《KVHR培訓(xùn)總體》PPT課件

1、金蝶K/311.0HR產(chǎn)品培訓(xùn)（實施服務(wù)類）總體版權(quán)所有 1993-2006 金蝶軟件(中國)有限公司報告人：HR規(guī)劃部時 間：2008年 7月1培訓(xùn)ppt提綱總體概述培訓(xùn)目的客戶分析HR專業(yè)管理體系業(yè)務(wù)場景與系統(tǒng)應(yīng)用HR產(chǎn)品實施顧問的困惑沒有HR的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，跟客戶對話和交流時底氣不足對如何定義項目實施交付沒有明確的規(guī)范，往往被客戶在一些細節(jié)上糾纏，不能順利關(guān)閉項目對于一些實施難點，不知如何規(guī)避或如何變通實現(xiàn)，往往導(dǎo)致項目實施不下去不了解其他客戶的成功應(yīng)用模式，不能用成功客戶的應(yīng)用模式引導(dǎo)和控制在實施項目的客戶需求本次培訓(xùn)內(nèi)容說明產(chǎn)品模塊給客戶帶來的應(yīng)用價值展示基于HR管理業(yè)務(wù)的規(guī)范業(yè)務(wù)流程介

2、紹客戶常用應(yīng)用場景及相應(yīng)實現(xiàn)方式基于不同模塊的實施要點和實施策略常見實施難點及變通實現(xiàn)方式本次培訓(xùn)目的通過了解客戶的應(yīng)用模式建立與客戶對話的能力通過其他客戶對HR產(chǎn)品的成功應(yīng)用模式，引導(dǎo)客戶實施方案的設(shè)計，有效控制客戶需求。清楚每個業(yè)務(wù)模塊能夠?qū)嵤┑墓δ芤c，影響客戶建立項目驗收標(biāo)準(zhǔn)，從而保證快速、順利關(guān)閉項目對于一些實施難點清楚如何規(guī)避或通過變通方式實現(xiàn)傳遞關(guān)于HR產(chǎn)品正確的實施方式，建立可復(fù)制的快速實施交付產(chǎn)品的能力HR軟件應(yīng)用層次數(shù)據(jù)的有效管理與監(jiān)控提升工作與服務(wù)效率將事務(wù)性工作分離提高員工對人事服務(wù)的滿意度促進實現(xiàn)專業(yè)化管理落實制度流程，承載理念改變管理者和員工行為為直線經(jīng)理提供專業(yè)工

3、具實現(xiàn)以人為中心的資源開發(fā)人力資源規(guī)劃與決策的依據(jù)支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的有力手段以業(yè)務(wù)管理承載理念以數(shù)據(jù)管理提升效率人力資本開發(fā)和戰(zhàn)略管理各應(yīng)用層次價值分析應(yīng)用層次以數(shù)據(jù)管理提升效率組織人事、薪酬管理、考勤管理、報表、員工平臺增加：績效管理、培訓(xùn)管理、經(jīng)理人平臺增加：招聘管理、能力素質(zhì)模型、BI分析、CEO平臺組織架構(gòu)、職位（職務(wù)）體系、職員管理、人事事務(wù)、薪酬核算與發(fā)放、（考勤排班）、報表數(shù)據(jù)增加：實現(xiàn)績效考核，建立績效與薪酬的關(guān)聯(lián)激勵機制，實現(xiàn)培訓(xùn)記錄管理實現(xiàn)基于能力素質(zhì)模型的人才評估和培養(yǎng)計劃，進行后備人才管理，提供業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)實現(xiàn)人力資本增值提供決策分析數(shù)據(jù)應(yīng)用模塊驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用價值典型客戶

4、服務(wù)業(yè)：天虹商場金融業(yè)：廈門商行制造業(yè)：福建錦興集團企業(yè)：航運集團制造業(yè)：富士施樂服務(wù)業(yè)：麥當(dāng)勞承載專業(yè)管理理念通過流程驅(qū)動HR業(yè)務(wù)建立績效文化牽引員工行為為直線經(jīng)理提供管理平臺以業(yè)務(wù)管理承載管理理念人力資本開發(fā)和戰(zhàn)略管理規(guī)范管理、有效監(jiān)控提升效率，降低成本提供報表數(shù)據(jù)提供員工自助服務(wù)實現(xiàn)跨地域管理人力資源管理業(yè)務(wù)架構(gòu)公司戰(zhàn)略規(guī)劃部門設(shè)置職務(wù)體系職位設(shè)置績效指標(biāo)體系薪資管理體系績效管理體系能力素質(zhì)招聘管理體系培訓(xùn)管理體系公司戰(zhàn)略規(guī)劃部門設(shè)置職務(wù)體系職位設(shè)置績效指標(biāo)體系薪資管理體系績效管理體系能力素質(zhì)招聘管理體系培訓(xùn)管理體系職務(wù)體系職等職級職位設(shè)置職位說明書業(yè)務(wù)架構(gòu)組織、職位管理通常職位設(shè)置的原

