餐廚項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表（共23頁）

1、投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表項(xiàng)目名稱/編號(hào)：新鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)生餐廳廚房設(shè)備項(xiàng)目/2017JK206 投標(biāo)人名稱：（公章） 山東省博興縣東瑜廚業(yè)有限公司 價(jià)格單位：人民幣元序號(hào)投標(biāo)貨物名稱品牌及型號(hào)產(chǎn)品產(chǎn)地技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量單價(jià)小計(jì)免費(fèi)質(zhì)保期1雙炒單溫灶東瑜/1600*800*800mm山東尺寸：1600*800*800mm，風(fēng)機(jī)功率220v 120w全銅風(fēng)機(jī)，熱功率30KW，脈沖電子打火，板材為201不銹鋼1.2mm，優(yōu)質(zhì)閥門，低噪音節(jié)能爐頭，低噪音風(fēng)機(jī) 整體焊縫牢固，焊點(diǎn)無陷落、破裂及變色現(xiàn)象； 表面焊疤磨平，拋光處理，外觀平整明亮，無毛刺，翹曲現(xiàn)象。臺(tái)5300015000整機(jī)保修5年2四門冰柜東瑜/1200*7

2、50*1800mm山東尺寸：1200*750*1800mm,柜體采用1.2 mm磨砂覆膜不銹鋼板制造，聚胺脂整體發(fā)泡雙層保溫層，內(nèi)藏板管式蒸發(fā)器，換熱效率高，制冷效果好，微電腦溫度顯示器；自動(dòng)回歸四門結(jié)構(gòu)，門能自動(dòng)關(guān)閉，柜體一次性聚氨酯整體發(fā)泡無接頭，自動(dòng)數(shù)顯溫控，全鋼全銅管，全發(fā)泡設(shè)計(jì)。有效容積：1.0m用電：0.40KW/220V 不銹鋼內(nèi)膽外殼，綠色環(huán)保發(fā)泡劑，制冷劑，高效壓縮機(jī)及制冷系統(tǒng)，全銅管，節(jié)約能源，大容量，便于安裝食物盤，門體自動(dòng)回歸及懸停裝置自動(dòng)回歸磁吸門,加強(qiáng)型萬向式腳輪可自由推移,適應(yīng)不同位置放置;銅管內(nèi)藏式管板蒸發(fā)器，采用進(jìn)口壓縮機(jī)。臺(tái)19330062700整機(jī)保修5年

3、3六門冰柜東瑜/1800*750*1800mm山東尺寸：1800*750*1800mm,柜體采用1.2 mm磨砂覆膜不銹鋼板制造，聚胺脂整體發(fā)泡雙層保溫層，內(nèi)藏板管式蒸發(fā)器，換熱效率高，制冷效果好，微電腦溫度顯示器；自動(dòng)回歸六門結(jié)構(gòu)，門能自動(dòng)關(guān)閉，點(diǎn)量：220V/0.55KW，柜體一次性聚氨酯整體發(fā)泡無接頭，自動(dòng)數(shù)顯溫控，全鋼全銅管，全發(fā)泡設(shè)計(jì)。有效容積：1.3m用電：0.58KW/220V 不銹鋼內(nèi)膽外殼，綠色環(huán)保發(fā)泡劑，制冷劑，高效壓縮機(jī)及制冷系統(tǒng)，全銅管，節(jié)約能源，大容量，便于安裝食物盤，門體自動(dòng)回歸及懸停裝置自動(dòng)回歸磁吸門,加強(qiáng)型萬向式腳輪可自由推移,適應(yīng)不同位置放置;銅管內(nèi)藏式管板蒸

4、發(fā)器，采用進(jìn)口壓縮機(jī)。機(jī)保修5年4蒸飯車東瑜/680*520*1500單門12盤山東尺寸：680*520*1500單門12盤，采用優(yōu)質(zhì)304不銹鋼板材，采用整體高壓發(fā)泡技術(shù)，雙層保溫結(jié)構(gòu)，外殼厚0.8mm,內(nèi)板厚0.7mm，內(nèi)填充保溫材料。單門12層.設(shè)置自動(dòng)上水系統(tǒng)。不銹鋼發(fā)熱管，耐磨雙層尼龍輪，箱體滿焊，箱體為高壓，聚氨酯發(fā)泡，蒸生米100KG，電氣兩用。整體發(fā)泡成型；鎖死形把手設(shè)計(jì)，采用無毒耐高溫可拆卸硅膠條。配優(yōu)質(zhì)耐磨萬向腳輪。生產(chǎn)工藝：整體焊縫牢固，焊點(diǎn)無陷落、破裂及變色現(xiàn)象；表面焊疤磨平，拋光處理，外觀平整明亮，無毛刺，翹曲現(xiàn)象。臺(tái)12190022800整

5、機(jī)保修5年5保鮮工作臺(tái)東瑜/1800*800*800mm山東尺寸：1800*800*800mm,優(yōu)質(zhì)食品級(jí)304不銹鋼1.2mm厚鋼板，制冷劑流通管道全為銅管，智能化控制面板，微電子中央處理器精確控溫，液晶數(shù)字清晰顯示溫度，柜體一次性聚氨酯整體發(fā)泡無接頭，自動(dòng)數(shù)顯溫控，全鋼全銅管，全發(fā)泡設(shè)計(jì)。用電：0.58KW/220V不銹鋼內(nèi)膽外殼，綠色環(huán)保發(fā)泡劑，制冷劑，高效壓縮機(jī)及制冷系統(tǒng)，全銅管，節(jié)約能源，大容量，便于安裝食物盤，門體自動(dòng)回歸及懸停裝置自動(dòng)回歸磁吸門,加強(qiáng)型萬向式腳輪可自由推移,適應(yīng)不同位置放置;銅管內(nèi)藏式管板蒸發(fā)器，采用進(jìn)口壓縮機(jī)。臺(tái)8230018400整機(jī)保修5年6高溫循環(huán)消毒柜東

