新零件的成熟度保障MLA課件

1、新零件的成熟度保障MLA手冊內(nèi)容1 前言2 目標(biāo)、目的和研究范圍2.1 目標(biāo)和目的2.2 研究范圍2.2.1風(fēng)險分級(優(yōu)先級)2.2.2根據(jù)風(fēng)險分級確定應(yīng)用成熟度保障2.3 在供應(yīng)鏈中應(yīng)用成熟度保障方法3 成熟度的內(nèi)容3.1 階段3.2 前提條件3.3 啟動3.4 控制3.4.1準(zhǔn)備3.4.2評價3.4.3根據(jù)風(fēng)險評級(優(yōu)先級)實施成熟度保障3.4.4實施3.5 成熟度狀態(tài)報告、糾正措施和事態(tài)升級3.5.1成熟度狀態(tài)報告3.5.2事態(tài)升級4 供應(yīng)鏈中的溝通4.1 溝通形式4.1.1“圓桌會議”上的信息溝通 (A風(fēng)險等級(優(yōu)先級)的零件)4.1.1.1 責(zé)任4.1.2 “供方自我評價”信息交換4

2、.1.2.1供方向顧客介紹其評價結(jié)果和糾正措施 (風(fēng)險評級為B(優(yōu)先級)的零件)4.1.2.2供方以電子數(shù)據(jù)處理的形式提供信息 (風(fēng)險評級為C(優(yōu)先級)的零件)55.15.2.66.1過程的標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險評價與分級(推薦)用于成熟度評價的測量準(zhǔn)則ML 0 批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)ML 1 即將簽訂的合同的要求管理ML 2 確定供應(yīng)鏈及訂單下達(dá)ML 3 發(fā)布技術(shù)參數(shù)ML 4 完成生產(chǎn)計劃ML 5 以量產(chǎn)工具和設(shè)備生產(chǎn)出的零部件可用ML 6 發(fā)布產(chǎn)品和過程ML 7 項目結(jié)束責(zé)任轉(zhuǎn)移給量產(chǎn)，重新鑒定附件成熟度狀態(tài)報告示例圖例編號圖2.1圖2.2風(fēng)險分級的原則應(yīng)用等級圖2.3 關(guān)鍵路徑的示意圖圖3.1 ML0

3、到ML7的成熟度內(nèi)容概覽圖3.2 成熟度測量準(zhǔn)則的分配圖3.3 成熟度保障的內(nèi)容圖3.4 圖示圖3.5 成熟度方法 步驟1: 創(chuàng)建圖3.6 成熟度保障 步驟2: 啟動圖3.7 訂單下發(fā)的起始時間點(diǎn)曲線示例圖3.8 成熟度保障的時間計劃圖3.9 所示的是包含相關(guān)聯(lián)的成熟度保障的訂單下發(fā)時間點(diǎn)的曲線圖3.10 成熟度保障的啟動時間點(diǎn)圖3.11圖3.12圖3.13圖3.14圖3.15圖3.16圖3.17圖3.18圖3.19圖 3.20圖4.1圖4.2圖4.3供應(yīng)鏈中實施成熟度保障(提早下發(fā)訂單)供應(yīng)鏈中成熟度保障的執(zhí)行(下發(fā)訂單的滯后)成熟度方法 步驟3: 控制評價成熟度的原則成熟度交通信號燈的定義

4、成熟度的交通信號燈階梯示例以ML2為例說明如何應(yīng)用測量準(zhǔn)則評價基于成熟度保障應(yīng)用的測量準(zhǔn)則評價同步報告原則事態(tài)升級示例: 顧客在供方的現(xiàn)場行動以“圓桌會議”(即風(fēng)險分級為A(優(yōu)先級)的零件)為例說明溝通階梯的原則以ML1為例說明溝通階梯原則“圓桌會議”組織1.前言 在日趨激烈的競爭中，產(chǎn)品復(fù)雜性不斷提高，同時終端顧客對質(zhì)量的要求越來越高， 用于保修和顧客商譽(yù)的成本也不斷增加，這對OEM和零件供方之間合作產(chǎn)生越來越大的影響。 這種合作不再僅僅局限于項目合作交流，也表現(xiàn)為產(chǎn)品實現(xiàn)過程由OEM轉(zhuǎn)移至供方，因此也體現(xiàn)在產(chǎn)品實現(xiàn)的過程(從生產(chǎn)與過程的變化到投入量產(chǎn))中。因此， 汽車工業(yè)中質(zhì)量保證工作的重

5、點(diǎn)在于對項目成熟度的評價，包括對由此引出的復(fù)雜的、全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中的控制和組織費(fèi)用的評價。 VDA將重點(diǎn)放在在新零件項目進(jìn)展過程的框架內(nèi)對成熟度進(jìn)行一般性展示，同時對產(chǎn)品實現(xiàn)過程約定時間點(diǎn)的產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的成熟度作出客觀的評價。 本手冊可以和VDA標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)健生產(chǎn)過程結(jié)合使用。因此，在各種供貨范圍內(nèi)都采用完整的、積極的成熟度狀態(tài)作為穩(wěn)健生產(chǎn)過程的輸入值，并且在生產(chǎn)開始時就論述測量準(zhǔn)則問題。為此必須滿足第5章過程中的標(biāo)準(zhǔn)中用叉(x)表示的、 測量準(zhǔn)則(“RPP”列)中例舉的重要前提條件。 具體方法可以參照本手冊。這種 測量準(zhǔn)則的狀態(tài)可以在穩(wěn)健生產(chǎn)過程中的“檢查點(diǎn)”中(也可以參見VDA文

6、件穩(wěn)健生產(chǎn)過程第4章)找到。 借助可以量化的參數(shù)(成熟度測量準(zhǔn)則)評價項目的成熟度是對現(xiàn)有質(zhì)量規(guī)劃的補(bǔ)充，可以將其融入己經(jīng)公布的基本要求(比如VDA手冊6的第1部分，ISO/TS 16949)以及方法(例如”APQP、PPF; 項目管理如ISO10006)之中。 成熟度保障方法不僅可以用于內(nèi)部的顧客-供方關(guān)系(組織內(nèi)部，比如集團(tuán)公司內(nèi)部)，也可以用于外部的顧客-供方關(guān)系(組織與顧客之間或組織與供方之間)。因此，一個重要因素是包括所有項目參與者在內(nèi)的供應(yīng)鏈各個層次上的合作規(guī)則。為此要定義項目(新項目、車型維護(hù)或顧客的更改項目)中“里程碑評價”框架范圍內(nèi)的重要的顧客-供方關(guān)系，描述項目中的具體合作

7、模式，并以此確保提早將分屬于各方的所有參與者納入合作之中。對顧客和供貨產(chǎn)品的定義: 顧客是指無論處在供應(yīng)鏈上任何一級的供貨產(chǎn)品的接收者。供應(yīng)鏈中的最后一級顧客是OEM而非車輛的終端顧客。 供貨產(chǎn)品是指顧客和供方之間以合同形式確定的新零件(比如系統(tǒng)、部件和零件)及相關(guān)的過程，包括產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的服務(wù)(比如計算、設(shè)計與開發(fā)、物流方案)。供貨產(chǎn)品即可以理解為單個的零件，也可以理解為零件族。本手冊是在2006年11月第一版基礎(chǔ)上的修訂版。實施修訂的原因是從試運(yùn)行項目獲得的、具有實行標(biāo)準(zhǔn)化潛力的以及對供方和OEM 開展的培訓(xùn)方面獲得的反饋。下面是最主要的變更和調(diào)整的內(nèi)容:增加一項成熟度(ML5)“量產(chǎn)工

