安慶市中德路橋工程員工手冊(cè)

1、安慶市中德路橋工程建設(shè)有限公司員工手冊(cè)二零一三年元月前言誠(chéng)摯地歡迎您成為安慶市中德路橋工程建設(shè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中德公司）大家庭中的一員！本手冊(cè)根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等，在公司自主范圍內(nèi)與員工協(xié)商制定并經(jīng)員工代表大會(huì)通過(guò)，作為公司規(guī)范管理、運(yùn)營(yíng)管理的重要制度保障體系，其宗旨在于為員工提供有關(guān)中德公司及人力資源管理的政策、程序、資料，讓您了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則。同時(shí)，中德公司也為優(yōu)秀員工提供個(gè)人事業(yè)成功的發(fā)展機(jī)會(huì)。一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族！本手冊(cè)的宗旨在于為安慶市中德路橋工程建設(shè)有限公司的員工提供有關(guān)公司及人力資源管理的政策

2、、程序，讓您了解到可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則。本手冊(cè)主要涉及員工工作中常見(jiàn)之內(nèi)容，請(qǐng)仔細(xì)閱讀。本手冊(cè)涉及之內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部使用，手冊(cè)中的任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。員工應(yīng)妥善保存此手冊(cè)。一旦離開(kāi)公司，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還公司行政人事部。誓言我將認(rèn)真閱讀這本手冊(cè)內(nèi)容，努力使自己成為中德公司的合格員工，靠近君子，遠(yuǎn)離小人。我將非常珍惜并保護(hù)好該手冊(cè)，自覺(jué)遵守手冊(cè)的約定及公司其他各項(xiàng)管理制度，若違背公司各項(xiàng)管理制度、流程（包括但不限于：公司公告、行政命令、績(jī)效管理制度），本人愿意無(wú)條件接受相應(yīng)處罰。只要我在中德公司工作一天，這本手冊(cè)就會(huì)伴隨我一天。如果我離開(kāi)中德公司，我會(huì)嚴(yán)肅地將此手冊(cè)還給

3、中德公司。宣誓人（簽字）：年月日目錄一、公 司 簡(jiǎn) 介.5旗下子公司諧和電子科技有限公司簡(jiǎn)介.7二、企業(yè)文化建設(shè).9三、人力資源管理制度.9第一章人事管理.9第一節(jié)招聘.9第二節(jié)試用.10第三節(jié)轉(zhuǎn)正.10第四節(jié)調(diào)遷.10第五節(jié)晉升.10第六節(jié)辭職.10第七節(jié)辭退.11第二章人事檔案管理.11第三章薪資制度.12第四章績(jī)效考核制度.12第五章培訓(xùn)制度.12第六章員工福利制度.13第七章員工發(fā)展.14第八章勞動(dòng)管理.14第一節(jié)考勤管理辦法.14第二節(jié)員工工作禮儀規(guī)范.15第九章獎(jiǎng)懲條例.16第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì).16第二節(jié)懲罰.17四、行政管理制度.18第一章總則.18第二章公文管理.18第一節(jié)公文擬制.1

4、8第二節(jié)文件審批發(fā)放.18第三章印章管理.18第四章會(huì)議管理與接待.19第五章辦公用品管理.19第六章檔案管理.20第七章保密制度.21第八章電話(huà)傳真管理.21第九章首問(wèn)負(fù)責(zé)制.22企業(yè)簡(jiǎn)介安慶市中德路橋工程建設(shè)有限公司是一家主要以公路工程施工為主的企業(yè)，從事過(guò)多種級(jí)別的公路工程、橋梁工程、市政工程的施工。其中包括太湖寺馬路工程、宿松縣田墨公路02合同段工程、楊灣鎮(zhèn)洪湖(雞冠)公路工程、滁州S309省道新河路橋改造工程、S311烏槽路洛橋改造工程等大中型工程。我公司歷來(lái)以質(zhì)量為生命，優(yōu)質(zhì)、高效地完成任務(wù)，取得良好的效益并深受業(yè)主好評(píng)。通過(guò)全體員工的艱苦努力和拼搏，企業(yè)得到了迅速的發(fā)展與壯大。目

5、前，公司已具備一定的實(shí)力，企業(yè)資產(chǎn)總額達(dá)1080萬(wàn)元，注冊(cè)資本700萬(wàn)元?，F(xiàn)有企業(yè)職工68人，有職稱(chēng)經(jīng)濟(jì)管理人員和專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員32人，其中高級(jí)職稱(chēng)技術(shù)人員2人，中級(jí)職稱(chēng)10人，初級(jí)職稱(chēng)20人。鐵道工程專(zhuān)業(yè)有享受?chē)?guó)務(wù)院特殊津貼專(zhuān)家1人，二級(jí)公路工程項(xiàng)目經(jīng)理7人，三級(jí)公路工程專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理11人，公司下設(shè)7個(gè)專(zhuān)業(yè)工程施工隊(duì)，擁有一流的路基、路面和橋梁等大型施工機(jī)械設(shè)備。2007年公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證并被評(píng)為AAA級(jí)信用企業(yè)；2008、2009連續(xù)兩個(gè)年度榮獲 “安慶市金融守信企業(yè)”稱(chēng)號(hào)；2010年公司得到市人大頂力支持，榮登由安慶市人大常委會(huì)主辦的“安慶人大”會(huì)刊。中德路橋工程

6、建設(shè)有限公司始終堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、高效、兢業(yè)、守法”的服務(wù)宗旨，秉承“真誠(chéng)、敬業(yè)、有愛(ài)心、重結(jié)果”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，艱苦創(chuàng)業(yè)，憑借先進(jìn)的施工管理、致誠(chéng)致信的社會(huì)服務(wù)、一流的工程質(zhì)量來(lái)回報(bào)社會(huì)和支持國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)。樹(shù)立“安全第一、質(zhì)量第一”的思想，并在施工過(guò)程中推行現(xiàn)場(chǎng)管理工廠(chǎng)化、隊(duì)伍作風(fēng)軍事化、施工管理專(zhuān)業(yè)化、工程質(zhì)量全優(yōu)化，員工行為規(guī)范化的“五化”制度。公司的發(fā)展規(guī)劃是把企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展放在首位，力求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏(yíng)，在做大做強(qiáng)路橋施工主業(yè)的同時(shí)開(kāi)拓相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。在公司管理中，實(shí)現(xiàn)三個(gè)創(chuàng)新：理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新；強(qiáng)化四體系：嚴(yán)密的成本核算體系，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)價(jià)考核體系，嚴(yán)格的管

