7個(gè)習(xí)慣的培養(yǎng)

1、7 Habits-高效人士的七個(gè)習(xí)慣Be proactiveBegin with the end in mindPut first things firstThink win-winFirst to understand then to be understoodSynergizeSharpen the saw積極主動(dòng)以終為始要事第一知彼解己統(tǒng)合綜效不斷更新 1習(xí)慣的培養(yǎng) 習(xí)慣是知識(shí)、技能與意愿的融合。知識(shí)是做什么及為何去做；技能是如何去做；而意愿則是想要去做。要養(yǎng)成好習(xí)慣，我們必須具備這三點(diǎn)。2品格與做人技巧（Character and Personality ） 品格與做人技巧的關(guān)系可用冰

2、山來說明。一班人會(huì)先看到冰山的頂部（做人技巧）。雖然形象，技術(shù)與技巧可以幫助你取得外部成功，但真正的高效能源于好的品格。3領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層面（Four Levels of Leadership） 七個(gè)習(xí)慣適用于領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層面（個(gè)人、人際關(guān)系、管理與組織）。當(dāng)你有內(nèi)而外來建立自己的可信度時(shí)，你不僅可以建立相互信任，而且還可以改善人際關(guān)系。信任一旦建立，你便能充分調(diào)動(dòng)組織內(nèi)的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)自主性來實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。當(dāng)個(gè)人充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性時(shí)，組織在能更好的將機(jī)制、結(jié)構(gòu)與使命、策略緊密結(jié)合，從而滿足利益關(guān)系人的需求。這種協(xié)調(diào)將會(huì)提高自主性，加深信任。4個(gè)人與人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo) 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)是從“值得被信任”開始的。要有效

3、地領(lǐng)導(dǎo)別人，我們先要有效地領(lǐng)導(dǎo)自己。當(dāng)我們表現(xiàn)出可以被信任時(shí)（平衡發(fā)展的能力與堅(jiān)毅品格），其他人也會(huì)信賴我們的領(lǐng)導(dǎo)能力。人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)是建立在信任上的。信任只給予值得信任的人，它幫我們建立堅(jiān)實(shí)的人際關(guān)系。5品格與能力（Character and Competence） 品格：品格良好的人具有正直、成熟以及富足的心態(tài)。能力：能力強(qiáng)的人具有專業(yè)知識(shí)與技能。個(gè)人要在任何領(lǐng)域真正實(shí)現(xiàn)高效能，必須平衡發(fā)展高尚品格與卓越能力。能均衡發(fā)展這兩個(gè)元素的人才能贏得別人的信任。 6原則：自然法則或基本的真理放之四海而皆準(zhǔn)，亙古不變產(chǎn)出可預(yù)計(jì)的結(jié)果不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移無論我們了解或接受與否，它依然存在當(dāng)了解后，它是不證

4、自明并且可以應(yīng)用的7價(jià)值觀：我們對(duì)人、事、想法或原則所定的價(jià)值或優(yōu)先次序自我選擇的信念與理想內(nèi)在的、主觀的、基于我們的世界觀受成長歷程、社會(huì)環(huán)境及個(gè)人觀念的影響 8基本原則思維：是個(gè)人認(rèn)知、了解及詮釋世界的方式，是一種心智圖。個(gè)人是學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物，沒有兩個(gè)人會(huì)具有完全相同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。所以，沒有兩個(gè)人具有相同的思維。思維模式轉(zhuǎn)變（Paradigm Shift）如果我們想要有重大的改變，我們必須先改變我們的思維方式?！翱茖W(xué)革命的構(gòu)架”（The Structure of Scientific Revolutions）一書作者湯姆斯.肯（Thomas Kuhn）指出：每一項(xiàng)科學(xué)研究的重大突破都是幾

