電子商務(wù)員考試?yán)碚撃M題實(shí)務(wù)課件

1、電子商務(wù)員考試?yán)碚撃M題11、 市場營銷全過程的本質(zhì)則是（ ）。 (1分) A. 引導(dǎo)消費(fèi)過程B. 產(chǎn)品推銷過程C. 商業(yè)運(yùn)作過程D. 商品交換過程D2、 相對于傳統(tǒng)的市場營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有獨(dú)特的優(yōu)勢，其中不包括： A. 網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)市場營銷傳播途徑更廣泛B. 通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求C. 網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)降低成本費(fèi)用D. 網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程目標(biāo)的運(yùn)營管理 A3. （ ）又稱溝通策略。 A.價(jià)格策略B.產(chǎn)品策略C.促銷策略D.渠道策略C4.現(xiàn)代市場營銷學(xué)把市場營銷的功能分為四類，下列哪個(gè)是錯(cuò)誤的？ (1分) A.定價(jià)功能B.交換功能C.物

2、流功能D.便利功能A5、 通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于來回多次交換帶來的信息缺失。以上是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷哪個(gè)特點(diǎn)的表述？ (1分) A. 經(jīng)濟(jì)性B. 整合性C. 技術(shù)性D. 超前性 A6、 有時(shí)候，可能周圍干擾的因素比較多，既有陽光，又有黃光，又有藍(lán)光，這個(gè)時(shí)候我們就要使用手動白平衡模式 (1分) 對錯(cuò)A7、 電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺上的，而傳統(tǒng)的EDI是基于各種( )的。 (1分) A.局域網(wǎng)B.增值網(wǎng)C.窄帶網(wǎng)D.寬帶網(wǎng) B8、 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點(diǎn)包括 (1分) A.推動了生

3、產(chǎn)的發(fā)展B.促進(jìn)了銷售的開展C.提升了服務(wù)的層次D.節(jié)省了交易的成本 C9、 我們拍攝的商品圖片的像素有時(shí)候會很大，影響瀏覽速度且不利于上傳。這時(shí)候就要對圖片進(jìn)行( ) (1分) A. 裁剪 B. 色彩處理C. 模糊處理 D. 縮放D10、 在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的 (1分) A.發(fā)布機(jī)構(gòu)B.確切網(wǎng)址C.信息主題D.文件名稱 B11、 以下選項(xiàng)中哪一個(gè)不是現(xiàn)代市場營銷學(xué)中市場營銷的功能分類？ (1分) A.交換功能B.贏利功能C.示向功能D.物流功能 B12、下面屬于網(wǎng)頁圖片的格式的是 (1分) A.PDFB. XLSC.PSDD. GIF D13、 EDI標(biāo)

4、準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵，也正是EDI成功之處。尤其是統(tǒng)一采用被稱為用于行政管理、商業(yè)和運(yùn)輸?shù)腅DI國際標(biāo)準(zhǔn)的( )，它在簡化貿(mào)易程序，提高貿(mào)易效率，保證安全傳輸?shù)确矫嬉呀?jīng)取得公認(rèn)的效果和好評。 (1分) A.CCITT X.400B.ANSI ASC X.12C.UN/EDIFACTD.TEDISC14、 下列說法正確的是 (2分) A.電子商務(wù)一般的交易過程中，“買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（各種增值網(wǎng)），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價(jià)和查詢信息，收集相關(guān)信息，進(jìn)行市場調(diào)查和分析，制訂和修改購貨、進(jìn)貨計(jì)劃，比較選擇，作出購買決策，審批計(jì)劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于“交易前準(zhǔn)備”階段。B

5、.電子商務(wù)交易的五個(gè)階段都充分體現(xiàn)對信息流、資金流和物流的科學(xué)管理。C.電子商務(wù)一般的交易過程中，“信用卡申請、賬號及密碼交驗(yàn)、支付能力查證、支付信譽(yù)查證、付款通知、轉(zhuǎn)賬通知等的手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。D.電子商務(wù)的交易過程同傳統(tǒng)商業(yè)很相似，先后都要經(jīng)歷五個(gè)階段。但是兩者所采用的技術(shù)手段、所運(yùn)用的管理模式有很大的差異，最終的效果則顯然不同。 ABD15、下面哪個(gè)是屬于按物流系統(tǒng)的性質(zhì)分類 (1分) A.銷售物流B.國際物流C.第三方物流D.回收物流 C16、第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)功能一般分為四個(gè)中心，下面屬于四個(gè)中心之一的是 (1分) A.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中心B.生產(chǎn)服務(wù)中心C.開發(fā)