7、理監(jiān)督體系，嚴(yán)肅的責(zé)任追究體系。實(shí)施以市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略為主導(dǎo)戰(zhàn)略；以品牌和低成本戰(zhàn)略為基礎(chǔ)戰(zhàn)略；以人力資源開(kāi)發(fā)、企業(yè)文化建設(shè)、科技創(chuàng)新為保障戰(zhàn)略的戰(zhàn)略方案。公司依靠一流的管理、一流的裝備、一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)，全力打造中德路橋品牌。公司信守“以質(zhì)量求信譽(yù)、以實(shí)力爭(zhēng)市場(chǎng)、以誠(chéng)信創(chuàng)效益”的企業(yè)準(zhǔn)則；堅(jiān)持“以信為本、以特為主、以技奪優(yōu)、以質(zhì)取勝”的企業(yè)宗旨，不斷追求技術(shù)創(chuàng)新，以鑄造精品工程為已任。展望未來(lái)，安慶市中德路橋工程建設(shè)有限公司，將通過(guò)提高企業(yè)管理水平和工程技術(shù)含量，不斷提升在交通建設(shè)領(lǐng)域的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)能力，建成組織體系科學(xué)化、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)多元化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)化、企業(yè)管理現(xiàn)代化的一流

8、企業(yè)。另公司旗下設(shè)有全資子公司“安慶市諧和電子科技有限公司”，具體見(jiàn)子公司簡(jiǎn)介。安慶市中德路橋工程建設(shè)有限公司地址:安慶市棋盤(pán)山路179號(hào)電話(huà)真慶市諧和電子科技有限公司簡(jiǎn)介安慶市諧和電子科技有限公司成立于2009年5月，原名安慶市中德電腦科技有限公司，注冊(cè)資金100萬(wàn)元，公司座落于安慶市華中路212號(hào)，是一家集電腦銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)安裝、軟硬件維修的一體化公司。經(jīng)過(guò)兩年的努力與發(fā)展，已具一定規(guī)模，現(xiàn)有員工十余人，分別負(fù)責(zé)電腦銷(xiāo)售、售后維修、網(wǎng)絡(luò)安裝等相關(guān)業(yè)務(wù)，極力推動(dòng)新產(chǎn)品普及和公司的發(fā)展步伐。2011年8月，我公司取得深圳安防集團(tuán)股份有限公司安

9、慶區(qū)域深安品牌呼救通系列產(chǎn)品獨(dú)家總代理權(quán)。深安集團(tuán)是注冊(cè)于香港的大型安防企業(yè)集團(tuán)股份制外向型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，在有線(xiàn)/無(wú)線(xiàn)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z象系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)等安防行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域有多年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。我公司致力于為不同群體用戶(hù)提供更高應(yīng)用需求的同時(shí)，力求為用戶(hù)創(chuàng)造更多服務(wù)價(jià)值。在品牌的規(guī)劃及產(chǎn)品導(dǎo)入中，公司不斷注入新的元素，在為用戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)，更注重于為用戶(hù)提供全心全意的服務(wù)。我公司擁有一支強(qiáng)有力的技術(shù)隊(duì)伍和銷(xiāo)售團(tuán)體，兢兢業(yè)業(yè)，勇于創(chuàng)新，本著與廠(chǎng)家和商家團(tuán)結(jié)、合作、開(kāi)拓、發(fā)展的經(jīng)營(yíng)宗旨，注重信譽(yù)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，以忘我的敬業(yè)精神和精湛的技術(shù)為用戶(hù)提供服務(wù)，立志成為安徽省首屈一指的專(zhuān)業(yè)化IT公

10、司。在服務(wù)方面，諧和電子科技公司立下了“雙惠、透明、及時(shí)、主動(dòng)”的服務(wù)理念，力爭(zhēng)領(lǐng)先市場(chǎng)一步，為客戶(hù)提供更加周到，更加貼心的服務(wù)。雙惠：以最優(yōu)惠的價(jià)格提供最實(shí)惠的服務(wù)；絕不誤導(dǎo)客戶(hù)；絕不額外收費(fèi)。透明：收取的服務(wù)費(fèi)用必須呈列給客戶(hù)；絕不含糊其辭；絕不收取隱性費(fèi)用。及時(shí)：力爭(zhēng)第一時(shí)間開(kāi)通客戶(hù)的服務(wù)；第一時(shí)間解決客戶(hù)的問(wèn)題；第一時(shí)間通知客戶(hù)相關(guān)說(shuō)明。主動(dòng)：主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系。誠(chéng)信為本、實(shí)力為先、秀出完美自我，您的滿(mǎn)意是我們的追求，我們相信有您的支持我們會(huì)做得更好。 安慶市諧和電子科技有限公司地址：安慶市棋盤(pán)山路179號(hào)4樓 服務(wù)熱線(xiàn)箱： 傳 真：

11、業(yè)文化建設(shè)我公司實(shí)行人才化戰(zhàn)略，目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)合二為一的價(jià)值共同體。即培育企業(yè)與員工“生死與共”的價(jià)值觀(guān)念，建立企業(yè)與員工“血濃于水”的深厚感情，樹(shù)立“企業(yè)就是我的家”的主人翁意識(shí)，培養(yǎng)“我為人人，人人為我”的合作精神，確立員工與企業(yè)“明天會(huì)更好”的美好發(fā)展前景，從而凝聚企業(yè)員工的思想。一、注重人才引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制公司既注重引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱(chēng)的國(guó)際化經(jīng)濟(jì)技術(shù)管理人才，又關(guān)注豐富現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理及工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。同時(shí)，公司每年都會(huì)安排一批員工外出培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并為此制定了鼓勵(lì)員工參加職稱(chēng)培訓(xùn)、考試的規(guī)定，所有費(fèi)用由公司承擔(dān)。二、注重留才機(jī)制公司通過(guò)提供薪資獎(jiǎng)勵(lì)、完善的崗位晉升渠道來(lái)穩(wěn)

12、定員工，員工不僅可以在這里尋找到一個(gè)展示自我、提高自我的平臺(tái)，還可以體會(huì)到一個(gè)家庭的溫馨，比如記載了員工管理體會(huì)和建議以及對(duì)員工生日祝福、活動(dòng)剪影的員工園地。一種良好的工作氛圍，促進(jìn)了公司與員工之間的溝通與共同發(fā)展。三、注重學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍公司除組織、安排員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，每周六下午還組織內(nèi)部員工一起學(xué)習(xí)，并針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容展開(kāi)討論，以促進(jìn)大家共同進(jìn)步。人力資源管理制度第一章 人事管理第一節(jié) 招聘第一條招聘原則：一般情況采取面向社會(huì)公開(kāi)招聘的形式，同時(shí)公司也允許內(nèi)部推薦和自薦，以“公開(kāi)招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用”為基本原則。第二條資源需求：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，由總經(jīng)理與人事部門(mén)共同確定公司組織

