n3護士工作總結工作范文

1、n3 護士工作總結篇一：N3護士工作總結20XX 工作總結時間過得真快， 在過去的一年里， 在護士長的正確領導下，本人立足護士本職崗位，及時總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實的做好護理工作，具體工作總結如下： 工作方面：加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，注重個人形象，堅持文明用語，工作時間儀表端莊，著裝整潔，語言規(guī)范，能夠服從科室護士長的安排，踏實工作，認真負責。不怕苦，不怕累，積極配合護士長和同事的工作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行無菌操作和查對制度，完成了我的本職工作。學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，積極參加院內及科室組織的各種學習，嚴格要求自己，基本掌握了?？浦R和各項專科護理

2、操作，理論聯(lián)系實際，并于業(yè)余時間積極學習，于本年度通過了主管護師的考試。 帶教方面：在護士長的指導下，及時制定新入科護士和實習護士的帶教計劃，嚴格帶教。實習護士基本完成實習大綱的要求。存在的不足：我自身還存在著一些不足的地方，有待改進，比如在工作上存在著標準要求不高的現(xiàn)象，雖然基本上能夠履行自己的職責和義務，但在主動性方面還有待于進一步的提高，在學習上，有時仍有浮躁情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，做為科室的老護士。未給年輕護士起到帶頭作用，這都是以后需要改進和提高的地方。 努力的方向： 1、在做好我本職工作的前提下，協(xié)助護士長做好病房管理工作，發(fā)揮質控小組成員的職責，做好我的分內工作。 2

3、、發(fā)揮 n3 級護士的職責，做好幫帶工作，使年輕護士盡快成長。 3、在帶教工作上，根據(jù)學生實習大綱的具體要求，結合科室的特點制定學生帶教計劃及確定每周學習的目標，嚴格實行實習生管理制度。 4、業(yè)余時間不斷地充實自己。 在這一年中，感謝每一位和我共事的同事，感謝你們對我工作上的幫助和工作上的支持。愿我們在新的一年里能夠開開心心，圓滿完成科室各項工作。 祝：新年快樂工作順利篇二： 20XX 護理工作總結 骨二科 20XX 年護理年骨二科全體護理人員在護理部的正確領導20XX 工作總結下，緊緊圍繞工作目標加強安全管理。持續(xù)不斷地改進護理質量，深化“優(yōu)質護理服務”的工作內涵，提高患者滿意度，圓滿的完成

4、了工作計劃，現(xiàn)將工作總結如下一、提高護理質量與持續(xù)改進科室成立質控小組明確分工，責任到人，建立一級質控檢查記錄表，嚴把一級質控關。確保護理工作質量，做到有檢查、分析、反饋及整改，并有記錄，并積極配合二級、三級質控檢查，對每次查出的問題立即整改，護理質控小組每月召開會議，對存在的疑難問題進行討論、分析，提出有效的整改措施并追蹤督導。同時對其它科室存在的問題，來警示我科護士重視，避免再次發(fā)生。二、科室人力資源管理、在護理部的指導下做好護士分層管理：分n1、 n2 、 n3三個層級，各級護士能按照崗位說明書認真履行自己的職責。、在緊急情況下對護理人力資源的調配，排班表上能體現(xiàn)一級和二級應急班，能保證

5、手機 24 小時暢通，隨叫隨到。三、轉變觀念提高管理水平、向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗、向院外護理同仁學習。學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。、能與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài)。跟上醫(yī)院的步伐、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調動護士的積極性。四、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理安全、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關。防范護

6、理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進，真正做到心中有數(shù)。工作按標準完成。、充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。、落實了查對制度和患者的身份識別，使用了統(tǒng)一的在各100%腕帶，并做到覆蓋率項護理操作中進行反問式查對及腕帶查對。、落實護理不良事件上報制度，今年不良事件共13 件，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施、進行追蹤，每季度進行匯總、分析、討論并反饋，全科護士對不良事件的分級、上報時間知曉率達到100%。、 對入院患者的跌倒、 墜床、 壓瘡的風險評估做到了100%，達到預警分時按規(guī)定做好上報及

