金蝶s-HR技術(shù)支持寶典_系統(tǒng)平臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題一期

1、K加gtfee金蝶M占，魅，司股 金蝶S-HR技術(shù)支持寶典(系統(tǒng)平臺(tái)篇)前言金蝶S-HR技術(shù)支持寶典是我們可愛(ài)的技術(shù)支持顧問(wèn)利用閑暇時(shí)間整理的產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的解決方案。旨在幫助廣大的金蝶s-HR實(shí)施或服務(wù)顧問(wèn)更深入地了解產(chǎn)品，為實(shí)施或服務(wù)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題處理提供參考。為便于搜索，我們?yōu)槊恳粋€(gè)問(wèn)題都設(shè)計(jì)了關(guān)鍵字，您可以通過(guò)關(guān)鍵字來(lái)搜索問(wèn)題及方案。由于我們整理的時(shí)間比較倉(cāng)促，文檔中可能存在這樣那樣的瑕疵。如果在使用發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間發(fā)郵件給我們( HYPERLINK mailto:HuaLing_Wei HuaLing_Wei ),我們會(huì)及時(shí)修正更新。2 / 15Kingdee大性,觸

2、，司股 金蝶s-HR技術(shù)支持寶典（系統(tǒng)平臺(tái)篇）【問(wèn)題1】 屬于審批流程問(wèn)題。在一個(gè)員工的上級(jí)既有主要職位又有兼職的情況下，在審批流程中找出兩個(gè)上級(jí)出來(lái)，在找上級(jí)的上級(jí)時(shí)就會(huì)取得兼職上級(jí)的上級(jí)，業(yè)務(wù)需求是以此員工的主崗上級(jí)為主線的 如該員工是A公司下面的員工他的上級(jí)是張三（集團(tuán)總部人員兼職）和李四（A公司主任職）【關(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、工作流、上級(jí)、兼職、腳本【適用版本】：通用【解決方案】：使用工作流腳本取“人”，以崗位匯報(bào)關(guān)系為主線，一層一層地往上找上級(jí)。例如：可參考腳本遍歷獲取崗位上級(jí)崗位.txt、根據(jù)崗位主線獲取上級(jí)避免去掉兼職上級(jí)的上級(jí)離職單據(jù).kdwf。H 遍歷獲取崗位上級(jí)根據(jù)崗位主線獲

3、取崗位.txt上級(jí)避免去掉兼職上級(jí)【問(wèn)題2】工作流無(wú)法指定下一步參與人（上級(jí)崗位有兩人，但希望能夠讓客戶操作時(shí)選擇其中一個(gè)執(zhí)行人）?！娟P(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、工作流、上級(jí)、兼職、腳本【適用版本】：通用【解決方案】：V2.0 PTM1及以下版本不支持該功能 （簡(jiǎn)單場(chǎng)景可以參照文檔 s-HR實(shí)施FAQ基礎(chǔ)篇V4.0.doc 使用變通方案設(shè)置，搜索“指定下一步參與人”）；V2.0 PTM2及以上版本已支持該功能，但部分單據(jù)不支持如請(qǐng)假單補(bǔ)簽卡單等，具體見(jiàn)金蝶s-HR V2.0 PTM2的發(fā)布說(shuō)明（s-HR產(chǎn)品論壇可以下載）；V8.2版本已支持該功能?！締?wèn)題3】s-HR流程單據(jù)提交后，查看流程圖提示沒(méi)有對(duì)