6、瑜/1290*610*1850mm山東尺寸：1290*610*1850mm,雙門大容量設(shè)計(jì)，外殼全鋼食品級(jí)304不銹鋼鋼板設(shè)計(jì)，智能按鍵式控制，操作方便，高溫循環(huán)消毒,方便耐用.紅外線、臭氧、高溫消毒、自動(dòng)控制。額定功率：4.4kw；額定電壓：220V額定電壓：50Hz，消毒溫度：125。規(guī)格：638L柜體采用優(yōu)質(zhì)不銹鋼整體發(fā)泡，堅(jiān)固美觀；采用獨(dú)立的熱風(fēng)循環(huán)利用技術(shù)，節(jié)能、高效、環(huán)保；采用歐洲CE接線模式，可靠、安全；門體及盛框均人性化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用更方便；體積小，安放空間小；操作方便，一鍵式操作臺(tái)23 230052900整機(jī)保修5年7電炸鍋東瑜/785*410*285mm山東尺寸：785*4

7、10*285mm,功率4KW,采用優(yōu)質(zhì)食品級(jí)304不銹鋼鋼板，本產(chǎn)品配有安全斷電保護(hù)裝置，全自動(dòng)控溫，安全可靠。有升溫快、熱效率高 節(jié)能。臺(tái)58004000整機(jī)保修5年8天然氣蒸灶東瑜/1000*1000*800mm山東尺寸：1000*1000*800mm,爐臺(tái): SUS201不銹鋼板厚1.00mm,側(cè)板厚0.8mm爐體: 骨架采用40*40mm角鐵,作防腐處理,爐通腳用50mm無縫不銹鋼管,內(nèi)含支撐身的鋼柱,不銹鋼調(diào)整腳,腳底封閉.灶膛: 厚1.2mm鋼板焊接,內(nèi)外用高溫涂料防腐,內(nèi)衫用硅酸鋁高溫材料隔熱,爐膛輔設(shè)1600度以上的耐火材料.爐頭: 采用點(diǎn)火棒點(diǎn)火,設(shè)有常明火裝置,爐頭中部采用

8、特殊耐火材料. 中壓風(fēng)機(jī)550W優(yōu)質(zhì)閥門，低噪音節(jié)能爐頭，低噪音風(fēng)機(jī) 整體焊縫牢固，焊點(diǎn)無陷落、破裂及變色現(xiàn)象； 表面焊疤磨平，拋光處理，外觀平整明亮，無毛刺，翹曲現(xiàn)象。臺(tái)228005600整機(jī)保修5年9筷子消毒柜美鷹/620*510*1450mm山東尺寸：620*510*1450mm,，大容量設(shè)計(jì)，外殼全鋼食品級(jí)304不銹鋼鋼板設(shè)計(jì)，智能按鍵式控制，操作方便，高溫消毒,方便耐用.紫外線、臭氧、高溫消毒、自動(dòng)控制。額定功率：2kw；額定電壓：220V額定電壓：50Hz，消毒溫度：125。規(guī)格：300-350L。臺(tái)20160032000整機(jī)保修5年10洗地車容恩/2000/h安徽安全可靠，工作穩(wěn)

9、定，適合油污大的場(chǎng)所，工作效率2000/h，清洗寬度80cm以上，清水箱容量40L以上，污水箱容量50L以上，電瓶持續(xù)工作時(shí)間4小時(shí)以上臺(tái)41390055600整機(jī)保修5年11留樣柜東瑜/1200*600*1800山東尺寸：1200*600*1800優(yōu)質(zhì)食品級(jí)不銹鋼1.2mm厚鋼板，進(jìn)口壓縮機(jī)，制冷劑流通管道全為銅管，智能化控制面板，微電子中央處理器精確控溫，液晶數(shù)字清晰顯示溫度，柜體一次性聚氨酯整體發(fā)泡無接頭，自動(dòng)數(shù)顯溫控，全鋼全銅管，全發(fā)泡設(shè)計(jì)。用電：0.58KW/220V 壓縮機(jī)國內(nèi)知名品牌：上?？录{、杭州中冷全不銹鋼制作，容量：380L。不銹鋼內(nèi)膽外殼，綠色環(huán)保發(fā)泡劑，制冷劑，高效壓縮

10、機(jī)及制冷系統(tǒng)，全銅管，節(jié)約能源，大容量，便于安裝食物盤，門體自動(dòng)回歸及懸停裝置自動(dòng)回歸磁吸門,加強(qiáng)型萬向式腳輪可自由推移,適應(yīng)不同位置放置;銅管內(nèi)藏式管板蒸發(fā)器，采用進(jìn)口壓縮機(jī)。臺(tái)229005800整機(jī)保修5年12蒸汽發(fā)生器惠廚/780*540*920mm浙江尺寸：780*540*920mm,獨(dú)特內(nèi)膽和汽水分離結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，保證迅速提供高品質(zhì)蒸汽， 全自動(dòng)控制，自動(dòng)壓力控制、火焰檢測(cè)、水位控制、缺水保護(hù)、自動(dòng)報(bào)警等。無須專人值守；較電熱鍋爐，燃油鍋爐更節(jié)能，采用獨(dú)特瓦斯燃燒器，燃燒充分，煙氣排放符合國家標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)構(gòu)緊湊，占地小，整機(jī)一體化出廠，安裝方便，無管設(shè)計(jì)不易結(jié)垢，降低了維護(hù)成本；相當(dāng)蒸發(fā)量

11、50kg/h耗氣3.4kg/h，額定壓力0.7mp額定電壓220V熱率85臺(tái)242008400整機(jī)保修5年13脫皮機(jī)東瑜/780*510*1000mm山東尺寸：780*510*1000mm,采用優(yōu)質(zhì)食品級(jí)304不銹鋼鋼板，脫皮干凈，省水省電。生產(chǎn)效率：240KG/H；功率：0.75KW當(dāng)土豆放入該機(jī)料筒后，轉(zhuǎn)動(dòng)的撥料盤不斷翻動(dòng)土豆并與土豆摩擦去皮，由于土豆在料筒壁上不停的碰撞摩擦，使土豆去皮效率更高，同時(shí)用沖水管將磨下的皮沖洗干凈，污物經(jīng)排水口隨水流出。該機(jī)脫凈率高、破損率低、干凈、衛(wèi)生、生產(chǎn)效率高、操作簡(jiǎn)單、維修方便臺(tái)518009000整機(jī)保修5年14和面機(jī)東瑜/860*620*880mm山

