殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法題庫(kù)含答案

1、殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法題庫(kù)含答案1. 殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法自（ ）起正式施行 單選題 *2009年4月30日2014年3月1日2014年4月30日2015年3月1日(正確答案)2. 殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法中以下定義說(shuō)法錯(cuò)誤的是（） 單選題 *A“具備乘機(jī)條件的殘疾人”是指購(gòu)買或持有有效客票，為乘坐客票所列航班到達(dá)機(jī)場(chǎng)，利用承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人提供的設(shè)施和服務(wù)，符合適用于所有旅客的、合理的、無(wú)歧視運(yùn)輸合同要求的殘疾人。B“醫(yī)療證明”是指由本人承諾的、說(shuō)明該殘疾人在航空旅行中不需要額外醫(yī)療協(xié)助能安全完成其旅行的書面證明。(正確答案)C“殘疾人團(tuán)體”是指統(tǒng)一組織的人數(shù)在10 人以上（含

2、10 人），航程、乘機(jī)日期和航班相同的具備乘機(jī)條件的殘疾人。D “服務(wù)犬”是指為殘疾人生活和工作提供協(xié)助的特種犬，包括輔助犬、導(dǎo)聽犬、導(dǎo)盲犬。3. 3依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，“殘疾人團(tuán)體”是指統(tǒng)一組織的人數(shù)在( ) 人以上，航程、乘機(jī)日期和航班相同的具備乘機(jī)條件的殘疾人。 單選題 *78910(正確答案)4. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人拒絕為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供航空運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)向其說(shuō)明拒絕的（）。 單選題 *A法律依據(jù)(正確答案)B書面說(shuō)明C乘機(jī)條件D標(biāo)準(zhǔn)要求5. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人要求提供書面說(shuō)明的，承運(yùn)人應(yīng)在拒絕運(yùn)輸后日內(nèi)提供（ ） 單選題 *5

3、7(正確答案)10156. 6依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，航班座位數(shù)為300個(gè)時(shí)，載運(yùn)在運(yùn)輸過(guò)程中沒(méi)有陪伴人員，但在緊急撤離時(shí)需要他人協(xié)助的殘疾人數(shù)為( ) 單選題 *246(正確答案)87. 殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法第二章 殘疾人運(yùn)輸人數(shù)及拒絕運(yùn)輸?shù)念A(yù)防中，以下說(shuō)法不正確的是（） 單選題 *A承運(yùn)人不得以航班上限制殘疾人人數(shù)為由，拒絕運(yùn)輸具備乘機(jī)條件的殘疾人。B載運(yùn)殘疾人團(tuán)體時(shí)，在按1：1比例增加陪伴人員的前提下，承運(yùn)人采取相應(yīng)措施，可酌情增加殘疾人乘機(jī)數(shù)量。C陪伴人員應(yīng)在定座時(shí)聲明陪伴關(guān)系，并單獨(dú)出票。承運(yùn)人應(yīng)保證陪伴人員與具備乘機(jī)條件的殘疾人同機(jī)旅行。D陪伴人員應(yīng)有能力在旅行過(guò)程中照料殘疾

4、人，并在緊急情況下增加陪伴人。(正確答案)8. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人需要承運(yùn)人提供助殘?jiān)O(shè)備設(shè)施或服務(wù)時(shí)，應(yīng)在定座時(shí)提出，最遲不能晚于航班離站時(shí)間前（ ）小時(shí)： 單選題24小時(shí)48小時(shí)(正確答案)36小時(shí)72小時(shí)9. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人應(yīng)在（ ）小時(shí)內(nèi)答復(fù)具備乘機(jī)條件的殘疾人，是否能夠提供設(shè)備設(shè)施或所需求的服務(wù)。 單選題12小時(shí)24小時(shí)(正確答案)48小時(shí)36小時(shí)10. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人提出空器上使用的醫(yī)用氧氣需求，但由于航班取消或不能提供殘疾人所要求的設(shè)備而被迫轉(zhuǎn)到其他承運(yùn)人的航班時(shí)，由該承運(yùn)人提供殘疾人向（ ）所要求

5、的服務(wù)，（）應(yīng)予以協(xié)助。 單選題 *A安檢人員B值機(jī)人員C公安人員D原承運(yùn)人(正確答案)11. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，（）應(yīng)根據(jù)請(qǐng)求，向具備乘機(jī)條件的殘疾人提供相應(yīng)航空運(yùn)輸中有關(guān)設(shè)施和服務(wù)的信息： 單選題 *A安檢人員B機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人(正確答案)C值機(jī)人員D機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員12. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，醫(yī)療證明應(yīng)當(dāng)在具備乘機(jī)條件的殘疾人在航班離站之日前( )日內(nèi)開具 單選題10日(正確答案)15日20日一個(gè)月13. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，機(jī)場(chǎng)應(yīng)在航站樓的主要入口處設(shè)置（），并設(shè)有醒目標(biāo)識(shí)，為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供航班信息，協(xié)助其聯(lián)系承運(yùn)人、辦理乘機(jī)手續(xù)或安全檢查等服務(wù)。