4、應(yīng)的流程實(shí)例?！娟P(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、工作流、流程、流程圖、流程實(shí)例【適用版本】：通用【解決方案】：要打開(kāi)客戶端-adminitrator 登錄- 企業(yè)建模- 業(yè)務(wù)流程管理 - 流程監(jiān)控里查看一下是否3 / 15K加gdee金蝶大占，魅，司股 金蝶s-HR技術(shù)支持寶典（系統(tǒng)平臺(tái)篇）有流程實(shí)例。1、如有流程圖，V8.2版本這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)產(chǎn)品缺陷，已出補(bǔ)丁修復(fù)，補(bǔ)丁號(hào)：PT111279 ;2、如V8.2該菜單提示沒(méi)有許可，則說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品license里沒(méi)有包含工作流管理平臺(tái)模塊的許可， 需聯(lián)系銷售協(xié)調(diào)客戶購(gòu)買；3、如沒(méi)有 流程圖，說(shuō)明確實(shí)沒(méi)有生成對(duì)應(yīng)的流程實(shí)例：請(qǐng)檢查是否工作流配置 是否有發(fā)布的流

5、程；已啟動(dòng)的流程是否過(guò)期；流程啟動(dòng)條件是否設(shè)置了過(guò)濾；提交參與人條件設(shè)置了過(guò)濾導(dǎo)致，但沒(méi)有滿足提交單據(jù)的用戶的流程，可以去掉條件試下?！締?wèn)題4】打開(kāi)創(chuàng)建單據(jù)報(bào)空白（薪酬、假勤、人事等單據(jù)）【關(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、單據(jù)、工作流、流程、空白【適用版本】：V8.2【解決方案】：V8.2的流程提交節(jié)點(diǎn)參與人設(shè)置了 職位參與人，打開(kāi)單據(jù)報(bào)空白頁(yè)問(wèn)題，BOS基礎(chǔ)部門(mén)已出補(bǔ)丁修復(fù)， 補(bǔ)丁號(hào)：PT108712 ?！締?wèn)題5】在審批流里如何設(shè)置提交節(jié)點(diǎn)同審批節(jié)點(diǎn)為同一人時(shí)，審批節(jié)點(diǎn)自動(dòng)跳過(guò)， 如何實(shí)現(xiàn)？【關(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、工作流、上級(jí)、兼職、腳本【適用版本】：通用?！窘鉀Q方案】：在流程屬性中設(shè)置合并審批勾選框即可

6、，注意：合并的審批節(jié)點(diǎn)不能設(shè)置編輯單據(jù)（具體可查看金蝶工作流用戶手冊(cè)，快速定位詞“合并審批”）。4 / 15金蝶s-HR技術(shù)支持寶典（系統(tǒng)平臺(tái)篇）Kg金蝶云片方.觸手二艮【問(wèn)題6】工作流如何取分錄請(qǐng)假人的上級(jí)？【關(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、工作流、請(qǐng)假、分錄、上級(jí)【適用版本】：通用【解決方案】：取分錄的職員，請(qǐng)?jiān)谔峤还?jié)點(diǎn)“任務(wù)”，輸出對(duì)象選擇實(shí)體分錄 - 事務(wù)執(zhí)行人-id,即entries.person.id ,輸出到變量上，在使用參與人變量關(guān)系指定上級(jí)?！締?wèn)題7】V2.0PTM2補(bǔ)丁打完之后，BOS工作流流程還原為最初狀態(tài)，找不到已編輯過(guò)的流程?！娟P(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、工作流、流程、補(bǔ)丁【適用版本】：

7、通用【解決方案】：直接修改標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的預(yù)置的流程，在打補(bǔ)丁后會(huì)被覆蓋。正確的做法是：不要直接修改標(biāo)準(zhǔn)預(yù)置的流程?？梢赃x擇新建流程，根據(jù)現(xiàn)有流程生成，復(fù)制一份，在自己新建的流程上修改。1、使用備份賬套，導(dǎo)出流程，再導(dǎo)入當(dāng)前賬套；2、使用客戶端流程監(jiān)控，導(dǎo)出流程，再導(dǎo)入BOS流程配置工具?！締?wèn)題8】V8.2sp1安裝s-HR補(bǔ)丁后，所有s-HR模塊都報(bào)404錯(cuò)誤如下圖：【關(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、SP1、404、補(bǔ)丁、安裝【適用版本】：V8.2sp1【解決方案】：現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)丁未正確安裝導(dǎo)致，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)重新安裝補(bǔ)丁后已經(jīng)解決?！締?wèn)題9】安裝補(bǔ)丁 “PTM102659 報(bào)錯(cuò)T_BD_PERSON.IX_HR_PER