13、架構(gòu)，堅(jiān)持“精干、高效”的原則，確定人員編制，做好崗位描述方案。第三條招聘流程：部門(mén)提交人力資源需求人事部門(mén)匯總并擬制招聘計(jì)劃總經(jīng)理批準(zhǔn)人事部選擇招聘渠道并組織招聘。招聘渠道為內(nèi)部調(diào)配、人才招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告等。第四條員工錄用流程：人事部初選根據(jù)初試情況由人事部擬初步審核建議篩選合適人員組織復(fù)試、對(duì)有意向人員就薪資福利達(dá)成統(tǒng)一總經(jīng)理批準(zhǔn)人事部通知被錄用人員攜帶最后一家單位的離職證明來(lái)報(bào)到，并按公司要求填寫(xiě)相關(guān)表格，并簽訂勞動(dòng)合同。 錄用人員未提供最后一家單位的離職證明、終止解除勞動(dòng)關(guān)系的證明，不予錄用。面試人員應(yīng)如實(shí)告訴應(yīng)聘者工作條件、薪酬待遇、工作崗位、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況及其他應(yīng)聘者

14、要求了解的其他情況，應(yīng)聘者如想進(jìn)一步了解公司其他情況，應(yīng)在報(bào)到簽訂勞動(dòng)合同前提出，未提出者視為應(yīng)聘者對(duì)工作相關(guān)情況均已知情。在正式建立勞動(dòng)關(guān)系前，公司視崗位情況可要求員工提供體檢報(bào)告，合格者方可錄用。職位“申請(qǐng)表格”未按時(shí)間段、要求如實(shí)申報(bào)填寫(xiě)完整相關(guān)材料者，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)，視為欺騙公司行為，公司有權(quán)在任何時(shí)候立即終止勞動(dòng)關(guān)系，不給于任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、賠償。第二節(jié)試用第五條 新員工到人事部辦理入職建檔手續(xù)：提交身份證復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)復(fù)印件、職稱(chēng)證書(shū)或相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件（注：并在該等復(fù)印件簽名），一寸照片兩張，連同勞動(dòng)合同一起存入員工個(gè)人檔案中（注：?jiǎn)T工所提交的相關(guān)證件必須讓公司審核原件）。在

15、入職指引人的帶領(lǐng)下熟悉公司環(huán)境，提供試用期考核表、崗位任職協(xié)議、工資支付確認(rèn)表等材料閱讀并簽字認(rèn)可，明確應(yīng)遵循的制度及錄用條件，并認(rèn)識(shí)公司同事并接受相關(guān)崗前培訓(xùn)。第六條員工試用期一般為個(gè)月。試用期表現(xiàn)突出者，由本人書(shū)面提交提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理同意可提前正式錄用。試用期間由部門(mén)主管對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，并對(duì)員工試用期間的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。在入職之日起一個(gè)月內(nèi)未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)立即終止勞動(dòng)關(guān)系，不給于任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金。在員工入職時(shí)未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同者，當(dāng)事員工應(yīng)在入職之日起一個(gè)月內(nèi)應(yīng)書(shū)面提醒公司要求與其簽訂勞動(dòng)合同，如雙方就簽訂勞動(dòng)合同無(wú)法達(dá)成一

16、致意見(jiàn)的，公司可立即終止勞動(dòng)關(guān)系，不給于任何補(bǔ)償、賠償。如員工簽領(lǐng)員工手冊(cè)或已通過(guò)培訓(xùn)知悉本員工手冊(cè)的當(dāng)事員工在入職之日起一個(gè)月內(nèi)未簽訂勞動(dòng)合同且未履行簽訂勞動(dòng)合同的書(shū)面提醒義務(wù)的，導(dǎo)致員工未在試用期一個(gè)月內(nèi)沒(méi)簽訂勞動(dòng)合同，視為員工惡意不簽訂勞動(dòng)合同，屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司可立即終止勞動(dòng)關(guān)系，不給于任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、賠償。員工在試用期內(nèi)出現(xiàn)以下任一情況，均將視為不符合錄用條件，公司可以立即終止勞動(dòng)關(guān)系，不給于任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金：入職填寫(xiě)的信息不完整、漏填、隱瞞、欺騙與其他員工發(fā)生矛盾，有其他品行不佳者未正常出勤（含早退、遲到、曠工、病事假等）累計(jì)達(dá)三次（含三次）以上經(jīng)公司隨時(shí)考核不符合

17、試用期考核標(biāo)準(zhǔn)或崗位要求的第三節(jié)轉(zhuǎn)正第七條試用期滿(mǎn)，工作能力經(jīng)部門(mén)主管認(rèn)可，總經(jīng)理批準(zhǔn)，可轉(zhuǎn)為正式員工。第八條根據(jù)試用期考核結(jié)果，不合格者予以辭退，不給于任何補(bǔ)償金、賠償金；合格者則由人事部門(mén)通知轉(zhuǎn)正并享受正式員工待遇。第四節(jié)調(diào)遷第九條公司根據(jù)員工考核標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)崗調(diào)薪，員工發(fā)生調(diào)崗調(diào)薪情形時(shí)，由人事部根據(jù)實(shí)際工作需要，做好相關(guān)人員的溝通工作，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，以人事任免文件的形式通知員工辦理調(diào)動(dòng)。第十條調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵照人事任免文件中相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好工作交接，有薪金調(diào)整的應(yīng)做好與財(cái)務(wù)部的銜接。第五節(jié)晉升第十一條員工在工作中表現(xiàn)突出的，均有晉升機(jī)會(huì)。程序如下：由主管領(lǐng)導(dǎo)提出建

18、議人事部審核并組織評(píng)議報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)人事部辦理相關(guān)手續(xù)。第六節(jié)辭職第十二條員工在試用期內(nèi)因所提供信息不真實(shí)被辭退或是其個(gè)人不適應(yīng)公司管理模式?jīng)Q定辭職，應(yīng)至少提前三天書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批同意后，方可辦理離職手續(xù)。第十三條員工在合同期內(nèi)因工作關(guān)系或其它個(gè)人原因決定辭職，應(yīng)提前一個(gè)月遞交書(shū)面辭職申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批同意后，方可辦理離職手續(xù)。流程如下：?jiǎn)T工提出申請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)提交人事部報(bào)總經(jīng)理審批員工到人事部填寫(xiě)離職人員交接表主管領(lǐng)導(dǎo)安排員工辦理工作和資產(chǎn)交接（由人事部監(jiān)交）人事部辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)員工離職。第十四條申請(qǐng)辭職人員，在未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)離開(kāi)之前，應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得以任何

19、借口拒絕接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自外出辦理其他事務(wù)，否則公司不予支付應(yīng)付個(gè)人的一切費(fèi)用。第十五條離職人員，如被發(fā)現(xiàn)在任職期間有重大失誤或經(jīng)濟(jì)問(wèn)題嫌疑的，有義務(wù)接受公司對(duì)當(dāng)時(shí)情況的調(diào)查。如對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任，如損失難以計(jì)算的，按照最后一個(gè)月工資標(biāo)準(zhǔn)的10倍進(jìn)行賠償。第七節(jié)辭退第十六條存在下列情況之一，公司可以解除勞動(dòng)合同，并將提前一月（或額外支付一個(gè)月待通知金）向員工發(fā)出辭退通知：（1）員工患病或非因工負(fù)傷，在醫(yī)療期滿(mǎn)后不能適應(yīng)公司工作要求的；（2）員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的；（3）公司經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生重大變化，或合同所依據(jù)的客觀(guān)情