6、 單選題 *A中轉(zhuǎn)柜臺(tái)B服務(wù)代理臺(tái)C綜合服務(wù)柜臺(tái)(正確答案)D醫(yī)療協(xié)助臺(tái)14. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，除另有規(guī)定外，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人不得限制具備乘機(jī)條件的殘疾人在航站樓內(nèi)活動(dòng)，或要求其留在（）。 單選題 *A控制區(qū)B某一特定區(qū)域(正確答案)C待檢區(qū)D登機(jī)口15. 殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法中，具備乘機(jī)條件的殘疾人乘機(jī)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（） 單選題 *A具備乘機(jī)條件的殘疾人托運(yùn)其輪椅的，可使用機(jī)場(chǎng)的輪椅；B除另有規(guī)定外，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)限制具備乘機(jī)條件的殘疾人在航站樓內(nèi)活動(dòng)；(正確答案)C具備乘機(jī)條件的殘疾人愿意在機(jī)場(chǎng)使用自己輪椅的，可使用其輪椅至客艙門；D具備乘

7、機(jī)條件的殘疾人需要承運(yùn)人提供第十二條或本章規(guī)定的登機(jī)、離機(jī)協(xié)助的，應(yīng)在普通旅客辦理乘機(jī)手續(xù)截止前2小時(shí)在機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)16. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人在地面輪椅、登機(jī)輪椅或其他設(shè)備上不能獨(dú)立移動(dòng)的，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人按各自責(zé)任不得使其無(wú)人照看超過(guò)（ ）。 單選題30分鐘(正確答案)40分鐘50分鐘1小時(shí)17. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人需要承運(yùn)人提供提供機(jī)上專用窄型輪椅的登機(jī)、離機(jī)協(xié)助的，應(yīng)在普通旅客辦理乘機(jī)手續(xù)截止前（ ）在機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)。 單選題2小時(shí)(正確答案)1小時(shí)50分鐘40分鐘18. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘

8、機(jī)條件的殘疾人未能按第十二條要求提前通知或未按本條要求提前在機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)的，（）應(yīng)在不延誤航班的情況下盡力提供上述服務(wù)或協(xié)助。 單選題 *A安檢人員B承運(yùn)人(正確答案)C值機(jī)人員D機(jī)場(chǎng)公安人員19. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，除另有規(guī)定外，（）不得禁止具備乘機(jī)條件的殘疾人在任何座位就座，或要求其在某一特定座位就座。 單選題 *A安檢人員B承運(yùn)人(正確答案)C值機(jī)人員D機(jī)場(chǎng)公安人員20. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人使用機(jī)上輪椅進(jìn)入客艙后，無(wú)法進(jìn)入帶固定扶手的過(guò)道座位的，承運(yùn)人應(yīng)為其提供一個(gè)（）或方便出入的座位； 單選題 *A最前排位置B最后一排位置C帶活動(dòng)扶手的過(guò)道座

9、位(正確答案)D安全出口位置21. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，除另有規(guī)定外，承運(yùn)人應(yīng)為陪伴人員安排（）的座位 單選題 *A相應(yīng)艙位過(guò)道位置B相應(yīng)艙位的第一排座位C安全出口位置D緊靠殘疾人(正確答案)22. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，當(dāng)具備乘機(jī)條件的殘疾人與其服務(wù)犬同機(jī)旅行時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)提（）供或其他適合的座位 單選題 *A相應(yīng)艙位的第一排座位(正確答案)B相應(yīng)艙位過(guò)道位置C帶活動(dòng)扶手的過(guò)道座位D安全出口位置23. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，（）的具備乘機(jī)條件的殘疾人，承運(yùn)人應(yīng)為其提供相應(yīng)艙位的第一排座位或腿部活動(dòng)空間大的過(guò)道座位。 單選題 *A陪伴人員B使用機(jī)上輪椅C 與其服務(wù)犬同機(jī)旅行D

10、對(duì)于腿部活動(dòng)受限制(正確答案)24. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人及其服務(wù)犬應(yīng)（）接受安全檢查 單選題 *A免于安全檢查B嚴(yán)格檢查C與其他旅客一樣(正確答案)D非公開檢查25. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)通知具備乘機(jī)條件的殘疾人在辦理安檢前（） 單選題 *A清空隨身攜帶的排泄袋(正確答案)B簽訂安全承諾書C托運(yùn)服務(wù)犬D與陪伴人分開檢查26. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，對(duì)具備乘機(jī)條件的殘疾人的助殘?jiān)O(shè)備進(jìn)行安全檢查過(guò)程中，安檢人員判斷該助殘?jiān)O(shè)備可能藏有武器或其他違禁物品的，可進(jìn)行（）的檢查 單選題 *A嚴(yán)格檢查B特殊程序(正確答案)C非公開

11、檢查D與其他旅客一樣27. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，在條件允許的情況下，機(jī)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置殘疾人安全檢查（） 單選題 *A獨(dú)立通道B特殊通道C私密通道D無(wú)障礙通道(正確答案)28. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，通常情況下，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)安排具備乘機(jī)條件的殘疾人及其陪伴人員（） 單選題 *A優(yōu)先安檢及最后登機(jī)B最后安檢及優(yōu)先登機(jī)C優(yōu)先登機(jī)及錯(cuò)峰離機(jī)(正確答案)D優(yōu)先登機(jī)及優(yōu)先離機(jī)29. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)盡可能安排具備乘機(jī)條件的殘疾人（）登離機(jī)， 單選題 *A使用廊橋(正確答案)B升降設(shè)備C客機(jī)梯D電瓶車30. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦

12、法，航班不正常時(shí)，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人除按相關(guān)規(guī)定做好服務(wù)工作外，其中對(duì)殘疾人予以的特殊協(xié)助不包括（） 單選題 *A指定休息區(qū)域B 提供退票、簽轉(zhuǎn)、后續(xù)航班的安排C 提供相應(yīng)有償服務(wù)(正確答案)D安排住宿31. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人不得將附件一規(guī)定（）的具備乘機(jī)條件的殘疾人帶進(jìn)客艙的助殘?jiān)O(shè)備作為隨身攜帶物品進(jìn)行限制 單選題 *A電動(dòng)輪椅(正確答案)B助視器C假肢D多功能簡(jiǎn)易盲杖32. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，托運(yùn)的助殘?jiān)O(shè)備應(yīng)從貨艙中最先取出，并盡快送到（）交給具備乘機(jī)條件的殘疾人。 單選題 *A到達(dá)廳B客艙門(正確答案)C綜合服務(wù)臺(tái)D行李提取區(qū)33. 依照殘疾人航

13、空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人提出在（）取回其助殘?jiān)O(shè)備的，承運(yùn)人應(yīng)滿足其要求。 單選題 *A貨艙中B行李提取區(qū)(正確答案)C安全檢查時(shí)D轉(zhuǎn)機(jī)過(guò)程中34. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，（）是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以正常方式從事某種活動(dòng)能力的人 單選題 *A具備乘機(jī)條件的殘疾人B殘疾人團(tuán)體C殘疾人(正確答案)D多重殘疾35. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，“醫(yī)療證明”是指由醫(yī)院出具的、說(shuō)明該殘疾人在航空旅行中不需要額外醫(yī)療協(xié)助能安全完成其旅行的（） 單選題 *A情況說(shuō)明B承諾協(xié)議C免責(zé)文件D書面證明(正確答案)36. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦

14、法，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)免費(fèi)為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供本辦法規(guī)定的設(shè)施、設(shè)備或（）。 單選題 *A特殊服務(wù)(正確答案)B醫(yī)療救助C限制運(yùn)輸D有償服務(wù)37. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，殘疾人從銷售代理人處定座的，銷售代理人應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息告知（）。 單選題 *A陪伴人B綜合服務(wù)臺(tái)C承運(yùn)人(正確答案)D安檢人員38. 航班座位數(shù)為101-200個(gè)時(shí)，航班上載運(yùn)在運(yùn)輸過(guò)程中沒(méi)有陪伴人員，但在緊急撤離時(shí)需要他人協(xié)助的殘疾人數(shù)為( ) 單選題2名4名(正確答案)6名8名39. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，客艙內(nèi)有存放設(shè)施和空間的，按照先到先存放的原則辦理，助殘?jiān)O(shè)備的存放應(yīng)當(dāng)符合（）關(guān)于安

15、保、危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定。 單選題 *A承運(yùn)人B機(jī)場(chǎng)C民航地區(qū)管理局D民航局(正確答案)40. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人提出在行李提取區(qū)取回其助殘?jiān)O(shè)備的，（）應(yīng)滿足其要求。 單選題 *A陪伴人B安檢人員C承運(yùn)人(正確答案)D機(jī)上服務(wù)員41. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，客艙內(nèi)沒(méi)有存放設(shè)施或空間的，應(yīng)將助殘?jiān)O(shè)備（）； 單選題 *A禁止帶入B免費(fèi)托運(yùn)(正確答案)C按危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸D提供一個(gè)座位42. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，電動(dòng)輪椅應(yīng)托運(yùn)，具備乘機(jī)條件的殘疾人托運(yùn)電動(dòng)輪椅，應(yīng)在普通旅客辦理乘機(jī)手續(xù)截止前2小時(shí)交運(yùn)，并符合( )的相關(guān)規(guī)定。 單選題 *A危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸

16、(正確答案)B安全檢查規(guī)則C安全檢查工作手冊(cè)D禁止隨身攜帶和交運(yùn)物品目錄43. 具備乘機(jī)條件的殘疾人（）殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法附件一規(guī)定外的助殘?jiān)O(shè)備 單選題 *A可帶入客艙B免費(fèi)托運(yùn)1件(正確答案)C需同行人幫助帶入D不允許托運(yùn)44. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人對(duì)托運(yùn)的助殘?jiān)O(shè)備應(yīng)拴掛行李牌，并將其中的識(shí)別聯(lián)交給（）。 單選題 *A安檢人員B同行人C具備乘機(jī)條件的殘疾人(正確答案)D地面服務(wù)人員45. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人托運(yùn)電動(dòng)輪椅，應(yīng)在普通旅客辦理乘機(jī)手續(xù)截止前（ ）小時(shí)交運(yùn)，并符合危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定。 單選題30分鐘45分鐘1小時(shí)2小時(shí)(正確答案)