8、IDNMNMIX這個(gè)索弓I問(wèn)題。5 / 15K加gdee金蝶工性，魅工司股 金蝶s-HR技術(shù)支持寶典（系統(tǒng)平臺(tái)篇）【關(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、補(bǔ)丁、 PTM102659、索引、IX_HR_PERIDNMNMIX 、安裝、腳本【適用版本】：V8.2sp1【解決方案】：V8.2現(xiàn)已經(jīng)出sp1補(bǔ)丁，應(yīng)直接安裝 PTM106552 補(bǔ)丁，不用安裝 PTM102659 ,或者可以先刪 掉索弓I再執(zhí)行補(bǔ)丁腳本，語(yǔ)句如下：drop index T_BD_PERSON.IX_HR_PERIDNMNMIX;【問(wèn)題10V8.2 安裝s-HR 補(bǔ)丁 PTM106552 報(bào)錯(cuò)IN 結(jié)果集太多Executeproviders

9、ql/2_0_0to3_0_0/s_HR/guidataclear/guipermclear.sql?！娟P(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、補(bǔ)丁、 PTM106552、腳本、IN、guipermclear【適用版本】：V8.2sp1【解決方案】：PTM106552 的腳本錯(cuò)誤引起，替換補(bǔ)丁中腳本即可解決。請(qǐng)將附件替換到補(bǔ)丁 文件對(duì)應(yīng)目錄sql/2_0_0to3_0_0/s_HR/guidataclear/guipermclear.sql同名文件，無(wú)需解壓補(bǔ)丁使用rar工具打開(kāi)對(duì)應(yīng)目錄即可。替換完后重啟管理控制臺(tái)重新執(zhí)行補(bǔ)丁腳本即可。aguipermclear.sql【問(wèn)題11】V8.2sp1補(bǔ)丁安裝報(bào)錯(cuò)，在環(huán)

10、境安裝過(guò)程中報(bào)錯(cuò)，信息提示“ ant腳本執(zhí)行失敗”問(wèn)題?！娟P(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)補(bǔ)丁、PTM106552、ant腳本、安裝【適用版本】：V8.2sp1【解決方案】：參照論壇帖子重新從論壇上的補(bǔ)丁下載地址下載最新的補(bǔ)丁，然后重新安裝補(bǔ)丁。http:/forum.php?mod=viewthread&tid=1136373&extra=page%3D1%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D360【問(wèn)題12 V8.2sp1配置考勤明細(xì)表中輸出的上、下班時(shí)間時(shí)無(wú)法顯示時(shí)分秒數(shù)據(jù)?！娟P(guān)鍵字】：報(bào)表、考勤明細(xì)表、報(bào)表、上下班時(shí)間6 / 15K加gdee金蝶性襄，觸手同艮金蝶s-HR技術(shù)支

11、持寶典（系統(tǒng)平臺(tái)篇）【適用版本】：V8.2sp1【解決方案】：現(xiàn)場(chǎng)配置錯(cuò)誤，日期參數(shù)控件的類型選擇“日期”導(dǎo)致 。應(yīng)該選擇“時(shí)間”，見(jiàn)下圖:【問(wèn)題13】自定義SQL報(bào)表報(bào)錯(cuò)或查詢不出數(shù)據(jù)?！娟P(guān)鍵字】：報(bào)表設(shè)計(jì)、自定義 SQL【適用版本】：通用【解決方案】：s-HR web端報(bào)表的自定義 SQL與GUI端的報(bào)表數(shù)據(jù)源自定義 SQL不一樣，不能隨意寫(xiě)。s-HR web 端報(bào)表的自定義 SQL的應(yīng)用是：按報(bào)表設(shè)計(jì)工具一步一步設(shè)計(jì)報(bào)表。在數(shù)據(jù)源定義環(huán)節(jié)，添加好自己的查詢字段、過(guò)濾條件、參數(shù)映射后，在工具自動(dòng)生成的 SQL基礎(chǔ)上，在進(jìn)行修改，增刪字段、增刪過(guò)濾條件、排序等僅此而已?！咀⒁狻浚?、SQL中