20、況發(fā)生重大變化致使勞動(dòng)合同無(wú)法繼續(xù)履行；解除勞動(dòng)合同的流程如下：人事部提前一周向員工發(fā)書(shū)面通知部門(mén)經(jīng)理安排員工進(jìn)行工作交接及辦理資產(chǎn)移交員工到人事部填寫(xiě)離職表人事部及財(cái)務(wù)部核發(fā)最后一月薪酬。第十七條員工在聘用期內(nèi)如有下列情形之一，公司可即時(shí)辭退員工，與員工解除勞動(dòng)合同并不提供任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：（1）在試用期間，被證明不符合錄用條件者；（2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度者；（3）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害者；（4）工作期間為他人做事謀利或?yàn)樽约褐\取私利者；（5）被依法追究刑事責(zé)任者。第十八條被辭退人員須當(dāng)天完成交接工作，移交物品，辦理離職手續(xù)。如其給公司造成損失，公司將同時(shí)予以經(jīng)濟(jì)

21、處罰，甚至追究法律責(zé)任。第二章人事檔案管理第十九條公司管理的人事檔案為內(nèi)部人事資料檔案。人事部負(fù)責(zé)公司人事檔案的管理工作，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)人事檔案資料的收集歸檔。第二十條公司為員工建立的人事資料檔案包括以下內(nèi)容：個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、職稱(chēng)證書(shū)復(fù)印件、業(yè)績(jī)證明材料、員工基本情況登記表、試用人員考核表、勞動(dòng)合同、公司考核材料、公司對(duì)員工本人的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、任免情況材料以及其他公司認(rèn)為需存檔的個(gè)人材料。第二十一條公司人事資料檔案由人事部專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，保證所建檔案完整、清潔和安全，不擅自轉(zhuǎn)移、分散和銷(xiāo)毀，不向他人泄漏檔案內(nèi)容，嚴(yán)格遵守公司的保密制度，違者必究。第二十二條檔案保管員應(yīng)不斷研究

22、和改進(jìn)管理方法，逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。第二十三條查閱普通人員人事檔案須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)，查閱主管以上人員人事檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則一律不予借閱。第二十四條員工離開(kāi)公司時(shí)，公司建立的個(gè)人檔案轉(zhuǎn)入離職人員檔案內(nèi)。第二十五條具體檔案管理細(xì)則見(jiàn)中德路橋辦字201033號(hào)文件-關(guān)于“下發(fā)公司檔案管理辦法事。第三章薪資制度第二十六條薪資制度由人事部門(mén)根據(jù)公司實(shí)際情況和總經(jīng)理要求制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。公司目前實(shí)行“基本工資+績(jī)效考核”的工資結(jié)構(gòu)形式。第二十七條員工試用期工資一般情況下按低一級(jí)別套級(jí)，且不享受其它福利待遇。特殊人才，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，試用期可直接套定級(jí)工資。試用期

23、間因故停止試用離開(kāi)公司，按實(shí)際工作天數(shù)支付試用期每日平均工資（以當(dāng)月日歷天數(shù)計(jì)算）。第二十八條臨時(shí)用工的工資標(biāo)準(zhǔn)及其他待遇視實(shí)際情況另行規(guī)定。第二十九條員工工資由財(cái)務(wù)部根據(jù)行政人事部提供的當(dāng)月考勤和考核匯總造冊(cè)，人事部審核，報(bào)總經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)部出納依表發(fā)放。一般在每月的25日發(fā)放上月工資并備案。第三十條員工日工資標(biāo)準(zhǔn)按月（基本工資+績(jī)效考核工資）/日歷天數(shù)計(jì)算，扣發(fā)工資及計(jì)發(fā)加班均以此作為依據(jù)。第三十一條薪資調(diào)整：公司實(shí)行不定期調(diào)薪制度，部門(mén)經(jīng)理可根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)、違紀(jì)情況、工作調(diào)動(dòng)、崗位調(diào)整、薪資狀況等提出調(diào)整建議，填寫(xiě)公司統(tǒng)一格式的員工工資調(diào)整審批表報(bào)部門(mén)主管、行政人事部及總經(jīng)理審批。另

24、外，公司的薪資結(jié)構(gòu)與水準(zhǔn)將根據(jù)每年的行業(yè)薪資調(diào)查，隨市場(chǎng)的變化和管理的需要進(jìn)行調(diào)整，由人事部提議，總經(jīng)理審批。第三十二條員工之間不得談?wù)撈渌麊T工的工作表現(xiàn)，不得發(fā)表對(duì)其他員工的看法，更不得探聽(tīng)其他員工的報(bào)酬及隱私。公司因市場(chǎng)不景氣、市場(chǎng)受挫時(shí)，執(zhí)行統(tǒng)一調(diào)薪政策第四章績(jī)效考核制度第三十三條公司各級(jí)管理人員按照管理權(quán)限，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，重點(diǎn)考核工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。第三十四條當(dāng)月工作績(jī)效考核在下月5號(hào)進(jìn)行，由員工個(gè)人于每月5號(hào)前上報(bào)行政人事部上月工作總結(jié)和當(dāng)月工作計(jì)劃?；鶎訂T工由部門(mén)主管進(jìn)行考核評(píng)價(jià)打分，部門(mén)主管由總經(jīng)理進(jìn)行考核評(píng)價(jià)打分。具體考核內(nèi)容見(jiàn)中德路橋人字

25、2011019號(hào)文件-關(guān)于“中德公司績(jī)效考核辦法”。第三十五條考核要力求做到客觀(guān)公正，考核人與被考核人要及時(shí)進(jìn)行溝通。第三十六條行政人事部負(fù)責(zé)考核材料的匯集、整理和存檔，作為公司對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、晉升和處罰的依據(jù)。第五章培訓(xùn)制度第三十七條培訓(xùn)原則：培訓(xùn)是公司發(fā)展的需要，以“培訓(xùn)方向與公司發(fā)展規(guī)劃相一致、培訓(xùn)目的與崗位資源需求相一致”為原則。第三十八條培訓(xùn)形式：培訓(xùn)采用企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、觀(guān)看講師光碟、邀請(qǐng)專(zhuān)家授課等方式進(jìn)行。第三十九條培訓(xùn)種類(lèi)1、新員工入職培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展概況，還有公司的組織架構(gòu)和職責(zé)劃分、公司的規(guī)章制度、崗位

