物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)與財(cái)務(wù)管理講解及案例

1、物業(yè)收費(fèi)案例物業(yè)收費(fèi)不合理事件案例：對(duì)商家收安裝費(fèi)、入住加收維護(hù)費(fèi)、裝修另收管理費(fèi)9至11月對(duì)物業(yè)公司投訴第一人們不禁要問:物業(yè)公司,為什么投訴的總是你?隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,住宅小區(qū)已成為城市住房的大流。伴隨著小區(qū)成長(zhǎng)的物業(yè)公司,雖然為小區(qū)居民提供了便利,但部分物業(yè)公司做的還不如人意。本報(bào)特將今年以來部分物業(yè)收費(fèi)不合理事件摘錄,并請(qǐng)有關(guān)專家點(diǎn)評(píng),希望能給廣大讀者一些幫助。 物業(yè)管理?xiàng)l例相關(guān)規(guī)定物業(yè)管理是一種有償?shù)慕?jīng)營(yíng)性服務(wù),其價(jià)格的形成應(yīng)當(dāng)遵循等價(jià)有償?shù)氖袌?chǎng)原則,由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)通過合同協(xié)商確定。但考慮到目前物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)育還不完善,需要國(guó)家對(duì)物業(yè)管理收費(fèi)進(jìn)行必要的指導(dǎo)和規(guī)范,因此,物業(yè)管理?xiàng)l

2、例規(guī)定:一、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)都不得改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共有設(shè)施的用途。二、供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。三、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè),物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。四、利用物業(yè)共有部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)商的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。小區(qū)物業(yè)加收秩序和公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)像這樣的物業(yè)管理?xiàng)l例,幾乎在每個(gè)小區(qū)都有。事件回放家住

3、廈門城區(qū)的王先生買了一套住房。他已經(jīng)交納了該小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi),但所屬的物業(yè)管理公司對(duì)進(jìn)來為業(yè)主裝修的工程隊(duì)還要加收秩序維護(hù)每人每天1元和每平方米2.5元的公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)等費(fèi)用,否則不讓其進(jìn)行裝修和入住。王先生認(rèn)為,裝修公司自己是不可能出錢來裝修的,就算出了這部分錢,那也會(huì)算進(jìn)裝修成本,最后出錢的還是自己。他認(rèn)為,自己交了物業(yè)管理費(fèi)就不該再多交這部分錢。解決方式主管部門與該物業(yè)管理公司聯(lián)系,并經(jīng)過協(xié)商后,物業(yè)管理公司決定退還已收取的秩序維護(hù)費(fèi)和公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)。專家提醒小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)就已包含了秩序維護(hù)費(fèi)和公共設(shè)施維護(hù)費(fèi),物業(yè)管理公司再自行另立項(xiàng)目收取此類費(fèi)用,屬違規(guī)操作。對(duì)業(yè)主、裝修公司重復(fù)收費(fèi)

4、事件回放家住廈門城區(qū)的李先生新房裝修,所住小區(qū)物業(yè)卻向李先生和裝修公司各收取了押金1000元,并向李先生收取裝修管理服務(wù)費(fèi)200元,李先生對(duì)此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所懷疑。他聲稱,入住該小區(qū)的其他部分用戶也被收取了該項(xiàng)費(fèi)用。解決方式主管部門與該物業(yè)公司聯(lián)系后,該物業(yè)表示,收取押金的主要是擔(dān)心裝修時(shí)對(duì)樓道、墻面等公共設(shè)施造成損壞。但據(jù)主管部門調(diào)查,200元的裝修管理服務(wù)費(fèi)屬于自立項(xiàng)目收費(fèi),該收費(fèi)是違規(guī)的。主管部門責(zé)令該物業(yè)公司公告清退多收的裝修押金88000元,并要求物業(yè)將收取的裝修管理服務(wù)費(fèi)200元抵交當(dāng)年物業(yè)管理費(fèi)。專家提醒對(duì)于公共設(shè)施的維護(hù),已包含在物業(yè)管理費(fèi)中。而且,裝修管理費(fèi)應(yīng)由裝飾辦收取,物業(yè)公司無權(quán)收取該項(xiàng)費(fèi)用。樓頂安裝熱水器物業(yè)要收三百元事件回放家住廈門城區(qū)的王先生在某小區(qū)購(gòu)買了一套商品房,入住后準(zhǔn)備在所住樓頂安裝一個(gè)太陽能熱水器,當(dāng)他買好準(zhǔn)備讓出售熱水器商家的工作人員安裝時(shí),卻被物業(yè)管理人員告之若要安裝則需繳300元“安裝管理費(fèi)”,業(yè)主繳納200元,出售商家繳納100元。王先生感到不解,自己買了房子,安裝個(gè)熱水器還要交“安裝管理費(fèi)”?詢問同樓住戶后發(fā)現(xiàn)他們中也有部分人遇到這個(gè)問題。解決方式主管部門接到投訴后與該物業(yè)聯(lián)系后,物業(yè)表示,因擔(dān)心居民自行安裝熱水器會(huì)影響小區(qū)的美觀,收取管理費(fèi)是為了督促居民在指定的位置安裝,經(jīng)12358