漢普-長沙卷煙-寶潔部門及職能

1、市場部部門的功能：品牌經(jīng)理屬于市場部寶潔公司在 1931 年推出品牌管理系統(tǒng)， 在市場營銷學(xué)上開拓了一個新紀(jì)元。 現(xiàn)在 P&G 正是運(yùn)用這一系統(tǒng)，非常成功地管理著全世界 50 多個最受消費者歡迎的品牌。將每個品牌 看作是獨立的企業(yè)單位 ,這正是我們管理不同品牌的方法,也恰恰是品牌管理的核心所在。我們主要的工作是緊密地與客戶生意發(fā)展部、 市場研究部和研究開發(fā)部等其他的部門合作， 了 解顧客心理和市場趨勢，進(jìn)一步設(shè)計創(chuàng)新的產(chǎn)品促銷以及廣告宣傳方式。 品牌管理是指由 3 個或 4 個管理人員組成一個品牌小組，負(fù)責(zé)這一品牌的全面經(jīng)營。這些人員要總體協(xié)調(diào)公 司各部門的工作并和他們緊密合作，以市場營銷學(xué)上

2、的4P理論-產(chǎn)品(PRODUCT)、分銷(PLACE)、價格(PRICE)和促銷推廣(PROMOTION)為基礎(chǔ)，全面了解公司的發(fā)展策略、消費者和分銷客戶的需求以及競爭對手的動向來有效地管理品牌業(yè)務(wù)。你的初期工作任命從加入 P&G 市場部的第一天起，你就會作為某一個品牌的助理品牌經(jīng)理，立刻負(fù)責(zé)一 到兩個項目，親身感受到獨立工作的快樂和艱辛。比如：和市場研究部協(xié)作進(jìn)行市場調(diào)查， 把握市場的脈搏；和客戶生意發(fā)展部一起實施促銷活動；或者和廣告公司一起設(shè)計新的包 裝然后隨著你個人經(jīng)驗的增長，你將會得到更多有關(guān)市場分析、營銷計劃設(shè)計、新產(chǎn)品推廣和廣告制作方面更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。你的職業(yè)發(fā)展道路從加入公司的開

3、始， 你就會作為助理品牌經(jīng)理。 當(dāng)你證明了自己具有成為一個卓越的品 牌經(jīng)理的能力時， 你將會被提升為品牌經(jīng)理來負(fù)責(zé)管理一個品牌， 同時你將會擔(dān)負(fù)管理與培 訓(xùn)下屬的責(zé)任。再下一步你將會成為市場總監(jiān)，承擔(dān)更大的責(zé)任，負(fù)責(zé)更多的品牌。市場研究部部門的功能市場研究部在公司制定和評估市場決策上起著關(guān)鍵的作用。 通過一系列先進(jìn)和富有創(chuàng)新 性的市場研究技術(shù)， 我們能準(zhǔn)確及時地為公司搜集和研究消費者的一切信息及市場動態(tài)：消費者的行為習(xí)慣、消費心理、購物心理、對產(chǎn)品的看法、對廣告的反映、各公司/品類 /品牌在市場上的最新發(fā)展所有收集而來的信息，將被加以系統(tǒng)客觀的分析，為公司管理層制 定和評詁市場決策提供可靠的依

4、據(jù)。你的初期工作任命從加入部門開始， 你就會接受部門提供的一系列有關(guān)商業(yè)性市場研究的基本原理以及如 何有效地進(jìn)行市場研究的系統(tǒng)的培訓(xùn)。 你會在你的主管經(jīng)理的指導(dǎo)下， 負(fù)責(zé)整個市場研究項 目的設(shè)計。你還將會與我們的市場研究公司緊密合作，領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督整個項目的實施與操作。 當(dāng)研究的結(jié)果以數(shù)字形式反饋回來時， 你將會利用一定的分析技巧對結(jié)果加以總結(jié)， 從而指 導(dǎo)我們市場發(fā)展、產(chǎn)品發(fā)展以及銷售戰(zhàn)略。你的職業(yè)發(fā)展道路開始的時候， 你所負(fù)責(zé)的也許僅僅是一個市場調(diào)查項目， 隨著你經(jīng)驗的增長及技術(shù)的提 高，你會負(fù)責(zé)一個品牌的所有研究， 乃至包括多個品牌在內(nèi)的整類產(chǎn)品的研究， 甚至幾類產(chǎn) 品的所有研究或者你會負(fù)責(zé)

