正確認(rèn)識(shí)情商概念的五個(gè)維度

1、正確認(rèn)識(shí)情商概念的五個(gè)維度情商，這個(gè)詞在生活、職場(chǎng)中經(jīng)常被提到，但是，很多人把情商單一的理解 為察言觀色、能說(shuō)會(huì)道的能力；但實(shí)際上，情商在心理學(xué)上的定義和相處能力以 及說(shuō)話能力并無(wú)直接的關(guān)系，那情商高到底指的是哪幾個(gè)方面呢？情緒智商，簡(jiǎn) 稱(chēng)為情商，是衡量人在情緒控制力、挫折耐受力以及持續(xù)意志力等方面的綜合能 力，所以，可能在我們平時(shí)看來(lái)情商很高的人不一定是像我們所理解的一樣。今 天心理說(shuō)的話題是解讀情商、正確認(rèn)識(shí)情商概念的五個(gè)維度及五種提高方法。正確理解情商概念，認(rèn)識(shí)情商概念的五個(gè)維度1990年，情商的概念由美國(guó)心理學(xué)家約翰和彼得首次提出，但是，真正對(duì) 情商的大范圍討論卻是在1995年由美國(guó)紐

2、約時(shí)報(bào)記者丹尼爾.戈?duì)柭霭媪?為什么情商比智商更重要一書(shū)之后才正式開(kāi)啟了全球范圍的熱議，所以，被 譽(yù)為情商之父的并不是兩位心理學(xué)家，而是這位記者。平時(shí)生活中，我們可以看到一些人與他人相處的非常融洽，溝通能力也很強(qiáng)， 所以，我們認(rèn)為這 種人情商較高；雖 然這樣理解也沒(méi) 錯(cuò)，但這種能力并 不是情商的直接定 義，而是間接的體 現(xiàn)。應(yīng)該說(shuō)，情商 是人對(duì)自我管理、 自我控制以及內(nèi)驅(qū) 力的衡量標(biāo)準(zhǔn)，所 以，它的作用更大 于智商對(duì)人們工 作、生活以及幸福度的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、自我體驗(yàn)：這是情商的基礎(chǔ)，是人們監(jiān)測(cè)情緒狀態(tài)與內(nèi)心體驗(yàn)的能力。 很多人在平時(shí)生活中，不知道怎么回事就莫名的出現(xiàn)了煩躁

3、、憤怒等負(fù)面的情緒 狀態(tài)；大部分情緒狀態(tài)的發(fā)生都與現(xiàn)實(shí)事件有著直接關(guān)系，只有很少一部分是由 于身體變化而引起的，所以，能夠清晰地認(rèn)識(shí)自己是對(duì)癥下藥的基礎(chǔ)能力。2、自我管理：能夠調(diào)控和適當(dāng)?shù)陌l(fā)泄情緒是自我管理的核心。很多人認(rèn)為 將負(fù)面情緒直接的表現(xiàn)出來(lái)是體現(xiàn)自我的表現(xiàn)，但是如果這種情緒既傷害到自己 也傷害到別人，那這就是自我管理能力差的表現(xiàn)而已。3、自我激勵(lì)：這是心理內(nèi)驅(qū)力的來(lái)源之一，實(shí)際上也是人們對(duì)于挫折反彈 力的能力。比如：面對(duì)失敗，一些人從此一蹶不振，但是擁有自我激勵(lì)的人不把 這種失敗當(dāng)作毀滅，而是清楚的知道我目標(biāo)是什么，短時(shí)間能夠恢復(fù)挫敗感然后 繼續(xù)努力。4、共情能力：這是通過(guò)他人表現(xiàn)、

4、社會(huì)信號(hào)認(rèn)知他人情緒的能力，這種能 力能夠較為敏感地識(shí)別他人的情緒狀態(tài)、需求；所以，平時(shí)在工作中遇到的“馬 屁精”可能只是比你更快地識(shí)別到了領(lǐng)導(dǎo)的需求和情緒而已。5、人際處理：這是能夠調(diào)控自己的情緒并于他人進(jìn)行良好相處的能力。在 平時(shí)與他人的交往中，情緒沖突是主要的矛盾之一，能夠處理好自己的情緒以及 緩和他人的情緒，是一種必要的交際能力。以上的五點(diǎn)，便是情商的五種評(píng)價(jià)維度，平常我們所見(jiàn)的一些諸如溝通、交 際能力都是以上幾點(diǎn)的表現(xiàn)之一。情商高有哪些表現(xiàn)呢？人際關(guān)系較好、自信、樂(lè)觀、幽默、心理承受能力強(qiáng)、能調(diào)控情緒、目標(biāo)明 確、自主能力強(qiáng)、有責(zé)任心、尊重他人（包括人格、價(jià)值觀等、識(shí)別他人情緒、 需

5、求等。提高情商的五種方法由上面的分析可以看出，情商之所以比智商重要，是因?yàn)橹挥性谇樯痰幕A(chǔ) 下，智商才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用，他們是相互促進(jìn)和相互發(fā)展的。同時(shí)，情商與 家庭教育、知識(shí)水平、人生經(jīng)歷等有較大關(guān)系，除了家庭教育在幼年時(shí)期無(wú)法控 制以外，情商的能力大部分是后天習(xí)得的。所以，接下來(lái)我們來(lái)看怎樣提高情商 的方法。1、停止抱怨，捫心自問(wèn)低情商的表現(xiàn)之一是沒(méi)完沒(méi)了的抱怨，這既會(huì)消耗自己的正能量同時(shí)也對(duì)別 人的心理狀態(tài)產(chǎn)生了傷害，并且，抱怨并不會(huì)使情緒有明顯的好轉(zhuǎn)，相反可能會(huì) 因?yàn)榛滦?yīng)使情緒更差。但是有人會(huì)說(shuō)，有些事我不說(shuō)出來(lái)心理壓力大，很難 受。在進(jìn)行抱怨之前，停下來(lái)想想，向他人抱怨是否會(huì)起