12、報(bào)表查詢的字段必須是信息集里的字段、表別名必須是信息集 - 結(jié)構(gòu)配置中的實(shí)體的對(duì)象名，不可以隨意亂改的；2、必須是ksql規(guī)范的語(yǔ)法；3、代碼還會(huì)對(duì)這個(gè) sql語(yǔ)句進(jìn)行封裝處理；4、不支持自己寫(xiě)好了 SQL往里面貼，只能是對(duì)生成的 SQL在此基礎(chǔ)上進(jìn)行局部調(diào)整；7 / 15K加gdee金蝶大占，魅，司股 金蝶s-HR技術(shù)支持寶典（系統(tǒng)平臺(tái)篇）5、web端報(bào)表設(shè)計(jì)工具報(bào)表主要是面對(duì)會(huì)使用excel公式的實(shí)施顧問(wèn)或客戶（需制作帶excel公式的報(bào)表模板）?！締?wèn)題14 V8.2與K/3 cloud V6.0集成同步問(wèn)題，組織、崗位、人員數(shù)據(jù)修訂沒(méi)有同步到K/3cloud，點(diǎn)擊同步按鈕可以同步，強(qiáng)制更

13、新不同步。（ s-HR V8.2和EAS同步、OA同步也需要配置以 下信息）【關(guān)鍵字】：集成接口、 K/3 cloud 、集成、同步、更新、新接口【適用版本】：V8.2、V2.0 PTM2【解決方案】：s-HR V8.2版本需要修改以下配置信息才可以監(jiān)聽(tīng)變化的數(shù)據(jù)。修改安裝目錄 easserverprofilesserver1config listenerconfig.data文件增力口以下信息：listenername=com.kingdee.eas.hr.service.app.listener.HRModifyServerListenerenable=true failOnError=f

14、alse /【注意】：多實(shí)例部署的需要每個(gè)實(shí)例下的這個(gè)配置文件都修改?！締?wèn)題15】系統(tǒng)登錄提示“l(fā)icense過(guò)期請(qǐng)聯(lián)系管理員”。【關(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、登錄、license、過(guò)期【適用版本】：V8.2、V2.0【解決方案】：云平臺(tái)企業(yè)未認(rèn)證導(dǎo)致。解決方式：登陸云平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證，認(rèn)證通過(guò)后重新下載 license通過(guò)管理控制臺(tái)導(dǎo)入即可。需要停止應(yīng)用服務(wù)器后進(jìn)行導(dǎo)入?！締?wèn)題16 s-HR和K/3 cloud集成強(qiáng)制更新失敗，提示“s-HR基礎(chǔ)連接已經(jīng)關(guān)閉：連接被意外 關(guān)閉【關(guān)鍵字】：集成接口、 K/3 cloud 、集成 、同步、新接口【適用版本】：V8.2、V2.0 PTM2【解決方案】：1、

15、檢查shr和cloud的防火墻設(shè)置;8 / 15K加gdee金蝶工占，魅工司股 金蝶s-HR技術(shù)支持寶典（系統(tǒng)平臺(tái)篇）2、做好內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)端口映射或調(diào)整成一致。另外，原因也可能是 s-HR內(nèi)網(wǎng)部署的http端口（如6888 ）和外網(wǎng)訪問(wèn)的端口（如 80）不一致 導(dǎo)致，防火墻配置不對(duì)?！締?wèn)題17】金蝶s-HR V2.0 PTM 2中，員工入職的時(shí)候報(bào)錯(cuò)，關(guān)鍵報(bào)錯(cuò)信息如下：Caused by: com.kingdee.bos.metadata.MetaDataNotFoundException:Cannot foundBusinessObject bosType 4DB1D0DE in cache!【