17、46. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，助殘?jiān)O(shè)備的運(yùn)輸優(yōu)先于其他貨物和行李，并確保與具備乘機(jī)條件的殘疾人（）。 單選題 *A優(yōu)先到達(dá)B同機(jī)到達(dá)(正確答案)C特殊運(yùn)輸D區(qū)別對(duì)待47. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人不得要求具備乘機(jī)條件的殘疾人簽署（），放棄其對(duì)助殘?jiān)O(shè)備損壞或丟失進(jìn)行索賠的權(quán)利，收運(yùn)時(shí)已損壞的除外。 單選題 *A 免責(zé)文件(正確答案)B書面承諾C身份證明D服務(wù)文件48. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，（）時(shí)，應(yīng)盡可能謹(jǐn)慎和不引人注目。 單選題 *A承運(yùn)人以視頻方式向旅客播放安全須知B承運(yùn)人以手語(yǔ)介紹安全須知時(shí)C承運(yùn)人單獨(dú)向具備乘機(jī)條件的殘疾人介紹安全須知(正確答案)D承運(yùn)人在客艙內(nèi)播

18、放的語(yǔ)音信息49. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，以下關(guān)于服務(wù)犬說(shuō)法不正確的是（） 單選題 *A承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)允許服務(wù)犬在航班上陪同具備乘機(jī)條件的殘疾人。B具備乘機(jī)條件的殘疾人應(yīng)向相關(guān)部門提供服務(wù)犬的身份證明和檢疫證明。C承運(yùn)人在征得服務(wù)犬機(jī)上活動(dòng)范圍內(nèi)相關(guān)旅客同意的情況下，可不要求殘疾人為服務(wù)犬戴上口套。D服務(wù)犬應(yīng)在緊急撤離的過(guò)道或區(qū)域(正確答案)50. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，聯(lián)程運(yùn)輸時(shí)，（）應(yīng)負(fù)責(zé)為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供航班的銜接服務(wù)。 單選題 *A機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)員B交運(yùn)承運(yùn)人(正確答案)C接運(yùn)承運(yùn)人D原承運(yùn)人51. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地

19、面服務(wù)代理人需要告知的其他重要服務(wù)信息，應(yīng)以（）的方式提供。 單選題 *A郵箱告知B候機(jī)樓內(nèi)廣播C目的地承運(yùn)人通知D具備乘機(jī)條件的殘疾人容易獲取(正確答案)52. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，在航班起飛后，（）應(yīng)將航班上具備乘機(jī)條件的殘疾人人數(shù)、殘疾情況、助殘?jiān)O(shè)備的位置以及需要的特殊協(xié)助或服務(wù)的信息盡快通知經(jīng)停地、目的地機(jī)場(chǎng)。 單選題 *A承運(yùn)人(正確答案)B安檢人員C 機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員D機(jī)場(chǎng)公安人員53. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，為保證知識(shí)更新和員工服務(wù)熟練程度，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)在前一次培訓(xùn)后的（B ）進(jìn)行復(fù)訓(xùn)。 單選題24個(gè)月內(nèi)36個(gè)月內(nèi)(正確答案)48個(gè)月內(nèi)72個(gè)月內(nèi)5

20、4. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，培訓(xùn)記錄應(yīng)保存（）并隨時(shí)接受民航主管部門的檢查。 單選題 *A一年以上B二年以上C三年以上(正確答案)D五年以上55. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)每年對(duì)殘疾人航空運(yùn)輸服務(wù)能力進(jìn)行（），確保持續(xù)符合民航主管部門關(guān)于殘疾人航空運(yùn)輸服務(wù)的各項(xiàng)要求。 單選題 *A自我評(píng)估(正確答案)B監(jiān)督C綜合評(píng)審D培訓(xùn)56. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)對(duì)殘疾人航空運(yùn)輸服務(wù)能力（）進(jìn)行自我評(píng)估，確保持續(xù)符合民航主管部門關(guān)于殘疾人航空運(yùn)輸服務(wù)的各項(xiàng)要求。 單選題 *A每季度B每半年C每年(正確答案)D每?jī)赡?7.

21、依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)盡快處理殘疾人投訴，并接受（）監(jiān)督。 單選題 *A 地區(qū)監(jiān)管局B民航主管部門(正確答案)C地方政府D旅客58. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人的合法權(quán)益受到損害時(shí)，可向承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人投訴，也可向（）投訴。 單選題 *A地區(qū)監(jiān)管局B地方政府C機(jī)場(chǎng)綜合服務(wù)柜臺(tái)D民航主管部門(正確答案)59. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，以下投訴處理錯(cuò)誤的是（） 單選題 *A具備乘機(jī)條件的殘疾人的合法權(quán)益受到損害時(shí)，可向承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人投訴，也可向民航主管部門投訴。B承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)設(shè)

22、立專門機(jī)構(gòu)或指定專門人員負(fù)責(zé)受理殘疾人投訴受理工作，對(duì)外公布投訴受理方式，并報(bào)民航主管部門備案。C 承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)每年對(duì)殘疾人航空運(yùn)輸服務(wù)能力進(jìn)行自我評(píng)估，確保持續(xù)符合民航主管部門關(guān)于殘疾人航空運(yùn)輸服務(wù)的各項(xiàng)要求。(正確答案)D承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)盡快處理殘疾人投訴，并接受民航主管部門監(jiān)督。60. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，以下不屬于盲人帶進(jìn)客艙的助殘?jiān)O(shè)備是（） 單選題 *A電子耳蝸(正確答案)B多功能簡(jiǎn)易盲杖C助視器D盲人眼鏡61. 61 殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法制定依據(jù)是（） *A中華人民共和國(guó)殘疾人保障法(正確答案)B中華人民共和國(guó)民用航空法(正確答案)