8、具和設(shè)備生產(chǎn)的可用零部件”(因此變更為ML0-ML7)測量準(zhǔn)則的修訂，包括成熟度指標(biāo)(ML0-ML7)以及與VDA6.3(新版)同步使測量準(zhǔn)則與產(chǎn)品和過程確認(rèn)相適應(yīng)測量準(zhǔn)則現(xiàn)在是有效的標(biāo)準(zhǔn)，替代了OEM特用的成熟度方法，適用于所有新零件。對A、B、C風(fēng)險等級(優(yōu)先級)分別使用成熟度保障。本出版物是為汽車工業(yè)的公司在確認(rèn)供方為其交付的產(chǎn)品時所使用的成熟度保障方法提供了指南。也可以作為顧客-供方關(guān)系的要求(例如，包括采購條件、技術(shù)規(guī)范要求和項目的特定要求等)。我們對所有參與成熟度方法開發(fā)及本手冊修訂工作的公司及其員工表示感謝。以下企業(yè)的員工參與了本手冊的編寫工作:奧迪股份有限公司，英戈爾施塔特寶馬

9、股份有限公司，慕尼黑博澤汽車配件兩合有限公司，科堡保時捷股份有限公司，斯圖加特戴姆勒股份有限公司，斯圖加特江森自控有限責(zé)任公司，布爾沙伊德羅伯特博世有限責(zé)任公司，斯圖加特大眾汽車股份有限公司，沃爾夫斯堡斯柯達(dá)汽車公司，姆拉達(dá)一博萊斯拉夫采埃孚有限責(zé)任公司，倫福德同時也感謝所有為制定和完善本手冊提出建議的人士。奧博烏瑟爾，2009年8月柏林，2010年7月聯(lián)合會德國汽車工業(yè)聯(lián)合會以下各章描述了三個主題:2.目標(biāo)、目的和研究范圍供應(yīng)鏈中成熟度保障的方法供應(yīng)鏈中的溝通過程中的標(biāo)準(zhǔn) 本方法的使用者可以識別哪些供貨產(chǎn)品的成熟度有問題，并且借助標(biāo)準(zhǔn)化的成熟度、跨部門地對這些供貨產(chǎn)品在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中進(jìn)行項目

10、里程定位后作出評價。如果出現(xiàn)與目標(biāo)偏離的現(xiàn)象，將通過相應(yīng)供應(yīng)鏈內(nèi)部的措施管理進(jìn)行調(diào)控。2.1目標(biāo)和目的 成熟度保障是由OEM或顧客提出的項目管理控制方法。通過運(yùn)用具體的規(guī)則，包括引入所謂“圓桌會議”，可以促使供貨產(chǎn)品內(nèi)的供方以及顧客的內(nèi)部組織共同提早參與到產(chǎn)品實現(xiàn)過程中。如果有意識地提早將成熟度保障的要素融入項目管理之中，可以避免產(chǎn)生額外的工作。 成熟度保障方法的主要目標(biāo)是通過在供應(yīng)鏈和諧的運(yùn)用其內(nèi)容以改善所供貨產(chǎn)品的量產(chǎn)、供貨和現(xiàn)場質(zhì)量。 通過結(jié)構(gòu)化的方法，即詢問已定義的與成熟度相關(guān)的測量準(zhǔn)則狀態(tài)，這些成熟度對應(yīng)OEM設(shè)定的總體項目里程碑，可以確保約定的供貨產(chǎn)品的質(zhì)量。成熟度保障的方法：就專

11、業(yè)術(shù)語，釋義及其內(nèi)容達(dá)成共識將整個供應(yīng)鏈中的參與者提早納入產(chǎn)品實現(xiàn)過程中為所有參與者提供主動介入和啟動事態(tài)升級的機(jī)會以及盡早發(fā)現(xiàn)與項目目標(biāo)的偏差，以便能夠盡早采取糾正對策。 根據(jù)參與者之間的約定，這種方法可以很容易適應(yīng)任何項目的要求。面描述的合作模式能使產(chǎn)品實現(xiàn)過程中所有參與方之間形成高度透明的項目工作和對項目工作達(dá)成共識。VDA制定的本手冊為規(guī)范供應(yīng)鏈中顧客及其供方的合作規(guī)則做出了重大貢獻(xiàn)，從而改進(jìn)了汽車工業(yè)的合作。應(yīng)該再次指出，這種方法是一個項目管理工具，無論如何不能取代項目管理，而只是對項目管理增加了成熟度控制這方面內(nèi)容。在合作伙伴空間距離很大的國際項目中也應(yīng)該使用這種方法。各 圓桌會議

12、”的項 目參與方將為此約定一種合適的方法(比如采用視頻會議、電話會議和網(wǎng)絡(luò)會議等)。建議主要參與方在過程開始的時候(起動階段)采取聯(lián)合會議形式。2.2研究范圍 成熟度保障系統(tǒng)原則上可以用于任何新零件。根據(jù)風(fēng)險分級不同，顧客和供方之間可以約定相應(yīng)的合作模式。2.2.1風(fēng)險分級(優(yōu)先級) 在項目開始時對供應(yīng)鏈中所有供貨產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險分級(參見第5.1部分)。原則上由顧客，也就是說由OEM或者OEM的供方(第1級至第n級供方)提出風(fēng)險分級(優(yōu)先級)。在供應(yīng)鏈的每一級(n級)由上級顧客對下級供貨產(chǎn)品作出風(fēng)險分級。訂單下發(fā)之后(可能要和供方一起)要對風(fēng)險分級進(jìn)行更新，也就是要將產(chǎn)品和供方的風(fēng)險整合為總體風(fēng)

13、險(參見ML2，2.6.1)里程碑SOP圖2.1 風(fēng)險分級的原則2.2.2 根據(jù)風(fēng)險分級應(yīng)用成熟度保障根據(jù)風(fēng)險分級，成熟度保障范圍內(nèi)的合作分為三個不同的階段(合作強(qiáng)度，參見圖 2.2及第3.4.3章節(jié)部分)18GREATWALL AUTO TRAINING2013/10/72.3在供應(yīng)鏈中應(yīng)用成熟度保障方法 在供貨產(chǎn)品成熟度保障的應(yīng)用可納入到己有的項目管理中，該成熟度建立在成熟度里程碑基礎(chǔ)之上，共分為8個成熟度(ML0到ML7)。成熟度的時間節(jié)點(diǎn)在項目開始時由顧客和供方共同確定。每個成熟度描述了產(chǎn)品、過程和項目成熟度在約定的里程碑目標(biāo)完成的狀態(tài)。同時還將提早發(fā)現(xiàn)整個項目中潛在的風(fēng)險，以便采取適

14、當(dāng)?shù)拇胧r間計劃和責(zé)任分配消除這些風(fēng)險。所有的成熟度相互重疊，必須在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中基于確定的測量準(zhǔn)則按規(guī)定的順序?qū)Τ墒於冗M(jìn)行評估。 成熟度保障(例如最高風(fēng)險等級“A風(fēng)險”并非要由OEM啟動。如果顧客項目小組認(rèn)為可行，則供應(yīng)鏈中的任何供方可以與其供方一起提高合作等級，而不論上一 級顧客是否應(yīng)用成熟度方法。圖2.3關(guān)鍵路徑的示意圖成熟度方法不僅可以用于新項目，也可以用于OEM或供方的外觀提升項目或改型項目。提示：實現(xiàn)目標(biāo)的一個必要前提是讓有經(jīng)驗的，有資質(zhì)的的員工參與成熟 度保障過程。 根據(jù)需要，也可以邀請分供方參加級別較高的“圓桌會議”(例如：對于成熟度來說很關(guān)鍵的分供方和顧客指定的分供方，即所

