銷售助理工作總結(jié)(20篇)精選

1、銷售助理工作總結(jié)(20篇)溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強的的實用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進行修改套用。銷售助理工作總結(jié) 第1篇：來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有x個多月了, 在這x個月中, 生活顯得緊張, 但又有秩序。剛進入公司, 一切都是嶄新的, 要重新去認(rèn)識和了解；信心來自了解, 要了解我們的行業(yè), 了解我們的公司, 了解我們的產(chǎn)品；公司為我們供給的平臺很大, 產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的, 這樣好的平臺, 就看自我怎樣去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程, 這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長！很榮幸能加入我們公司, 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長；很感

2、激領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我, 他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的教師, 經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識, 能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索間；在公司這樣一個進取向上的平臺上, 自我這樣一個新手, 必須要多學(xué), 多看, 多做事！公司管理模式很人性化, 因地制宜, 因材施教；這一個多月, 公司沒有對我做任何的要求, 自我自由發(fā)揮, 自我去展現(xiàn)自我的才能, 公司會根據(jù)你的實際本事安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天, 領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去拜訪客戶, 經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后, 仔細(xì)地分析給我聽, 從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟, 每一環(huán)節(jié), 每一事項, 都能仔細(xì)地進

3、行分析, 這讓我體會十_大家從不認(rèn)識到認(rèn)識, 最終成為朋友；看著一個一個項目就被自我這樣一點一點挖掘出來, 直到做成生意, 很享受這樣一個過程！自我一向就很喜歡做銷售工作, 喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限, 但我一向堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標(biāo)的人。在今后的工作中, 我將努力提高自身素質(zhì), 克服不足, 朝著以下幾個方向努力：（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識, 這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識, 才有多大的格局。這方面自我還很欠缺, 必須不斷的學(xué)習(xí), 這就是一個不斷的自

4、我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí), 不斷的充實自我?。?）具有職責(zé)感不斷鍛煉自我的膽識和毅力, 提高自我解決實際問題的本事, 并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自我的職責(zé)感, 進取、熱情、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行, 你就必須要！如果你必須要, 你就必須行?。?）善于總結(jié)與自我總結(jié)工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺, 所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié), 不斷的完善, 不斷加強。此刻自我對于銷售的認(rèn)識也只是表面, 對于市場的把握本事更是無從談起, 所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。銷售助理工作總結(jié) 第2篇：大家好, 我是內(nèi)貿(mào)部銷售助理

5、沙周x, 下頭請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結(jié)。不足之處, 還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。我于20*年2月份加入公司, 先后經(jīng)歷了辦公室助理, 業(yè)務(wù)部到銷售助理的崗位調(diào)動。我十_大小活動達(dá)十_大提高, 同也很感激同事對我的幫忙, 感激饒哥在重感冒的情景下依然堅持按送我去會場, 并一向協(xié)助我到活動結(jié)束。轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部之后, 我真誠與客戶溝通, 并且在極短的間就取得了客戶的信任, 并且開發(fā)了部分外貿(mào)客戶, 經(jīng)過對外貿(mào)客戶的服務(wù)經(jīng)歷讓我清楚的意識到, 客戶的要求就是我們的職責(zé)?？蛻粲肋h(yuǎn)是正確的, 我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感激客戶對我的信任, 他們很多不遠(yuǎn)千里開車過來, 常常連午餐都

6、要在路上解決, 同也很高興自我的成長, 因為當(dāng)我們公司不能滿足客戶的要求, 我都會盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家。加入業(yè)務(wù)部, 我收獲的不僅僅是經(jīng)驗和本事, 更讓我興奮的是我能夠簡便接待任何客戶, 客戶最在意的不是商品, 不是價格而是信任。在今后的工作中, 我將會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識, 更好的服務(wù)于客戶, 爭取為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績, 同我也期望能得到大家的信任與支持, 多謝大家。銷售助理工作總結(jié) 第3篇：我是XX年2月份到公司的, XX年4月份, 我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理, 在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前, 我是沒有銷售經(jīng)驗的, 僅憑對銷售工作的熱情, 而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到

7、這個行業(yè)中來, 到國內(nèi)部之后, 一切從零開始, 一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識, 一邊盡我本職, 擔(dān)任期間, 我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識, 從接單到發(fā)完貨, 認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確, 不受損！但我也有做得不好的地方, 比如在與客戶的溝通中, 我不能很快的回復(fù)客戶的問題, 可是請教了經(jīng)理跟同事后, 之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題, 準(zhǔn)確的把握客戶的需要, 良好的與客戶溝通, 所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同, 自我的本事都比以前有了一個較大幅度的提高！2.自XX年5月份月底到此刻, 承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛, 我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個月我完成的

