醫(yī)院價格管理工作總結(jié)文獻

1、學(xué)習(xí)-好資料更多精品文檔醫(yī)院價格管理工作總結(jié)2016年價格管理科工作總結(jié)2016年價格管理科在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的 大力支持配合下，緊緊圍繞全局的中心工作和目標責(zé)任制的 要求，以強化價格服務(wù)、加強價格管理、穩(wěn)定物價水平為目 標，進一步轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，提高價格管理水 平，積極貫徹中央和省上各項價費政策，認真落實局務(wù)會議 的各項工作部署，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。價格管理一、認真貫徹落實各項價格調(diào)控政策。全面落實國家和省上有關(guān)成品油、電力、藥品、公路 客運、旅游、中小學(xué)教材價格等各項價格調(diào)控措施。一是落 實了 11次成品油價格的調(diào)價措施。二是認真貫徹落實并下 發(fā)了省發(fā)改委關(guān)于

2、調(diào)整發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電價等有關(guān)問題的通 知、省發(fā)改委關(guān)于落實調(diào)整銷售電價分類有關(guān)問題的通 知、省發(fā)改委關(guān)于旅游飯店用水、用氣、用電價格的通知和省發(fā)改委關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)用水用氣價格的通 知。三是轉(zhuǎn)發(fā)了甘肅省電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易試 點實施細則。四是落實了省發(fā)改委關(guān)于核定部分呼吸解熱 鎮(zhèn)痛和?？铺厥庥盟幍人幤费a充規(guī)格劑型最高零售價和調(diào)整呼吸解熱鎮(zhèn)痛和?？铺厥庥盟巸r格以及公布部分藥品最 高零售價等700多種藥品價格。五是根據(jù)國家價格法律法規(guī)， 經(jīng)成本監(jiān)審，制定了中石油張掖銷售公司汽車加氣站天然氣結(jié)算價格和甲醇汽油市場銷售價格。六 是加強節(jié)日期間價格監(jiān)管，下發(fā)了關(guān)于加強2016年春運期間公路客運

3、票價管理的通知。七是加強了節(jié)假日期間旅 游景點門票價格的監(jiān)管工作，落實了五一期間七一冰川景區(qū) 門票價格優(yōu)惠措施，并將落實情況向省發(fā)改委進行了專題匯 報，制定了旅游門票價格年報制度，并按省上要求進一步理 順了旅游價格管理權(quán)限。八是上報審批了馬蹄寺旅游觀光車 票價，九是下達了 2016年秋季中小學(xué)教材和教輔材料零售 價格。二、圍繞關(guān)注民生價格，不斷深化各項價格改革一是國家發(fā)改委關(guān)于調(diào)整天然氣價格的通知有關(guān) 精神，調(diào)整了我市非居民天然氣價格。二是為整合我市旅游 資源，促進旅游業(yè)的健康發(fā)展，上報審批了山丹大佛寺、肅 南七一冰川以及文殊寺門票價格；根據(jù)價格管理權(quán)限，上報 了張掖大佛寺和肅南馬蹄寺旅游區(qū)觀

4、光車票價的請示。三是 積極爭取光伏發(fā)電優(yōu)惠政策，上報了民樂羊湖灘9兆瓦并網(wǎng)光伏發(fā)電上網(wǎng)電價的請示。四是對臨澤縣天然氣安裝配套費 進行了調(diào)研，擬定了價格標準。五是制定了張掖城區(qū)泰安嘉 園住宅小區(qū)經(jīng)濟適用住房上市交易政府指導(dǎo)價和回購價，上報市政府進行審定。三、發(fā)揮職能作用，做好經(jīng)濟服務(wù)各項工作一是為了緩解集中供暖價格矛盾，切實維護群眾利益， 保持社會安定，根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)批示精神，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，研究解決了 2016年已安裝使用的集中供暖用戶天然氣價格矛盾。二是為保證企業(yè)健康運行，減輕企業(yè)運行成本，向 省發(fā)改委上報了我市集中供暖和污水處理用電價格的請示。三是為支持企業(yè)發(fā)展，向省發(fā)改委上報了高臺豐祥建材有

5、限 公司申請享受優(yōu)惠電價的報告。四、認真貫徹落實市場價格調(diào)控目標責(zé)任制。一是為完善價格調(diào)控機制，確保實現(xiàn)2016年全市價格總水平預(yù)期調(diào)控目標，對價格調(diào)控的各項任務(wù)進行了分解， 增強了各縣區(qū)政府和有關(guān)部門加強價格調(diào)控的主動性和自 覺性。二是為推動和促進價格調(diào)控目標責(zé)任制落到實處，取 得實效，對2016年前三個季度價格調(diào)控目標責(zé)任制落實情 況進行了督查，并向市政府督查室進行了匯報。五、深入調(diào)查研究，提供科學(xué)決策依據(jù)。一是對省發(fā)改委轉(zhuǎn)來的甘肅省保障性住房價格管理 辦法提由建議上報省發(fā)改委。二是根據(jù)市發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟工 作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)張掖市循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃實施 方案和張掖市循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃實施考

