養(yǎng)老護(hù)理商業(yè)計(jì)劃書課件

1、2014年3月養(yǎng)老護(hù)理解決方案商業(yè)計(jì)劃書2014.宏觀環(huán)境市場分析競爭分析市場策略投資及回報(bào)計(jì)劃目錄 1 2014 ., .宏觀環(huán)境2 2014 ., .3中國老年人口現(xiàn)狀及趨勢 2014 ., .中國早在1999 年就提前進(jìn)入老齡化社會呈現(xiàn)老齡人口多、增長速度快的特點(diǎn)，人口倒金字塔結(jié)構(gòu)開始出現(xiàn)。中國不僅老齡人口總量世界第一，而且老齡化速度世界第一。目前中國60歲及以上老年人口超過2億人，占總?cè)丝诘?4.9%。預(yù)計(jì)老年人口2040年后突破4億，老齡化水平長期維持在三分之一。50-60歲人口基數(shù)大,這部分人馬上步入老年階段4國家養(yǎng)老政策 2014 ., .中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃社會養(yǎng)老服

2、務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃(2011-2015年)國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見 國家民政部宣稱將投入數(shù)千億元來支持養(yǎng)老服務(wù)市場，且將養(yǎng)老服務(wù)信息化作為養(yǎng)老業(yè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。 國務(wù)院常務(wù)會議，明確提出將推動醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展，探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作新模式。民政部決定，連續(xù)五年開展養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)年活動，用多元方式來解決養(yǎng)老問題。養(yǎng)老多元化發(fā)展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及投入國務(wù)院總理李克強(qiáng)8月16日主持召開的國務(wù)院常務(wù)會議中要求分層分類提供養(yǎng)老服務(wù)。公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（福利院）職能轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)做好為生活困難老年人提供無償或低收費(fèi)服務(wù)。對社會養(yǎng)老減免行政事業(yè)性收費(fèi)，支持社會力量舉辦專業(yè)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)境外資本投資養(yǎng)老服務(wù)

3、業(yè)。行業(yè)準(zhǔn)入策略養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨爆發(fā)式增長經(jīng)濟(jì)背景方面社會需求方面經(jīng)濟(jì)發(fā)展達(dá)到一定水平社會保障體系日趨完善政府政策、資金大力支持老年人口達(dá)到可觀數(shù)量人口老齡化加劇改變傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念結(jié)論市場分析6 2014 ., .7養(yǎng)老市場需求 2014 ., .設(shè)施嚴(yán)重短缺截至2012年底，我國各類老年服務(wù)機(jī)構(gòu)僅為4.4萬個(gè)，擁有床位416.5萬張，占老年人口比率2%。注重醫(yī)療配套我國60歲以上的老年人口的兩綜患病率是43.2%。子女們首先要考察的往往是養(yǎng)老院的醫(yī)療水平。民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)急需配套醫(yī)療服務(wù)，但和醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)成合作的不多。護(hù)理水平落后按照3：1的配比理論，目前至少需要護(hù)理人員1000萬，但是真正的職業(yè)人員只

4、有22萬，且其中真正持證上崗的只有2萬人，急需技術(shù)提高效率。2012 204041.9%的老年人想入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而沒有入住的原因 缺少價(jià)格合適、出行方便、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)齊全、檔次較高的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。8養(yǎng)老市場規(guī)模 2014 ., .據(jù)有關(guān)資料分析，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場約有1萬億元，到2020年將達(dá)到5萬億元的市場規(guī)模。 按民政部要求，公立養(yǎng)老院以后只管接納經(jīng)濟(jì)最困難的養(yǎng)老客戶，現(xiàn)有絕大多數(shù)養(yǎng)老院，近3萬家將轉(zhuǎn)制成企業(yè)運(yùn)營，超過3000億元的資產(chǎn)將逐步推向市場。民營養(yǎng)老院將成為中高端養(yǎng)老市場的主要力量。另外，房地產(chǎn)商，金融基金，保險(xiǎn)公司，醫(yī)院等已逐漸介入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中。10%80%10%民營養(yǎng)老院公立養(yǎng)老機(jī)