26、職責(zé)及其他必要的技能。2、崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)各崗位的工作要求，結(jié)合員工現(xiàn)有素質(zhì)狀況，有計(jì)劃地組織相關(guān)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，不斷提升員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和崗位技能。3、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：公司員工調(diào)整工作崗位時(shí)，公司將安排其進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)，以協(xié)助員工更好地適應(yīng)新崗位。第四十條培訓(xùn)組織計(jì)劃：人事部根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，結(jié)合部門(mén)要求、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等方面情況，制訂公司相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。第四十一條培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好培訓(xùn)管理工作，對(duì)培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)評(píng)估工作，并將培訓(xùn)記錄等移交人事部，由人事部為員工建立培訓(xùn)檔案。第六章員工福利制度第四十二條公司以國(guó)家勞動(dòng)法為依

27、據(jù)，根據(jù)員工工作能力情況，為正式員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)，公司發(fā)放給在公司工作滿(mǎn)一年的員工每人200元，未滿(mǎn)一年的員工每人100元作為節(jié)日補(bǔ)助。生日賀禮。員工生日，公司贈(zèng)送生日蛋糕一個(gè)。免費(fèi)旅游。員工每年度可享受一次由公司組織和提供的旅游。第四十三條公司正式員工可享受下列假期：1、公假（法定假日）：公假由公司根據(jù)具體情況統(tǒng)一安排。元旦，放假1天（1月1日）春節(jié)，放假3天（除夕、農(nóng)歷正月初一、初二、初三、初四、初五、初六）三八節(jié)，女員工放假半天清明節(jié)，放假1天（4月5日）勞動(dòng)節(jié)，放假1天（5月1日）端午節(jié)，放假1天（農(nóng)歷五月初五）中秋節(jié)，放假1天（農(nóng)歷八月十五）國(guó)慶節(jié)，放假3天（1

28、0月1日、2日、3日）2、產(chǎn)假：懷孕的女員工，在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，算作出勤。女員工分娩時(shí)，可享受90天（含節(jié)、假日）產(chǎn)假；產(chǎn)假期間發(fā)放核定工資的50%，不享受當(dāng)年度的各種獎(jiǎng)金。3、護(hù)產(chǎn)假：男員工在配偶分娩期間可享受3天護(hù)產(chǎn)假，期間發(fā)放基本工資和補(bǔ)貼。4、哺乳假：嬰兒一周歲以?xún)?nèi)，上班期間公司給予母親每天一小時(shí)的帶薪哺乳時(shí)間，直至嬰兒年滿(mǎn)一周歲。5、婚假：?jiǎn)T工達(dá)到法定年齡結(jié)婚（男滿(mǎn)22周歲，女滿(mǎn)20周歲），可一次性連續(xù)休假3日，周日不包括在內(nèi)；滿(mǎn)足晚婚條件者（男滿(mǎn)25周歲，女滿(mǎn)23周歲）可一次性連續(xù)休假10日，包括節(jié)假日；員工再婚者，可一次性連續(xù)休假3日，節(jié)假日不包括在內(nèi)。如到外地（指雙方工

29、作或家庭所在地）結(jié)婚的，根據(jù)往返路程時(shí)間給予路程假。婚假應(yīng)在結(jié)婚證開(kāi)具之日起（且必須是在本公司服務(wù)期間內(nèi)開(kāi)具的證明）的半年內(nèi)提出申請(qǐng)，超過(guò)規(guī)定時(shí)日未休假者視同放棄?；榧夙氁淮涡赃B續(xù)休完，不可將婚假拆分后分別休假（婚假不扣工資）。6、喪假：?jiǎn)T工父母、子女、配偶、配偶之父母去世，可給予3日的喪假；員工親兄弟姊妹、祖父母、外祖父母、配偶之祖父母、配偶之外祖父母，孫子（女）、外孫子（女）去世，可給予2日的喪假。外地辦理喪事，可根據(jù)實(shí)際路程所需時(shí)間另外給予路程假。員工請(qǐng)喪假，應(yīng)在返回公司后7個(gè)工作日內(nèi)向行政部提供相關(guān)證明文件（喪假不扣工資）。7、工傷假：凡在工作中因發(fā)生事故而造成的工傷，須持醫(yī)院證明，連

30、同部門(mén)書(shū)面意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理審批；工傷假期間工資按原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。第七章員工發(fā)展第四十四條員工轉(zhuǎn)正后，人事部將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況與員工追求方向等，為每位員工建立個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?rùn)n案，確定好培養(yǎng)及發(fā)展方向。中高層管理者將著重對(duì)下屬員工進(jìn)行企業(yè)文化熏陶和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，使員工能夠順利地按職業(yè)規(guī)劃方向發(fā)展。第四十五條人事部應(yīng)定期總結(jié)員工發(fā)展情況，及時(shí)調(diào)整員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。對(duì)表現(xiàn)突出者，應(yīng)著重培養(yǎng)，出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)崗位空缺時(shí)，公司應(yīng)根據(jù)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，優(yōu)先在企業(yè)內(nèi)部選拔、挖掘合適人選。對(duì)于進(jìn)步較快而暫沒(méi)有崗位提升機(jī)會(huì)的，應(yīng)以通報(bào)表?yè)P(yáng)、頒發(fā)獎(jiǎng)金、晉升工資、獎(jiǎng)勵(lì)外派培訓(xùn)等方式予以鼓勵(lì)。第四十六條年終述職：公司建立年終述職制度，

31、每位員工都應(yīng)在年末進(jìn)行書(shū)面述職。述職內(nèi)容：包括任務(wù)指標(biāo)完成情況、存在問(wèn)題、個(gè)人發(fā)展設(shè)想、來(lái)年工作計(jì)劃等方面，以利于公司領(lǐng)導(dǎo)更全面地了解員工工作情況，為晉職提供依據(jù)。第八章勞動(dòng)管理第一節(jié) 考勤管理辦法第四十七條公司員工必須遵守公司作息時(shí)間，按時(shí)上班、下班。標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間為每天8小時(shí)，每周六天工作制，時(shí)間：春夏季節(jié)上午8：0012：00，下午2：005：30。秋冬季節(jié) 上午8：0012：00，下午1：305：00。業(yè)務(wù)人員的考勤原則上不做嚴(yán)格限制，一切以做好業(yè)務(wù)為前提，由業(yè)務(wù)部門(mén)主管靈活掌握，行政人事部進(jìn)行不定期抽查。第四十八條因工作需要不能按時(shí)休息的，公司給予安排調(diào)休。員工經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，領(lǐng)取并填

32、寫(xiě)調(diào)休申請(qǐng)單，交考勤員備案后方可休息。第四十九條法定節(jié)假日為有薪假期，包括：元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)。若因工作需要加班，原則上公司給予調(diào)休，公司確實(shí)不能安排調(diào)休的，按照相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。第五十條公司實(shí)行指紋考勤制度，每天上午及下午上、下班均需錄入指紋，一天共四次，因工作原因外出無(wú)法在上、下班時(shí)間正常錄入指紋的，須如實(shí)填寫(xiě)“員工缺勤條”由部門(mén)主管簽字，交行政人事部備案。員工出差需填寫(xiě)出差申請(qǐng)單并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)（無(wú)出差申請(qǐng)單不予報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)），未填寫(xiě)去向亦無(wú)指紋記錄者按遲到、早退論處。第五十一條除公休日或調(diào)休日、法定節(jié)假日之外，員工因故離開(kāi)工作崗位，均需事先履行請(qǐng)假

