周三多管理學講義ppt課件

1、控制方法控制方法預算控制；消費控制；財務控制方法；綜合控制方法；預算控制預算控制就是根據(jù)預算規(guī)定的收入與支出規(guī)范來檢查和監(jiān)視各個部門的消費運營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目的，實現(xiàn)利潤的過程中對運營資源的利用，從而費用的支出遭到嚴厲有效的約束。預算的種類收入預算；支出預算；直接資料預算、直接人工預算、附加費用預算；現(xiàn)金預算；資金支出預算；資產(chǎn)負債預算；財務控制方法比率分析；運營審計；統(tǒng)計分析；親身察看；比率分析財務比率；流動比率；速動比率；負債比率；盈利比率；運營比率；庫存周轉(zhuǎn)率；固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；銷售收入與銷售費用的比率；運營審計外部審計；內(nèi)部審計；管理審計；其他方法統(tǒng)計分析；

2、親身察看；綜合分析方法標桿管理；平衡積分卡；標桿控制的內(nèi)涵標桿控制是以在某一項目的或某一方面實際上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領先企業(yè)或組織內(nèi)某部門作為基準，將本企業(yè)的產(chǎn)品、效力管理措施或相關實際的實踐情況與這些基準進展定量化的評價、比較，在此根底上制定、實施改良的戰(zhàn)略和方法，并繼續(xù)不斷反復進展的一種管理方法。標桿控制的步驟確定標桿控制的工程；確定標桿控制的對象和對比點；組成任務小組，確定任務方案；資料搜集和調(diào)查；分析比較，找出差距，確定最正確糾偏做法；明確改良方向，制定實施方案；溝通與修正方案；實施與監(jiān)視；總結閱歷；進展再標桿循環(huán)； 平衡積分卡的內(nèi)涵平衡積分卡是由財務、顧客、內(nèi)部運營過程、學習

3、和生長四個方面構成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片，之所以取名為“平衡積分卡是由于它的目的在于平衡，兼顧戰(zhàn)略和戰(zhàn)術、長期和短期目的、財務和非財務衡量方法、滯后和先行目的。平衡積分卡的控制目的1財務方面；財務衡量不僅是一個單獨的衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點和落腳點；客戶方面；中心的衡量目的主要包括市場份額、客戶回頭率、新客戶獲得率、客戶稱心度和從客戶所獲得的利潤率；平衡積分卡的控制目的2內(nèi)部運營過程；在內(nèi)部運營過程方面，應本著滿足客戶需求來制定衡量目的；學習和生長；最關鍵的要素是人才、信息系統(tǒng)和組織程序；這方面的衡量目的主要包括培訓支出、培訓周期、雇員稱心度、雇員換留率、信息覆蓋比率、每個員工提出建議的數(shù)量等；平衡積分卡作為控制工具的優(yōu)點平衡積分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于中心位置；平衡積分卡使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進展交流和學習，并與各部門和個人的目的