《沒有任何借口》培訓課件

1、 建邦咨詢中國企業(yè)的黃埔軍校盧思華：現(xiàn)代管理學之父彼得德魯克管理理論資深研究專家曾任國內(nèi)上市公司副總裁德魯克國際咨詢集團副總裁上海華制企業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問成都建邦企業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問中國領導力訓練大師中國執(zhí)行力培訓大師擅長培訓： 領導力教練技術企業(yè)黃埔軍校執(zhí)行力訓練營 如何做一名高績效經(jīng)理人如何做一名優(yōu)秀的員工？高績效團隊訓練營巔峰銷售擅長咨詢： 企業(yè)營銷咨詢、專賣店連鎖加盟咨詢、戰(zhàn)略與組織變革、績效管理考核體系設計、薪酬管理體系設計、員工職業(yè)生涯體系設計；企業(yè)執(zhí)行力咨詢。曾培訓輔導企業(yè)： 黃河集團、重慶隆鑫摩托、北京雙虎家私、國美電器、森源電器、河南奔馬集團、迅捷通訊、四川三

2、旺集團、重慶三華工業(yè)、新聯(lián)山鋼鐵集團、成都冶金實驗廠、成都宏立機械、成都鑫澤機械、成都華明、東汽集團、成都雙虎家私、成都飛機集團等No Excuse!沒有任何借口眾多著名企業(yè)奉為圭臬的理念和價值觀目 錄序言：千萬別找借口 沒有任何借口 服從，行動的第一步 做最優(yōu)秀的員工 超越雇傭關系序言：千萬別找借口“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強化每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕是看似合理的借口?！扒f別找借口”，體現(xiàn)出一種服從、誠實的態(tài)度，一種負責、敬業(yè)的精神，一種完美的執(zhí)行能力。序言：千

3、萬別找借口借口讓我們暫時逃避了困難和責任，獲得了些許心理的慰藉。但是，借口的代價卻無比高昂，它給我們帶來的危害一點也不比其他惡習少。借口有五種表現(xiàn)形式：1、他們做決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這個不應當是我的責任。【解析】一個沒有責任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可能獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口，無形中會提高溝通成本，消弱團隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。2、這幾個星期我很忙，我盡快做。【解析】找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習慣。公司中總有這樣一些人：每天看起來忙忙碌碌，似乎盡職盡責了，但是，他們把本應1個小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多，來拖延逃避。序言

4、：千萬別找借口3、我們以前從沒有那么做過或這不是我們這里的做事方式?！窘馕觥繉ふ医杩诘娜硕际且蜓嘏f的人，他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動自發(fā)工作的能力。借口會讓他們躺在以前的經(jīng)驗、規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺。4、我從沒有受過適當?shù)呐嘤杹砀蛇@項工作。【解析】這其實是為自己的能力或經(jīng)驗不足而造成的失誤尋找借口。借口只能讓人逃避一時，不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡，正確的態(tài)度是正視顯示，以一種積極的心態(tài)去努力學習、不斷進取。5、我們從沒想過趕上競爭對手，在許多方面人家都超出我們一大截?！窘馕觥慨斎藗?yōu)椴凰歼M取尋找借口時，往往會這樣表白。借口帶來的嚴重危害是讓人消極頹廢，如果養(yǎng)成了尋找借口的習

5、慣，當遇到困難和挫折時，不積極想辦法克服，而是找借口。這種消極心態(tài)剝奪了個人成功的機會，最終讓人一事無成。序言：千萬別找借口【小結】優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項工作盡力做到超過客戶的期望，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是找各種借口推諉；他們總是出色地完成上級安排的任務，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求，從不找任何借口推托或延遲。是的，千萬別找借口！美國成功學家格蘭特納說過這樣一段話：如果你有自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星的能力！讓我們改變對借口的態(tài)度，把尋找借口的時間和精力用到努力工作中來。因為工作沒有借口，人生沒有借口，失敗沒有

6、借口，成功也不屬于那些尋找借口的人！ 沒有任何借口一、沒有任何借口【解析】 1、“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強化每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。 2、每個企業(yè)都需要羅文這樣的員工。如果不是秉持著“沒有任何借口”這一重要的行為準則，把信送給加西亞將是不可想象的。3、“沒有任何借口”不是冷漠或缺乏人情。打一個極端的比喻，假設遲到一分鐘你就要被槍斃，這時你有借口遲到嗎？4、 “沒有任何借口”體現(xiàn)出一種完美的執(zhí)行能力。如果上司命令把某項任務解決了，而執(zhí)行的員工卻回答

