六、企業(yè)文化（學(xué)生）

1、如何管理？通過(guò)直接指揮進(jìn)行管理通過(guò)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、制度進(jìn)行管理通過(guò)文化（共享的價(jià)值觀(guān)） 進(jìn)行管理1企業(yè)文化企業(yè)文化是什么？需要什么樣的企業(yè)文化？如何塑造企業(yè)文化？2問(wèn)題一企業(yè)文化是什么？3企業(yè)文化的核心企業(yè)文化的核心是共享的價(jià)值觀(guān)共享價(jià)值觀(guān)4企業(yè)文化的概念 企業(yè)文化是企業(yè)員工在較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的共享價(jià)值觀(guān)、行為準(zhǔn)則、行為方式的總和。5企業(yè)文化的層次觀(guān)念制度行為6觀(guān)念層次的企業(yè)文化司訓(xùn)（企業(yè)精神）企業(yè)宗旨（企業(yè)存在理由）企業(yè)價(jià)值觀(guān)（經(jīng)營(yíng)理念）7企業(yè)精神 企業(yè)精神是隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步形成并固化下來(lái)的，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有觀(guān)念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中積極因素的總結(jié)、提煉和倡導(dǎo)，是企業(yè)文化發(fā)展

2、到一定階段的必然產(chǎn)物。8企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨反映了企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值。9企業(yè)文化分類(lèi)優(yōu)秀文化 消極文化強(qiáng)文化弱文化10企業(yè)文化與組織業(yè)績(jī)的關(guān)系優(yōu)秀的強(qiáng)文化改善組織的業(yè)績(jī)消極的強(qiáng)文化削弱組織的業(yè)績(jī)11問(wèn)題二需要什么樣的企業(yè)文化？12企業(yè)價(jià)值觀(guān) 企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)全體（或大多數(shù)）員工持有的、判定某種行為或事物的好壞、對(duì)錯(cuò)以及是否有價(jià)值或價(jià)值大小的看法和根本觀(guān)點(diǎn)。企業(yè)價(jià)值觀(guān)也可稱(chēng)為企業(yè)信念。13企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)為了便于表達(dá)、記憶，突出重點(diǎn)，有必要在基本價(jià)值觀(guān)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提煉，概括出36條企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。 核心價(jià)值觀(guān)是公司基本的和長(zhǎng)期的宗旨。它不因環(huán)境變化而變化，不因眼前的利益而改變，不因暫時(shí)的挫折而放棄。

3、 14核心價(jià)值觀(guān)的重要性 我堅(jiān)定地相信，為了生存下去并取得成功，任何一個(gè)組織都必須具備一整套健全的信念，來(lái)作為它一切政策和措施的前提。其次，我還認(rèn)為，公司取得成功的唯一最重要的因素便是忠實(shí)地嚴(yán)守這些信念。最后我認(rèn)為，公司在它的生命歷程中，為了迎接瞬息萬(wàn)變的環(huán)境的挑戰(zhàn)，必須做好改革其自身的一切的準(zhǔn)備，唯獨(dú)不能改變它的信念。 托馬斯小沃森15通用電氣公司的核心價(jià)值觀(guān)堅(jiān)持誠(chéng)信（Unyielding Integrity）注重業(yè)績(jī)（Commitment to Performance ）渴望變革（Thirst for Change）16問(wèn)題三如何塑造企業(yè)文化？17企業(yè)文化塑造過(guò)程1. 明確企業(yè)提倡的價(jià)值觀(guān)

4、2. 教育與培訓(xùn)3. 滲透到各項(xiàng)制度中4. 領(lǐng)導(dǎo)者身體力行5. 講故事6. 獎(jiǎng)勵(lì)榜樣行為7. 處罰違背企業(yè)價(jià)值觀(guān)的行為8. 經(jīng)受住危機(jī)的考驗(yàn)18韋爾奇論用人第一種人既堅(jiān)持公司的價(jià)值觀(guān)，又能完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，應(yīng)該提拔。第二種人既不能堅(jiān)持公司的價(jià)值觀(guān)，又完不成業(yè)績(jī)指標(biāo)，應(yīng)該淘汰。第三種人能堅(jiān)持公司的價(jià)值觀(guān)，但未能完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，應(yīng)該再給他們一次機(jī)會(huì)。第四種人與公司的價(jià)值觀(guān)格格不入，但完成了業(yè)績(jī)指標(biāo)，應(yīng)該清除出去。193M公司培育創(chuàng)新文化的制度30%規(guī)則：年銷(xiāo)售額的30%必須來(lái)自于前4年中推出的新產(chǎn)品和服務(wù)15%規(guī)則：允許研究人員用15%的時(shí)間去從事與公司當(dāng)前項(xiàng)目無(wú)關(guān)但個(gè)人感興趣的研究“金步”獎(jiǎng)：授予那些

5、為3M內(nèi)部發(fā)展起來(lái)的新企業(yè)的成功起主要作用的人“天才基金”：向有好創(chuàng)意的研究人員提供5萬(wàn)美元的內(nèi)部創(chuàng)造基金，用于將他們的靈感開(kāi)發(fā)成新產(chǎn)品203M公司培育創(chuàng)新文化的制度技術(shù)交流獎(jiǎng)：授予那些研究出新技術(shù)并同其他部門(mén)分享該新技術(shù)的人員“卡爾頓協(xié)會(huì)”：這是一個(gè)榮譽(yù)技術(shù)協(xié)會(huì)，入選成員是在3M公司內(nèi)部因做出杰出貢獻(xiàn)和有過(guò)技術(shù)創(chuàng)新而受到尊重的人“擁有企業(yè)的機(jī)會(huì)”：3M公司的員工如果成功地開(kāi)發(fā)了一種新產(chǎn)品，就有機(jī)會(huì)以此產(chǎn)品開(kāi)辦自己的公司213M公司培育創(chuàng)新文化的制度“雙重階梯”業(yè)務(wù)晉升機(jī)制，該機(jī)制使公司的技術(shù)人員和專(zhuān)業(yè)人員無(wú)需犧牲他們的研究和專(zhuān)業(yè)興趣就能夠獲得晉升舉辦新產(chǎn)品研討會(huì)，公司的所有部門(mén)都能共享新產(chǎn)品成果“解決問(wèn)題小組”：派攻關(guān)小組到客戶(hù)所在地，解決客戶(hù)具體的、特別的問(wèn)題小規(guī)模自主部門(mén)利潤(rùn)分成制度223M公司培育創(chuàng)新文化的制度 威廉麥克奈特（William Mcknight）的觀(guān)點(diǎn)：耐心傾聽(tīng)任何一個(gè)人的原始創(chuàng)意，無(wú)論聽(tīng)上去有多么荒唐鼓勵(lì)而不是吹毛求疵，讓人們將想法付