5、則層級層級描述（職責(zé)&素質(zhì)）部門A部門B部門C崗位1崗位2崗位3崗位4崗位5資深專員高級專員高級專員高級專員專員專員助理設(shè)置職位需考慮：部門定位與職能部門工作規(guī)劃職等職級人員素質(zhì)現(xiàn)狀與預(yù)期規(guī)范原則：職位的設(shè)置一定是從工作的需要出發(fā)，以規(guī)范的職責(zé)和任職素質(zhì)要求為基準(zhǔn)，對事不對人。過渡原則：在規(guī)范的基礎(chǔ)上，需結(jié)合現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，實現(xiàn)向“職位人匹配”狀態(tài)的過渡。平衡原則：考慮現(xiàn)實因素，不同部門之間需有一定的平衡。業(yè)務(wù)架構(gòu)薪酬管理公司戰(zhàn)略規(guī)劃部門設(shè)置職務(wù)體系職位設(shè)置績效指標(biāo)體系薪資管理體系績效管理體系能力素質(zhì)招聘管理體系培訓(xùn)管理體系薪資Performance：定期的績效表現(xiàn)評定Market：市場薪

6、資水平 Person：員工的技能、能力，或潛質(zhì)、忠誠（年資）Position：職位對公司價值貢獻大小；應(yīng)負責(zé)任大小職位等級任職素質(zhì)績效表現(xiàn)外部市場薪酬管理體系薪酬體系調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)浮動薪酬定薪定薪要素職位等級確定職位價值系數(shù)劃分薪資等級設(shè)計基本薪資結(jié)構(gòu)確定不同結(jié)構(gòu)的比例建立薪資與績效的關(guān)聯(lián)機制調(diào)查市場薪資數(shù)據(jù)確定各職位層級的薪資定位測算薪資標(biāo)準(zhǔn)1.薪資等級設(shè)計2.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計3.薪資水平設(shè)計薪酬體系設(shè)計模式薪資等級設(shè)計薪資等總裁總監(jiān)部門經(jīng)理主管助理S12總裁S11副總S10 S9S8S7S6S5S4S3S2S1業(yè)務(wù)架構(gòu)績效管理公司戰(zhàn)略規(guī)劃部門設(shè)置職務(wù)體系職位設(shè)置績效指標(biāo)體系薪資管理體系績效管理體系能

7、力素質(zhì)招聘管理體系培訓(xùn)管理體系KPI與目標(biāo)目標(biāo)管理體系組織績效指標(biāo)體系個人績效指標(biāo)體系集團關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KRA集團戰(zhàn)略要點公司承擔(dān)KRA公司關(guān)鍵職位KPI集團年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)職位年度目標(biāo)集團戰(zhàn)略平衡計分卡公司中層考核指標(biāo)關(guān)鍵職位考核指標(biāo)公司定位與功能職位職責(zé)與例外任務(wù)公司各部門KPI部門職能與例外任務(wù)公司年度目標(biāo)高層考核指標(biāo)KPI 設(shè)計方法組織發(fā)展階段分析客戶戰(zhàn)略要點財務(wù)戰(zhàn)略要點內(nèi)部運作戰(zhàn)略要點客戶方面KRA學(xué)習(xí)成長方面KRA財務(wù)方面KRA學(xué)習(xí)成長戰(zhàn)略要點內(nèi)部運作方面KRA客戶方面KPI學(xué)習(xí)成長方面KPI財務(wù)方面KPI內(nèi)部運作方面KPI目標(biāo)客戶與產(chǎn)品價值分析價值鏈分析戰(zhàn)略實施能力分析公司戰(zhàn)略