5、乎都是先打破傳統(tǒng)、打破舊掛念，然后取得成功的。9流程：心理或生理上一系列相關(guān)活動(dòng)有效的流程可以幫助我們養(yǎng)成良好的行為或習(xí)慣。比如，習(xí)慣三的六步驟幫助我們有效地管理我們的人際關(guān)系、活動(dòng)和結(jié)果。在習(xí)慣六中，尋求“第三替代方案”的流程，讓我們發(fā)現(xiàn)令所有參與者滿意的、頗有創(chuàng)意的解決方案。流程有時(shí)包括幫助培養(yǎng)與強(qiáng)化必要的行為或習(xí)慣的工具。例如，富蘭克林時(shí)間管理手冊(cè)，就是幫助我們強(qiáng)化“要事第一”的一種工具。所有在課中強(qiáng)調(diào)的流程，并不是培養(yǎng)這些習(xí)慣的唯一方法。當(dāng)你使用這些資料時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)新的方法，讓你的思想、行為與原則一致，從而開發(fā)更大的效能。10改變的循環(huán)圈（The Change Cycle）改變的循環(huán)圈

6、是以左圖的基本改變模式為基礎(chǔ)的。我們的思維模式（我們?cè)趺纯词虑椋┯绊懳覀兪褂玫牧鞒毯臀覀冞x擇的行為（我們做什么）。而我們的行為會(huì)影響我們的結(jié)果（我們得到什么）。這些結(jié)果有可能符合或不符合利益關(guān)系人的需求。要持續(xù)提高我們的效能以滿足或超越利益關(guān)系人的需求，我們必須不斷地打破自己的舊觀念。 11改變的循環(huán)圈（The Change Cycle）當(dāng)我們根據(jù)原則行事時(shí)，我們便會(huì)更成功，也更能在多變的環(huán)境中做出有效的預(yù)測(cè)及抉擇。12積 極 主 動(dòng) 13依照價(jià)值觀作出回應(yīng) 主動(dòng)積極的人的特質(zhì)主動(dòng)積極的人具有三種特質(zhì)：依照價(jià)值觀作出回應(yīng)對(duì)自己的行文負(fù)責(zé)把焦點(diǎn)放在“影響圈”14依照價(jià)值觀作出回應(yīng) 消極被動(dòng)行為消

7、極被動(dòng)的人允許外部刺激（情緒、感受或環(huán)境）來決定自己應(yīng)該如何回應(yīng)。15依照價(jià)值觀作出回應(yīng) 主動(dòng)積極的行為主動(dòng)積極的人運(yùn)用自由空間，依照價(jià)值觀做出選擇。他們巧妙地運(yùn)用刺激和回應(yīng)的空間，使自由選擇的范圍得到極大的擴(kuò)展。16承擔(dān)責(zé)任 當(dāng)我們職責(zé)別人時(shí)，我們即表現(xiàn)為消極被動(dòng)，因?yàn)槲覀冎灰晃稄?qiáng)調(diào)別人的缺點(diǎn)而沒有運(yùn)用自己的力量來思考、感受何行動(dòng)，以爭取最大的利益。但是如果我們能養(yǎng)成主動(dòng)積極的習(xí)慣，我們就不會(huì)讓別人的弱點(diǎn)來支配我們的決定。我們將能夠依據(jù)自己的價(jià)值觀、目的來做選擇而不是受制于人。 “不是對(duì)方的行為傷害了我們，而是我們選擇的回應(yīng)方式使我們受傷?！盨tephen R. Covey 史蒂芬. 柯維1

8、7承擔(dān)責(zé)任 決定論消極被動(dòng)的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無法控制的事情。他們對(duì)刺激的反應(yīng)，通常歸因于三種決定因素：遺傳決定論認(rèn)為人的本性是祖先遺傳而來的心理決定論強(qiáng)調(diào)個(gè)性是教養(yǎng)方式的產(chǎn)物環(huán)境決定論主張環(huán)境決定人的本性18承擔(dān)責(zé)任 人類的四種天賦潛能主動(dòng)積極的人會(huì)運(yùn)用下列四種天賦潛能：自我認(rèn)識(shí)（Self-Awareness） 審視自己的思想、情緒與行為想象力（Imagination） 超越我們當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)設(shè)想的能力良知（Conscience） 明辨是非善惡的能力獨(dú)立意志（Independent Will） 不受外力影響，自行抉擇的能力 19關(guān)注“影響圈” 影響圈(Circle of Inf

