門崗管理標準作業(yè)規(guī)程

1、門崗管理標準作業(yè)規(guī)程 目的及時有效地監(jiān)控和管理責任區(qū)域，維護該區(qū)域的工作秩序，防止不安全事故的發(fā)生。適用范圍適用于各管理處轄區(qū)門崗。職責 安保隊員負責對進出小區(qū)的裝修人員、施工人員、其它外來人員及物品進行控制。安保隊員負責對進出小區(qū)的車輛進行控制。安保班長負責門崗工作的檢查工作。安保主管負責門崗工作的監(jiān)督、指導工作。程序要點 大門崗設置兩人，一站崗，一坐崗。崗勤人員將工作情況記在值班記錄表上。 對進出轄區(qū)的人員物品按物品、人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行。 車輛進入轄區(qū)的管理。站崗隊員看到車駛入時，如是業(yè)主且辦有固定卡的，迅速立正行舉手禮，讓駕駛員自己刷卡，抬桿、放行；其他情況視為臨時車進入小區(qū)，

2、按4.3.2方法執(zhí)行。如特殊情況，駕駛員不能自己刷卡的，由站崗隊員跑步到刷卡處替車主刷卡，刷卡后行舉手禮，放行。如是臨時車進入小區(qū)時，當車行至刷卡處，站崗隊員用停車手勢，向車輛示意停車，然后跑步到車一側，能確認是可進入車輛替車主刷卡并發(fā)給臨時停車卡（IC卡），行舉手禮放行。如不能確定的車輛應行舉手禮然后詢問、核實，程序同來訪人員。臨時車輛進出時，坐崗隊員在臨時車輛出入登記表上進行記錄。對照所刷卡號，記錄車牌號，進入時間，所訪房號，并通知門崗做好相應記錄，做好詢問準備。 對出小區(qū)的車輛對持固定卡的車出小區(qū)，站崗隊員當看到持有固定卡的車快到刷卡處時，用手勢安保部工作手冊編 號QW-ZZ-AB-15

3、版 本D修改狀態(tài)0標 題門崗管理標準作業(yè)規(guī)程本頁次2總頁次2示意其刷卡。然后迅速立正，行舉手禮，待自動臺桿車走后，桿放下禮畢。此時坐崗隊員通過電腦顯示，看其入場照片和出場照片的車輛和卡號是否相符合，若不符合馬上通知站崗隊員進行詢問、核實，無誤后放行。如卡未帶或遺失，又必須出小區(qū)的車輛，應報當班班長和客戶服務中心，讓客戶服務中心核實。無誤后坐崗隊員登記，請車主簽字后放行。對臨時車出小區(qū)時，站崗隊員跑步到出口刷卡處，用停車手勢示意車停下，向駕駛員行舉手禮，禮畢后禮貌的提示對方：“老師，請您交回的臨時停車卡”。收證后刷卡，打直行手勢示意坐崗隊員抬桿放行。此時由坐崗隊員通過電腦顯示核對出入場照片、臨時

4、卡號及收費情況，無誤后用鼠標點擊“開”放行，同時站崗隊員行舉手禮，并使用禮貌語：“請慢走!”,車走后禮畢并將桿放下，交回出入證由坐崗隊員登記。出小區(qū)的收費車。電腦顯示收費時，坐崗隊員應收取相應現金，付給等額發(fā)票收回臨時停車卡（IC卡），并在記錄本上注明收取金額。若是貨車。站崗隊員應對駕駛員使用禮貌語：“對不起，我們要按規(guī)定檢查后廂，請稍等!”然后跑步到車后檢查，如有大件、貴重物品，應按照物品、人員出入管理標準作業(yè)規(guī)程執(zhí)行。出小區(qū)的出租車。當車行至檔車桿時，由站崗隊員觀察，如有乘客，示意坐崗隊員抬桿，站崗隊員行舉手禮放行；如是空車，站崗隊員應注意有無大件和貴重物品，如有立即攔車詢問，核實無誤后放