《信訪工作條例》知識(shí)競賽試題

1、信訪工作條例知識(shí)問答一、必答題1-1.信訪工作條例2022年1月24日中共中央政治局會(huì) 議審議批準(zhǔn)，2022年2月25日（由誰）發(fā)布。答案：中共中央、國務(wù)院1-2.信訪工作條例自（什么時(shí)間）施行。答案：2022年5月1日起1-3.對(duì)重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，是否可以舉行聽證。答案：可以1-4.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代 表，代表人數(shù)不得超過（多少人）o答案：5人1-5.各級(jí)黨委和政府信訪部門收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記, 并區(qū)分情況，在（多少日）內(nèi)進(jìn)行處理。答案：15 01-6.對(duì)信訪部門或者本系統(tǒng)上級(jí)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng), 不屬于本機(jī)關(guān)或者本系統(tǒng)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)自收

2、到之日起（多 少個(gè)工作日）內(nèi)提出異議，并詳細(xì)說明理由。答案：5個(gè)工作日1-7.對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位不能當(dāng)場告 知的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起（多少日）內(nèi)書面告知信訪 位責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直 接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事 責(zé)任。.鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村（社區(qū)）“兩 委”在信訪工作中的職責(zé)是什么？答案：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村（社區(qū)） “兩委”應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持和開展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”， 積極協(xié)調(diào)處理化解發(fā)生在當(dāng)?shù)氐男旁L事項(xiàng)和矛盾糾紛，努力做到 小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上

3、交。.信訪人提出信訪事項(xiàng)應(yīng)遵守哪些要求？答案：信訪人一般應(yīng)當(dāng)采用書面形式提出信訪事項(xiàng)，并載明 其姓名（名稱）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對(duì)其所提供材料內(nèi)容 的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)注意什么？答案：信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)注意以下幾 占 八（1）信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處 理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場所提出。（2）信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事 項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)政法部門提出。（3）多人采用走訪形式提出共同的信訪事

4、項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選-10 - 代表，代表人數(shù)不得超過5人。.對(duì)涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上機(jī)關(guān)、單位的信訪事項(xiàng)，如何處 理？答案：涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上機(jī)關(guān)、單位的信訪事項(xiàng)，由所 涉及的機(jī)關(guān)、單位協(xié)商受理；受理有爭議的，由其共同的上一級(jí) 機(jī)關(guān)、單位決定受理機(jī)關(guān)；受理有爭議且沒有共同的上一級(jí)機(jī)關(guān)、 單位的，由共同的信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)處理。.推諉、敷衍、拖延信訪事項(xiàng)辦理或者未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié) 信訪事項(xiàng)的，如何處理？答案：對(duì)信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位，推諉、敷衍、拖 延信訪事項(xiàng)辦理或者未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的，由其上級(jí) 機(jī)關(guān)、單位責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員 和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依

5、法嚴(yán)肅處理。.因不作為導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生的，如何處理？答案：應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害公民、法人或者其他組織合 法權(quán)益，導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主 管人員和其他直接責(zé)任人員，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理；構(gòu)成犯罪 的，依法追究刑事責(zé)任。.負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的機(jī)關(guān)、單位對(duì)屬于其職權(quán)范圍 的信訪事項(xiàng)不予受理的，如何處理？答案：負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的機(jī)關(guān)、單位對(duì)屬于其職權(quán)范 圍的信訪事項(xiàng)不予受理的，由其上級(jí)機(jī)關(guān)、單位責(zé)令改正；造成-11- 嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依 紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。.負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的機(jī)關(guān)、單位未在規(guī)定期限內(nèi)書 面告知信訪人是否受理信訪事

6、項(xiàng)的，如何處理？答案：負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的機(jī)關(guān)、單位未在規(guī)定期限內(nèi) 書面告知信訪人是否受理信訪事項(xiàng)的，由其上級(jí)機(jī)關(guān)、單位責(zé)令 改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任 人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。.各級(jí)黨委和政府在信訪工作中職責(zé)是什么？答案：各級(jí)黨委和政府在信訪工作中職責(zé)是：（1）各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪部門建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)領(lǐng) 導(dǎo)班子，配備與形勢任務(wù)相適應(yīng)的工作力量，建立健全信訪督查 專員制度，打造高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊(duì)伍。（2）各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)為信訪工作提供必要的支持和保 障，所需經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)預(yù)算。（二）分值20分1.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循哪些原那么？答案：信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原

