2022年辦公室主任年終總結(jié)范文0

1、2022年辦公室主任年終總結(jié)范文目錄第一章_年工作回憶1： 行政管理工作回憶1 辦公室人員構(gòu)造現(xiàn)狀2 辦公室的日常工作管理a：行政事務(wù)管理b：后勤事務(wù)管理c：制度建立d：企業(yè)文化e：費(fèi)用管理2：人力資管理工作回憶1 人力資構(gòu)成現(xiàn)狀2 人力資構(gòu)成分析p 3 人事行政管理回憶a：招聘管理b：人事檔案管理c：培訓(xùn)管理d：薪酬與績(jī)效管理e：社會(huì)保險(xiǎn)管理第二章_年工作中的缺乏第三章_年工作思路第一章_年工作回憶_年可以說(shuō)是非常不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，中國(guó)人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災(zāi)、地震、有北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機(jī)等等。作為一名普通的中國(guó)人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一

2、起躍動(dòng)；作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)某某汽車(chē)集團(tuán)，我們?yōu)閲?guó)家經(jīng)歷的苦難，默默獻(xiàn)出我們的愛(ài)心，為祖國(guó)獲得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼！回憶_，我們感慨萬(wàn)千；回憶_，我們倍感驕傲和自豪！我想，作為一名普通的員工，我們個(gè)人的才能非常有限，而回饋社會(huì)最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。我如今代表辦公室就_年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個(gè)書(shū)面匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正。一：行政管理工作回憶我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過(guò)程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因?yàn)樗婕?/p>

3、到每個(gè)人的切身利益。行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、效勞三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，效勞是根本。究而言之，行政管理的本質(zhì)就是效勞，我們正是按照這一理念推進(jìn)_年辦公室的各項(xiàng)工作的。1：辦公室人員構(gòu)造現(xiàn)狀辦公室目前有13人，其中主任1人、文員1人、網(wǎng)管員1人、司機(jī)1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。從辦公室人員的構(gòu)造來(lái)看，目前的人員編制相對(duì)合理，根本可以擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能，而且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從辦公室員工的文化層次來(lái)看，辦公室大專含文化程度僅有3人，占23%，初高

4、中含以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。從年齡構(gòu)造來(lái)看，辦公室40歲以下有2人，占15.3%，40歲以上有11人，占84.7%。通過(guò)以上人員文化層次、年齡構(gòu)造來(lái)看，我們可以看出，辦公室人員構(gòu)造呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。要帶著好這樣的一支團(tuán)隊(duì)，而且要保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正理解員工所思、所想，真誠(chéng)坦率，良好溝通，和他們交朋友。我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個(gè)角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責(zé)任感

5、管好自己的言語(yǔ)，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過(guò)其實(shí)。其次，要具備先做人，后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的根底上再去認(rèn)真的做事。由于辦公室主任工作接觸面較廣，對(duì)外代表著單位的形象，因此，妥善的處理一些事務(wù)顯得非常重要?！白鋈恕狈从沉艘粋€(gè)人的品質(zhì)，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。2：辦公室的日常工作管理辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的方案安排、組織施行、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作。詳細(xì)表如今：行政事務(wù)管

6、理、后勤事務(wù)管理、費(fèi)用管理、制度建立、企業(yè)文化建立五大方面。1 2 3 4 5 6 下一頁(yè) 1行政事務(wù)管理a：印鑒管理辦公室充分認(rèn)識(shí)到印章管理的重要性和嚴(yán)肅性，按照集團(tuán)辦公室的要求，加強(qiáng)了印鑒管理。每位印章的管理者都學(xué)習(xí)了集團(tuán)印章管理制度，簽定了印章責(zé)任書(shū)。每枚印章都有專人管理，專人負(fù)責(zé)。印章管理人員用印前，要求認(rèn)真審核，明確理解用印的內(nèi)容和目的，確認(rèn)符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項(xiàng)登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可用印。在_年沒(méi)有發(fā)生因?yàn)橛糜〔划?dāng)引發(fā)的責(zé)任事故。b：資產(chǎn)管理在_年辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部一道先后兩次對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)展了盤(pán)店。通過(guò)盤(pán)店，建立起了固定資產(chǎn)臺(tái)帳、低值易耗品臺(tái)帳，真正理解了自己的家底

