2022年物業(yè)管理工作總結(jié)1

1、2022年物業(yè)管理工作總結(jié)20_年度工作在_家園全體員工的繁忙中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20_年全年工作是公司尋求開展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目的、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，千方百計(jì)效勞客戶，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必需要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。 為了使_家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20_年初，家園管理處制訂了“管理有序，效勞標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)立品牌，進(jìn)步效益”的工作目的

2、，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原那么，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開各種有償效勞，0_年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均獲得了打破性和本質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大開展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，創(chuàng)造了良好的條件。 為了總結(jié)經(jīng)歷，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)07年工作再上一個(gè)新臺(tái)階，現(xiàn)將20_年工作總結(jié) 一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。 _家園管理處在20_5年工作中，在本錢控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次打破零的利潤(rùn)，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20_年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目的和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)展分析p ，

3、集思廣義，根據(jù)_家園小區(qū)實(shí)際情況，制訂出合適自身開展的經(jīng)營(yíng)工程。 _家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)效勞活動(dòng)。如“家政清潔效勞；小孩接送；房屋中介等各項(xiàng)有償效勞。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開各項(xiàng)有償效勞工程，家園全體員工共_，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開各項(xiàng)有償效勞。 做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20_年元月份是家政清潔的頂峰期，為了使管理處充分利用這珍貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接_家政清潔效勞，就這樣管理處全體成員在分分

4、秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。 一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償效勞這一項(xiàng)已產(chǎn)生1002_的利潤(rùn)，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 二、以高效、優(yōu)質(zhì)的效勞贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 _家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)工程。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作形式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)缺乏，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況，管理處在20_年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家

5、園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的效勞形式，只要求品牌不看中利潤(rùn)。0_年公司整體思路做了調(diào)整，作為_家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理效勞形式進(jìn)展創(chuàng)新，以效勞帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值效勞，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)展調(diào)整。 管理處在0_年上半年工作即將完畢時(shí)，對(duì)_家園物業(yè)管理效勞費(fèi)用進(jìn)展了上調(diào)，在原來(lái)的根底上漲浮到達(dá)每平方米0.1_。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)展了困難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理效勞費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)

6、的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 三、開節(jié)流，降低本錢，進(jìn)步效益 1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作 鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高本錢、低回報(bào)的效勞行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)展，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率到達(dá)9_以上。 2、厲行節(jié)約、降低本錢 今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20_5年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立本錢意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約2824_。 通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，_家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目的完成率到達(dá)12_，已產(chǎn)生利潤(rùn)5

7、633_，07年工作怎么來(lái)開展，是否能保持這個(gè)良好開展勢(shì)頭呢？下面我就_家園管理處下半年工作施行方案及工作目的做以闡述。 一、穩(wěn)固0_年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) 0_年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)展了上調(diào)，07年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。 二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)工程，打破常規(guī)，對(duì)外開展，輻射周邊區(qū)域 0_年工作的理論證明，展開多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，07年工作中，_家園將在現(xiàn)有根底上更加放開手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對(duì)外橫向開展。利用現(xiàn)有資創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。 三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步開展人能創(chuàng)造一切，管理處在07年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理效勞工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。 一