4s交車美容服務(wù)方案

1、本方案由 公司 4S 維修、養(yǎng)護(hù)后交車美容項(xiàng)目汽車售后市場產(chǎn)品部后廠交車美容本方案適用于： 常規(guī)保養(yǎng)后 整車翻新后 漆面局部修補(bǔ)后 部分單項(xiàng)可用于新車交車前 大修、小修后項(xiàng)目意義及優(yōu)勢1 全方位服務(wù)，提升客戶滿意度2 創(chuàng)造新的服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大4S站售后利潤3 車輛得到全方位養(yǎng)護(hù)，提高安全系數(shù)，提高駕駛舒適度4 高價值、低價格綜合服務(wù)，降低4S站前臺操作難度5 操作簡便、時間短，提升4S站服務(wù)效率6 系統(tǒng)化操作模式，降低4S站管理難度可選擇的服務(wù)項(xiàng)目 1 高濃縮雨刷精 2 電動窗泥槽、滑道清潔與保養(yǎng) 3 引擎外部泡沫清潔與保養(yǎng) 4 輪胎、保險杠深層保養(yǎng)、上光 5 橡膠部件保護(hù) 6 強(qiáng)力剎車件清潔保

2、養(yǎng) 7 潤滑鉸鏈，強(qiáng)力除銹養(yǎng)護(hù) 8 內(nèi)飾保養(yǎng)、上光 9 空調(diào)系統(tǒng)殺菌除臭養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目操作方法 車輛行駛一萬公里后，可開展此項(xiàng)增值服務(wù)項(xiàng)目 第一次推薦A套4個單項(xiàng)服務(wù)，下次保養(yǎng)（5000公里后）推薦B套4個單項(xiàng)服務(wù) 建議4S站把此項(xiàng)服務(wù)列為常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目 要求4個服務(wù)項(xiàng)目在15-20分鐘內(nèi)完成超值 A 套餐 1 輪胎、保險杠深層保養(yǎng)、上光 2 橡膠部件保護(hù)（防止自燃） 3 空調(diào)系統(tǒng)殺菌除臭養(yǎng)護(hù) 4 鉸鏈潤滑，強(qiáng)力除銹養(yǎng)護(hù)成 本 分 析 A 套A 方案產(chǎn)品名稱清洗車次（輛 / 瓶）產(chǎn)品成本 單車成本單項(xiàng)服務(wù)價格套餐服務(wù)價輪胎還原、上光24422.00 30橡膠塑件保護(hù)劑33411.3 30殺菌除臭劑49

3、523.75 80鉸鏈潤滑、除銹5357.0030A方案64.05 17088元A 套餐工人操作流程1 啟動車輛，打開空調(diào)，并關(guān)閉車門2 從空調(diào)進(jìn)風(fēng)口噴入殺菌除臭劑3 打開引擎蓋4 對準(zhǔn)橡膠部件及橡膠管線，噴涂橡膠部件保護(hù)劑5 對易生銹部件及鉸鏈噴涂除銹保護(hù)劑6 關(guān)閉引擎蓋7 輪胎還原上光8 交車 經(jīng)典 B 套餐 1 電動車窗泥槽、潤滑道養(yǎng)護(hù) 2 引擎外部清潔 3 輪胎、保險杠深層保養(yǎng)、上光 4 內(nèi)飾保養(yǎng)、上光成 本 分 析 B 套B 方案產(chǎn)品名稱清洗車次（輛/瓶）產(chǎn)品成本 單車成本單項(xiàng)服務(wù)價格 套餐服務(wù)價電動泥槽、潤滑道5377.40 20引擎外部清潔劑23015.00 60輪胎還原、上光34414.67 30內(nèi)飾保養(yǎng)上光8455.63 30B方案42.69 14068元B 套餐工人操作流程1 打開引擎蓋2 噴涂引擎泡沫清洗劑，浸泡5分鐘3 打入電動門窗保養(yǎng)劑4 操作臺保養(yǎng)噴涂、擦拭5 輪胎上光、還原6 擦拭引擎蓋7 交車后廠物料管理1 每名操作人員配備一個專用工具箱、回收桶一個2 每日領(lǐng)取A及B套餐所有物料，瓶數(shù)按各站具體情況而定3 施工紀(jì)錄單4 每日盤點(diǎn)物料使用情況5 如： 輪胎還原劑規(guī)定使用3車/瓶，一瓶用過3車后，不管剩余多少，全部放入回收