7、到底有多少。對(duì)新購(gòu)置的固定資產(chǎn)，及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。c：檔案管理檔案是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來(lái)的文件材料。它包括收發(fā)文件、會(huì)議文件、內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要、以及員工個(gè)人資料等等。辦公室對(duì)公司的所有檔案進(jìn)展了分類(lèi)整理，并建立起檔案目錄，且由專人負(fù)責(zé)管理。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價(jià)值，也會(huì)對(duì)檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時(shí)進(jìn)展處理。d：公文管理對(duì)于集團(tuán)下發(fā)的各類(lèi)文件、通知、精神、制度等等各類(lèi)公文，辦公室均能做到一文一案，及時(shí)傳遞。每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專

8、人負(fù)責(zé)保管。收文能做到先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。我們?cè)诠墓芾碇袊?yán)格把握以下幾點(diǎn)1：各部門(mén)要有專人負(fù)責(zé)文書(shū)處理工作。2：加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的保密紀(jì)律教育。3：文書(shū)傳遞過(guò)程中必須辦理登記、簽收、注銷(xiāo)等手續(xù)，及時(shí)歸檔，以防流失。4：簡(jiǎn)化審批程序，減少傳遞環(huán)節(jié)，縮短文件流程。e：車(chē)輛管理在車(chē)輛管理上，按照集團(tuán)公司的要求，做到了出車(chē)有出車(chē)記錄，加油有加油記錄。車(chē)輛費(fèi)用臺(tái)帳在_年也建立起來(lái)。車(chē)輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作也比擬及時(shí)，車(chē)輛的調(diào)度使用根本正常。根據(jù)集團(tuán)公司_年7月下發(fā)的車(chē)輛挪動(dòng)管理方法,我們嚴(yán)格審核了準(zhǔn)駕人員資格,并張貼在保安崗?fù)?嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，并在_年11月再次組織準(zhǔn)駕人員

9、，學(xué)習(xí)相關(guān)制度，讓平安警鐘長(zhǎng)鳴！f：會(huì)議管理會(huì)議管理是行政管理的一個(gè)重要方面，為了保證各類(lèi)會(huì)議的順利進(jìn)展，辦公室積極按照“會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中事務(wù)處理、會(huì)后工作管理”三個(gè)步驟進(jìn)展?？偨?jīng)理辦公會(huì)議在每周一下午準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)特殊情況另行通知，每次會(huì)議都有會(huì)議紀(jì)要，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各類(lèi)事項(xiàng)，辦公室一一記錄下來(lái)，并督辦完成。各部門(mén)也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況，開(kāi)展專題會(huì)議，討論當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題，大家一起協(xié)商應(yīng)對(duì)問(wèn)題的策略及解決方法。會(huì)議制度的落實(shí)執(zhí)行，不但解決了工作中的實(shí)際困難，增加了透明度，而且進(jìn)步了工作效率，大家的凝聚力也增強(qiáng)了。 g：平安管理平安管理的主要目的是為了維護(hù)公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身平安的需

10、要，而且是保障公司每一位員工有一個(gè)平安、舒適的工作環(huán)境的根本條件。平安管理包括治安管理、勞動(dòng)平安管理、消防管理三方面。辦公室在_年3月編寫(xiě)了突發(fā)平安事故應(yīng)急預(yù)案施行細(xì)那么。根據(jù)集團(tuán)公司_年7月下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)夏季平安消費(fèi)工作的通知精神，又重新修訂了突發(fā)平安事故應(yīng)急預(yù)案施行細(xì)那么，并再次下發(fā)給各個(gè)部門(mén)，組織學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)。 在_年上半年巡檢完畢后，對(duì)集團(tuán)辦公室提出的平安隱患，例如停車(chē)場(chǎng)所雜草較多、消防設(shè)施不夠等等，都及時(shí)的進(jìn)展了整改。辦公室還不定期的會(huì)同銷(xiāo)售部、售后部一道檢查庫(kù)存車(chē)輛停放、消費(fèi)作業(yè)過(guò)程中可能存在的平安隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正。h：綜合管理在員工的著裝管理上，有些員工因?yàn)樯眢w素質(zhì)不好