5、構(gòu)本位產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)衍生產(chǎn)業(yè)養(yǎng)老設(shè)施和機(jī)構(gòu)老年房地產(chǎn)老年醫(yī)療老年護(hù)理服務(wù)業(yè)老年食品養(yǎng)老設(shè)施和機(jī)構(gòu)供應(yīng)鏈老年護(hù)理服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈娛樂、學(xué)習(xí)等精神需求金融產(chǎn)品：老年儲蓄投資理財(cái)老年地產(chǎn)倒按揭老年融資壽險(xiǎn)產(chǎn)品：證券化產(chǎn)權(quán)長期護(hù)理保險(xiǎn)9 2014 ., .養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中國人壽聯(lián)合中冶已在河北籌建養(yǎng)生養(yǎng)老社區(qū)，計(jì)劃總投資上1000億元，另外中國人壽還計(jì)劃在中國搞幾個(gè)點(diǎn)形成全國性布局戰(zhàn)略。中脈投資公司擬在全球各地建立養(yǎng)老養(yǎng)生連鎖基地。其第一家國際長壽養(yǎng)生項(xiàng)目 巴馬國際長壽養(yǎng)生都會項(xiàng)目總投資額50億元。世界銀行擬投資5億支持我國養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，港澳具有養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)提供者，也將可以在內(nèi)地開辦營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和

6、殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)。在上市公司中，萬科、世聯(lián)地產(chǎn)、金陵飯店、上海三毛、保利、富力等多家公司也在布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來已有近20家房產(chǎn)公司投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。公募養(yǎng)老主題基金陸續(xù)推出天弘安康養(yǎng)老混合型基金（ 2012年11月）海富通養(yǎng)老混合型基金（2013年5月）華夏永福養(yǎng)老理財(cái)混合型基金（2013年8月）泰達(dá)宏利養(yǎng)老收益基金（2014年1月）養(yǎng)老市場動態(tài) 2014 ., .10養(yǎng)老地產(chǎn)模式劃分主要收益模式長期持有（出租）出售出售與長期持有相結(jié)合主流開發(fā)模式大都市郊外模式在旅游風(fēng)景區(qū)中開發(fā)模式成熟社區(qū)周邊插建多功能老年服務(wù)設(shè)施模式主要運(yùn)營模式單體養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)嵌入式的住宅小區(qū)綜合型的養(yǎng)老社區(qū)

7、養(yǎng)老地產(chǎn)模式 2014 ., .11太申祥和愛慕家將府莊園特點(diǎn)集綜合養(yǎng)生/會議/餐飲等業(yè)態(tài)為一體的度假村高端小型度假性養(yǎng)老公寓租賃集體土地、以出售使用權(quán)為主的養(yǎng)老項(xiàng)目 規(guī)模占地：10萬，總建面：6萬占地27畝，總建面9000平，270張床占地38萬，總建面約12.8萬運(yùn)營模式持有運(yùn)營持有運(yùn)營別墅+家居式公寓。租售結(jié)合，銷售五十年使用權(quán)。收費(fèi)模式會員費(fèi)20-50萬，1-3年內(nèi)無月費(fèi)，餐飲、醫(yī)療等服務(wù)需自費(fèi)會員費(fèi)60-150萬，2009年月費(fèi)8000-16000/套，現(xiàn)3500-10000月/套；會員費(fèi)公寓2萬/別墅10萬，月費(fèi)5000-9000元/套，餐飲/醫(yī)療等自理客戶定位中端養(yǎng)生、度假客戶定

