軟件測試與發(fā)布管理規(guī)范

1、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司文件編號版 本 號總 頁 數(shù)測試與發(fā)布過程規(guī)范 編制： 年 月 日審核： 年 月 日批準(zhǔn)： 年 月 日 年 月 日發(fā)布 年 月 日實施XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司 發(fā)布文件更改記錄序號版本號更改內(nèi)容更改日期備注目 錄 TOC o u 1目的 PAGEREF _Toc344367161 h 22測試團(tuán)隊的構(gòu)成 PAGEREF _Toc344367162 h 22.1職責(zé) PAGEREF _Toc344367163 h 22.2角色劃分 PAGEREF _Toc344367164 h 23工作流程及規(guī)范 PAGEREF _Toc

2、344367165 h 33.1測試與發(fā)布流程圖 PAGEREF _Toc344367166 h 33.2計劃與設(shè)計階段 PAGEREF _Toc344367167 h 43.2.1測試任務(wù)啟動 PAGEREF _Toc344367168 h 43.2.2編寫測試計劃書 PAGEREF _Toc344367169 h 43.2.3設(shè)計測試用例 PAGEREF _Toc344367170 h 53.2.4測試用例評審 PAGEREF _Toc344367171 h 53.3實施測試階段 PAGEREF _Toc344367172 h 63.3.1冒煙測試 PAGEREF _Toc34436717

3、3 h 63.3.2模塊/集成測試 PAGEREF _Toc344367174 h 63.3.3缺陷分析 PAGEREF _Toc344367175 h 73.3.4回歸測試 PAGEREF _Toc344367176 h 73.3.5性能測試 PAGEREF _Toc344367177 h 83.4總結(jié)階段 PAGEREF _Toc344367178 h 83.4.1編寫系統(tǒng)測試報告 PAGEREF _Toc344367179 h 83.4.2測試工作總結(jié) PAGEREF _Toc344367180 h 93.4.3測試歸檔 PAGEREF _Toc344367181 h 103.5缺陷跟蹤

4、 PAGEREF _Toc344367182 h 104缺陷類型定義 PAGEREF _Toc344367183 h 115測試標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc344367190 h 126爭議處理 PAGEREF _Toc344367191 h 127標(biāo)準(zhǔn)文檔 PAGEREF _Toc344367192 h 12目的本文檔是測試團(tuán)隊的日常工作規(guī)范，主要于側(cè)重測試工作流程的控制，明確軟件工程的各階段測試團(tuán)隊?wèi)?yīng)完成的工作。更加規(guī)范的完成產(chǎn)品的功能測試和性能測試，確保產(chǎn)品質(zhì)量，完成技術(shù)發(fā)布的準(zhǔn)備工作。測試技術(shù)和策略等問題不在本文檔描述范圍之內(nèi)。測試團(tuán)隊的構(gòu)成職責(zé)在需求文檔確立基線前對文檔進(jìn)行測試，從

5、用戶體驗和測試的角度提出自己的看法。編寫合理的測試計劃，并與項目整體計劃有機(jī)地整合在一起。編寫覆蓋率高的測試用例，針對測試需求進(jìn)行相關(guān)測試技術(shù)的研究。認(rèn)真仔細(xì)地實施測試工作，進(jìn)行缺陷跟蹤與分析，并提交測試報告供項目組參考。角色劃分在人力資源有限的情況下，一個團(tuán)隊成員可能會同時承擔(dān)多個角色。角色名稱相關(guān)主要責(zé)任測試主管組建測試小組，代表測試小組與其他角色組進(jìn)行溝通編寫測試計劃，搭建測試環(huán)境測試過程中的進(jìn)度控制、風(fēng)險管理編寫測試報告，召開測試評審編寫測試報告分析總結(jié)測試人員識別測試需求，編寫測試用例，協(xié)助測試評審執(zhí)行測試用例，測試結(jié)果記錄，測試缺陷記錄與跟蹤軟件支持工程師為測試工作提供技術(shù)支持，如

