掌上運維平臺30操作手冊

1、掌上運維平臺3.0操作手冊浪潮通信信息系統(tǒng)有限公司All rights reserved版權(quán)所有侵權(quán)必究 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 1.平臺下載安裝11.1 終端環(huán)境1-1.2平臺下載安裝方式1- HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 1.3安裝常見問題及注意事項-22.系統(tǒng)功能介紹32.1平臺登錄-32.1.1 登錄32.2平臺首頁-2.2.1精品應(yīng)用2.2.2消息推送2.2.3快速啟動2.2.4場景推送-4-錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。4錯誤！未定義書簽

2、。 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 2.3應(yīng)用倉庫-5- HYPERLINK l bookmark29 o Current Document 2.3.1應(yīng)用列表5 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 2.3.2應(yīng)用詳情6 HYPERLINK l bookmark35 o Current Document 2.3.4應(yīng)用評價7 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 2.3.4應(yīng)用建議7 HYPERLINK l bookmar

3、k41 o Current Document 2.3.5應(yīng)用分類8 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 2.3.6應(yīng)用搜索9 HYPERLINK l bookmark47 o Current Document 2.4我的應(yīng)用10 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 2.4.1分組管理10 HYPERLINK l bookmark53 o Current Document 2.4.2應(yīng)用分組 12 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 2.4.3應(yīng)用卸載1

4、2 HYPERLINK l bookmark59 o Current Document 2.5應(yīng)用升級132.6通知公告2.7討論組錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。2.8平臺建議反饋2.9平臺版本更新錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。2.10平臺服務(wù)地址142.11平臺分享2.12平臺開關(guān)設(shè)置15錯誤！未定義書簽。第2頁 共19頁浪潮通信信息系統(tǒng)有限公司1.平臺下載安裝1.1終端環(huán)境系統(tǒng)：Android2.2及以上.內(nèi)存：內(nèi)存1G及以上.最佳分辨率：480*800.1.2平臺下載安裝方式瀏覽器通過PC或手機瀏覽器直接輸入如下地址進行下載。掌上運維平臺V3.0下載 地址： HYPERLIN

5、K 6:8080/mp/rest/download/down?type=apk&file=mp37.apk 6:8080/mp/rest/download/down?type=apk&file=mp37.apk 手機二維碼掃描已安裝平臺中的二維碼（分享-生成二維碼）進行下載安裝?；蛘咄ㄟ^掃描下面的二維碼進行下載。其他軟件通過已安裝平臺的第三方通信軟件（分享-發(fā)送下載地址），支持短信、藍牙、QQ、微信、Email、快傳、快盤等方式傳送。1.3安裝常見問題及注意事項1、現(xiàn)象：“掌上運維安裝失敗，己安裝了存在簽名沖突的同名數(shù)據(jù)包。”原因：手機上已裝平臺包，但新平臺包簽名不一致導(dǎo)致的沖突。解決辦法：從

6、設(shè)置中卸載掉老平臺包，卸載之后安裝新包。2、現(xiàn)象：“平臺解析包異常?！痹颍阂蚓W(wǎng)絡(luò)速度慢，或應(yīng)用平臺包在傳輸過程中受損導(dǎo)致包沒有完全下載。解決辦法：進入下載路徑，刪除下載的新包。3、現(xiàn)象：“應(yīng)用程序未安裝?！钡谝环N：最普遍的解決方案存儲模式連接電腦找到SD卡目錄下（已經(jīng)root的可以用R.E管理器）的.android_secure文件夾，里面應(yīng)該會有一個smdl2tmp1.asec，也可能是 其他名稱，總之與正常程序命名格式明顯不一樣的文件，刪除，再次安裝軟 件，看看是不是好了。第二種：就算以前沒有裝過的程序也顯示“應(yīng)用程序未安裝”的話，備份好存 儲卡的東西，然后用讀卡器插到電腦上，格式化，文

7、件類型選FAT32，不要 選快速格式化。有些做過APP2SD或者弄過swap的可能會出現(xiàn)這種情況。第三種：已經(jīng)安裝了那個軟件，在更新過程中顯示應(yīng)用程序未安裝。只要刪 除原有的軟件，然后再安裝即可。如果還是不行進入菜單設(shè)置-應(yīng)用程序- 管理應(yīng)用 設(shè)置-應(yīng)用程序-管理應(yīng)用程序，將相關(guān)程序殘余清除（程序，將 相關(guān)程序殘余清除（一般可以將0 KB的都刪除）如果還是不行，那就用刪除） 如果還是不行，那就用R.E文件管理器 刪除 中的*.apk *.odex，掉 ststem/app中的*.apk和*.odex，利用搜索功能，將相同的文件名的文 件全刪除。2.1平臺登錄2.1.1登錄點擊掌上運維平臺圖標(biāo)，

8、如果網(wǎng)絡(luò)未連接或網(wǎng)絡(luò)異常提示：“您的設(shè)備無網(wǎng) 絡(luò)訪問，無法為您加載數(shù)據(jù)！”如果網(wǎng)絡(luò)正常，通過加載界面后進入登錄界面，輸入用戶名和密碼，選擇登 陸省份，服務(wù)地址默認不變，點擊“登錄”，進入掌上運維平臺。平臺用戶名輸入錯誤提示：“該用戶不存在”。登陸密碼錯誤提示：“密碼不正確”。平臺登陸同時支持記住密碼功能。圖2-1-1登錄界面2.2平臺首頁平臺首頁頂端為導(dǎo)航菜單，分別為我的應(yīng)用、應(yīng)用倉庫、公告、建議反饋、 更多等菜單，其中更多包含：討論組、關(guān)于、清除緩存、檢查更新、修改服務(wù)地 址、分享、切換賬號、設(shè)置等功能。2.2.1快速啟動通過點擊“+”，跳轉(zhuǎn)到我的應(yīng)用中，添加用戶已安裝的應(yīng)用到快速啟動。2.