23、C殘疾人權(quán)利國(guó)際公約(正確答案)D有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章(正確答案)62. 62 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，殘疾人與其他公民一樣享有航空旅行的機(jī)會(huì)，為殘疾人提供的航空運(yùn)輸應(yīng)（）. *A保障安全(正確答案)B尊重隱私(正確答案)C尊重人格(正確答案)D特殊服務(wù)63. 63 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，“殘疾人”是指在（）上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以正常方式從事某種活動(dòng)能力的人。 *A意識(shí)形態(tài)B心理(正確答案)C生理(正確答案)D人體結(jié)構(gòu)(正確答案)64. 64 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，“服務(wù)犬”是指為殘疾人生活和工作提供協(xié)助的特種犬，包括（）。 *A輔助犬(正確答案)

24、B醫(yī)療犬C導(dǎo)聽犬(正確答案)D導(dǎo)盲犬(正確答案)65. 65（）應(yīng)免費(fèi)為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供本辦法規(guī)定的設(shè)施、設(shè)備或特殊服務(wù)。 *A承運(yùn)人(正確答案)B機(jī)場(chǎng)(正確答案)C機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人(正確答案)D安檢66. 66 殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法第九條所述沒(méi)有陪伴人員但在緊急撤離時(shí)需要他人協(xié)助的殘疾人，包括（）,智力或精神嚴(yán)重受損不能理解機(jī)上工作人員指令的殘疾人。 *A使用輪椅的殘疾人(正確答案)B下肢嚴(yán)重殘疾但未安裝假肢的殘疾人(正確答案)C盲人(正確答案)D攜帶服務(wù)犬乘機(jī)的殘疾人(正確答案)67. 67殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法中定座和購(gòu)票說(shuō)法正確的是（） *A殘疾人應(yīng)當(dāng)在定座時(shí)將殘疾情況、所

25、需服務(wù)及協(xié)助要求等信息告知承運(yùn)人或其銷售代理人。(正確答案)B殘疾人從銷售代理人處定座的，銷售代理人應(yīng)及時(shí)將相關(guān)信息告知承運(yùn)人。(正確答案)C承運(yùn)人應(yīng)盡快答復(fù)定座的殘疾人，是否能夠滿足其乘機(jī)需求。(正確答案)D承運(yùn)人及其銷售代理人應(yīng)在其售票處、售票網(wǎng)絡(luò)或電話訂票系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)的程序，以便殘疾人說(shuō)明其殘疾情況、所需服務(wù)及協(xié)助要求。(正確答案)68. 具備乘機(jī)條件的殘疾人需要承運(yùn)人提供下列（）設(shè)備設(shè)施或服務(wù)時(shí)，應(yīng)在定座時(shí)提出，最遲不能晚于航班離站時(shí)間前48小時(shí). *A供航空器上使用的醫(yī)用氧氣(正確答案)B托運(yùn)電動(dòng)輪椅(正確答案)C提供機(jī)上專用窄型輪椅(正確答案)D攜帶服務(wù)犬進(jìn)入客艙(正確答案)69

26、. 具備乘機(jī)條件的殘疾人提出需求后，承運(yùn)人應(yīng)通過(guò)其（），確保該需求被記錄，并及時(shí)傳遞到相關(guān)人員。 *A電話承諾B訂座系統(tǒng)(正確答案)C其他手段(正確答案)D書面證明70. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人及其機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)根據(jù)請(qǐng)求，向具備乘機(jī)條件的殘疾人提供下列（）航空運(yùn)輸中有關(guān)設(shè)施和服務(wù)的信息. *A帶活動(dòng)扶手座位的位置，以及按照本辦法規(guī)定不向具備乘機(jī)條件的殘疾人提供的座位；(正確答案)B航空器運(yùn)輸具備乘機(jī)條件的殘疾人的能力的限制；(正確答案)C在客艙或貨艙內(nèi)存放殘疾人常用助殘?jiān)O(shè)備的限制；(正確答案)D航空器內(nèi)是否有無(wú)障礙衛(wèi)生間(正確答案)71. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，除以下（

27、）情況外，承運(yùn)人不得要求具備乘機(jī)條件的殘疾人提供醫(yī)療證明。 *A在飛行中需要使用醫(yī)用氧氣(正確答案)B在飛行中使用輪椅C承運(yùn)人有合理理由認(rèn)為殘疾人在飛行過(guò)程中沒(méi)有額外的醫(yī)療協(xié)助無(wú)法安全地完成航空旅行；(正確答案)D攜帶服務(wù)犬進(jìn)入客艙72. 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，機(jī)場(chǎng)應(yīng)在航站樓的主要入口處設(shè)置綜合服務(wù)柜臺(tái)，并設(shè)有醒目標(biāo)識(shí)，為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供（）等服務(wù)。 *A提供航班信息(正確答案)B協(xié)助其聯(lián)系承運(yùn)人(正確答案)C辦理乘機(jī)手續(xù)(正確答案)D安全檢查(正確答案)73. 73 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)保證具備乘機(jī)條件的殘疾人能及時(shí)得到在航站樓或航空器