33、手續(xù)：填寫(xiě)公司統(tǒng)一印制的請(qǐng)假單。因特殊情況不能事先填寫(xiě)請(qǐng)假單的，須得到審批人的口頭批準(zhǔn)，待假滿(mǎn)上班后立即補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工論處，扣減工資100元。第五十二條員工請(qǐng)假三天以?xún)?nèi)（含三天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批；三天以上七天以下（含七天），經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，分管副總審批；七天以上由總經(jīng)理審批。部門(mén)主管請(qǐng)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。所有請(qǐng)假均需在人事部備案。第五十三條原則上假日逐月調(diào)休，因工作原因不能調(diào)休的可延遲到次月調(diào)休。由考勤員登記可調(diào)休天數(shù)，憑調(diào)休申請(qǐng)單、請(qǐng)假單及去向登記表記錄考勤情況，休假期間工資照發(fā)。第五十四條未出勤情況的計(jì)算及處罰：1、遲到或早退：?jiǎn)T工未按工作時(shí)間到崗或未到下班時(shí)間提前離崗的視為遲到

34、或早退。員工事前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的，可不按遲到或早退論處，但部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在員工的缺勤條簽字說(shuō)明。遲到或早退3分鐘以上15分鐘以下者，每次 親愛(ài)的笨蛋*_*馬上就是圣誕節(jié)了 我把一分祝福 一分盼望 一分眷戀 一分期待 一分摯情 一分等候 一分陶醉 一分美好 一分鐘愛(ài) 一分憧憬 當(dāng)做十分想念送給你 希望你開(kāi)心 圣誕節(jié)快樂(lè) 親愛(ài)的笨蛋*_*馬上就是圣誕節(jié)了 我把一分祝福 一分盼望 一分眷戀 一分期待 一分摯情 一分等候 一分陶醉 一分美好 一分鐘愛(ài) 一分憧憬 當(dāng)做十分想念送給你 希望你開(kāi)心 圣誕節(jié)快樂(lè)工資10元；15分鐘以上1小時(shí)以?xún)?nèi)，每次扣罰半天工資；超過(guò)1小時(shí)，按曠工論處，扣罰工資50元

35、。2、曠工：未辦理請(qǐng)假手續(xù)而缺勤，假期逾期不上班而無(wú)續(xù)假者，不服從調(diào)配而不上班均視為曠工，按照日工資標(biāo)準(zhǔn)的三倍扣罰。月累計(jì)超過(guò)1天或年累計(jì)超過(guò)7天者，予以辭退。第二節(jié)員工工作禮儀規(guī)范第五十五條員工上班時(shí)間應(yīng)著裝整齊，不穿拖鞋、休閑裝上班，任何時(shí)候保證衣服有領(lǐng)有袖，最好著職業(yè)裝。女士不化濃妝，男士不留長(zhǎng)發(fā)、胡須。有統(tǒng)一工裝的員工必須著工裝上班。第五十六條保持辦公室和工作區(qū)域的整潔，辦公桌上不亂放雜物、餐具等。認(rèn)真履行衛(wèi)生值日表，做好固值區(qū)域與輪值區(qū)域衛(wèi)生打掃與維護(hù)工作。第五十七條公司倡導(dǎo)員工以實(shí)現(xiàn)“報(bào)酬靠貢獻(xiàn)，崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，提拔靠業(yè)績(jī)”的公平、公正、公開(kāi)的工作理念和態(tài)度，樹(shù)立高度的工作責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)

36、意識(shí)，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、接受工作調(diào)配，努力做好本職工作并處理好與其它部門(mén)的工作配合關(guān)系。第五十八條員工在公司應(yīng)講普通話(huà)，講究文明用語(yǔ)、禮儀，同事之間和睦相處，遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)打招呼。工作時(shí)間不聚集閑聊，公共場(chǎng)所不得大聲喧嘩。第五十九條禁止員工議論公司的制度、處理問(wèn)題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情。員工對(duì)公司有意見(jiàn)和建議，可通過(guò)書(shū)面方式向公司反映。第六十條禁止員工與上級(jí)發(fā)生言辭爭(zhēng)執(zhí)或肢體碰撞，公司內(nèi)應(yīng)堅(jiān)決服從上級(jí)的管理。第六十一條電話(huà)的接聽(tīng)禮儀1、公司電話(huà)鈴響三次以?xún)?nèi)必須摘機(jī)，接話(huà)人應(yīng)說(shuō)：“您好！中德公司?！迸赃呁虏辉跁r(shí)，任何人均有義務(wù)幫其轉(zhuǎn)接電話(huà)。2、對(duì)方提出找人，需要為對(duì)方接轉(zhuǎn)電話(huà)時(shí)應(yīng)

37、使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)稍候”。3、對(duì)方要找的人不在時(shí)，接話(huà)人應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，他現(xiàn)在不在，請(qǐng)問(wèn)要留言嗎？”并做好記錄。對(duì)方查詢(xún)其他電話(huà)號(hào)碼時(shí)，接話(huà)人應(yīng)說(shuō)“好的，請(qǐng)稍候”，并迅速幫助查找。4、對(duì)方查詢(xún)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公電話(huà)時(shí)，需請(qǐng)示部門(mén)負(fù)責(zé)人；對(duì)方查詢(xún)公司領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)和家中電話(huà)時(shí)，需請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)本人。5、對(duì)方表示感謝時(shí)，接話(huà)人應(yīng)說(shuō)：“不用謝”或“不客氣”。6、接聽(tīng)完電話(huà)，接話(huà)人應(yīng)說(shuō)：“再見(jiàn)”，然后輕輕放下電話(huà)。第五十九條員工撥打電話(huà)時(shí)應(yīng)注意文明禮貌和效率，盡量遵從三分鐘原則，禁止閑聊。上班時(shí)間應(yīng)盡量減少私人電話(huà)時(shí)間，總機(jī)電話(huà)和傳真不宜占用太久。第六十二條來(lái)客接待1、公司有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，行政部人員應(yīng)熱情起身微笑迎接，主

