線上筆試考生操作手冊

1、 線上筆試考生操作手冊一、考試環(huán)境及設(shè)備配置要求1.考試環(huán)境要求（1）考生須選擇安靜、光線充足、獨立的空間獨自參加考試，嚴禁在嘈雜的公共場所（如學(xué)校、圖書館、咖啡館、辦公室等）進行考試；（2）作答區(qū)域桌面整潔，除監(jiān)考端（手機端）和考試端（電腦端）所需要的設(shè)備外，嚴禁出現(xiàn)、使用其他通訊設(shè)備或具有計算、存儲功能電子設(shè)備。2.電腦端設(shè)備配置要求（1）考生須準備可正常上網(wǎng)的電腦；（2）電腦操作系統(tǒng)須為Windows（推薦win7、win10）或macOS（10.14以上）；（3）電腦須配有可正常工作的視頻、音頻設(shè)備。為保障考試音頻、視頻順利接入，建議選用筆記本電腦，使用前應(yīng)提前測試內(nèi)置的攝像頭、麥克風(fēng)

2、、揚聲器是否可以正常使用；如果選用臺式電腦，建議配置帶有麥克風(fēng)、揚聲器功能的攝像頭，嚴禁使用耳機作為音頻設(shè)備；（4）保持電量充足，建議全程使用外接電源。3.手機端設(shè)備配置要求（1）考生須準備可正常上網(wǎng)、攝像、錄音的智能手機；（2）監(jiān)控設(shè)備推薦使用的瀏覽器要求如下：設(shè)備智能手機/平板設(shè)備操作系統(tǒng)IOSAndroid系統(tǒng)版本IOS 13.0+Android 10+瀏覽器Safari 13+華為瀏覽器或Chrome 75+攝像頭有有安卓手機（作為鷹眼監(jiān)控的設(shè)備）：推薦下載安裝谷歌或華為瀏覽器使用，華為瀏覽器可通過應(yīng)用市場內(nèi)搜索下載安裝。（如手機自帶應(yīng)用市場內(nèi)沒有華為瀏覽器，可先安裝華為應(yīng)用市場，再搜

3、索下載華為瀏覽器）（3）根據(jù)本手冊中關(guān)于手機端放置的要求，須準備合適的手機固定裝置。（4）保持電量充足，建議全程使用外接電源。4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置要求（1）考試場所須具有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)條件，支持考試設(shè)備聯(lián)網(wǎng)；（2）網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于20Mbps，建議使用帶寬50Mbps或以上的獨立光纖網(wǎng)絡(luò)；（3）網(wǎng)絡(luò)上傳速度不低于2MB/s;二、考試系統(tǒng)的下載、安裝和調(diào)試流程本次線上筆試系統(tǒng)采用易考客戶端，具體的下載、安裝和調(diào)試方法如下：1.下載考試客戶端第一步：在電腦端瀏覽器中打開易考客戶端下載鏈接： HYPERLINK /exam/session/138970/client/download/ t _blank /e

4、xam/session/138970/client/download/第二步：根據(jù)電腦端設(shè)備的操作系統(tǒng)類型選擇對應(yīng)的考試系統(tǒng)（windows版或Mac版）點擊下載安裝包，下載界面如圖1樣例所示。 （圖1）2.安裝第一步：打開下載完成的安裝包第二步：雙擊打開安裝文件：eztest-1.1.8.exe第三步：點擊“安裝”，按照安裝程序的步驟，點擊“下一步”，使用默認路徑安裝客戶端；安裝完成后，桌面顯示“易考客戶端”圖標，如圖2所示。（圖2）3.調(diào)試攝像頭、麥克風(fēng)和揚聲器第一步：雙擊運行“易考客戶端”程序，在易考客戶端界面輸入考試口令（模擬測試的口令請查看線上筆試考生須知，正式筆試的口令請查看準考證