8、位高端客戶為主中高端客戶為主入住情況2002年10月開業(yè)，現(xiàn)有會員1000余名，常住會員500多名。18個(gè)月入住46戶，現(xiàn)常駐80人，收費(fèi)較高，市場接受度差，目前入住率32%一期已開放兩棟短租樓，一年內(nèi)入住率80%，2008年銷售別墅50年使用權(quán)，銷售率達(dá)90%以上醫(yī)療特色太醫(yī)院：定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、中醫(yī)為主會員享受一年兩次免費(fèi)體檢常規(guī)門診會員可免掛號費(fèi)會員享受優(yōu)惠費(fèi)率醫(yī)療綠色通道：及附近301醫(yī)院建立長期合作關(guān)系，資源共享醫(yī)療服務(wù)、健康咨詢醫(yī)療保健中心，及北京多家三甲醫(yī)院開通綠色通道護(hù)理中心、呼叫中心養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目分析13養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)趨勢 2013 提供高品質(zhì)、智能化、精細(xì)化養(yǎng)老服務(wù)。中國養(yǎng)老市場巨大，

9、吸引全球投資者的目光，中國低成本和低消費(fèi)現(xiàn)狀，有利于國際先進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)入。經(jīng)營成本上升將促使養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，信息化、智能化養(yǎng)老模式（健康監(jiān)測、遠(yuǎn)程照看及醫(yī)療、日常生活輔助等）是優(yōu)化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重要途徑。行業(yè)政策及社會保障體制的完善將引導(dǎo)行業(yè)健康快速發(fā)展，有利于新商業(yè)模式的誕生。競爭分析14 2014 ., .15國內(nèi)養(yǎng)老供應(yīng)商舉例 2014 ., .好來頤和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)專門為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)量身打造的一套管理信息系統(tǒng)，適用于養(yǎng)老院、老年公寓、福利院、敬老院、護(hù)理院、托養(yǎng)院等機(jī)構(gòu)，能提供從前臺接待管理、老人檔案管理、護(hù)理服務(wù)管理、醫(yī)療服務(wù)管理、庫存管理、居住管理、費(fèi)用結(jié)算管理、老人檔案管理、行政

10、管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、組織人事管理等的全方位信息化管理功能。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理執(zhí)行監(jiān)察系統(tǒng)包括基礎(chǔ)管理系統(tǒng)、發(fā)卡制卡系統(tǒng)、護(hù)理執(zhí)行系統(tǒng)、護(hù)理服務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)、護(hù)理服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)；并且，此系統(tǒng)全面及好來頤和養(yǎng)老管理信息系統(tǒng)高度集成，無需多余錄入操作。養(yǎng)老院智能管理系統(tǒng)(老人區(qū)域定位系統(tǒng))對老人生活起居的智能化管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控老人的位置信息。16國際養(yǎng)老供應(yīng)商舉例 2014 ., .株式會社日立系統(tǒng)發(fā)布面向中國養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的信息系統(tǒng)，及本地企業(yè)（上海萬序計(jì)算機(jī)科技有限公司）合作，在上海市的養(yǎng)老院實(shí)施系統(tǒng)導(dǎo)入。其將以上海為中心，積極開拓中國養(yǎng)老市場。其主推產(chǎn)品為面向養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的系列產(chǎn)品日立系統(tǒng)“福祉之森”

11、產(chǎn)品系列中的“養(yǎng)老事業(yè)管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)是以“設(shè)施護(hù)理記錄系統(tǒng)”為基礎(chǔ)，進(jìn)一步融合中國本土化量身定制的。上海市寶山區(qū)“金色晚年敬老院”已于2012年6月導(dǎo)入該產(chǎn)品。17養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商舉例 2014 ., .鑫海頤和城養(yǎng)老運(yùn)營服務(wù)有限公司該公司和日本四天王寺福址事業(yè)團(tuán)專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，已開發(fā)出了自己的管理、服務(wù)軟件。主營業(yè)務(wù)包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老園區(qū)經(jīng)營、管理、策劃、咨詢、服務(wù)；管理服務(wù)軟件開發(fā)、推行、應(yīng)用；養(yǎng)老管理人員、護(hù)理人員培訓(xùn)；旅游、度假、養(yǎng)老服務(wù)。公司計(jì)劃在5年內(nèi)完成上市，同時(shí)實(shí)現(xiàn)連鎖及加盟店10-15家。市場策略18 2014 ., .目標(biāo)客戶設(shè)備/服務(wù)供應(yīng)商運(yùn)營公司地產(chǎn)商投資商社?；?/p>