12、東尺寸：860*620*880mm,噪音小，動(dòng)力強(qiáng)勁，用料扎實(shí)。面板采用3MM拉伸，箱體采用1MM不銹鋼。箱體內(nèi)部有防研磨套，不會(huì)再出現(xiàn)鐵與鐵研磨出黑面的情況。25KG和面機(jī)(額定電壓：380V功率：2.2kw。）采用渦輪桿傳動(dòng)，降低噪音，攪拌器采用軸向定位和端面密封結(jié)構(gòu)，解決攪拌器竄動(dòng)和端面研黑的難題，攪拌葉可拆卸，有與人接觸部位壓邊焊接處鈍化處理。臺(tái)221004200整機(jī)保修5年15壓面機(jī)東瑜/580*380*860mm山東尺寸：580*380*860mm,本產(chǎn)品外殼采用優(yōu)質(zhì)不銹鋼制作，軋輥經(jīng)高精度磨光處理，不粘面。加厚擋面盤，防止兩邊擠面。防護(hù)網(wǎng)可有效的防止異物掉入。使用全密封軸承。生產(chǎn)

13、速度：100-200（KG/H）功率：380V/1.5kw。電機(jī)采用銅芯電機(jī)，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)動(dòng)力大、噪音小，配備安全保護(hù)系統(tǒng)，符合國家食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。臺(tái)219003800整機(jī)保修5年16多功能切菜機(jī)東瑜/1280*560*1050mm山東尺寸：1280*560*1050mm,多功能切菜機(jī)是模擬手工切菜原理，“離心式切片機(jī)構(gòu)”完成各種硬菜切片，自動(dòng)輸送到豎刀下切絲或切塊。更換不同刀具可切制片、塊、絲、丁、菱形、曲線形多種花樣。隨機(jī)配帶4把刀具。生產(chǎn)能力： 1000 kg/h；功率(kw) ；1.5kw電壓(v) 380V.該機(jī)操作簡(jiǎn)單，維修方便，適應(yīng)性強(qiáng)，是理想的蔬菜加工設(shè)備。主要有機(jī)架.輸送帶.壓菜帶

14、.切片機(jī)構(gòu).調(diào)速箱或塔輪調(diào)速機(jī)構(gòu)組成離心式切片機(jī)構(gòu)用于瓜薯類硬菜的切片.片后可在一定范圍內(nèi)自動(dòng)調(diào)節(jié).豎刀部分可將葉類軟菜或切好的片加工成不同規(guī)格的塊,丁,菱形,等各種形狀切菜長(zhǎng)度通過.“可調(diào)偏心輪”在一定范圍內(nèi)任意調(diào)整。因豎刀模擬手工切菜原理，加工表面平整光滑，成型規(guī)則，被切蔬菜組織完好，保持新鮮。臺(tái)239007800整機(jī)保修5年投標(biāo)總價(jià)大寫：叁拾陸萬伍仟肆佰元整 小寫：365400.00元投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)代表（簽字）： 日期： 2017 年 10 月 20 日注：1、以上表中各項(xiàng)可進(jìn)一步細(xì)分，欄數(shù)不夠可自加；2、“投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表”中的“投標(biāo)總價(jià)”應(yīng)當(dāng)與“開標(biāo)一覽表”中的“投標(biāo)總價(jià)”一致

15、；3、投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件中招標(biāo)采購的貨物清單所列貨物填寫本表，產(chǎn)品品牌、配置、參數(shù)須詳細(xì)填寫。4、本表中“產(chǎn)品產(chǎn)地”欄應(yīng)注明投標(biāo)貨物的準(zhǔn)確產(chǎn)地。售后服務(wù)承諾我方保證按以下承諾內(nèi)容認(rèn)真履行合同，如有違反，我方愿意接受相應(yīng)處罰或承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任：序號(hào)售后服務(wù)條款具體承諾內(nèi)容補(bǔ)充說明1接用戶報(bào)修后響應(yīng)時(shí)間（本項(xiàng)目要求 2 小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)），解決質(zhì)量問題承諾時(shí)間（到現(xiàn)場(chǎng) 2 小時(shí)內(nèi)）。 遇到使用及技術(shù)問題，電話咨詢不能解決的，中標(biāo)人和制造商應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（遠(yuǎn)郊區(qū)4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；無法在4小時(shí)內(nèi)解決的，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使采購人能夠正常使用，否則提供備用。保修期內(nèi),

16、同一商品、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用,免費(fèi)更換同品牌同型號(hào)新機(jī)器，退換貨的響應(yīng)時(shí)間：1小時(shí)內(nèi)解決問題。無2提供售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、詳細(xì)地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話。售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱：新鄉(xiāng)市藍(lán)天廚具有限公司詳細(xì)地址：新鄉(xiāng)市文化路388號(hào)聯(lián)系人：劉開功聯(lián)系電話3售后服務(wù)方式：提供每周 1 天、每天 2 小時(shí)服務(wù).在質(zhì)保期內(nèi)，我們的維修人員將對(duì)用戶單位進(jìn)行每年四次的定時(shí)回訪，進(jìn)行整體的常規(guī)檢查，及部分檢修，對(duì)因?yàn)槭褂貌划?dāng)而發(fā)生偏差的產(chǎn)品進(jìn)行重新調(diào)試等；質(zhì)保期后，我們?nèi)詫⒗^續(xù)對(duì)用戶單位進(jìn)行每年四次的定時(shí)回訪， 為客戶排憂解難； 無4是否提供定期檢測(cè)、故障排查服務(wù)。.在質(zhì)保