28、上提供給其他旅客的信息，包括售票、聯(lián)程航班銜接（）登機(jī)口的指定以及李等信息。 *A航班延誤、航班時(shí)刻更改(正確答案)B醫(yī)療證明提供C辦理乘機(jī)手續(xù)(正確答案)D托運(yùn)和提取行(正確答案)74. 74 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)為具備乘機(jī)條件的殘疾人免費(fèi)提供登機(jī)、離機(jī)所需要的移動(dòng)輔助設(shè)備，包括但不限于（）。 *A航站樓內(nèi)、登機(jī)口至遠(yuǎn)機(jī)位的無(wú)障礙電動(dòng)車、擺渡車(正確答案)B在機(jī)場(chǎng)及登機(jī)、離機(jī)時(shí)使用的輪椅(正確答案)C殘疾人安全檢查無(wú)障礙通道D機(jī)上專用窄型輪椅(正確答案)75. 75 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，除另有規(guī)定外，承運(yùn)人不得禁止具備乘機(jī)條件的殘疾人在（）

29、就座。 *A任何座位(正確答案)B過(guò)道區(qū)域C無(wú)障礙通道D某一特定座位(正確答案)76. 76 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人提出以下（）座位需求的，承運(yùn)人應(yīng)盡力做出安排 *A具備乘機(jī)條件的殘疾人使用機(jī)上輪椅進(jìn)入客艙后，無(wú)法進(jìn)入帶固定扶手的過(guò)道座位的，承運(yùn)人應(yīng)為其提供一個(gè)帶活動(dòng)扶手的過(guò)道座位或方便出入的座位；(正確答案)B除另有規(guī)定外，承運(yùn)人應(yīng)為陪伴人員安排緊靠殘疾人的座位；(正確答案)C當(dāng)具備乘機(jī)條件的殘疾人與其服務(wù)犬同機(jī)旅行時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)提供相應(yīng)艙位的第一排座位或其他適合的座位；(正確答案)D對(duì)于腿部活動(dòng)受限制的具備乘機(jī)條件的殘疾人，承運(yùn)人應(yīng)為其提供相應(yīng)艙位的第一排座位或腿部

30、活動(dòng)空間大的過(guò)道座位(正確答案)77. 77 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人乘機(jī)說(shuō)法正確的是（） *A具備乘機(jī)條件的殘疾人托運(yùn)其輪椅的，可使用機(jī)場(chǎng)的輪椅(正確答案)B具備乘機(jī)條件的殘疾人愿意在機(jī)場(chǎng)使用自己輪椅的，可使用其輪椅至客艙門(正確答案)C具備乘機(jī)條件的殘疾人在地面輪椅、登機(jī)輪椅或其他設(shè)備上不能獨(dú)立移動(dòng)的，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人按各自責(zé)任不得使其無(wú)人照看超過(guò)30分鐘(正確答案)D除另有規(guī)定外，承運(yùn)人不得禁止具備乘機(jī)條件的殘疾人在任何座位就座，或要求其在某一特定座位就座。(正確答案)78. 78 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，（）應(yīng)與其他旅客一樣接受安全檢查。 *

31、A具備乘機(jī)條件的殘疾人(正確答案)B具備乘機(jī)條件的殘疾人的服務(wù)犬(正確答案)C具備乘機(jī)條件的殘疾人屬于免檢范圍的D具備乘機(jī)條件的殘疾人的攜帶的危險(xiǎn)品79. 79 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，對(duì)具備乘機(jī)條件的殘疾人的助殘?jiān)O(shè)備進(jìn)行安全檢查過(guò)程中，安檢人員判斷該助殘?jiān)O(shè)備（）的，可進(jìn)行特殊程序的檢查。 *A屬于助行器B屬于助聽設(shè)備C可能藏有武器(正確答案)D可能藏有其他違禁物品(正確答案)80. 80 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，以下說(shuō)法正確的是（） *A在條件允許的情況下，機(jī)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置殘疾人安全檢查無(wú)障礙通道(正確答案)B具備乘機(jī)條件的殘疾人請(qǐng)求私下安全檢查的，安檢人員應(yīng)及時(shí)安排(正確答案)C殘疾人在

32、飛機(jī)前排就坐的，承運(yùn)人應(yīng)安排其優(yōu)先離機(jī)(正確答案)D因某種原因需減載部分旅客的，承運(yùn)人應(yīng)優(yōu)先保證具備乘機(jī)條件的殘疾人及其陪伴人員的運(yùn)輸(正確答案)81. 81 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，航班不正常時(shí)，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人除按相關(guān)規(guī)定做好服務(wù)工作外，還應(yīng)對(duì)殘疾人在以下（）方面予以特殊協(xié)助： *A及時(shí)主動(dòng)提供相關(guān)信息，包括退票、簽轉(zhuǎn)、后續(xù)航班的安排等(正確答案)B指定休息區(qū)域，安排住宿時(shí)應(yīng)考慮無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備等條件(正確答案)C主動(dòng)詢問(wèn)相關(guān)需求，并予以協(xié)助(正確答案)D時(shí)主動(dòng)協(xié)助重新安檢82. 82 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人應(yīng)在公布的航班離站時(shí)間前24小時(shí)將殘疾人需要協(xié)助的信

