講課課件邀約溝通與跟進

1、邀約溝通與跟進單寶英邀約的重要性1.邀約是銷售的基礎(chǔ)。2.邀約是成功的命脈。3.成功的邀約可以幫助我們找到適合的顧客和合作者，從而有效的增加銷售和迅速的組建團隊。成功邀約所具備的條件1正確的心態(tài)不要認為這是在求人，你是在為每一個人提供一次十分美好的學習和事業(yè)的機會2信心A對自己和自己的將來要充滿信心B對公司C對產(chǎn)品3毅力不怕拒絕永不放棄的決心4形象.邀約的概念邀約就是邀請和約到，不要在邀約的時候說的太多，要留有余地見面談，急于銷售產(chǎn)品的話更是切記。確定時間和地點就可以了.邀約的種類1工作室的邀約.2會議的邀約(會議前.會議后)：溝通的定義溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞過程，以求

2、思想和感情達成一致。溝通是為了一個設(shè)定的目標，把我所知道的信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝是過程，通是目的。程。溝通的要點：1.溝通前要做好充足的準備，包括找對溝通的對象、溝通的對象所需要的話題、時間、環(huán)境等。2.專注，專業(yè)。3.溝通時用對方聽得懂的語言溝通。4. 溝通時，信心非常重要，只有充滿信心，拿出底氣霸氣來影響對方才會事半功倍。5.溝通就是打開心門的過程。如何打開心門1.溝通時做懂得傾聽的人，一定要多為對方著想，以心換心，以情動人。，才會贏得對方的尊敬和認可。2.只有先解決別人的問題，找到對方的需求并給予解決，才能提高別人的興趣，從而達到溝通的目的。3要

3、在適當?shù)臅r候?qū)W會贊美，贊美的同時學會銷售老師和團隊。會使你成為有同情心，有理解力，有吸引力的人。4.一定讓對方知道你所講的這件事到底對他有多大的好處，能給他帶來什么。溝通的對象陌生做直銷保險的.美容化妝品店的.推拿按摩，做小生意的。待業(yè)在家的.退伍軍人.大學生。熟人朋友.親人.同學.鄰居等。2熟人：學會借力，不說自己會，只講自己體驗以后好的感受。推崇老師技術(shù)，和工作室就行了。.溝通的注意事項1溝通的注意事項：1講別人愿意聽的。2發(fā)現(xiàn)對方聽到最感興趣時馬上找借口離開并留下下次再來的理由。3每次溝通不超過一小時。4溝通時眼神一定要堅定。5碰到店里聽說過說“大姐我們團隊做的和他們不一樣，給我二分鐘時

4、間我給你講講。”跟進=抓單=永久的合作者 按設(shè)定的目標，把任務(wù)向前推進，跟進是一種責任，把事情落到實處、負責到底。直到完成，達成合作。80%的客戶是在跟進中實現(xiàn)的。跟進的技巧1要跟緊但是不要讓客戶感到煩。24小時內(nèi)2了解你的客戶的一些情況(所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆)。3錢的問題。做生意的都是為了賺錢，一定講利潤空間。4和他交朋友。反正是要讓他信任你，這樣一些事情就會好辦多了。人怕見面樹怕扒皮經(jīng)常見面才能溝通感情，沒有感情基礎(chǔ)如何給你面子。抓單的技巧1下危機法(健康，社會發(fā)展趨勢)2分析市場空間法(火療，產(chǎn)品示范)3搭配產(chǎn)品法4堅持跟進決不放手法抓單后的跟進1責任心2懶人計劃3跟上每次會議快速成長，

5、縮短成功的距離。4帶動伙伴重復(fù)老師的腳步，快速達到成功。他曾經(jīng)有個小國到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒埖酱蟮?，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。這個

6、故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。2陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團出了國。國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標準間。這讓他新奇不已。早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道：“GOODMORNING SIR！”陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”如是這般，連著三天，都是那個服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“GOODMORNING SIR！”而陳