5、跨品牌 /品類的專門研究，如媒體研究、市場動態(tài)研究、購物研 究或者大型銷售渠道的研究。 你還有機(jī)會發(fā)展你本人在市場研究領(lǐng)域中感興趣的專業(yè)技術(shù)課 題，如廣告研究、銷量預(yù)測等。而且，作為一個國際性的跨國公司，寶潔還將為你提供與亞 洲地區(qū)及至世界各地 P&G 分支的市場研究部合作，交流的機(jī)會?？蛻羯獍l(fā)展部部門的功能客戶生意發(fā)展部是聯(lián)系客戶的紐帶?？蛻羯獍l(fā)展部與其它許多公司的 “銷售部 ”相似， 但在寶潔我們更注重幫助建立客戶生意 ，而不單純是 “賣貨 ”給他們！客戶生意發(fā)展部的職 責(zé)是成功地發(fā)展公司的業(yè)務(wù)，建立一種工作程序以便盡可能擴(kuò)大公司產(chǎn)品在中國的分銷量、 生意額以及店內(nèi)形象。 這就要求客戶

6、生意發(fā)展部與公司內(nèi)部其他部門緊密配合來制定我們的 策略及方針， 以便滿足廣大客戶的要求。 更重要的是我們還要具備與客戶， 包括全國各地的 重要零售客戶、 分銷商、 批發(fā)商一起工作的能力。 客戶生意發(fā)展部有責(zé)任建立起公司與客戶 之間的網(wǎng)絡(luò)， 培訓(xùn)和發(fā)展他們的人員， 與他們一起完成業(yè)務(wù)計劃， 從而使我們的產(chǎn)品立于不 敗之地。學(xué)歷專業(yè)要求大學(xué)本科畢業(yè)及研究生，具有良好的在校表現(xiàn)記錄，專業(yè)不限。你的初期工作任命作為一名管理實習(xí)生，你將接受一流、高效的生意培訓(xùn)計劃。同時，在你直接經(jīng)理的 指導(dǎo)下， 你將參加為期 52個星期的一對一培訓(xùn)計劃， 這將會迅速提高你的銷售技能及管理 技巧。你最初的工作是和我們主要

7、的重要零售客戶合作，通過分銷、貨架陳列、 定價及促 銷等基本銷售手段來實行有效的銷售覆蓋，從而提高公司的生意。你的職業(yè)發(fā)展道路在你工作的早期發(fā)展階段， 客戶生意發(fā)展部將為你提供管理重要業(yè)務(wù)項目的機(jī)會。 每一 個職位都將提供新的機(jī)會和挑戰(zhàn)，使你的能力不斷發(fā)展。當(dāng)成功地完成你的最初任命 管理重要零售客戶的工作后， 你將有機(jī)會管理寶潔公司在某一地區(qū)的整個分銷業(yè)務(wù)， 包括管理 分銷商及分銷機(jī)構(gòu)、重要零售客戶、批發(fā)商。其它工作方向還有：市場促銷部，培訓(xùn)發(fā)展部 及客戶生意發(fā)展系統(tǒng)部。 隨著我們公司生意的迅猛發(fā)展， 你將有可能被派往全國各地城市工 作及出差。研究開發(fā)部部門的功能我們的使命是發(fā)展技術(shù)、 產(chǎn)品和

8、包裝， 力求在滿足全球消費者需求方面做得比競爭對手 更好。你將會與寶潔公司及國內(nèi)外的專業(yè)人員一起工作， 在發(fā)展你的專業(yè)技術(shù)的同時不斷提 高你的管理技能。我們的日常工作包括以下三方面：進(jìn)行廣泛的消費者調(diào)查，研究消費者的生活習(xí)慣并收集他們對產(chǎn)品的意見及需求。發(fā)展新技術(shù)和具有突破性配方的產(chǎn)品及包裝，并將其運(yùn)用于生產(chǎn)。產(chǎn)品初步成型之后，進(jìn)行消費者測試，以保證產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。學(xué)歷專業(yè)要求你必須是本科畢業(yè)生，若是研究生或博士生則更佳，專業(yè)是化學(xué)、化工、生命科學(xué)、生 物工程、材料科學(xué)與工程、高分子科學(xué)工程及其它相關(guān)專業(yè)。你的初期工作任命在你加入公司后， 你將在一些富有經(jīng)驗豐富的主管人員的指導(dǎo)下承擔(dān)具挑戰(zhàn)性

