組織管理心理學(ppt)課件

1、2022/7/251第一章組織管理心理學概說1組織、管理與管理學2組織管理心理學概說3組織管理心理學的研究方法2022/7/252學習本章后，你應能:能夠清楚界定組織、管理。了解管理的發(fā)展歷史對組織管理心理學的產(chǎn)生、發(fā)展、對象、任務及相關學科有所了解組織管理心理學的研究方法2022/7/253本義:具有文采的寬絲帶。古代多用作佩印或佩玉的綬因目的一致、見解興趣相近而結合的少數(shù)人結合，構成： 成, 合,閣, 織, 編。編織weave組織organize。如:重組;改組 組織、管理與管理學組2022/7/254本義:織布,制作布帛的總稱編制,組成knit搜羅;收集collect用絲、麻、棉紗、毛線

2、等編成布或衣物等：布。編。女（a.織布、織綢的女子；b.指織女星 組織、管理與管理學織2022/7/255組織、管理與管理學組織（organization）是指兩個或兩個以上的個體以一定方式有意識地聯(lián)系在一起，為達到共同的目標而按一定規(guī)則從事活動的群體或社會單位。 組織是有一定結構的。組織有一定的構造方式。組織是有目的的。組織是以有規(guī)則的活動為存在方式的。2022/7/256組織、管理與管理學組織行為學探討個體、群體以及結構對組織內部行為的影響，以便應用這些知識來改善組織的有效性。 激勵、領導行為和權威、人際溝通、群體結構與過程、學習、態(tài)度形成與知覺、變革過程、沖突、工作設計、工作壓力2022

3、/7/257中國古代的一種管樂器,起初用玉制成,改用竹,有六孔,長一尺。后泛指管樂器古稱鑰匙lock and key通官，通館；過問;干預。管理, 管教, 管轄,擔任工作;負責保證;包管guarantee負責供給provide通關 close;shut。如:管閉(關閉)招待entertain 組織、管理與管理學管2022/7/258組織、管理與管理學理本義:加工雕琢玉石同本義carve and polish.理,治玉也。順玉之文而剖析之。說文理者,成物之文也。長短大小、方圓堅脆、輕重白黑之謂理。韓非子解老整理,使有條理、有秩序put in order處理,辦理treat;handle溫習;熟習

4、review;revise區(qū)分;辨別distinguish申訴;辨白appeal修繕repair操理manage2022/7/259組織、管理與管理學管理（management）是讓別人同自己一起工作并通過別人來達到組織目標的過程。管理的實質就是使別人為組織目標而工作。 管理必然是群體活動。 管理是有目標的，是為實現(xiàn)目標而實施的。 管理是要使別人和管理者“一起”從事活動。2022/7/2510組織、管理與管理學組織與管理的關系 有組織就需要管理；有了管理，組織才能有效而有意義地存在。組織是管理的對象，管理是組織生存的手段。組織和管理的關系是什么？能否用一個比喻，貼切地反應組織與管理的關系。20

5、22/7/2511組織、管理與管理學管理學是研究有關管理的概念、理論，并為管理提供原則和方法的學科。 管理對象人力、物力、財力、機構相應管理管理形式人事管理、人際關系調控、材料管理、設備管理、財務管理、技術管理、市場管理、機構管理相關學科心理學、人類學、社會學、數(shù)學、運籌學、計算機科學、經(jīng)濟與商業(yè)管理、財會等學科。2022/7/2512關于管理的歷史 大約公元前400年，古希臘學者蘇格拉底提出了管理的一般性原則（較早對管理者職能的理論性概括 ）組織、管理與管理學管理者應使下級愿意服從于他的領導管理者應爭取獲得同盟者和支持者管理者應有能力保持自己的人力和物力2022/7/2513關于管理的歷史

6、16世紀，意大利學者馬基亞維里提出“領導與管理四項原則”組織、管理與管理學公眾認可（mass consetnt）凝聚力（cohessiveness）統(tǒng)率力（leadership）勵志圖存（will to survive） 2022/7/2514關于管理的歷史 近代的一些管理學理論組織、管理與管理學亞當斯密：提出了分工理論，闡明了分工效果。管理決策者與管理執(zhí)行者分離，出現(xiàn)了專門的管理階層?？藙谒咕S茨研究了管理技術和方法，提出了制定計劃的科學性和量化的概念。巴貝奇著書闡述了有關廠址選擇、市場預測、動作時間研究、合理化建議等具有現(xiàn)代意義的管理概念。杰文思創(chuàng)立了勞動經(jīng)濟學，論述了勞動強度與效率的“最優(yōu)

7、化”關系的理論。 2022/7/2515關于管理的歷史 社會化大生產(chǎn)和資本主義壟斷時期的到來。組織、管理與管理學古典管理：強調制度管理，提高工效行為科學理論：強調對人的管理和研究，依靠提高員工滿意度來提高工效管理科學理論、系統(tǒng)管理理論、權變管理理論。 2022/7/2516組織、管理與管理學管理的職能管理職能計劃組織領導控制2022/7/2517組織、管理與管理學管理階層 高層管理者 中層管理者 基層管理者 基層員工2022/7/2518組織、管理與管理學管理技能 技術技能包括應用專門知識或技能的能力人際技能無論是獨自一人還是在群體中與人共事、理解別人、激勵別人的能力。概念技能管理者必須具備心

