移動(dòng)短消息擴(kuò)容工程項(xiàng)目保障

1、ZXG10-SC短消息系統(tǒng)湖南移動(dòng)短消息擴(kuò)容工程保障目 錄 TOC o 2-3 t 標(biāo)題 1,1,標(biāo)題,1 1：工程實(shí)施流程 PAGEREF _Toc15096786 h 11.1 成立重大工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc15096787 h 21.2 現(xiàn)場(chǎng)工程勘測(cè) PAGEREF _Toc15096788 h 31.3 設(shè)備發(fā)貨 PAGEREF _Toc15096789 h 31.4 開工前預(yù)備 PAGEREF _Toc15096790 h 41.5 開工 PAGEREF _Toc15096791 h 41.6 開箱驗(yàn)貨 PAGEREF _Toc15096792 h 41.7 設(shè)備硬件

2、安裝 PAGEREF _Toc15096793 h 51.8 系統(tǒng)軟件安裝和調(diào)測(cè) PAGEREF _Toc15096794 h 61.9 工程質(zhì)量檢查 PAGEREF _Toc15096795 h 71.10 初驗(yàn) PAGEREF _Toc15096796 h 71.11 業(yè)務(wù)割接 PAGEREF _Toc15096797 h 81.12 試運(yùn)行 PAGEREF _Toc15096798 h 81.13 終驗(yàn) PAGEREF _Toc15096799 h 82: 工程實(shí)施治理 PAGEREF _Toc15096800 h 92.1 工程治理內(nèi)容 PAGEREF _Toc15096801 h 9

3、2.2 工程治理職責(zé) PAGEREF _Toc15096802 h 92.3 現(xiàn)場(chǎng)工程治理 PAGEREF _Toc15096803 h 113: 工程實(shí)施要求 PAGEREF _Toc15096804 h 113.1 工程服務(wù)要求 PAGEREF _Toc15096805 h 113.2 工程勘察要求 PAGEREF _Toc15096806 h 123.3 工程前預(yù)備要求 PAGEREF _Toc15096807 h 123.2 設(shè)備開箱驗(yàn)貨要求 PAGEREF _Toc15096808 h 123.4 設(shè)備硬件安裝要求 PAGEREF _Toc15096809 h 133.5 軟件安裝調(diào)

4、試要求 PAGEREF _Toc15096810 h 133.6 初驗(yàn)要求 PAGEREF _Toc15096811 h 133.7 系統(tǒng)割接要求 PAGEREF _Toc15096812 h 143.8 試運(yùn)行 PAGEREF _Toc15096813 h 143.9 終驗(yàn)要求 PAGEREF _Toc15096814 h 143.10 保修期要求 PAGEREF _Toc15096815 h 141：工程實(shí)施流程在合同簽定后到最終驗(yàn)收前，工程實(shí)施流程圖如下：成立工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程勘查設(shè)備發(fā)貨開工前預(yù)備開工設(shè)備開箱驗(yàn)貨設(shè)備硬件安裝系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試工程質(zhì)量檢查初驗(yàn)割接試運(yùn)行終驗(yàn)1.1 成立重

5、大工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為保障項(xiàng)目的順利實(shí)施，在合同簽定后，中興通訊將成立成立高效的重大工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)包括項(xiàng)目治理、技術(shù)、質(zhì)量、協(xié)調(diào)、策劃、市場(chǎng)等職責(zé)部門。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須充分了解用戶組織、合同信息、工程情況、物資、資源、機(jī)房環(huán)境條件等差不多工程信息，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)理將負(fù)責(zé)工程組織和制作策劃報(bào)告，指導(dǎo)和負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開通。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及職責(zé)如下：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)總接口人：鄭軍（工程接口）： 移動(dòng)事業(yè)部用戶服務(wù)部副部南京）文勝（市場(chǎng)接口）： 長(zhǎng)沙辦事處移動(dòng)總監(jiān)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組：方暉（組長(zhǎng)）：移動(dòng)事業(yè)部MSS產(chǎn)品總經(jīng)理成剛（副組長(zhǎng)）：移動(dòng)事業(yè)部打算部主任，負(fù)責(zé)優(yōu)先安

