如何打造陽光文化

1、如何打造陽光文化 - 管理資料一、陽光文化光明天使陽光照亮宇宙天體，照亮大千世界，照亮社會進程，代表奉獻和 博愛，奉獻：奉獻是對巨化事業(yè)的愛和全身心的付出。對個人而言，就是要在這份愛的召喚下 , 把本職工作當成一項事業(yè)來熱愛和完成, 從點點滴滴中尋找樂趣，努力做好每一件事。 （ 更多有關品牌文化觀點請關注趙梅陽專家論壇 ）博愛：認真善待每一個人，博愛是要人與人之間有一種互相關心、互相幫助，有一顆熱忱的心，去幫助巨化所有需要關心的人。二、陽光文化萬物之源陽光給大地以溫暖，給萬物以生機，給心靈以溫馨，代表活力和方向?；盍Γ褐敢粋€企業(yè)旺盛的生命力，具備發(fā)展的力量和能量，良好的企業(yè)發(fā)展狀態(tài)。方向：發(fā)展

2、方向決定企業(yè)發(fā)展未來，只有符合社會發(fā)展規(guī)律，世界發(fā)展潮流，方能取得生存與發(fā)展的空間，三、陽光文化防腐良方開放：開放是人的開放，開放是信息的開放，放是服務的開放，開放是商業(yè)模式的開。透明：是廉潔做事的特征，表明在物質文明建設中，提倡民主決策，反對獨斷；提倡法治，反對人治；提倡公開操作，反對暗箱運行；提倡群眾監(jiān)督，反對放任自流。四、陽光文化一一希望之星陽光正面直對黑暗，橫射驅逐陰霾，心懷美好前景，代表公平和 未來。公平：與個人的主觀判斷、標準、績效的評定以及評定人有關。 但是絕對的公平是不存在的，通過各種手段營造一種公平合理的氣 氛，使職工產生一種主觀上的公平感。未來：企業(yè)集團只有勇敢面對，胸懷信

3、心，才能擁有美好未來。我和“勇哥賣酒”策劃 - 管理資料“好朋友”報怨引出的“好想法”一次和幾位老板朋友在一起喝酒，一個老板說起了自己遭遇的一件冏事：中秋節(jié)到岳父家送禮，由于老岳沒別的愛好，就愛“喝兩口”，為此，他專門從收藏酒的酒柜里拿出兩瓶價格不菲的XX酒,結果老岳只嘗了一口，就說“你這酒是假的”，后來他告訴我，他壓根沒想到：他的這些專門從專賣店里買來的 酒，竟然也會被“掉包”。聯(lián)想到此前他送出的酒，大多是在同一 個地方購買的，想想感覺特別難堪。這位老板講完自己的經歷，觸發(fā)了我的一個“靈感”：何不由濟南時報出面搭建一個平臺，建立一個小小的酒水聯(lián)盟，聯(lián)絡那些想 賣真酒、對假酒深惡痛絕的人們，共

4、同做一些事情呢？有此想法后， 就暗暗留意，尋找一個真正的合作伙伴，共同打造一個“平臺”， 最起碼也讓濟南消費者喝到真酒。“好想法”遇到了“好朋友”想法醞釀了好久，但遲遲得不到落實，邵珠富為此一直很苦惱。直到有一天遇到了酒水經銷商陳總，酒桌上陳總表達了自己多 年來拒絕各種誘惑堅持賣真酒的做法和想法。說者無心，聽者有意， 這不正好與我“打造真酒平臺”的想法契合嗎？于是一拍即合，一 個新的想法誕生了：聯(lián)手搞，吸引酒廠參與，同時聘請公眾人士、 酒水方面的專家（行家）定期組織品鑒活動，并聽取消費者反饋， 實現媒體、專家、消費者的立體化監(jiān)督，誓將捍衛(wèi)消費者喝真酒的 權力，打造一個經得起任何時間、任何地點的