9、luence) 一個(gè)人的影響圈包括所有他或她可以控制的事情關(guān)注圈(Circle of Concern) 一個(gè)人的關(guān)注圈包括所有他或她關(guān)心的事件“你可以選擇你的行動(dòng)，但你不能選擇后果，因?yàn)楹蠊麨樽匀环▌t或原則所主宰?！盨tephen R.Covey 史蒂芬柯維20關(guān)注“影響圈” 努力擴(kuò)大影響圈影響圈就像肌肉，因運(yùn)動(dòng)而增大或更具彈性，不常運(yùn)動(dòng)的話，會(huì)逐漸退化。如果我們會(huì)全神貫注于所能影響的事情(例如：人與人之間的情感帳戶，產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡)，我們便可以擴(kuò)展知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，使自己成為值得被信任的人，進(jìn)而擴(kuò)大我們的影響范圍。但是如果把焦點(diǎn)放在無法控制的事情上，我們將沒有時(shí)間與精力處理我們可以控制的事情，結(jié)果

10、，我們的影響圈會(huì)縮小。21關(guān)注“影響圈” 22主動(dòng)積極與被動(dòng)消極語言主動(dòng)積極 “我決定去”“我可以控制自己的感受”“讓我們?cè)囋嚻渌赡苄浴薄拔夷堋?被動(dòng)消極“我不得不去”“他令我非常生氣”“我無能為力”“要是.就好了” 23轉(zhuǎn)型人(Transition Figure) 一個(gè)會(huì)停止將負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人一個(gè)轉(zhuǎn)型人通常表現(xiàn)出主動(dòng)積極，樂于助人和高效能。他摒棄不健康的行為，不會(huì)傷害他人，或出口惡言。這種正面的行為模式，通過有效的傳達(dá)，可以強(qiáng)化及建立他人的正面行為。24以終為始25心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造 我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)決定我們的未來許多人的自我認(rèn)知來自別人對(duì)自己的看法和意見。他們讓環(huán)境、社會(huì)反光鏡來塑

11、造自己，決定他們的成就。具有高效能的人設(shè)計(jì)他們自己的未來。他們從不讓別人或環(huán)境決定自己的命運(yùn)。他們通常會(huì)現(xiàn)在大腦里進(jìn)行規(guī)劃，然后再采取相應(yīng)行動(dòng)。他們的遠(yuǎn)期規(guī)劃決定了他們的未來。26第一次創(chuàng)造（The first Creation）每一次實(shí)際創(chuàng)造是由心智創(chuàng)造，即一個(gè)想法、計(jì)劃、觀念或動(dòng)機(jī)開始的。 27習(xí)慣二的最重要的一個(gè)結(jié)果就是：以終為始是一種心智創(chuàng)造，即個(gè)人或組織規(guī)劃如何發(fā)展，想取得什么成就 用電腦作比喻 習(xí)慣一是說“你是程序員” 習(xí)慣二是說“你寫出程序” 28選擇生活的重心 不同的生活重心“生活重心”幫助我們抉擇并激勵(lì)我們采取行動(dòng)。有意無意間，我們的抉擇受到我們的“生活重心”影響。29以原則

