入庫(kù)手續(xù)，如果存在不入庫(kù)宜接被使用，需要辦理什么手續(xù)。是否存在共用物料（即多種產(chǎn)品使用同種原輔材料或者零部件），如果存 在，現(xiàn)場(chǎng)管理如何管理。如何衡M完成生產(chǎn)任務(wù)的數(shù)M ?產(chǎn)成品是否進(jìn)行批次管理，如果需要，在哪個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)生成批次號(hào)，批 次號(hào)的規(guī)則是什么。如何考核生產(chǎn)訂單？如何考核車(chē)間？來(lái)源數(shù)據(jù)和計(jì)算公式（3）成本管理總體調(diào)研內(nèi)容是否建立了成本管理制度（定額的編制、核算、預(yù)測(cè)&決策、控制、分 析等內(nèi)容）？如何與部門(mén)內(nèi)部其它崗位和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)銜接？成本核算分成幾級(jí)？新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)是否制定有目標(biāo)成本？其目標(biāo)成本與實(shí)際成本之間的差異有多大？成本管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)成本BOM（ Bill of Materia

21、l ）是否建立（即相關(guān)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)是否完備）？現(xiàn)有的成本項(xiàng)目和要素費(fèi)用有哪些？現(xiàn)有的成本項(xiàng)目能否按照固定成本和變動(dòng)成本分類(lèi)？每種產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本數(shù)據(jù)是否建立？勞務(wù)有哪些？每件產(chǎn)品是否有標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)或機(jī)器工時(shí)？各種費(fèi)用的分配標(biāo)準(zhǔn)是什么？是否有自定義的分配標(biāo)準(zhǔn)，它都用來(lái)對(duì)那些成本項(xiàng)目進(jìn)行分配?基本生產(chǎn)車(chē)間的人工費(fèi)是否為計(jì)件工資？如是計(jì)算方法？制造費(fèi)用中的折舊費(fèi)用是否能夠和固定資產(chǎn)連接？成本核算業(yè)務(wù) 成本核算方法（品種法、分步法）？成本核算流程？投入產(chǎn)M的數(shù)據(jù)來(lái)源？費(fèi)用歸集如何進(jìn)行？生產(chǎn)領(lǐng)料是否能夠確認(rèn)領(lǐng)用的協(xié)作件或原料是為哪個(gè)產(chǎn)品而用的？是否有在產(chǎn)品？如有確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)為何？完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品之間的分配標(biāo)準(zhǔn)為何

22、？是否對(duì)中間步驟的半成品成本進(jìn)行核算，產(chǎn)品完工后是否進(jìn)行半成品成本進(jìn)行還原？有無(wú)委外加工成本核算？對(duì)于勞務(wù)是否有專(zhuān)門(mén)的輔助生產(chǎn)部門(mén)？它們提供的何種勞務(wù)？目前的成本核算是定額成本、標(biāo)準(zhǔn)成本還是實(shí)際成本？或任意兩者均使用？若使用定額成本或標(biāo)準(zhǔn)成本，與實(shí)際成本之間的差異有多大？生產(chǎn)中損失的核算方式（可修復(fù)廢品、不可修復(fù)廢品）？是否有一些費(fèi)用需要在生產(chǎn)工序之間進(jìn)行分配，該費(fèi)用情況、分配標(biāo)準(zhǔn)？成本管理&分析業(yè)務(wù)生產(chǎn)過(guò)程的成本控制采取了哪些有效的控制手段，是否能夠準(zhǔn)確地找出成本差異產(chǎn)生的原因進(jìn)行成本預(yù)控和挖潛？是否信任其它部門(mén)的有關(guān)成本的資料？如不信任為何？有無(wú)明確的目標(biāo)成本 （即控制標(biāo)準(zhǔn)）？目標(biāo)成本是否

23、具有動(dòng)態(tài)合理性 ？各項(xiàng) 標(biāo)準(zhǔn)和定額是否先進(jìn)合理？是否進(jìn)行成本分析，成本分析的制度如何？是否定期進(jìn)行？是否形成以財(cái) 務(wù)部門(mén)為中心的多層次、多部門(mén)的成本分析體系 ？是否進(jìn)行過(guò)盈虧平衡點(diǎn)的分析，BEP生產(chǎn)能力的分析？報(bào)表有哪些成本相關(guān)報(bào)表其它您認(rèn)為目前的成本流程有哪些值得改進(jìn)之處？為什么？如何改進(jìn)？您認(rèn)為所在崗位的工作現(xiàn)狀還有哪些值得改進(jìn)之處？為什么？如何改進(jìn)？在業(yè)務(wù)上下游范圍內(nèi)看，哪個(gè)環(huán)節(jié)或方面的工作還可以進(jìn)一步改進(jìn)？您認(rèn)為公司尚應(yīng)該建立或完善哪些制度？為什么？間生產(chǎn)管理研對(duì)象：各生產(chǎn)車(chē)間研內(nèi)容請(qǐng)描述各車(chē)間的產(chǎn)品以及生產(chǎn)工藝流程；車(chē)間管控的關(guān)鍵點(diǎn)？是否設(shè)置車(chē)間調(diào)度管理（比如：計(jì)劃員A只能分配任務(wù)給