5、任何考驗的保真酒水 營銷平臺，名字呢？我的同事、酒水版的編輯名叫薛勇，正巧陳總單名也有 一個“勇”字，再加上陳總的三個副手名字中竟也帶“勇”字的， 真是天作之合，太巧了?！熬徒杏赂缳u酒吧。我脫口而出。得到大家的一致鼓掌叫好，順利通過。“好朋友”要做出“好事兒”陳總不僅是一個有想法而且還是一個能堅持的人，這一點著實不 易，也難能可貴，酒水行業(yè)雜志、深諳酒水營銷之道的張文星也對 陳總的堅持和拒絕誘惑的決心非常欣賞，同時高度認可濟南時報“勇哥賣酒”平臺，愿意從各方面給予幫助，再加上山東社科院的 王賽時教授是酒水方面的專家、中國酒史一書的主編，熱愛公 益活動的他很愿意為這樣一個由媒體發(fā)起的真酒銷售平臺

6、做點事兒。 陳總、文星、邵珠富及薛勇幾人紛紛表示，要為濟南酒水消費者做 出點兒“好（真）事兒”來。“好事兒”得把它“做好了”將“好事兒”做好，兄弟幾個“八仙過海，各顯其能”，各自付 出著自己的努力，各自整合著自己的資源，并聯(lián)絡了一大堆各界精 英好手，酒廠的營銷人員聞迅來了、酒水的經銷商聞迅也來了、酒 水的愛好者和酒水的消費者也來了，消費者更高興：“這下，終于 可以喝到放心的酒了”?！白龊昧?”消費者才能更受益面對消費者的期待，我們深知，嚴把質量關這事不是兒戲，我們 也沒有任何理由馬虎，目前工作只是“萬里長征”才走完了 “第一 步”，今后的路還很長，要干的事還有很多。今后還會遇到這樣或 那樣的問

7、題，但有一點是不改變的，那就是“賣真酒”，理由很簡 單，因為消費者需要真酒。如何使大學生迅速變現增值- 管理資料近兩年，大學生的供給量是越來越充足，過去許多不敢奢望用大 學生的單位和崗位，此時也能用上了大學生，而且大學生的初次就 業(yè)的薪水已有較大的下降，甚至降到職高和中專生就業(yè)價格的水平。企業(yè)老板暗自高興的同時，應該多一分清醒，招到了大學生只是第 一步，但要使大學生充分為企業(yè)所用，產生效益則是關鍵和目的。這就如同投資一樣，投向大學生這部分投資盡快變現增值。那么該如何使用大學生，讓大學生持續(xù)產生很好的效益呢？第一步，正確引導大學生盡快適應企業(yè)工作，快速產生效益第二步，進行正確的職業(yè)生涯輔導，持續(xù)

8、產生效益企業(yè)通過對大學生三個月的培訓試用，基本上就會熟悉每個人的 性格、特征和特長，作為人力資源部門應根據每個人的性格、特長 及所學專業(yè)安排大學生到最其合適的工作崗位，盡量做到人事相宜。當工作崗位基本安排就緒后，應對這些大學生進行職業(yè)生涯設計， 其實大學生入職后的兩年到五年，甚至十年都十分需要職業(yè)生涯輔 導，作為企業(yè)有責任有義務幫助這些大學生做好職業(yè)生涯輔導，因 為只有每個個體職業(yè)生涯的成功與輝煌，才會有企業(yè)燦爛的未來， 當然職業(yè)生涯設計輔導要根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，和企業(yè)的人力 資源規(guī)劃，把大學生個人職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃有機 結合起來，使企業(yè)的發(fā)展帶動人才的成長，讓人才的成長發(fā)展

9、促進 企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。第三步經營好大學生這一重要的人力資源，力爭效益最大化錯誤做法：曾有企業(yè)大張旗鼓地招攬人才，吸引了不少大學畢業(yè)生，有的還是有一定工作經驗者，然而大學生去了以后，給的待遇還不如一線的工人，其理由是人才就是懂技術的，技術者，工人也，既然不是一線工人，那么待遇自然就要比一線低。于是一年不到大學生紛紛遠走高飛。大學生因為剛參加工作，沒有多少工作經驗， 所以才價格低，這也符合市場規(guī)律，如果積累了一定的工作經驗， 能夠承擔更重要的工作后，成為人才后，價格自然上升，如果仍維 持低價位運行，人力資本必然外流。企業(yè)如此經營大學生，談何人 力資本的保值增值。企業(yè)只有做好了上面三步工作，才能