12、為重心（Principle Centered） 以原則為重心的人根據(jù)主導(dǎo)人類效能的原則作出決定。原則是基本真理，它幫助我們通過良知去抉擇并運(yùn)用知識(shí)與價(jià)值觀去尋求最佳方案。以原則為中心的人嘗試去：不讓行動(dòng)受到情緒或其他因素干擾。在評(píng)估各種可行性方案后，作出積極的選擇。30個(gè)人使命宣言 使命宣言的內(nèi)容使命宣言：真實(shí)且深刻地記載并反應(yīng)了你個(gè)人對(duì)目的與生命意義的認(rèn)知。它是你抉擇和行動(dòng)的準(zhǔn)則。31評(píng)估我們的“人生腳本” 在撰寫使命宣言的過程中，我們重新評(píng)估舊的 “腳本”（社會(huì)反光鏡造成）。以原則為依據(jù)，不斷修正我們的個(gè)人使命宣言。撰寫個(gè)人使命宣言的過程中，不斷會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)意。我們應(yīng)該充運(yùn)用人類所特有

13、的四大潛能：自我意識(shí)、想象力、良知和獨(dú)立意志，來前瞻及探索我們的未來。32個(gè)人使命宣言的益處個(gè)人使命宣言* 激勵(lì)你更深刻地思考你的人生* 督促你反躬自省* 幫助你看清什么對(duì)你是最重要的* 開闊你的視野* 使你牢記自己的價(jià)值取向與目的* 提供方向，幫助你明確價(jià)值觀* 使你每天朝著長期目標(biāo)努力（按照每日計(jì)劃或每周規(guī)劃）* 是你對(duì)人生預(yù)期結(jié)果的第一次心智創(chuàng)造撰寫使命宣言涉及如下問題* 有哪些東西是我珍視并想擁有的？* 我究竟是什么樣的人？* 有哪些品格是我想擁有或仿效的？* 我想為社會(huì)創(chuàng)造什么財(cái)富，留下什么傳承？33要 事 第 一 34何為要事?要事即你本人認(rèn)為最值得去做的事情。它不僅為你指明正確的

14、前進(jìn)方向，而且還幫助你實(shí)現(xiàn)使命宣言中提到的“以原則為重心”的目標(biāo)。“關(guān)鍵是依據(jù)事情本身的重要性來安排日程，而不是優(yōu)化現(xiàn)有的日程表” 史蒂芬.柯維 35高效能地生活在第二象限 所有的活動(dòng)都可以根據(jù)重要性或緊急性來區(qū)分：重要性(Importance)：你個(gè)人覺得有價(jià)值且對(duì)你的使命、價(jià)值觀及首要目標(biāo)有意義的活動(dòng)。緊急性(Urgency)：你或別人認(rèn)為需要立刻處理的緊急事件或活動(dòng)。我們可以用這兩個(gè)要素及其對(duì)立面所形成的四象限來描述我們所從事的活動(dòng)。這四象限構(gòu)成“時(shí)間管理矩陣圖”（Time Management Matrix）。36時(shí)間管理矩陣圖(Time Management Matrix) 最佳使用

15、時(shí)間的方法即把焦點(diǎn)放在強(qiáng)調(diào)“重要性”的象限（第一、二象限）上。建立關(guān)系、做好計(jì)劃及準(zhǔn)備屬第二象限產(chǎn)能的活動(dòng)。37我如何使用我的時(shí)間 請(qǐng)將過去一周發(fā)生的事情，依緊急性及重要性分別置入矩陣中，估計(jì)一下每一象限占據(jù)時(shí)間的比例。38我如何使用我的時(shí)間 你在哪個(gè)象限中花最多的時(shí)間和精力？如果你在第一象限中花太長時(shí)間，你的身體、心智及你所在的組織會(huì)發(fā)生什么現(xiàn)象？當(dāng)你不在第一想象時(shí)，你會(huì)將時(shí)間用在哪一個(gè)象限中？39致力于第二象限，從而減少來自第一象限的壓力 在我們生活的世界，絕對(duì)會(huì)碰到屬于第一象限的緊急事件。因其重要性，我們必須想方設(shè)法的解決。但是，我們可以預(yù)見第一象限的緊急事件，并采取預(yù)防措施（減少或消除