7、那么：（1）堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方 面和全過程，確保正確政治方向。-12 -（2）堅(jiān)持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼 聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難。（3）堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任。黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地 管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)。（4）堅(jiān)持依法按政策解決問題。將信訪納入法治化軌道， 依法維護(hù)群眾權(quán)益、規(guī)范信訪秩序。（5）堅(jiān)持源頭治理化解矛盾。多措并舉、綜合施策，著力 點(diǎn)放在源頭預(yù)防和前端化解，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化 解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。.各級(jí)黨委和政府信訪部門的職責(zé)是什么？答案：各級(jí)黨委和政府信訪部門是開展信訪工作的專門機(jī) 構(gòu)，

8、履行以下職責(zé)：（1）受理、轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)；（2）協(xié)調(diào)解決重要信訪問題；（3）催促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)；（4）綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢，為黨委和政 府提供決策參考；（5）指導(dǎo)本級(jí)其他機(jī)關(guān)、單位和下級(jí)的信訪工作；（6）提出改進(jìn)工作、完善政策和追究責(zé)任的建議；（7）承當(dāng)本級(jí)黨委和政府交辦的其他事項(xiàng)。.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)為信訪人提供哪些便利條件？答案：各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布網(wǎng)絡(luò)信訪渠道、通信-13- 地址、咨詢投訴 、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處 理進(jìn)展以及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)，在其信訪接待場所或者網(wǎng)站 公布與信訪工作有關(guān)的黨內(nèi)法規(guī)和法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項(xiàng) 的處

9、理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪、定 期接待群眾來訪、定期下訪，包案化解群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。.對(duì)信訪人提出的檢舉控告類事項(xiàng)應(yīng)如何辦理？答案：對(duì)信訪人提出的檢舉控告類事項(xiàng)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或者 有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法接收、受理、辦理和反 饋。黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)按照干部管理權(quán)限向組織（人事） 部門通報(bào)反映干部問題的信訪情況，重大情況向黨委主要負(fù)責(zé)同 志和分管組織（人事）工作的負(fù)責(zé)同志報(bào)送。組織（人事）部門 應(yīng)當(dāng)按照干部選拔任用監(jiān)督的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理。.信訪情況年度工作報(bào)告包括哪些內(nèi)容？答案：黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)編制信訪

10、情況年度報(bào)告，每 年向本級(jí)黨委和政府、上一級(jí)黨委和政府信訪部門報(bào)告。年度報(bào) 告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：（1）信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴 較多的機(jī)關(guān)、單位；（2）黨委和政府信訪部門轉(zhuǎn)送、交辦、督辦情況；（3）黨委和政府信訪部門提出改進(jìn)工作、完善政策、追究 責(zé)任建議以及被采納情況；-14 -(4)其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的事項(xiàng)。.對(duì)違反規(guī)定受理、辦理信訪事項(xiàng)，辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷 衍、拖延、弄虛作假或者拒不執(zhí)行信訪處理意見等行為，黨委和 政府信訪部門有何舉措？答案：黨委和政府信訪部門發(fā)現(xiàn)有關(guān)機(jī)關(guān)、單位存在違反信 訪工作規(guī)定受理、辦理信訪事項(xiàng)，辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖 延、弄虛作假或者拒不執(zhí)行信

11、訪處理意見等情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督 辦，并提出改進(jìn)工作的建議。對(duì)在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果 的機(jī)關(guān)、單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)向有管理權(quán)限的機(jī)關(guān)、單位提 出追究責(zé)任的建議。.如何對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行督查？答案：各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)對(duì)開展信訪工作、落實(shí)信訪工作 責(zé)任的情況組織專項(xiàng)督查。信訪工作聯(lián)席會(huì)議及其辦公室、黨委和政府信訪部門應(yīng)當(dāng)根 據(jù)工作需要開展督查，就發(fā)現(xiàn)的問題向有關(guān)地方和部門進(jìn)行反 饋，重要問題向本級(jí)黨委和政府報(bào)告。各級(jí)黨委和政府督查部門應(yīng)當(dāng)將疑難復(fù)雜信訪問題列入督 查范圍。.針對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信 息，如何處理？答案：各級(jí)機(jī)關(guān)、單位對(duì)可能造成社會(huì)影響