11、，冬季著裝不夠標(biāo)準(zhǔn)，但在夏秋季節(jié)，員工根本能按規(guī)定著裝。高管離司能?chē)?yán)格按集團(tuán)頒發(fā)的集團(tuán)公司高管離司外出管理規(guī)定執(zhí)行。 3 4 5 6 下一頁(yè) 2后勤事務(wù)管理a：食堂管理目前，食堂供給著本店員工、某店員工及客戶的用餐，每天用餐人數(shù)在160人到20_人之間。在食堂管理方面,辦公室本著效勞于員工,讓員工滿意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在_年各項(xiàng)食品費(fèi)用上漲的情況下,盡力做好費(fèi)用的控制，_年食堂費(fèi)用沒(méi)有超標(biāo)。由于員工來(lái)自各地，飲食習(xí)慣不同，加上員工對(duì)伙食質(zhì)量期望較高，而伙食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有限，很難滿足方方面面的要求。因此，_年員工對(duì)食堂的滿意度不高,在_年辦公室將會(huì)圍繞“端正效勞態(tài)度、進(jìn)步效勞質(zhì)量”

12、這一指導(dǎo)思想，來(lái)進(jìn)步員工對(duì)食堂管理方面的滿意度。b：?jiǎn)T工宿舍管理目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的，共有大小6個(gè)寢室，26名員工居住。需要安排住宿的員工都按流程填寫(xiě)了員工住宿申請(qǐng)單，由辦公室統(tǒng)一安排住宿房間。在宿舍門(mén)禁管理、會(huì)客規(guī)定、宿舍平安管理方面，員工都比擬配合辦公室的工作。但在宿舍衛(wèi)生管理上，是一個(gè)老大難問(wèn)題。由于各住宿員工公司只裝備了一張床，沒(méi)有其他配套的生活設(shè)施，再加上住宿員工大局部來(lái)自農(nóng)村，生活習(xí)慣不好，因此各寢室顯得雜亂無(wú)章，環(huán)境較差。在_年要進(jìn)展重點(diǎn)改善。c：5s管理車(chē)間5s管理在售后部及辦公室的共同催促管理下，較以前有很大的改善。員工在作業(yè)過(guò)程中，大多數(shù)能按作業(yè)流程

13、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，有效的維護(hù)了車(chē)間的環(huán)境衛(wèi)生，臟、亂、差現(xiàn)象杜絕了。銷(xiāo)售部在展廳管理方面均能按照主機(jī)廠的要求進(jìn)展布置、陳列。辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的清潔方面，辦公室的兩名保潔員也做了很多工作，有效的保證了公司的整體形象和舒適度。d：網(wǎng)絡(luò)管理為保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時(shí)間出如今網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)修理，并建立起維修記錄。對(duì)公司_年的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)也及時(shí)的刻錄光盤(pán)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展備份。3制度建立任何一個(gè)企業(yè)都是把進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益視為最終奮斗目的，為了實(shí)現(xiàn)上述目的，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法，這項(xiàng)管理工作主要依靠建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)制度建

14、立，標(biāo)準(zhǔn)員工的行為，為員工的行為選擇提供根據(jù)。_年是集團(tuán)公司的制度年，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度。辦公室為了培訓(xùn)方便，制作了制度ppt版本，還先后屢次組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，管理人員還進(jìn)展了制度考試。辦公室在集團(tuán)公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度上，逐步完善了施行細(xì)那么，先后修訂了辦公用品管理施行細(xì)那么、效勞明星管理方法、食堂管理方法、員工臨時(shí)外出登記施行方法、員工宿舍管理施行方法、個(gè)人績(jī)效考核施行細(xì)那么等。辦公室不但狠抓制度的學(xué)習(xí)，也狠抓制度的落實(shí)執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中有什么疑問(wèn)，及時(shí)向集團(tuán)辦公室、人力資部請(qǐng)教、反應(yīng)。4企業(yè)文化建立u積極參加了集團(tuán)公司舉辦的員工聯(lián)歡晚會(huì)。u舉辦了我店三周年慶賀活動(dòng)。u組

