《員工關系管理實務》

1、第一節(jié) 勞動合同法及其實施條例精選ppt入職入職通知入職必備材料入職流程關鍵點入職中的勞動法精選ppt入職通知書工作職責工作時間工作地點休假、考勤薪資福利主要人事政策目錄精選ppt入職必備材料OFFER錄用審批流程薪資福利審批流程應聘申請表承諾，相關證明材料推薦信承諾書精選ppt入職關鍵流程錄用和薪資的審批流程推薦信前任雇主調查承諾書擔保責任家庭住址精選ppt入職中的勞動法不得擔保不得虛假陳述不得扣押證件證明等精選ppt入職中的員工關系管理建立員工名冊：罰款 最高2萬元。條例8條。姓名、性別、-用工形式、起始日期、期限等。家庭住址：真實人事統(tǒng)計表：全面精選ppt法律體系與法律淵源憲法法律法規(guī)規(guī)

2、章基本法律單行法律行政法規(guī)地方性法規(guī)行政規(guī)章地方性規(guī)章全國人民代表大會全國人大常委會國務院地方人大及其常委會國務院各部位地方政府精選ppt勞動合同法和實施條例立法的背景 沒有一部法律象勞動合同法一樣引起如此之爭議。 在實施前后對社會和市場造成如此巨大的震動。 引起超過數(shù)十萬人的命運的改變和媒體的躁動。 引起勞資雙方的對立而不是和諧。 實施條例45條有40條都做了修改。精選ppt的進步一些爭議問題得到明確：1、14種用人單位可以解除勞動關系的方式2、勞務派遣形式重新定義3、對經(jīng)濟補償和賠償金的關系作了明確規(guī)定4、勞動者不愿簽訂合同怎么辦？5、新單位清零實質上的原單位違法6、用人單位不按規(guī)定建立職

3、工名冊最高罰款2萬元7、明確部分模糊行業(yè)使用勞動合同法8、勞動者達到法定年齡退休勞動合同終止（取消15年社保的要求）精選ppt大陸、香港、臺灣地區(qū)勞動立法比較內容大陸香港臺灣標準工時每周40小時每周44小時每周44小時公休假日每周2天每周1天每周1天節(jié)假日11日12日14日加班工資加點：150%加班：200%節(jié)假日：300%與平時工資類似經(jīng)濟補償月薪*年資月薪*2/3*年資月薪*年資提前通知30天有協(xié)議按協(xié)議（不少于7天），無協(xié)議按一個月產假和產假工資90天，享受生育保險80%工資精選ppt入職的勞動關系基于事實勞動關系的處理事實勞動關系的概念與形成原因概念：勞動用工已經(jīng)開始，應簽或續(xù)簽而未簽

4、勞動合同形成原因：勞動者和用工單位精選ppt單位原因的處理方式先訂立的勞動合同建立了勞動關系用工之日即為勞動關系確立之日精選ppt單位原因的處理方式一個月以內一年以內超過一年不合法合法每月每月支付兩倍工資。起算時間是滿一個月的次日，截至日期是補訂書面合同的前一日不合法視為與勞動者已簽訂無固定期限合同是否支付兩倍工資沒有明確？精選ppt勞動者不愿簽勞動合同的方式在勞動合同法實施中，一些勞動者為了辭職方便拒絕和簽訂勞動合同，或者認為不簽勞動合同，用人單位就要補償雙倍工資，所以拒簽勞動合同。條例實施后，勞動者拒簽勞動合同將被制止。精選ppt勞動者不愿簽勞動合同的處理方式 一個月之內員工拒簽勞動合同“

5、解約”時無補償 按照條例，自用工開始，一個月之內，經(jīng)用人單位書面通知后，不與單位簽訂勞動合同，單位應書面通知勞動者終止勞動關系，無需支付補償金，但是應當支付實際工作報酬。 如果無法書面通知，必須采用法定送達的形式。 不簽勞動合同，必須在勞動關系建立的一個月內處理辭退。精選ppt勞動者不愿簽勞動合同的方式 超過一個月未滿一年，員工拒簽勞動合同，要支付雙倍工資和經(jīng)濟補償金。 自用工之日起超過一個月不滿一年，勞動者不與用人單位訂立書面合同的，用人單位應當書面通知勞動者終止勞動關系，并支付經(jīng)濟補償金；并且超過一個月的次日至終止合同的前一日要支付雙倍工資。勞動合同的終止要采用拒絕簽訂勞動合同為由解除勞動

6、關系。精選ppt勞動者不愿簽勞動合同的方式 超過一年，沒有由于員工拒簽合同的法律規(guī)定，責任全部在用工單位，一年以內支付雙倍工資，并且視為已簽訂無固定期限勞動合同，立即與員工補簽書面勞動合同。精選ppt簽訂勞動合同時必備工作1、準備合法的勞動合同。2、通知簽訂勞動合同的通知，并簽字證明收到通知。3、勞動合同領取簽收表，簽字收到。4、勞動合同面簽。必須使用平常使用的手簽字，并加蓋手印。精選ppt勞動合同的必備條款17條：單位名稱、住所和法定代表人姓名、住址和身份證號碼合同期限、試用期工作內容和地點工作時間和休息休假勞動報酬、福利、培訓、保密、禁業(yè)限制勞動保護、勞動條件和職業(yè)危險防護勞動紀律合同終止