33、息傳至（）的機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人 *A起飛(正確答案)B到達(dá)(正確答案)C經(jīng)停地(正確答案)D以上都不對(duì)83. 83 承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)根據(jù)本辦法制訂詳細(xì)的服務(wù)方案，明確為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供相應(yīng)服務(wù)的（），并以書面、網(wǎng)絡(luò)等適當(dāng)形式向社會(huì)公布。 *A辦法(正確答案)B方式C程序(正確答案)D要求84. 84 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，聯(lián)程運(yùn)輸時(shí)，交運(yùn)承運(yùn)人應(yīng)將有關(guān)信息及時(shí)傳遞到接運(yùn)承運(yùn)人，并由接運(yùn)承運(yùn)人通知（）。 *A接運(yùn)航班乘務(wù)員B機(jī)場(chǎng)(正確答案)C機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人(正確答案)D安檢員85. 85 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人的電動(dòng)輪椅處置方法

34、正確的是（） *A符合危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定(正確答案)B應(yīng)在普通旅客辦理乘機(jī)手續(xù)截止前2小時(shí)交運(yùn)(正確答案)C禁止帶入客艙和托運(yùn)D作為隨身攜帶物品帶入客艙86. 86 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人使用機(jī)上輪椅進(jìn)入客艙后，無(wú)法進(jìn)入帶固定扶手的過(guò)道座位的，承運(yùn)人應(yīng)為其提供（）或； *A相應(yīng)艙位的最后一排座位B安全出口位置C一個(gè)帶活動(dòng)扶手的過(guò)道座位(正確答案)D方便出入的座位(正確答案)87. 87 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人與其服務(wù)犬同機(jī)旅行時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)提供（）或的座位； *A相應(yīng)艙位的第一排座位(正確答案)B相應(yīng)艙位的最后一排座位C其他適合(正確答案

35、)D安全出口位置88. 88 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，對(duì)于腿部活動(dòng)受限制的具備乘機(jī)條件的殘疾人，承運(yùn)人應(yīng)為其提供（）或。 *A相應(yīng)艙位的最后一排座位B相應(yīng)艙位的第一排座位(正確答案)C安全出口位置D腿部活動(dòng)空間大的過(guò)道座位(正確答案)89. 89 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，機(jī)場(chǎng)應(yīng)為具備乘機(jī)條件的殘疾人設(shè)立（）的安全檢查空間。 *A獨(dú)立(正確答案)B特殊C公共D私密(正確答案)90. 90 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，因某種原因需減載部分旅客的，承運(yùn)人應(yīng)優(yōu)先保證（）的運(yùn)輸。 *A婦女兒童B普通旅客C具備乘機(jī)條件的殘疾人(正確答案)D具備乘機(jī)條件的殘疾人的陪伴人員(正確答案)91. 91 依

36、照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，登離機(jī)協(xié)助包括按需要向具備乘機(jī)條件的殘疾人提供（）、升降設(shè)備等。 *A服務(wù)人員(正確答案)B普通輪椅(正確答案)C機(jī)上專用窄型輪椅(正確答案)D客機(jī)梯(正確答案)92. 92 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，客艙內(nèi)有存放設(shè)施和空間的，按照先到先存放的原則辦理，助殘?jiān)O(shè)備的存放應(yīng)當(dāng)符合民航局關(guān)于（）的相關(guān)規(guī)定。 *A安保(正確答案)B危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸(正確答案)C服務(wù)D特殊協(xié)助93. 93 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，不要求承運(yùn)人向具備乘機(jī)條件的殘疾人提供下列特別協(xié)助：（） *A協(xié)助實(shí)際進(jìn)食；(正確答案)B在衛(wèi)生間內(nèi)進(jìn)行協(xié)助，或在旅客座位上就排泄功能方面予以協(xié)助；(正確答案)C

37、提供醫(yī)療服務(wù)(正確答案)D放置和取回隨身攜帶物品，包括在客艙存放的助殘?jiān)O(shè)備94. 94 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，除另有規(guī)定外，承運(yùn)人應(yīng)在靠近客艙門的地方（）助殘?jiān)O(shè)備，以便具備乘機(jī)條件的殘疾人能盡可能使用自己的助殘?jiān)O(shè)備。 *A辦理乘機(jī)手續(xù)B簽署免責(zé)文件C接受托運(yùn)(正確答案)D交回(正確答案)95. 95 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，具備乘機(jī)條件的殘疾人帶進(jìn)客艙的助殘?jiān)O(shè)備,以下存放說(shuō)法正確的是（） *A客艙內(nèi)沒(méi)有存放設(shè)施或空間的，應(yīng)將助殘?jiān)O(shè)備免費(fèi)托運(yùn);(正確答案)B承運(yùn)人對(duì)托運(yùn)的助殘?jiān)O(shè)備應(yīng)拴掛行李牌，并將其中的識(shí)別聯(lián)交給具備乘機(jī)條件的殘疾人;(正確答案)C托運(yùn)的助殘?jiān)O(shè)備應(yīng)從貨艙中最先取出，并盡