12、保險(xiǎn)資金政府/民營/海外資金開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)央企民企地產(chǎn)商本身或子公司專業(yè)運(yùn)營管理公司系統(tǒng)集成醫(yī)療護(hù)理配套生活設(shè)施人才培訓(xùn) 專業(yè) 顧問公司目標(biāo)客戶 2014 ., .19重點(diǎn)開拓經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)思想相對開放的一線城市，再逐步輻射到二三線城市。1、大都市郊外模式： 以上海、北京、深圳、成都為代表的大城市，近郊開發(fā)模式成熟，市場潛力巨大。2、古鎮(zhèn)開發(fā)模式以周莊、同里等江南古鎮(zhèn)及麗江等西南古鎮(zhèn)為代表。3、山地養(yǎng)老模式 以黃山、武夷山、廬山為代表。4、熱帶、亞熱帶避寒模式： 三亞獨(dú)特的模式。從分布情況看，目前，以北京、上海的養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展最為成熟目標(biāo)地域醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)綜合性醫(yī)院專業(yè)中心眼科中心急救中心心臟病中心

13、體檢中心小型診所家庭看護(hù)藥房照顧中心心理治療牙醫(yī)醫(yī)療護(hù)理型養(yǎng)老地產(chǎn)醫(yī)療配套需求休閑養(yǎng)生型旅游度假型 接收臨終老人，提供醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)生和護(hù)理人員全程陪護(hù) EMR、NIS針對生活半自理和不能自理的老人采用醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)巡診和護(hù)理人員24小時(shí)特別看護(hù)制度 Wincare主要接養(yǎng)身體健康的老人，每日由值班醫(yī)生對老人進(jìn)行巡診及服務(wù)員叫早等 ACPAP智能看護(hù)平臺嵌入生物識別技術(shù)的公寓門禁 Palm Secure監(jiān)測室內(nèi)各項(xiàng)環(huán)境及用電指數(shù)的智能插座 F-Plug一：智能老年公寓 2013 () .23各方訴求老人養(yǎng)老運(yùn)營服務(wù)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老地產(chǎn)商居住環(huán)境的安全出入的便利性老人的行蹤記錄公寓的安全管理日常巡檢/看

14、護(hù)管理提高客戶滿意度差異化的亮點(diǎn)，提升服務(wù)附加值，吸引高端客戶一：智能老年公寓 2013 () .24缺少室內(nèi)異常情況的監(jiān)測與預(yù)警手段老人的生活起居難以做到細(xì)致的針對性看護(hù)缺少有效的日常巡檢與看護(hù)工作監(jiān)督機(jī)制鑰匙或門卡遺失或被盜用后需要更換門鎖/卡需要攜帶鑰匙或門卡，老年人容易遺忘傳統(tǒng)公寓問題一：智能老年公寓 2013 () .25 富士通解決方案掌靜脈身份識別日常巡檢看護(hù)養(yǎng)老院出入認(rèn)證房間門禁生物識別保障出入安全出入記錄可追溯可按時(shí)間設(shè)置出入權(quán)限看護(hù)人員才能入室巡檢看護(hù)記錄&統(tǒng)計(jì)無需鑰匙/門卡，使用便利掌靜脈無法復(fù)制，安全性高住戶變換只需更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)公寓門禁管理一：智能老年公寓 2013 (