8、情景大概如下：1）財務(wù)方面, 我天天都做好日記賬, 將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司.應(yīng)收賬款, 我把好關(guān).督促銷售員及收回賬款！財務(wù)方面, 因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.可是我會虛心討教, 把工作做得更出色！2）至于倉庫的治理, 天天認(rèn)真登記出庫情景, 鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨, 但有因為疏忽, 零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象, 這點我會細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題, 銷售員不在的候, 跟客戶洽談.接下訂單！（當(dāng)然.價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表此刻電話, 還有qq上！因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理.與客戶的溝通得到了鍛煉

9、.此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！可是前幾天因為我粗心.客戶要貨, 我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及.客戶不滿足！接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自我的本職工作, 協(xié)助上司交代完成的工作！3.以下是存在的問題1）總公司倉庫期望能把嚴(yán)點, .自辦事處開辦以來, 那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.之后稍微了有了好轉(zhuǎn).可是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤, 產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！2）返修貨不及.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！客觀上的一些因素雖然存在, 在工作中其他的一些做法也有很大的問題, 主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的

10、, 在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個, 加上沒有記錄的概括為20個, 6個月的間, 總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處, 還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點！銷售助理工作總結(jié) 第4篇：1、我是xx年2月份到公司的, xx年4月份, 我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理, 在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前, 我是沒有銷售經(jīng)驗的, 僅憑對銷售工作的熱情, 而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來, 到國內(nèi)部之后, 一切從零開始, 一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識, 一邊盡我本職, 擔(dān)任期間, 我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識, 從接單到發(fā)完貨, 認(rèn)真

11、監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確, 不受損!但我也有做得不好的地方, 比如在與客戶的溝通中, 我不能很快的回復(fù)客戶的問題, 可是請教了經(jīng)理跟同事后, 之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題, 準(zhǔn)確的把握客戶的需要, 良好的與客戶溝通, 所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同, 自我的本事都比以前有了一個較大幅度的提高!2、自xx年5月份月底到此刻, 承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛, 我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情景大概如下:1)財務(wù)方面, 我天天都做好日記賬, 將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款, 我把好關(guān)。督促銷售員及收回賬款!

12、財務(wù)方面, 因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂?？墒俏視撔挠懡? 把工作做得更出色!2)至于倉庫的治理, 天天認(rèn)真登記出庫情景, 鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨, 但有因為疏忽, 零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象, 這點我會細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題, 銷售員不在的候, 跟客戶洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話, 還有qq上!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理。與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!可是前幾天因為我粗心?？蛻粢? 我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事

13、情的發(fā)生。4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自我的本職工作, 協(xié)助上司交代完成的工作!3、以下是存在的問題1)總公司倉庫期望能把嚴(yán)點。自辦事處開辦以來, 那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。之后稍微了有了好轉(zhuǎn)?？墒沁@幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤, 產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!2)返修貨不及。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在, 在工作中其他的一些做法也有很大的問題, 主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的, 在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個, 加上沒有記錄的概括為20個, 6個月的間, 總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上

14、頭的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處, 還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!銷售助理工作總結(jié) 第5篇：總結(jié)一年來的工作, 自我的工作仍存在很多問題和不足, 在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí), 自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短, 重點做好以下幾個方面的工作：(一)確保完成全年銷售任務(wù), 平進取搜集信息并及匯總;(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作, 從產(chǎn)品的價格, 數(shù)量, 質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面, 細(xì)心的與客戶溝通;(三)銷售報表的精確度, 仔細(xì)審核;(四)借物還貨的及處理;(五)客戶關(guān)系的維系, 并不斷開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情, 堅持再堅持!最終

15、, 想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量, 可是實際卻不相符, 有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情景下, 提議倉庫及與生產(chǎn)聯(lián)系下單, 或者與銷售聯(lián)系提醒下單, 飛單的情景大多于庫存量不足有關(guān)。(二)采購回貨不及?；刎涢g總會延遲, 對于這種現(xiàn)象, 采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已, 很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決, 而是期望銷售人員與客戶溝通延緩間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象十_大幅度的提高！工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其斜, 往往被人所輕視, 甚至被忽視, 也常常使人感到繁瑣, 無暇顧及。在綠城的工作生活中,