10、使大學生盡快為企業(yè)所用, 才能持續(xù)地產生效益，產生最大的效益。如何讓“三欠缺”型顧客“三不缺”- 管理資料終端銷售技巧，簡而言之就是把握住以下三個問題：誰在購買產品？顧客為什么購買？怎么賣給顧客？第一個問題的解決，是解決后兩個問題的鑰匙，誰在購買？當然對象就是男女老少顧客，但僅把顧客進行表面化分類，并不能形成系統(tǒng)的針對性銷售來提高成交率。對終端銷售對象，仔細推敲，一共有四類：一是產品知識專業(yè)、購買品牌明確的顧客；一類是購買目的欠缺型的顧客；一類是產品知識欠缺型顧客；一類是購買信任欠缺型顧客。第一類顧客在終端并不多見，根據筆者對多個行業(yè)終端的跟蹤發(fā)現，這類顧客占比不足5%。比如產品知識專業(yè)，在家

11、電的銷售終端很少見到對產品知識的專業(yè)程度超過導購員的顧客，偶爾碰到的“專業(yè)”顧客無非是從某廠家出來的研發(fā)、生產、銷售人員。還有一個品牌忠誠度，在行業(yè)競爭如此劇烈的今天，品牌極度忠誠的顧客十分少見。排除僅占5%以內的顧客群體，剩下大部分就是“三欠缺”型顧客。解決顧客的“欠缺”，那么成交將會水到渠成。案例：在國美的一天中午，一對夫妻在 HE燃氣熱水器那邊徘徊了有十 分鐘，但HE的導購員出去吃飯了。我的專柜就在他們旁邊，他們正 在四處張望的時候，正好和我的目光對接，我馬上笑著對他們說：“HE的導購員出去吃飯了，要不你們在這坐一會?！蔽翼樖掷艘?下凳子（HE那邊沒凳子）。他們就很自然的走了過來坐下，

12、還沖我 笑了笑。那個男顧客掃了一圈我們展廳，小聲說了句：“SKQ也生產熱水器？”我裝作沒聽見，很隨意的問他們：“買燃氣熱水器還是電熱水器？”。男顧客說：“買燃氣的?！薄癏E的燃氣熱水器不錯”我說。男顧客笑了笑?！靶路孔友b修吧？”“嗯”女顧客接腔了?！澳灰豢淳褪浅晒θ耸浚路孔右欢ê艽?，“ 180 多平方”女顧客說?！巴郏@么大。我們要奮斗多少年才能買的起這樣的房子啊！”“呵呵/女顧客和男顧客相視一笑“那至少有兩、三個衛(wèi)生間了？你們要買兩個燃氣熱水器吧，不過也是你們有錢，不在乎?！蔽倚÷曕止尽！盀槭裁匆I兩個？一個不行？”女顧客驚奇的問?！捌胀ǖ娜細鉄崴髦荒軆牲c供水，多點供水的話水量就不足

13、。而且燃氣熱水器只能安裝在廚房，你們這么大的房子，廚房離衛(wèi)生間一定很遠，如果洗澡的話，熱水要很久才能流到衛(wèi)生間，在衛(wèi)生間洗手也要等很久，有點不方便。“這樣啊，原來以為買一個就行了?！蔽医又o他們講電熱水器對比燃氣熱水器的好處，同時加入了我們的技術創(chuàng)新點，顧客很高興的買了一臺熱水器和一個小廚寶。案例中的顧客是屬于典型的“三欠缺”型顧客。一、購買目的欠缺：乍一看，顧客的購買目的很明確，要買燃氣熱水器。很多終端銷 售人員就是被顧客的表象購買目的所迷惑而沒達到銷售目的。案例 中的顧客購買目的是解決大房子的熱水供應問題，但最好的解決方 案并不是用燃氣熱水器來解決。銷售人員所需要做的是幫助顧客明 確購買目的，挖掘出顧客深層次的需求，告知顧客怎樣的產品才能 完全解決需求。一次在某超市，見到一個本來是要買保溫桶的顧客卻買了一臺電 飯煲。因為妻子在醫(yī)院生產，要給妻子送飯，需要保溫桶。但導購 員抓住這點，