6、果安裝環(huán)境、版本部署、測試工具支持等工作流程及規(guī)范測試與發(fā)布流程圖計劃與設(shè)計階段測試任務(wù)啟動開發(fā)團(tuán)隊與測試團(tuán)隊交接測試內(nèi)容，告之較為確切的測試日期，對測試目標(biāo)達(dá)成一致，統(tǒng)一項目組的目標(biāo)和測試的工作重點。項目經(jīng)理提供當(dāng)前最新的相關(guān)資料軟件項目計劃書、軟件測試任務(wù)書等。測試人員可預(yù)先熟悉背景資料，協(xié)助測試主管編寫軟件測試計劃書初稿。過程要點詳細(xì)說明前置條件項目經(jīng)理提供軟件項目計劃書，項目進(jìn)入軟件實現(xiàn)階段（編碼）工作內(nèi)容項目經(jīng)理通知測試主管正式測試交接時間，測試規(guī)模預(yù)估等退出標(biāo)準(zhǔn)測試任務(wù)得到測試主管確認(rèn)，并提交軟件測試計劃書初稿輸出文檔軟件測試計劃書初稿。責(zé)任人項目經(jīng)理，測試主管編寫測試計劃書需求分

7、析文檔確立后，測試團(tuán)隊需要編寫測試計劃文檔，為后續(xù)的測試工作提供直接的指導(dǎo)。過程要點詳細(xì)說明前置條件項目需求文檔建立工作內(nèi)容根據(jù)項目的需求文檔，按照測試計劃文檔模板編寫測試計劃。測試計劃中應(yīng)該至少包括以下關(guān)鍵內(nèi)容：測試需求需要測試團(tuán)隊測試的范圍，估算出測試所花費的人力資源和各個測試需求的測試優(yōu)先級測試策略整體測試的測試策略和每個測試需求的測試方法測試資源本次測試所需要用到的人力、硬件、軟件、技術(shù)的資源測試團(tuán)隊角色明確測試團(tuán)隊內(nèi)各個成員的角色和相關(guān)責(zé)任里程碑明確標(biāo)準(zhǔn)項目過程中測試團(tuán)隊?wèi)?yīng)該關(guān)注的里程碑可交付工件在測試團(tuán)隊的工作中必須向項目組提交的產(chǎn)物，包括測試計劃、測試報告等等風(fēng)險管理列舉出測試工

8、作所可能出現(xiàn)的風(fēng)險測試計劃編寫完畢后，必須提交給項目組全體成員，并由項目組組中各個角色組聯(lián)合評審?fù)顺鰳?biāo)準(zhǔn)測試計劃文檔由項目組評審?fù)ㄟ^，提供軟件測試計劃書正稿在項目開發(fā)過程中，要適時的對測試計劃進(jìn)行跟蹤，以評估此計劃的完整性、可行性，在項目結(jié)束時還要最后評估一下測試計劃的質(zhì)量輸出文檔軟件測試計劃書責(zé)任人測試主管設(shè)計測試用例在需求分析文檔確立基線以后，測試團(tuán)隊需要針對項目的測試需求編寫測試用例，在實際的測試中，測試用例將是唯一實施標(biāo)準(zhǔn)。在用例的編寫過程中，具體的任務(wù)和責(zé)任人如下：過程要點詳細(xì)說明前置條件測試需求明確，測試計劃明確，項目經(jīng)理提供軟件需求規(guī)格說明書工作內(nèi)容根據(jù)每一步測試計劃編寫全部的測

9、試用例退出標(biāo)準(zhǔn)測試用例需要覆蓋所有的測試需求輸出文檔軟件測試用例單責(zé)任人測試主管、測試人員測試用例評審在測試團(tuán)隊完成測試用例之后，項目組需要對項目的測試用例進(jìn)行評審，在用例的評審過程中，具體的任務(wù)和責(zé)任人如下：過程要點詳細(xì)說明前置條件測試用例完成工作內(nèi)容根據(jù)項目軟件需求規(guī)格說明書對測試用例進(jìn)行評審?fù)顺鰳?biāo)準(zhǔn)更新測試用例，測試用例覆蓋到所有的測試需求輸出文檔軟件測試用例評審報告責(zé)任人項目經(jīng)理、測試主管實施測試階段冒煙測試在開發(fā)團(tuán)隊完成某個功能模塊之后，測試團(tuán)隊首選對功能模塊進(jìn)行冒煙測試，確?；竟δ芏纪瓿?。過程要點詳細(xì)描述前置條件開發(fā)團(tuán)隊完成某個功能模塊工作內(nèi)容測試人員根據(jù)軟件需求規(guī)格說明書對模塊