7、動態(tài)評估，并做為重點病人護理。、為確保輸血安全，嚴格執(zhí)行輸血制度，多次組織全科護理人員學習輸血的相關知識。按輸血檢查評分標準對輸血質控率做到100%。五、開展優(yōu)質護理服務，強化基礎護理，提高患者的滿意度、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、患者對責任護士不熟等實際問題。3 、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的 培訓，每季度進行一次?？茟毖菥?。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有

8、章法。 4 、開展出院病人電話隨訪業(yè)務，詢問出院回家后的情況，叮囑患者按時復查，每月開展?jié)M意度調查，多方收集意見，對患者提出的合理建議及時反饋，發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改進，回訪率從20%上升至30%。定期組織患者或家屬召開工休座談會，組織患者及家屬進行健康教育，包括口頭講解、圖文宣傳、書面材料、示范訓練等，此舉受到患者及家屬的高度評價，建立了和諧的護患關系。多次受到了患者和家屬的好評。5 、在護理部的指導下，實施優(yōu)質護理病房，圍繞一切以病人為中心的服務理念上，通過科室全體護理人員的努力，得到了病人的理解和認可，具體工作亮點如下： 亮點之一：美化病區(qū)環(huán)境優(yōu)化工作流程、開展優(yōu)質護理服務需要大力改觀病區(qū)就醫(yī)環(huán)

9、境，隨著我院整體裝修改造的完成，為患者提供了一個良好的休養(yǎng)環(huán)境，病房整潔、安靜。功能設備齊全。樹立以人開展優(yōu)質護理服務，骨科制 定 了具體方法和措施。細化分級護理標準，將護理級別服務.內涵和項目上墻公示，并結合骨科實際情況，改變了以往 的排班方式，更加注重人性化管理。將護士分層使用?；颊咻^多時設置幫班，大家分工合作，優(yōu)化流程，明確職責。科室每個人。很快的適應了這種工作模式，全心全意的為病人服務，時時將溫暖和無微不至的關懷傳遞給了病人。亮點之二：夯實基礎護理 溫暖感動患者：骨科病人大多需要臥床治療，為了保障臥床病人的舒適度，我們應用托馬斯架等抬高受傷的肢體，以減少壓迫和腫脹。在輸液時，考慮病人肢

10、體的活動，盡屁采取健側肢體輸液。護理過程中，手法輕柔，除了利用豐富的專業(yè)知識和護理技術為患者服務之外，還注重病人對護理的感受及評價，給予及時的改進和調整。骨折創(chuàng)傷的患者疼痛嚴重影響了病人的生活質量及情緒，護士觀察病人的病情，綜合考慮，評估其疼痛的水平，通過心理疏解情緒使其心態(tài)放松，必要 時遵醫(yī)囑給予止痛藥。因病人臥床無法運動，術后由汗較多，護士時常幫助病人及時翻身更衣、洗頭、洗腳，并指導病人在保證身體不受損傷的前提下活動健康部位，促進血液流通，有利于促進康復進程。亮點之三：落實康復指導 體現(xiàn)專科特色：骨科患者起病急，病程長，心理負擔重，迫切想了解病情現(xiàn)狀及預后、治療方法、手術情況及有何并發(fā)癥等