6、排湖南排產(chǎn) 仇貴兵（副組長(zhǎng)）：移動(dòng)事業(yè)部生產(chǎn)部副部長(zhǎng)，組織生產(chǎn)組員骨干：陳齊（項(xiàng)目經(jīng)理）：長(zhǎng)沙辦事處用服中心主任，負(fù)責(zé)工程協(xié)調(diào)佟凌霖：移動(dòng)事業(yè)部系統(tǒng)部，負(fù)責(zé)技術(shù)支持，方案制定金華：移動(dòng)事業(yè)部用戶服務(wù)部，負(fù)責(zé)工程勘測(cè)治理胡楚濤：長(zhǎng)沙辦事處用服中心，負(fù)責(zé)工程勘測(cè)李勇：移動(dòng)事業(yè)部質(zhì)量工程師，負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督付俊杰：移動(dòng)事業(yè)部生產(chǎn)部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、發(fā)貨郭建華等10人：用戶服務(wù)部和長(zhǎng)沙辦事處用服中心，負(fù)責(zé)工程安裝、調(diào)試及售后維護(hù)中興通訊ZXG10SC全部在南京研究所開發(fā)，目前共有300多人從事短消息業(yè)務(wù)開發(fā)、系統(tǒng)改進(jìn)、用服維護(hù)等工作，將提供給湖南移動(dòng)最優(yōu)秀的技術(shù)支持。1.2 現(xiàn)場(chǎng)工

7、程勘測(cè)工程實(shí)施的第一個(gè)環(huán)節(jié)是工程勘測(cè)。合同簽訂后，中興工程技術(shù)人員將在第一時(shí)刻到達(dá)工程現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同用戶有關(guān)人員對(duì)機(jī)房工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地全面詳細(xì)的勘測(cè)。現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)的要緊內(nèi)容有：1勘察機(jī)房的室內(nèi)、外環(huán)境，測(cè)量機(jī)房的結(jié)構(gòu)尺寸。2測(cè)量機(jī)房?jī)?nèi)各種已安裝設(shè)備準(zhǔn)確的安裝位置，繪制機(jī)房平面布置圖。3檢查本期工程的各種配套設(shè)施是否滿足本期工程的要求，著重檢查交流供電系統(tǒng)、直流供電系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、接地愛護(hù)系統(tǒng)、光纖系統(tǒng)、各種配線架、走線架等的性能、規(guī)格和容量等。4、采集相關(guān)設(shè)備的數(shù)據(jù)，如防靜電地板高度、走線方式、傳輸設(shè)備、電源分配柜情況、DDF架型號(hào)、中繼線型號(hào)等。5：向用戶提出有關(guān)本次工程必須的數(shù)據(jù)預(yù)備，如信令點(diǎn)

8、編碼、短信中心號(hào)碼等。6：現(xiàn)場(chǎng)工程勘測(cè)結(jié)束后，要及時(shí)進(jìn)行施工設(shè)計(jì)，編制正式的工程設(shè)計(jì)文件（僅對(duì)省網(wǎng)級(jí)的工程，一般工程不專門進(jìn)行設(shè)計(jì)）。工程設(shè)計(jì)的要緊內(nèi)容有：1）繪制設(shè)備安裝圖紙，確定主設(shè)備及各種配套設(shè)施在機(jī)房?jī)?nèi)準(zhǔn)確的安裝位置及安裝方式；2）確定各種電纜在室內(nèi)、室外準(zhǔn)確的走線位置及固定方式；3）擬定本期工程的時(shí)隙分配表、配置數(shù)據(jù)、網(wǎng)管圖、板位圖等。1.3 設(shè)備發(fā)貨中興通訊嚴(yán)格遵照合同要求，托付承運(yùn)商分批/不分批將物資發(fā)運(yùn)到合同指定地點(diǎn)長(zhǎng)沙；在設(shè)備生產(chǎn)調(diào)試完成3個(gè)工作日通知承運(yùn)商，并依照承運(yùn)商的要求包裝完成。設(shè)備運(yùn)抵安裝現(xiàn)場(chǎng)后項(xiàng)目組工程人員立即協(xié)同局方完成開箱驗(yàn)貨。1.4 開工前預(yù)備在合同規(guī)定的開