15、謂“指定的供方”)3.成熟度的內(nèi)容 成熟度保障模式從概念階段的ML0開始，到量產(chǎn)啟動(SOP)后的ML7結(jié)束(原則上不晚于SOP之后6個月)。圖3.1 ML0到ML7的成熟度內(nèi)容概覽 成熟度既可與整車或顧客的車輛項目時間計劃保持一致，也以與供貨產(chǎn)品的具體項目時間計劃保持一致。成熟度保障方法可以很容易地融入OEM或供方建立的相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品實現(xiàn)過程中。圖3.1顯示的是不同階段成熟度及其內(nèi)容的概覽。標(biāo)準(zhǔn)化的測量準(zhǔn)則分配到這些成熟度指標(biāo)中(參見“測量標(biāo)準(zhǔn)”第5.2章節(jié))。Maturity level assurance for new parts圖3.2成熟度測量準(zhǔn)則的分配 成熟度保障系統(tǒng)是一個“開放的

16、系統(tǒng)”。采用通用的方式定義所有與成熟度相關(guān)的測量準(zhǔn)則，使之可應(yīng)用于整車的所有功能領(lǐng)域(也適用于軟件、電子和電氣零件)。 全套測量準(zhǔn)則的核心部分是由測量準(zhǔn)則及其所屬的說明組成的。為了說明成熟度之間的變化，重要的測量準(zhǔn)則將作為重復(fù)問題(R問題)在后面出現(xiàn)的成熟度中再次提及。圖3.3成熟度保障的內(nèi)容3.1階段三個階段分別是：前提條件啟動控制圖3.4 圖示Maturity level assurance for new parts3.2前提條件 應(yīng)用成熟度方法必須根據(jù)不同的顧客開展己確定的供貨產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作。圖3.5 成熟度方法 步驟1: 創(chuàng)建前提條件：1. 顧客組織內(nèi)部批準(zhǔn)使用成熟度方法(例如項目經(jīng)

17、理的決議，會議記錄等)。2. 對整車或擬生產(chǎn)的產(chǎn)品的描述(例如框架規(guī)定；技術(shù)規(guī)范要求)。3. 供貨產(chǎn)品的初始采購計劃，即與車輛產(chǎn)品實現(xiàn)過程或模塊和零件計劃協(xié)調(diào)一致。4. 潛在供方。5. 供應(yīng)鏈風(fēng)險評估的標(biāo)準(zhǔn)方法。6. 風(fēng)險分級必須適用于所有供貨產(chǎn)品(參見第2.2.1章節(jié)部分)。7. 客戶和供方必須識別并完成包含“成熟度保障”的培訓(xùn)。 成熟度保障的開始取決于當(dāng)前訂單和合同的發(fā)布情況。必須根據(jù)對每個約定的供貨產(chǎn)品有針對性地實施成熟度保障。參見圖3.7。3.3啟動圖3.6 成熟度保障 步驟2: 啟動圖3.7訂單下發(fā)的起始時間點(diǎn)曲線示例 根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的時間計劃得出各項成熟度的時間計劃；參考點(diǎn)作為成熟度

18、保障 ML0ML7的參照(例如根據(jù)計劃的“技術(shù)規(guī)范放行”的時間點(diǎn)確定ML3的時間計劃)。訂單下發(fā)時間決定成熟度保障的啟動時間點(diǎn)。圖3.8成熟度保障的時間計劃 圖3.9所示的是對應(yīng)全部訂單和合同下發(fā)時間的具體項目成熟度保障啟動點(diǎn)曲線。圖3.9所示的是包含相關(guān)聯(lián)的成熟度保障的訂單下發(fā)時間點(diǎn)的曲線。 成熟度階段ML0和ML1包含適用于顧客組織的測量準(zhǔn)則。也覆蓋了概念供方及創(chuàng)新供方的接口。供方的成熟度保障不得遲于ML2(確定供應(yīng)鏈和下發(fā)訂單)啟動。 如果啟動時間晚(也就是，在ML2之后)，會明顯的影響所采用的成熟度控制。 如果在ML0之后(比如在ML1或ML2)開始，則建議檢查此前所有的成熟度測量準(zhǔn)則

19、(這里指的是ML0或ML0和ML1)并評估它們的狀態(tài)。圖3.10成熟度保障的啟動時間點(diǎn)啟動供貨產(chǎn)品的成熟度保障時，應(yīng)在供應(yīng)鏈中作出下列約定:1. 根據(jù)風(fēng)險分級及約定的應(yīng)用方法來確定應(yīng)用等級。2. 銜接成熟度保障與OEM或顧客的產(chǎn)品實現(xiàn)過程的里程碑并存檔。3. 確定顧客以及供方成熟度保障的責(zé)任：4. 確定流程的組織對方法的責(zé)任(成熟度負(fù)責(zé)人)對內(nèi)容、目標(biāo)、期限和評審策劃的責(zé)任使用已有組織建立跨部門的供貨產(chǎn)品小組(“圓桌會議”)5. 確定時間計劃根據(jù)上一級項目進(jìn)度計劃或產(chǎn)品實現(xiàn)過程制定時間計劃整個供應(yīng)鏈中時間計劃的溝通(參見圖3.11和圖3.12) 將成熟度期限納入整個產(chǎn)品實現(xiàn)過程中按照計劃向項目

20、控制小組提交確定的成熟度狀態(tài)報告確定成熟度計劃的結(jié)束期限，包括必要的評審/預(yù)審期限(建議：每個成熟度階段至少確定一個評審/預(yù)審日程；可根據(jù)評估結(jié)果確定額外的評審日期)。圖3.11供應(yīng)鏈中實施成熟度保障(提早下發(fā)訂單)圖3.12供應(yīng)鏈中成熟度保障的執(zhí)行(下發(fā)訂單滯后)6. 確定擬供貨產(chǎn)品的項目目標(biāo)：確定測量準(zhǔn)則(例如，包含電子和電氣類非鈑金件的測量準(zhǔn)則) 7. 確定測量標(biāo)準(zhǔn)的程序：評審小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)后面的內(nèi)容隨機(jī)抽樣評估相應(yīng)的材料和文檔(例如：FMEA、質(zhì)量管理計劃、控制計劃、生產(chǎn)計劃、布局等)。在供應(yīng)鏈實施風(fēng)險評估。確定成熟度管理的溝通和文件要求：項目存檔措施管理事態(tài)升級程序成熟度狀態(tài)報告10.

21、 確定項目關(guān)閉和以及向生產(chǎn)部門移交的準(zhǔn)則(參見ML7)。3.4控制圖3.13成熟度方法-步驟3控制控制步驟包含下列步驟：準(zhǔn)備成熟度的評估評價包括項目控制小組的狀態(tài)報告(參見第3.5部分) 實施改善措施，改善措施效果的證明和對完成的成熟度再次進(jìn)行評價， 這意味著重復(fù)評價每個成熟度。3.4.1 準(zhǔn)備建議采取下列方法進(jìn)行成熟度評價的準(zhǔn)備工作：獲得必要的供應(yīng)鏈成熟度評價目標(biāo)實施自我評價，包括出現(xiàn)偏差時的建議改善措施確認(rèn)成熟度評價的日程。成熟度狀態(tài)的“交通信號燈評價”圖3.14評價成熟度的原則3.4.2 評價使用“交通信號燈原理”評價每個成熟度 每個成熟度階段都有對應(yīng)的測量準(zhǔn)則。這些測量準(zhǔn)則是在項目 “

22、啟動”時候由多功能項目小組，也就是由顧客和供方共同確定的。 所有的測量準(zhǔn)則都可以使用“是”或“否”來表述。 每個測量準(zhǔn)則用一種交通信號燈的顏色(紅、黃、綠)來評價。圖3.15中定義了測量準(zhǔn)則的“交通信號燈顏色”。43GREATWALL AUTO TRAINING2013/10/7圖3.15成熟度交通信號燈的定義下列規(guī)則適用于成熟度評審：1. 用“是”或“否”回答是否符合檢查表中的所有測量準(zhǔn)則。每個測量準(zhǔn)則用一種交通信號燈的顏色評價：評審結(jié)果由評審內(nèi)容的接受方的評價結(jié)果來決定。2. 每個成熟度得到一個總評價結(jié)果。成熟度的總評價結(jié)果與每個成熟度內(nèi)測量準(zhǔn)則的最差評價結(jié)果相同。如果規(guī)定時限內(nèi)未完成成熟