6、服務(wù)中心D.存儲管理中心 D17、 物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作業(yè)，按照一定順序排列而成的連貫環(huán)節(jié)的集合，下面不屬于配送流程的是 (1分) A.提貨B.備貨C.儲存D.分揀與配貨A18、 職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)紀(jì)律具有（ ）的特點(diǎn)。 (1分) A.自愿性B.普適性C.高度的強(qiáng)制性D.明確的規(guī)定性 D19、 在商業(yè)活動中，不符合舉止得體要求的是 (1分) A.形象莊重B.態(tài)度恭敬C.行為夸張D.表情從容C20、 關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是 (1分) A.創(chuàng)新要敢于標(biāo)新立異，善于大膽設(shè)想B.創(chuàng)新就是“拿來主義”C.創(chuàng)新就是獨(dú)立自主D.創(chuàng)新就是否定常規(guī) A21、 辦事公道的具體要

7、求不包括 (1分) A.墨守成規(guī)B.不計(jì)個(gè)人得失C.按照原則辦事D.不徇私情 A22、 下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，正確的選項(xiàng)是（ ）。 (1分) A.勤勞節(jié)儉有利于企業(yè)增產(chǎn)增效B.勤勞節(jié)儉才能致富C.勤勞節(jié)儉只能開源節(jié)流，無法創(chuàng)造效益D.勤勞節(jié)儉是人生美德，但是阻礙了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 A23、 要設(shè)置安全的密碼應(yīng)該使用簡單有規(guī)律的字母或數(shù)字。 (1分) A.對B.錯(cuò) B24、 在電子商務(wù)安全要求中，要使網(wǎng)上交易成功，參與交易的人首先要能( )。 (1分) A.確認(rèn)交易時(shí)間B.互通郵件C.互相見面D.確認(rèn)對方的身份 D25、 電子商務(wù)交易的安全要求不包括 (1分) A.通信的不可抵賴、不可否認(rèn)B.

8、信息的完整性C.信息的有效性D.交易的合法性D26、 （ ）是互聯(lián)網(wǎng)上攻擊者獲得密碼的途徑之一。 (1分) A.網(wǎng)絡(luò)截獲B.網(wǎng)上搜索C.網(wǎng)絡(luò)聲明D.拒絕攻擊 A27、 統(tǒng)一資源定位符的格式為： (1分) A.協(xié)議名:/主機(jī)名/目錄名/文件名B.路徑名:/主機(jī)名/目錄名/文件名C.路徑名:/域名/目錄名/文件名D.協(xié)議名:/域名/目錄名/文件名 D28、 下面哪個(gè)不是瀏覽器軟件？ (1分) A.NeroB.OperaC.Internet ExplorerD.Firefox A29、 在電子郵件中普遍使用的發(fā)信協(xié)議是 (1分) A.smtp3B.smtpC.popD.pop3 B30、 在Wind

9、ows環(huán)境下電子郵件有哪兩種使用方式？ (1分) A.http方式和客戶端方式B.客戶端方式和服務(wù)器方式C.www方式和http方式D.www方式和客戶端方式 D31、 計(jì)算機(jī)病毒是隱藏在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的加密文件。 (1分) A.對B.錯(cuò) B32、 下述哪一項(xiàng)不屬于計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)？ (1分) A.強(qiáng)制性B.破壞性C.可觸發(fā)性D.針對性 A33、 計(jì)算機(jī)病毒防御應(yīng)著重從哪兩方面進(jìn)行？ (1分) A.管理上防范、技術(shù)上防范B.物理防范、軟件防范C.從外部防范、從內(nèi)部防范D.從硬件防范、從軟件防范 A34、 計(jì)算機(jī)病毒能通過下述哪個(gè)傳播媒介進(jìn)行傳播？ (1分) A.空氣B.紙張文件C.互聯(lián)網(wǎng)D.電波