7、條件違反合同責任其他約定精選ppt勞動合同的合法化4條、16條：約定的內容合法化、合情、合理；程序法定化形式公開化各方手執(zhí)一份，勞動者簽收。精選ppt法定單位依法取得營業(yè)執(zhí)照或者登記證書的分支機構；沒有執(zhí)照的只能受委托簽訂勞動合同，不能作為甲方，即用人單位。條例4條。精選ppt建立職工名冊名冊應當包括勞動者：姓名、性別、身份證號碼、戶籍地址及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始日期、勞動合同期限等內容。用人單位違反的，由勞動行政部門責令整改；逾期不改正的，將處以2000元以上2萬元以下的罰款。精選ppt關于連續(xù)工齡的計算連續(xù)工作滿十年，是指自單位用工之日起，包括實施勞動合同法以前的在本單位的工

8、齡， 2008年1月1日以前的工齡連續(xù)計算。除非企業(yè)合法終止了2008年1月1日以前的工齡。精選ppt關于連續(xù)工齡的計算第十條：勞動者非因本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作的，勞動者在原單位的工作年限合并計算為新單位的工作年限。除非原單位工作年限已支付經(jīng)濟補償金。操作：與原單位申請自動辭職，新單位重新辦理全部入職手續(xù)。不要出現(xiàn)調動等書面通知。適用于獨立法人之間的變動。精選ppt關于勞動合同履行地與用人單位注冊地不一致時，有關最低工資標準 事項的執(zhí)行分支機構具備當?shù)毓ど坦芾淼奈募?，合法?jīng)營的，可以與勞動者簽訂勞動合同。最低工資、勞動保護、職工平均工資標準等事項，按照勞動合同履行地標準執(zhí)行

9、；如果用人單位注冊地的標準高于精選ppt勞動合同期限14條：固定期限勞動合同。無規(guī)定期限勞動合同：連續(xù)滿10年；改制初次已經(jīng)滿10年距退休不足10年；連續(xù)兩次固定期限合同后，第三次合同；超過1年無書面合同后的補訂合同。變更勞動合同期限，沒有明確規(guī)定，算不算重新簽訂勞動合同，可以規(guī)避訂立2次勞動合同。（連續(xù)工齡的計算：包括勞動合同法實施前的工齡。非08年1月1號開始。）單位安排到新單位，工齡聯(lián)系計算。操作：提交辭職申請。終止原勞動關系。合法不合情。任務為期限的勞動合同。N次。精選ppt試用期19條：1-12個月：不超過1個月；1-3年：不超過2個月；3年以上：不超過6個月。只能約定一次試用期，必

10、須包含在勞動合同里。精選ppt工作地點和內容勞動合同履行地和用人單位注冊地不一致時：按照履行地標準執(zhí)行。如果注冊地標準高，約定按照注冊地標準可行。否則，不可行。條例14條。崗位名稱盡量用職群名稱，職責寬泛、考核嚴格。（與工作說明書沖突、績效考核沖突）工作內容盡量模糊。精選ppt勞動關系的解除單位解除1 -19條與勞動者協(xié)商一致解除，支付經(jīng)濟補償金。 可以是任何理由的協(xié)商一致，在解除通知上一定要“協(xié)商一致”解除勞動關系。精選ppt勞動關系的解除單位解除2以勞動者過錯為由。沒有協(xié)商條件，單位單方解除勞動關系。不支付經(jīng)濟補償金。固定和不固定都可以解除。39條。注意：必須有充分的證據(jù)證明以下情形：1、

11、在試用期不符合錄用條件；2、嚴重違反單位的規(guī)章制度；3、嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害；4、勞動者與其他單位建立勞動關系，對完成本單位工作造成嚴重影響，拒不改正；5、以欺詐手段騙取勞動關系的；6、被追究刑事責任的。精選ppt試用期解除勞動關系法定條件：必須是不符合錄用條件的。操作：1、新錄用崗位必須有崗位描述書，應該盡量提高錄用標準，錄用比標準第一點的人，主要是學歷要求；工作任務盡可能模糊；采用能力模型，盡可能高標準、模糊。2、新人進來指定導師，半個月談話一次，要有談話記錄，并簽字。如果不能勝任，在談話中要有記錄。3、超過一個月應該建立考核評價的記錄。4、至少在試用期結束之前就必須

12、解除勞動合同，不能超期。超期就不能用這條理由解除勞動關系。5、試用期要用夠，三年合同6個月試用期。精選ppt嚴重違反用人單位規(guī)章制度解除勞動關系1、規(guī)章制度要健全，特別是員工的獎懲條例。以懲為主，苛刻、細致、可操作。2、中間要有從輕到重的處罰過程，最后解除。3、如果是重大錯誤，可以一次到位解除勞動關系。4、日常失誤或業(yè)績不夠，必須有考核制度和考核結果作為依據(jù)。精選ppt嚴重失職、造成重大損失解除勞動關系1、重大失誤，要有損失的證據(jù)或鑒定 。2、多種失職的將界定，在員工獎懲條例或手冊中列舉。3、財務審計的結果。精選ppt 與 其他單位建立勞動關系而解除勞動合同1、與其他單位勞動關系的證明材料；2