9、工日一周前，中興工程督導(dǎo)人員與用戶工程人員一起依照合同規(guī)定的工程界面和現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)確定的安裝環(huán)境檢查表，再次確認(rèn)用戶是否具備安裝條件。工程督導(dǎo)負(fù)責(zé)做好工前預(yù)備，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)控。工程督導(dǎo)做好以下預(yù)備：通過訂單治理工程師查閱合同信息（工程界面、技術(shù)方案、服務(wù)條款等），了解工時(shí)和工期要求；通過貨管員了解物資信息；查閱現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)報(bào)告、工程文件；確認(rèn)預(yù)備使用的開局版本；了解用戶情況；然后，制定初步安裝規(guī)劃及進(jìn)度打算表。1.5 開工項(xiàng)目經(jīng)理、工程督導(dǎo)等與用戶工程主管、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和工程相關(guān)部門召開開工協(xié)調(diào)會(huì)， 與用戶商定工程安裝周期、進(jìn)度打算及工程分工和配合事宜，共同簽訂開工協(xié)議書，并制定工程安裝規(guī)劃和工程

10、進(jìn)度打算表，明確中興通訊和用戶各自應(yīng)承擔(dān)的工程內(nèi)容和工程進(jìn)度打算。并在以后工程中每天向湖南移動(dòng)主管工程師匯報(bào)工作進(jìn)度，一周形成工程進(jìn)度報(bào)告，周末召開工程協(xié)調(diào)會(huì)總結(jié)本周工作情況并安排下周工作。確定一至兩名技術(shù)水平較高的工程師隨工學(xué)習(xí)。1.6 開箱驗(yàn)貨工程督導(dǎo)與用戶人員一起開箱驗(yàn)貨，現(xiàn)場(chǎng)檢查并確認(rèn)裝箱單和實(shí)物是否相符，是否有損壞等。驗(yàn)貨無誤后，由用戶負(fù)責(zé)物資保管工作。驗(yàn)貨完畢，雙方在“裝箱單”上簽字確認(rèn)并簽署“開箱驗(yàn)貨備忘錄”。開箱驗(yàn)貨一般在1天內(nèi)完成。1.7 設(shè)備硬件安裝安裝材料和部件按合同雙方確定的界面劃分，由雙方分不及時(shí)提供。施工責(zé)任按合同確定的界面劃分，由雙方分不負(fù)責(zé)，雙方均有責(zé)任在開工協(xié)

11、調(diào)會(huì)上協(xié)商確定的時(shí)刻內(nèi)完成各自負(fù)責(zé)的施工項(xiàng)目，以保證工程施工的順利進(jìn)行。硬件部分的安裝要緊包括底座、機(jī)架、服務(wù)器、電源、傳輸線路等的安裝，中興通訊將提供現(xiàn)場(chǎng)安裝工程設(shè)計(jì)文件及工程規(guī)范ZXG10-SC短消息中心安裝手冊(cè)，工程現(xiàn)場(chǎng)由中興通訊派出工程督導(dǎo)，對(duì)施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。設(shè)備安裝過程中，若因各種緣故必須更改原設(shè)計(jì)的，必須報(bào)請(qǐng)雙方負(fù)責(zé)人同意后，由中興通訊工程設(shè)計(jì)人員修改原設(shè)計(jì)文件，然后接著施工。硬件安裝結(jié)束后，工程督導(dǎo)對(duì)硬件質(zhì)量進(jìn)行自檢，輸出硬件質(zhì)量自檢報(bào)告。硬件安裝結(jié)束后，申請(qǐng)用戶參照驗(yàn)收手冊(cè)（硬件部分）進(jìn)行硬件安裝驗(yàn)收。硬件驗(yàn)收通過后，要填寫硬件安裝竣工報(bào)告，雙方

12、簽字蓋章確認(rèn)。一般關(guān)于中等規(guī)模的短消息局（360萬BHSM），設(shè)備到貨后，硬件安裝需要3天左右時(shí)刻。硬件安裝流程圖如下：開箱驗(yàn)貨定位機(jī)架安裝設(shè)備上架通電軟件調(diào)試1.8 系統(tǒng)軟件安裝和調(diào)測(cè)中興通訊軟調(diào)人員嚴(yán)格依照短消息中心工程調(diào)試規(guī)范進(jìn)行軟件安裝和調(diào)測(cè)，并嚴(yán)格按照工程文件和相關(guān)產(chǎn)品的開局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行軟件加載和調(diào)試。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)測(cè)記錄表的每一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，并做好記錄，為工程驗(yàn)收做好預(yù)備。系統(tǒng)軟件安裝和調(diào)試包括平臺(tái)系統(tǒng)軟件安裝、業(yè)務(wù)軟件安裝、業(yè)務(wù)聯(lián)調(diào)等。如下圖所示：設(shè)備硬件安裝平臺(tái)系統(tǒng)軟件安裝系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件安裝業(yè)務(wù)聯(lián)調(diào)工程質(zhì)量檢查1：平臺(tái)系統(tǒng)軟件安裝調(diào)試 要緊包括各服務(wù)器的操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、工程