5、）；如圖3所示。（圖3）第二步：先確認電腦端配置的視頻設(shè)備和音頻設(shè)備是否已經(jīng)開啟。然后點擊“調(diào)試設(shè)備”，測試電腦端攝像頭、麥克風(fēng)和揚聲器是否可以正常使用。第三步：如能清晰地看到圖像，說明攝像頭調(diào)用正常。然后按照系統(tǒng)要求，點擊“檢測麥克風(fēng)”和“播放音頻”調(diào)試麥克風(fēng)和揚聲器。（如圖4所示）（圖4）三、考試系統(tǒng)的操作流程1.電腦端操作流程進入考試系統(tǒng)前須關(guān)閉無關(guān)網(wǎng)頁和軟件，包括安全衛(wèi)士、電腦管家及各類通訊軟件，以免“被動彈窗”，影響考試正常進行；第一步：登錄攝像頭、麥克風(fēng)和揚聲器調(diào)試完成后，在登錄界面輸入準考證號登錄即可（注：在登錄時段內(nèi)才可以登錄，若考試未到登錄時間，則登錄框會顯示距離開考時間的倒

6、計時）。第二步：信息確認完成登錄后，考生確認自己的基本信息（根據(jù)實際考試基本信息為準，下圖僅為樣圖），點擊確定按鈕繼續(xù)。（如圖5所示）。（圖5）第三步：人臉識別進入考試后，系統(tǒng)會提示考生拍攝個人正面照。務(wù)必確保拍照時光線充足、圖像清晰。照片應(yīng)包括考生完整的面部和肩部。（如圖6所示）。（圖6）2.手機端操作流程第一步：將手機固定在考生右后方45度左右，高度1.2-1.5米，距離考生1.5-2米左右的位置；手機與桌面盡量垂直擺放，確保考生本人全身，答題電腦屏幕和周圍環(huán)境在手機端視頻監(jiān)控范圍內(nèi)，并保持此狀態(tài)直至考試結(jié)束；確保監(jiān)控攝像頭不被電腦屏幕或其他雜物遮擋，以免造成無法識別或被錯誤識別為作弊行為

7、?？蓞⒖枷聢D放置。特別提醒：手機端的設(shè)備請在飛行模式下運行，使用WiFi連接網(wǎng)絡(luò)，手機請調(diào)至不可息屏的模式，在登錄監(jiān)控系統(tǒng)時，須提前退出微信、QQ等通訊軟件的登錄狀態(tài)并關(guān)掉手機上的無關(guān)應(yīng)用或提醒功能，以避免打斷監(jiān)考過程。第二步：電腦端登錄考試系統(tǒng)并完成人臉識別后，電腦屏幕上會顯示“鷹眼監(jiān)控二維碼”。請使用手機端設(shè)備掃描該二維碼（如圖7所示）。（圖7）第三步：手機端為安卓系統(tǒng)的，掃描二維碼后選擇使用推薦瀏覽器（谷歌或者華為）登錄鷹眼監(jiān)控；手機端為ios系統(tǒng)的，掃描二維碼后依據(jù)提示使用Safari打開鷹眼監(jiān)控。打開鷹眼監(jiān)控后，確認已符合標準的監(jiān)控要求和設(shè)備要求準備之后，點擊我已閱讀監(jiān)控要求和設(shè)備要

8、求，點擊“開啟監(jiān)控”按鈕，進入下一頁（如圖8所示）。（圖8）第四步：點擊“允許”，授權(quán)訪問相機（如圖9所示）；（圖9）第五步：進入監(jiān)控系統(tǒng)后，鏡頭環(huán)視考場環(huán)境，確保考場內(nèi)無其他無關(guān)人員，考場環(huán)境符合考試規(guī)定。然后再將手機放回手機支架，進行固定（參照第一步），建議的監(jiān)控視角效果如下圖10所示。（圖10）第六步：手機端監(jiān)控系統(tǒng)開啟且按照要求擺放后，在考試主設(shè)備的界面上點擊“確定”按鈕（如圖11所示）； （圖11）考試全程保持手機攝像頭、麥克風(fēng)、揚聲器均處于開啟狀態(tài)，保持手機和電腦在考試過程中電量充足。考試過程中，若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，修復(fù)網(wǎng)絡(luò)后，在電腦端（易考客戶端）答題界面點擊圖12中標示的圖標，重新打開“鷹眼監(jiān)控二維碼”，使用手機端設(shè)備重新掃描并登陸監(jiān)控系統(tǒng)（如圖12所示）。（圖12）考試結(jié)束后，在電腦端（易考客戶端）上結(jié)束考試的同時，鷹眼監(jiān)控會自動關(guān)閉。3.答題及交卷在正式開考前，請認真閱讀考試系統(tǒng)界面彈出的“考試說明”，按照“考試說明”中的操作要求，