16、緊急性），我們將能極大地提高效能，減少生活中的壓力。40杜絕不重要的活動(dòng)（第三象限及第四象限） 不重要的事（第三象限及第四象限活動(dòng)）只會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間與資源。高效能的人會(huì)辨識(shí)并消除那些無法實(shí)現(xiàn)使命宣言的事情。當(dāng)他們面對(duì)懷疑是第三象限卻列在第一象限的活動(dòng)時(shí)，他們會(huì)用下列問題來檢視自己：我內(nèi)心深處的“是”是什么？我真的必須做這件事么？假使我不做會(huì)發(fā)生什么事？我如果延遲或不做，這件事對(duì)我和他人相處或與組織的情感帳戶上會(huì)產(chǎn)生什么影響？ 41六步驟流程（The six-step Process） 習(xí)慣三：要事第一包括有六步驟。第二象限流程輝幫助你以重要程度為基準(zhǔn)來行動(dòng)。在“要事第一”內(nèi)容中，“重要性”是依

17、照你的使命宣言及良知來界定的。這六步驟可以用來制定周計(jì)劃或根據(jù)需要來用 42步驟一：聯(lián)結(jié)使命（Connect to Mission） 聯(lián)結(jié)使命是讓你的心靈、頭腦與有意義的目標(biāo)緊密結(jié)合。當(dāng)你在審視使命宣言時(shí)，你會(huì)把你想到的及在意的事一起考慮進(jìn)去。你的使命宣言可以被視為助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的催化劑。每周審視使命宣言會(huì)使你知道自己要成為什么人，要做什么及想擁有什么。朗誦使命宣言將幫助你更牢記自己的使命，而想象自己將完成使命，能使你目標(biāo)更明確。每周的審視當(dāng)你每周審視自己的使命宣言時(shí)，試回答下列問題：有哪些是我真心愿意去貢獻(xiàn)、培養(yǎng)、保護(hù)、維護(hù)及支持的事？我應(yīng)如何使下一周的行動(dòng)與使命相聯(lián)結(jié)？什么樣的想象能激勵(lì)我去

18、完成這一周的目標(biāo)？43步驟二：審視角色（ReviewRoles） 深入分析自己在生活中扮演的不同角色，你會(huì)很清楚地看到角色間平衡或失衡之處。通過這些小角色，你能成功地實(shí)現(xiàn)你的使命。當(dāng)你遵循使命來檢查自己的各個(gè)角色時(shí)，你將能創(chuàng)造更和諧、更完美的生活。角色代表你的責(zé)任、人際關(guān)系、以及你能貢獻(xiàn)的領(lǐng)域。每周反思每周檢查自己的角色時(shí)請(qǐng)思考如下問題：有哪些角色是自己不滿意或比較關(guān)切的？有哪些角色是自己覺得所花時(shí)間太多或太少的？我是否忘記或忽視了與角色相關(guān)的人際關(guān)系？是否有些我正在做且重視的事，卻不屬于任何已有的角色范圍？我是否應(yīng)該再增加一個(gè)新角色？在這周內(nèi)我是否按照自己的角色定位，根據(jù)事情的輕重緩急來制定

19、目標(biāo)？我所表演的任何角色是否有所改變或得到改進(jìn)？有哪些未來的角色是我現(xiàn)在就可以開始作準(zhǔn)備的？44步驟三：確定目標(biāo)（Indentify Goals） 每周針對(duì)各個(gè)角色制定目標(biāo)，幫助自己完成真正重要的事。周目標(biāo)不過是典型的日常事務(wù)，而且是重要的活動(dòng)，能使我們事半功倍：有助于長久的幸福和快樂促進(jìn)完成使命鼓勵(lì)改進(jìn)及建立“第一次就要把事情做好”的態(tài)度。實(shí)現(xiàn)人類四大需求（亦即生理、心智、社會(huì)/情感、心靈）制定長期計(jì)劃強(qiáng)化人際關(guān)系45擬定目標(biāo)指南 在擬定周目標(biāo)時(shí)，試問自己，“在每個(gè)角色下有哪些重要且影響深遠(yuǎn)的事我可以去做？”雖然你會(huì)在每個(gè)角色下都訂立幾個(gè)目標(biāo)，但是建議你還是限定在一、兩個(gè)重要的目標(biāo)或活動(dòng)上，