11、。針對患者渴望了解的心理狀態(tài)，為了消除患者的急躁、擔心、憂慮等心理，使患者以最佳心理狀態(tài)接受治療，護士們以熱情、誠懇的態(tài)度、親切的語言針對性的向患者簡單介紹手術過程和術后可能由現(xiàn)的情況、處理方法、注意事項、飲食指導，并向患者介紹壓瘡、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常見并發(fā)癥的防治方法及護理要點，以減輕患者心理負擔，使其保持良好的心態(tài)配合治療，提高患者自我護理能力。護士根據(jù)具體病情對患者及家屬進行針對性教育，并豉勵患者提由心中的疑問，就患者最關心的問題進行討論，比如石膏固定和牽引患者護理時，講解有關注意事項和功能鍛煉的方法，將有關知識教給患者，促進和改善了護患關系，提高了護理質量?，F(xiàn)身說教，對患同

12、種疾病的患者，選擇康復的典范進行說教， 介紹經(jīng)驗，對解除患者顧慮、提高治療信心具有很好的效果和護理依從性。通過實施，發(fā)現(xiàn)最受患者歡迎的還是護士講解的的康復指導知識。為了能幫助患者獲得最佳的功能康復效果，我科將健康宣教內容制定成冊，個別內容使用維漢兩種語言，方便少數(shù)民族患者理解；科室還購買了骨科和傷科護理基本知識與技能的康復指導等有關書籍，科室每月利用業(yè)余時間學習?？谱o理知識，包括骨科常見創(chuàng)傷篇三： 20XX 年護理工作總結20XX 年外二科護理工作總結20XX年外二科護理工作計劃在20XX年工作的基礎上，20XX年工作計劃調整如下： 篇四： 第三季度護理工作總結20XX年第三季度護理工作總結（

13、追蹤分析）一、工作總結、第三季度我院順利通過二級醫(yī)院驗收，針對驗收期間專家指出的問題護理部積極組織討論尋求整改措施，以求我院護理工作質量持續(xù)改進，使我院護理技術水平得到進一步提高。更好的服務于臨床住院患者。、提升我院優(yōu)質護理服務水平，全面改進危重患者護理質量。）我院優(yōu)質護理工作第三季度開展較前有改善，在住院患者滿意度調查中住院患者對我院護理服務都給予了充分的肯定和滿意，在護理部質控小組檢查中反饋滿意度達98%，分級護理達95%，危重護理達90%。)護理部于第三季度分別送外出進修icu 護理人員共6人，并組織進修人員相互交流與臨床護理人員相互學習，進一步加強我院護理人員危重病護理知識，提高了我院

14、危重病護理質量，提升我院危重病護理服務技術水平。 3) 8 月份及 9月份，護理部分別在婦產科、消化內科進行護理查房、個案追蹤等，以此提升?？萍膊∽o理質量，更優(yōu)質到位的服務于臨床住院患者。、護理部于 8 月份安排 8 位護理人員參加宿遷市護理協(xié)會護理管理知識培訓，增加我院護士長護理管理知識。并安排護士長進行護理管理知識講座，全院護士長及 n3-n4 級護士大部分參加護理管理知識學習，學習新的護理管理知識，提升我院護理管理水平，但個別護士長在科室管理者存在漏洞。、 注重護理人員思維能力、 實踐能力、 人文素質的培養(yǎng)，加強床邊查房，運用個案追蹤學的方法推進危重護理護理工作深入持久開展?！白o理百日安

15、全”活動順利完成，在此活動期間評比出一等獎2 名，神經(jīng)內科、心內科科各獎勵 500 元，二等獎1 名胸泌外科獎勵300 元，三等獎 1 名門急診獎勵 200 元，較差科室有產房、消化內科、婦產科罰扣 100 元每科，現(xiàn)獎罰金額已落實，進一步促進我院護理安全核心制度的落實，加強我院護理人員護理工作積極性，加深護理人員護理安全的意識。但在此活動期間仍發(fā)生了多起不良事件，部分護士護理核心制度落實仍存在不足。、三基操作和三基理論考核按計劃有序開展，考核成績有存檔，不合格者補考有存檔。但存在落實不足。下半年護理核心制度及應急預案考核已于第三季度完成，考核成績有存檔?？己撕细衤?00%。、維持了正常的護理