23、度評價或者不完整，總評價結(jié)果自動變?yōu)榧t色并啟動事態(tài)升級程序。3. 如果存在影響項目目標(biāo)的變更時(例如，方案變化或供方變化等)必須重復(fù)所有己完成的成熟度評價。4. 單獨(dú)評估每個供應(yīng)鏈級別產(chǎn)品的成熟度。因此的每一個更高供應(yīng)鏈級別的成熟度必須評估交通信號燈的顏色對上一個和下一個供應(yīng)鏈等級產(chǎn)生怎樣的影響(參見圖2.3)。5. 如果成熟度的評價結(jié)果是紅色，則負(fù)責(zé)的部門和人員必須確認(rèn)新的協(xié)議目標(biāo)。6. 如果問題的回答是“否”，則應(yīng)確定追蹤改善措施。必須確定這些改善措施的實施時間和責(zé)任人。目的是進(jìn)入下一成熟度階段之前完成這些確定的改善措施。 在測量準(zhǔn)則評估結(jié)果為綠色之前必須追蹤未完成的改善行動措施。這一原則

24、尤其適用在最后一個成熟度等級(ML7)中的有未完成措施的情況。只要未完成這些改善措施，必須重復(fù)評估ML7。在完成評估之后要定期向項目控制人員提交成熟度的狀態(tài)報告(參見第3.5部分)。47GREATWALL AUTO TRAINING2013/10/7 圖3.16中的成熟度的交通信號燈階梯顯示了成熟度的總評價結(jié)果是如何由最差評價結(jié)果決定的(參見圖3.15中成熟度評價準(zhǔn)則的第2條)。圖3.16 成熟度的交通信號燈階梯示例 成熟度的交通信號燈階梯顯示了與目標(biāo)相比某個零件的全部成熟度狀態(tài)也可以是某個產(chǎn)品項目的全部成熟度狀態(tài)的透明度和可追溯性。這意味著項目結(jié)束后，可以 得到某個零件和產(chǎn)品項目的開發(fā)過程成

25、熟度由一個階段到下一個階段總體進(jìn)展?fàn)顟B(tài)(包括存檔)。 在垂直方向上，信號燈階梯最高處的信號燈(圖3.16)自動采用下面所有時間上居前的信號燈中最差的顏色。也就是說，如果某一階段成熟度在達(dá)到下一個成熟度階段時沒有變成綠色，則下一個成熟度階段無論其獲得何種評估結(jié)果都會自動獲得上 一個成熟度階段的顏色 ： ML3總體評價為黃色，因為最差的評價結(jié)果(ML1和ML3)是黃色 ML4總體評價為紅色，因為最差的評價結(jié)果(ML4)是紅色 ML5總體評價為綠色，因為所有其他的評價結(jié)果都是綠色。除了可使用成熟度交通信號燈階梯展示一個產(chǎn)品項目范圍內(nèi)成熟度的變化以外，同樣也可以評價個別過程的質(zhì)量，從而以閉環(huán)控制的方式

26、改善過程的質(zhì)量。通過橫向評價所有零件在同一個成熟度保障階段內(nèi)所有的測量準(zhǔn)則評估結(jié)果，可顯示出顧客實施的特定過程滿全部、部分或者未滿足測量準(zhǔn)則的程度。這同樣也適用于應(yīng)當(dāng)由所有供方在產(chǎn)品項目中完成的特殊事件 (例如顧客的某些具體過程有所不足；或?qū)τ诔^一個以上的供方來說有困難的事件(參見圖3.17) 。 49GREATWALL AUTO TRAINING2013/10/7Maturity level assurance for new parts圖3.17以ML2為例說明如何應(yīng)用測量準(zhǔn)則評價下一步完成不符合項的原因分析，制定相應(yīng)的糾正措施并且有效實施這些措施。圖表所示的是優(yōu)先級(從紅色的百分比最高

27、的評估結(jié)果開始)。3.4.3 根據(jù)風(fēng)險評級(優(yōu)先級)實施成熟度保障實施評估的一方(提出方)和結(jié)果接受方(接收方)必須對風(fēng)險分級為A的(優(yōu)先級)零件確定交通燈顏色，風(fēng)險分級為B和C的(優(yōu)先級)零件必須由供方實施自我評價(自評)。也就是說，供方評價自身處在結(jié)果提出方或為結(jié)果接受方的領(lǐng)域時采用和風(fēng)險分級為A(優(yōu)先級)的零件同樣的方式，但無需顧客評價。評價結(jié)果 將記入“總評價”一欄。對于風(fēng)險評級為B的(優(yōu)先級)零件，供方向顧客介紹其評價結(jié)果和措施，并且由顧客主動確認(rèn)評價結(jié)果(精確度檢驗)。對于風(fēng)險評級為C的(優(yōu)先級)零件，供方通過電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)提交相關(guān)信息。(說明：如果在項目實施過程中成熟度的風(fēng)險發(fā)生變

28、化，個別情況下實施成熟度保障可以不采用ABC的風(fēng)險分級-例如：如存在危及項目標(biāo)達(dá)成的變更，則可為風(fēng)險評級為B(優(yōu)先級)的零件召開“圓桌會議”)。圖3.18基于成熟度保障應(yīng)用的測量準(zhǔn)則評價3.5實施建議完成成熟度評價之后采取下列措施：確定實施糾正措施的責(zé)任人證明按時、有效地采取了約定的糾正措施(例如第二次循環(huán)試驗、確認(rèn)方案、皮紋樣本、色板表等)成熟度狀態(tài)報告、糾正措施和事態(tài)升級 確保有效實施成熟度方法的重要因素是：在整個供應(yīng)鏈約定的標(biāo)準(zhǔn)化的報告制度；確定和監(jiān)控糾正措施的程序以及事態(tài)升級程序。3.19圖同步報告原則供應(yīng)鏈中成熟度狀態(tài)的報告級別在項目的“啟動”階段(參見第3.3部分)確定， 并取決于

29、下列因素：a) 風(fēng)險評級(參見第5.1部分與第2.2.1部分的內(nèi)容)，b) 和顧客的要求(比如指定供方、供方分級等)。 由顧客(監(jiān)控，小組)為供應(yīng)鏈的各個級另別確定成熟度狀態(tài)報告的格式和頻率。狀態(tài)報告的內(nèi)容由測量準(zhǔn)則確定。顧客和供方之間要約定一個確定和監(jiān)督糾正措施(包括記錄)的程序。3.5.1 成熟度狀態(tài)報告3.5.2 事態(tài)升級評價結(jié)果為“紅色”的成熟度狀態(tài)觸發(fā)啟動事態(tài)升級程序。事態(tài)升級程序應(yīng)在項目啟動時在顧客和供方各自的組織中確定。應(yīng)指定各個等級的聯(lián)系人。這些聯(lián)系人應(yīng)當(dāng)和設(shè)定目標(biāo)的人建立聯(lián)系(或者就是目標(biāo)設(shè)定者本人)， 因為“紅色”的評價結(jié)果說明沒有達(dá)到目標(biāo)。一旦啟動事態(tài)升級，顧客和供方的項