20、你不需要為每個(gè)角色設(shè)定目標(biāo)，因?yàn)橛袝r(shí)候明智的做法是專注在某個(gè)值得特別注意的關(guān)鍵目標(biāo)上。有許多訂立目標(biāo)的好方法早已存在。在你生活中，你可以試過多種方法，而且找到一些對(duì)你有用的。本課程的用意是要借著使命宣言、角色及目標(biāo)聯(lián)結(jié)，將目標(biāo)的擬定提升到另一個(gè)新的層面。46目標(biāo)選擇 在下面的表格中列舉了幾種類型的目標(biāo)，有一些對(duì)你來說可能是新的，其中也列了多種不同以往的目標(biāo)擬定方式。用目標(biāo)擬定表格來擬定目標(biāo)選擇一個(gè)角色并記錄在表格上面的空白處。在表格中圈出你有興趣或你從未試過的目標(biāo)。針對(duì)你選擇的角色制定一周或長期目標(biāo)，并把它寫在表格下部。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該與你的角色及使命相結(jié)合。加入你還有時(shí)間，就再找另一個(gè)角色并重復(fù)

21、上述步驟。47構(gòu)思目標(biāo)的例子說明 1.第二象限 為新的機(jī)會(huì)或維護(hù)做計(jì)劃或準(zhǔn)備 2.持續(xù)成熟模式 讓人際關(guān)系從依賴走向獨(dú)立或是從獨(dú)立上升到互賴 3.拓展 創(chuàng)造合理的挑戰(zhàn) 4.共鳴 建立一個(gè)你從別處聽到，你亦推崇的目標(biāo) 5.需求/不斷更新 能滿足你的生理、心智、心靈、社交/情感方面的需求 6.觸類旁通 在探尋其他目標(biāo)的過程中，發(fā)現(xiàn)新目標(biāo) 7.變通選擇 擴(kuò)大你的選擇范圍 8.支持 找一位良師，一位給你鼓勵(lì)的人或朋友，與他一道為共同的目標(biāo)努力 9.培養(yǎng)自主 建立雙贏關(guān)系，培養(yǎng)自主能力 10.嘗試去做 嘗試一件事，來享受成就感與滿足感 11.共同興趣 發(fā)現(xiàn)你所重視的人的興趣 12.思維方式轉(zhuǎn)換 主動(dòng)挑戰(zhàn)

22、自己現(xiàn)有的想法和觀點(diǎn) 13.帕累托金律 集中20%的精力，解決80%問題 14.情感帳戶 關(guān)注某一特定的人際關(guān)系，建立情感帳戶48步驟四：每周規(guī)劃（Organize Weekly） 逐日規(guī)劃只能提供有限的視野，它導(dǎo)致只關(guān)注第一象限。雖然每月計(jì)劃能幫助你更看清事情的重要性，但是在一個(gè)月內(nèi)會(huì)有太多的變數(shù)而使規(guī)劃效能降低。為了使你目標(biāo)更明確，使你有時(shí)間去安排第二象限的活動(dòng)，你需要利用周計(jì)劃來規(guī)劃生活，專注在重要的事情上。49步驟四：每周規(guī)劃（Organize Weekly） 自我意識(shí)及目的會(huì)幫助你確定代表“大石頭”的那些活動(dòng)。記住這些應(yīng)該屬于第二象限的活動(dòng)，例如：準(zhǔn)備預(yù)防澄清價(jià)值觀規(guī)劃建立人際關(guān)系真

