5-企業(yè)微信合作運(yùn)營總經(jīng)理 李致峰

1、企業(yè)微信2019年度發(fā)布會(huì)演講人：企業(yè)微信合作運(yùn)營總經(jīng)理 李致峰 大家好，我是來自企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)的李致峰，非常高興今天下午能在這見到我們的各位合作伙伴。剛才盧總介紹了，企業(yè)微信得到了許多大客戶的肯定，前面Ted也公布了企業(yè)微信的一些數(shù)據(jù)，其實(shí)這些成績(jī)，不光是我們企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)的成果，還有我們2萬1千名合作伙伴的共同努力在里面。企業(yè)微信上線三年來，一直秉承著開放的合作態(tài)度。這些時(shí)間節(jié)點(diǎn)我不一一介紹了，重點(diǎn)想介紹的是，今年6月，我們開放了智慧硬件的官方商店；就在這個(gè)月，我們又開放了行業(yè)方案市場(chǎng)，上架了與合作伙伴共研的行業(yè)方案。這條開放的道路，我們跟合作伙伴一路共同走來，不斷地完善著企業(yè)微信為企業(yè)提供價(jià)

2、值的能力。在兩年前，2017年底，我們開過一次發(fā)布會(huì)，當(dāng)時(shí)我們開放的接口是130個(gè)，僅有一種合作模式，與我們合作的伙伴有4000家。兩年之后的現(xiàn)在，我們已經(jīng)有了390個(gè)開放接口， 5種合作模式，和兩萬一千家合作伙伴。這說明，除了有越來越多的企業(yè)選擇我們，也有更多的合作伙伴加入到了我們的生態(tài)中來，共同為更多的企業(yè)提供價(jià)值。時(shí)間推演到今天，企業(yè)微信3.0的發(fā)布，它是一個(gè)階段性的成果，更是一個(gè)開始。接下來我為大家介紹一下，企業(yè)微信3.0在合作生態(tài)方面的變化。開放生態(tài)3.0，我們帶來了3項(xiàng)獨(dú)有能力、13類390個(gè)接口、提供8項(xiàng)支持。我想重點(diǎn)介紹下第一個(gè)，這三項(xiàng)獨(dú)有能力是連接微信的能力、支持小程序的能力

3、、和支持企業(yè)支付的能力。很多的合作伙伴希望，基于企業(yè)微信連接微信的能力做一些開發(fā)，幫助企業(yè)更好地完成B2C的連接，實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)。這是企業(yè)微信獨(dú)有的能力，也是一個(gè)官方的能力。其次，企業(yè)微信3.0開放13類390個(gè)接口。這是一個(gè)什么概念？企業(yè)微信在與合作伙伴合作的過程中，我們做的事情像是在提供“毛坯房”，我們要做好毛坯房里水電路接口的搭建；合作伙伴可以根據(jù)最終客戶的需求，做“精裝修”。最后我們一起把完整的產(chǎn)品和方案交付給“業(yè)主”，也就是我們的企業(yè)客戶。在這個(gè)“裝修”的過程中，企業(yè)微信要做的，就是不斷地優(yōu)化基礎(chǔ)的能力，比如通訊、存儲(chǔ)、安全等能力，豐富各種接口，讓合作伙伴盡可能方便地調(diào)用。我們提供的

4、接口越豐富、越方便，合作伙伴最終交付給企業(yè)的產(chǎn)品才會(huì)越好用。這也是我們?cè)诤献髦械囊粋€(gè)態(tài)度。我們常說“半條命交給合作伙伴”，我們充分信任合作伙伴在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)度。企業(yè)微信會(huì)堅(jiān)持做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)能力，這是我們專業(yè)的領(lǐng)域；各個(gè)行業(yè)垂直領(lǐng)域中的事情，我們會(huì)交給合作伙伴。我們共同的目的，就是給企業(yè)客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。而守住這條線，是企業(yè)微信、合作伙伴和企業(yè)客戶多方共贏的基礎(chǔ)。除了產(chǎn)品技術(shù)方面，我們還提供政策上的支持，讓我們的合作伙伴能快速在企業(yè)微信的生態(tài)內(nèi)落地生根、投入力量，一起為企業(yè)客戶提供好的產(chǎn)品?；谖覀冮_放的這些能力、接口和其他支持，我們總結(jié)出了五種合作模式，我會(huì)一一給大家介紹一下。首

5、先是標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模式。企業(yè)微信有一個(gè)第三方應(yīng)用市場(chǎng)。我們的合作伙伴可以調(diào)用前面提到的能力和接口，開發(fā)一些針對(duì)通用場(chǎng)景的SaaS應(yīng)用，上架到這個(gè)市場(chǎng)。所有的企業(yè)客戶都可以直接在這個(gè)市場(chǎng)里，很便利地挑選和使用這些由合作伙伴開發(fā)的應(yīng)用，解決一些通用場(chǎng)景的需求，比如人力資源、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等，這些每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的場(chǎng)景。這種方式能夠讓我們共同為企業(yè)提供更方便、更多樣的服務(wù)。舉個(gè)例子，道一云是我們標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模式最大的一家合作伙伴。他們通過在企業(yè)微信第三方應(yīng)用市場(chǎng)上架SaaS應(yīng)用，已經(jīng)服務(wù)了72萬家企業(yè)，有800萬的活躍用戶，收到了很多企業(yè)很好的反饋。道一云自身也發(fā)展成了一家超過千人的大型公司。第二種，行業(yè)方案模式。