7、：找不到人啊，無從下手啊，不會開機器啊，沒有原料啊，。最后上司急了，你閃開，讓我來干。這樣的員工不但會被淘汰出局，這樣的企業(yè)也會有生存危險。 沒有任何借口二、借口是拖延的溫床【解析】 1、借口是拖延的溫床。習慣性的拖延者通常也是制造借口與托辭的專家。他們每當要付出勞動，或要做出抉擇時，總會找出一些借口來安慰自己，總想讓自己輕松些、舒服些。2、拖延是一種相當累人的折磨，隨著完成期限的迫近，工作的壓力反而與日俱增，這會讓人覺得更加疲倦不堪。3、以下建議對決心改變自己的拖延者而言，是有積極意義的：（1）列出你立即可做的事。從最簡單、用很少的時間就可完成的事開始。（2）每天從事一件明確的工作，而且不必

8、等待別人的指示就能主動完成。（3）運用切香腸的技巧。就是不要一次性吃完整條香腸，而是把它切成小片，一小口一小口地慢慢品嘗。同樣道理，先把工作分成幾個小部分，分別詳列在紙上，然后把每一部分在細分成幾個步驟，使得每一個步驟都可在一個工作日之內(nèi)完成。（4）每天至少找出一件對其他人有價值的事情去做，而且不期望獲得報酬。 沒有任何借口（5）每天要養(yǎng)成主動工作習慣的價值告訴別人，至少要告訴一個人。（6）在日程表上記下所有的工作日志。三、借口的實質是推卸責任【解析】 1、任何借口都是推卸責任，在責任和借口之間，選擇責任還是借口，體現(xiàn)了一個人的工作態(tài)度。有了問題，特別是難以解決的問題，可能讓你懊惱萬分。這時候

9、，有一個基本原則可用，而且永遠適用。即永遠不放棄，永遠不為自己找借口。2、尋找解決問題的辦法，是最有效的工作原則。請記?。河肋h不要絕望；就是絕望也要再努力，從絕望中尋找希望。成為積極或消極的人在于你自己的抉擇。沒有人與生俱來就會表現(xiàn)出好的心態(tài)或不好的態(tài)度，是你自己決定要以何種態(tài)度看待環(huán)境和人生。3、保持一顆積極、決不輕易放棄的心，盡量發(fā)掘你周遭人或事物最好的一面，從中尋求正面的看法，讓自己能有向前走的力量。即使終究還是失敗了，也能汲取教訓，把這次失敗視為超向目標前進的踏腳石，而不要讓借口成為你成功路上的絆腳石。 沒有任何借口四、找借口，不如說“我不知道”五、不要讓借口成為習慣【解析】 1、人的

10、習慣是在不知不覺中養(yǎng)成的，是某種行為、思想、態(tài)度在腦海深處逐步成型的一個漫長的過程。因其形成不易，所以一旦形成就具有很強的慣性，很難根除。2、良好的習慣對一個人影響重大，下面五種習慣是作為一名合格的管理者、甚至是每一位員工必備的習慣：（1）延長工作時間。許多人對此不屑一顧，認為只要自己在上班時間提高效率，沒有必要加班加點。實際上這對管理者的確非常重要。因為你不僅要將本職的事務性工作處理得井井有條，還要應付其他突發(fā)事件，思考部門或公司的管理與規(guī)劃。大量事情不在上班時間出現(xiàn)，也不是在上班時間可以解決的。這需要你根據(jù)公司需要隨時為公司工作。（2）始終表現(xiàn)出你對公司及產(chǎn)品的興趣和熱情。當你向別人傳播你

11、對公司的興趣和熱情時，別人也會從你身上體會到你的自信及對公司的自信。 沒有任何借口（3）自愿承擔艱巨的任務。每個部門和每個崗位都有自己的職責，但總有一些突發(fā)事件無法明確劃分到哪個部門或個人，而這些事情往往比較緊急或重要。如果你是一名合格的管理者，就應主動去承擔。承擔艱巨的任務是鍛煉自己能力難得的機會，長此以往，你的能力和經(jīng)驗會迅速提升。完成這些艱巨的任務過程中，你有時會感到很痛苦，但痛苦卻會讓你變得更加成熟。（4）在工作時間避免閑談?？赡苣愕墓ぷ餍屎芨撸部赡苣悻F(xiàn)在工作很累，需要放松，但要注意不要在工作時間做與工作無關的事情，比如閑談。在公司并不是每個人都清楚你當前的工作任務和工作效率，所以

12、閑談只能讓人感覺你很懶散或很不重視工作。另外，閑談也會影響他人的工作，引起別人的反感。如果你沒有事情可做，可以看看本專業(yè)的相關書籍，查找一下最新資料，但決不可以聽音樂、看報紙。（5）積極主動的提出管理建議。六、執(zhí)行，不找任何借口【解析】沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責。工作就是不找任何借口的去執(zhí)行。 服從，行動的第一步一、視服從為美德【解析】服從，在西點人的觀念中是一種美德。每一位員工都必須服從上級的安排。服從是行動的第一步。一個團隊，如果下屬不能無條件地服從上司的命令，那么在達成共同目標時，則可能產(chǎn)生障礙；反之，則能