6、核辦法的通知要 求，制定上報了張掖市循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃實施方案價格收費扶持政策措施。三是為認真貫徹落實市委、市政府“氣 化張掖”戰(zhàn)略目標精神，加快我市天然氣建設(shè)進度，充分發(fā) 揮價格杠桿作用，促進城市天然氣快速發(fā)展，根據(jù)市政府領(lǐng) 導(dǎo)指示，會同中石油張掖銷售公司、昆侖燃氣公司對蘭州、 武威、嘉峪關(guān)、天水、臨夏、白銀、西寧7個市州進行了考察學(xué)習(xí)， 并將考察報告提交市政府常務(wù)會議研究。四是按省上要求完 成了對六縣區(qū)城市住房價格、我市天然氣企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情 況、旅游景點門票、房地產(chǎn)市場價格情況等信息的調(diào)查，并 匯總后及時上報。六、認真辦理政協(xié)提案認真答復(fù)了政協(xié)市三屆二次會議第145號提案。我局接到市政府辦公

7、室轉(zhuǎn)辦的市政協(xié)第145號“關(guān)于高度關(guān)注民生控制物價過快上漲”的提案后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召 開局長辦公會議研究安排提案辦理事宜，統(tǒng)一思想，明確責(zé) 任、辦理目標和辦理時限，確保高質(zhì)量完成政協(xié)提案辦理工 作。針對145號提案內(nèi)容，我們多次召開會議進行認真研究 分析，并就涉及的價調(diào)基金、市場價格監(jiān)測、落實國家各項 補貼政策等內(nèi)容結(jié)合市政府價格目標責(zé)任書考核深入各縣 區(qū)及個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了專題調(diào)研，通過走訪群眾，召開座談會 等形式廣泛聽取群眾意見，認真分析研判，歸納總結(jié)，高質(zhì) 量按期完成提案辦理工作。七、認真做好群眾來信來訪工作，維護社會穩(wěn)定。針對市委宣傳部轉(zhuǎn)來的網(wǎng)民留言“我市天然氣價格是 怎么定價的”

8、，我局認真將定價過程進行歸納總結(jié)，在規(guī)定 的時限內(nèi)以書面報告上報市委宣傳部，通過網(wǎng)站對網(wǎng)民進行 了答復(fù)。八、起草上報各種綜合匯報材料，加班加點完成各項 緊急任務(wù)。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示，先后完成了涉及供暖，天然氣，價 格調(diào)控等各項專題匯報材料，起草了2016年“陽光直播熱線”張掖市物價局現(xiàn)場工作預(yù)案及答復(fù)的有關(guān)問題。收費管理審批了甘州區(qū)的了救援及事故車輛停放收費標準；審 批了江河物業(yè)公司物業(yè)管理服務(wù)費標準；經(jīng)省發(fā)改委授權(quán)， 審批了市林業(yè)局寺大隆林場危房改造減免城市基礎(chǔ)設(shè)施配 套費項目，減免金額 80多萬元；審批了城市園林綠化設(shè)施 賠償費標準；落實了縣級公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格改革試點意 見；落實了省發(fā)改委

9、財政廳降低行政事業(yè)性收費標準政策， 降低了司法部門公證機關(guān)的五項行政事業(yè)性收費，農(nóng)業(yè)部門 種子、苗木等繁殖材料的調(diào)運檢疫費和產(chǎn)地檢疫費；組織開 展了經(jīng)營服務(wù)性收費情況調(diào)查工作；進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價 格，取消了磁共振增強掃描等17項收費。二0一三年十月二十八日阜寧縣碩集衛(wèi)生院價格管理自查自糾總結(jié)報告為全面推進醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的突生問題，加強內(nèi)部價格 管理工作，促進醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展，維護患者的合法 權(quán)益，根據(jù)衛(wèi)生部與國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部價格 管理暫行規(guī)定及市衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部價格管 理工作“回頭看”的通知精神，結(jié)合本院實際，開展了自 查自糾工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：一、建立