7、阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”但他非常的生氣。這個服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導(dǎo)游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他，天啊！真是丟臉死了。陳阿土反復(fù)練習“GOODMORNING SIR！”這個詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“GOODMORNING SIR！”與此同時，服務(wù)生叫的是：“我是陳阿土！”這個故事告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定要培養(yǎng)自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為最強者。5一個人去買

8、鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，卻標價八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：它又老又丑，又沒有能力，為什么會值這個數(shù)呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。 說明：只有找準了溝通對象，才能取得溝通成功，否則再努力也是白搭。比如說推銷一件產(chǎn)品，無論你跟前臺小姐談得多么愉快，可能都很難于把產(chǎn)品推銷給公司。只有找到有效的溝通對象，找到能做出決定的人，才是溝通的捷徑。6有一

9、個單位招聘業(yè)務(wù)員，由于公司待遇很好，所以很多人面試。經(jīng)理為了考驗大家就出了一個題目：讓他們用一天的時間去推銷梳子，向和尚推銷。很多人都說這不可能的，和尚是沒有頭發(fā)的，怎么可能向他們推銷？于是很多人就放棄了這個機會。但是有三個人愿意試試。第三天，他們回來了。第一個人賣了1把梳子，他對經(jīng)理說：“我看到一個小和尚，頭上生了很多虱子，很癢，在那里用手抓。我就騙他說抓頭用梳子抓，于是我就賣出了一把?！?第二個人賣了10把梳子。他對經(jīng)理說：“我找到廟里的主持，對他說如果上山禮佛的人的頭發(fā)被山風吹亂了，就表示對佛不尊敬，是一種罪過，假如在每個佛像前擺一把梳子，游客來了梳完頭再拜佛就更好！于是我賣了10把梳子

10、?！?第三個人賣了3000把梳子！他對經(jīng)理說：“我到了最大的寺廟里，直接跟方丈講，你想不想增加收入？方丈說想。我就告訴他，在寺廟最繁華的地方貼上標語，捐錢有禮物拿。什么禮物呢，一把功德梳。這個梳子有個特點，一定要在人多的地方梳頭，這樣就能梳去晦氣梳來運氣。于是很多人捐錢后就梳頭又使很多人去捐錢。一下子就賣出了3000把。” 說明：在溝通時，我們要找到對方的需求并給予解決，只有增加了對方的價值，才能達成自己的期望7小羊請小狗吃飯，他準備了一桌鮮嫩的青草，結(jié)果，小狗勉強吃了兩口，就再也吃不下去了。過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是小狗準備了

11、一桌上好的排骨，小羊一口也吃不下去。 換位!小羊是食草動物,小狗是食肉動物,小狗怎會喜歡吃草,小羊怎會吃肉,有點可樂可笑的寓言,但的確這類可笑可樂的事情就經(jīng)常發(fā)生在我們身邊,好心辦壞事我想也就和這種錯誤類似吧.這幾年,好像一直有秀才買材有一個秀才去買材，他對賣材的人說荷薪者過來！賣材的人聽不懂荷薪者（擔材的人三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把材擔到秀才前面。秀才問他其價如何？”賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂；價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說“外實而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢）”賣材的人因為聽不懂秀才的

12、話，于是擔著材就走了。說明：用對方聽得懂的語言進行溝通，是溝通成功的保障。溝通從心開始鎖的故事：一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢鑰匙說：因為我最了解他的心。說明：每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關(guān)懷，才能把自己變成一只細膩的鑰匙，進入別人的心中，了解別人。所以溝通時，一定要多為對方著想，以心換心，以情動人。一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡

13、會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數(shù)呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。有一個博士分到一家研究所，成為學歷最高的一個人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。他只是微微點了點頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢？不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。怎么回事？博士生又不好去問，自己是博士生哪！過一陣，副所長也站起來，走幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？博士