16、我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得, 馬虎不得；不論是擬就公文的每一行文字, 每一個標(biāo)點, 還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化, 衛(wèi)生無死角等, 都使我深刻的認(rèn)識到, 僅有深入細(xì)節(jié), 才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益, 細(xì)節(jié)帶來成功；在下半年全新的工作中, 我要努力改正過去一年里工作中的缺點, 不斷提升, 加強以下幾個方面的工作：1、加強學(xué)銷售方面的基本知識, 提高客戶服務(wù)技巧與心理, 完善客服接待流程及禮儀；2、加強文案等制作本事；拓展各項工作技能, 如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；3、進一步改善自我的性格, 提高對工作耐心度, 更加注重細(xì)節(jié), 加強工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進取性；4、多與各

17、位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí), 取長補短, 提升自我各方面本事, 跟上公司前進的步伐。很幸運剛能夠加入_這個可愛而優(yōu)秀的團隊, _的文化理念, 銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí), 在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自我努力的方向。此此刻, 我的目標(biāo)就是力爭在下半年的工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我, 取得更大的提高！多謝大家, 我的工作總完畢！銷售助理工作總結(jié) 第7篇：間一晃而過, 2021年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間, 我在xx工作已經(jīng)x年了。能夠說, 每年都有不一樣的感受, 不一樣的感慨?？墒?021年對我來說是十_大部分工作間, 經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來, 原本計劃要完

18、成的卻沒有做, 但手頭的工作也不能耽誤, 今日欠了帳, 明天還會有其他的工作需要去處理, 所以, 我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息間來進行補課。銷售部門內(nèi)勤人員少, 工作壓力大, 異常是公司業(yè)務(wù)繁忙, 這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里, 我都進取配合各部門做好各種工作, 與部門同事心往一處想, 勁往一處使, 不會計較干得多, 干得少, 只期望把各項工作做的圓滿, 順利。而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé), 服務(wù)于客戶, 服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作, 以保障工作的正常開展, 以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。二、完成本職工作銷售助理是一個十_大的

19、提高, 可是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰, 不能進取主動發(fā)揮自身特長, 而是被動適應(yīng)工作需要, 公司交辦的事能夠完成, 但自我不會主動牽著工作走, 缺乏認(rèn)真鉆研, 開拓進取的精神, 忙碌于日常工作, 工作沒有上升到必須高度, 造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識的貧乏, 給平的工作帶來了很大的障礙。最終, 十_大的一個工作空間和發(fā)展平臺, 感激同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫忙。是讓我們每位員工邁向小康生活, 實現(xiàn)價值的一年。期望在20 xx年大家更好的合作, 以新的氣象, 應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力, 以新的面貌, 更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn), 在工作崗位上發(fā)揮

20、更大的作用, 為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作中, 我會努力配合好與上頭的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系；我得到了很多, 也失去了很多, 可是我卻從未后悔過, 因為我明白, 我一向在提高, 我一向在前進, 我相信只要我能夠安下心來, 不斷的努力, 我就能夠做的更好, 只是暫的困難, 不會難倒我, 我會一向不斷的努力下去的！銷售助理工作總結(jié) 第8篇：一、動態(tài)客戶檔案設(shè)計每個公司都會設(shè)計一份客戶檔案表, 可是有不少的公司在他們看來, 客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好。基于這種思想, 他們設(shè)計出來的客戶檔案就十_大, 往往是一大張表格。所以不便于保存管理。動態(tài)客戶檔案設(shè)計強調(diào)客戶檔案是為銷

21、售實踐服務(wù)的。業(yè)務(wù)員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關(guān)信息, 以便為拜訪供給話題等方面的支持。同業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上, 以便為下一次拜訪供給備忘, 同也為自我合理分配拜訪間頻率供給依據(jù)。研究到以上因素, 所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小, 便于攜帶。如果設(shè)計成卡片。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀(jì)要的記錄空間, 所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程。同, 銷售部也必須配套設(shè)計一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務(wù), 進行客戶維護和銷售控制等。所以越詳細(xì)越好, 對篇幅要求不高, 只要便

22、于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄, 以便進行客戶購買習(xí)慣及重復(fù)購買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果。這樣, 兩分表格一大一小, 一份反映拜訪過程, 一份反映拜訪結(jié)果。這種設(shè)計就為以后的相關(guān)銷售管理工作供給了支持。此刻很多企業(yè)都實現(xiàn)了信息化, 這又大大的簡化了工作量。二、動態(tài)客戶檔案的填制1、客戶檔案的編號應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性, 從編號上就應(yīng)當(dāng)能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等, 另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類, 如地域、級別、性別等。同在封面上寫有目錄備查。2、對客戶檔案的資料更新, 修改等明確規(guī)定。一般來說, 需要專門制訂相應(yīng)的管理制度。