24、生產(chǎn)線(xiàn) B和生 產(chǎn)線(xiàn)C）,如何分工,對(duì)車(chē)間計(jì)劃管理有什么樣的要求。生產(chǎn)車(chē)間接到生產(chǎn)任務(wù)后是否編制工序計(jì)劃，如何編制，是否安排到每個(gè)班次，涉及到哪些單據(jù)。生產(chǎn)車(chē)間接收生產(chǎn)任務(wù)后如何接收產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝數(shù)據(jù)？工序之間是否需要交接，哪些工序需要交接，如何辦理交接手續(xù)。車(chē)間主要記錄哪些信息，信息來(lái)源方式如何（手抄？數(shù)控？）。是否設(shè)置車(chē)間統(tǒng)計(jì)員（比如：?jiǎn)T工 A只能記錄生產(chǎn)線(xiàn)B的作業(yè)信息），如何分工，對(duì)車(chē)間統(tǒng)計(jì)有什么樣的要求。各車(chē)間向其他管理部門(mén)提供的報(bào)表有那些？請(qǐng)?zhí)峁颖怼Ｉa(chǎn)統(tǒng)計(jì)及統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表的主要流程和需求？生產(chǎn)數(shù)控設(shè)備聯(lián)網(wǎng)情況怎么樣？調(diào)研記錄:M管理研對(duì)象：質(zhì)檢與質(zhì)管部門(mén)研內(nèi)容部門(mén)組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、主

25、要工作內(nèi)容？企業(yè)現(xiàn)行質(zhì)M狀況與面臨的和主要問(wèn)題？對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響情況？如何保證設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)M滿(mǎn)足客尸要求？企業(yè)的執(zhí)行了哪些質(zhì)M標(biāo)準(zhǔn)管理體系情況，是否定期進(jìn)行質(zhì)M管理體系的內(nèi)部審核以及管理評(píng)審？工作難點(diǎn)在什么地方？企業(yè)質(zhì)M計(jì)劃的類(lèi)型有哪些？分別由哪些部門(mén)制定、執(zhí)行、檢查和處理？相關(guān)信息如何傳遞？質(zhì)M計(jì)劃的完成情況怎樣？企業(yè)目前在研發(fā)、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)過(guò)程中設(shè)置了哪些關(guān)鍵質(zhì)M控制點(diǎn)？如何進(jìn)行質(zhì)M控制？在企業(yè)研、產(chǎn)、供、銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，質(zhì)M檢驗(yàn)工作有哪些方面，采用什么方式，分別是怎樣的流程，主要記錄哪些單據(jù)和信息？企業(yè)對(duì)質(zhì)M追溯是否有要求，如何進(jìn)行質(zhì)M追溯？質(zhì)M部與其他部門(mén)溝通包括哪些方面，是否順暢？企業(yè)對(duì)質(zhì)M管理部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括哪些方面？當(dāng)前企業(yè)在質(zhì)M管理工作中主要存在哪些困難？擬采取什么樣的解決方案和措施？談?wù)勗?? 5年內(nèi)企業(yè)在質(zhì)M管理工作方面的發(fā)展規(guī)劃？現(xiàn)行的管理模式和策略等方面將面臨哪些挑戰(zhàn)？請(qǐng)談?wù)勂髽I(yè)在質(zhì)M管理工作方面對(duì)企業(yè)信息化有些什么近期和遠(yuǎn)期需求？調(diào)研記錄：資管理.10.1調(diào)研對(duì)象：物資管理部門(mén).10.2調(diào)研內(nèi)容(1)庫(kù)存組織請(qǐng)說(shuō)明目前倉(cāng)庫(kù)的組織結(jié)構(gòu)？有多少員工？目前倉(cāng)庫(kù)的坐落位置，在這些地點(diǎn)存放何種物品？在同一倉(cāng)庫(kù)中有無(wú)實(shí)行庫(kù)位管理？(2)庫(kù)存管理庫(kù)存物資如何進(jìn)行分類(lèi)？是否實(shí)行了編碼管理？如原料、半成品、成品、盤(pán)具、備品備件、包裝等。如何管理不