10、進(jìn)行冒煙測試，確?；竟δ芡瓿?。退出標(biāo)準(zhǔn)冒煙測試通過，基本功能完成。責(zé)任人測試人員、開發(fā)人員模塊/集成測試實施針對已經(jīng)通過冒煙測試的功能模塊和已經(jīng)評審?fù)ㄟ^的測試用例，實施測試用例絕對將花費測試團(tuán)隊絕大部分時間，這些工作都是建立在前期很多計劃工作的基礎(chǔ)上。過程要點詳細(xì)描述前置條件測試主管提前制定出當(dāng)日的測試計劃，確定可用的測試用例。工作內(nèi)容測試人員根據(jù)測試計劃中分配給自己的測試任務(wù)和測試用例，實施相應(yīng)的測試用例，并將記錄實施用例的結(jié)果。缺陷及時記錄和提交，并與相關(guān)開發(fā)人員溝通。退出標(biāo)準(zhǔn)測試用例中的所有任務(wù)被執(zhí)行，結(jié)果被記錄，缺陷被提交。責(zé)任人測試人員、開發(fā)人員缺陷分析 測試主管和項目經(jīng)理根據(jù)項目

11、的定位，軟件需求及軟件測試中的80/20原則針對測試人員提交的缺陷進(jìn)行分析，以提高測試效率。過程要點詳細(xì)描述前置條件所有的測試用例全部都實施完成工作內(nèi)容根據(jù)項目的定位等針對測試人員提交的缺陷進(jìn)行分析如存在缺陷轉(zhuǎn)為需求，則更新需求規(guī)格說明書退出標(biāo)準(zhǔn)測試人員提交的缺陷完成分析責(zé)任人項目經(jīng)理、測試主管回歸測試在每輪測試結(jié)束之后，由測試團(tuán)隊重新拷貝修改后的最新版本，進(jìn)行回歸測試。過程要點詳細(xì)描述前置條件在每輪測試中，按照現(xiàn)有的測試用例沒有新的缺陷被發(fā)現(xiàn)，測試報告中全部的活動缺陷都被解決。工作內(nèi)容測試團(tuán)隊將按照測試計劃中對于回歸測試的策略對產(chǎn)品進(jìn)行回歸測試，回歸測試的用例屬于測試用例的一部分或者是全部測

12、試用例，但不超出原先預(yù)定的測試用例的范圍。退出標(biāo)準(zhǔn)回歸測試所運行的用例全部通過。責(zé)任人測試人員、開發(fā)人員性能測試如有必要，需要收集用戶對性能方面的要求，做性能測試，同時出具性能測試報告。過程要點詳細(xì)描述前置條件項目集成測試完畢，并完成所有的回歸測試工作內(nèi)容根據(jù)收集到的用戶對性能方面的要求，制定性能測試策略，并進(jìn)行性能測試，收集性能測試結(jié)果數(shù)據(jù)。輸出文檔性能測試報告退出標(biāo)準(zhǔn)項目的性能指標(biāo)達(dá)到用戶的要求責(zé)任人測試人員、開發(fā)人員總結(jié)階段測試工作結(jié)束或即將結(jié)束時，測試團(tuán)隊就要開始著手準(zhǔn)備進(jìn)行總結(jié)的工作。編寫系統(tǒng)測試報告在回歸測試結(jié)束之后，測試主管將要編寫系統(tǒng)測試報告，對系統(tǒng)測試情況進(jìn)行總結(jié)，并且提交給