38、動(dòng)向客人問(wèn)好、請(qǐng)坐并了解客人來(lái)意，詢(xún)問(wèn)客人有何需要幫助或要求；客人說(shuō)明訪(fǎng)問(wèn)的對(duì)象，電話(huà)通知約見(jiàn)人并告知客人，同時(shí)將客人領(lǐng)至?xí)蛥^(qū)，為客人倒上茶水。2、客人要求見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)問(wèn)清事由，請(qǐng)客人稍候，單獨(dú)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否接見(jiàn)。同意接見(jiàn)時(shí)應(yīng)帶或安排他人帶客人去領(lǐng)導(dǎo)指定的場(chǎng)所等候，并通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。將接待工作移交給相關(guān)接待員，并與客人道別。領(lǐng)導(dǎo)不在或不予會(huì)見(jiàn)時(shí)應(yīng)婉言表示歉意，問(wèn)客人是否有事情需要轉(zhuǎn)達(dá)，送客人出門(mén)道別，并做好記錄。3、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)客時(shí)，接待人員應(yīng)根據(jù)客人層次靈活對(duì)待。預(yù)先準(zhǔn)備好茶水、煙灰缸等，先請(qǐng)客人喝茶，再請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)喝茶。來(lái)訪(fǎng)客人較多時(shí)，先請(qǐng)主要客人的茶，再請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)的茶，后請(qǐng)其它客人；重要客人應(yīng)請(qǐng)示

39、公司領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求提供其它一些服務(wù)。4、客人走后應(yīng)立即做好衛(wèi)生打掃工作，整理現(xiàn)場(chǎng)。第九章獎(jiǎng)懲條例第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)1、工作中的改革、創(chuàng)新被采納，并給公司帶來(lái)效益的，獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。2、發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題并及時(shí)解決，為公司減少不必要損失的，獎(jiǎng)勵(lì)100-300元。3、工作中任勞任怨，為了公司利益不計(jì)較個(gè)人得失的，獎(jiǎng)勵(lì)50元。4、發(fā)現(xiàn)有損公司形象和利益的行為，積極舉報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì)100元；當(dāng)場(chǎng)制止的，獎(jiǎng)勵(lì)200元。5、被推薦人連續(xù)工作1年以上的，給予推薦人50元獎(jiǎng)勵(lì)。第二節(jié)懲罰（建議單獨(dú)制定公司關(guān)于違反公司制度及流程的處罰規(guī)定）1、不服從上級(jí)管理或與上級(jí)頂撞者，第一次嚴(yán)重警告，第二次扣除績(jī)效考核工資，第三次

40、開(kāi)除。2、工作時(shí)大聲喧嘩、吵鬧，吃零食，唱歌等，第一次口頭警告，第二次扣減工資30元。3、工作時(shí)擅離職守、串崗，扣減工資 20元/次。4、管理人員對(duì)采用正確方式指出自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤及提出批評(píng)的員工采取不理智的態(tài)度、泄私憤或打擊報(bào)復(fù)時(shí)，每次扣減工資200-500元，并視情節(jié)嚴(yán)重給予免職、解聘等處理。5、故意損壞或?yàn)E用公司物品的，一經(jīng)查出，除照價(jià)賠償外給予扣減工資50-200元。6、以公司名義謀求一己私利的，一經(jīng)查出和證實(shí)，立即予以辭退，并視情節(jié)輕重移送司法機(jī)關(guān)處理。7、聚眾賭博、拉幫結(jié)派，立即予以辭退并視情節(jié)輕重移交司法機(jī)關(guān)處理。8、私下探聽(tīng)同事隱私并擴(kuò)散者，嚴(yán)重警告并視情節(jié)輕重給予辭退處理。9

41、、泄露公司機(jī)密或重大情報(bào)者，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰并追究法律責(zé)任。10、違反公司相關(guān)規(guī)定并態(tài)度惡劣者，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。附則：?jiǎn)T工曠工、未履行任何離職告知，未辦理任何離職手續(xù)就不再到公司上班，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)立即解除勞動(dòng)關(guān)系，不給于任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及賠償，如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司按照法律流程辦理，如造成的損失難以計(jì)算，按照其最后一個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)工資的10倍計(jì)算損失賠償額。本手冊(cè)的解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司行政管理制度第一章總則第一條 目的：適應(yīng)公司管理需要，規(guī)范行政管理行為。第二條 本制度規(guī)定了公司相關(guān)制度和行政事務(wù)活動(dòng)中公文管理、印章管理、會(huì)議管理與接待、辦公用品管理

42、、檔案管理、保密、電話(huà)傳真等的工作程序與行為規(guī)范。第二章公文管理第三條行政人事部是公司文件處理的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司文件的管理工作，指導(dǎo)各部門(mén)文件處理工作。第一節(jié)公文擬制第四條公司文件由公司領(lǐng)導(dǎo)親自擬制或由行政人事部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策和意圖擬制。部門(mén)文件由部門(mén)自行擬制。第五條行政人事部對(duì)文件印制質(zhì)量、行文的文種與格式負(fù)責(zé)。擬稿人負(fù)責(zé)校核文件，對(duì)外文件由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)審核。包括文件格式、文種、編號(hào)、發(fā)布范圍等的校核。第二節(jié)文件審批、發(fā)放第六條文件發(fā)文前均應(yīng)送相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，明確發(fā)文范圍。文稿一經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，不得再行修改。如確需修改的，需報(bào)經(jīng)原審批領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審。領(lǐng)導(dǎo)審批稿件應(yīng)歸檔保存，以備查閱。第七條根據(jù)公司

43、領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)分工，文件審批權(quán)限為：一般日常事務(wù)性的文件，由總經(jīng)理簽發(fā)；部門(mén)文件由行政人事部復(fù)核后發(fā)放；凡政策性強(qiáng)、涉及的問(wèn)題比較敏感，涉及到公司內(nèi)部重大政策的財(cái)務(wù)、預(yù)算、計(jì)劃、人事任免、機(jī)構(gòu)設(shè)置及編制、經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議以及以公司名義發(fā)布重大事項(xiàng)等方面的文件，由總經(jīng)理審批。第八條 發(fā)文要登記，填寫(xiě)發(fā)文登記表。公司行文統(tǒng)一編號(hào)為：公司正式文件中德路橋字2011第號(hào)公司會(huì)議紀(jì)要中德會(huì)紀(jì)2011第號(hào)密級(jí)文件應(yīng)在文件首頁(yè)右上角標(biāo)注密級(jí)標(biāo)識(shí)。第九條公司外來(lái)文件應(yīng)由行政人事部負(fù)責(zé)登記、擬辦、送領(lǐng)導(dǎo)批辦。收文應(yīng)做好分類(lèi)管理、傳閱、保存工作。第十條利用傳真系統(tǒng)傳送文件時(shí)，必須確認(rèn)文件的實(shí)收情況。凡需存檔或送請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)

