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文檔簡介
1、重新上路 善于表現(xiàn)基層管理者系列培訓之七1第七章:光說不練假把式,光練不說傻把式,又說又練才是真把式;主動的對外表現(xiàn)自己的工作成績和進步,才有助于自己的職業(yè)發(fā)展。如果只知默默耕耘,不問收獲,這“職場玫瑰”又如何能夠長開不???又說又煉,善于表現(xiàn),適時邀功,才能不斷進步,不斷向前!21.見微知著,以小見大:自我表現(xiàn)與“溜須拍馬、搶功邀賞”不同。自我表現(xiàn)首先是自己在意識中肯定它,只有自己認為正大光明的事物,才有可能做起來理直氣壯;然后再是學習方法和技巧,用自己的工作表現(xiàn)去爭取更大的空間和機會,保持在競爭中立于不敗之地,才有可能施展自己的更大抱負。3 過分老實就是愚蠢!如果只是一味低頭拉車,這車是走不
2、了多遠的! 利用工作中的每一個細節(jié)來表現(xiàn)你與眾不同的潛質(zhì),即不動聲色,又令人刮目相看,所謂“四兩撥千斤”,正是見微知著,以小見大。4一、主動表現(xiàn)你的進步;二、在同事中表現(xiàn)主動合作;三、重視工作之外的表現(xiàn),同上司,同屬下以自然的態(tài)度,平等的心態(tài)相處;5 2.不可小視工作做匯報: 工作匯報,分為口頭匯報和書面匯報兩種。對于管理者來說,該項工作是非常重要的,因為它是你自我表現(xiàn)的一種絕好的工具。 不管口頭匯報,還是書面匯報,都要把結(jié)論放在最前面。 工作匯報,就象是在做好的蛋糕上裱花,以吸收眼球的注意;6 3.上司也要管理: 處理好人際關系對于做好工作是非常重要的。這人際關系當然包括與上司的關系了。不要
3、只是作為一個“被動者”,被動的接受上司的“指令”。 7首先要:(1)要學會理解上司; (2)明確上司的目的;(3)清楚上司的做事規(guī)則; (4)對上司的期望了然于胸。(5)你是否竭盡全力的幫助你的上司和團隊都顯得很出色。84、“幕后”與“臺前”:從工作本身的細節(jié)入手,適時邀功,善于表現(xiàn),不要成為被淹沒的“小花”,但有時侯,還要懂得故意站在幕后,“后退是為了更好的前進”,同樣是表現(xiàn)自己的絕好機會。9一.當上司犯錯誤時: 要判明情況分別處理。 最好的做法:是私下告訴他然后讓他自己去決定如何處理。不要說上司是正確還是錯誤,僅告訴他你對這件事怎么看就可以了。 最壞的做法:唱到無人不知,你要告訴其他人你比
4、上司強,因為你發(fā)現(xiàn)了上司發(fā)現(xiàn)不了的錯誤。10一、被上司錯怪時: 要保全上司的面子,保全自己的機會。1、首先要理解誰都會犯錯誤,老虎也有打盹的時候。何為“錯怪”?:錯怪是對下屬思想、行為和績效的錯誤判定。要知道,這種錯誤是管理和領導行為中十分容易出現(xiàn)的。11由于精力和視野的限制,你的上司不可能對自己管轄范圍內(nèi)的所有人,所有事都了如指掌。但是,他承擔著對許多人和事物作出判斷和決策的責任。因此,在信息不充分的條件下,上司對某些人和事的判定出現(xiàn)失誤,是可以理解的。 122、態(tài)度要端正:(1)認真恭敬的傾聽; (2)說出真相,尋找恰當機會向上司提供事實真相;(3)反向主動承擔,通過自我批評,讓上司明白他的責怪是錯誤的;(4)不在意,明確的讓上司體會到,你不在意他的錯怪;13(5)不苛求認錯。 從道理上來講,“有錯認錯”,“有錯糾錯”是應當。但是,“認錯”和“糾錯”都是有代價的,而且這種代價最后往往是由組織承擔的。因此,不強求上司認錯,是出于對組織的負責。14 小竅門:三種“下下策”(請謹記,不可使用)1、對上司的錯立即作出反應,企圖竭力爭辯,為自己澄清,這是所有人的直接反應,甚至當眾與上司發(fā)生沖突;2、在上司背后向其他上司,同事,自己的下屬反復說明,即“當面不說,背后亂說”,以力圖給人“自己清白”的形象;3、不對上司的錯怪作任何反應,而是期望哪
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