管理資訊系統(tǒng)課件

1、管理資訊系統(tǒng)David KroenkeMIS 與你第1章1學(xué)習(xí)目標(biāo)知道如何定義MIS瞭解本課程的目標(biāo) 學(xué)會(huì)五元件架構(gòu)的用法 2學(xué)習(xí)目標(biāo)知道資訊的特徵 瞭解資訊科技（IT）與資訊系統(tǒng)（IS）的關(guān)係 準(zhǔn)備好好的享受這門課程3什麼是MIS？MIS是開(kāi)發(fā)與使用能協(xié)助企業(yè)達(dá)成其目標(biāo)的資訊系統(tǒng)三項(xiàng)關(guān)鍵要素：資訊系統(tǒng)的構(gòu)成元件 資訊系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與使用達(dá)成企業(yè)目標(biāo)4資訊系統(tǒng)的構(gòu)成元件資訊系統(tǒng)是指相互作用以產(chǎn)生資訊的一組元件通常表示為以電腦為基礎(chǔ)的資訊系統(tǒng)5圖1-1 資訊系統(tǒng)的五大元件 6資訊系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與使用 您必須在資訊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中採(cǎi)取一個(gè)主動(dòng)的角色即使您不是程式設(shè)計(jì)師或資料設(shè)計(jì)師，您還是必須主動(dòng)參與：具體說(shuō)明系

2、統(tǒng)需求協(xié)助管理開(kāi)發(fā)專案使用資訊系統(tǒng)7達(dá)成企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)本身並不會(huì)做任何事情 資訊系統(tǒng)的存在是為了協(xié)助在企業(yè)中工作的人們來(lái)達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)8您應(yīng)該從本課程學(xué)到什麼？足夠的知識(shí)，以成為資訊科技產(chǎn)品與服務(wù)方面消息靈通且有效能的消費(fèi)者能詢問(wèn)適當(dāng)?shù)膯?wèn)題能正確詮釋您問(wèn)題的回應(yīng)能制定正確的決策與有效的管理9圖1-2 MIS課程內(nèi)容摘要 10使用五元件架構(gòu) 五元件架構(gòu)可以在現(xiàn)在與未來(lái)協(xié)助您學(xué)習(xí)與思考資訊系統(tǒng)此觀念包括：行動(dòng)者指令橋樑自動(dòng)化：將企業(yè)流程移到由電腦執(zhí)行11圖1-3 五元件的特徵12最重要的元件，就是您！您是每個(gè)您所使用的資訊系統(tǒng)的一部分 您的心智與思想是最重要的元件如果您不知道如何使用您的資訊系統(tǒng)所

3、產(chǎn)生的資訊，就是在浪費(fèi)自己的時(shí)間與金錢13高科技與低科技資訊系統(tǒng)資訊系統(tǒng)的差異在於將多少工作從人這一邊移到電腦那一邊低科技 只包含電子郵件程式與位址高科技 顧客支援系統(tǒng) 14瞭解新的資訊系統(tǒng) 使用五元件架構(gòu)來(lái)學(xué)習(xí)新系統(tǒng)將問(wèn)題專注在：硬體需求程式授權(quán)建立資料庫(kù)與其他資料建立或修改程序系統(tǒng)管理組織衝擊（人)15根據(jù)困難度與破壞度來(lái)排列元件順序 硬體 通常較容易安裝程式、資料庫(kù)、程序 不管開(kāi)發(fā)或修改都會(huì)比較困難16資訊的特徵 什麼是資訊？資訊的定義：從資料推導(dǎo)出來(lái)的知識(shí) 在有意義的背景脈絡(luò)下所呈現(xiàn)的資料經(jīng)過(guò)加總、排序、平均、分組、比較、或其他類似運(yùn)算處理後的資料造成差異的一種差異 17資訊是主觀的

4、在某人的背景脈絡(luò)中的資訊，只是另一個(gè)人脈絡(luò)中的資料點(diǎn) 當(dāng)某個(gè)資訊系統(tǒng)的輸出被輸入第二個(gè)系統(tǒng)時(shí)，資訊系統(tǒng)的背景脈絡(luò)也會(huì)發(fā)生改變資訊必然是主觀的 18圖1-4 某個(gè)人的資訊是另一個(gè)人的資料19圖1-5良好資訊的特徵 20資訊科技與資訊系統(tǒng)資訊科技與資訊系統(tǒng)是兩個(gè)緊密相連的名詞 資訊科技是指用來(lái)產(chǎn)生資訊的產(chǎn)品、方法、發(fā)明、與標(biāo)準(zhǔn)資訊科技會(huì)驅(qū)動(dòng)新資訊系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 21莫爾定律 Intel公司的共同創(chuàng)辦人高登莫爾指出，由於電子晶片設(shè)計(jì)與製造技術(shù)的改良，每隔18個(gè)月，每平方英吋積體電路上可容納的半導(dǎo)體數(shù)目就會(huì)增加一倍，因此電腦晶片的速度也跟著增加一倍22價(jià)格效能比大幅降低由於莫爾定律的結(jié)果，這40年來(lái)電腦的