23、在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應(yīng)對整個過程實行監(jiān)督控制。對于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡及回收, 分析, 并附在檔案表上。三、基于客戶檔案進行的銷售管理1、制定銷售任務(wù)、輔任務(wù)。我們都明白, 制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場潛力, 占有率、增長率等指標(biāo)制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標(biāo)是一個宏觀抽象的數(shù)字。對于業(yè)務(wù)員來說, 其實際指導(dǎo)意義不大, 能否完成, 業(yè)務(wù)員心里沒數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個經(jīng)驗抽象的數(shù)據(jù)。同, 也不利于考核。可是, 如果我們在制定任務(wù)同參考客戶檔案, 分析各客戶的需求潛力, 研究客戶的重復(fù)購買情景, 針對具體的客戶制定銷售任務(wù), 這樣就具體得多。這樣

24、制定出來的是一個任務(wù)清單, 清楚明了。對于業(yè)務(wù)代表來說, 實實在在具體多了?？己艘彩甠大, 專賣店分布廣, 每個專賣店僅有2-6人, 所以, 在人員管理上存在較大的困難;詳細(xì)資料請看下文銷售助理年度個人工作總結(jié)。公司從xx年至今已經(jīng)成功地在上海開了x家專賣店, 將來還要繼續(xù)擴大門店的數(shù)目, 為給以后門店的擴張打下良好的基礎(chǔ), 對員工進行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題, 而其中店長的管理尤為重要, 做為專賣店的店長, 他是直接連接公司與各店的橋梁, 如果店長不能以身作則, 將會直接影響整個專賣店的人員管理, 針對目前的情景, 現(xiàn)提出以下方案：方案：進一步完善公司的考勤制度, 獎懲分明, 并

25、與薪酬掛鉤。、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;、非全勤者拿本月80%的獎金, 并且有事假、病假、遲到、早退的按小累計扣除工資;、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小累計雙倍扣除工資;、店長來公司對帳或辦理公事, 原則上不能用上班日, 如必須用上班間來公司辦理業(yè)務(wù), 則須到公司人事部簽到, 公司按正常上班出勤對待;、此外, 店長在上班間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的, 不能占用上、下班間。(如：某店長上班間為7：3020：30, 7：30必須到門店, 然后再外出辦理事物, 上班中途外出辦理事物的, 必須在下班間之前回到);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的

26、, 必須事先向公司人事部說明原由, 公司根據(jù)其實際情景按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因, 則按上述第條辦法辦理;、店長不得隨意更改上班間以及班次, 若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情景;銷售助理工作總結(jié) 第10篇：一年的間很快過去了, 在一年里, 我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項工作, 在思想覺悟方面有了更進一步的提高, 本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：1、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策, 經(jīng)過報紙、雜志、書籍進取學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法, 認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè), 具有強烈的職責(zé)感和事業(yè)心, 進取主動

27、認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識, 工作態(tài)度端正, 認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專業(yè)知識、工作本事和具體工作。我是六月份來到學(xué)院工作, 擔(dān)任學(xué)院行政秘書, 協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎, 但為了搞好工作, 我不怕麻煩, 向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實踐, 在很短的間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作, 明確了工作的程序、方向, 提高了工作本事, 在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路, 能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年, 我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo), 開拓創(chuàng)新意識, 進取圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作, 并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放

28、入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi), 給大家查閱文件供給了很大方便。(2)做好了各類信件的收發(fā)工作, XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作, 不怕辛苦每一天按取信取報, 把公函, 便函及分發(fā)到部門及個人。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作, 需要認(rèn)真負(fù)責(zé), 態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度, 理清思路, 分類整理好各類帳務(wù), 并認(rèn)真登記, 年底以前完成了學(xué)院XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范, 我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好

29、公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記, 嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定, 不濫用公章, 不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記, 按需所發(fā), 做到不浪費, 按清點, 以便能及補充辦公用品, 滿足大家工作的需要。(6)認(rèn)真、按、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào), 除了做好本職工作, 我還進取配合其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作, 能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作, 工作投入, 熱心為大家服務(wù), 認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律, 保證按出勤, 出勤率高, 全年沒有請假現(xiàn)象, 有效利用工作間, 堅守崗位,