6、到積極作用？別人的同 情心與安慰的話語(yǔ)是不是能夠產(chǎn)生直接作用還是短暫安慰？需要抱怨的事情是 不是都是別人的錯(cuò)誤？如果不抱怨，這種壓力會(huì)將你擊垮嗎？你的抱怨，對(duì)別人 產(chǎn)生了負(fù)面影響怎么辦？所以，立刻停止抱怨，并且自問(wèn)以上的問(wèn)題，并且嘗試把壓力轉(zhuǎn)化為改變的 動(dòng)力，嘗試控制抱怨心理以及轉(zhuǎn)化情緒狀態(tài)。抱怨是一種情緒反應(yīng)的習(xí)慣，沒(méi)有 直接方法，只有通過(guò)控制扭轉(zhuǎn)習(xí)慣。2、一分鐘情緒自查清晰自己情緒狀態(tài)的來(lái)源是我們提高情商的基礎(chǔ)步驟。當(dāng)情緒狀態(tài)泛化時(shí)， 有時(shí)我們的大腦一片空白或只停留在當(dāng)前的情緒狀態(tài)下。這種時(shí)候，我們要形成 一種習(xí)慣，一分鐘時(shí)間的情緒自查，即當(dāng)我們出現(xiàn)負(fù)面的情緒狀態(tài)時(shí)，停下來(lái)先 想想，我們的

7、情緒的狀態(tài)來(lái)源于什么事情？為什么對(duì)我的情緒有這樣的影響？這 種情緒狀態(tài)如何爆發(fā)會(huì)帶來(lái)什么后果？如果我不發(fā)泄情緒，我會(huì)非常難受嗎？當(dāng) 時(shí)情況下，有必要將情緒發(fā)泄出來(lái)嗎？如果有，怎樣表現(xiàn)我的情緒狀態(tài)比較合適 呢？所以，這一分鐘我們需要知道，情緒來(lái)源、產(chǎn)生原因、情緒后果以及表現(xiàn)形 式，如果能夠做到這一分鐘，我們將會(huì)對(duì)情緒有著更好的控制與表達(dá)。3、日記法寫(xiě)日記是對(duì)每日狀態(tài)的自我分析以及記錄的過(guò)程，文字內(nèi)容可以更好、更客 觀的反應(yīng)我們今天所處狀態(tài)以及感悟。我們一天所經(jīng)歷的事情、情緒以及表現(xiàn)有 時(shí)在回到家之后就已經(jīng)不再想起，我們所要做的事情就是利用幾分鐘的時(shí)間進(jìn)行 回憶，并且把一些較為突出的事情、問(wèn)題寫(xiě)下

8、來(lái)并作自我總結(jié)、分析。這十分鐘 將是自我解析的最好過(guò)程，并且，文字性的內(nèi)容由于可以保留，在日后也是對(duì)自 我成長(zhǎng)的一種記錄。4、劃清人際界限很多時(shí)候，我們所習(xí)得的思維與行動(dòng)習(xí)慣和我們身邊的人十分相似，或是家 人、或是朋友。所以，正確看待我們身邊的人所擁有的特質(zhì)是十分重要的，我們 需要遠(yuǎn)離那些負(fù)能量大的人、無(wú)所事事的人、會(huì)給你帶來(lái)不良影響的人?？此七@ 個(gè)方法有一些不近人情，但實(shí)際上，無(wú)論你是否主動(dòng)選擇劃清界限，這種遠(yuǎn)離都 將隨著各自家庭以及生活的分離而發(fā)生，這個(gè)時(shí)候可能會(huì)在30歲以后，但在你 20多歲的時(shí)候不去劃清，30歲以后帶來(lái)的問(wèn)題終將更為艱巨。5、計(jì)劃法大部分人對(duì)每天的生活和工作目標(biāo)是沒(méi)有文字計(jì)劃的，而如果計(jì)劃只停留在 大腦之中，我們非常清楚，這種計(jì)劃很可能隨著各種事情而被我們的大腦選擇性 的忽略，而最終導(dǎo)致目標(biāo)失敗。如：今天要完成一篇文章，但是晚上有娛樂(lè)節(jié)目， 等看完再寫(xiě)吧，結(jié)果看完好晚了，那就明天再寫(xiě)吧一一目標(biāo)失敗。所以，我們?cè)?平時(shí)應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成寫(xiě)計(jì)劃的習(xí)慣，把目標(biāo)按照時(shí)間點(diǎn)、重要性、完成度寫(xiě)下來(lái)，并且 嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。剛開(kāi)始可能還是會(huì)有所放棄，但隨著習(xí)慣的形成，會(huì)有一定 的幫助。以上的五點(diǎn)并不是提高情商的所有辦法，但是在一定程度上能對(duì)情商的五個(gè) 維度進(jìn)行鍛煉和彌補(bǔ)，并且，情商的鍛煉是一種習(xí)慣，同樣需要意志力去支撐； 我在此寫(xiě)的方法也是