12、的重大、緊急信-15- 訪事項(xiàng)和信訪信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本級(jí)黨委和政府，通報(bào)相關(guān)主 管部門和本級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室，在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí) 采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。地方各級(jí)黨委和政府信訪部門接到重大、緊急信訪事項(xiàng)和信 訪信息，應(yīng)當(dāng)向上一級(jí)信訪部門報(bào)告，同時(shí)報(bào)告國家信訪局。.什么情況下可以調(diào)解、和解？答案：各級(jí)機(jī)關(guān)、單位在處理申訴求決類事項(xiàng)過程中，可以 在不違反政策法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的情況下，在裁量權(quán)范圍內(nèi)，經(jīng)爭 議雙方當(dāng)事人同意進(jìn)行調(diào)解；可以引導(dǎo)爭議雙方當(dāng)事人自愿和 解。經(jīng)調(diào)解、和解達(dá)成一致意見的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書或者和 解協(xié)議書。.對(duì)規(guī)模性集體訪、負(fù)面輿情等處置不力，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大

13、的行為，如何處理？答案：有關(guān)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員對(duì)規(guī)模性集 體訪、負(fù)面輿情等處置不力，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的，由其上級(jí)機(jī)關(guān)、 單位責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他 直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑 事責(zé)任。（三）分值30分.對(duì)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)如何處理？-16-答案：對(duì)黨委和政府信訪部門或者本系統(tǒng)上級(jí)機(jī)關(guān)、單位轉(zhuǎn) 送、交辦的信訪事項(xiàng)，屬于本機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的，有關(guān)機(jī)關(guān)、 單位應(yīng)當(dāng)自收到之日起15日內(nèi)書面告知信訪人接收情況以及處 理途徑和程序；不屬于本機(jī)關(guān)、單位或者本系統(tǒng)職權(quán)范圍的，有 關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到之日起5個(gè)工作日內(nèi)

14、提出異議，并詳細(xì) 說明理由，經(jīng)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪部門或者上級(jí)機(jī)關(guān)、單位核實(shí)同 意后，交還相關(guān)材料。.對(duì)信訪人提出的申訴求決類事項(xiàng)應(yīng)如何辦理？答案：對(duì)信訪人提出的申訴求決類事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、 單位應(yīng)當(dāng)區(qū)分情況，分別按照以下方式辦理：(1)應(yīng)當(dāng)通過審判機(jī)關(guān)訴訟程序或者復(fù)議程序、檢察機(jī)關(guān) 刑事立案程序或者法律監(jiān)督程序、公安機(jī)關(guān)法律程序處理的，涉 法涉訴信訪事項(xiàng)未依法終結(jié)的，按照法律法規(guī)規(guī)定的程序處理。(2)應(yīng)當(dāng)通過仲裁解決的，導(dǎo)入相應(yīng)程序處理。(3)可以通過黨員申訴、申請(qǐng)復(fù)審等解決的，導(dǎo)入相應(yīng)程 序處理。(4)可以通過行政復(fù)議、行政裁決、行政確認(rèn)、行政許可、 行政處分等行政程序解決的，導(dǎo)入相應(yīng)程序

15、處理。(5)屬于申請(qǐng)查處違法行為、履行保護(hù)人身權(quán)或者財(cái)產(chǎn)權(quán) 等合法權(quán)益職責(zé)的，依法履行或者答復(fù)。(6)不屬于以上情形的，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由, 并調(diào)查核實(shí)，出具信訪處理意見書。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難的信訪-17- 事項(xiàng)，可以舉行聽證。.黨委和政府信訪部門以外的其他機(jī)關(guān)、單位收到信訪人直 接提出的信訪事項(xiàng)，如何處理？答案：黨委和政府信訪部門以外的其他機(jī)關(guān)、單位收到信訪 人直接提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記；對(duì)屬于本機(jī)關(guān)、單位職 權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知信訪人接收情況以及處理途徑和程序；對(duì)屬 于本系統(tǒng)下級(jí)機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理 的機(jī)關(guān)、單位，并告知信訪人轉(zhuǎn)送、交辦去向；對(duì)不屬于本