30、需要加班完成工作按加班加點, 保證工作能按完成。4、作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。開展工作之前做好個人工作計劃, 有主次的先后及的完成各項工作, 到達(dá)預(yù)期的效果, 保質(zhì)保量的完成工作, 工作效率高, 同在工作中學(xué)習(xí)了很多東西, 也鍛煉了自我, 經(jīng)過不懈的努力, 使工作水平有了長足的提高, 開創(chuàng)了工作的新局面, 為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)一年的工作, 盡管有了必須的提高和成績, 但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多, 個別工作做的還不夠完善, 這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里, 我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度, 努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,

31、為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。銷售助理工作總結(jié) 第11篇：一、員工的考勤管理我公司的考勤管理, 此刻的基本情景如下：經(jīng)理直接管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作;前臺、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、xx在平的工作中對專賣店人員的工作情景和考勤狀況進行監(jiān)督并反饋;平由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情景, 并給予登記;到每個月底由各專賣店店長上報該店的考勤, 我用表格的形式進行統(tǒng)計, 此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中, 主要存在以下問題：1.店長在沒有上報公司的情景下任意調(diào)整上班間, 如：把早班換成中班;2.有的店長利用正常上班間來總公司辦理事物(停休除外);3.個別店長有遲到

32、、早退的現(xiàn)象;4.店長在沒有請假的情景下外出辦理私事;5.個別店長在接近下班的候到銀行辦理業(yè)務(wù)。(由于我公司專賣店日益增多, 規(guī)模不斷擴大, 專賣店分布廣, 每個專賣店僅有2-6人, 所以, 在人員管理上存在較大的困難;另外, 公司從xx年至今已經(jīng)成功地在上海開了x家專賣店, 將來還要繼續(xù)擴大門店的數(shù)目, 為給以后門店的擴張打下良好的基礎(chǔ), 對員工進行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題, 而其中店長的管理尤為重要, 做為專賣店的店長, 他是直接連接公司與各店的橋梁, 如果店長不能以身作則, 將會直接影響整個專賣店的人員管理, 針對目前的情景, 現(xiàn)提出以下方案：方案一：進一步完善公司的考勤制度

33、, 獎懲分明, 并與薪酬掛鉤。、每個月全勤者(沒有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;、非全勤者拿本月80%的獎金, 并且有事假、病假、遲到、早退的按小累計扣除工資;、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小累計雙倍扣除工資;、店長來公司對帳或辦理公事, 原則上不能用上班日, 如必須用上班間來公司辦理業(yè)務(wù), 則須到公司人事部簽到, 公司按正常上班出勤對待;、此外, 店長在上班間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的, 不能占用上、下班間。(如：某店長上班間為7：3020：30, 7：30必須到門店, 然后再外出辦理事物, 上班中途外出辦理事物的, 必須在下班間之前回到);若有特殊原因不能按

34、上述辦法辦理事物的, 必須事先向公司人事部說明原由, 公司根據(jù)其實際情景按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因, 則按上述第條辦法辦理;、店長不得隨意更改上班間以及班次（強軍之路觀后感:強軍興軍, 國之使命_看強軍之路有感）, 若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情景;、此辦法從xx年x月3日開始執(zhí)行。方案二：每個區(qū)域選一個自律性強、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長(兼職), 專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動紀(jì)律等。二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作1、員工的招聘從我公司人員錄用和離職情景來看, x

35、x年x月1日至8月23日, 新錄用人數(shù)為44人, 期間辦理離職人數(shù)為22人, 離職率相對而言比較高, 分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不貼合公司用人要求、員工違反勞動紀(jì)律、上班地點離家遠(yuǎn)、員工晉升機會小等, 到8月份出現(xiàn)招聘淡季, 應(yīng)聘人員明顯減少, 針對此情景, 公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才, 由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題, 除此之外, 公司還能夠拓寬招聘渠道, 如學(xué)校招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等, 招聘對象除本地人, 外地人也可適當(dāng)聘用, 因為外地人也有自身的優(yōu)勢：辦理綜合保險比辦理小城鎮(zhèn)保險費用低;外地人對社保的期望不高, 如果是上海本地人, 則有的

36、人會期望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來進行比較, 當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處, 比如語言不通, 這就需要在招聘的候?qū)φZ言交流本事進行嚴(yán)格把關(guān)。2、試用期員工的考核我公司目前對試用期人員的考核, 主要是由店長直接把意見反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的意見, 從這三個月的考核情景來看, 主要有以下情景：、店長對試用期人員的考核缺少主動性, 不能主動地、及地反映情景, 如x店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個月, 因不貼合公司用人要求被辭退, 員工對此不滿, 從而發(fā)生一些糾紛;、有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚, 對人員的評價僅僅只限于還能夠;針對以上情景, 建立系統(tǒng)的