16、關(guān)鍵字】：?jiǎn)T工管理、ptm2、入職、BusinessObject bosType 、補(bǔ)丁【適用版本】：V8.2【解決方案】：人事補(bǔ)丁問(wèn)題，元數(shù)據(jù)沒(méi)有加載引起，PT106843補(bǔ)丁沒(méi)有安裝。該補(bǔ)丁未包含在后面的補(bǔ)丁，但補(bǔ)丁關(guān)系卻寫(xiě)成了包含，導(dǎo)致該補(bǔ)丁沒(méi)有安裝。卸載后面的補(bǔ)丁，重新一個(gè)一個(gè)拷貝進(jìn)去，安裝完一個(gè)在拷貝一個(gè)。人事在V2.0 PTM2 后相繼出了補(bǔ)丁 PT106843 , PT110165 , PT110866，依賴關(guān)系錯(cuò)誤導(dǎo)致。后續(xù)出補(bǔ)丁，人事答復(fù)：將這個(gè)三個(gè)補(bǔ)丁包含在一起解決?！締?wèn)題18 EAS V8.2和s-HR V2.0單點(diǎn)登錄配置（其他版本可以參照）【關(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、單點(diǎn)登

17、錄、EAS【適用版本】：通用【解決方案】：一、s-HR 配置：1、調(diào)整s-HR集成配置文檔，s-HR服務(wù)器停服后將安裝目錄：serverprofilesserver1configportalConfig下的 ssoCperties 文檔中的sso.easIsSSOClient 的值修改為 true ;2、serverprofilesserver1configportalConfig目錄下的 autoLoginCperties 文件中的datacenter 參數(shù)修改為 s-HR要登錄的數(shù)據(jù)中心 id ,并且將 authPattern 參數(shù)修改為BaseTrdLtpaToken ;9 / 15K加

18、gdee金蝶云ta ，檢孚司業(yè) 金蝶s-HR技術(shù)支持寶典（系統(tǒng)平臺(tái)篇）3、重啟s-HR應(yīng)用服務(wù)實(shí)例；二、EAS配置：1、將安裝包中 WEB-INF 文件夾下的shr-ssoCperties 拷貝至EAS安裝目錄 EAS服務(wù)器安裝目錄 /eas/server/deploy/portal.ear/portal.war/WEB-INF下）；2、修改上一步的部署文件shr-ssoCperties ;如下圖所示：3、安裝包中的shr目錄拷貝至 EAS 安裝目錄 EAS 服務(wù)器安裝目錄/eas/server/deploy/portal.ear/portal.war下；4、將安裝包中的 WEB-INF/li

19、b 下的 shr_sso_client.jar 放在對(duì)應(yīng)的 EAS 服務(wù)器easserverlibsp 下;5重啟EAS應(yīng)用服務(wù)器實(shí)例;6、administrator 登錄EAS門(mén)戶管理配置菜單如下:10 / 15K加gdee金蝶大占，魅，司股 金蝶s-HR技術(shù)支持寶典（系統(tǒng)平臺(tái)篇）【問(wèn)題19】V2.0 PTM2，打了平臺(tái)1月份補(bǔ)丁后出現(xiàn)員工生成給了相應(yīng)權(quán)限，云平臺(tái)界面查看有分組，但是點(diǎn)擊功能模塊顯示沒(méi)有合法的license且已過(guò)試用期！【關(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、2.0、補(bǔ)丁、License【適用版本】：V2.0 PTM2【解決方案】：該期補(bǔ)丁有缺陷引起，已經(jīng)納入補(bǔ)丁計(jì)劃處理，請(qǐng)關(guān)注平臺(tái)最新補(bǔ)丁發(fā)

