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文檔簡介
1、市場主管競聘報告匯報人: 尊敬的各位領導,各位同事 大家好! 首先感謝公司領導為我提供這次展現(xiàn)自我的機會,我對自己能在萬華金盛這樣一個充滿生機和前程的企業(yè)工作,感到十分榮幸;適逢這次難得的競崗市場主管的機會,我本著鍛煉,提高自己的目的站在這里,展示自我,接受評判。 對職位的認知 從汽車市場的發(fā)展過程不難發(fā)現(xiàn),汽車市場在不斷地成熟,傳統(tǒng)市場以產(chǎn)品為導向,未來市場將是以營銷為導向。我們已經(jīng)過了“坐銷時代”,擺在汽車廠商面前共同的待解之題是:我們該如何給產(chǎn)品定位?如何分眾營銷?如何挖掘服務內(nèi)涵?如何激活消費者的需求?如何能做到標新立異的宣傳手法? 而這些都是需要汽車4S店市場部時時刻刻去分析,解決的
2、問題。我認為,市場部最重要的3個職責就是市場分析、營銷策劃組織、廣告媒體的宣傳。 下面我將對市場部的工作認知做一個詳細的述說。 市場部崗位職責一、數(shù)據(jù)的分析、整理二、活動的整體策劃、執(zhí)行三、廣告媒體的宣傳四、物料制作與布置五、公共關系的維護市場部最基本工作職責數(shù)據(jù)分析及整理是作為市場部在開展工作的基礎,沒有數(shù)據(jù)分析及整理,一切市場活動宣傳均有可能成為無效工作,同時浪費大量的人力、物力、財力!數(shù)據(jù)的分析及整理及時發(fā)現(xiàn)問題為市場活動的策劃提供依據(jù)把握市場發(fā)展的方向數(shù)據(jù)分析?WHY?市場部需要做到哪些方面的數(shù)據(jù)分析及整理?市場部需要的數(shù)據(jù)廣宣結構分析(報紙、電臺網(wǎng)絡及其他媒體)活動分析(促銷、車展活
3、動的效果評估)競品廣宣、活動數(shù)據(jù)收集及整理來電來訪量的統(tǒng)計分析(環(huán)比同比、分車型分時段)成交率的分析(環(huán)比、同比分車型、分銷售顧問)維系老客戶增加訂單銷量提升企業(yè)影響力和 知名度集客(很重要)活動策劃的目的活動的策劃與執(zhí)行活動開展形式車展店頭活動小區(qū)展會新車上市媒體活動活動的策劃與執(zhí)行活動策劃執(zhí)行詳細內(nèi)容:活動策劃 活動背景、活動目的、活動主題、活動時間、活動執(zhí)行內(nèi)容 、活動項目負責人、活動達成目標設定、廣宣設定、促銷政策的設定、費用的預算等?;顒訄?zhí)行 各項責任人的任務明確、各負責人之間的合理銜接、費用支出是否到位以及合理、活動效果測評、活動分析及總結。活動的策劃與執(zhí)行 1、通過活動策劃,在4
4、S店所在區(qū)域擴大影響,吸引新的潛在客戶來店看車,增加新車銷售的機會。2、通過活動策劃,在已購車的老客戶中,提高客戶忠誠度,好處有兩個:一是讓老客戶常回店維修、保養(yǎng),甚至介紹身邊朋友來店維修保養(yǎng),增加售后產(chǎn)值。二是提高老客戶轉(zhuǎn)介紹率,增加新車銷售。3、不定期參加當?shù)氐母鞣N車展,目的也是提高本店在當?shù)叵M者中的知名度,并且通過車展的機會,增加本店新車的銷量。廣告的宣傳(電視 電臺) 優(yōu)勢 本身即可承載品牌信息 傳播過程具有可控性 傳播形式豐富多樣 具有多種傳播功效 包含娛樂元素,容易被消費者接受并再次傳播 劣勢 傳播成本較高 傳播環(huán)境惡化 消費者存在排斥心理品牌的推廣廣告媒體的宣傳(一) 優(yōu)勢 豐
5、富的信息承載量 多元化的傳播手段 相對低廉的傳播成本 傳播信息更具時效性且超越時空 個性化的信息傳播 主動的信息接收方式 強大的多維互動功能 具有可信的第三方證言 劣勢 受眾有所限制 需要受眾主動尋找信息,企業(yè)較為被動 效果評估存在缺陷互聯(lián)網(wǎng)傳播品牌的推廣廣告媒體的宣傳 (二) 成功廣宣活動的指標 增加顧客滿意度 提升團隊執(zhí)行力及活動力 促進顧客關系 增加潛在客戶 提升品牌及知名度 增加銷量廣宣活動效果評估根據(jù)本店在當?shù)氐耐茝V需求,選擇合適的媒體進行宣傳。一般可以選擇的媒體有:廣播、電視、網(wǎng)絡、雜志、小區(qū)樓宇廣告等新媒體。我們應該根據(jù)我們的汽車品牌的定位,選擇適合的媒體進行宣傳。跟媒體的相關編
6、輯保持良好關系,經(jīng)常刊發(fā)本店的一些新聞類稿件,通過軟性宣傳,達到廣告的目的。廣宣方式的選擇展廳物料布置外展布置物料及時向主機廠反饋廠家需求信息店內(nèi)外活動物料廠家要求VI形象廠家支持物料的庫存管理物料的制作及布置公共關系維護的范圍產(chǎn)品質(zhì)量服務投訴媒體曝光車輛的召回個人媒體采訪等公共關系的維護公共關系維護是指維護產(chǎn)品、服務、員工以及企業(yè)形象的工作。市場部作為媒體宣傳的窗口,維護公共關系更是一項重要的工作。與媒體保持良好的關系!總之,市場主管崗位職責總結為決策層作的工作為銷售部做的工作為服務部做的工作為本部門做的工作提供競爭對手的動態(tài)信息提供整合了銷售和服務的市場營銷計劃書制定和執(zhí)行廣告促銷計劃市場調(diào)研和分析提供競爭對手的銷售動態(tài)信息市場調(diào)研和分析潛在顧客和購車顧客細分管理為車輛銷售提高市場活動的策劃和服務提供競爭對手的維修服務動態(tài)信息市場調(diào)研和分析維修顧客分類管理和當?shù)孛襟w建立起良好關系公關和危機處理日常行政管理積極了解競品的一些車型動態(tài)和優(yōu)惠政策市場部的工作內(nèi)容 各位領導和同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓
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