10、 C35、 下述哪個(gè)是病毒程序的功能模塊？ (1分) A.破壞模塊、感染模塊、引用模塊B.感染模塊、引述模塊、觸發(fā)模塊C.引導(dǎo)模塊、破壞模塊、傳染模塊D.引導(dǎo)模塊、觸發(fā)模塊、傳染模塊C36、 下列關(guān)于搜索引擎站點(diǎn)的說法正確的是？ (1分) A.是微軟公司的搜索引擎B.是騰訊公司的搜索引擎C.是搜狐公司的搜索引擎D.是網(wǎng)易公司的搜索引擎 C37、 為防止檢索時(shí)返回信息過多，使用（ ）運(yùn)算符不能達(dá)到目的。 (1分) A.ORB.ANDC.+D.- A38、 林青想在長沙購買一套二手房，要求一房一廳，在搜索引擎上應(yīng)如何設(shè)置搜索表達(dá)式？ (1分) A.長沙 AND 二手房 AND 一房一廳B.長沙 O

11、R 二手房 OR 一房一廳C.(長沙 AND 二手房) NOT 一房一廳D.(長沙 NOT 二手房) OR 一房一廳 A39、 防火墻為監(jiān)視互聯(lián)網(wǎng)安全提供方便。 (1分) A.對B.錯(cuò) A40、 防火墻的管理一般分為（ ）、遠(yuǎn)程管理和集中管理 (1分) A.中心管理B.分類管理C.總量管理D.本地管理 D41、 （ ）在頁面左右兩側(cè)隨瀏覽者滾動頁面而滾動，追蹤效果好。它與分辨率無關(guān)，永遠(yuǎn)保持在頁面兩側(cè)，可關(guān)閉功能。 (1分) A.分類廣告B.焦點(diǎn)廣告C.豎邊廣告D.對聯(lián)廣告 D42、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的概念，下列哪個(gè)說法是不正確的？ (1分) A.通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播。B.以數(shù)字代碼為載體。C.采用

12、高水平的美工師設(shè)計(jì)和制作。D.具有良好的交互功能。 C43、 選擇廣告服務(wù)提供商一般不需要考慮服務(wù)商的企業(yè)性質(zhì)。 (1分) A.對B.錯(cuò) B44、 企業(yè)的網(wǎng)上報(bào)關(guān)屬于G2C范疇。 (1分) A.錯(cuò)B.對 A45、 電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)所具有的特點(diǎn)中不包括 (1分) A.覆蓋面窄，只限于區(qū)域市場B.全天時(shí)營業(yè)，增加商機(jī)和方便客戶C.減少運(yùn)營成本，顯著降低收費(fèi)D.全面增強(qiáng)企業(yè)的競爭力 A46、 電子商務(wù)對人類社會產(chǎn)生重要的影響，以下敘述錯(cuò)誤的是 (1分) A.電子商務(wù)使得大小企業(yè)可獲得相當(dāng)?shù)氖袌鰷?zhǔn)入條件，都享有較低的市場準(zhǔn)入條件。B.電子商務(wù)改變了人們的社會地位C.電子商務(wù)使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分

13、銷商、經(jīng)銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。D.電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)的國際化、信息化和無紙化，縮減交易程序，提高辦事效率。B47、 當(dāng)前電子支付中存在的主要問題之一在于（ ）。 (1分) A.支付票據(jù)格式的統(tǒng)一問題B.經(jīng)濟(jì)問題C.跨國交易中的關(guān)稅問題D.貨幣兌換問題 C48、 下面說法正確的是（ ）。 (1分) A.貸記卡沒有免息還款期，存款無利息B.目前，網(wǎng)上支付、移動支付、電話支付等多種支付形式同時(shí)并存C.第三方電子支付廠商屬于金融機(jī)構(gòu)D.電子支付的安全問題只會影響到電子交易雙方的利益 B49、 下列說法（ ）是正確的。 (2分)