16、機(jī)關(guān)、 單位或者本系統(tǒng)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī) 關(guān)、單位提出。.各級(jí)黨委和政府信訪部門如何處理信訪事項(xiàng)？答案：各級(jí)黨委和政府信訪部門收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登 記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按照以下方式處理：(1)對(duì)依照職責(zé)屬于本級(jí)機(jī)關(guān)、單位或者其工作部門處理 決定的，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位；情況重大、緊急的， 應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出建議，報(bào)請(qǐng)本級(jí)黨委和政府決定。(2)涉及下級(jí)機(jī)關(guān)、單位或者其工作人員的，按照“屬地管 理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原那么，轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、 單位。(3)對(duì)轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)中的重要情況需要反應(yīng)辦理結(jié)果的， 可以交由有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦理，要求其在指定辦

17、理期限內(nèi) 反應(yīng)結(jié)果，提交辦結(jié)報(bào)告。-18 -各級(jí)黨委和政府信訪部門對(duì)收到的涉法涉訴信件，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送 同級(jí)政法部門依法處理；對(duì)走訪反映涉訴問題的信訪人，應(yīng)當(dāng)釋 法明理，引導(dǎo)其向有關(guān)政法部門反映問題。對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān) 受理的檢舉控告類信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照管理權(quán)限轉(zhuǎn)送有關(guān)紀(jì)檢監(jiān) 察機(jī)關(guān)依規(guī)依紀(jì)依法處理。5.信訪人在信訪過程中被禁止的行為有哪些？答案：信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害 國家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)社會(huì) 公共秩序和信訪秩序，不得有以下行為：（1）在機(jī)關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍 堵、沖擊機(jī)關(guān)、單位，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通；（2）

18、攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具；（3）侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員，非法限制他 人人身自由，或者毀壞財(cái)物；（4）在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的 人棄留在信訪接待場所；（5）煽動(dòng)、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪, 或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)；（6）其他擾亂公共秩序、妨害國家和公共平安的行為。6.中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議的職責(zé)是什么？答案：中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議履行以下職責(zé)：（1）研究分析全國信訪形勢，為中央決策提供參考；-19-Ao答案：15日1-8.信訪人對(duì)信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之 日起（多少日）內(nèi)請(qǐng)求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位 復(fù)查。答案：30日2-1.

19、信訪人對(duì)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起 （多少日）內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位請(qǐng)求復(fù)核。答案：30日2-2.收到復(fù)查請(qǐng)求的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起 （多少日）內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。答案：30日2-3.堅(jiān)持依法按政策解決問題，將信訪納入（什么軌道）, 依法維護(hù)群眾權(quán)益、規(guī)范信訪秩序。答案：法治化軌道2一4.對(duì)信訪部門或者本系統(tǒng)上級(jí)機(jī)關(guān)、單位轉(zhuǎn)送、交辦的信 訪事項(xiàng)，屬于本機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自 收到之日起（多少日）內(nèi)書面告知信訪人接收情況以及處理途 徑和程序。答案：15日2-5.信訪人對(duì)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投（2）催促落實(shí)

20、黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署;（3）研究信訪制度改革和信訪法治化建設(shè)重大問題和事項(xiàng);（4）研究部署重點(diǎn)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)指導(dǎo)解決具有普遍性的 信訪突出問題；（5）領(lǐng)導(dǎo)組織信訪工作責(zé)任制落實(shí)、督導(dǎo)考核等工作；（6）指導(dǎo)地方各級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議工作；（7）承當(dāng)黨中央、國務(wù)院交辦的其他事項(xiàng)。7.中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議的工作機(jī)制是什么？答案：中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議根據(jù)工作需要召開全體會(huì)議或 者工作會(huì)議。研究涉及信訪工作改革開展的重大問題和重要信訪 事項(xiàng)的處理意見，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向黨中央、國務(wù)院請(qǐng)示報(bào)告。中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議由黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志以及有關(guān) 部門負(fù)責(zé)同志擔(dān)任召集人，各成員單位負(fù)責(zé)同志參加。中