8、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KRA分析戰(zhàn)略要點集團關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域財務(wù)戰(zhàn)略要點F1 關(guān)注企業(yè)持續(xù)成長F2 優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)F3 提升財務(wù)風(fēng)險控制能力經(jīng)營收入和利潤調(diào)整、重組、購并實施不良資產(chǎn)處置融資額度和融資成本公司和企業(yè)現(xiàn)金流狀況集團財務(wù)信息的反饋和分析客戶管理戰(zhàn)略要點C1 樹立集團形象，打造企業(yè)品牌C2 提供高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品或服務(wù)C3 提升市場營銷能力C4 廣泛建立全球性的行業(yè)聯(lián)系集團形象建設(shè)企業(yè)品牌經(jīng)營技術(shù)進步產(chǎn)品質(zhì)量國內(nèi)外市場拓展戰(zhàn)略客戶開發(fā)全球性行業(yè)伙伴關(guān)系建立內(nèi)部運營戰(zhàn)略要點I1 加強集團戰(zhàn)略管理I2 提升企業(yè)經(jīng)營管理水平優(yōu)化集團戰(zhàn)略決策機制優(yōu)化集團戰(zhàn)略執(zhí)行機制質(zhì)量管理體系建設(shè)成本管理體系

9、建設(shè)集團信息化建設(shè)業(yè)務(wù)流程再造投資項目分析和實施學(xué)習(xí)成長戰(zhàn)略要點L1 提升產(chǎn)業(yè)研究能力L2 提升核心產(chǎn)業(yè)技術(shù)研發(fā)能力L3 建設(shè)企業(yè)文化L4 打造一流的企業(yè)團隊產(chǎn)業(yè)研究技術(shù)研發(fā)建設(shè)企業(yè)文化現(xiàn)代人力資源管理體系建設(shè)企業(yè)經(jīng)營者團隊建設(shè)集團后備人才培養(yǎng)各部門KPI示例部門職能類型關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KPI人力資源部決策支持與管理現(xiàn)代人力資源管理體系建設(shè)人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配程度集團和企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析的合理性集團培訓(xùn)體系的建設(shè)、改進與實施企業(yè)經(jīng)營團隊建設(shè)投資企業(yè)經(jīng)營者績效考核、激勵制度的改進與實施后備人才培養(yǎng)集團關(guān)鍵人才的引進、跟蹤、選拔公司管理現(xiàn)代人力資源管理體系建設(shè)公司薪酬體系改進與實施公司績效管

10、理體系建設(shè)、改進與實施指導(dǎo)和協(xié)助企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理體系建設(shè)對投資企業(yè)的專業(yè)指導(dǎo)和建議績效管理設(shè)計思路分類管理目標(biāo)/任務(wù)管理公司領(lǐng)導(dǎo)班子、部門經(jīng)理專業(yè)類員工職能服務(wù)類員工操作員工實現(xiàn)KPI制定完成工作計劃執(zhí)行任務(wù)安排任務(wù)管理制定完成工作計劃執(zhí)行任務(wù)安排行為管理執(zhí)行規(guī)范操作完成日常事務(wù)A類B類C類績效考核要項季度要項年度要項個人工作任務(wù)要項個人工作行為表現(xiàn)A類員工考核職位KPI完成情況職位工作任務(wù)要項工作素質(zhì)提升狀況個人工作任務(wù)要項個人工作行為表現(xiàn)B類員工考核職位工作任務(wù)要項工作素質(zhì)提升狀況職責(zé)履行情況工作態(tài)度C類員工考核業(yè)務(wù)架構(gòu)招聘/培訓(xùn)管理公司戰(zhàn)略規(guī)劃部門設(shè)置職務(wù)體系職位設(shè)置績效指標(biāo)體系薪資

11、管理體系績效管理體系能力素質(zhì)招聘管理體系培訓(xùn)管理體系組織職位管理應(yīng)用 組織架構(gòu)及管理流程系統(tǒng)統(tǒng)一管理組織架構(gòu)和職位設(shè)置，人力資源管理業(yè)務(wù)和流程直接在該平臺運作，形成規(guī)范、統(tǒng)一的工作模式 業(yè)務(wù)場景金蝶HR系統(tǒng)實現(xiàn)方式職位族平臺搭建支持職務(wù)體系、職等、職級劃分等專業(yè)職位分類管理體系，并應(yīng)用在人事任用、薪酬方案、培訓(xùn)管理等方面職位分析與設(shè)置支持將職位分析的結(jié)果以職位說明書的職責(zé)、任職要求等形式記錄在系統(tǒng)中，并進行后續(xù)業(yè)務(wù)應(yīng)用職位價值評估將職位價值評估結(jié)果記錄并應(yīng)用到薪酬方案設(shè)計中集中控制集團總部通過HR系統(tǒng)控制職位編制、干部任用、薪酬成本和績效管理、招聘、培訓(xùn)管理等業(yè)務(wù)分級管理實現(xiàn)按管理架構(gòu)分業(yè)務(wù)逐