6、剛才我們說的SaaS應(yīng)用是很便利，沒有門檻的。但同時(shí)，在各個(gè)垂直的行業(yè)中，比如醫(yī)療、教育、金融、零售，它們的業(yè)務(wù)場(chǎng)景不同，很難用一種標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用滿足這些不同行業(yè)的需求，這個(gè)時(shí)候就需要有合作伙伴與我們共研，打造一些行業(yè)定制的方案。優(yōu)質(zhì)的行業(yè)方案會(huì)上架企業(yè)微信行業(yè)方案市場(chǎng)，推薦給垂直行業(yè)的企業(yè)使用。這里的例子是華陽信通，我們泛零售行業(yè)的一家合作伙伴，他們通過調(diào)用企業(yè)微信的能力和接口，打造了門店導(dǎo)購的數(shù)字化工具。目前已經(jīng)有超過3000家企業(yè)、10萬家門店的50多萬名導(dǎo)購在用了，而且?guī)椭@些門店將收入平均提升了21%。除了軟件之外，我們的日常辦公中還要用到很多的硬件設(shè)備。我們也開放了智慧硬件的合作。硬件

7、合作伙伴通過企業(yè)微信開放的接口，可以很方便地把他們的設(shè)備接入進(jìn)來。企業(yè)不需要再去給每一臺(tái)考勤機(jī)、打印機(jī)、投屏盒子分別安裝管理軟件了，通過企業(yè)微信就可以把這些硬件串聯(lián)在一起，很順暢地使用。同時(shí)，我們也在嘗試把SaaS應(yīng)用與硬件做結(jié)合，進(jìn)一步幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)軟硬一體的智慧辦公。以中控為例，目前他們已經(jīng)有3種類型、10多款型號(hào)的考勤機(jī)，完成了與企業(yè)微信的深度結(jié)合，從原來單機(jī)的、本地的設(shè)備，變成了云控的、智慧的設(shè)備。目前已經(jīng)有1萬家企業(yè)在使用這套軟硬一體的方案。除了上述的合作模式，一個(gè)好的產(chǎn)品，是要走到各個(gè)城市去，走到企業(yè)身邊去，才能為企業(yè)提供價(jià)值的。為了完成這個(gè)“最后一公里”的服務(wù)，我們也設(shè)置了區(qū)域服務(wù)

8、和產(chǎn)品銷售的合作模式。很多企業(yè)在開始使用企業(yè)微信的初期，是需要一些幫助和支持的。區(qū)域服務(wù)模式的合作伙伴就是幫助企業(yè)微信服務(wù)企業(yè)，完成使用初期的配置，比如上傳通訊錄，或者完成一些售前售后的服務(wù)，幫助企業(yè)順利“上車”。比如人?？萍迹褪俏覀兊囊患覅^(qū)域服務(wù)合作伙伴，他們已經(jīng)服務(wù)了超過8000家企業(yè)客戶。而且2019年以來，企業(yè)微信為人?？萍紟淼氖杖胧敲吭逻f增的。另外一類是產(chǎn)品銷售的代理，這類合作伙伴遍布中國大江南北，把企業(yè)微信的服務(wù)鋪到每一個(gè)企業(yè)身邊去，把價(jià)值送到企業(yè)身邊。比如北京暢郵，已經(jīng)幫助我們服務(wù)了2300家企業(yè)，服務(wù)了100萬的用戶。在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上，暢郵的年銷售額已經(jīng)達(dá)到了3000萬，公司的

9、規(guī)模也從原來的十幾人逐步發(fā)展到200多人。我們很高興能夠與我們的合作伙伴，有這樣互相陪伴、共同成長(zhǎng)的寶貴經(jīng)歷。以上就是企業(yè)微信合作生態(tài)的五種模式。企業(yè)微信的合作生態(tài)是個(gè)小生態(tài)，但也是騰訊這個(gè)大生態(tài)的一部分。企業(yè)微信不僅連接著企業(yè)、連接著用戶，也幫助合作伙伴連接著騰訊。未來，我們會(huì)更好地與整個(gè)騰訊生態(tài)互動(dòng)，為合作伙伴提供更多的能力，共同為最終的企業(yè)客戶提供更多價(jià)值。我們希望企業(yè)微信與合作伙伴的合作，能夠把價(jià)值送到每個(gè)企業(yè)的身邊：不僅是幫助我們把企業(yè)微信的價(jià)值送給企業(yè)，更是用合作伙伴自身的專業(yè)能力，在連接的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出更大的價(jià)值，通過企業(yè)微信送到企業(yè)身邊。最后，我們也準(zhǔn)備了一個(gè)視頻，我們的合作伙伴們分享了一些與企業(yè)微信合作的故事，我們一起來