16、工作秩序，有序的開展護理質控管理，保障臨床住院患者的安全。二、追蹤分析護理部第三季度制定計劃基本完成，計劃落實率達90%以上，計劃制定合理有效，可操作性強，下面就存在的問題，進行質量追蹤分析：、對評審過程中專家提出的問題護理部積極組織討論，對存在問題進行整改，以求我院護理工作得到進一步提高。、護理管理中存在的不足及分析：個別護士長在科室管理中存在包 庇袒護現(xiàn)象，對科室護士不能一視同仁，造成科室管理存在缺陷，科室護士不能友好團結，不利于科室護理工作開展。針對此現(xiàn)象護理部罰扣護士長兩月管理績效，要求科室護士長在管理中要一視同仁，搞好科室團結。、三基理論有的按照計劃落實不足，分析原因如下：三基理論考

17、核全院進行分層培訓與考核，但是院前急救出診、護士事假產假等無法參加使得參考率比計劃中降低，未達到計劃中的參學率與參考率，為此護理部對院前急救出診、事產產等護士進行合理培訓及考核爭取做到參考率100%、在“護理百日安全無事故”活動過程中發(fā)現(xiàn)臨床護士的積極性較前有所提高，但是對護理核心制度的執(zhí)行率還存在問題，突出是護理核心制度交接班制度、搶救藥品物品管理制度、危重病人管理制度落實不到位。要求科室護士長加強管理，杜絕安全隱患，在管理上做鉤。到獎罰分明，將科室護士的工作與其個人績效緊密掛、護理質量控制委員會積極檢查對存在問題及時反饋，討論制定整改措施，以求護理質量持續(xù)改進。 護理部20XX-09-28

18、 篇五：20XX 護理工作總結內分泌風濕免疫科20XX 年護理工作總結20XX 年在院領導和護理部及科護士長的關心、指導下，在全科護理人員共同努力下，以三級醫(yī)院等級評審工作為核心，按照護理部對護理工作的各項要求基本完成了 20XX 年工作計劃，總結如下：內分泌風濕免疫科現(xiàn)有護理人員 7 人，病床總數(shù)32 張，床位使用率110%， 20XX 年出院病人 830 人次，比去年新增病人近300 人，糖尿病足abi檢測 440 人次，較上年增加 220 人。一、作為一名經(jīng)驗不足，管理基礎薄弱的護士長， 20XX 年度本著 多學、多問、多看、多討論的態(tài)度，按照護理部要求創(chuàng)新管理機制，努力提高科內管理水平

19、。年基本實現(xiàn)護士管理從身份管理向崗位管理轉變：按照護理部“護士崗位管理工作方案” 建立和完善本科室護士分級檔案， 明確 n1n3各級護士對應的具體人員，強化對各級人員的合理使用，從而推動護理管理機制的創(chuàng)新，身份管理向崗位管理轉變。2. 完善績效管理， 充分調動護理人員工作積極性： 在 20XX年全面開展績效管理的基礎上。20XX 年運用平衡積分卡績效考核法進一步完善本科室護士績效考核方案。實行百分制，護理服務質量（ 30 分） 、數(shù)量（ 40 分） 、滿意度（ 10 分）護理培訓（ 10 分）以及思想品德（ 10 分）為核心，根據(jù)護士的臨床實際表現(xiàn)和工作業(yè)績，將考核結果與個人績效掛鉤。最終形成

20、以績效管理為核心的內部激勵機制。二、深化開展優(yōu)質護理服務，突顯?？铺厣M量達到衛(wèi)生部標準。 本年度針對20XX 年責護兼任問題，除申請?zhí)嵘沧o比外，管理上從基礎抓起，從健康教育抓起：轉變觀念，強化落實，反復對護理人員進行優(yōu)質護理服務內涵、意義和標準的培訓；從護士分管病人、排班抓起，結合本科實際，體現(xiàn)責任制整體護理工作模式，取消大小夜班， 3 護士倒班， 2 護士上責護班。深化專科特色的護理服務，將糖尿病教育在20XX 年的規(guī)律開展基礎上， 20XX 年精致以上。90%，病人知曉率100%做好，實現(xiàn)健康教育覆蓋a 科內護理組每周一為住院糖尿病病人做小講課，每月第一個禮拜六上午組織一次院內大講課