12、級授權(quán)，分層運行日常HR業(yè)務(wù)，總部統(tǒng)一查詢、管控人力資源數(shù)據(jù)人事管理規(guī)范、流程、報表 人事管理流程人事管理流程可以隨需配置。管理人員在系統(tǒng)、郵件或手機中及時收到需處理的流程業(yè)務(wù)，能夠有效提高效率。如異動、離職、請假流程及生日、合同預(yù)警等業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)場景金蝶HR系統(tǒng)實現(xiàn)方式職員信息管理支持職員在其職業(yè)生涯內(nèi)的靜態(tài)及動態(tài)信息管理，包括基礎(chǔ)信息、任職信息及任職歷史，薪酬/福利變更記錄、績效考核及培訓(xùn)記錄人力盤點系統(tǒng)實時從多角度統(tǒng)計分析現(xiàn)有各級部門各業(yè)務(wù)線的人力資源現(xiàn)狀數(shù)據(jù)，包括職位任職信息和職員分類信息統(tǒng)計人力規(guī)劃應(yīng)用能力素質(zhì)模型進行勝任力評估，通過報表分析統(tǒng)計團隊能力結(jié)構(gòu)和人力成本，職位任職者與編制的

13、差異，對空缺職位的能力素質(zhì)要求，為人力規(guī)劃提供參考依據(jù)薪酬管理專業(yè)化應(yīng)用 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)薪酬表可構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)薪酬表，并支持根據(jù)定薪、調(diào)薪原則確定員工薪酬水平，及形成員工薪酬變更記錄業(yè)務(wù)場景金蝶HR系統(tǒng)實現(xiàn)方式薪酬方案分類設(shè)計可為不同類別員工分別靈活配置不同的薪酬計算方案，薪酬核算發(fā)放時引用方案計算結(jié)果即可（如員工薪資方案和高管薪酬激勵方案）員工福利計劃實現(xiàn)完整流程的員工福利體系管理，除法定社保外，還可幫助員工管理其它商業(yè)保險等福利賬戶獎金計算能夠引用員工業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)公式計算量化績效結(jié)果，或引入績效評估等級參與獎金計算（如銷售人員獎金計算）計時計件工資計算能夠引用考勤排班結(jié)果或計件完成情況參與薪酬結(jié)果

14、的計算，適用于制造業(yè)員工薪酬計算薪酬測算針對同一類員工可以在系統(tǒng)中同時設(shè)計出多套薪酬計算方案，并可分別進行測算，再啟用最優(yōu)方案績效管理流程化應(yīng)用 關(guān)鍵績效指標(biāo)體系支持構(gòu)建績效指標(biāo)庫，可按組織績效指標(biāo)和個人績效指標(biāo)進行目標(biāo)分類、選取、下達和考核多種績效考核模式實現(xiàn)基于平衡積分卡KPI指標(biāo)體系的定性指標(biāo)流程化評估實現(xiàn)基于業(yè)績完成數(shù)據(jù)的量化指標(biāo)考核實現(xiàn)基于對管理者和繼任者評價的360度考核業(yè)務(wù)場景金蝶HR系統(tǒng)實現(xiàn)方式考核方案分類設(shè)計針對不同工作類別員工設(shè)置不同規(guī)則的考核方案（如管理類、技術(shù)類、職能類、操作類等）,以流程驅(qū)動方式進行績效評估績效過程管理提供績效過程管理中應(yīng)用的“計劃及執(zhí)行管理”，實現(xiàn)支撐考核目標(biāo)達成的過程管理，支持對考核結(jié)果進行溝通和輔導(dǎo)績效結(jié)果應(yīng)用提供績效考核結(jié)果與薪酬的關(guān)聯(lián)，建立績效薪酬激勵機制跟進績效考核結(jié)果和能力素質(zhì)評估情況確定后備人才培養(yǎng)計劃招聘、培訓(xùn)體系構(gòu)建 招聘體系設(shè)計招聘計劃、資料甄選、面試錄用流程、應(yīng)聘人能力素質(zhì)評估都可在系統(tǒng)中流程化、規(guī)范化處理。重點關(guān)注簡歷篩選和招聘評價記錄業(yè)務(wù)場景金蝶