30、目經(jīng)理應(yīng)參與上一級的內(nèi)部決策層(生產(chǎn)線和 /或項目)。事態(tài)升級可在全部成熟度狀態(tài)和措施管理狀態(tài)異常時啟動。因此能夠被全部參與者所理解。圖3.20事態(tài)升級示例：顧客在供方的現(xiàn)場行動4. 供應(yīng)鏈中的溝通供應(yīng)鏈中的溝通路徑是從顧客到供方。顧客推動實施供應(yīng)鏈的溝通。圖4.1以“圓桌會議”(即風(fēng)險分級為A(優(yōu)先級)的零件)為例說明溝通階梯的原則 為確保按時評價上一級供應(yīng)鏈的成熟度，例如OEM的整車成熟度，下一級供應(yīng)鏈 的迅速、實時的溝通尤為重要。這一點(diǎn)參與方在確定各項成熟度時間的時候必須注意。圖4.2以ML1為例說明這一前提條件。說明：應(yīng)保持供應(yīng)鏈上的有效和實時的溝通(在特殊授權(quán)情況下也是如此；也適用于

31、指定供方)。圖4.2 以ML1為例說明溝通階梯的原則4.1溝通形式4.1.1 “圓桌會議”上的信息溝通(A風(fēng)險等級(優(yōu)先級)的零件) 供應(yīng)鏈中溝通的核心要素是將所謂的“圓桌會議”引入供應(yīng)鏈。圓桌會議在各級與供貨產(chǎn)品相關(guān)的供應(yīng)鏈上召開，并由自下列領(lǐng)域的代表參加：質(zhì)量管理研發(fā)采購物流生產(chǎn)策劃供方銷售 個別情況下如需要，其他部門也可與會。如上所述，“圓桌會議”指的是跨部門的專家小組。重要的是應(yīng)在早期階段建立這個小組，也就是說“圓桌會議”中應(yīng)該有來自顧客和供方的開發(fā)、采購、質(zhì)量管理和物流部門的人員。個別情況下如果“圓桌會議”需要補(bǔ)充其它專業(yè)領(lǐng)域的人員， 應(yīng)以“鏡像對稱”的方式補(bǔ)充相應(yīng)的人員。圖4.3“

32、圓桌會議”組織 不能將“圓桌會議”認(rèn)為是只負(fù)責(zé)成熟度評價的“獨(dú)立委員會”。“圓桌會議”是顧客和供方之間專注于實現(xiàn)項目目標(biāo)的中央控制委員會，也是項目活動的組成部分。這也意味著“圓桌會議”的成員同時也應(yīng)該是項目成員?！皥A桌會議”可以根據(jù)情況在顧客一方或供方一方召開。4.1.1.1 責(zé)任在“圓桌會議”的溝通框架之內(nèi)，顧客和供方的責(zé)任都應(yīng)落實到人(例如通過建立所謂“成熟度負(fù)責(zé)人”制度)，責(zé)任人在各組織內(nèi)部至少應(yīng)負(fù)責(zé)如下事務(wù)：實施成熟度保障方法項目內(nèi)容和目標(biāo)主持“圓桌會議”協(xié)調(diào)與組織評審和預(yù)審等糾正措施管理報告制度與事態(tài)升級。成熟度責(zé)任可分配給項目主管、同步工程小組發(fā)言人(SET)或顧客或供方組織的其他

33、人員。 根據(jù)整個項目的內(nèi)容，成熟度負(fù)責(zé)人可以執(zhí)行具體的任務(wù)(例如，作為“圓桌會議” 的質(zhì)量代表)，這些任務(wù)可包括如下：實施成熟度保障方法主持“圓桌會議”協(xié)調(diào)和組織查核和預(yù)審等 這一原則(參見圖4.1)應(yīng)在供應(yīng)鏈中階梯式實施，也就是說顧客方的成熟度責(zé)任人和相應(yīng)的供方的成熟度負(fù)責(zé)人“圓桌會議”上坐在一起討論哪些供貨產(chǎn)品有風(fēng)險。4.1.2“供方自我評價”信息交換 顧客和供方的組織和責(zé)任都應(yīng)采用與“圓桌會議”系統(tǒng)類似的方法進(jìn)行信息交換(參見4.4.1和4.1.1.1部分)。供方的成熟度負(fù)責(zé)人向顧客介紹評價結(jié)果以及可能采取的糾正措施。顧客方面，質(zhì)量管理、開發(fā)、采購、物流等部門的代表聽取介紹。評價結(jié)果以及

34、可能采取的措施可以這樣的方式得到直接溝通并且由顧客確認(rèn)。4.1.2.1 供方向顧客介紹其評價結(jié)果和糾正措施(風(fēng)險評級為B(優(yōu)先級)的零件)4.1.2.2 供方以電子數(shù)據(jù)處理的形式提供信息(風(fēng)險評級為C(優(yōu)先級)的零件)評價的實施按照第4.1 .2.1部分描述進(jìn)行。評價結(jié)果以及可能采取的措施將通過電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(即以Excel 文檔的形式或顧客的IT系統(tǒng))提交給顧客方的成熟度負(fù)責(zé)人。當(dāng)必須提交時，風(fēng)險評級為“C”的零件成熟度評價的內(nèi)容和提交的時間可根據(jù)與 顧客的討論和相應(yīng)的合同約定。如果目標(biāo)可能無法達(dá)成，顧客和供方之間采用進(jìn)行對話方式。風(fēng)險分級A、B或C評價1.與供貨產(chǎn)品有關(guān)的準(zhǔn)則(產(chǎn)品)1.

35、1復(fù)雜性 (類型和功能的數(shù)量，系統(tǒng)整合水平，參數(shù)的數(shù)量，參與部門的數(shù)量)高2， 中1， 低01.2產(chǎn)品創(chuàng)新 (方案、設(shè)計、原材料、功能、視覺、觸覺)基本都是新的2， 部分是新的1， 都是舊的01.3過去發(fā)生的關(guān)鍵問題 (產(chǎn)品在使用中受到的投訴、內(nèi)部問題)事故數(shù)量：投訴非常頻繁2，投訴頻繁1，投訴很少01.4過去發(fā)生的投產(chǎn)問題高2，中等1，低01.5開發(fā)難度 (專業(yè)技術(shù);專業(yè)能力;涉及不同的開發(fā)領(lǐng)域)關(guān)鍵的2， 一般關(guān)鍵的1， 不關(guān)鍵的02.與生產(chǎn)過程相關(guān)的準(zhǔn)則(過程)2.1過程創(chuàng)新對供應(yīng)商來說是新技術(shù)-2，對生產(chǎn)場地來說是新技術(shù)-1，無新技術(shù)-02.22 2預(yù)期的過程穩(wěn)定性 (自動化程度、人工

36、操作、生產(chǎn)系統(tǒng)、廢品率等級)關(guān)鍵的2， 一般關(guān)鍵的1， 不關(guān)鍵的02.3生產(chǎn)設(shè)備/加工技術(shù)對供應(yīng)商來說是新技術(shù)2; 對生產(chǎn)場地來說是新技術(shù)1; 無新技術(shù)-02.4基礎(chǔ)設(shè)施 (分供方的數(shù)量和復(fù)雜程度, 地點(diǎn),和物流)關(guān)鍵的2， 一般關(guān)鍵的1， 不關(guān)鍵的02.5交付/提貨次數(shù) (長途/多式聯(lián)運(yùn),JIT-/JIS供貨,多個交付地點(diǎn))關(guān)鍵的2， 一般關(guān)鍵的1， 不關(guān)鍵的05.過程的標(biāo)準(zhǔn)5.1 風(fēng)險評價和分級(推薦)3.與時間相關(guān)的準(zhǔn)則3.1機(jī)器和設(shè)備的采購時間,如適用,與下訂單的日期有關(guān)關(guān)鍵的2; 一般關(guān)鍵的1; 不關(guān)鍵的03.2工裝模具的采購時間,如適用,與下訂單的日期有關(guān)關(guān)鍵的2; 一般關(guān)鍵的1;