10、健全組織領(lǐng)導(dǎo)為加強我院藥品診療項目價格管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院 成立了藥品診療項目價格管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室 具體負責(zé)日常工作，確保我院內(nèi)部價格管理工作能夠很好的 落實。二、動員教育，提高認識，營造氛圍我院緊緊圍繞弘揚社會主義榮辱觀，營造“守法、公 平、誠信”的社會環(huán)境，多次組織院委班子會、全院干部職 工大會學(xué)習(xí)貫徹落實省市區(qū)有關(guān)藥品診療項目價格管理工 作的相關(guān)文件精神，并利用宣傳欄等形式大力宣傳藥品診療 項目價格管理工作的目的意義，同時積極開展法制教育和警 示教育，以案示法，增強醫(yī)務(wù)人員的法律意識和廉潔行醫(yī)意 識，形成加強行風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)的良好氛圍。促進反 對價格違法行為，結(jié)合廉政

11、文化建設(shè)，使廣大醫(yī)務(wù)人員進一 步明確價格管理工作的意義、能自覺抵制違反省市區(qū)價格管 理相關(guān)文件精神的行為、使群眾在“看病難，看病貴”上真 正能得到實惠。另一方面，為切實抓好相關(guān)制度的落實，我們還借助 社會群眾的力量加于監(jiān)督，在院內(nèi)專門設(shè)立意見箱、投訴電 話；并利用一樓候診大廳電子屏滾動屏幕對工作人員進行行 風(fēng)警示；各科室還設(shè)工作人員簡介欄，便于群眾監(jiān)督。并專 設(shè)調(diào)查問卷，對門診病人進行調(diào)查，了解群眾對藥品與診療 項目價格的態(tài)度、行業(yè)行風(fēng)等滿意度，并將調(diào)查結(jié)果公開上 墻。廣泛宣傳各級管理部門有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)價格管理的法律法 規(guī)，提高了積極參價格工作的自覺性和主動性，在全院營造 了良好的氛圍。三、明確

12、治理重點，真抓實干，確保實效醫(yī)院內(nèi)部價格管理工作與人民群眾切身利益密切相 關(guān)。根據(jù)相關(guān)文件精神，我院將內(nèi)部價格管理工作列為現(xiàn)階 段工作的一項重要內(nèi)容，為扎實抓好這項工作，我院重點實 施了 “四嚴”措施。嚴把進藥關(guān)。一是嚴格實行藥品、耗材上網(wǎng)采購制度。 藥品專職采購人員必須執(zhí)行網(wǎng)上采購制度，在同等條件下， 應(yīng)優(yōu)先采用質(zhì)量好、價格低的藥品及耗材。二是落實藥品采 購管理制度。各科需使用新藥品、耗材時，應(yīng)向管理小組中請。管理小組根據(jù)實際隨機抽取若干成員對新增品種進行審核，由院長批準簽名后采購人員方可購用，嚴把用藥關(guān)。為規(guī)范臨床合理用藥，發(fā)揮價格管理工 作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，明確藥品購進院領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，從而在

13、采 購品種上加以限制，任何人不得隨意接收藥品進入藥房或直 接與藥品推銷商進行交易。在醫(yī)藥購銷程序上實行采購、質(zhì) 驗、藥品付款三分離制度，各司其責(zé)，避免了藥品購銷中不 正之風(fēng)和不規(guī)范行為發(fā)生；在采購渠道上嚴格控制，強化了 藥品采購中的互相制約機制，加強對開方用藥的評估、監(jiān)督、 檢查，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥行為。嚴把處理關(guān)。我院在查處違紀違規(guī)問題上，重點突生一個“嚴 TOC o 1-5 h z ”字。如在加強行風(fēng)建設(shè)實施制度中明確提由：1、以醫(yī)謀私，利用人事調(diào)配、驗證、發(fā)證、基建等工作之便”，私收回扣的，除責(zé)令退還外，扣發(fā)工資或獎金至所收金額5倍，年度考核按不合格評定；第二次違反，并處理待崗學(xué)習(xí) 1個月

14、。2、私自加大處方，增加病人負擔(dān)的，發(fā)現(xiàn)一例，扣 發(fā)獎金200元，并當(dāng)面向病人及其家屬道歉，退回款物。3、在采購物資、藥品和購置醫(yī)療設(shè)備中私收回扣或接受送禮 者，追繳錢物，并視情節(jié)予處理。通過狠抓“三嚴”措施的落實，我院內(nèi)部價格管理工 作有了明顯的成效，這些措施制度的實施，降低了病藥品費 用，減輕了病人的經(jīng)濟負擔(dān)。下一步我們將暢通信息渠道， 加強交流學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，切實做好價格管理工作，始終把 維護人民群眾利益放在首位，減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)，進一步 緩解人民群眾“看病難、看病貴”等問題。四、采取有效措施，扎實推進治理專項工作治理專項整治是一項長期任務(wù)，必須堅持長抓不懈， 在堅持集中專項治理的同時