15、) .26 富士通解決方案電器多日一直未關(guān)1天以上未使用1天以上未使用食寢排1天以上未使用熱冷電力以外(溫度、濕度、光照)也可以實(shí)現(xiàn)可視化，有效監(jiān)測并預(yù)警各種意外情況智能插座公寓室內(nèi)監(jiān)測二：智能護(hù)理系統(tǒng) 2013 () .27如何處理在院老人用藥安全如何才能提高員工的工作效率和積極性,并降低運(yùn)營成本如何在看護(hù)人員流動頻繁的情況下仍能保持服務(wù)質(zhì)量如何避免看護(hù)服務(wù)的疏漏,并盡可能地降低事故發(fā)生率如何才能提高設(shè)施的知名度,以拓展事業(yè)范圍,提高收益因事故遭家屬投訴時(shí),院方如何應(yīng)對才好呢二：智能護(hù)理系統(tǒng) 富士通解決方案養(yǎng)老看護(hù)管理三：智能看護(hù)平臺 2013 () .29區(qū)域醫(yī)療數(shù)據(jù)中心建設(shè)成本居高不下

16、建設(shè)成本 維護(hù)成本網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境復(fù)雜海量醫(yī)療數(shù)據(jù)管理 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化 數(shù)據(jù)混合存儲、管理保證醫(yī)療健康數(shù)據(jù)安全性醫(yī)療專家是稀缺資源 醫(yī)療資源不足 醫(yī)療資源分配不均 醫(yī)院人滿為患 病人“一床難求” 需求激增專家有限健康檔案數(shù)據(jù)中心健康檔案數(shù)據(jù)管理30 2013 智能看護(hù)平臺是基于云技術(shù)將全球整合為一個(gè)完整的管理服務(wù)體系，依托專業(yè)數(shù)據(jù)中心平臺，提供病人病情數(shù)據(jù)自動上傳、云端病情趨勢分析、醫(yī)院及專家診斷的各個(gè)環(huán)節(jié)在線服務(wù)，開啟智能醫(yī)療。全球整合管理服務(wù)體系診斷中心醫(yī)院病人醫(yī)學(xué)設(shè)備供應(yīng)商三：智能看護(hù)平臺業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃產(chǎn)品開發(fā)銷售及市場推廣渠道發(fā)展維護(hù)投資回収源泉參及者責(zé)任者人件費(fèi)（各社負(fù)擔(dān)）初期投資（

17、）升級（）銷售（）推廣（)導(dǎo)入（）定制（）現(xiàn)場支持（）產(chǎn)品（）中國室產(chǎn)品許可證企業(yè)銷售銷售維護(hù)銷售市場開拓分工 2014 ., .31 2014 ., .32伙伴介護(hù)施設(shè)介護(hù)施設(shè)銷售直銷（富士通服務(wù)）+中國富士通許可證費(fèi)銷售日本分銷+(富士通)(富士通)軟件銷售模式富士通產(chǎn)品需要在中國進(jìn)行商標(biāo)注冊。需要向 支付許可證費(fèi)用以銷售軟件。33試點(diǎn)項(xiàng)目（進(jìn)行中） 2014 ., .項(xiàng)目簡介江西百家馨公司計(jì)劃投資數(shù)億打造一綜合養(yǎng)老園區(qū)，希望引入日本養(yǎng)老護(hù)理解決方案，提高護(hù)理信息化水平。階段成果達(dá)成購買意向，準(zhǔn)備簽訂銷售合同（實(shí)施導(dǎo)入）。后續(xù)計(jì)劃擬定銷售合同項(xiàng)目報(bào)價(jià)軟件漢化本地功能開發(fā)投資及回收計(jì)劃34 2014 ., .35投資計(jì)劃 2014 ., .投資類別投資內(nèi)容投資預(yù)算（萬元）201420152016產(chǎn)品開發(fā)針對中國市場需求的功能開發(fā)1503030能力培養(yǎng)請專家來做產(chǎn)品培訓(xùn)，搭建試用環(huán)境30市場宣傳媒體宣傳（產(chǎn)品發(fā)布、新聞推送、合作聲明）101010展會宣傳（高峰論壇、行業(yè)/技術(shù)展覽）101010合計(jì)200505036投資回報(bào)預(yù)測 2014 ., .統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目2014 年2015 年2016 年投資額（萬元）2005050軟件銷售（萬元）506001200收入增長率（%）