9、和有意義 的工作項目。同時，你將受到本部門產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的系統(tǒng)的技術(shù)和相關(guān)的操作培訓(xùn)，及英語， 電腦技能培訓(xùn)。 和與工作相關(guān)的操作知識方面的培訓(xùn)。 這些培訓(xùn)將使你掌握如如何在公司內(nèi) 全球性的研究發(fā)展機(jī)構(gòu)中有效地工作。你的職業(yè)發(fā)展道路在工作之初， 你將會負(fù)責(zé)某一特定領(lǐng)域內(nèi)的項目， 這些領(lǐng)域涉及： 產(chǎn)品及包裝工藝的設(shè) 計和開發(fā)，消費者需求及產(chǎn)品接受程度的調(diào)研，產(chǎn)品政策法規(guī)及分析方法的研究及應(yīng)用等。 隨著你的專業(yè)知識和技能的增長， 你會在我們技術(shù)職業(yè)發(fā)展的階梯中逐步上升， 在世界性研 究項目中擔(dān)任更多的領(lǐng)導(dǎo)職能。 在你成為有經(jīng)驗的研究人員后， 你可以根據(jù)自己的長遠(yuǎn)職業(yè) 發(fā)展意愿， 選擇在技術(shù)或管理方面的

10、進(jìn)一步發(fā)展。 無論哪一種選擇， 它都會提供給你相等并 且令你滿意的回報。細(xì)心你技術(shù)部部門的功能在全球， 信息技術(shù)部的使命是通過信息技術(shù)的應(yīng)用和公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的優(yōu)化， 來推動 公司業(yè)績的不斷進(jìn)步，在中國，信息技術(shù)部著重負(fù)責(zé)兩個方面：1）通信系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施及運(yùn)作：設(shè)計和實施先進(jìn)的光纖，衛(wèi)星通信系統(tǒng)，局域/廣域網(wǎng)，大中型計算能力，電子郵件和提供個人電腦服務(wù)。2）管理信息系統(tǒng)：為市場預(yù)測、銷售服務(wù)、庫存管理、生產(chǎn)、財務(wù)會計、定單 發(fā)貨收款等設(shè)計和實施具有戰(zhàn)略性意義的管理信息系統(tǒng)。學(xué)歷專業(yè)要求計算機(jī)科學(xué)，管理信息系統(tǒng)，自動化，電子工程，數(shù)學(xué)，信息工程或其它具備計算機(jī)電 子基礎(chǔ)知識專業(yè)的學(xué)士或碩士。你的初

11、期工作任命在初步的公司統(tǒng)一培訓(xùn)后以高速度讓你熟悉公司的運(yùn)作和制度， 你將加入信息技術(shù)部其 中一個分部（通信基礎(chǔ)設(shè)施及運(yùn)作分部或管理信息系統(tǒng)分部） ，而后你將接受強(qiáng)化的商務(wù)管 理技術(shù)， 商務(wù)流程和項目管理等培訓(xùn)課程。 這些培訓(xùn)將使你了解某個具體領(lǐng)域尖端的及成熟 的信息技術(shù)和商務(wù)慣例。 你將通過在工作中的努力來提高改進(jìn)這些專門的技術(shù)或 商務(wù)技能。你的職業(yè)發(fā)展道路信息技術(shù)部為員工提供了靈活的個人發(fā)展方向： 假如你有志于技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用， 你可 側(cè)重于技術(shù)性強(qiáng)的工作； 假如你有志于組織的管理及運(yùn)作， 你可側(cè)重于項目管理和人員發(fā)展 等工作。這些方向?qū)镜臉I(yè)務(wù)發(fā)展和維護(hù)信息技術(shù)部本身的高效組織結(jié)構(gòu)有著必

12、要的作 用。不論在哪一個發(fā)展方向工作， 你都有機(jī)會去學(xué)習(xí)和實踐不同的項目以提高你的個人能力。 你還會有機(jī)會到國內(nèi)各大城市和其它國家及地區(qū)工作和訪問。 在你的整個個人職業(yè)生涯， 你 都將會有機(jī)會跟寶潔公司在世界各個國家的商務(wù)技術(shù)和管理專家一起工作和學(xué)習(xí)。產(chǎn)品供應(yīng)部部門的功能產(chǎn)品供應(yīng)部的功能是最佳的成本效益生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品， 并在正確的時間和地點向客 戶和消費者供應(yīng)足量的世界一流產(chǎn)品。 我們直接參與公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃， 發(fā)展并掌握新的 工藝和技術(shù)， 與我們的供應(yīng)商和客戶建立并保持長期的業(yè)務(wù)關(guān)系， 而最重要的是發(fā)展壯大這 個公司里員工最多的部門。 為保證公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展， 我們不斷地擴(kuò)大員工