17、期內(nèi)，我們的維修人員將對(duì)用戶單位進(jìn)行每年四次的定時(shí)回訪，進(jìn)行整體的常規(guī)檢查，及部分檢修，對(duì)因?yàn)槭褂貌划?dāng)而發(fā)生偏差的產(chǎn)品進(jìn)行重新調(diào)試等；質(zhì)保期后，我們?nèi)詫⒗^續(xù)對(duì)用戶單位進(jìn)行每年四次的定時(shí)回訪， 為客戶排憂解難； 無5質(zhì)保期以后的維修、維護(hù)（升級(jí)）內(nèi)容及服務(wù)方式、范圍和收費(fèi)等情況。投標(biāo)產(chǎn)品整體設(shè)備免費(fèi)上門服務(wù)終身維修。在質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修，免費(fèi)更換設(shè)備故障零配件 （人為因素及自然災(zāi)害等不可抗力造成的設(shè)備故障除外） ，售后服務(wù)過后只收取配件成本費(fèi)。提供及時(shí)、迅速的、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，迅速快捷地提供貨物的備品備件，保證招標(biāo)人能夠及時(shí)買到貨物的所需的備品備件和易損件無6可向用戶提供的優(yōu)惠條件程度（備品、備件

18、、專用工具等供應(yīng)）。本投標(biāo)單位承諾，質(zhì)保期后提供終身維修服務(wù)，同時(shí)免維修費(fèi)，提供的備品備件價(jià)格為同行業(yè)中最便宜實(shí)惠的為成本價(jià)，不收取人工費(fèi)用，讓客戶得到優(yōu)惠和實(shí)惠。并保證三年內(nèi)價(jià)格不變。同時(shí)承諾即使在質(zhì)保期后，對(duì)個(gè)別非易耗零配件和專用耗材也將進(jìn)行免費(fèi)提供的優(yōu)惠服務(wù)。無71、投標(biāo)人必須承諾保證提供的軟件產(chǎn)品為正版軟件，并可提供有關(guān)軟件版本的證明材料（包括設(shè)備中自帶的軟件產(chǎn)品）。2、投標(biāo)人必須承諾保證提供的軟件產(chǎn)品都具有在中國境內(nèi)的合法使用權(quán)。質(zhì)保期內(nèi)本公司保證中標(biāo)后提供中標(biāo)貨物齊全的技術(shù)資料（包括使用說明、維修手冊(cè)、專用工具）。介紹如何正確操作我方設(shè)備。我公司將對(duì)安裝完畢工程建立專項(xiàng)檔案：包含安

19、裝設(shè)計(jì)方案、調(diào)試記錄、客戶反饋意見等，以備維修養(yǎng)護(hù)參考。無投標(biāo)人(公章)：山東省博興縣東瑜廚業(yè)有限公司 法定代表人（簽字或個(gè)人印章）： 授權(quán)委托人(簽字)： 日期： 2017 年 10 月 20 日1、組織施工方案一、工程工期根據(jù)合同工期要求，具體進(jìn)場(chǎng)日期根據(jù)工程施工現(xiàn)場(chǎng)情況及與業(yè)主協(xié)商后，以開工報(bào)告為準(zhǔn)，我公司將全力以赴、精心施工、保質(zhì)保量，按期順利完工，交付使用。二、施工范圍廠家所供廚房設(shè)備供貨、安裝、調(diào)試三、生產(chǎn)技術(shù)能力及設(shè)備狀況說明我公司現(xiàn)有員工300多人，年生產(chǎn)能力上千萬，是國內(nèi)不銹鋼商業(yè)廚具生產(chǎn)規(guī)模最大，實(shí)力最強(qiáng)的廚具公司之一，我公司擁有從日本引進(jìn)的AMADA系列成套不銹鋼剪裁、沖

20、壓、折彎成型的電腦數(shù)控加工機(jī)械（主要有AMADA數(shù)控折彎?rùn)C(jī)、數(shù)控沖床、數(shù)控激光割）腦聯(lián)網(wǎng)的程序蔚藍(lán)色管理，產(chǎn)品的原材料和零配件均選用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從而牢固確立了我司的不銹鋼廚房設(shè)備的中、高檔次產(chǎn)品地位，它結(jié)構(gòu)獨(dú)特，功能面廣，造型新穎、價(jià)格適中、質(zhì)量上乘！我司的質(zhì)量管理體系，國際認(rèn)證公司按ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)通過認(rèn)證。四、施工安裝方案（施工組織的合理性）1、施工準(zhǔn)備工程式的實(shí)際特點(diǎn)，工程進(jìn)度，各節(jié)點(diǎn)部位的技術(shù)要求，提出圖紙中施工時(shí)如發(fā)生的問題及解決處理問題的具體對(duì)策和方法。1）根據(jù)工作程序，營銷部組織生產(chǎn)部、設(shè)計(jì)部、采購部、工程部匯審圖紙，由設(shè)計(jì)部技術(shù)交底，營銷部介紹現(xiàn)場(chǎng)情況，簽屬合同匯審記錄

21、；2）提交深化設(shè)計(jì)的施工圖紙，由甲方確認(rèn)；3）生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，作為生產(chǎn)指導(dǎo)文件；4）工程編寫具體施工組織設(shè)計(jì)方案作為施工組織文件； 2、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備1）進(jìn)場(chǎng)前技術(shù)交底與安全教育，了爭(zhēng)施工技術(shù)要求；2）臨時(shí)用電接駁，臨時(shí)電箱安全檢查；3）施工臨時(shí)設(shè)施建立與安全檢查；4）材料現(xiàn)場(chǎng)存放及通道檢查。3、施工方案1）施工條件預(yù)備2）安裝程序a、一體溫?zé)嶂憋嬎畽C(jī)安裝調(diào)試5、工程質(zhì)量上對(duì)原材料、設(shè)備、成品和半成品的監(jiān)督措施，對(duì)工程節(jié)點(diǎn)部位及相關(guān)分項(xiàng)專業(yè)的要求而采取的手段、辦法。1）廠制品經(jīng)檢驗(yàn)出廠時(shí)貼好保護(hù)膜做好饈運(yùn)至工地安裝，待驗(yàn)收時(shí)再撕開保護(hù)膜。2）外購品裝箱運(yùn)至工地后與甲方共同驗(yàn)貨開箱，并將所有資料（