14、 A.電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段（如Internet 、Extranet），對軟、硬件設(shè)施的要求很低。B.電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺即Internet之中。C.電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的。D.電子支付是利用信用卡與因特網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物。 BC50、 一個(gè)高質(zhì)量的郵件列表是企業(yè)增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的重要手段之一。 (1分) A.對B.錯(cuò) A51、 電子郵件營銷根據(jù)對用戶Email地址資源的所有形式，可分為（ ）。 (1分) A.顧客關(guān)系Email營銷和顧客服務(wù)Email營銷B.經(jīng)營型Email營銷和非經(jīng)營型E

15、mail營銷C.內(nèi)部Email營銷和外部Email營銷D.臨時(shí)性的Email營銷和長期Email營銷 C52、 郵件列表的特點(diǎn)包括 (1分) A.簡化信息發(fā)布、內(nèi)容收費(fèi)、加入方便B.信息發(fā)布有針對性、內(nèi)容收費(fèi)、加入方便C.信息發(fā)布有針對性、內(nèi)容收費(fèi)、簡化信息發(fā)布D.信息發(fā)布有針對性、加入方便、簡化信息發(fā)布 D53、 郵件列表的常見形式有 (2分) A.會員通訊B.不定期用戶通知C.新聞郵件D.電子刊物 ABCD54、 關(guān)于網(wǎng)上商店下面說法正確的是 (2分) A.網(wǎng)店?duì)I業(yè)時(shí)間比較靈活，只要能給瀏覽者的咨詢及時(shí)給予及時(shí)回復(fù)就可以不影響經(jīng)營。B.網(wǎng)上商店不需要專人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資C.第

16、三方電子商務(wù)平臺主要分為B2B電子商務(wù)平臺和B2C電子商務(wù)平臺兩類D.相比第三方平臺，企業(yè)自建網(wǎng)上商店可以擁有一個(gè)屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的信息載體，而且建設(shè)費(fèi)用低廉。AB55、 下面屬于第三方電子商務(wù)平臺的網(wǎng)站有 (1分) A.阿里巴巴B.凡客C.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D.卓越網(wǎng) A56、 企業(yè)網(wǎng)上商店的開設(shè)方式主要有： (1分) A.在博客上開設(shè)網(wǎng)店B.在論壇上開設(shè)網(wǎng)店C.找經(jīng)銷商D.自建網(wǎng)上商店 D57、 電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度包括 (2分) A.保密制度B.交易安全制度C.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度D.病毒防范制度 ACD58、 下面哪個(gè)不屬于電子商務(wù)安全的威脅？ (1分) A.計(jì)算機(jī)病毒B.允許

17、服務(wù)攻擊C.黑客攻擊D.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全威脅 B59、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是指保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的硬件，軟件和（ ）。 (1分) A.服務(wù)B.線路C.數(shù)據(jù)資源D.人員 C60、 各家商業(yè)銀行可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求申請?jiān)O(shè)置支付網(wǎng)關(guān)。 (1分) A.對B.錯(cuò) A61、 網(wǎng)上銀行全面實(shí)現(xiàn)無紙化交易表現(xiàn)在（ ）。 (1分) A.辦公文件全部改為無紙化形式B.原來紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送C.原來的紙幣被電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子錢包、電子信用卡所代替D.使用的票據(jù)和單據(jù)全部被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所代替； C62、 第三方支付面臨的問題有（ ）。 (1分) A.市場競爭問題B.經(jīng)營策

18、略問題C.運(yùn)行成本問題D.政策支持問題 A63、 用戶要使用自己的手機(jī)進(jìn)行支付，必須先發(fā)送規(guī)定的短信（ ）。 (1分) A.定制B.預(yù)存現(xiàn)金C.購買服務(wù)D.試用 A64、 雖然電子支票的廣泛普及還需要有一個(gè)過程，但是使用電子支票支付的優(yōu)勢在于（ ）。 (2分) A.電子支票比紙質(zhì)支票有著更強(qiáng)大的功能B.電子支票需要手寫簽名C.電子支票與傳統(tǒng)支票工作方式相同，易于理解和接受D.用電子支票支付，事務(wù)處理費(fèi)用較低 ACD65、 下列哪個(gè)是EDI特點(diǎn)？ (1分) A.它成功地應(yīng)用于同類組織之間的電子貿(mào)易B.統(tǒng)一采用世界公認(rèn)的國際標(biāo)準(zhǔn)C.貿(mào)易鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)或行政事務(wù)的各個(gè)單位不能共享一次性輸入的數(shù)據(jù)D.