13、的職責(zé)范 圍，充分發(fā)揮廣大員工的潛力。 我們的核心職能部門包括生產(chǎn)部， 采購部， 供應(yīng)部和工程部， 并在廣州、 北京、天津和成都等城市設(shè)立工廠進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作。 所以，我們能為你提供廣闊的 職業(yè)選擇范圍， 多樣化的工作和個人發(fā)展機(jī)會， 并使你有機(jī)會在公司長遠(yuǎn)發(fā)展， 以便管理和 發(fā)展一個大型的組織機(jī)構(gòu)來進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作。學(xué)歷專業(yè)要求理工科的大學(xué)本科生或碩士研究生。你的初期工作任命在產(chǎn)品供應(yīng)部的每個職能部門， 你都將獨立負(fù)責(zé)我們大規(guī)模運(yùn)作的某一方面工作， 領(lǐng)導(dǎo) 和發(fā)展你屬下的員工實現(xiàn)經(jīng)營運(yùn)作目標(biāo)。 在生產(chǎn)部， 你將負(fù)責(zé)多方面的生產(chǎn)運(yùn)作， 并發(fā)揮你 的領(lǐng)導(dǎo)才能來激勵你屬下的員工， 還將學(xué)會使流程高效運(yùn)作的技

14、能。 在采購部， 你將負(fù)責(zé)尋 找最適合的原料、包裝材料、設(shè)備和服務(wù)，并學(xué)會關(guān)鍵的采購技巧，如招標(biāo)、合同談判和跟 各種各樣的供應(yīng)商進(jìn)行交易。 在供應(yīng)部， 你將負(fù)責(zé)策劃并協(xié)調(diào)從供應(yīng)商到工廠的原材料及從 工廠到全國各地客戶的成品的儲運(yùn)過程，并學(xué)會制定長期和短期的生產(chǎn)計劃以滿足業(yè)務(wù)需 要。在工程部， 你將負(fù)責(zé)管理工程項目或技術(shù)系統(tǒng)，并通過培訓(xùn)掌握一項、 甚至多項的專業(yè) 技術(shù)，包括項目管理、生產(chǎn)工藝、電力控制、信息系統(tǒng)、通用工程、公共設(shè)施管理、健康安 全和環(huán)境管理。你的職業(yè)發(fā)展道路無論你加入哪個職能部門， 我們都將為你安排有效的培訓(xùn)充滿挑戰(zhàn)性的工作， 使你在實 際工作中不斷發(fā)展自己， 我們將關(guān)注你的工作

15、表現(xiàn)，并及時提供反饋， 幫助你不斷成長。你 的上級經(jīng)理將會每年幫助你制定 “工作與個人發(fā)展計劃 ”。當(dāng)你在公司持續(xù)發(fā)展時， 你將會晉 升至高級管理階層以發(fā)揮你不斷提高的個人能力。人力資源部部門的功能在人力資源部， 我們憑著我們的才智和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來創(chuàng)造一個理想的工作環(huán)境， 以吸引、 發(fā)展和保留最優(yōu)秀的人才。 我們確保公司具有優(yōu)秀人才和良好的組織結(jié)構(gòu)， 以不斷提高生產(chǎn) 效益及消費者、 員工和股東的利益。 這是通過將員工及整個組織和公司的目標(biāo)相聯(lián)系來達(dá)到 的。我們確保員工為能成為公司的一員而感到自豪， 并且為公司的成功作出努力。 在聯(lián)系到 人力資源的管理方面，我們是公司的主要決策者。我們具體從事的系

16、統(tǒng)、 政策、 工作程序包括： 福利薪酬、 員工資料信息系統(tǒng)、 員工關(guān)系、 招聘、培訓(xùn)和發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)評估、工作程序合理化、策略發(fā)展及推廣系統(tǒng)等。學(xué)歷專業(yè)要求大學(xué)本科或以上， 專業(yè)不限， 能與人合作， 須具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和較好的語言表達(dá)和 交流能力。你的初期工作任命你將作為人力資源部某領(lǐng)域的專業(yè)管理人員開始工作， 并有機(jī)會參與部門不同領(lǐng)域的工 作和培訓(xùn)。 你會參與招聘，幫助建立和貫徹總的培訓(xùn)項目，參與進(jìn)行工資調(diào)查，并且參與和 發(fā)展公司工資系統(tǒng)的運(yùn)作。你還會學(xué)習(xí)怎樣建立貫徹新政策制度。你的職業(yè)發(fā)展道路最初你將會是人力資源專職管理培訓(xùn)生， 然后你將成為負(fù)責(zé)培訓(xùn)、 招聘或工資福利制度 的助理經(jīng)理。下