37、 不關(guān)鍵的03.3采購時間 (零件/原材料)關(guān)鍵的2; 一般關(guān)鍵的1; 不關(guān)鍵的03.4過去發(fā)生的關(guān)鍵時間問題關(guān)鍵的2; 一般關(guān)鍵的1; 不關(guān)鍵的03.5變更的頻率 (影響其他產(chǎn)品/受其他產(chǎn)品影響/依賴于設(shè)計和系統(tǒng))高2， 中1， 低04.與供應(yīng)商相關(guān)的準(zhǔn)則4.1供應(yīng)商評價 (新供應(yīng)商,供貨無誤,可靠,分供方管理)關(guān)鍵的2; 一般關(guān)鍵的1; 不關(guān)鍵的04.2對供應(yīng)商來說是新產(chǎn)品新的2; 對生產(chǎn)場地來說是新的1; 對供方來說不是新的04.3供應(yīng)商新的生產(chǎn)地點(diǎn)新的無經(jīng)驗2, 新的有經(jīng)驗1, 現(xiàn)有的/已知的地點(diǎn)04.44 4供應(yīng)商項目管理 (供應(yīng)鏈復(fù)雜程度,聯(lián)絡(luò),可用性,到位,能力,架構(gòu))關(guān)鍵的2;

38、 一般關(guān)鍵的1; 不關(guān)鍵的-04.5早期 (其他) 供貨產(chǎn)品的問題 (投產(chǎn),產(chǎn)品使用中的問題,內(nèi)部問題)投訴非常頻繁2; 投訴頻繁1; 投訴很少0風(fēng)險分級A:40-18分風(fēng)險分級B:17-8分風(fēng)險分級C:0-7分測量準(zhǔn)則概覽：成熟度 ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方0.1項目管理0.1.1前提已經(jīng)確定地點(diǎn)前提：顧客的研發(fā)與生產(chǎn)地點(diǎn)供方的開發(fā)、生產(chǎn)和發(fā)貨地點(diǎn)項目前提：生產(chǎn)線、衍生物、數(shù)量、特殊裝備等級、產(chǎn)能 / 柔性生產(chǎn)、時間計劃、項目組織采購產(chǎn)品范圍的前提：產(chǎn)品采購范圍，裝配等級，零件時間計劃，潛在供方，供貨模式，包裝方案（處置/回收利用），變量數(shù)目，等等顧客

39、產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則概覽：成熟度 ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方0.2創(chuàng)新 / 方案 / 可靠性0.2.1新的、到目前為止未知的產(chǎn)品技術(shù)，各種車輛的產(chǎn)品應(yīng)用或新特征以及新的技術(shù)過程都已經(jīng)確定。由負(fù)責(zé)的部門確定技術(shù)規(guī)范。顧客產(chǎn)品項目小組0.2.2創(chuàng)新評價結(jié)果。整個系統(tǒng)中創(chuàng)新的系統(tǒng)界面已經(jīng)確定。整車中含有節(jié)點(diǎn)的互動效應(yīng)已知。包括系統(tǒng)、子系統(tǒng)和零部件、電子、機(jī)械和幾何系統(tǒng)邊界等顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則概覽：成熟度 ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方0.2創(chuàng)新 / 方案 / 可靠性0.2.3已完成創(chuàng)新的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性說明。由負(fù)責(zé)技術(shù)

40、的部門作出說明（如果有必要，負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)的供方的項目主管也參與）（VDA顧客產(chǎn)品項目小組0.3采購過程0.3.1采購市場分析已經(jīng)完成跨部門合作小組在采購部門的領(lǐng)導(dǎo)下為創(chuàng)新采購進(jìn)行市場評價顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則概覽：成熟度 ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方0.4風(fēng)險管理0.4.1所有已知的影響和效果(交付質(zhì)量和長期質(zhì)量)已經(jīng)形成文字資料顧客以及供方的(如果已知的)、與創(chuàng)新、質(zhì)量可靠性、按時量產(chǎn)準(zhǔn)備、環(huán)境、社會和政府部門等有關(guān)產(chǎn)品和過程風(fēng)險評估(VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程，VDA手冊6，第1部分，ISO/TS16949)顧客產(chǎn)品項目小組0.4.2采購產(chǎn)品的風(fēng)險分級/

41、分級（ABC（預(yù)先級）已完成在預(yù)先分級的框架內(nèi)對所有零件不采用“供方”準(zhǔn)則進(jìn)行評價（VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程， VDA手冊6，第1部分，ISO/TS16949 ）顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則概覽：成熟度 ML0批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方0.4風(fēng)險管理0.4.3在已確認(rèn)的技術(shù)基礎(chǔ)上對所有項目和模塊定義了或替代策略。要一直執(zhí)行回溯或替代戰(zhàn)略，直到根據(jù)項目對創(chuàng)新作出保障；有可能要在ABC分級的基礎(chǔ)上采用成熟度保障尋求回溯解決方案（ VDA手冊6，第1部分，ISO/TS 16949 ）顧客產(chǎn)品項目小組0.1項目管理0.1.2對下一個成熟度等級實施了預(yù)審(預(yù)覽)為滿足下一個成

42、熟度的要求需要做什么(工作包的定義)?顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方1.1項目管理1.1.1強(qiáng)項 / 弱點(diǎn)分析的結(jié)果和經(jīng)驗教訓(xùn)都融入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品過程產(chǎn)品和過程（開發(fā)/產(chǎn)品形成，生產(chǎn)、服務(wù)/售后/產(chǎn)品利用、生產(chǎn)和服務(wù)中的檢測過程）；在開發(fā)中考慮到分析和測試的可能性（比如電子產(chǎn)品：可測性設(shè)計、可分析性設(shè)計）（VDA顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML1批量生產(chǎn)開發(fā)的創(chuàng)新批準(zhǔn)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方1.1項目管理1.1.2顧客方項目組織的方案已經(jīng)準(zhǔn)備好了生產(chǎn)計劃、過程開發(fā)和計劃、物流、質(zhì)量、采購等等）

43、以及問責(zé)、指定的聯(lián)系人、框架性日程計劃、重要的項目數(shù)據(jù)（ VDA手冊6，第1部分，ISO/TS 16949 ）顧客產(chǎn)品項目小組1.1.3數(shù)據(jù)交換形式、溝通方式和項目語言都已經(jīng)確定節(jié)點(diǎn)、系統(tǒng)、形式、項目管理工具、數(shù)據(jù)交換等（VDA手冊7）顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML1即將簽訂的合同的要求管理編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方1.2采購過程1.2.1供方已經(jīng)獲得認(rèn)可，包括系統(tǒng)中重要的技術(shù)上的相互作用在內(nèi)的要求匯總書設(shè)計說明書中對零件的要求作出了定義和描述。同時考慮到了原則研究、對技術(shù)所有者的研究以及(長期)研究的結(jié)果。（VDA手冊“零件設(shè)計說明書”，DIN 69905，VDA手

44、冊6，第1部分，VDI/VDE 3694）重要的檢查點(diǎn)如下：- 考慮到了法規(guī)的要求- 已經(jīng)進(jìn)行了零件空間檢查和系統(tǒng)功能分析，有全部相關(guān)數(shù)據(jù)及接口- 有質(zhì)量目標(biāo)（比如可靠性、產(chǎn)品在使用中的質(zhì)量、保修），符合供貨范圍的層次并且已經(jīng)做出定義- 檢測要求- 材料參數(shù)已經(jīng)確定- 重新達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求 / 生產(chǎn)檢測符合要求已經(jīng)獲得方案成熟的（產(chǎn)品）可供回答供方選擇的問題顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML1即將簽訂的合同的要求管理編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方1.2采購過程1.2.2確定貨幣和本地內(nèi)容戰(zhàn)略都已經(jīng)完成（VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程）顧客產(chǎn)品項目小組1.2.3分配策略和分配范圍已經(jīng)確定