37、考核制度和流程, 加強公司和各店長的溝通和聯(lián)系成為必要。薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系, 從而增強市場競爭力, 讓x公司與俱進, 蒸蒸日上。銷售助理工作總結(jié) 第12篇：間不露聲息的走過, 不知不覺我來到公司快兩個月了, 從剛剛進來什么人都不認(rèn)識, 到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了, 間也就這樣的過去了, 作為一名新人, 我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單, 同也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作, 此刻我對自我的工作進行總結(jié), 資料主要有以下幾項：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自我的本職工作, 能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作, 工作投入, 熱心為大家服務(wù), 認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律, 保證按出勤, 出勤率高, 有

38、效利用工作間, 堅守崗位, 保證工作能按完成。二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)在開展工作之前做好個人工作計劃, 有主次的先后及的完成工作, 到達(dá)預(yù)期的效果, 同在工作中學(xué)習(xí)了很多東西, 也鍛煉了自我, 經(jīng)過不懈的努力, 使工作水平有了長足的提高, 開創(chuàng)了工作的新局面, 為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),三、專業(yè)知識、工作本事和具體工作我是十_大力幫忙, 這是我十_大家之間的關(guān)系。在工作中, 要不斷的學(xué)習(xí)與積累, 不斷的提出問題, 解決問題, 不斷完善自我, 使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會做好工作, 成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子, 不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。三個多月來, 我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心

39、幫忙及關(guān)愛下取得了必須的提高, 綜合看來, 我覺得自我還有以下的缺點和不足：一、思想上個人主義較強, 隨意性較大, 顯得不虛心與散漫, 沒做到謙虛謹(jǐn)慎, 絕對的尊重服從；二、有候辦事不夠干練, 言行舉止沒注重約束自我；三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠, 對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠, 離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離；四、業(yè)務(wù)知識方面異常是銷售經(jīng)驗還不夠扎實等等。本篇文章來自資料管理*。我深深體會到有一個和-諧、共進的團隊是十_大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺, 所以我更加珍惜這次機會, 為公司的發(fā)展竭盡全力。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的職責(zé)心和進取心, 勤勉不懈, 極

40、富工作熱情；性格開朗, 樂于與他人溝通, 具有良好和熟練的溝通技巧, 有很強的團隊協(xié)作本事；職責(zé)感強, 確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作, 和公司同事之間能夠通力合作, 關(guān)系相處融洽而和睦, 配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；進取學(xué)習(xí)新知識、技能, 注重自身發(fā)展和提高, 平利用下班間經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí), 來提高自我的綜合素質(zhì), 目前正自學(xué)大學(xué)課程, 計劃報考全國高等教育自學(xué)考試, 以期將來能學(xué)以致用, 同公司共同發(fā)展、提高。根據(jù)公司規(guī)章制度, 試用人員在試用期滿三個月合格后, 即可被錄用成為公司正式員工。所以, 我特向經(jīng)理申請：期望能根據(jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價, 使我按期轉(zhuǎn)為正式員工, 并根據(jù)

41、公司的薪金福利情景, 從201x年x月x日起, 轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為_元月, 懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。來到那里工作, 我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界, 還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高, 也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造, 相信在全體員工的共同努力下, 企業(yè)的完美明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中, 我會進一步更加嚴(yán)格要求自我, 虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí), 我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心, 必須能夠為公司的發(fā)展盡自我的微薄之力, 我更深信今日我以公司而自豪, 明天公司以我而驕傲。銷售助理工作總結(jié) 第14篇：進入福滿花園項目已有一年了。2

42、0 xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力, 在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自我的工作本事和效率, 找出工作中的不足之處, 現(xiàn)將20 xx年工作情景總結(jié)如下：1、銷售人員培訓(xùn)銷售部于20 xx年x月份開始組建, 至今銷售人員6人, 管理人員2人, 策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識, 工作開展進度很慢, 在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后, 協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高, 對日常銷售部的工作已能基本完成。2、客戶來訪統(tǒng)計xx年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次, 詳細(xì)記錄來訪間、意向戶

43、型、電話等, 為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題, 客戶的數(shù)據(jù)不清晰, 多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫, 對后期的宣傳工作有必須影響, 經(jīng)過銷售部周會提出此問題后, 現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。3、銷售文件檔案管理在20 xx年x月xx日開展的vip卡活動, 開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20 xx年xx月x日選房活動后, 對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理, 按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。4、銷控管理和統(tǒng)計銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種, 對外是以銷控版貼紅旗公開應(yīng)對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理