13、發(fā)揮出超強的執(zhí)行能力，使團隊勝人一籌。二、說謊是最大的罪惡三、紀律敬業(yè)的基礎【解析】一個團結協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工?？梢哉f，紀律永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎。三、對立情緒要不得【解析】只要你還是一個機構中的一員，就應當拋開任何借口，投入自己的忠誠和責任心。有人曾說過，一個人應該永遠同時從事兩件工作：一件是目前所從事的工作，另一件則是真正想做的工作。如果兩件事情做得一樣認真，那么你一定會成功，因為你已經(jīng)在為未來做準備，時機成熟時你已經(jīng)就緒。 服從，行動的第一步四、工作中無小事【解析

14、】工作中無小事，所有成功者與我們一樣都作著同樣簡單得小事，唯一不同的是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。五、記住，這是你的工作！【解析】既然你選擇了工作，就必須接受它的全部，而不僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂，除非你不想干了。六、立即行動【解析】立即行動！這句話是最驚人的自動啟動器。任何時刻當你感到拖延茍且的惡習正悄悄向你靠近，你要用這句話來提醒自己。 做最優(yōu)秀的員工一、工作就意味著責任【解析】工作就意味著責任，在這個世界上，沒有不須承擔責任的工作，相反，職位越高、權力越大，責任就越重。不要害怕承擔責任，要下決心，一定可以承擔任何正常職業(yè)生涯中的責任，你一定可以比前人完成得更出色。世界

15、上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責任，認為等到以后準備好了、條件成熟了再去承擔才好。在需要你承擔重大責任的時候，馬上就去承擔它，這就是最好的準備。如果不習慣這樣去做，即使等到條件成熟了，你也不可能承擔起重大的責任，你也不可能做好任何重要的事情。二、負責任的人是成熟的人【解析】負責任的人是成熟的人，他們對自己的言行負責，他們把握自己的行為，做自我的主宰。三、責任榮譽企業(yè) 做最優(yōu)秀的員工四、多加一盎司，工作就大不一樣【解析】盎司是英美制重量單位，一盎司只相當于1/16磅。但就這微不足道的一點區(qū)別，工作就大不一樣。盡職盡責完成工作的人，最多算是稱職的員工。如果工作中再“多加一盎司”，你就可成為優(yōu)秀的員工

16、。五、優(yōu)秀員工的標準【解析】優(yōu)秀員工標準應為：不忘企業(yè)經(jīng)營理念而虛心學習；有責任意識；自動自發(fā)、沒有借口；愛護企業(yè)，和企業(yè)成為一體；不自私能為團隊著想；隨時隨地都具備熱忱的員工；不墨守成規(guī)經(jīng)常出新；能做正確價值判斷；有自主經(jīng)營能力；能得體支使上司；有氣概擔當企業(yè)經(jīng)營重任。六、做最優(yōu)秀的員工七、全力以赴【解析】極其平凡的職業(yè)中、極其低微的崗位上，往往蘊藏著巨大的機會。只要把自己的工作做得比別人更完美、更迅速、更正確、更專注，調(diào)動自己全部得智力，全力以赴，從舊事中找出新方法來，才能引起別人的注意，自己才會有發(fā)揮本領的機會，以滿足心中的愿望。 超越雇傭關系一、工作是我們要用生命去做的事情【解析】沒有

17、卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。二、忠誠是無價之寶【解析】現(xiàn)在并不缺乏有能力的人，既有能力又忠誠的人才是企業(yè)企求的最理想的人才。三、懷抱一顆感恩的心【解析】一個人的成長，要感謝父母的恩惠，感謝國家的恩惠，感謝師長的恩惠，感謝大眾的恩惠。感恩不但是美德，更是一個人之所以為人的基本條件！不要忘了感謝你周圍的人、你的上司和同事，感謝你提供機會的公司。四、帶著熱情去工作五、榮譽感團隊的靈魂【解析】在為團隊爭取榮譽、創(chuàng)造榮譽、捍衛(wèi)榮譽、保持榮譽的過程中，我們不知不覺融入了團隊，也獲得了發(fā)展。 超越雇傭關系六、自動自發(fā)地工作【解析】工作首先是一個態(tài)度問題，工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作更需要一種積極主動、自動自發(fā)的精神。自動自發(fā)的員工將獲得工作所給予的更多的獎賞。七、努力工作，優(yōu)劣自有評說【解析】我們常常喜歡從外部環(huán)境來為自己尋找理由和借口，不是抱怨職位、待遇、工作的環(huán)境，就是抱怨同事、上司或老板，而很少問問自己：我努力了嗎？我真的對得起這份工作嗎？對努力工作的人，工作會給予他意想不到的獎賞。THE END 求職應注意的禮儀求職時最禮貌的修飾是淡妝面試時最關鍵的神情是鄭重無論站還是坐，不能搖動和抖動對話時目光不能游弋