13、、本單位的考勤記錄，最好的記錄是簽到表；3、及時處罰、警告和停發(fā)工資。精選ppt以欺詐手段簽訂建立勞動關系1、主要是求職材料的虛假。要有求職登記表，承諾提供虛假證明材料或虛假簡歷或者虛假陳述，公司一旦發(fā)現(xiàn)可以立即解除勞動關系，并且承擔為此給公司造成的損失。承諾一定要當面簽字。精選ppt勞動關系的解除單位解除3單位解除，給予經(jīng)濟補償。提前30天通知。40條。1、超過醫(yī)療期，不能工作。2、不能勝任工作。（績效考評依據(jù)、培訓依據(jù)、工作失誤依據(jù)）。用這條可以免簽無固定期限勞動合同。3、用人單位無法履行合同。4、用人單位破產。精選ppt勞動合同終止-不支付經(jīng)濟補償1、法定退休年齡。條例21條。（合同法4

14、4條，享受基本養(yǎng)老保險。）2、死亡。（活著就拿錢。）3、合同期滿。維持或提高標準，勞動者拒簽。精選ppt勞動合同終止-須支付經(jīng)濟補償1、勞動合同到期，下降待遇或不續(xù)簽合同。2、破產。3、吊銷執(zhí)照。4、其他情形。精選ppt固定期限、無固定期限、一定工作任務的勞動合同的解除 條例第19條規(guī)定了勞動合同解除的14中情形，對應勞動法的第37、39、40、41條，消除用人單位不能解除勞動合同的誤解。宣傳意義。精選ppt解除勞動合同的補償金一1、勞動合同法規(guī)定勞動合同終止須支付經(jīng)濟補償金第46條。包括以一定工作任務為期限的勞動合同2、提高和維持原標準而且勞動者拒簽除外。3、也就是降低標準勞動者拒簽要支付經(jīng)

15、濟補償金。精選ppt解除勞動合同的補償金二補償標準：1、每滿一年支付一個月工資標準，不滿半年支付半個月工資，不滿一年支付一個月的工資。2.工資標準是前12個月的平均工資。3、工資包括：基本工資、加班工資、津貼、獎金等工資性收入。（計入福利費開支的不計入）4、員工工資標準，不采用企業(yè)平均工資計算。低于最低工資標準的，按照最低工資補償。精選ppt解除勞動合同的補償金二5、勞動者月工資標準高于社平工資的，3倍上限，12年的上限。6、不到社平工資3倍的，沒有12年的上限。7、雙標準：工傷醫(yī)療補助金和傷殘就業(yè)補助金，還需支付經(jīng)濟補償金。精選ppt經(jīng)濟補償金的支付時點辦理工作交接完畢就應當支付經(jīng)濟補償金；

16、不履行工作交接義務，用人單位可以暫不支付。精選ppt賠償金1、違反解除或終止勞動合同，支付雙倍的經(jīng)濟補償金。2、未按時足額支付、低于最低工資標準、不支付加班工資的，按照50%-100%的標準支付賠償金。3、給勞動者造成傷害的，承擔賠償責任。4、為出具解除勞動關系證明的，承擔賠償責任。精選ppt違約金由勞動者支付給單位的賠償。1、不滿服務期。由于培訓引起的。不超過剩余服務期分攤的培訓費。一般是員工提出辭職才有違約金。除非員工違紀等重大過錯引起的被企業(yè)解除勞動關系。試用期不承擔違約金。2、勞動者造成企業(yè)損失的。3、違反保密協(xié)議的。4、違反禁業(yè)協(xié)議的。須已經(jīng)支付禁業(yè)補償金。精選ppt關于違約金、賠償

17、金、經(jīng)濟補償金違約金：主觀要件-過錯 客觀要件-違約事實賠償金： 過錯、違約事實、財產損失、因果關系。適用于違法解除勞動合同。經(jīng)濟補償金：勞動合同法的法定命令。適用于依法解除勞動合同。支付了賠償金不再支付經(jīng)濟補償金。精選ppt關于勞務派遣一 維持就業(yè)率優(yōu)先2008年8月關于勞務派遣的規(guī)定還是只限于以下三種情形：1、存續(xù)時間不超過6個月的崗位；2、非主營業(yè)務崗位；3、原崗位者脫產休息，需要臨時頂崗；4、同一崗位連續(xù)用工超過24個月不得使用勞務派遣。目前勞務派遣超過2700萬人。精選ppt關于勞務派遣二1、 派遣單位的規(guī)定。2、派遣單位與勞動者的關于適用勞動合同法的相關條款。精選ppt小結精選pp

18、t勞動合同檢查（一）1、所有員工必須有勞動合同、聘用協(xié)議或者勞務協(xié)議、項目承包協(xié)議，不能有一個人游離于無協(xié)議狀態(tài)。2、合同3-5年期限，中間在公司內部調動的，與前一家公司的合同必須自動辭職。3、合同中，工資標準只包括基本工資和崗位固定工資，不出現(xiàn)績效工資。4、合同中，崗位寫大類，如管理、財務、市場、研發(fā)等，不出現(xiàn)具體的崗位名稱。5、一定要有公司可以根據(jù)工作需要和個人能力業(yè)績，調整員工的工作崗位和薪資水平。包括臨時調配。精選ppt勞動合同檢查（二）6、研發(fā)部門要約定禁業(yè)期違約金。7、重要崗位人員要約定培訓服務期和違約金。8、勞動合同一定要面簽和本人手印。9、勞動合同一定要發(fā)給本人一份保存，并且必