44、和我兩層銷控把關(guān), 分為書面文件和電子檔案兩種, 書面文件只是簡單的房號控制, 電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄, 包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書, 確保不出現(xiàn)一房兩賣的情景。5、銷售現(xiàn)場管理按排銷售人員的日常值班, 針對每個銷售期隨調(diào)整值班人員和值班間, 配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會, 進行日常工作安排, 銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗, 項目的優(yōu)劣勢共享, 發(fā)現(xiàn)問題及解決, 對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答, 提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。6、xx年工作存在問題雖然xx年銷售部取得良好的成績, 但銷售

45、工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定, 從中看到了自我知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自我對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升, 自我的工作本事需要加強提高。首先就是工作的進取性和主動性, 很多候都是都是陸總的提醒才去做的工作, 在xx年要改正, 學(xué)會自我去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析, 讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作本事也是需要提高的一個重點。我相信在新的一年里, 經(jīng)過大家的努力, 我們會做得更好。期望XX年的銷售成績比XX年的成績更上一個臺階。銷售助理工作總結(jié) 第15篇：自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了, 回想自我這一年多所走過的路,

46、所經(jīng)歷的事情, 沒有太多的感慨, 沒有太多的驚喜, 多了一份鎮(zhèn)定, 從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下, 加之部門同事的鼎力協(xié)助, 自我立足本職工作, 使得銷售工作順利進行。雖然銷售情景不錯, 可是回款率不太樂觀, 原因在于集團總部結(jié)款不及。XX年我會盡量克服這方面的因素, 及與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的資料和感受總結(jié)如下：1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記, 產(chǎn)品銷售排行情景;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情景2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理, 并輔助他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流, 分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案, 以

47、求共同提高;合同的執(zhí)行情景：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;3、公司上門業(yè)務(wù)的處理, 對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理, 與各部門之前進行友好的溝通;4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情景, 由于往年帳目不是我經(jīng)手的, 加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題, 給此刻的工作帶來許多麻煩;5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣, 與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系, 并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進行分析;6、在日常的事務(wù)工作中, 自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后, 進取著手, 在確保工作質(zhì)量的前提下按完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作, 自我的工作仍存在很多問題和不足, 在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí), XX年自我計劃在去年工

48、作得失的基礎(chǔ)上取長補短, 重點做好以下幾個方面的工作：(一)確保完成全年銷售任務(wù), 平進取搜集信息并及匯總;(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作, 從產(chǎn)品的價格, 數(shù)量, 質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面, 細(xì)心的與客戶溝通;(三)銷售報表的精確度, 仔細(xì)審核;(四)借物還貨的及處理;(五)客戶關(guān)系的維系, 并不斷開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情, 堅持再堅持!最終, 想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量, 可是實際卻不相符, 有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情景下, 提議倉庫及與生產(chǎn)聯(lián)系下單, 或者與銷售聯(lián)系提醒下單, 飛單的情景大多

49、于庫存量不足有關(guān)。(二)采購回貨不及?；刎涢g總會延遲, 對于這種現(xiàn)象, 采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已, 很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決, 而是期望銷售人員與客戶溝通延緩間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象十_大家分享：（一）不做作, 以誠相待客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任, 客戶聽你的, 反之, 你所說的一切, 都將起到反效果。（二）了解客戶需求第一間了解客戶所需要的, 做針對性講解, 否則, 所說的一切都是白費間。（三）推薦房源要有把握了解所有的房子, 包括它的優(yōu)劣勢, 做到對客戶的所有問題都有合理解釋, 但對于明顯硬傷, 則不要強詞奪理, 任何東西沒有完美的, 要使客戶了解,

50、 如果你看到了完美的, 那必定存在謊言。（四）堅持客戶關(guān)系每個客戶都有各種人脈, 只要保證他們對項目的喜愛, 他們會將喜愛傳遞, 資源無窮無盡。（五）確定自我的身份我們不是在賣房子, 而是顧問, 以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識, 中立的評價其它樓盤, 都能夠增加客戶的信任度。（六）團結(jié)、協(xié)作, 好的團隊所必需的。自我也還存在一些需要改善之處：一、有缺乏耐心, 對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實, 對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效, 所以, 今后要收斂脾氣, 增加耐心, 使客戶感覺更加貼心, 才會有更多信任。二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶, 需