13、需用的工具軟件等的安裝和調(diào)試。2：系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件安裝調(diào)試要緊是有關(guān)短消息業(yè)務(wù)的版本軟件安裝和調(diào)試。 3：業(yè)務(wù)聯(lián)調(diào)要緊是短消息系統(tǒng)本身和其它各外接設(shè)備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)接調(diào)試，包括：短消息中心本機(jī)調(diào)試；短消息中心與GSM網(wǎng)絡(luò)（MSC、HSTP、LSTP、HLR等）的對(duì)接調(diào)測(cè)；短消息中心與ESME的對(duì)接測(cè)試（語音信箱、網(wǎng)關(guān)、信息臺(tái)、催繳費(fèi)等）；短消息中心與計(jì)費(fèi)中心的計(jì)費(fèi)測(cè)試；短消息中心與自動(dòng)受理中心的受理業(yè)務(wù)測(cè)試；短消息中心功能測(cè)試；在系統(tǒng)調(diào)試完畢后，對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行檢查，并輸出檢查報(bào)告。在上述的硬件和軟件測(cè)試完成后，雙方共同簽署設(shè)備安裝報(bào)告并蓋章。整個(gè)施工過程中，中興通訊工程督導(dǎo)應(yīng)與用戶工程負(fù)責(zé)人緊密合作

14、，雙方組成現(xiàn)場(chǎng)工程小組，定期召開工程協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)雙方的配合問題，并定期報(bào)告工程情況及進(jìn)度。為保證工程實(shí)施的順利進(jìn)行，用戶應(yīng)為中興工程人員提供必要的現(xiàn)場(chǎng)工具，例如：長(zhǎng)途電話、傳真、測(cè)試手機(jī)等，但中興現(xiàn)場(chǎng)工程人員不得把用戶提供的交各種工具用于與工程無關(guān)的事宜。關(guān)于中等規(guī)模的短消息局360萬BHSM），平臺(tái)系統(tǒng)軟件的安裝需要3天時(shí)刻左右、業(yè)務(wù)軟件的安裝需要3天時(shí)刻左右，聯(lián)調(diào)需要4天時(shí)刻左右。1.9 工程質(zhì)量檢查設(shè)備安裝調(diào)測(cè)后，工程督導(dǎo)申請(qǐng)公司高級(jí)技術(shù)支持人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查依據(jù)是中興通訊的短消息中心工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成后提交質(zhì)量檢查報(bào)告。一旦有不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，工程督導(dǎo)將負(fù)責(zé)責(zé)成安裝人員及時(shí)整

15、改直到質(zhì)量達(dá)標(biāo)。因用戶緣故造成不規(guī)范，將形成工程備忘錄，雙方簽字確認(rèn)。1.10 初驗(yàn)在工程初驗(yàn)前，中興通訊負(fù)責(zé)向用戶提交竣工技術(shù)文件。竣工技術(shù)文件包括以下內(nèi)容：技術(shù)資料：ZXG10-SC短消息中心技術(shù)手冊(cè)ZXG10-SC短消息中心操作維護(hù)手冊(cè)ZXG10-SC短消息中心安裝手冊(cè)ZXG10-SC短消息中心故障應(yīng)急處理流程ZXG10-SC短消息中心日常維護(hù)手冊(cè)ZXG10-SC短消息中心驗(yàn)收手冊(cè)等！ 開局資料：ZXG10-SC短消息中心竣工資料系統(tǒng)測(cè)試完畢，測(cè)試責(zé)任方將整理好的測(cè)試報(bào)告提交給買方，中興通訊協(xié)助用戶共同進(jìn)行初驗(yàn)。如初驗(yàn)測(cè)試結(jié)果符合要求，雙方簽署系統(tǒng)初驗(yàn)證書，表明雙方同意設(shè)備投入試運(yùn)行。關(guān)