5、價(jià)格效能比已經(jīng)大幅降低運(yùn)算能力的增加也促成了以下的發(fā)展：雷射印表機(jī)圖形式使用者介面高速通訊行動(dòng)電話PDAs電子郵件網(wǎng)際網(wǎng)路23圖1-6 電腦的價(jià)格效能比降低 24享受這門課將您所學(xué)應(yīng)用於您有興趣的情境與組織思考您身邊的資訊系統(tǒng)您每天都會(huì)接觸數(shù)十套的資訊系統(tǒng)開(kāi)始問(wèn)問(wèn)自己，這些系統(tǒng)的本質(zhì)為何它們?nèi)绾斡绊懩?？25本章摘要管理資訊系統(tǒng)是協(xié)助企業(yè)達(dá)成其目標(biāo)之資訊系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與使用資訊系統(tǒng)是一組相互作用以產(chǎn)生資訊的元件資訊系統(tǒng)的五大元件：硬體、軟體、資料、程序、與人26本章摘要（續(xù)）不是主修資訊系統(tǒng)的人也必須瞭解資訊系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，因?yàn)樗麄兩頌槲磥?lái)的使用者，必須提供新系統(tǒng)的需求，並且協(xié)助新資訊系統(tǒng)專案的管理商

6、務(wù)人士必須知道如何使用資訊系統(tǒng)，以及如何協(xié)助管理資訊系統(tǒng)，以獲得更好的安全性與可靠度企業(yè)是沒(méi)有生命的；它們不會(huì)做任何事情。人才是企業(yè)活力的來(lái)源27本章摘要（續(xù)）身為商務(wù)人士，您需要足夠的MIS知識(shí)，以便成為資訊科技產(chǎn)品與服務(wù)方面精明有效的消費(fèi)者五元件架構(gòu)可以指引您學(xué)習(xí)資訊一詞有四個(gè)定義資訊是主觀的；一個(gè)人的資料是另一個(gè)人的資訊28本章摘要（續(xù)）資訊科技是指用來(lái)產(chǎn)生資訊的產(chǎn)品、發(fā)明、方法、和標(biāo)準(zhǔn)資訊系統(tǒng)是指產(chǎn)生資訊的硬體、軟體、資料、程序、與人的組合莫爾定律指出積體電路上的半導(dǎo)體數(shù)目每隔18個(gè)月就會(huì)增加一倍因此計(jì)算能力也跟著增加一倍29安全性導(dǎo)引：密碼與密碼的規(guī)矩 堅(jiān)強(qiáng)的密碼 ：使用某個(gè)片語(yǔ)中每

7、個(gè)字的開(kāi)頭字母一旦您建立了堅(jiān)強(qiáng)的密碼，就需要採(cǎi)取適當(dāng)?shù)男袨閬?lái)保護(hù)它不要將密碼告訴別人 30解決問(wèn)題導(dǎo)引：瞭解各種觀點(diǎn) 每個(gè)人的話語(yǔ)都是從個(gè)人的立場(chǎng)出發(fā)您從任何教科書讀到的所有東西，都受到作者立場(chǎng)的偏頗請(qǐng)檢視本章的反對(duì)力量導(dǎo)引和深思導(dǎo)引您很容易就能看出它們是由某個(gè)強(qiáng)烈的觀點(diǎn)出發(fā)，因此也包含了個(gè)人的偏見(jiàn)31解決問(wèn)題導(dǎo)引：瞭解各種觀點(diǎn)（續(xù)） 就資訊定義資訊是造成差異的一種差異而言：世界上有許多差異，但是只有那些造成差異者才能算是資訊有些人可能發(fā)現(xiàn)這個(gè)定義有用有些人則發(fā)現(xiàn)這個(gè)定義沒(méi)有用怎麼用這個(gè)定義來(lái)正式化任何東西呢？?jī)蛇叾际菍?duì)的（造成不同的是立場(chǎng)問(wèn)題） 32解決問(wèn)題導(dǎo)引：瞭解各種觀點(diǎn)（續(xù)） 當(dāng)您閱讀

8、此書時(shí)，請(qǐng)比較您跟您教授的目標(biāo)與立場(chǎng)當(dāng)您進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，區(qū)辨與適應(yīng)共同工作者的立場(chǎng)與目標(biāo)，將會(huì)讓您工作地更有效率 33倫理導(dǎo)引：被誤導(dǎo)的資訊使用倫理 您恰好聽(tīng)到了一段對(duì)話有人正在對(duì)您也想要買的房子出價(jià)您會(huì)利用所聽(tīng)到的資訊來(lái)謀取自己的利益嗎？ 類似上述的情況不過(guò)這次您是透過(guò)電子郵件收到同樣的資訊 您會(huì)閱讀那封信嗎？如果您讀過(guò)那封信的話，您會(huì)利用所看到的資訊來(lái)謀取自己的利益嗎？ 34倫理導(dǎo)引：被誤導(dǎo)的資訊使用倫理（續(xù)） 您銷售電腦軟體，並且意外地收到裡面包含這家顧客所願(yuàn)意出的最高價(jià)格您會(huì)閱讀那封信嗎？ 如果您讀過(guò)那封信的話，您會(huì)利用所看到的資訊來(lái)規(guī)劃您的協(xié)商策略嗎？ 假設(shè)您能夠?qū)⒆约旱碾娮余]件位址加入公司中的任一個(gè)郵件清單而不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，並因而得知您最好的朋友所屬部門將被裁撤您會(huì)預(yù)先警告您的朋友嗎？35反對(duì)力量導(dǎo)引：我不需要這門課 思考以下的情況：我已經(jīng)知道如何使用Excel和Word 我有電腦恐懼癥 這門課真的沒(méi)什麼內(nèi)容 我確定這門課有一些好處，但考慮它的機(jī)會(huì)成本 我只需要知道如何上網(wǎng)及如何用電子郵件但這些我已經(jīng)會(huì)了什麼？你說(shuō)這門課不是要學(xué)Excel跟FrontPage這些主張有其價(jià)值嗎？ 36深思導(dǎo)引：比塵埃還無(wú)趣 人類最珍貴的資源可不是金錢，而是時(shí)間 您要如何從每小時(shí)投資在閱讀本書的4320次心跳中獲得最大的收益呢？秘訣在於將內(nèi)容個(gè)人化 練