19、須有本人簽字的收條存檔。10、有主動自己辭職的人員，辭職申請書上，一定要有本人面簽或手印。精選ppt人力資源制度人力資源制度包括：勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、培訓、勞動紀律、勞動定額等之間涉及到員工切身利益的制度文件。制度的知曉和審批，要符合勞動合同法和實施條例。沒有的，要補民主審議過程的手續(xù)，和員工知曉的手續(xù)，包括舉辦學習文件匯編的簽到表、每個重要的文件內容的考試活動等。新員工入職，報到之時就必須簽署知曉公司人力資源管理制度和簽字?？梢詤R編一冊，在人事部門看半小時，簽字。不能帶走和復印。精選ppt工作時間在制度中要寫明公司不提倡加班，加班一定要有審批流程，總經(jīng)理簽字

20、。嚴控加班審批。中層經(jīng)理、銷售人員、研發(fā)人員等等不計算加班工資。加班原則上安排輪休。年休假公司一定要以公司為主導來安排，公司安排休假而自己不休假的，要當事人簽字，書面提出不休年假。公司統(tǒng)一安排的旅游和修養(yǎng)視同年休假。精選ppt錄用標準及試用期凡是有人員需求的崗位都必須有錄用標準，越詳細越嚴格為好，不是用于招聘的，是用于辭退試用期人員的。試用期的轉正要嚴格考核，提前一個月就開始考核考察，不合適的要用合法的理由解除和符合法定程序?！霸谠囉闷诒蛔C明不符合錄用條件的”。試用期解除勞動合同不支付補償金。試用期提出辭職必須提前三天，否則可以算作曠工。簡歷和證書的真實性，如果有不實的地方，一旦被查出，愿意接

21、受解除勞動合同并且沒有經(jīng)濟補償或賠償。精選ppt就業(yè)促進法年齡、性別不能是只要什么不要什么，可以是優(yōu)先考慮某些慣例的傳染病不能依此辭退或者不招錄不能因為勞動者個人的信仰、民族等個人特征表現(xiàn)出差異或歧視。精選ppt工資發(fā)放時間安排按照制度時間發(fā)放，不能拖延工資的發(fā)放。拖延發(fā)放，員工提出解除勞動合同要支付經(jīng)濟賠償金。精選ppt勞動合同的解除一解除要符合法定條件和法定程序試用期解除：不符合錄用條件、入職材料虛假等。勞動者不能勝任工作解除勞動關系，一定要有績效考評考核的依據(jù)，要有培訓記錄和崗位調整記錄，要有發(fā)文或當事人簽字。楊武合同發(fā)到手但是沒有簽字的后患。解除合同的通知要符合法定解除條件，并且一定要

22、有“協(xié)商一致”的文字?！敖?jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動合同”精選ppt工資項目基本工資崗位固定工資：崗位基礎工資+保密工資+其他補貼。 做一個文件或者在福利制度里，寫清楚公司有：伙食補助、冬季取暖補貼、夏季飲料費、獨身子女費、安家費等等。精選ppt第二節(jié)勞動合同法及實施條例給勞動用工帶來的主要影響和對策精選ppt第二節(jié) 勞動合同法及實施條例給勞動用工帶來的主要影響和對策雇傭與招募面試、招聘、測試、臨時性人員調配培訓與開發(fā)上崗培訓、生產率強化報酬工資、激勵工資、崗位評估福利保險、退休管理、退休計劃、利潤分享、股票計劃雇員服務雇員的重新安置員工關系員工態(tài)度調查、勞工關系、勞動法規(guī)的遵守、獎懲人事記錄信息系

23、統(tǒng)、記錄健康和安全安全檢查、健康、鍛煉戰(zhàn)略規(guī)劃預測、規(guī)劃、并購人力資源部門的職能與勞動合同法精選ppt一線部門與HR的職能分工和協(xié)作職能一線部門HR部門吸引工作分析、人員配置合理人力資源招聘、初選、選拔錄用面試、做出用人決定組織筆試、面試、背景考核、崗前培訓、體檢保持公平和激勵員工、指導薪資福利、勞動關系維護、健康管理和員工服務發(fā)展在崗培訓、工作豐富化、反饋制定培訓制度和實施、人力資源開發(fā)、組織發(fā)展、咨詢評價工作評價、鼓舞士氣、信息反饋溝通績效考核、激勵體系調整紀律、提議解聘、提升、調動臨時性解聘、退休及解聘精選ppt新法頒布后的八種HR風險招聘風險合同終止補償風險合同解除風險單項化的違約金風

24、險企業(yè)單方面的勞動法律責任風險勞動力派遣的風險變崗、變薪酬的風險短期與無固定期限合同的風險精選ppt招聘風險法律規(guī)定招聘中禁止的七大行為招聘廣告中的法律效力招聘中雙方當事人的知情權的行使雇員的招聘風險（雇員欺詐和商業(yè)間諜）-從招人開始就要做好控制，防止問題的出現(xiàn)精選ppt建立健全招聘錄用的規(guī)章制度1、建立完善的操作流程、依據(jù)等制度，完善考核制度。2、知情權的使用及證據(jù)的保存： 企業(yè)的知情權 員工的知情權 證據(jù)保存精選ppt防范錄用帶來的風險1、確定與原單位已經(jīng)解除勞動關系。2、防范員工錄用侵權原單位權益的法律風險精選ppt錄用風險及控制1、各崗位的錄用條件2、錄用程序3、錄用禁忌常見錯誤：A:

25、轉正后再不錄用手續(xù)、補繳社保B：不簽合同或只簽試用合同C：多給錢讓員工自己買保險等精選ppt錄用風險及控制D：試用期、見習期、實習期、合同期、服務期等概念的混淆E：員工不面簽合同、辭職報告，事后對簽字“賴賬”，勞動合同履行或解除終止后，員工主張原合同無效。精選ppt在招聘、錄用中應注意的問題員工流動率高，導致招聘頻繁：公司招聘緊急倉促，可選擇的候選人少，降低了用人標準；公司希望招聘的人能立即上手，主要考察經(jīng)驗，對潛在的素質考察不夠；精選ppt在招聘、錄用中應注意的問題招聘時，對員工的期望溝通不暢；招聘時發(fā)現(xiàn)候選人不足，相信自己能改變候選人的習慣和不足。精選ppt招聘、錄用中的對策做好規(guī)劃，盡量

26、能提前預計人員的需求，讓招聘有充足的時間和時點招聘中，除了工作經(jīng)驗，更要著重考核候選人的基本素質、價值取向、應聘動機、個人期望和職業(yè)規(guī)劃精選ppt招聘、錄用中的對策在招聘過程中，應盡量創(chuàng)造坦誠溝通的機會，向候選人介紹公司、崗位的情況和面臨的挑戰(zhàn)和困難，尤其不能過度許諾，盡可能的背景調查。精選ppt臨時工與事實勞動關系存續(xù)的風險對策1：“首位入選制”，逐步進行“轉正”；對策2：以非全日制替代臨時工對策3：以勞務派遣、人才派遣替代臨時工精選ppt非全日制工勞動報酬：以小時計酬，不得低于最低工資標準結酬：結酬周期最長不超過15日工作時間：同一單位平均每天工作時間不超過4小時，每周累計不超過24小時。

27、精選ppt非全日制工勞動者可以與多個用人單位簽訂勞動合同；可以口頭或書面不得約定試用期沒有社保和法定的福利可以隨時終止勞動合同補償：無需經(jīng)濟補償精選ppt第3節(jié)企業(yè)制度與員工的獎懲精選ppt第3節(jié) 企業(yè)制度與員工的獎懲 2008年1月15日，國務院516號令廢止了包括企業(yè)職工獎懲條例等多個文件。但是，企業(yè)自行制定的獎懲措施不會隨著條例的廢止而消失，獎懲將體現(xiàn)和促進企業(yè)文化和效益。 精選ppt為什么廢除職工獎懲條例1、對象基本上不存在。2、罰款屬于財產懲罰范疇，只能是國家立法機構或者行政部門。用人單位無權對員工的違紀行為進行罰款。精選ppt為什么廢除職工獎懲條例3、勞動合同法實施，標志著企業(yè)和員

28、工的法律上的平等地位，可以通過合同約定權利和義務，若員工存在嚴重過失或者給用人單位造成損失，企業(yè)可以直接解除勞動合同，進行索賠的權利。精選ppt企業(yè)的獎罰理念經(jīng)濟獎勵是基礎精神激勵是補充不同員工區(qū)別對待精選ppt懲戒標準勞動合同法賦予了權力，但是沒有細化懲戒標準。企業(yè)自行制定的獎懲措施應該體現(xiàn)企業(yè)文化和促進企業(yè)管理的改善和文化的改善。提倡員工主導管理、自主管理是趨勢。精選ppt防止制度迷信和機制缺失結果：制度越來越多，執(zhí)行力越來越差，效率越來越低，抱怨越來越多-員工蔑視制度，罰款換取違反制度的代價以換取心里平衡。博弈機制：實現(xiàn)高效管理或員工自主管理的結構方法、系統(tǒng)化方式精選ppt“防呆”機制與

29、“糾錯”機制“防呆”和“糾錯”機制都是通過系統(tǒng)的機構設計來達到管理的目的，而不是針對人的管理?！胺来簟笔遣粫鲥e的制度設計，如：自動門設計、人走自動斷電等“糾錯”是防止錯誤造成后果的辦法。如：預警。精選ppt獎懲制度迫在眉睫符合組織的戰(zhàn)略和文化，勞動合同和公司內部規(guī)章制度結合?？己嗽u價機制。完善經(jīng)濟索賠制度。完善違規(guī)積分制度。累計罰單累積扣分制度。精選ppt獎懲制度制定民主必須通過民主程序和公示程序。符合勞動合同法等規(guī)定。公開操作。員工申訴途徑。復議、終審等程序。精選ppt獎懲操作有理有據(jù)。公平公正。對事不對人。保持一致的尺度。精選ppt第四節(jié)問題員工的管理精選ppt線性職業(yè)生涯 18 20