17、一步，你將作為人力資源部的某一專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)理負(fù)責(zé)公司政策制度的實施、 招聘等工作。 然后更進(jìn)一步， 你或作為分公司的人力資源部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)所屬合資公司的人 力資源系統(tǒng)的整體管理工作； 或者負(fù)責(zé)人力資源某個專業(yè)領(lǐng)域系統(tǒng)的發(fā)展和完善， 如工資福 利制度等。而后，你將會成為人力資源部經(jīng)理。對外關(guān)系部部門的功能對外關(guān)系部的職能是創(chuàng)建和維持一個良好的業(yè)務(wù)環(huán)境，建立和維護(hù)公司和品牌的形象， 從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。實現(xiàn)這一職能的具體途徑有：制定和實施高效的對外關(guān)系策略和方案?；趯I(yè)務(wù)以及外部環(huán)境的了解，提供有價值的咨詢意見，影響公司的業(yè)務(wù)決策。以積極主動的方式，營造一個有利于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。發(fā)展和

18、運(yùn)用與重要的利益相關(guān)團(tuán)體的關(guān)系，開展雙贏的對外關(guān)系項目。學(xué)歷專業(yè)要求必須具有對外關(guān)系相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位。 從事專業(yè)法規(guī)領(lǐng)域的人員， 必須具有相關(guān)理工 科的學(xué)士學(xué)位。例如生物、生化、化學(xué)工程專業(yè)。碩士或博士學(xué)位更佳。從事法律事務(wù)必須 具有大學(xué)法律專業(yè)學(xué)士學(xué)位， 法律碩士或博士學(xué)位更佳， 從事公共事務(wù)和政府關(guān)系工作， 必 須具有相關(guān)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位，例如，新聞、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)管理、公共政策和政治等。 另外， 你還必須具有對復(fù)雜問題的分析能力以及出色的人際溝通能力。你的初期工作任命在加入公司后，你將被委派負(fù)責(zé)對外關(guān)系領(lǐng)域的某項重要項目。在專業(yè)法規(guī)領(lǐng)域，可 能是某一產(chǎn)品領(lǐng)域的法規(guī)策略和事務(wù)管理。 在法律領(lǐng)域

19、， 你將會負(fù)責(zé)協(xié)助某項商業(yè)計劃， 進(jìn) 行法律研究并提供初步的法律意見。 你也將會負(fù)責(zé)準(zhǔn)備法律文件， 審查合同， 參與處理訴訟 或非訴訟法律事務(wù)。 在公共事務(wù)領(lǐng)域， 你會參與設(shè)計和執(zhí)行建立品牌業(yè)務(wù)和公司形象的公關(guān) 活動。 運(yùn)用對外關(guān)系的知識和關(guān)系， 預(yù)測行業(yè)趨勢，創(chuàng)造和利用機(jī)會， 強(qiáng)化業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)和 公眾對公司和產(chǎn)品品牌的良好印象。你的職業(yè)發(fā)展道路加入公司后， 我們會向你提供有效的培訓(xùn)并委派富有挑戰(zhàn)性的任命， 幫助你發(fā)展所需技 能。寶潔公司重視人才的培養(yǎng)和項目的管理。 在你的工作領(lǐng)域內(nèi)， 你將獲得一位富于經(jīng)驗的 經(jīng)理的指導(dǎo)，并得到大量的在職培訓(xùn)。另外，你還會參加公司管理培訓(xùn)課程以及部門培訓(xùn)。 這

20、些培訓(xùn)將幫助提高你的管理技能、 部門專業(yè)技能、 人際溝通技能， 幫助你最大限度地提高 工作能力。隨著你在公司的逐步成長，公司將根據(jù)你的能力委以更多重任。財務(wù)部部門的功能財務(wù)部的目標(biāo)， 是通過卓越的財務(wù)規(guī)劃管理和控制， 在公司經(jīng)營及利潤成長中扮演領(lǐng)導(dǎo) 角色。 我們參與公司策略和財務(wù)目標(biāo)的建立和執(zhí)行， 同時對公司各部門的財政進(jìn)行調(diào)控。 財 務(wù)部的任務(wù)和目標(biāo)的實行，是通過以下幾個財務(wù)計劃和會計控制部分來完成的：財務(wù)分析： 分析新產(chǎn)品投資或其它重大投資的財務(wù)可行性和回報率；在財務(wù)管理和生意發(fā) 展計劃方面為公司高級經(jīng)營管理層出謀劃策。資金控制： 參與整個公司的現(xiàn)金管理，包括預(yù)測和分析現(xiàn)金流動資本，固定資產(chǎn)投資及其 他現(xiàn)金流動項目