19、所傳送的資料文件無須是格式化的 B66、 電子郵件營銷根據(jù)企業(yè)的營銷計(jì)劃，可分為（ ）。 (1分) A.臨時(shí)性的Email營銷和長期Email營銷B.內(nèi)部Email營銷和外部Email營銷C.顧客關(guān)系Email營銷和顧客服務(wù)Email營銷D.經(jīng)營型Email營銷和非經(jīng)營型Email營銷 A67、 系統(tǒng)總線按信號類型分成三類，分別稱為（ ）總線、地址總線和控制總線。 (1分) A.數(shù)據(jù)B.消息C.基本D.電流 A68、 常用內(nèi)存條指的是( )。 (1分) A.隨機(jī)存儲器（RAM）B.只讀存儲器（ROM）C.可編程ROM（PROM）D.可擦去可編程ROM（EPROM） A69、 （ ）是最基本的系

20、統(tǒng)軟件，它直接運(yùn)行在計(jì)算機(jī)硬件之上。 (1分) A.語言處理程序B.操作系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)D.服務(wù)程序 B70、 下面關(guān)于壓縮軟件WinZip的敘述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ (1分) A.WinZip可以不用打開資源管理器而進(jìn)行壓縮/解壓縮B.WinZip不是中文軟件C.WinZip是一個(gè)免費(fèi)的上傳軟件D.WinZip支持ZIP、CAB、TAR、GZIP、MIME等格式的壓縮文件 C71、 電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中的社會環(huán)境不包括 (1分) A.生活標(biāo)準(zhǔn)B.安全協(xié)議C.法律法規(guī)D.公共政策 A72、 不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員的是 (1分) A.銀行B.律師事務(wù)所C.配送中心D.銷售中心 B73、 關(guān)

21、于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，下列哪些說法是正確的？ (2分) A.由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性。B.網(wǎng)絡(luò)搜索引擎有效地保證了信息的準(zhǔn)確性。C.只有通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。D.使用網(wǎng)絡(luò)載體，存儲起來難度相當(dāng)大，而且不易查找。 ABD74、 下面屬于網(wǎng)頁制作工具的是 (1分) A.ACDSEEB.EXCELC.DreamweaverD.POWERPOINT C75、 下面的網(wǎng)頁制作原則正確的是 (1分) A.網(wǎng)頁命名要復(fù)雜B.盡量使用絕對URL地址C.大量加入多媒體文件D.網(wǎng)頁下載時(shí)間不宜過長 D76、 論壇營銷的互動性很

22、強(qiáng)，它的核心價(jià)值是互動。 (1分) A.對B.錯(cuò) A77、 哪種論壇營銷方法，可以使你每次在論壇上發(fā)表新帖或者回復(fù)帖子的時(shí)候直接為你帶來一次曝光機(jī)會？ (1分) A.簽名營銷B.話題營銷C.換馬甲營銷D.長帖短發(fā) A78、 博客營銷的特點(diǎn)有哪些 (2分) A.傳播性B.自主性C.靈活性D.可信性 ABCD79、 在選擇快遞公司時(shí)，應(yīng)綜合考慮的問題有 (2分) A.速度B.倉庫數(shù)量C.價(jià)格D.信譽(yù) ACD80、 電子商務(wù)立法的作用之一體現(xiàn)在鼓勵電子商務(wù)從業(yè)人員鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗。 (1分) A.對B.錯(cuò) B81、 我國電子商務(wù)立法應(yīng)采納的原則是 (1分) A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益原則B.與國際電子商務(wù)規(guī)范分開原則C.技術(shù)開放原則D.強(qiáng)制交易原則 A82、 下列哪個(gè)說法是正確的？ (1分) A.由于在線交易是在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)特殊的環(huán)境中完成，所以現(xiàn)實(shí)的法律不適用它。B.我國合同法第11條明確了數(shù)據(jù)電文不能作為書面合同形式。C.電子商務(wù)交易中賣方有按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)的