21、，全年共完成健康教育 61 次，科內小講堂 49 次，院內大講堂 12 次，教育人數(shù)465 人次，發(fā)放糖尿病健康知識寶典500 余份。得到病人及其家屬對護理工作的好評和認可，并獲錦旗 2面，表揚信5 封。每月召開公休座談會 1 次， 征求病人意見， 進行分析改進， 提高護理質量，全年病房滿意度為98%。b 科內住院糖尿病病人做詳細、周到一對一健康教育，每個病室均放有糖尿病健康教育記錄單，內容涉及飲食、運動、自我監(jiān)測、胰島素筆注射技巧、血糖儀使用、糖尿病足護理等六項，教育責任到人，每天講解13 項，住院 5 天內講完，護士長早查房對病人及宣教單進行抽查反饋，反饋結果記入質量考核。經(jīng)過對住院病人進

22、行一對一系統(tǒng)健康教育，使健康教育重復化、 空項化現(xiàn)象杜絕， 病人均能很好自行處理低血糖現(xiàn)象。c 借助健康教育，對護理隊伍進行護理禮儀培訓，溝通技巧培訓、理論知識培訓、規(guī)范護士語言行為，全面提升護理人員綜合素質。四運用 pdca 模式，持續(xù)改進護理質量，達到三級醫(yī)院護理質量標準。 全年基礎護理合格率達到了100%；消毒滅菌合格率達到了100%；全年急救藥品完好率為100%； 搶救器械處于備用狀態(tài)。 全年運行病歷合格率為，終末病歷的合格率為99%。 一年來，嚴格執(zhí)行、 落實護理核心制度。跌倒 / 墜床、壓瘡、管路滑脫風險評估率達到100%，全年高危跌倒/ 墜床評估登記61 份，高危壓瘡登記29 例

23、，留置尿管相關尿路感染監(jiān)測 16 例，年內護理差錯事故發(fā)生為 0。五突出?？铺厣M行多種形式規(guī)范化培訓，提高護士隊伍整體素質。. 根據(jù)護理部要求和科里實際需要，制定詳細的科室理論和技能學習計劃和培訓計劃。學習以講課、示范、自學相結合，要切實注重培訓效果，每天晨會后提問1 2 項理論，不定期抽查技能。月末科內對培訓內容進行考試和考核，全年理論考試合格率98%，技能考試合格率 99%.、 20XX 年全年完成教學查房 14 次，護理查房 30 次，進行理論考試 12 次，其中參加護理部考核 2 次， 全科理論平均分， 按照護理部要求， 技 項， 進 17 能培訓和專科培訓共行應急演練8 項，完成

24、護理部培訓要求。 按層級制定培訓計劃，實施?？谱o士的規(guī)范化培訓工作。根據(jù)臨床?？乒ぷ餍枰?，選派優(yōu)秀人員進行院外培訓、進修、學習，有計劃培養(yǎng)臨床專業(yè)的護理骨干。強化內分泌風濕免疫科護士各項基本操作流程，逐步提高科內護士應具備理論與技能。以達到三級醫(yī)院專科護士標準要求。一年來，對比 3 級醫(yī)院標準和護理部要求，本科護理工作中仍存在大量不足：篇二： 20XX 護士工作總結20XX 工作總結時間過得真快， 在過去的一年里， 在護士長的正確領導下，本人立足護士本職崗位，及時總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實的做好護理工作，具體工作總結如下：工作方面：加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，注重個人形象，堅持文明