44、批示的傳真件，若為傳真紙接收件應(yīng)復(fù)制后再行處理，以利長(zhǎng)期保存。第三章印章管理第十一條所有印章的管理工作，應(yīng)建立用章申請(qǐng)登記表，秘書(shū)室對(duì)用印情況進(jìn)行登記、督導(dǎo)。公司各類(lèi)印章均指定專(zhuān)人進(jìn)行保管，具體見(jiàn)中德路橋辦字2008019號(hào)文件關(guān)于“進(jìn)一步規(guī)范公司印章使用管理的通知”。第十二條印章保管人必須認(rèn)真履行用印登記制度，注明用印人姓名、用印事由(內(nèi)容)、用印日期、領(lǐng)導(dǎo)簽字、借印歸還日期等主要事項(xiàng)。第十三條凡以公司名義制發(fā)的文件，須有總經(jīng)理簽發(fā)的文稿，方予用印。文件用印后，文稿連同加蓋印章的兩份正式文件存檔保管。第十四條合同（協(xié)議）的用印應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理簽批，方可加蓋我司合同專(zhuān)用章，并將公司領(lǐng)導(dǎo)的批示連同

45、已蓋章的合同（協(xié)議）的原件和復(fù)印件一起存檔；并要求合同內(nèi)容完整，經(jīng)辦人簽字。第十五條公司原則上不出具空白用印件。確需空白加印件時(shí)必須經(jīng)公司總經(jīng)理審批。第十六條借用公司印章外出辦事必須經(jīng)公司總經(jīng)理簽批，并按所規(guī)定的時(shí)限交還。對(duì)于私自使用印章或借出印章后使用超出簽批范圍的，視情節(jié)輕重予以處理，造成后果的追究當(dāng)事人法律責(zé)任。對(duì)于提供給公司外部人員的公司內(nèi)部重要或機(jī)密文件、證明、董事長(zhǎng)的身份證復(fù)印件等重要文件，必須加蓋再次復(fù)印無(wú)效印章（再次復(fù)印無(wú)效印章為工程經(jīng)營(yíng)部所有）。第四章會(huì)議管理與接待第十七條行政人事部負(fù)責(zé)公司及副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)的各種會(huì)議的組織和服務(wù)工作。第十八條準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，掌握

46、會(huì)議主題、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)，要求出席人員、與會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)備的材料等，及時(shí)通知到位，必要時(shí)留下通知記錄。第十九條會(huì)議期間，根據(jù)不同層次的會(huì)議要求，提供相應(yīng)的會(huì)議服務(wù),會(huì)后清理會(huì)場(chǎng)，打掃衛(wèi)生。第二十條公司來(lái)客通常由行政人事部負(fù)責(zé)接待。接待人員應(yīng)熱情大方，遵守員工文明禮儀規(guī)范，維護(hù)公司形象和利益；并根據(jù)來(lái)訪(fǎng)意圖正確及時(shí)引導(dǎo)來(lái)客與相關(guān)人員會(huì)見(jiàn)。第五章辦公用品管理第二十一條辦公用品由行政人事部負(fù)責(zé)管理。本著節(jié)約開(kāi)支、統(tǒng)籌計(jì)劃的原則，公司辦公用品由行政人事部根據(jù)需求組織集中采購(gòu)、發(fā)放、管理。第二十二條嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購(gòu)入庫(kù)、登記、定期盤(pán)點(diǎn)制度。辦公用品使用由需用部門(mén)填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單或辦公用品申請(qǐng)領(lǐng)用登記表于每

47、月20日之前交行政人事部審核、匯總后報(bào)總經(jīng)理審批，由行政人事部負(fù)責(zé)采購(gòu)。第二十三條單價(jià)2000元以上、使用年限兩年以上的物品為公司固定資產(chǎn)類(lèi)，行政人事部驗(yàn)收入庫(kù)，經(jīng)財(cái)務(wù)部做固定資產(chǎn)登記后，方可報(bào)銷(xiāo)沖帳。第二十四條單價(jià)2000元以下的物品為耐用低值易耗品。購(gòu)入各類(lèi)耐用低值易耗品，行政部做好耐用低值易耗品登記后，方可報(bào)銷(xiāo)沖帳。第二十五條耗材(包括各類(lèi)紙張、筆芯、墨水等等)按計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)，行政人事部驗(yàn)收入庫(kù)后方可報(bào)銷(xiāo)沖帳。第二十六條行政人事部應(yīng)逐步建立辦公用品耗用量標(biāo)準(zhǔn)，做到有計(jì)劃、有臺(tái)帳、有控制、有考核。第二十七條員工在公司內(nèi)調(diào)整工作時(shí)，應(yīng)做好辦公用品相關(guān)交接工作，由雙方簽字確認(rèn)，員工離職時(shí)由行政人事

48、部人員經(jīng)辦。第六章檔案管理第二十八條總則：為對(duì)公司的文件檔案實(shí)行規(guī)范化管理，提高存檔文件材料的質(zhì)量，方便查尋和參閱，特制訂本規(guī)定。本規(guī)定所指文件檔案，為公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的以文件資料、傳真、書(shū)信、圖表、簿冊(cè)、相片、錄音帶、錄相帶、電腦盤(pán)片等載體記載的各種有價(jià)值的記錄資料。第二十九條凡與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)相關(guān)的，具有查考、利用價(jià)值的文件材料均應(yīng)列入歸檔文件的范圍。對(duì)擬歸檔的文件資料，在歸檔之前,應(yīng)根據(jù)該文件的時(shí)間、內(nèi)容、形式和簽發(fā)部門(mén)，進(jìn)行準(zhǔn)確分類(lèi)。第三十條為了方便查尋，對(duì)已經(jīng)分類(lèi)好的文件要登記、立卷。對(duì)同一卷內(nèi)的文件的排列要遵循如下原則：1 保持聯(lián)系，便于查找；2 按重要程度或形成時(shí)

49、間排列；3 批復(fù)、批示在前，請(qǐng)示、報(bào)告在后；4 正件在前，附件在后；5 正本在前，定稿在后；6 轉(zhuǎn)發(fā)件在前，被轉(zhuǎn)發(fā)件在后；7檢查工作形成的調(diào)查報(bào)告等結(jié)論性材料在前，依據(jù)性材料在后。第三十一條歸檔的文件原則上要求為原件,并要求字跡清楚、無(wú)污損或殘缺,特殊情況只能存復(fù)制件或殘損件的,要在目錄的備注檔內(nèi)注明原由。第三十二條歸檔資料應(yīng)包括下列內(nèi)容：公文資料：公司紅頭文件、重要會(huì)議紀(jì)要、經(jīng)營(yíng)決策、人事任免、規(guī)章制度、重要外來(lái)文件、法律法規(guī)、合同等；人事檔案：履歷表、身份證、學(xué)歷證明、資格證明、業(yè)績(jī)證明、簡(jiǎn)歷、聘用合同書(shū)、考核記載、重大活動(dòng)記載、重大獎(jiǎng)懲記載、照片、培訓(xùn)記載等；財(cái)務(wù)檔案：原始憑證、票據(jù)管理、各總分類(lèi)帳、現(xiàn)金帳、報(bào)表等；技術(shù)檔案：企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系、工藝文件、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量管理文件、各種質(zhì)量活動(dòng)記錄、外來(lái)標(biāo)準(zhǔn)等；設(shè)備檔案：設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備技術(shù)與使用說(shuō)明書(shū)