21、央信訪工作聯(lián)席會(huì)議各成員單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)聯(lián)席會(huì)議確定 的工作任務(wù)和議定事項(xiàng)，及時(shí)報(bào)送落實(shí)情況；及時(shí)將本領(lǐng)域重大 敏感信訪問題提請(qǐng)聯(lián)席會(huì)議研究。8.地方各級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議的工作機(jī)制是什么？答案：地方各級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議召集人一般由黨委和政府 負(fù)責(zé)同志擔(dān)任。地方黨委和政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)信訪工作形勢任務(wù)，及時(shí)調(diào)整成員 單位，健全規(guī)章制度，建立健全信訪信息分析研判、重大信訪問 題協(xié)調(diào)處理、聯(lián)合督查等工作機(jī)制，提升聯(lián)席會(huì)議工作的科學(xué)化、-20- 制度化、規(guī)范化水平。根據(jù)工作需要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處可以 建立信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，或者明確黨政聯(lián)席會(huì)定期研究本地 區(qū)信訪工作，協(xié)調(diào)處理發(fā)生在本地區(qū)的重

22、要信訪問題。另：互動(dòng)環(huán)節(jié).各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員應(yīng)如何對(duì)待群眾的訴求？答案：各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)和有 關(guān)規(guī)定，按照訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到 位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理的要求，依 法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求，維護(hù)正常信訪秩序。.構(gòu)建什么樣的信訪工作格局？答案：堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建黨委統(tǒng)一 領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、 各方齊抓共管的信訪工作格局。.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)遵循什 么？答案：各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪 盡職守、秉公辦事，查

23、明事實(shí)、分清責(zé)任，加強(qiáng)教育疏導(dǎo)，及時(shí) 妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。.如何理解訴訟與信訪別離制度？-21 -答案：各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪別離制度要求， 將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪 體制中別離出來，由有關(guān)政法部門依法處理。.如何推進(jìn)信訪信息系統(tǒng)建設(shè)？答案：各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作信息化、智能化建 設(shè)，依規(guī)依法有序推進(jìn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享。各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將信訪事項(xiàng)錄入信訪信息系統(tǒng)，使 網(wǎng)上信訪、來信、來訪、來電在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，方便信訪人查詢、評(píng) 價(jià)信訪事項(xiàng)辦理情況。.信訪事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)間是如何規(guī)定的？答案：信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)

24、辦結(jié)；情況復(fù)雜 的，經(jīng)本機(jī)關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延 長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。7.對(duì)信訪人直接提出的信訪事項(xiàng)，如何告知信訪人？答案：對(duì)信訪人直接提出的信訪事項(xiàng)，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位能夠 當(dāng)場告知的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面告知；不能當(dāng)場告知的，應(yīng)當(dāng)自收到 信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人，但信訪人的姓名（名 稱）、住址不清的除外。-22-訴請(qǐng)求的，信訪部門和其他機(jī)關(guān)、單位（應(yīng)怎么處理）o答案：不再受理2-6.收到復(fù)核請(qǐng)求的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起 （多少日）內(nèi)提出復(fù)核意見。答案：30日2-7.根據(jù)工作需要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府可以建立（什么機(jī)制）, 協(xié)調(diào)處理發(fā)生在

25、本地區(qū)的重要信訪問題。答案：信訪工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制2-8.為方便解決問題，是否可以將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料 以及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位？答案：不可以3-1.地方各級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議召集人一般由（誰）擔(dān)任。 答案：黨委和政府負(fù)責(zé)同志3-2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府以及村（社區(qū)）“兩委”應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮職 能作用，堅(jiān)持和開展新時(shí)代（什么經(jīng)驗(yàn)），積極協(xié)調(diào)處理化解 發(fā)生在當(dāng)?shù)氐男旁L事項(xiàng)和矛盾糾紛，努力做到小事不出村、大事 不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。答案：楓橋經(jīng)驗(yàn)3-3.信訪工作應(yīng)堅(jiān)持（什么），把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作 各方面和全過程，確保正確政治方向。答案：黨的全面領(lǐng)導(dǎo)3-4.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立