25、用語，工作時間儀表端莊，著裝整潔，語言規(guī)范，能夠服從科室護士長的安排，踏實工作，認真負責，不怕苦，不怕累，積極配合護士長和同事的工作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行無菌操作和查對制度，完成了我的本職工作。學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，積極參加院內及科室組織的各種學習，嚴格要求自己，基本掌握了?？浦R和各項?？谱o理操作，理論聯(lián)系實際，并于業(yè)余時間積極學習，于本年度通過了主管護師的考試。帶教方面：在護士長的指導下，及時制定新入科護士和實習護士的帶教計劃，嚴格帶教，實習護士基本完成實習大綱的要求。存在的不足： 我自身還存在著一些不足的地方， 有待改進，比如在工作上存在著標準要求不高的現(xiàn)象

26、，雖然基本上能夠履行自己的職責和義務，但在主動性方面還有待于進一步的提高， 在學習上， 有時仍有浮躁情緒， 感覺要學的東西太多，心浮氣躁， 做為科室的老護士， 未給年輕護士起到帶頭作用，這都是以后需要改進和提高的地方。 努力的方向： 1、在做好我本職工作的前提下，協(xié)助護士長做好病房管理工作，發(fā)揮質控小組成員的職責，做好我的分內工作。 2、發(fā)揮N3 級護士的職責，做好幫帶工作，使年輕護士盡快成長。3、在帶教工作上，根據(jù)學生實習大綱的具體要求，結合科室的特點制定學生帶教計劃及確定每周學習的目標，嚴格實行實習生管理制度。 4、業(yè)余時間不斷地充實自己。在這一年中，感謝每一位和我共事的同事，感謝你們對我

27、工作上的幫助和工作上的支持，愿我們在新的一年里能夠開開心心，圓滿完成科室各項工作。 祝：新年快樂工作順利篇三： 20XX 護理工作總結20XX 年護理工作總結20XX 年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，任書記的領導下，在全院護士的共同努力下，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：一、依法執(zhí)業(yè)，保障安全切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關規(guī)定。全年完善新進護理人員檔案 16 人（婦產科1 人、內科 4 人、外科 4人、全科二2 人、社區(qū)科5 人。辦理首次注冊9 人，延續(xù)注冊護士 3 人，變更注冊16 人。二、建立健全護理工作制度、規(guī)范及標準完善護理工作規(guī)章制度、質量控制標準、各種臨床護理技術

28、臨床護理技術服務規(guī)范， 各類護理疾病常規(guī)、 儀器、 設備、和搶救物品使用制度與流程。三、根據(jù)護理工作實際需求，實施科學護理管理。、根據(jù)護理工作量，病情合理配置護理人員。、護理人員分層級使用與管理：N0 剛畢業(yè)護士或取得護士資格證不到 1 年護士 N1 有證護士 1-2 年內 N2 有執(zhí)業(yè)證護士從事臨床工作2-5 年N3 4 年以上護師1-3 年主管護師N4 4 年以上主管護師采取根據(jù)人的能力大小安排工作崗位和職責，使人進其才才盡其用 事盡其力的能級管理模式。根據(jù)護士工作能力作為護士分層的首要指標，根據(jù)（患者病情 護理難度 技術要求）進行能級對應。將病情輕重不同的患者分配給能級不同的護士進行護理

29、，從而保障了護理質量，保障了患者安全的同時，充分體現(xiàn)了護士的自身價值體現(xiàn)了患者對醫(yī)療服務需求的公平性?？剖腋鶕?jù)護理人才實際情況床位數(shù)及專業(yè)特點設置分組并對科室護理人員進行能級考核。確定責任組長、責任護士及助理護士。對護士工作要求及目標隨著層次的上升而增高。具有不同的績效系數(shù)，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬進行綜合考評：主要是根據(jù)工作數(shù)量、 質量、 業(yè)務能力、 滿意度、 職業(yè)操守、勞動紀律、操作考核等方面進行考核。獎金分配系數(shù)與層次對應遞增。從而體現(xiàn)了責、權、利的統(tǒng)一。給護士營造了良好的職業(yè)氛圍。能級劃分為臨床護士職業(yè)生涯規(guī)劃確立了明晰的發(fā)展方向，利于人才培養(yǎng)，護理價值體現(xiàn)，護理內涵提高，病人滿意度提高，為