15、，我們重在建立健全長效機制， 從思想上、制度上和源頭上強化防控措施的落實。1、以深入開展“三好一滿意”活動為抓手，完善制度 防控機制。我院突生“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”四個重要 方面，以減輕群眾不合理醫(yī)藥費用負擔(dān)為重點，嚴格落實 “合理檢查、合理用藥、合理治療”診療規(guī)范，推行醫(yī)療服 務(wù)收費清單制；推行醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測、醫(yī)生不當(dāng)處方 公示點評制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度。規(guī)范院財務(wù)制度和規(guī)范 醫(yī)務(wù)人員的收入分配制度，進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費行 為，讓患者明明白白就醫(yī)、明明白白消費。2、以全面推行政務(wù)公開、院務(wù)公開為手段，強化監(jiān)督 管理機制。我院全面實行院務(wù)公開制度，完善醫(yī)療服務(wù)信息 公開制度，及時

16、向社會公開醫(yī)療服務(wù)項目及收費標準、藥品 及醫(yī)用耗材價格、醫(yī)療服務(wù)流程，接受群眾監(jiān)督、社會監(jiān) 督。五、存在問題我院內(nèi)部價格管理工作總體進展順利，醫(yī)務(wù)人員能嚴 格按照相關(guān)制度要求自覺節(jié)制行為，但仍有個別醫(yī)務(wù)人員認 為價格管理工作是領(lǐng)導(dǎo)及莫些部門的事情，與己無關(guān)。今后 我院將進一步加大宣傳力度，改善服務(wù)，提高內(nèi)部價格管理 水平和質(zhì)量。阜寧縣碩集衛(wèi)生院2016年10月17日醫(yī)院管理年工作總結(jié)為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅 持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，促進醫(yī)院端正辦院方向，牢 固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨， 加強醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì) 量，

17、確保醫(yī)療安全，全力解決人民群眾反映強烈的熱點和難 點問題，根據(jù)各級衛(wèi)生會議及文件精神，我院開展“以病人 為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動， 以推進醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標準化建設(shè)?，F(xiàn)將我院 xx年管理年工作情況總結(jié)如下：一、指導(dǎo)思想堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以 “共產(chǎn)黨員保持行進性教育活動”為載體，樹立和落實科學(xué) 發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放 在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等項管 理制度，探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療 服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加

18、貼近群眾，貼近社會，不 斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。二、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展“醫(yī)院管理年”活動 是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”，堅持科學(xué)發(fā)展觀，切實 維護廣大人民群眾的健康權(quán)益的一項重大措施。我院高度重 視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。切實抓好醫(yī)院領(lǐng) 導(dǎo)班子建設(shè)，明確院長為“醫(yī)院管理年”的第一責(zé)任人。將 “醫(yī)院管理年”活動與“八榮八恥”緊密結(jié)合起來，充分發(fā) 揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持先進性教育和“醫(yī)院管理 年”活動兩不誤，兩促進。三、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ) 醫(yī)療和護理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。1、認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)

19、 章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特 別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責(zé)制度、 二級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會 診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論 制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制 度、技術(shù)準入制度等。3、每季度對醫(yī)院各科室的基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量的檢 查，對不合格者，給予處罰。由醫(yī)院各科室主任對各科室成 員的“三基三嚴”進行考核和訓(xùn)練，以提高醫(yī)務(wù)人員的理論 水平。4、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實抗菌藥物臨 床應(yīng)用指導(dǎo)原則，堅持抗菌藥物合理使用。5、加強急診科

20、能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合 理，搶救藥品齊備、完好。急診科醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班 醫(yī)師勝任急診搶救工作。實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科、 入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功 率。6、加強臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制、室間質(zhì)量評價和疑 難追蹤調(diào)查工作。7、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效 預(yù)防和控制醫(yī)源性感染及二次感染。8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期到各科室或分管科室聽取匯報，并專 題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。四、改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。1、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，布局合理并增加服務(wù)窗口， 縮短病人等候時間。2、科室標識規(guī)范、清楚、醒目。3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范

21、化建設(shè)已經(jīng)全面完成，為病人提供 清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診 咨詢臺、有候診椅等。4、縮短各種等候和各項檢查預(yù)約、報告時間。5、提供私密性良好的診療環(huán)境。五、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進醫(yī)患溝通， 轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病 人提供溫馨、細心、愛心、耐心的“四心”服務(wù)。1、自覺維護病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選 擇權(quán)。2、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、 頂、推委現(xiàn)象。3、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流, 耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。4、建立、完善病人投訴處理制度，在門診、婦產(chǎn)科、 住院部設(shè)立舉報投訴箱，并及時受理、處理病人投訴。5、定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)的滿意度調(diào)查，對病人合 理建議采納，并及時改