13、全體項目組，為產(chǎn)品的后續(xù)工作提供重要的信息支持。過程要點詳細(xì)描述前置條件測試團(tuán)隊完成了所有的測試實施工作工作內(nèi)容測試主管根據(jù)測試的結(jié)果，按照系統(tǒng)測試報告的文檔模板編寫測試報告，測試報告必須包含以下重要內(nèi)容：測試資源概述多少人、多長時間測試結(jié)果摘要分別描述各個測試需求的測試結(jié)果，產(chǎn)品實現(xiàn)了哪些功能點，哪些還沒有實現(xiàn)缺陷分析按照缺陷的屬性分類進(jìn)行分析測試需求覆蓋率原先列舉的測試需求的測試覆蓋率，可能一部分測試需求因為資源和優(yōu)先級的因素沒有進(jìn)行測試，那么在這里要進(jìn)行說明測試評估從總體對項目質(zhì)量進(jìn)行評估測試團(tuán)隊建議從測試團(tuán)隊的角度為項目組提出工作建議退出標(biāo)準(zhǔn)測試主管完成了符合標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)測試報告，發(fā)送給

14、全項目組。輸出文檔系統(tǒng)測試報告責(zé)任人測試主管測試工作總結(jié)測試總結(jié)工作是在以上的工作全部結(jié)束以后，它的目的是評估本次測試工作，總結(jié)經(jīng)驗，使下一次的工作做得更好。過程要點詳細(xì)描述前置條件測試主管完成了符合標(biāo)準(zhǔn)的測試報告，發(fā)送給全項目組工作內(nèi)容測試主管根據(jù)測試的結(jié)果，按照測試總結(jié)的文檔模板編寫測試總結(jié)：內(nèi)容包括：測試效果總結(jié)測試是否達(dá)到預(yù)期目的測試文檔總結(jié)測試過程文檔是否齊全，可信，符合標(biāo)準(zhǔn)測試評估從總體對測試的質(zhì)量進(jìn)行評估測試建議對本次測試工作指出不足，需要在以后工作中改進(jìn)的地方宣布測試結(jié)束測試驗收組成員簽字宣布本次測試結(jié)束退出標(biāo)準(zhǔn)測試主管完成了符合標(biāo)準(zhǔn)的測試總結(jié)，發(fā)送給全測試團(tuán)隊。輸出文檔項目測

15、試工作總結(jié)責(zé)任人測試主管測試歸檔 測試歸檔是在測試驗收結(jié)束宣布測試有效，結(jié)束測試后，對測試過程中涉及到各種標(biāo)準(zhǔn)文檔進(jìn)行歸類，存檔。過程要點詳細(xì)描述前置條件測試驗收通過工作內(nèi)容歸類，存檔測試過程涉及到的文檔，主要包括以下文檔（必須）軟件測試任務(wù)書軟件測試計劃書軟件測試用例單軟件測試用例評審報告系統(tǒng)測試報告性能測試報告項目測試工作總結(jié)退出標(biāo)準(zhǔn)全部文檔歸類完畢，版本號封存責(zé)任人測試主管缺陷跟蹤測試驗收結(jié)束后，跟蹤產(chǎn)品在試運行階段暴露出來的新缺陷，以及已提交的缺陷是否再次發(fā)生。過程要點詳細(xì)描述前置條件測試團(tuán)隊完成了所有的測試實施工作，測試驗收通過，產(chǎn)品上線試運行、運行。工作內(nèi)容已發(fā)現(xiàn)缺陷是否再次發(fā)生是否有新發(fā)現(xiàn)的在測試中未發(fā)現(xiàn)的缺陷是否有新發(fā)現(xiàn)的在測試中已發(fā)現(xiàn)但未修改的缺陷定義：A類：新發(fā)現(xiàn)的缺陷B類：已發(fā)現(xiàn)的缺陷C類：已發(fā)現(xiàn)未修改的缺陷退出標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品撤銷、下線責(zé)任人項目經(jīng)理缺陷類型定義本規(guī)范定義以下五類缺陷：級別描述1-緊急由于程序所引起的死機(jī),非法退出功能未實現(xiàn)或功能不符出現(xiàn)死循環(huán)導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫發(fā)生死鎖數(shù)據(jù)通訊錯誤，數(shù)據(jù)流錯誤嚴(yán)重的數(shù)值計算錯誤2-較高程序接口錯誤輕微的數(shù)值計算錯誤界面錯誤(詳細(xì)文檔)打印內(nèi)容、格式錯誤3-中等簡單的輸入限制未放在前臺進(jìn)行控制刪除操作未給出提示輔助說明描述不清楚顯示格式不規(guī)范長時間操作未給用戶進(jìn)度提示4-輕微提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語可輸