30、24 25 27 30 35 40 50 60 70 80 90 100資產負債成年資產為零通過中高級教育進入社會，資產為小負數(shù)經(jīng)歷失敗和挫折，重新定位，運用專業(yè)知識。期望會的認同而立之年，獲得重用和提升，但是家庭、學習進修成本增加，債務最重努力工作，獲得經(jīng)驗和尊重，資產快速積累，學會投資與積累財富，重新?lián)駱I(yè)困難加大，競爭力下降事業(yè)高峰，資產穩(wěn)步增加，速度放緩事業(yè)頂峰，財富獲取速度降低，專家和咨詢的角色，理財冒險，培養(yǎng)新人回報減少，著手退休，成為專家、顧問、編書、求學，規(guī)劃第二人生關注健康和心情，財富不再成為考慮的因素為使晚年幸福，必要時抵押資產精選ppt成功的人力資源管理的表現(xiàn)白天忙、下班忙

31、、工作做不完主動加班；人人不愿意離開公司；沒有人感到不知所措；人人的精力用在如何做好工作上；人人感到能力得到了最大的發(fā)揮；樂于學習、爭取向上；困難時員工成為企業(yè)的捍衛(wèi)者；企業(yè)效益和個人、組織共同增長；愉快、充實并勞累著。精選ppt失敗的人力資源管理的表現(xiàn)牢騷滿腹、消極或積極怠工；推諉扯皮、推卸責任；明爭暗斗、疏于工作；公時私用、上班做自己的事情；能走得都走了，留下的都是毅力極強、能力極差的；困難時，員工落井下石；吃企業(yè)、喝企業(yè)、罵企業(yè)；精選ppt任何人都可能成為問題員工精選ppt離職成本的分析離職前成本：工作效率降低、缺勤增加。分離成本：離職工資、特殊津貼、訴訟費用空缺成本：機會喪失、加班工資

32、雇傭成本：招聘直接成本、招聘人員的薪資和新人員的培訓、效率的損失、精選ppt員工主動離職的跡象缺勤增加；效率降低；工作推諉；抱怨出現(xiàn)或增加；不愿參加集體活動；逃避等。精選ppt員工分類有能力有意愿能力弱能力強意愿強意愿弱無能力沒意愿有能力沒意愿有意愿沒能力精選ppt問題員工的表現(xiàn)之一功高蓋主標新立異完美主義有靠山 用人之長精選ppt問題員工的表現(xiàn)之二老黃牛推諉責任光說不干夸夸其談脾氣爆燥 容人之短精選ppt問題員工的表現(xiàn)之三阿諛奉承小道消息 挑撥離間蓄意破壞 與狼共舞不受傷精選ppt解決方案功高蓋主型不服從者：研究員工的個性特征多溝通多分派一些需要團隊合作和領導溝通的工作領導自我反省變更業(yè)務范

33、圍服從者：不吝惜夸獎不要搶功鞭打快牛精選ppt解決方案標新立異型特點：不安定，鼓動性強；聰明，好動；思想活躍，不安守于公司制度。處理辦法：尊重特點；適時調崗。精選ppt解決方案完美主義型優(yōu)點：目光敏銳、思維慎密、精細準確、一絲不茍、缺點：不善變通、對自己和別人要求都高、要求完美，往往工作進度容易拖后。精選ppt解決方案完美主義型辦法：做出嚴格的計劃和時間要求；注意他們脆弱的心理；提出周到細致的解決方案。精選ppt解決方案有靠山型你的經(jīng)歷和經(jīng)驗？精選ppt老黃牛型優(yōu)點：穩(wěn)定；容忍；很強的協(xié)調能力；正反兩派誰也沒有挑剔的。缺點：使人感覺過于沉悶和壓抑；缺乏主見；過于敏感；摸不透心里的想法。精選pp

34、t解決方案尊重對方；耐心而不過分熱情；投其所好；不用經(jīng)常跟蹤事項；嘗試新鮮事務；贊揚；培訓。精選ppt推諉責任型根源：過分嚴厲的處罰；上級指派職責不清和指導不夠。辦法：上級敢于承擔責任；目標明確：培訓；授權。精選ppt夸夸其談型辦法：將高難度的工作交給他；讓他培訓其他員工；檢查公司的激勵機制是否適當；激發(fā)行動力。精選ppt激發(fā)行動力激發(fā)行動力的五大提問：我為什么還沒有行動？我不行動有什么好處？我長期不行動有什么壞處？假如現(xiàn)在開始行動，長期有什么好處？我何時開始行動？要點：把行動和快樂連在一起；把不行動和痛苦連在一起。精選ppt脾氣暴躁型特點：愛沖突、吵鬧；直率；容易情緒激動、有破壞性；喜歡聽好

35、話。辦法：暫時回避；故意降低姿態(tài)；運用同理心。精選ppt與脾氣暴躁的員工溝通理解對方的想法；給予溫暖的支持性語言；詢問對方的深層次需求；（戴高帽子）共同討論解決沖突的辦法；闡明自己的立場和觀點。精選ppt與狼共舞不受傷應對小人小人慣用伎倆：搬弄是非、歪曲事實；狐假虎威、阿諛奉承；見風使舵、變色龍；過河拆橋、自身利益高于一切；暗箭傷人。對付之道：以其人之道還治其人之身；殺雞給猴看；以柔克剛；分而治之；調虎離山；化敵為友。精選ppt中國傳統(tǒng)文化和諧“君子和而不同，小人同而不和” -論語 子路和：不同事物的相成相濟，多樣性的統(tǒng)一，是矛盾發(fā)展的協(xié)調統(tǒng)一。同：相同事務的疊加，回避矛盾，掩蓋事物之間的差異