45、- 供方池,供方網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)確定- 各部門共同確定了分配時間顧客產(chǎn)品項目小組1.2.4顧客在全世界的生產(chǎn)地點(diǎn)都已確定,考慮到了地區(qū)內(nèi)容要求(VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程)顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML1即將簽訂的合同的要求管理編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方1.2.5目標(biāo)價格、銷售市場、市場引入時間、件數(shù)（產(chǎn)量）均已確定啟動曲線、梳狀線、最大日件數(shù)模型混合、特種裝備率替代需求/CKD需求（CKD全散件組裝）層模型、約定的靈活性與提高生產(chǎn)能力有關(guān)的關(guān)鍵的過程因素（VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程）顧客產(chǎn)品項目小組1.2.6確定了任務(wù)范圍和責(zé)任：對需要分配的任務(wù)范圍的節(jié)點(diǎn)做了明確的定義。合同內(nèi)容（

46、比如零件生產(chǎn)之外的服務(wù)），需要分配的服務(wù)范圍的責(zé)任分類（比如產(chǎn)品責(zé)任和產(chǎn)品安全問題）均已確定。負(fù)責(zé)開發(fā)者的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)確定并且得到認(rèn)可。對量產(chǎn)供方的節(jié)點(diǎn)作了描述并且存檔。(VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程)顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML1即將簽訂的合同的要求管理編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方1.3產(chǎn)品開發(fā)1.3.1特殊標(biāo)志和針對顧客的要求均已確定。- 特殊標(biāo)志指的是可能對安全或遵守官方規(guī)定、對通過形式、對產(chǎn)品功能或其它加工產(chǎn)生影響的產(chǎn)品特征或生產(chǎn)過程參數(shù)。歸屬標(biāo)志也可能是特殊標(biāo)志。(VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程，ISOTS16949)顧客產(chǎn)品項目小組1.3.2維修深度、替代件和診斷方案都

47、已經(jīng)具備（由產(chǎn)品的整體情況決定使用）設(shè)計說明書的次級內(nèi)容：以合同形式約定的與送貨、工具的轉(zhuǎn)移以及替代零件的生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)劃（比如確定替代零件的樣品范圍）(VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程)顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML1即將簽訂的合同的要求管理編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方1.4創(chuàng)新 / 方案 / 可靠性1.4.1對保修成本、可靠性和產(chǎn)品在使用中的預(yù)測已經(jīng)完成。實現(xiàn)采購和服務(wù)范圍目標(biāo)的措施已經(jīng)確定。要求規(guī)范的附屬條款：儲備計劃；“可靠性是質(zhì)量的子集。就給定的應(yīng)用條件下在預(yù)先設(shè)定時間內(nèi)或以后構(gòu)件的行為而言，可靠性是質(zhì)量的一部分”(DIN 55350)?？煽啃苑浅?qiáng)調(diào)質(zhì)量的時間視角。為了

48、描述可靠性，需要有關(guān)缺陷類型、要求以及特殊時間的信息(替代車輛持續(xù)時間、行駛路程)：也請參見VDA手冊3；比如對產(chǎn)品在使用中的預(yù)測形式；產(chǎn)品在使用中的缺陷(ppm) 技術(shù)措施+創(chuàng)新風(fēng)險(ppm-百萬分率); 建議整合供方以提高準(zhǔn)確性;細(xì)節(jié)針對OEM制定。從現(xiàn)有的或過去的零件系列中獲取經(jīng)驗 (8D報告、經(jīng)驗教訓(xùn)、標(biāo)桿分析、OEM研究、獨(dú)立的市場分析)。已經(jīng)定義了針對零件的具體目標(biāo)要求。顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML1即將簽訂的合同的要求管理編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方1.5供應(yīng)鏈 / 零件供應(yīng)1.5.1已經(jīng)對供貨方案的替代方案作出評估;對物流的要求已經(jīng)提出供貨方案：倉庫、

49、JIT、JIS。包裝方案：一次性、多次性(通用 /專用)。貿(mào)易術(shù)語(國際貿(mào)易術(shù)語):比如DDU(未 完稅交貨) / FCA(指定交貨地點(diǎn))顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML1即將簽訂的合同的要求管理編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方1.6產(chǎn)品確認(rèn)1.6.1創(chuàng)新在整個系統(tǒng)(整車)中的功能已經(jīng)得到確認(rèn)。比如發(fā)動機(jī)和/或關(guān)于整車電源通信；如果未能證明，則采用備選戰(zhàn)略?！按_認(rèn)”的意思是：創(chuàng)新零件的功能在車輛上（比如以上一代發(fā)動機(jī)為基礎(chǔ)、通過創(chuàng)新測試的發(fā)動機(jī)）得以證明；虛擬的和現(xiàn)實的;虛擬仿真不夠!顧客產(chǎn)品項目小組1.6.2用于確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量的模擬和試驗計劃已經(jīng)確定考慮到了顧客 供方關(guān)系（只

50、要是供應(yīng)鏈中已知的），虛擬和實際的試驗。放棄的后果是已知的、經(jīng)過協(xié)商達(dá)成一致并進(jìn)行了通報。顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML1即將簽訂的合同的要求管理編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方1.6產(chǎn)品確認(rèn)1.6.3為創(chuàng)新項目確定了原型車輛的數(shù)量、應(yīng)用目的和量產(chǎn)里程碑的日程顧客產(chǎn)品項目小組1.7風(fēng)險管理1.7.1已經(jīng)對產(chǎn)品的風(fēng)險評估協(xié)商一致采用汽車工業(yè)認(rèn)可的方法（比如潛在失效模式及后果分析FMEA、設(shè)計評審法），以產(chǎn)品為關(guān)注焦點(diǎn)（比如創(chuàng)新）進(jìn)行風(fēng)險評價(VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程，VDA第4冊)顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML1即將簽訂的合同的要求管理編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方

51、結(jié)果接受方1.7.2備選或替代戰(zhàn)略在得到保障的產(chǎn)品技術(shù)的基礎(chǔ)上跨越項目和模式作了更新。始終執(zhí)行備選或替代策略，直到針對具體項目的創(chuàng)新得到確認(rèn)，有可能要在ABC分析的基礎(chǔ)上為回溯解決方案提供成熟度保障。顧客產(chǎn)品項目小組1.7.3對與其它項目或產(chǎn)品應(yīng)用的接口已經(jīng)進(jìn)行了表述。已經(jīng)對來自其它項目/供貨范圍的影響和相互作用作了分析、溝通和評估（比如同種的或直接轉(zhuǎn)移的零件）。顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML1即將簽訂的合同的要求管理編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方1.7.4原先的成熟度評估中的未解決的問題點(diǎn)已經(jīng)完成顧客產(chǎn)品項目小組W1項目管理W1.1對下一級成熟度的初步評審已經(jīng)完成(預(yù)審

52、)實現(xiàn)下一個成熟度等級的要求要做什么(工作包的定義)?顧客產(chǎn)品項目小組測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達(dá)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方2.1產(chǎn)品開發(fā)2.1.1要求規(guī)范經(jīng)供方核查、檢查、加注評論后交給顧客重要的檢查點(diǎn):1.完整性2.界面分析結(jié)果和系統(tǒng)中的相互作用3.風(fēng)險分析4.專利侵權(quán)、排他性、許可，5.與零件有關(guān)的要求以及通常的顧客的異議（技術(shù)/營銷），以及法律/法規(guī)要求。6.不專業(yè)的使用(VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程)供方顧客2.1.2所有要求規(guī)范需經(jīng)客戶和供應(yīng)商最終同意所有的顯著問題已經(jīng)由顧客和供方澄清。就開展變更的基本點(diǎn)應(yīng)該達(dá)成一致。供貨和服務(wù)的范圍以及職責(zé)范圍被定義，