20、放。如未發(fā)現(xiàn)新出補(bǔ)丁， 請(qǐng)?zhí)釂潍@取私包處理。【問(wèn)題20】報(bào)表如何發(fā)布到“員工管理”菜單下？【關(guān)鍵字】：報(bào)表設(shè)計(jì)、發(fā)布、菜單【適用版本】：通用【解決方案】：報(bào)表基本信息中“所屬模塊”字段，標(biāo)記報(bào)表發(fā)布到哪個(gè)子模塊下。把“所屬模塊”維護(hù)為“員工管理”，并發(fā)布給對(duì)應(yīng)用戶，該用戶到員工管理的“統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表”菜單下即可看到該報(bào) 表?！締?wèn)題21】報(bào)表包含多個(gè)數(shù)據(jù)源，下載報(bào)表后，數(shù)據(jù)源的頁(yè)簽為何都是隱藏的？【關(guān)鍵字】：報(bào)表設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)源、頁(yè)簽【適用版本】：通用【解決方案】：為了報(bào)表的簡(jiǎn)潔性，避免不必要的干擾，目前系統(tǒng)自動(dòng)將數(shù)據(jù)源的頁(yè)簽隱藏，只保 留制表人自己新增的頁(yè)簽和選擇界面內(nèi)容頁(yè)簽?！締?wèn)題22】打開(kāi)Exc

21、el表，點(diǎn)擊“啟用編輯”才能出現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)，該如何處理？【關(guān)鍵字】：報(bào)表設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)源、 excel、保護(hù)【適用版本】：通用【解決方案】：office對(duì)下載的文檔默認(rèn)有保護(hù)功能，取消保護(hù)功能即可。取消的方法以 office2010 為例：用OFFICE2010打開(kāi)任意文檔；文檔- 選項(xiàng)- 信任中心- 信任中心設(shè)置- 受保護(hù)的視圖，取消“為來(lái)自Internet的文件啟用保護(hù)視圖”和“為位于可能不安全位置的文件啟用手保護(hù)視圖”。11 / 15K加gdee金蝶云占，魅，司股 金蝶s-HR技術(shù)支持寶典（系統(tǒng)平臺(tái)篇）【問(wèn)題23 報(bào)表包含公式，如何避免因不小心而錯(cuò)改公式？【關(guān)鍵字】：報(bào)表設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)源、exce

22、l、公式【適用版本】：通用【解決方案】：報(bào)表模板上傳之前，使用EXCEL表的保護(hù)功能，對(duì)報(bào)表設(shè)置密碼，這樣能保證客戶在查閱數(shù)據(jù)時(shí)， 不會(huì)因誤操作而修改公式。【問(wèn)題24生日預(yù)警如何設(shè)置崗位過(guò)濾？【關(guān)鍵字】：系統(tǒng)平臺(tái)、預(yù)警、生日、崗位、過(guò)濾【適用版本】：通用【解決方案】：預(yù)警對(duì)象界面的過(guò)濾條件是預(yù)警主對(duì)象實(shí)體的直接屬性（即主對(duì)象實(shí)體的字段，這里主對(duì)象是Person ,過(guò)濾條件里面只能選擇Person上的字段，如人員編碼、姓名、性別等）；不能在這里選擇到人員的崗位信息。那么要設(shè)置崗位過(guò)濾則需要添加取值范圍，如“取職員關(guān)聯(lián)屬性功能”，并在預(yù)警條件里使用公式取職員關(guān)聯(lián)屬性功能里的函數(shù)，取出職員的崗位信息進(jìn)行過(guò)濾。12 / 15修改x17|M*FT 高維設(shè)普.席點(diǎn)周期%4T川慎根綿片模板名日縈警州口1向”務(wù)案策基本行：7H以?shī)鋾r(shí)兼Person介KingdeeiXX H空.觸季城出金蝶s-HR技術(shù)支持寶典（系統(tǒng)平臺(tái)篇）傳瞥條件消息設(shè)置口對(duì)象列表國(guó)乒節(jié)珈 t. mi+解 Trt 廿?二：一 一 /frrrrtefci jhr-* 字百.同4Hi Al=yfl 1n _ UBW FW. I1MM iHMTw H . .一 vW-amUmMiC hnBKMM Mr .# 1 +* N*flW 虹明一 i j . 一5 消息節(jié)點(diǎn)設(shè)置消息分類