22、含說是書、合格證等）收集保管好，以便與其它驗(yàn)收資料統(tǒng)一編裝成冊(cè)，供驗(yàn)收使用。3）專用工具和易損件配件要集中管理，以免丟失，待驗(yàn)收時(shí)交付甲方。五、符合工程施工的實(shí)際需要的項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目班子配備的人數(shù)為適應(yīng)本工程的特點(diǎn)需要，確保各項(xiàng)計(jì)劃措施落實(shí)工地，擬廟宇現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理部，下設(shè)五個(gè)小組，即安全質(zhì)量控制組，工程技術(shù)組，材料采購組，后勤衛(wèi)生保安組和財(cái)務(wù)預(yù)算勞資組。各小組成員由專業(yè)人員，質(zhì)檢員和作業(yè)班長(zhǎng)組成。1、進(jìn)場(chǎng)擬投入的主要施工機(jī)械表。序號(hào)機(jī)械或設(shè)備名稱數(shù)量國別產(chǎn)地制造年份額定功率（Kw）備注1電鉆3國產(chǎn)0.25 kw/部2沖擊鉆4德國0.5 kw/部3套絲機(jī)2國產(chǎn)1.1 kw/部4切割機(jī)1國產(chǎn)1 k

23、w/部5電焊機(jī)1國產(chǎn)2 kw/部6磨機(jī)3國產(chǎn)0.25 kw/部7亞弧焊機(jī)2國產(chǎn)1.0 kw/部8電錘2國產(chǎn)2 kw/部9手提電鋸2國產(chǎn)0.5 kw/部10運(yùn)貨汽車1國產(chǎn) 2、勞動(dòng)力需要量計(jì)劃表序號(hào)工種施工人數(shù)備注1管理人員32管道工33電工14鉗工15安裝工56雜工53、安全防護(hù)材料計(jì)劃表安全材料名稱單位數(shù)量安全帽頂5安全帶雙5干粉滅火器個(gè)3焊工手套雙2焊工面罩個(gè)2安全標(biāo)志牌塊5六、質(zhì)量保證措施1、加強(qiáng)組織，公司質(zhì)量部指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)督施工質(zhì)量檢查，現(xiàn)場(chǎng)指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟蹤，隨時(shí)解決質(zhì)量問題；2、進(jìn)場(chǎng)前，對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量管理教育，提高認(rèn)識(shí)；3、嚴(yán)格執(zhí)行以下管理措施：材料采購按合同與內(nèi)部認(rèn)購單要求執(zhí)

24、行；嚴(yán)格執(zhí)行匯審制度，管理協(xié)調(diào)保持各部門步調(diào)一致；嚴(yán)格執(zhí)行工程安裝指導(dǎo)書進(jìn)行施工操作；部分分項(xiàng)工程按合同要求進(jìn)行自檢，交接驗(yàn)收。4、為保證工程施工產(chǎn)品質(zhì)量要求，特制定以下質(zhì)量保證體系架構(gòu)圖，以便工程施工順利進(jìn)行。按我公司經(jīng)認(rèn)證的ISO9001-2000質(zhì)量管理體系，保證該工程的系統(tǒng)質(zhì)量，提供技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)和承諾。七、工期安排工程各主要節(jié)點(diǎn)部位的控制完成時(shí)間及相關(guān)分項(xiàng)專業(yè)施工交叉要求、時(shí)間控制、勞動(dòng)力安排，機(jī)械設(shè)備配置如何滿足施工進(jìn)度目標(biāo)。1）制定詳細(xì)施工計(jì)劃；（見后附進(jìn)度表）2）填寫設(shè)備安裝工程記錄表明確工程總體進(jìn)度，隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整；3）保證施工順利進(jìn)行。八、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目班子如何履

25、行自己的職責(zé)，滿足現(xiàn)場(chǎng)施工、技術(shù)、工程進(jìn)度、勞動(dòng)力、材料供應(yīng)、安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境保護(hù)、材料設(shè)備管理、監(jiān)督與協(xié)調(diào)。1、安全生產(chǎn)、文明施工保證措施1）對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前安全教育，指定現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人；2）嚴(yán)格超大型級(jí)安全教育，掛牌上崗制度；3）執(zhí)行公司施工現(xiàn)場(chǎng)安全防火規(guī)定、電焊工施工現(xiàn)場(chǎng)安全操作規(guī)定、電動(dòng)工具安全操作規(guī)定、安全生產(chǎn)八大紀(jì)律十三項(xiàng)措施、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電架設(shè)安全規(guī)定；4）每月組織一次安全文明生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；5）施工期間，受護(hù)樓內(nèi)一切施工設(shè)施，文明施工；6）按指定位存放材料、設(shè)備以及垃圾，保持現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生；2、安全措施和方案施工環(huán)境管理中，我公司遵守當(dāng)?shù)卣块T有關(guān)的法律

26、、法規(guī)，強(qiáng)調(diào)污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)，力爭(zhēng)按ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)，支持環(huán)境保護(hù)工作；按職業(yè)安全衛(wèi)生系列ISO28000標(biāo)準(zhǔn)，我地安全技術(shù)及組織管理工作逐步做到系統(tǒng)化，預(yù)防為主、全員、全過程、全方位參予安全管理。1、安全操作規(guī)程、安全技術(shù)保證措施1.1安全操作規(guī)程1）工地安全保衛(wèi)措施規(guī)定2）工地防火安全措施3）施工現(xiàn)場(chǎng)用電規(guī)定4）工地各項(xiàng)管理?xiàng)l例1.0安全技術(shù)保證措施該工程的安全目標(biāo)：無重大事故發(fā)生，一般事故控制在0.12%以下。相應(yīng)措施如下：成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育和安全技術(shù)交底。全體工作人員均需掛牌上崗。執(zhí)行公司的各項(xiàng)安全措施規(guī)定。夜間施工須有足夠的安全照明設(shè)備，直接用于操作的照

27、明采用36V低壓防爆工作燈。每半周公司組織一次安全文明生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。施工期間愛護(hù)樓內(nèi)一切施工設(shè)施，保護(hù)樓區(qū)環(huán)境，文明施工。不亂搭設(shè)工棚，施工垃圾按指定位置堆放，并及時(shí)運(yùn)走，保持施工場(chǎng)所的安全。3、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、防止施工擾民措施、消防、環(huán)保和保衛(wèi)方案3.1工地安全保衛(wèi)措施規(guī)定1）保安人員必須堅(jiān)守工作崗位，盡忠職守，以身作則，帶證上崗。2）保安人員要敢于向發(fā)生在工地上的一切違反工地管理?xiàng)l例的壞人壞事公正執(zhí)法，密切注意發(fā)生或可能發(fā)生產(chǎn)違章行為，及時(shí)制止和及時(shí)向工地指揮部反映匯報(bào)。3）保安人員必須分班全天24小時(shí)值班。對(duì)地材料未經(jīng)工地主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，絕不允許無關(guān)人員拿出工地。4）配合工地