36、。精選ppt員工管理的幾個技巧同理心傾聽輔導精選ppt同理心同理心是指正確了解他人的感受和情緒，進而做到相互理解、關懷和情感上的融洽。將心比心，感同身受、體諒他人。站在對方的角度；專心傾聽、讓對方覺得被尊重；正確識別對方的情緒；能正確理解對方說話的含義。精選ppt傾聽人際溝通的途徑： 7%靠語言表達；38%取決于語氣和聲音；55%靠肢體語言。精選ppt聽的不同層次聽而不聞敷衍了事選擇地聽專注地聽同理心地聽精選ppt輔導十原則以身作則親臨現(xiàn)場傾聽與觀察傳播成功信念讓下屬發(fā)揮所長慶祝成功接受失誤溝通尊重個體需求支持和反饋精選ppt問題員工產生的原因來自主管的原因；來自組織的原因；來自組織和個人不匹

37、配的原因；來自與團隊缺乏溝通的原因；精選ppt建立淘汰機制保持活力降低成本提高效率淘汰是組織正常運轉的必要機制淘汰是領導不可推卸的責任精選ppt問題員工的管理做好要解除勞動合同的相關準備?？冃Э己撕凸ぷ鲬B(tài)度、技能的相關評價資料。負責人的談話溝通記錄。違反制度、業(yè)績和表現(xiàn)不好的處理處分文件。能力不能勝任的證明材料。培訓的證明材料。調配崗位的證明材料。調配崗位在規(guī)定的時間不到崗，可以給予開除和解救出勞動合同的處理。獎懲條例以罰為主。精選ppt 第五節(jié)員工淘汰機制及裁員管理精選ppt裁員的主要原因競爭壓力經(jīng)濟衰退消費需求的增減市場份額的變動業(yè)績不佳 收購、合并 技術進步 企業(yè)債務負擔 法律規(guī)則變更精

38、選ppt裁員的目標減少開支 增加利潤增加投資回報提高生產力增加競爭優(yōu)勢精選ppt裁員可能帶來的負面影響工作熱情員工保留出勤率(上述因素按其受影響程度排列。)精選ppt有關裁員的典型程序 計劃選擇/保留過程解雇費計劃再招聘計劃溝 通評估實施124裁員計劃-綜述步驟 一明確公司戰(zhàn)略及目標步驟 四建立項目小組步驟五建立項目時間表步驟 二設計過程、制定計劃步驟 三制定溝通戰(zhàn)略精選ppt步驟一：明確公司戰(zhàn)略及目標明確公司業(yè)務戰(zhàn)略建立公司未來發(fā)展的綜合遠景確定組織高層結構明確并且充分論證裁員的商業(yè)目的詳細列出確定所裁崗位數(shù)目的依據(jù)精選ppt步驟一：確定公司戰(zhàn)略及目標員工質量確定支持未來組織、業(yè)務目標的員工

39、質量確定會受裁員影響的部門業(yè)務單位職能部門具體崗位確定對于未來組織結構重要的能力和技術根據(jù)崗位描述書確定崗位職責確定對于公司成功發(fā)展意義重大的優(yōu)先崗位和重要員工(必須保證為裁員所選擇雇員種類的標準是客觀的。)精選ppt步驟二： 設計過程、制定計劃每一部分的都會包含具體進展過程及計劃的討論保留/ 裁去確定工作步驟及工具確定評估方法遣散費確定數(shù)目制定新職介紹方案建立重新雇傭及保留員工流程保留/重新雇用戰(zhàn)略精選ppt步驟三：制定溝通戰(zhàn)略何時做 如何做 做什么確定公司戰(zhàn)略裁員的原因裁員過程描述具體運做工具確定合適的時間(時間不要持續(xù)的過長)員工會議(個人或團體)通知電子郵件內部刊物精選ppt步驟四：建

40、立項目團隊角色及職責項目經(jīng)理: 制定整體時間安排； 協(xié)調保留及裁員的過程； 建立流程制度； 制定溝通戰(zhàn)略；獲得相應的批準(執(zhí)行官、法律方面等)建立團隊 (包括法務及相關人員): 建立保留流程、遣散費、新職介紹流程、保留者薪酬及重新雇傭戰(zhàn)略精選ppt步驟四：建立項目團隊角色及職責執(zhí)行經(jīng)理： 評估現(xiàn)有員工，決定保留/裁員崗位對于評估的結果進行總結匯報 確定每一位員工重要程度評估團隊(包括人資和法務方面人員)：確認保留職位的有效性 認可遣散金額，新職介紹及保留者金額 精選ppt步驟五：建立項目時間表1-4周5-8 周近3個月1-3 周1-3 月裁員計劃保留/裁去流程遣散費保留戰(zhàn)略交流 (持續(xù)性的)舉