9、3應(yīng)用倉庫2.3.1應(yīng)用列表應(yīng)用倉庫按照“熱門”、“最新”的方式呈現(xiàn)，分別對應(yīng)下載次數(shù)，上架時間 排序，且支持左右滑動切換。應(yīng)用列表支持分頁加載，每次加載10個應(yīng)用顯示。應(yīng)用列表的應(yīng)用顯示內(nèi)容包括：應(yīng)用圖標(biāo)、應(yīng)用名稱、應(yīng)用廠商、評價等級、 授權(quán)狀態(tài)、添加狀態(tài)等。如下圖：故晡工單處理制扉通蝌信息系統(tǒng)白眼找司晝站狀態(tài)查詢浪避通專信息系華肖眼公司告警宜詢青煨記陽信通殷僧有限公司投祈工單處理_及司而信信兵系場i陽役司BI捐響序億陽信迥國拊fiHH心司智能門禁2.3.2應(yīng)用詳情點擊應(yīng)用所屬欄彈出應(yīng)用下載詳情界，應(yīng)用下載詳情呈現(xiàn)應(yīng)用圖標(biāo)、應(yīng)用名 稱、評價等級、授權(quán)狀態(tài)、應(yīng)用廠商、應(yīng)用版本號、應(yīng)用發(fā)布時間、

10、應(yīng)用簡介、 應(yīng)用當(dāng)前狀態(tài)等。應(yīng)用狀態(tài)分為添加、已添加、待更新三種狀態(tài)。添加：當(dāng)前用戶未添加該應(yīng)用。已添加：當(dāng)前用戶已經(jīng)添加過該應(yīng)用。待更新：當(dāng)前應(yīng)用有新版本，平臺提示有新版本更新。故障工單處理n?=I沮副通y信息系統(tǒng)再果公司版本：展.44日期:卻1只卜20耐H并已添加應(yīng)用詳情2.3.3應(yīng)用評價點擊應(yīng)用詳情左下角的“查看評價”，彈出評價詳情界面，在該界面下可以 查看歷史評價信息，同時可以對該應(yīng)用進行評價等級和內(nèi)容的反饋。應(yīng)用評價2.3.4應(yīng)用建議點擊應(yīng)用詳情右下角的“我要建議”，彈出建議詳情界面，在該界面下可以 對該應(yīng)用進行建議反饋。令卅613:26 建議界面不友好操作不方便功能不完善售后不及時

11、其他H青輸入您的建議III提交建議應(yīng)用建議2.3.5應(yīng)用分類平臺支持按照應(yīng)用業(yè)務(wù)類型分類，類型顯示內(nèi)容包括：類別名稱、類別圖標(biāo)、 類別，點擊類別可進行應(yīng)用自動過濾。如下圖：2.3.6應(yīng)用搜索支持按照應(yīng)用名稱查詢功能，輸入搜索的應(yīng)用名稱，支持模糊搜索，點擊搜索按鈕顯示查詢結(jié)果。投訴工單姓理浪溟.史鄉(xiāng)言息系箜肖限公司派用任為工單理理2.4我的應(yīng)用用戶可以通過“我的應(yīng)用”模塊對從平臺內(nèi)下載安裝的所有應(yīng)用進行管理， 包括分組管理、應(yīng)用卸載及應(yīng)用版本更新。2.4.1分組管理應(yīng)用下載之后默認自動按照應(yīng)用的業(yè)務(wù)類型進行分組，并按照應(yīng)用列表的形 式展現(xiàn)，此處也支持按照九宮格的方式呈現(xiàn)。應(yīng)用列表呈現(xiàn)包含內(nèi)容有：

12、應(yīng)用圖標(biāo)、應(yīng)用名稱、應(yīng)用簡介。同時用戶也可以自定義分組，并對分組進行重命名、刪除等操作。點擊界面右上角新建組按鈕，在組別一欄彈出新建分組，輸入新建分組的名 稱，點擊添加即可。長按已創(chuàng)建好的分組名稱，彈出刪除和重命名選擇框，直接在輸入框中輸入 新的分組名稱，點擊修改完成分組重命名。若分組內(nèi)沒有應(yīng)用，則平臺自動刪除該分組。圖2-4-2分組管理：新建分組2.4.2應(yīng)用分組拖動應(yīng)用圖標(biāo)進行應(yīng)用分組，長按應(yīng)用圖標(biāo)并拖動進入分組名稱，即完成應(yīng) 用分組功能。2.4.3應(yīng)用卸載長按應(yīng)用圖標(biāo)并拖動進入屏幕右側(cè)中間的垃圾筐，彈出卸載應(yīng)用提示，選擇 確認后進行卸載。應(yīng)用卸載2.5應(yīng)用升級應(yīng)用升級在平臺中有三個位置呈現(xiàn)，分別是首頁-快速啟動、我的應(yīng)用-應(yīng)用 圖標(biāo)、應(yīng)用詳情-應(yīng)用狀態(tài)。前兩個分別在應(yīng)用圖標(biāo)右上角有個”新“標(biāo)識，應(yīng)用 詳情是待更新狀態(tài)，點擊這幾處之后彈出，應(yīng)用升級提示，點擊升級下載新版本， 點擊忽略直接進入老版本應(yīng)用。2.6平臺服務(wù)地址點擊“服務(wù)地址”，彈出平臺當(dāng)前服務(wù)地址，用戶可以根據(jù)需要進行服務(wù)地 址修改