28、管理人同查看施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于雜物堆放混亂或沒有當(dāng)天清理垃圾應(yīng)向管理人員報(bào)告，認(rèn)真做好文明施工。5）當(dāng)工地發(fā)生工人糾紛行為，應(yīng)立即予以制止調(diào)解，更不允許聚眾鬧事。6）保安人員要熟悉工地的管理制度及防火措施和施工現(xiàn)場(chǎng)用電規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)有違章行為，應(yīng)堅(jiān)持原則，批評(píng)教育；違章者，收取工作卡，再寫“違章罰款單”，通知違得到工地指揮部交罰款項(xiàng)，領(lǐng)回工作卡。7）保安人員不得在無證據(jù)的情況下隨便罰款，不得假公濟(jì)私，不得帶頭違反工地的各種規(guī)章制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。3.2工地防火安全措施1）嚴(yán)格執(zhí)行國家消防條例和消防安全管理規(guī)定。2）施工地舟車出現(xiàn)工作的火種，嚴(yán)禁在吸煙區(qū)以外的地方吸煙。3）地盤現(xiàn)場(chǎng)必須旋轉(zhuǎn)相應(yīng)數(shù)

29、量的滅火器（1121），分區(qū)、分層指定地方堆放。滅火器材須指定專人檢查，對(duì)用過的空瓶要及時(shí)換出補(bǔ)充。4）油漆倉庫必須獨(dú)立分隔，四周為磚結(jié)構(gòu)的房子。庫房門口旋轉(zhuǎn)一定數(shù)量的滅火器及沙箱。油學(xué)術(shù)會(huì)議加內(nèi)不能旋轉(zhuǎn)其他易燃材料。5）地盤焊工必須持有上崗合格證，對(duì)于高空焊接作業(yè)，必須做好足夠防火設(shè)施，滅火器及沙箱。油漆庫內(nèi)不能旋轉(zhuǎn)基他易燃材料。6）油漆作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁在封閉地方進(jìn)行， 一定要通風(fēng)透氣，減少易燃?xì)怏w積聚密度。遇上油漆未干時(shí)，不能強(qiáng)行用太陽進(jìn)加熱烘干的錯(cuò)誤做法進(jìn)行作業(yè)。清河期間，絕對(duì)嚴(yán)禁吸煙、生火。7）加強(qiáng)用電管理，電工必須持有上崗合格證。對(duì)地盤地臨時(shí)用電，嚴(yán)禁亂拉亂接，需有電工專業(yè)接駁。施工用電

30、禁止超負(fù)荷使用。電箱功率失平衡時(shí)應(yīng)立即停止使用，調(diào)整后才能施工。8）工地地盤現(xiàn)場(chǎng)的垃圾，每天下班前要有專人清掃干凈，保持工地整潔，文明施工。3.3施工現(xiàn)場(chǎng)用電規(guī)定1）樓層的總開關(guān)箱在未征得工地指揮部同意或值班電工的許可下任何班組、任何人不得自行亂動(dòng)總開關(guān)的刀閘。2）各施工區(qū)的支路開關(guān)箱，統(tǒng)一由值班電工管理接駁，并分接到各工作室。箱內(nèi)的拉線應(yīng)接在接線端上，嚴(yán)禁接在開關(guān)箱的任何地方。3）工作室的分接端必須帶有地保護(hù)裝置，以免電動(dòng)工具出現(xiàn)漏電。4）除了固定使用的照明線路由電工接駁使用BVV（即雙塑）銅芯線外，臨時(shí)用電的班組使用的移動(dòng)電路，必須使用護(hù)套電纜，不能用其他代替，如發(fā)現(xiàn)一概拆除。5）施工現(xiàn)場(chǎng)

31、嚴(yán)禁使用瑟施工無關(guān)的電大（如電爐、電水煲、電炒鍋等），如因工作需要，必須向值班電工報(bào)告登記，以免造成線路超負(fù)荷。6）所有進(jìn)場(chǎng)施工的電動(dòng)工具，必須經(jīng)過安全檢查，防止使得地因漏電而出現(xiàn)不安全事故。7）值班電工必須嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)有不符合安全操作堆積的，立即令其停工整改；如有不服從的，即登記操作者的工作卡工號(hào)，報(bào)告安全臨督員或工地指揮部嚴(yán)肅處理。8）整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的照明電源開關(guān)，除值班電工外，任何人不得開、關(guān)操作。電源拉閘時(shí)，須掛上“維修電路不能合閘”的標(biāo)志牌，以便確保安全。9）支路接線箱內(nèi)的接線端予，每個(gè)接線端不得同時(shí)接線超過二個(gè)支線端，值班電工一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即拆除（建議全部用上三足插座插

32、頭的接線方式）。10）安全用電，共同遵守。3.4工地各項(xiàng)管理?xiàng)l例1、安裝組工地管理制度1）班組長(zhǎng)應(yīng)服從生產(chǎn)工程部領(lǐng)導(dǎo)的安排及調(diào)度，完成該工程的進(jìn)度及工程質(zhì)量，要以身作則，做好表率作用，帶好該班組工人，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2）在施工現(xiàn)場(chǎng)，除公司正常下班時(shí)間內(nèi)，不論任何原因不得在工地睡覺和離開工地，生病除外，如發(fā)現(xiàn)一次當(dāng)曠工處理。3）在施工期限間應(yīng)保持工地整齊、清潔，給客戶一個(gè)好印象，每天下班前應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)。4）當(dāng)客戶提出問題時(shí)應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度向客戶解釋清楚。如有客戶要求改動(dòng)設(shè)備時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管部門匯報(bào)。5）甲方或其它工程隊(duì)要求設(shè)備改位或本身工程需要改動(dòng)時(shí)，要通知甲方同意簽字后，方可進(jìn)行。不能自