53、與簽約產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商的界面明確定義顧客供方測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達(dá)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方2.2采購過程2.2.1供方的報價符合下訂單的要求，并且已經(jīng)提交給顧客供方必須在合同審查的框架內(nèi)對預(yù)定供貨范圍的可行性進(jìn)行檢查，證明和存檔，包括風(fēng)險分析在內(nèi)（既包括工具方案，也包括生產(chǎn)方案）。所有開發(fā)合同的材料均已經(jīng)過協(xié)商達(dá)成一致（比如規(guī)范要求、合同內(nèi)容、責(zé)任歸屬、質(zhì)量確認(rèn)協(xié)議（包括保修協(xié)議和保密協(xié)議）。考慮到了物流的要求（比如交貨方按案） (VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程)供方顧客測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達(dá)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方2

54、.2.2在規(guī)定的時間范圍內(nèi)實現(xiàn)目標(biāo)成本和數(shù)量的承諾（最小和最大輸出指標(biāo)），包括投資（工廠、機(jī)器、工具、裝置等）關(guān)鍵過程和指標(biāo)均已確定?？尚行约澳繕?biāo)的可實現(xiàn)性要么從原來的項目中導(dǎo)出，要么在創(chuàng)新的新開發(fā)項目的情況下通過模擬得到了驗證(VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程)供方顧客2.2.3不引起法律法規(guī)糾紛的最小訂單量已經(jīng)準(zhǔn)時下達(dá)已經(jīng)達(dá)成項目的商務(wù)協(xié)議（比如供方的生產(chǎn)地點(diǎn)和物流、原材料價格、工具的成本分?jǐn)偂㈤_發(fā)成本的分?jǐn)?、量檢具、運(yùn)輸存儲裝置/運(yùn)輸存儲裝置開發(fā)、服務(wù)材料、培訓(xùn)需求）。形式： 指定信 開發(fā)和供貨合同 采購合同確認(rèn)顧客供方測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達(dá)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方

55、結(jié)果接受方2.2.4完成了顧客要求的直接訂單下達(dá)顧客規(guī)定 次級供方或 供應(yīng)來源（比如“指定供方”、“顧客直接指定的產(chǎn)品或服務(wù)”?！邦櫩椭付ǖ墓┓健保W(wǎng)絡(luò)和界面中的AKV（任務(wù)、能力、責(zé)任）均已進(jìn)行說明、協(xié)商一致并做了約定（比如抽樣檢測、保修和商譽(yù)，）(VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程)顧客供方測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達(dá)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方2.3供應(yīng)鏈 / 零件供應(yīng)2.3.1確定了重要的供應(yīng)鏈并對其關(guān)鍵路徑作了檢查提出措施規(guī)定日程程,確定責(zé)任歸屬。地點(diǎn)、供方、儲存、物流方案（2級到n級）。供方證明采用統(tǒng)一的供方管理（供方選擇過程、定義關(guān)鍵供方、監(jiān)測、供貨性能、

56、供方資質(zhì)/偏差管理）。原則上指的是產(chǎn)品和過程（VDA手冊6第3部分， VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程）供方顧客2.3.2量產(chǎn)供貨：顧客和供方之間確定了供貨和包裝方案（包括貿(mào)易術(shù)語）供貨方案：存儲、JIT、JIS。包裝方案：一次性、反復(fù)使用（通用/專用）。貿(mào)易術(shù)語（國際貿(mào)易術(shù)語）：比如DDU（未來稅交貨）/ FCA（貨運(yùn)承運(yùn)人）。顧客供方測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達(dá)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方2.3供應(yīng)鏈 / 零件供應(yīng)2.3.3備件供應(yīng)：確保并以合同形式約定了根據(jù)產(chǎn)品生命周期進(jìn)行零件供應(yīng)，或者標(biāo)準(zhǔn)零件的生命周期。停產(chǎn)日期被考慮，開發(fā)需求已知并已溝通。半導(dǎo)體供應(yīng)商的開發(fā)要求

57、考慮到更改，尤其是對產(chǎn)品生命周期敏感的零部件（比如IC、存儲條、半導(dǎo)體等）將可能導(dǎo)致零件替換。開發(fā)過程中的必要開支（成本、產(chǎn)能、專業(yè)知識、時間需求）。供方顧客測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達(dá)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方2.4項目管理2.4.1確定了顧客方面的項目組織及其聯(lián)系人。資源/產(chǎn)能、角色和任務(wù)（項目管理、開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)劃、過程開發(fā)和規(guī)劃、物流、質(zhì)量、采購）。顧客供方2.4.2確定了供方方面的項目組織及其聯(lián)系人資源/產(chǎn)能、角色和任務(wù)（項目管理、開發(fā)、項目規(guī)劃、過程開發(fā)和規(guī)劃、物流、質(zhì)量、采購）。供方顧客2.4.3確定了升級規(guī)劃/流程項目中的升級。升級規(guī)劃在顧客方面

58、和供方方面均已約定并在供應(yīng)鏈中進(jìn)行了溝通。見信號燈法，方法描述見VDA手冊新件的成熟度保障（VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程）顧客供方測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達(dá)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方2.4.4確定了數(shù)據(jù)格式/文檔、溝通渠道和項目語言。應(yīng)當(dāng)確定，所有必要文件被更新到最新版本（圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、試驗和供貨規(guī)范），且最新版本在生產(chǎn)地點(diǎn)能以約定的語言或所在國的方語言撰寫顧客供方2.4.5有關(guān)整車和子系統(tǒng)供貨范圍的項目時間結(jié)點(diǎn)計劃經(jīng)過協(xié)商一致認(rèn)可并放行。既考慮到與車輛/子系統(tǒng)有關(guān)的數(shù)據(jù)，也考慮到與供貨范圍有關(guān)的數(shù)據(jù)(成熟度日程、原型件提供、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品認(rèn)可，(PPF)樣件等)(

59、VDAA手冊6第3部分)供方顧客2.4.6涉及到供貨層面上項目目標(biāo)的偏離應(yīng)該被高度重視并采取相應(yīng)的措施日程(零件、工具、設(shè)備、其它項目日程)成本重量(Gewicht)功能(VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程)供方顧客測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達(dá)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方2.4.7與其它項目的界面和供方與顧客的零件應(yīng)用已經(jīng)搞清。來自其它項目/供貨的影響和相互作用作了分析、溝通和評估(比如類似件或轉(zhuǎn)移件)顧客供方2.4.8更新了優(yōu)勢/劣勢分析和經(jīng)驗教訓(xùn)文檔，制定了相應(yīng)措施關(guān)注于產(chǎn)品和過程。涉及的過程來自所有相關(guān)部門(比如診斷、備件、組裝、 潛在失效模式及后果分析過程、各種類型

60、的確認(rèn)過程等) (VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程)供方顧客93GREATWALL AUTO TRAINING2013/10/7測量準(zhǔn)則一覽表：成熟度 ML2確定供應(yīng)鏈及訂單下達(dá)編號測量準(zhǔn)則說明RPP執(zhí)行方結(jié)果接受方2.5過程開發(fā)2.5.1確定了用于證明過程質(zhì)量的生產(chǎn)過程完成確認(rèn)規(guī)劃。供方證明自己掌握可以用于量產(chǎn)的技術(shù)尤其是過程創(chuàng)新(VDA手冊6第3部分，VDA手冊穩(wěn)健生產(chǎn)過程)供方顧客2.5.2已經(jīng)有廠房和基礎(chǔ)設(shè)施。在生產(chǎn)新車/改造車輛的情況下要在項目中遵循生產(chǎn)進(jìn)度。要注意關(guān)鍵的許可程序(電鍍、噴漆等)測量地點(diǎn)、實驗室和功能測試室符合生產(chǎn)的專門要求 (比如測量空間、空調(diào)、對室內(nèi)潔凈程度的要求、ESD防