16、于在初驗(yàn)過程中發(fā)覺的阻礙系統(tǒng)運(yùn)行的遺留問題，責(zé)任方將盡快給予解決。關(guān)于在初驗(yàn)過程中發(fā)覺的不阻礙系統(tǒng)運(yùn)行且臨時(shí)無法修正的遺留問題，中興通訊應(yīng)盡快給予解決，但不阻礙系統(tǒng)初驗(yàn)證書的生效。 1.11 業(yè)務(wù)割接在初驗(yàn)完成后，中興通訊技術(shù)人員將配合用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)的割接，確保網(wǎng)上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。1.12 試運(yùn)行在初驗(yàn)完成之日起系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)行三個(gè)月的試運(yùn)行期間內(nèi)，中興通訊將及時(shí)向買方提供技術(shù)指導(dǎo)，并適時(shí)派出經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡視和檢查，以確保設(shè)備的正常工作。在試運(yùn)行的最初一周內(nèi)，中興通訊將安排對(duì)用戶的集中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，時(shí)刻一般在3天左右，內(nèi)容要緊包括短信系統(tǒng)的差不多業(yè)務(wù)流程、日常維護(hù)知識(shí)、常見故障處理、現(xiàn)網(wǎng)

17、短信局的設(shè)備組成、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等。在試運(yùn)行期間內(nèi)，中興通訊將配合局方機(jī)房維護(hù)人員，共同做好有關(guān)維護(hù)記錄和資料的存檔。 1.13 終驗(yàn)在試運(yùn)行期滿前一周內(nèi)，用戶負(fù)責(zé)組織終驗(yàn)并書面通知中興通訊進(jìn)行協(xié)助，終驗(yàn)將在試運(yùn)行期滿后兩周內(nèi)進(jìn)行。終驗(yàn)后，雙方簽署工程竣工驗(yàn)收證書表明設(shè)備已通過終驗(yàn)。關(guān)于在終驗(yàn)測(cè)試過程中發(fā)覺的阻礙系統(tǒng)運(yùn)行的遺留問題，中興通訊應(yīng)盡快給予解決。2: 工程實(shí)施治理2.1 工程治理內(nèi)容工程治理貫穿工程實(shí)施的整個(gè)過程，負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)、工程勘測(cè)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備運(yùn)輸、設(shè)備存儲(chǔ)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)備、開箱驗(yàn)貨、設(shè)備安裝、系統(tǒng)開通及調(diào)測(cè)、系統(tǒng)初驗(yàn)、系統(tǒng)試運(yùn)行、系統(tǒng)終驗(yàn)等各個(gè)縱向環(huán)節(jié)的組織、質(zhì)量和規(guī)范，同時(shí)負(fù)責(zé)與買方

18、和公司內(nèi)部各個(gè)接口部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等工作，以確保工程在合同規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。2.2 工程治理職責(zé)2.2.1 工程領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)一、差不多素養(yǎng)1負(fù)責(zé)工程的領(lǐng)導(dǎo)或資質(zhì)高級(jí)工程師；1對(duì)產(chǎn)品有較為全面的把握，掌握產(chǎn)品的技術(shù)結(jié)構(gòu)；2有一定阻礙力，有專門強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心。二、差不多職責(zé)1負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品合同的技術(shù)協(xié)議及工程技術(shù)協(xié)議與工程使用的產(chǎn)品或版本性能的一致性評(píng)審；2負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目中各子項(xiàng)目或多期工程的各時(shí)期項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，并對(duì)工程子項(xiàng)目、時(shí)期項(xiàng)目及工程項(xiàng)目整體進(jìn)行評(píng)審；3負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目中研發(fā)、測(cè)試和工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，在必要時(shí)組織協(xié)調(diào)討論；4負(fù)責(zé)工程隊(duì)伍的人員到位；5負(fù)責(zé)必要的工程項(xiàng)目