30、臨床護理工作安全性和實效性提供了資源保障。、建立護理人員應急調配方案：內外科護理工作量大時，進行人力增援。彈性使用排班：增加高峰工作段，（如.晨間護理時間） 、薄弱時間段（星期六日 節(jié)假日） ，確?；A護理工作落實到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質量。4、加強護士長護理（修訂護士長手冊，年計劃 季計劃月計劃 周計劃 質控 培訓考核 考勤等）科室護士長完善護士長手冊，護理部在護士長會議上查看其落實情況。5 、內科分科：3月份分內一科與內二科，為更好地服務病人（患者安全，合理使用護理人員，利于護理工作落實）四、改善臨床護理服務，深化優(yōu)質護理服務模式1 、制定優(yōu)質護理服務目標及內涵，細化、量化優(yōu)質

31、護理服務并落實。 （從入院宣教到出院指導）2、改革護理分工方式，實施以“病人為中心”的整體護理。責任到人，病人有“唯一”責任護士。護理減少管理患者數(shù)，對病情了解更全面，服務更周到。分管護士對當班所分管病人實施全程護理（病情觀察、基礎護理、治療、心理護理、康復和健康指導等。五、護理崗位定期培訓，分層動態(tài)管理，體現(xiàn)護士層級能上能下。護士分四級（NR N1、N2、N3）護理部及科室根據(jù)不同級別培訓相應的內容。 N0 規(guī)章制度 法律法規(guī) 院感 N1 優(yōu)質護理服務護理文書書寫 常見護理技術操作和急救等N2 專科知識應用能力 急救 安全護理 優(yōu)質護理服務重癥患者 N4 護理管理 安全管理 優(yōu)質護理服務對培

32、訓內容進行階段考核?？己瞬缓细褡o士，護士級別降級使用。（級別不同崗位工資不同 . ）開展：護理部組織培訓 27 次（護理理論知識培訓、護理技能操作培訓、護理業(yè)務查房、應急預案演練 -物資準備/模擬情景/人員分工/演練過程效果評價/整改措施/最終評價） ?？剖颐吭聦σ陨纤姆矫鎯热葸M行開展及培訓（護理部培訓可記入科室培訓） 。半年理論與操作各考核一次。六、護理新知識、新業(yè)務引進 -護理質量持續(xù)改進方法與工具（品管圈）提高基層主管及員工解決問題的能力，以患者導向的思想為基礎，利用團隊合作，進行自主改善（步驟：前期動員護士學習 逐步了解品管圈 護理部有計劃培訓 開展活動 運用護理工作）1 、品管圈活動在護理質量管理中的應用：對全院護士長和護理骨干進行護理“品管圈”專題培訓 。品管圈七大管理工具（甘特圖 - 表示工作進度計劃的線條圖 魚骨圖 - 原因分析圖“人機料法環(huán)” 柏拉圖 - 所搜集的數(shù) 據(jù)，加以整理、分類，以尋求占最大比例的原因、狀況或”原理就是說明：找出80/20 位置。二八定律：柏拉圖的“產生造成最大錯誤（80%）的主要因素（20%） ）2品管圈如何開展：護理QCC勺組織框架-主題選定-活動計劃-目標設定-現(xiàn)狀調查-數(shù)據(jù)收集整理-原因分析對策擬定-實施討論效果確定3 、 品管圈管理工具在護理工