8、智能力去分析和診斷復雜的情況。2022/7/2519組織、管理與管理學管理技能 管理層級高層中層基層概念能力人際關系能力專業(yè)技術能力所需管理技能2022/7/2520組織、管理與管理學管理者角色(明茲伯格，Henry Mintzberg) n人際角色（Interpersonal Roles）領袖（Figurehead）領導（Leadership）聯(lián)絡（Liaison）n信息角色（Information Roles）監(jiān)控（Monitor）傳播（Disseminator）發(fā)言（Spokesperson）n決策角色（Decisional Roles）創(chuàng)業(yè)（Entrepreneur）困難處理（Dist

9、urbance Handler）資源分配（Resource Allocator）談判（Negotiator）2022/7/2521組織、管理與管理學有效與成功的管理活動 傳統(tǒng)管理（決策、計劃與控制）溝通人力資源管理（激勵、處理沖突，執(zhí)行紀律，安置和培訓）網(wǎng)絡建設社交、政治活動，與他人互動2022/7/2522組織、管理與管理學有效與成功的管理活動的分配時間2022/7/2523管理系統(tǒng)技術系統(tǒng)技術管理社會心理系統(tǒng)心理管理（組織行為管理）動機、人際關系、領導風格、組織風氣、組織結構等心理因素。組織、管理與管理學管理系統(tǒng) 2022/7/2524物質資料結構（生產(chǎn)組織）勞動力結構（人力組織）技術結構

10、（采納新技術）管理者與員工的關系職工之間的關系勞動、機器、工具作用于生產(chǎn)對象的結構人際關系心理管理技術管理管理組織、管理與管理學管理與心理學2022/7/2525組織、管理與管理學現(xiàn)代管理的特點 主導思想上更注重人的因素，重視領導行為；管理手段上強調科學化、定量化。 這些特點尤其表現(xiàn)為心理學及其他現(xiàn)代科學在管理中深入、廣泛的滲透和應用。 2022/7/2526組織管理心理學概說組織管理心理學是心理學、社會心理學、社會學、管理學等學科在管理實踐中不斷深化地相互結合的產(chǎn)物。產(chǎn)生于20世紀50年代美國. 心理學專業(yè)人員隊伍日益壯大,最初的應用研究涉及工作中個體能力、技能差異的測定以及作業(yè)法和任務定義

11、等研究。這是以企業(yè)中的個體為研究對象，也就是“工業(yè)心理學”社會學、社會心理學參與研究群體對工作、對組織的作用。美國斯坦福大學教授列維特（H J .Leavitt）首次提出了“管理心理學”，又撰文首先提出“組織心理學”的概念。巴斯（B M Bass）、雪恩（E H Schein）著書組織心理學2022/7/2527組織管理心理學概說物物關系系統(tǒng)技術管理的對象材料、設備、資產(chǎn)、資金、技術等方面的管理人物關系系統(tǒng)勞動心理學與工程心理學的對象如何設計適宜的勞動環(huán)境、預防工作疲勞及職業(yè)病人人關系系統(tǒng)組織管理心理學的對象吸收、運用各相關學科（心理學、社會學、社會心理學、人類學、政治學及其他涉及管理的學科）

12、的理論、方法，探討組織中、個體、群體、組織、領導的心理活動規(guī)律 組織管理心理學的對象、任務2022/7/2528組織管理心理學概說 組織管理心理學涉及的重要學科心理學社會學社會心理學人類學政治學 2022/7/2529組織管理心理學概說 組織管理心理學涉及的重要學科心理學(psychology)描述、解釋、預測、控制以及改變人的心理或行為的學科。主要是個體水平的研究。知覺特點認知習慣學習方式能力結構性格特征需要與動機工作動力工作滿足決策方法績效評估員工選拔工作設計2022/7/2530組織管理心理學概說 組織管理心理學涉及的重要學科社會學(socioloy)研究對象是人在社會系統(tǒng)中扮演的角色及

13、人際關系，研究人在相互聯(lián)系、構成群體和組織時所表現(xiàn)出來的復雜現(xiàn)象。提供團體動力學、組織文化、組織理論與結構、組織技術、溝通、權利、沖突、團體及團際行為方面的知識。2022/7/2531組織管理心理學概說 組織管理心理學涉及的重要學科社會心理學(social psychology)以人際行為為研究對象，探討社會、團體環(huán)境中個體及個體之間相互作用的心理活動、行為表現(xiàn)的原因和方式。相互感知與理解、溝通與沖突，說明各個層次的交往形式與規(guī)律，探討態(tài)度的測量、理解及改變，尋求團體活動如何滿足個體需要的途徑，考查如何實行變革和減少變革的阻力。2022/7/2532組織管理心理學概說 組織管理心理學涉及的重要

14、學科人類學(anthropology)研究人類及人類的活動。在不同國家、不同組織中，人的態(tài)度、價值觀、行為有著本質的差異2022/7/2533組織管理心理學概說 組織管理心理學涉及的重要學科政治學(politic)以政治環(huán)境下的個體行為和團體行為為研究對象，以沖突的結構、權利的分配、人們如何操縱權利維護個人利益等為研究主體。2022/7/2534組織管理心理學概說 組織管理心理學涉及的重要學科 心理學家社會學家沖突原因解決辦法動機與性格角色與關系結構改變心理狀態(tài)與性格重新確立角色關系2022/7/2535組織管理心理學的研究方法分析水平個體水平群體水平組織水平2022/7/2536組織管理心理學的研究方法基本組織行為模型2022/7/2537組織管理心理學的研究方法組織行為分析模式X自變量Y因變量個體層次變量知覺個體決策學習激勵團體層次變量團體規(guī)范領導溝通權利組織層次變量組織結構組織文化人力資源措施生產(chǎn)力缺勤率離職率工作滿意度組織公民行為2022/7/2538組織管理心理學的研究方法變量（