19、專用資金的申請(qǐng)及使用；6負(fù)責(zé)與生產(chǎn)、打算部門的接口與協(xié)調(diào)工作；7負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中與用戶各接口部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，受理用戶就工程問題的投訴。8負(fù)責(zé)對(duì)工程勘測(cè)報(bào)告、電測(cè)報(bào)告、環(huán)境驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、安裝（工程）設(shè)計(jì)書、工程打算書、開工報(bào)告、升級(jí)方案、割接方案、測(cè)試記錄、工程變更通知、停、復(fù)工通知單、設(shè)備開通問題報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)記錄、開通維護(hù)報(bào)告、工程檔案進(jìn)行審議，并在必要的時(shí)候組織人員進(jìn)行測(cè)試或驗(yàn)證； 2.2.2 工程設(shè)計(jì)人員職責(zé)工程設(shè)計(jì)人員開展工程勘察工作，提交工程勘察報(bào)告；程設(shè)計(jì)人員參照經(jīng)審核的工程勘測(cè)報(bào)告和相應(yīng)產(chǎn)品的安裝手冊(cè)等資料制定安裝設(shè)計(jì)書（或工程設(shè)計(jì)）；2.2.3 工程安裝和調(diào)試人員職責(zé)工程安

20、裝和設(shè)備調(diào)試人員在工程督導(dǎo)的安排下，按打算進(jìn)行設(shè)備安裝及調(diào)試工作，對(duì)工程項(xiàng)目中技術(shù)問題的解決承擔(dān)全面責(zé)任；工程安裝和設(shè)備調(diào)試人員填寫工程項(xiàng)目的升級(jí)方案、割接方案、測(cè)試記錄、設(shè)備開通問題報(bào)告；工程安裝和設(shè)備調(diào)試人員承擔(dān)用戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作并填寫現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)記錄，該記錄由用戶方相關(guān)人員確認(rèn)。2.2.4 工程督導(dǎo)職責(zé)工程督導(dǎo)對(duì)工程項(xiàng)目的一個(gè)時(shí)期項(xiàng)目或一個(gè)子項(xiàng)目負(fù)責(zé)，能夠同時(shí)兼任工程設(shè)計(jì)人員、工程安裝和設(shè)備調(diào)試人員；工程督導(dǎo)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的組織工作和工程進(jìn)度，組織現(xiàn)場(chǎng)工程人員按打算認(rèn)真進(jìn)行設(shè)備的安裝工作、設(shè)備的調(diào)試工作、設(shè)備的交割驗(yàn)收預(yù)備工作和交割、驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)各時(shí)期報(bào)告；工程督導(dǎo)參加設(shè)備的交割、驗(yàn)收工作

21、；工程督導(dǎo)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的工程質(zhì)量和工程規(guī)范，對(duì)工程安裝、調(diào)試、測(cè)試、交割、驗(yàn)收工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；工程督導(dǎo)在工程項(xiàng)目施工前與用戶負(fù)責(zé)人依照工程具體情況認(rèn)真合理地制定工程實(shí)施打算，填寫工程打算書，并依照發(fā)貨情況協(xié)助長(zhǎng)沙用服中心填寫開箱驗(yàn)貨報(bào)告、補(bǔ)發(fā)貨申請(qǐng)單；工程督導(dǎo)在工程項(xiàng)目施工期間依照需要，填寫工程變更通知、停、復(fù)工通知單，在經(jīng)工程總指揮同意后實(shí)施工程變更；工程督導(dǎo)在工程項(xiàng)目開通工作結(jié)束后，向工程總指揮提交開通維護(hù)報(bào)告；工程督導(dǎo)在工程項(xiàng)目結(jié)束后，向工程總指揮提交工程檔案；2.3 現(xiàn)場(chǎng)工程治理1、現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人應(yīng)該建立周報(bào)及例會(huì)制度，現(xiàn)場(chǎng)工程負(fù)責(zé)人每周按時(shí)以周報(bào)的形式給用戶匯報(bào)工程情況，周