26、健全年輕干部和新錄用干部到 （什么崗位）鍛煉制度。答案：信訪工作崗位3-5.各級(jí)黨校（行政學(xué)院）應(yīng)當(dāng)將（什么工作）作為黨性 教育內(nèi)容納入教學(xué)培訓(xùn)，加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。答案：信訪工作3-6.對(duì)在信訪工作中履職不力、存在嚴(yán)重問題的領(lǐng)導(dǎo)班子和 領(lǐng)導(dǎo)干部，視情節(jié)輕重，由（哪個(gè)機(jī)構(gòu)）進(jìn)行約談、通報(bào)、掛 牌督辦，責(zé)令限期整改。答案：信訪工作聯(lián)席會(huì)議3-7.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)健全（什么制度），對(duì)涉及國計(jì)民 生的重要工作，主動(dòng)聽取群眾的建議意見。答案：人民建議征集制度3-8.市、縣級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)建立和完善（什么機(jī)制），根 據(jù)工作需要組織有關(guān)單位聯(lián)合接待、一站式解決信訪問題。答案：聯(lián)合接訪工作機(jī)制二、搶答題.堅(jiān)

27、持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建（什么）的 信訪工作格局。答案：黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié) 調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管.建設(shè)一支（什么樣的）信訪工作隊(duì)伍，為信訪工作提供 組織保證。答案：對(duì)黨忠誠可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素 質(zhì)專業(yè)化.堅(jiān)持源頭治理化解矛盾，多措并舉、綜合施策，著力點(diǎn)放 在（什么上）,把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化 解在萌芽狀態(tài)。答案：源頭預(yù)防和前端化解.信訪工作條例的立法目的是什么？答案：堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，做好新時(shí)代信 訪工作，保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系。.信訪工作條例的適用范圍是什么？答案：各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、

28、人大機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān) 察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組織、國有企事業(yè)單位等 開展信訪工作。.信訪工作的重要性是什么？答案：信訪工作是黨的群眾工作的重要組成局部，是黨和政 府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作， 是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn) 工作作風(fēng)的重要途徑。.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位工作人員在什么情況下應(yīng)當(dāng)回避？答案：各級(jí)機(jī)關(guān)、單位工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直 接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。.對(duì)信訪人提出的申訴求決類事項(xiàng)，屬于（什么的），依 法履行或者答復(fù)。答案：申請(qǐng)查處違法行為、履行保護(hù)人身權(quán)或者財(cái)產(chǎn)權(quán)等合 法權(quán)益的.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)

29、信訪部門建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班 子，配備與形勢任務(wù)相適應(yīng)的工作力量，建立健全（什么制度）, 打造高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊(duì)伍。答案：信訪督查專員制度.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)（什么），認(rèn)真接待處理群眾 來訪，把問題解決在當(dāng)?shù)?，引?dǎo)信訪人就地反映問題。答案：屬地責(zé)任.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作（什么）建設(shè)，依 規(guī)依法有序推進(jìn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享。答案：信息化、智能化.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將信訪事項(xiàng)錄入（什么系統(tǒng)）o 答案：信訪信息系統(tǒng).將信訪事項(xiàng)錄入信訪信息系統(tǒng)，使（什么）在網(wǎng)上流轉(zhuǎn), 方便信訪人查詢、評(píng)價(jià)信訪事項(xiàng)辦理情況。答案：網(wǎng)上信訪、來信、來訪、來電.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)以（什么）為

30、導(dǎo)向解決信訪問題。答案：依規(guī)依法及時(shí)就地.在信訪工作中，對(duì)各級(jí)機(jī)關(guān)、單位的總要求是什么？答案：各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道，做好信訪工作， 認(rèn)真處理信訪事項(xiàng)，傾聽人民群眾建議、意見和要求，接受人民 群眾監(jiān)督，為人民群眾服務(wù)。.什么是信訪人？答案：采用信息網(wǎng)絡(luò)、書信、 、 、走訪等形式，向 各級(jí)機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求的公民、 法人或者其他組織，稱信訪人。.信訪人可以采取哪些形式提出信訪事項(xiàng)？答案：可以采用信息網(wǎng)絡(luò)、書信、 、 、走訪等形式, 向各級(jí)機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求。.信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人的，如何處理？答案：信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安 管理行為的，依法給予治安管理處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑 事責(zé)任。.對(duì)在信訪工作中履職不力、