41、例精選ppt保留/裁去過程 保留/裁去過程最初步驟的全面評價應在裁員計劃實施的同時進行。步驟 1確定保留/裁去、評估過程步驟 4選擇最合格的員工步驟 5評價及決定將保留的員工步驟 2選擇管理團隊中的可能被裁者步驟 3給這些候選者評級精選ppt步驟一：確定保留/裁去及評估過程行為事項:選擇標準確定有助于未來經(jīng)營成功的核心競爭力近期表現(xiàn)評價其他應考慮的因素 績效衡量標準(例如銷售量、生產量等)獎勵，特別項目，及其他工作成績360 反饋，其他同事的評價，及/或客戶觀點建立選擇可保留員工的流程決定評估過程評價工具負責人時間表日程安排(首先安排最關鍵的職位)精選ppt步驟一：確定保留/裁去及評估過程建立

42、過程以選擇將裁去的員工公司為了裁員而制定的標準，應基于職責表現(xiàn)及業(yè)務所需的能力和核心技能其他應考慮: 核心技能的評估績效評估資歷產品數(shù)量養(yǎng)老金頒發(fā)精選ppt步驟二：選擇管理團隊中的可能被裁者行為事項:項目經(jīng)理確定潛在的保留/裁去的員工名單應基于:確定的管理層級崗位描述候選者名單及評價表格將分配給相關的直接管理人員直接管理人員基于職責標準為候選者的表現(xiàn)評級直接管理人員確定和記錄可實現(xiàn)的義務和責任 精選ppt步驟三：評估候選者行為事項:基于評出的等級，候選者的直接管理人員為每個雇員評出一個全面的等級類別評比結果交由項目經(jīng)理確認項目經(jīng)理根據(jù)全體候選者情況制定保留一覽表精選ppt步驟四：選擇最合格的員

43、工行為事項：評估團隊考慮最應當保留的候選者由上層至下層確定保留決定可能進行附加的訪談 (與雇用的經(jīng)理/項目經(jīng)理) 以確定保留決定保留的員工分為三種情況：非常關鍵員工 (例如：關鍵任務)一般關鍵員工 (例如： 有限備用的領域)較低關鍵員工 (例如：需要進行日常工作)項目經(jīng)理的匯報總結將通過人事部門/法律部門的評價和認可精選ppt步驟五：評價及決定將保留的員工行為事項:人事部門/法律部門評價并尋求適當?shù)谋Ａ魶Q定精選ppt遣散費用 - 綜述步驟1確定解雇費用整套方案步驟2確定新職介紹方案精選ppt步驟一：確定遣散費用整套方案決定遣散費用的基礎，例如：工作年數(shù)大多數(shù)員工層級的遣散費用僅基于工作年數(shù) 一

44、些公司制定最低及最高遣散費用決定遣散費用計算公式大多數(shù)公司將依照勞動法一些公司的提供多于法律規(guī)定審定福利授予，例如：養(yǎng)老金計劃精選ppt步驟二：確定新職介紹方案評價工作歷史 確定工作目標撰寫介紹(簡歷) 篇幅較長/短的簡歷及申請自我展示 書信，直接交流，電話聯(lián)系面試技巧 衣著，表情，和諧氣氛的營造了解市場 分類廣告， 獵頭公司，臨時工作，人才市場，因特網(wǎng)搜索，參考手冊后繼咨詢服務：在培訓顧問和雇員都認為必需時進行，保護每位員工的個人隱私典型的新職介紹項目：目的： 為解雇員工提供建議和咨詢服務，以提高他們對市場的了解，增強面試技巧，從而實現(xiàn)自我價值培訓期間涉及的領域包括：精選ppt保留/重新雇傭

45、過程步驟一確定重新雇傭戰(zhàn)略步驟二確定保留戰(zhàn)略精選ppt步驟一：建立重新雇傭戰(zhàn)略重新雇傭戰(zhàn)略應主要針對于那些已經(jīng)意識到自己的位置可能會被裁掉的雇員闡明工作、薪酬和/或福利的安全性問題讓員工意識到公司是十分重視他們的，他們的貢獻對于公司業(yè)務的成功具有重要作用盡快告知雇員關于薪酬與福利的影響(如果可行) 保證雇員們及時的了解即將發(fā)生的事情，可以運用管理手段和相應方法來提問并獲得有效信息讓雇員了解決定是如何作出的精選ppt步驟二：建立保留戰(zhàn)略為所有的員工建立保留體制申明雇員可能存在的擔憂購并基礎上的整和精選ppt溝通溝通什么如何溝通何時溝通澄清業(yè)務戰(zhàn)略裁員的原因介紹裁員程序采用的具體方法員工會議(單獨或小組會議)通知電子郵件內部刊物制定恰當?shù)臏贤〞r間表(時間不應持續(xù)過長)精選ppt最佳實例 - 成功因素某些行為會對重組的成功起到重要作用對此項工作有一個清晰的商業(yè)目標，并對未來有清晰的遠景規(guī)劃進行周密計劃，并提前與員工進行溝通在重組過程中，突出高層管理者的參與制定重組溝通戰(zhàn)略向經(jīng)理及總監(jiān)簡述重組計劃讓員工參與小組會議、任務組及項目小組讓關鍵員工，特別是經(jīng)理參與重組過程對被解雇員工提供新職推薦精選ppt在中國的最佳實例組成高質量的工作小組 (法律、財務、人力資源、業(yè)務運作等)計劃、計劃、再計劃全面了解合同、法規(guī)、磋商要素等通過