23、正的更新與重塑50步驟五：言行一致 正直的人遵照自己的使命宣言對(duì)自己或他人忠實(shí)守信。每一明智的選擇都能肯定回答一個(gè)問題，“這選擇是否幫助我實(shí)現(xiàn)理想？”我們無時(shí)無刻不在選擇是否做一個(gè)正直的人，是否努力成為自己想要成為的人，做自己想做的事，去實(shí)現(xiàn)理想。51聯(lián)結(jié)使命 當(dāng)你忘記自己的使命時(shí)，你會(huì)有什么感覺？老抱怨不快樂不滿意缺乏心靈的平和你怎么會(huì)忘了你的使命宣言？不實(shí)際的時(shí)間規(guī)劃社會(huì)反光鏡（同事壓力）不切實(shí)際的期望不平衡不清楚自己的使命/目的（用別人的使命宣言來取代自己的）目光短淺的欲望（想要的東西對(duì)完成使命沒有貢獻(xiàn)）火患及危機(jī)52步驟六：評(píng)估小結(jié)（Evaluate） 當(dāng)你坐下來規(guī)劃下周的活動(dòng)時(shí)，回顧

24、、評(píng)估你表現(xiàn)好的地方及應(yīng)該要做哪些改變來協(xié)助你達(dá)成目標(biāo)。時(shí)時(shí)檢查你的進(jìn)度（一做及未作的事）會(huì)讓你從中學(xué)習(xí)與進(jìn)步。假如想成功地扮演角色及實(shí)現(xiàn)高效能，你必須在每周末評(píng)估你的學(xué)習(xí)成果，反思你的使命宣言，然后應(yīng)用于下周活動(dòng)的規(guī)劃 53雙 贏 思 維 54雙贏的四個(gè)層面 雙贏是人際交往中的一種思維模式。它來自于正直、成熟及富足的心態(tài)。它產(chǎn)生于高度信任的人際關(guān)系。雙贏協(xié)議使我們更清楚了解自己的期望，幫助我們更快取得成就。我們可以將雙贏思維應(yīng)用在以下四層面：品 格關(guān) 系協(xié) 議制度與流程55雙贏的四個(gè)層面 雙贏品格你的品格反映你深層的信念和價(jià)值觀。一個(gè)雙贏思維的人有三種品格特征：正直、成熟與富足心態(tài)。這些品格

25、特質(zhì)是贏得信賴的基礎(chǔ)。56雙贏品格正直(Integrity)正直的人忠于自己的感受、價(jià)值觀與承諾成熟(Maturity)成熟的人有勇氣表達(dá)自己的想法與感受，用體諒的心看待他人的想法與感受。富足心態(tài)(Abundance Mentality)有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源，人人得以分享。57高勇氣-高體諒(High Courage-High Consideration)582.雙贏關(guān)系處于雙贏關(guān)系的人通過在情感帳戶不斷存款來建立高度信任，他們：始終如一地以誠實(shí)、正直及忠誠的品德來服人。他們的行動(dòng)與態(tài)度、決策、立場(chǎng)完全一致。善于發(fā)現(xiàn)他人的長處。闡明-幫助別人了解他們的立場(chǎng)、行為與決策。清楚表達(dá)期

26、望。正確、及時(shí)、忠實(shí)地表在觀點(diǎn)。尊重別人、滿足別人的要求。專注于事情積極的一面，但同時(shí)對(duì)需要改進(jìn)的地方提出建設(shè)性意見。593.雙贏協(xié)議(Win-Win Agreement)有效的雙贏協(xié)議在下列五方面會(huì)促進(jìn)相互了解：預(yù)期結(jié)果、準(zhǔn)則、資源、責(zé)任與結(jié)果雙贏協(xié)議的元素預(yù)期結(jié)果 確定終極目標(biāo)與預(yù)期結(jié)果準(zhǔn)則 確定成果的范圍和時(shí)限資源 列出為了完成預(yù)期結(jié)果所需的人力、財(cái)力、技術(shù)或組織方面的資源責(zé)任 制定評(píng)估進(jìn)度與成果的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果 確定實(shí)現(xiàn)或未實(shí)現(xiàn)雙贏所造成的結(jié)果604.雙贏制度與流程用雙贏制度與流程可以使你獲得最好的雙贏結(jié)果。要是覺得這樣的改變有困難或是做不到，記得要回歸根本，由內(nèi)而外重新開始。由雙贏品格開始