38、快送到客艙門交給具備乘機(jī)條件的殘疾人;(正確答案)D具備乘機(jī)條件的殘疾人提出在行李提取區(qū)取回其助殘?jiān)O(shè)備的，承運(yùn)人應(yīng)滿足其要求;(正確答案)96. 96 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人以視頻方式向旅客播放安全須知時(shí)，應(yīng)（）或向聽力殘疾人進(jìn)行介紹。 *A加注字幕(正確答案)B在畫面一角使用手語(yǔ)(正確答案)C單獨(dú)介紹D由陪伴人介紹97. 97 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人應(yīng)在客艙內(nèi)提供由具備乘機(jī)條件的殘疾人要求的，或承運(yùn)人提供時(shí)其接受的下列服務(wù)（） *A協(xié)助移動(dòng)到座位或從座位離開；(正確答案)B助使用機(jī)上輪椅往返衛(wèi)生間；(正確答案)C協(xié)助做就餐準(zhǔn)備，例如打開包裝、識(shí)別食品及食品擺放位置；(

39、正確答案)D協(xié)助放置和取回隨身攜帶物品，包括在客艙存放的助殘?jiān)O(shè)備(正確答案)98. 98 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，帶進(jìn)客艙的服務(wù)犬，有如下相關(guān)要求（）。 *A應(yīng)在登機(jī)前為其系上牽引繩索(正確答案)B不得占用座位(正確答案)C讓其任意跑動(dòng)(正確答案)D必須戴上口套99. 99 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，以下聯(lián)程運(yùn)輸說(shuō)法正確的是（） *A聯(lián)程運(yùn)輸時(shí)，交運(yùn)承運(yùn)人應(yīng)負(fù)責(zé)為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供航班的銜接服務(wù)。(正確答案)B聯(lián)程運(yùn)輸銜接時(shí)，自交運(yùn)承運(yùn)人將具備乘機(jī)條件的殘疾人交給接運(yùn)承運(yùn)人時(shí)起，由接運(yùn)承運(yùn)人承擔(dān)為其提供相應(yīng)服務(wù)和協(xié)助的責(zé)任。(正確答案)C交運(yùn)承運(yùn)人航班不正常造成具備乘機(jī)條件的殘疾人

40、未能與接運(yùn)承運(yùn)人航班銜接的，交運(yùn)承運(yùn)人應(yīng)負(fù)責(zé)為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供一切必要的安排和協(xié)助。(正確答案)D原接運(yùn)承運(yùn)人航班不正常改由另一接運(yùn)承運(yùn)人接運(yùn)的，原接運(yùn)承運(yùn)人應(yīng)負(fù)責(zé)為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供一切必要的安排和協(xié)助。(正確答案)100. 100 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，原接運(yùn)承運(yùn)人航班不正常改由另一接運(yùn)承運(yùn)人接運(yùn)的，原接運(yùn)承運(yùn)人應(yīng)負(fù)責(zé)為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供一切必要的（）。 *A提供B安排(正確答案)C承諾D協(xié)助(正確答案)101. 101 承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)根據(jù)殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法制訂詳細(xì)的服務(wù)方案，明確為具備乘機(jī)條件的殘疾人提供相應(yīng)服務(wù)的辦法和程序，并以（）等適

41、當(dāng)形式向社會(huì)公布。 *A書面(正確答案)B電話C郵箱D網(wǎng)絡(luò)(正確答案)102. 102 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人應(yīng)在公布的航班離站時(shí)間前24小時(shí)將殘疾人需要協(xié)助的信息傳至（） *A起飛、到達(dá)和經(jīng)停地的機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人；(正確答案)B若不是在運(yùn)營(yíng)承運(yùn)人定座的，應(yīng)以可行方式盡快將信息傳遞到運(yùn)營(yíng)承運(yùn)人；(正確答案)C聯(lián)程運(yùn)輸時(shí)，交運(yùn)承運(yùn)人應(yīng)將有關(guān)信息及時(shí)傳遞到接運(yùn)承運(yùn)人，并由接運(yùn)承運(yùn)人通知機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人;(正確答案)D與具備乘機(jī)條件的殘疾人同機(jī)旅行的陪伴人員。103. 103 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，在航班起飛后，承運(yùn)人應(yīng)將航班上具備乘機(jī)條件的殘疾人（）服務(wù)的信息盡快通知經(jīng)停地、目的地機(jī)場(chǎng)。 *A人數(shù)(正確答案)B殘疾情況(正確答案)C助殘?jiān)O(shè)備的位置(正確答案)D需要的特殊協(xié)助(正確答案)104. 104 依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法，承運(yùn)人、機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理人應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)大綱，保證為殘疾人提供服務(wù)的員工接受與其職責(zé)相符的下列（）培訓(xùn)和服務(wù)指導(dǎo). *A依照殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法(正確答案)B為殘疾人服務(wù)的意識(shí)、心理及技巧(正確答案)C對(duì)具備乘機(jī)條件的殘疾人及其行李物品、服務(wù)犬進(jìn)行安全檢查(正確答案)D使用及操作無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備(正確答案)1