33、己隨意改動(dòng)。6）搬運(yùn)設(shè)備時(shí)應(yīng)小心輕放，注意場(chǎng)子地的門及其它空間的大小，不能損壞甲方物件。7）要保管好自己的工具，有工具損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)向上反映，維修好設(shè)備，以免影響工程進(jìn)度。若工具遺失，按折舊后的費(fèi)用扣除。8）班組長(zhǎng)每天下班前，應(yīng)安排好本組次日所需要的安裝材料、配件及工作的安排，提高工作效率。9）如工程出現(xiàn)人為操作失誤，偷工減料，造成工程質(zhì)量問題，返工時(shí)不計(jì)發(fā)工資，且追究當(dāng)事人的責(zé)任。10）應(yīng)節(jié)約材料，不能有浪費(fèi)現(xiàn)象。完成工程以后，所有剩余材料應(yīng)及時(shí)退還倉庫。由項(xiàng)目經(jīng)理在工地核定檢查，如有弄虛作假現(xiàn)象，將按公司規(guī)定嚴(yán)厲處理，嚴(yán)重者將停發(fā)一切費(fèi)用。11）安裝人員不能私自出售公司廢料，如在外地工程廢料

34、應(yīng)退回公司，違者當(dāng)盜竊處理。12）如工程緊張時(shí)需信工地的，不能虛報(bào)加班時(shí)間，若有發(fā)現(xiàn)將給予嚴(yán)厲處罰。13）班組長(zhǎng)要每天向生產(chǎn)工程部匯報(bào)當(dāng)天工程進(jìn)度，并列出工程列出工程進(jìn)度表。以便公司統(tǒng)一安排及調(diào)度。14）安裝完工時(shí)，安裝組長(zhǎng)必須先自我檢查、驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)解決。驗(yàn)收時(shí)應(yīng)配合業(yè)務(wù)部把工程驗(yàn)收單驗(yàn)收，應(yīng)把說明書整理齊全交予客戶。與客戶確定培訓(xùn)時(shí)間，詳細(xì)地向客戶解釋設(shè)備的正常操作及使用注意事項(xiàng)。15）在公司待工期間，必須按照公司的規(guī)定，實(shí)行打卡上班，公司將給予基本工資及伙食費(fèi)發(fā)放。由生產(chǎn)工程部統(tǒng)一安排工作的憑派工單全額發(fā)放工資。16）安裝和維修人員的電話，原則上可按公司的規(guī)定報(bào)銷。但如果出現(xiàn)超過三

35、次聯(lián)系不上的，公司將取消其當(dāng)次或當(dāng)月電話費(fèi)用報(bào)銷資格。2、施工組管理制度1）進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工的工作人員（包括管理干部），一律須佩戴工作卡上崗。無卡者不能上崗工作。2）管理干部要熟悉工地有關(guān)“防火”、“安全用電”、“安全保衛(wèi)”的規(guī)定，并教育施工人員自覺遵守。3）自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不得無礦曠工。4）施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)施工人員一律要戴安全帽。5）施工現(xiàn)場(chǎng)必須路面平坦、清潔，保持暢通無陰。（包括樓梯間）6）嚴(yán)禁在工地內(nèi)吸煙。7）嚴(yán)禁赤腳或穿高跟鞋、拖鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。8）嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)大小便。9）嚴(yán)禁在電梯井口、管道進(jìn)口及樓梯進(jìn)口倒垃圾、扔雜物，防止落物傷人。10）嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)生火做飯。11）施工

36、期間應(yīng)注意安全保護(hù)，高空作業(yè)必須配戴安全帶。12）非施工的工作人員、小孩、家屬，一律不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。九、竣工驗(yàn)收和工程收尾階段的管理措施。在工程收尾階段如何配合好總承包間各項(xiàng)調(diào)試驗(yàn)收和物業(yè)移交工作。在工程收尾階段，安裝組成員必須清理干凈安裝垃圾，按安裝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)該工程進(jìn)行初驗(yàn)，做到邊檢查邊矚目；在竣工驗(yàn)收前，及時(shí)為客戶舉辦技術(shù)操作，安全保護(hù)和維修保護(hù)的培訓(xùn)，使他們做到“三會(huì)”即會(huì)操作、會(huì)維護(hù)、會(huì)保護(hù)，并會(huì)同業(yè)務(wù)部將工程驗(yàn)收有關(guān)資料交給客戶，申請(qǐng)驗(yàn)收，并交付使用。山東省博興縣東瑜廚業(yè)有限公司2、人員培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)費(fèi)用師資力量培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)次數(shù)供貨完畢后工地現(xiàn)場(chǎng)2免費(fèi)強(qiáng)本工

37、程所用廚房設(shè)備的類型、性能、組成、生產(chǎn)工藝、使用方法等。教會(huì)結(jié)束供貨完畢后工地現(xiàn)場(chǎng)4免費(fèi)強(qiáng)使用工序的介紹、使用中的重要環(huán)節(jié)教會(huì)結(jié)束供貨完畢后工地現(xiàn)場(chǎng)2免費(fèi)強(qiáng)設(shè)備質(zhì)量檢驗(yàn)的內(nèi)容施工過程中的關(guān)鍵點(diǎn)的控制，檢驗(yàn)工具的使用方法等。教會(huì)結(jié)束供貨完畢后工地現(xiàn)場(chǎng)2免費(fèi)強(qiáng)使用過程中的安全注意事項(xiàng)，材料的應(yīng)用、及貯存安全教會(huì)結(jié)束供貨完畢后工地現(xiàn)場(chǎng)4免費(fèi)強(qiáng)廚房設(shè)備的操作流程，使用中的注意事項(xiàng)教會(huì)結(jié)束供貨完畢后工地現(xiàn)場(chǎng)2免費(fèi)強(qiáng)介紹維護(hù)保養(yǎng)的知識(shí)，簡(jiǎn)單故障的維修方法教會(huì)結(jié)束供貨完畢后工地現(xiàn)場(chǎng)2免費(fèi)強(qiáng)介紹我方的售后服務(wù)及維護(hù)保養(yǎng)體系，售后服務(wù)內(nèi)容，聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。教會(huì)結(jié)束單位名稱：山東省博興縣東瑜廚業(yè)有限公司技術(shù)服