15、織員工參加了野外拓展訓(xùn)練活動(dòng)。u積極參加了首屆崗位技能大賽，獲得不錯(cuò)的成績(jī)u參加了集團(tuán)組織的第二屆ngl活動(dòng)。通過(guò)企業(yè)文化建立，不但豐富了職工的文化生活，也增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。5費(fèi)用管理辦公室本著開(kāi)節(jié)流，杜絕浪費(fèi)的原那么，嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的開(kāi)支。對(duì)于開(kāi)支的各項(xiàng)費(fèi)用，都按工程建立起相應(yīng)臺(tái)帳，費(fèi)用的開(kāi)支也嚴(yán)格按審批權(quán)限、審批流程執(zhí)行。在_年，各項(xiàng)行政費(fèi)用均在預(yù)算范圍以內(nèi)，沒(méi)有超出預(yù)算。辦公室采購(gòu)的各類(lèi)物資均在集團(tuán)公司指定的供給商處采購(gòu)，有些物資采取招標(biāo)方式比價(jià)采購(gòu)。詳細(xì)費(fèi)用使用情況見(jiàn)附件。二：人力資管理工作回憶1：人力資現(xiàn)狀截止到_年12月31日，我司共有員工68人。其中

16、總經(jīng)理1人，占1%；辦公室13人，占19%；財(cái)務(wù)部5人，占7%；銷(xiāo)售部11人，占16%；售后部29人，占44%；客服部4人，占6%；配件部5人，占7%。 3 4 5 6 下一頁(yè) 性別構(gòu)成狀況：男性員工43人，占63%；女性員工25人，占37%。年齡構(gòu)成狀況：20歲以下1人，占1%；21-30歲之間37人，占55%；31歲-40歲之間14人，占21%；41-50歲之間11人，占16%；50歲以上5人，占7%。平均年齡32歲。文化程度狀況：本科5人，占8%；大專27人，占43%；中專15人，占20%；高中11人，占11%；初中含以下10人，占18%。工齡構(gòu)成狀況：1年工齡含以下25人，占37%；1

17、-2年之間工齡15人，占22%；2-3年之間工齡10人，占15%；3-4年之間工齡11人，占16%。4年以上工齡7人，占10%。中層干部狀況：副經(jīng)理以上員工6人，占9%；主管6人，占9%；員工56人，占82%。售后車(chē)間技術(shù)骨干狀況：售后車(chē)間共有23人，其中車(chē)間主管1人，占4%；技術(shù)主管1人，占4%；質(zhì)檢1人，占4%；洗車(chē)工3人，占13%；學(xué)徒工6人含實(shí)習(xí)學(xué)生，占26%；技工2人，占9%；技師9人，占40%。員工流失情況：_年，我司員工流失率為25.14%。詳細(xì)流失人員情況見(jiàn)表格，流失原因以前也做了一個(gè)詳細(xì)的分析p ，上報(bào)給了審計(jì)部，下面只做一個(gè)簡(jiǎn)述。序號(hào)1月2月4月5月6月7月8月9月合計(jì)12

18、345合計(jì)31152311172：人力資構(gòu)成分析p 通過(guò)以上數(shù)據(jù)我們可以看出1我司的人員構(gòu)成相對(duì)合理，可以滿足產(chǎn)品銷(xiāo)售、消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的需要。2從年齡構(gòu)成來(lái)看，平均年齡32歲，40歲以下的占77%。這說(shuō)明我司是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，年輕人承受才能較強(qiáng)，愿意承受新穎事物，思維比擬活潑，富有朝氣和活力。3從文化程度的構(gòu)成情況來(lái)看，專科以上人員占69.12%，公司員工文化程度較高，整體素質(zhì)良好。4從工齡情況來(lái)看，兩年以上的員工占41%，三年以上的占26%，這說(shuō)明我們的員工流失率25.14%相對(duì)較大。員工流失主要原因在于有些員工好高騖遠(yuǎn)，希望在短時(shí)間內(nèi)獲得成就；蓮山課件 /article/list/list_24