27、，然后缶雙贏協(xié)議與關(guān)系發(fā)展，由此，你會(huì)繼續(xù)擴(kuò)展你的影響圈，使整個(gè)過程不斷順利進(jìn)行?！澳愕陌踩衼碜杂趦?nèi)心的平和而非外部世界” -Stephen R.Covey 史蒂芬柯維“攀經(jīng)產(chǎn)生我贏你輸?shù)娜松_本” -Stephen R.Covey 史蒂芬柯維 61改寫雙贏腳本 贏/輸局面從小我們?cè)诒容^與競(jìng)爭中發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，我們常認(rèn)為自己的成功來自他人的失敗。即使合作可以帶來更大的利益或更健康的人際關(guān)系，我們?nèi)韵胫A/輸(也就是我贏你輸)，并且將全部精力投入競(jìng)爭。 雙贏思維(Think Win-Win)雙贏思維是在人際交往中尋求互利的一種思維模式。62改寫雙贏腳本 雙贏“是”與“非”是不是一種有勇氣的舉動(dòng)扮

28、演“老好人”建立互賴人際關(guān)系的最好方法每次都辦得到的一種以富足心態(tài)為基礎(chǔ)的生活哲學(xué)一種操縱的技巧經(jīng)品格為準(zhǔn)繩的人際交往以做人技巧為準(zhǔn)則的思維模式63改寫雙贏腳本 雖然很多人都有不少低效的人生腳本，但是我們可以通過運(yùn)用雙贏思維(在互賴的基礎(chǔ)上)改寫或?qū)W習(xí)新的行為。改寫劇本的過程包括以下幾個(gè)上學(xué)驟：加深自我認(rèn)知撰寫新的人生腳本改進(jìn)新的腳本64人際交往的六種思維模式 雙贏(Win-Win)贏/輸(Win-Lose)輸/贏(Lose-Win)輸/輸(Lose-Lose)贏(Win)雙贏或不成交(Win-Win or No DealTM)65人際交往的六種思維模式 雙贏(Win-Win)為自己著想的同時(shí)

29、也不忘照顧他人利益，這就是雙贏思維。比贏思維的人會(huì)花時(shí)間去尋求兩全其美之策。特質(zhì)：尋求共同利益鼓勵(lì)合作而非競(jìng)爭善于傾聽，加強(qiáng)溝通，勇于表達(dá)66人際交往的六種思維模式 贏/輸(Win-Lose)贏/輸思維的人只顧全自己的利益，只想自己贏、別人輸，他們把成功建立在別人的失敗上。攀比、競(jìng)爭、追求地位及權(quán)力欲主宰了他們的一切。特質(zhì)：多數(shù)人持此思維模式強(qiáng)權(quán)作派憑借地位、權(quán)力、資歷、財(cái)力或做人技巧去“贏”。67人際交往的六種思維模式 輸/贏(Lose-Win)選擇了自己輸而讓別人贏的人，雖然表現(xiàn)出體諒他人，卻缺乏勇氣表達(dá)自己的感受和看法。他們易屈服于強(qiáng)權(quán)，特別希望贏得別人對(duì)自己的好感，并從中尋求力量。特質(zhì)：沒有衡量標(biāo)準(zhǔn)、沒有追求、對(duì)別人不抱任何期望。喜歡巴結(jié)奉迎。壓抑真實(shí)感受。68人際交往的六種思維模式 輸/輸(Lose-Lose)有雙輸思維的人缺乏勇氣與對(duì)他人的體諒。他們妒嫉或批評(píng)別人，損人不利己。特質(zhì)：是高度依賴的心理模式因?yàn)闊o人獲利，所以跟“沒有贏”一樣是贏/輸，輸/贏或贏的長期結(jié)果69人際交往的六種思維模式 贏(Win)持贏思維的人只想得到他們所要的，雖然他們