51、要銷售人員的關(guān)切, 否則, 他們有問題可能不會找你詢問, 而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨, 這樣, 我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以, 以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò), 關(guān)切, 經(jīng)過詢問引出他們心中的問題, 再委婉解決, 這樣不但能夠掌握先機, 操控全局, 并且還能夠增加與客戶之間的感情, 增加客帶的機率?，F(xiàn)今我已來工作半年多了, 在上半年的工作中, 本人的銷售套數(shù)為x套, 總銷額為x千萬。在今后的工作中, 我要更加完善自我, 提升自我, 增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解, 不但要做好這個項目, 更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北, 開拓新的戰(zhàn)場。在此, 我十_大多于庫存量不足有關(guān)。(二)采購回貨不

52、及。回貨間總會延遲, 對這類現(xiàn)象, 采購職員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已, 很少會想著怎樣往與供給商解決, 而是?？翠N售職員與客戶溝通延緩間。這樣會讓客戶對我們的信譽度下降。(這類現(xiàn)象十_大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理, 并輔助他們抓住定單;經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流, 分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案, 以求共同提高;合同的執(zhí)行情景：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;3、公司上門業(yè)務(wù)的處理, 對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理, 與各部門之前進行友好的溝通;4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情景, 由于往年帳目不是我經(jīng)手的, 加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題, 給此刻的工

53、作帶來許多麻煩;5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣, 與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系, 并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進行分析;6、在日常的事務(wù)工作中, 自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后, 進取著手, 在確保工作質(zhì)量的前提下按完成任務(wù)。銷售助理工作總結(jié) 第20篇：xx年4月8日, 我進入*公司。對于我實習(xí)期間有很多不足之處, 領(lǐng)導(dǎo)又讓我實習(xí)一個月, 很感激領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機會。經(jīng)過這四個月的實習(xí), 讓我對我的崗位有了初步的了解, 也對自我有了深刻的認(rèn)識。一、對*公司的印象。*公司, 領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo), 趙領(lǐng)導(dǎo)。同事：小于, 小鄭。*公司就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖, 多了一份人情味, 少了一份世故和冷漠。二、工作

54、資料工作伊始, 對專業(yè)知識進行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國牌號, 材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn), 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.前兩個月, 在網(wǎng)上尋找客戶, 如汽車散熱器, 開關(guān)彈片, led支架, 沖壓端子, 插片, 高頻加熱設(shè)備, 互感器, 五金機械, 等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商, 然后摘錄下來, 登記成表。3.打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶, 給他們打電話, 詢問他們的情景?？从檬裁床馁|(zhì), 什么型號, 什么狀態(tài)的銅帶, 有多少用量, 記得留下他們的聯(lián)系方式, 如：qq。4.后兩個月, 領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè), 萬安達(dá), 正標(biāo), 安卡, 鵬得五金, 廣隆, 靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括催貨, 發(fā)貨（發(fā)貨檢查一下）, 確認(rèn)

55、貨到?jīng)]貨, 客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。5.還有一些其他工作, 如：記每一天銅價, 網(wǎng)上宣傳。三、工作感想對自我的對自我的崗位有了初步的認(rèn)識。我此刻的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。2.看到小于的工作狀態(tài), 使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了, 文員不是簡單的往凳子上一坐, 聽聽電話, 發(fā)發(fā)文件就能夠, 需要的是眼活手快、會寫能跑。所以, 今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。3.以往自我有點懶, 兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙, 自我漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境, 也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識-與同事相處

56、的方法和進取地工作態(tài)度。也學(xué)會了主動與同事交流, 聽取同事對自我的批評和提議。四、個人收獲。這四個月的實習(xí)讓我收獲很多。1.每次發(fā)過傳真后, 過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨跟進客戶的貨出來沒有, 什么候發(fā), 貨到了沒有。這些教會了我做事, 做人都要有職責(zé)心。對自我負(fù)責(zé), 對公司負(fù)責(zé), 對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。2.對于一些敏感客戶, 說話要注意措辭, 語氣。由于我此刻對公司情景不是異常清楚, 加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。所以我學(xué)會了多聽多學(xué)。聽小于, 領(lǐng)導(dǎo)是怎樣和客戶談的。他們怎樣談交期, 談匯款。他們怎樣處理客戶的問題。僅有多聽多學(xué)才能提高。3.有的候我太過專注做自我的事, 有也不是太專注, 是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有小于, 領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自我也不是很注意。所以會有這情景出現(xiàn)我剛才打電話你沒聽見嗎？。所以我又學(xué)會了, 當(dāng)辦公室來電話, 我放下手里的工作, 聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣, 因為大家的工作都是息息相關(guān)的, 都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的資料會涉及到自我的工作。4.剛開始, 接電話總是忘問對方是誰,