19、有的希望通過(guò)個(gè)人創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想；有的員工職位滿足程度得不到實(shí)現(xiàn)，例如對(duì)加工資、晉升、上司同事的關(guān)系不和諧，當(dāng)這些自認(rèn)為合理但不切合實(shí)際的需求得不到滿足時(shí)，員工流失了；有的員工因?yàn)椴荒苓m應(yīng)集團(tuán)的管理制度而離任。5從中層干部的比例來(lái)看，主管以上人員占18%，員工占82%，說(shuō)明我們的管理構(gòu)架比擬合理，屬扁平式構(gòu)造，沒(méi)有出現(xiàn)“管的人多，干的人少”現(xiàn)象。6從售后車(chē)間技術(shù)骨干狀況來(lái)看，技術(shù)骨干占52%，這就有效的保證了整體的技術(shù)程度和維修質(zhì)量。3：人事行政管理回憶1招聘管理辦公室能按照集團(tuán)招聘管理制度要求認(rèn)真履行招聘義務(wù)，對(duì)公司各部門(mén)提出的用人需求，按照招聘流程逐級(jí)上報(bào)審批，且能在最短的時(shí)間里能滿

20、足各用人部門(mén)需求。在此感謝集團(tuán)人力資部給予的大力支持。2人事檔案管理在_年辦公室與全體員工都簽定了勞動(dòng)合同，全體員工在入職時(shí)都建立了人事檔案，檔案資料按規(guī)定填寫(xiě)，并對(duì)重要崗位進(jìn)展了從業(yè)背景調(diào)查。3培訓(xùn)管理盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目的。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目的，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)鼓勵(lì)員工的頗為有效的鼓勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和開(kāi)展的時(shí)機(jī)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。辦公室根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)方案，從根底的平安培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)，到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)

21、、效勞質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的需要。內(nèi)訓(xùn)：辦公室要求各部門(mén)在每月底上報(bào)次月的培訓(xùn)方案，并負(fù)責(zé)催促檢查各部門(mén)培訓(xùn)方案的落實(shí)執(zhí)行。各培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)效果均按實(shí)際情況給予考核、評(píng)分，作為績(jī)效考核根據(jù)，考試試卷留辦公室存檔。 3 4 5 6 下一頁(yè) 外訓(xùn)：對(duì)于主機(jī)廠或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，辦公室按流程操作，先審核培訓(xùn)通知，與被培訓(xùn)員工簽定培訓(xùn)協(xié)議，員工承受培訓(xùn)后進(jìn)展轉(zhuǎn)訓(xùn)，最前方可報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)用。4薪酬與績(jī)效管理以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目的，也是人力資管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn)；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī)；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人開(kāi)展。

22、而這一切的根底都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目的的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求均嚴(yán)格按集團(tuán)下發(fā)的績(jī)效考核管理制度以及考核方法嚴(yán)格執(zhí)行。我們?cè)诳?jī)效考核中把握以下幾點(diǎn)原那么a：制定切合實(shí)際的考核方案。b：建立完善的績(jī)效考核施行細(xì)那么。c：盡量量化考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核內(nèi)容。d：增加考核工作的透明度。e：將績(jī)效考核結(jié)果反應(yīng)給員工。早在_年年初，各部門(mén)負(fù)責(zé)人均和公司簽定了_年經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)，明確了各部門(mén)的kpi指標(biāo)，各部門(mén)也將kpi指標(biāo)層層分解、落實(shí)。大家目的明確，責(zé)任到人，按設(shè)定的目的前進(jìn)。在理論中，我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和工作才能多方面的量化考核，獲