38、務(wù).技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容機(jī)器工作原理及構(gòu)造培訓(xùn)：由公司技術(shù)骨干人員在安裝過程中對(duì)用戶指派的人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。旨在使用戶對(duì)設(shè)備的工作原理及構(gòu)造有一定的了解，掌握結(jié)構(gòu)知識(shí)和工作原理，疑難問題仍有我公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)上門服務(wù)。使用操作培訓(xùn)：計(jì)劃培訓(xùn)35名操作人員，23名維修人員。采取集中培訓(xùn)和分別輔導(dǎo)相結(jié)合的方法，在機(jī)器安裝調(diào)試時(shí)及機(jī)器使用前進(jìn)行上述培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。使用戶能夠?qū)θ粘Ｊ褂弥谐霈F(xiàn)的一些小問題進(jìn)行甄別和排除。維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)：在機(jī)器經(jīng)過第一使用季節(jié)后由公司技術(shù)人員或本公司委托的推廣站技術(shù)人員上門為用戶保養(yǎng)機(jī)器，并對(duì)用戶進(jìn)行機(jī)器的維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)。以確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的正常并增加機(jī)器的使用壽命。技術(shù)人員

39、負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，用戶指派的操作人員和相關(guān)負(fù)責(zé)同志，需到場(chǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)設(shè)備的構(gòu)造及工作原理。設(shè)備安裝調(diào)試后，雙方在場(chǎng)情況下進(jìn)行運(yùn)行，我公司根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況及客戶要求協(xié)商后作最后調(diào)整。培訓(xùn)事項(xiàng)供方將提供所需的培訓(xùn)設(shè)施和課程，以確保需方的操作人員能對(duì)供方所提供的設(shè)備和裝置的日常運(yùn)作、故障和例行維護(hù)、事故的處理和解決方面等全面性的認(rèn)識(shí)和了解。培訓(xùn)于課堂及工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。委派資深導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)工作，培訓(xùn)以普通話作講授。向受訓(xùn)學(xué)員提供并解釋相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行及維護(hù)的操作方式等，以便使學(xué)員對(duì)整套系統(tǒng)的各個(gè)方面都能熟練掌握。供方將經(jīng)需方同意后，利用已安裝、測(cè)試和交工試運(yùn)轉(zhuǎn)的裝置和設(shè)備對(duì)需方的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。供方不使用本合

40、同內(nèi)須提供的備用零部件進(jìn)行培訓(xùn)之用。培訓(xùn)課程完成后，有關(guān)裝備和教材將為需方所有，以便日后供方自行對(duì)其他員工進(jìn)行輔助性培訓(xùn)之用。所有教材文件以中文說明。二.應(yīng)急維修方案措施1、接到故障咨詢時(shí)向用戶提供及時(shí)答復(fù)；2、7x24小時(shí)的實(shí)施故障響應(yīng)，具體響應(yīng)時(shí)間通常為30分鐘響應(yīng)。故障修復(fù)時(shí)間根據(jù)擁護(hù)設(shè)備所在地確定。3、經(jīng)電話故障咨詢分析后，確定需派出維修工程師維修并接到報(bào)修通知后，公司售后服務(wù)工程師在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，查找原因，提出解決方案，并工作直至故障修妥完全恢復(fù)正常服務(wù)為止，修復(fù)時(shí)間應(yīng)不超過2個(gè)小時(shí)。有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖酆蠓?wù)體系、嚴(yán)格的售后服務(wù)制度、積極的售后服務(wù)響應(yīng)模式，同時(shí)在各個(gè)售后服務(wù)響應(yīng)中心職

41、責(zé)明確的前提下，如何將售后服務(wù)工作落到實(shí)處，就必須有以下具體的售后服務(wù)措施作保障，并將措施具體實(shí)施。技術(shù)咨詢服務(wù)在本項(xiàng)目合同簽訂后，我們將提供給用戶一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，終身保修，用戶可以隨時(shí)通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向山東省博興縣東瑜廚業(yè)有限公司進(jìn)行技術(shù)咨詢。定期的走訪 山東省博興縣東瑜廚業(yè)有限公司對(duì)本投標(biāo)項(xiàng)目采用專人（公司管理部門的工作人員）每年三次走訪方式，調(diào)查設(shè)備及系統(tǒng)的日常使用和維護(hù)情況，聽取用戶對(duì)本公司售后服務(wù)工作的的意見和建議，并依此作為公司服務(wù)人員的綜合評(píng)定和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持對(duì)于本項(xiàng)目在設(shè)備出現(xiàn)故障，用戶經(jīng)電話技術(shù)支持不能及時(shí)解決時(shí)，

42、我們將以用戶實(shí)際利益為重，及時(shí)提供工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。重要設(shè)備備件根據(jù)我們以往大型工程項(xiàng)目的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)備或零部件的更替和增加是非常關(guān)鍵的問題，我們將針對(duì)本項(xiàng)目向設(shè)備制造商申請(qǐng)足夠的設(shè)備或零部件，以便更及時(shí)、更快捷地為用戶提供服務(wù)。以上若干種支持與服務(wù)措施是以山東省博興縣東瑜廚業(yè)有限公司客戶服務(wù)中心的組織結(jié)構(gòu)為依托，全方位服務(wù)響應(yīng)方式為主線，多種靈活的服務(wù)方式相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。這種方式經(jīng)多個(gè)大型工程項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作檢驗(yàn)，已被認(rèn)為是高效、可行、優(yōu)秀的支持與服務(wù)解決方案。各階段的支持與服務(wù)我們認(rèn)為，設(shè)備的安裝調(diào)試和正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)的整個(gè)過程都存在著技術(shù)支持和售后維護(hù)工作。在實(shí)施技術(shù)支持和服務(wù)響應(yīng)具體工作時(shí)，我們將本項(xiàng)目的此部分工作的進(jìn)行階段劃分，共分為5個(gè)階段，即： 設(shè)備的供應(yīng)、驗(yàn)收階段 設(shè)備的安裝、調(diào)試階段 設(shè)備的試運(yùn)行階段 保修（質(zhì)保）期內(nèi)階段 保修（質(zhì)保）期外階段系統(tǒng)維護(hù)組織機(jī)構(gòu)和人員組成我公司根據(jù)本項(xiàng)目