22、報(bào)的內(nèi)容包括通報(bào)工程的進(jìn)度、工程實(shí)施中存在的問題及解決措施、下周的工作安排、要求配合事項(xiàng)等。通過周報(bào)及例會(huì)制度，使中興通訊和用戶雙方相關(guān)負(fù)責(zé)人了解工程進(jìn)度，并及時(shí)解決工程中存在的問題，使整個(gè)工程能順利進(jìn)行。2、中興通訊和用戶雙方應(yīng)建立定期不同方式的例會(huì)，解決工程中存在的問題，并對(duì)下一步工程作出規(guī)劃。3、建議雙方通報(bào)多以工作聯(lián)絡(luò)單、書面?zhèn)髡婧袜]件方式，文字力求簡(jiǎn)捷清晰。 4、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)工程進(jìn)行全面治理，及時(shí)處理工程中的意外事件。 3: 工程實(shí)施要求3.1 工程服務(wù)要求關(guān)于湖南移動(dòng)短信的交鑰匙工程，中興通訊將負(fù)責(zé)工程的絕大部分，包括工程安裝設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備運(yùn)輸、設(shè)備安裝、系統(tǒng)開通及調(diào)測(cè)、現(xiàn)

23、場(chǎng)培訓(xùn)等，并提供所有與設(shè)備相關(guān)的工程安裝材料。中興通訊承擔(dān)從安裝到驗(yàn)收的全部技術(shù)責(zé)任，按照買方的要求進(jìn)行初驗(yàn)、試運(yùn)行和終驗(yàn)。買方在工程條件方面予以配合，并對(duì)工程進(jìn)度和工程質(zhì)量予以監(jiān)督。3.2 工程勘察要求中興通訊和用戶的設(shè)計(jì)單位需要共同組織召開工程勘測(cè)前協(xié)調(diào)會(huì)并確定責(zé)任人員，會(huì)后中興通訊將安排現(xiàn)場(chǎng)勘察工程師攜帶勘查手冊(cè)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程勘察，勘察完成后，應(yīng)該及時(shí)向用戶和現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目組提交詳細(xì)的工程勘察報(bào)告，配合設(shè)計(jì)院完成工程設(shè)計(jì)。用戶應(yīng)該安排有關(guān)工程人員隨同一起進(jìn)行勘察協(xié)助和配合，提供必要的工程場(chǎng)地資料等。3.3 工程前預(yù)備要求中興通訊應(yīng)該和用戶首先聯(lián)合開工程預(yù)備協(xié)調(diào)會(huì)，在工程協(xié)調(diào)會(huì)上，雙方應(yīng)該明

24、確如下事宜：各自的工程負(fù)責(zé)人和接口人；對(duì)工程設(shè)計(jì)方案和工程實(shí)施方案進(jìn)行交流評(píng)審；各自應(yīng)該負(fù)責(zé)的工程界面、工程進(jìn)度；機(jī)房場(chǎng)地的預(yù)備情況；等！3.2 設(shè)備開箱驗(yàn)貨要求設(shè)備到場(chǎng)后，中興通訊的工程督導(dǎo)與用戶人員一起進(jìn)行開箱驗(yàn)貨，現(xiàn)場(chǎng)檢查并確認(rèn)裝箱單和實(shí)物是否相符，是否有損壞等。驗(yàn)貨無誤后，由用戶負(fù)責(zé)物資保管工作。對(duì)開箱驗(yàn)貨及工程實(shí)施中出現(xiàn)的缺件、壞件或配置錯(cuò)誤等情況，中興通訊現(xiàn)場(chǎng)工程督導(dǎo)應(yīng)及時(shí)填寫“物資問題反饋單”，并聯(lián)系公司有關(guān)不部門及時(shí)提供相應(yīng)的設(shè)備，不得對(duì)工程實(shí)施造成阻礙，3.4 設(shè)備硬件安裝要求1：中興通訊現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)人員應(yīng)按照短消息中心安裝手冊(cè)和用戶設(shè)計(jì)文件中的安裝要求進(jìn)行設(shè)備安裝督導(dǎo)，并做到及時(shí)發(fā)覺問題及時(shí)解決問題。2、中興通訊應(yīng)按合同制訂的時(shí)刻表進(jìn)行施工，及時(shí)完成所有的工程，但因用戶緣故中興通訊不負(fù)責(zé)任。3、用戶應(yīng)提供配套電源設(shè)施并協(xié)助設(shè)備上電。4、中興通訊在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備安裝時(shí)，應(yīng)保證機(jī)房?jī)?nèi)其它現(xiàn)有設(shè)備的運(yùn)行安全。5、中興通訊現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)在設(shè)備安裝完成后，設(shè)備加電前對(duì)設(shè)備的安裝質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保設(shè)備安裝符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求后，經(jīng)買賣雙方確認(rèn)后，方可設(shè)備加電，雙方在設(shè)備安裝檢查表上