23、得了較好的效果。辦公室為每位員工都建立了績(jī)效檔案，每月公布了績(jī)效考評(píng)結(jié)果，并將績(jī)效作為獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、提拔的重要根據(jù)。5社會(huì)保險(xiǎn)管理截止到_年低，我司68名員工，有41人參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，全員參加了工傷保險(xiǎn)。之所以全員參加工傷保險(xiǎn)，是我們有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，員工一旦出現(xiàn)意外傷害，我們將風(fēng)險(xiǎn)就合法的轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。第二章：_年工作中的缺乏行政工作瑣碎、繁雜、工作量大、有些指標(biāo)不好量化的特性，決定了我們的工作很難到達(dá)完美。在_年實(shí)際的工作中，我們也留下了很多缺乏和遺憾，主要表如今以下幾個(gè)方面1：培訓(xùn)方面a：副經(jīng)理以上員工管理觀念的更新、管理技能的進(jìn)步等方面的培訓(xùn)不夠,成為公司整體培訓(xùn)工作的軟肋。b：各部

24、門(mén)在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)，記錄不完好或沒(méi)有記錄。改良方法a：建議集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)副經(jīng)理以上人員的培訓(xùn)力度，尤其是加強(qiáng)管理技能方面的培訓(xùn)。b：完善各部門(mén)培訓(xùn)記錄。2：招聘方面由于各子公司沒(méi)有設(shè)立人力資專員這一崗位，現(xiàn)有工作人員也沒(méi)有進(jìn)展系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在人力資管理上不夠?qū)I(yè)。改良建議：建議在各子公司設(shè)立人力資專員，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。3：企業(yè)文化建立辦公室出于經(jīng)費(fèi)的考慮，在_年組織員工文化、體育活動(dòng)不夠，員工業(yè)余生活比擬單調(diào)。改善措施：采取自費(fèi)方式組織員工開(kāi)展文化、體育活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，進(jìn)步員工的凝聚力和向心力。例如：組織球賽、掰手腕比賽、k歌、郊游、拔河賽等等。4：后勤管理方面a：食堂

25、管理存在一定問(wèn)題，員工滿意度不高，意見(jiàn)較大，需要改良和進(jìn)步。b：?jiǎn)T工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生時(shí)好時(shí)壞，不能有效、持續(xù)的保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，管理沒(méi)有到位。改善措施a：在_年辦公室將會(huì)圍繞“端正效勞態(tài)度、進(jìn)步效勞質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，來(lái)進(jìn)步員工對(duì)食堂管理方面的滿意度。b：持續(xù)關(guān)注宿舍環(huán)境衛(wèi)生保持狀況，適當(dāng)改善員工居住條件，加大管理力度和處分措施。5：平安管理方面存在隱患我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因，有些監(jiān)控?cái)z像頭已經(jīng)沒(méi)有維修價(jià)值，失去效用，存在平安隱患。改善措施：本著節(jié)約費(fèi)用的原那么，能維修的設(shè)備以維修為主，對(duì)確實(shí)沒(méi)有維修價(jià)值的設(shè)備，采取比擬采購(gòu)方式，更換新的設(shè)備。第三章 _年工作思路一：_年行政管理工作

26、思路辦公室不象業(yè)務(wù)部門(mén)一樣能給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，但它擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織施行、詳細(xì)操作，是行政管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。所以，辦公室為達(dá)成_年工作目的將遵循以下原那么：1：辦公室要仍然兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來(lái)。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣，研究市場(chǎng)形勢(shì)，考慮公司的開(kāi)展，施行公司的經(jīng)營(yíng)方針，解決公司所面臨的重大問(wèn)題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。 3 4 5 6 下一頁(yè) 2：建立健全和認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。3：努力培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍。4：辦公室還必須在管理、協(xié)調(diào)和效勞三方面再上一個(gè)檔次。從管理方面來(lái)說(shuō)，辦公室不能僅僅滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)文化、用人政策等重大問(wèn)題上有自己的見(jiàn)解，并且