人力資源-勞動(dòng)關(guān)系6課件

1、國家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)力資源管理師(工作要求）北京市職業(yè)技能培訓(xùn)指導(dǎo)中心2006年2月第六章勞動(dòng)關(guān)系管理第一節(jié)勞動(dòng)合同管理第二節(jié)集體合同的協(xié)商和履行第三節(jié)勞動(dòng)爭議處理制度第四節(jié)員工溝通第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理第一節(jié)勞動(dòng)合同管理第一單元?jiǎng)趧?dòng)合同文本的準(zhǔn)備第二單元?jiǎng)趧?dòng)合同的訂立和變更第三單元?jiǎng)趧?dòng)合同的解除與終止勞動(dòng)關(guān)系管理在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與員工之間的關(guān)系是勞動(dòng)合同關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系管理表現(xiàn)為：勞動(dòng)合同的訂立、變更、解除和終止勞動(dòng)關(guān)系管理的基本要求規(guī)范化、制度化嚴(yán)格的程序有關(guān)的法律、法規(guī)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理的規(guī)定勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞

2、動(dòng)合同。下列勞動(dòng)合同無效： 違反法律、行政法規(guī)的勞動(dòng)合同采取欺詐、威脅等手段訂立的勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立。第一單元?jiǎng)趧?dòng)合同文本的準(zhǔn)備一、草擬勞動(dòng)合同文本二、草擬專項(xiàng)協(xié)議三、起草勞動(dòng)合同的注意事項(xiàng)一、草擬勞動(dòng)合同文本（一）法定條款是依據(jù)法律規(guī)定勞動(dòng)合同雙方必須遵守的條款不具備法定條款，勞動(dòng)合同不能成立（二）約定條款根據(jù)實(shí)際需要，在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上規(guī)定的其他補(bǔ)充條款約定條款的內(nèi)容只要合法，也具有法力約束力1.1法定條款的內(nèi)容1、勞動(dòng)合同期限； 2、 工作內(nèi)容； 3、 勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件； 4、 勞動(dòng)報(bào)酬； 5、 社會保險(xiǎn)； 6、 勞動(dòng)紀(jì)律； 7、勞動(dòng)合同終止的條件； 8、 違反勞動(dòng)

3、合同的責(zé)任。1.2約定條款的內(nèi)容1、 試用期限； 2、 培訓(xùn)；（培訓(xùn)費(fèi)用的支付、期間工資待遇等）3、 保密事項(xiàng)； 4、 補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇； 5、 當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。 沒有約定條款，不影響勞動(dòng)合同的成立。1.3試用期限北京市勞動(dòng)合同規(guī)定： 勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以內(nèi)的，試用期不得超過15日；勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以上1年以內(nèi)的，試用期不得超過30日；勞動(dòng)合同期限在1年以上2年以內(nèi)的，試用期不得超過60日；勞動(dòng)合同期限在2年以上的，試用期不得超過6個(gè)月。試用期包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。二、草擬專項(xiàng)協(xié)議專項(xiàng)協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，特定權(quán)利義務(wù)的契約可在訂立勞動(dòng)合的同時(shí)確定，也可在勞動(dòng)合同履行期間確定如

4、：培訓(xùn)協(xié)議、補(bǔ)充保險(xiǎn)協(xié)議、崗位協(xié)議、聘任協(xié)議拖欠工資、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷、債務(wù)償還、下崗協(xié)議三、起草勞動(dòng)合同的注意事項(xiàng)1、建議使用示范文本，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況部分修訂和補(bǔ)充。2、法定條款不可或缺。3、勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款，包括專項(xiàng)協(xié)議確定的內(nèi)容必須統(tǒng)一，不能存在內(nèi)在的矛盾。如：勞動(dòng)合同的期限為3年，專項(xiàng)協(xié)議的服務(wù)期限為5年。由于期限出現(xiàn)矛盾，所以該項(xiàng)條款成為無效條款而喪失其法律效力。第二單元?jiǎng)趧?dòng)合同的訂立和變更一、 勞動(dòng)合同訂立、變更的原則二、勞動(dòng)合同訂立的程序三、法人授權(quán)書四、勞動(dòng)合同的續(xù)訂五、勞動(dòng)合同的變更一、 勞動(dòng)合同訂立、變更的原則1、平等自愿協(xié)商一致的原則2、不得違反法律、行政法規(guī)的原則主體合法

5、內(nèi)容合法如：體育、文藝等單位，經(jīng)審查批準(zhǔn)可招用未滿16周歲的未成年人。其他行業(yè)，不得招用童工！二、勞動(dòng)合同訂立的程序1、要約和承諾要約：一方向另一方提出訂立勞動(dòng)合同的要求。承諾：另一方接受要約并完全同意。要約方：提出要求的一方（與之相對的一方為被要約方）2、相互協(xié)商3、簽約雙方簽字、蓋章，填寫年月日。用人單位應(yīng)是法定代表人或其書面委托人！三、法人授權(quán)書法定代表人與勞動(dòng)者簽訂合同的行為，不是法定代表人個(gè)人的行為，而是法人組織的行為。委托代理授權(quán)為要式行為授權(quán)，應(yīng)以書面形式授權(quán)。法人授權(quán)書內(nèi)容 代理人的姓名或名稱 代理事項(xiàng) 權(quán)限范圍 有效期限 被代理人的簽名蓋章四、勞動(dòng)合同的續(xù)訂勞動(dòng)合同續(xù)訂是指有

6、固定期限的勞動(dòng)合同到期，雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商談，經(jīng)過平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)合同期限的法律行為； 勞動(dòng)合同續(xù)訂的注意事項(xiàng)1、提出續(xù)訂勞動(dòng)合同要求的一方，應(yīng)在合同到期前30天用書面形式通知對方。2、在續(xù)訂的勞動(dòng)合同中不得約定試用期；3、合同期限屆滿既未終止又未續(xù)訂，視為續(xù)延勞動(dòng)合同，雙方就合同期限未達(dá)成一致意見的，其期限不能少于一年。4、勞動(dòng)者在同一單位工作滿十年，雙方同意續(xù)延合同的，如勞動(dòng)者提出訂立無固定期勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)與之訂立無固定期限的勞動(dòng)合同。五、勞動(dòng)合同的變更勞動(dòng)合同變更的條件 1、訂立合同做依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化。 2、訂立合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變

7、化，致使合同無法履行。 3、提出變更的一方要提前書面通知對方，并平等協(xié)商一致?？陀^情況發(fā)生變化包括 自然災(zāi)害 企業(yè)事故 企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù) 企業(yè)分立、合并、遷移廠址 勞動(dòng)者個(gè)人情況變化而要求調(diào)整工作崗位或職務(wù)等第三單元?jiǎng)趧?dòng)合同的解除與終止一、勞動(dòng)合同的終止二、勞動(dòng)合同的協(xié)議解除三、用人單位單方解除勞動(dòng)合同四、勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同五、不得解除合同的條件一、勞動(dòng)合同的終止自然終止1.定期勞動(dòng)合同到期2.勞動(dòng)者退休3.以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同規(guī)定的工作任務(wù)完成，合同即為終止。因故中止： 1.勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)，勞動(dòng)合同終止。2.勞動(dòng)合同雙方約定解除勞動(dòng)關(guān)系；一方依法解除勞動(dòng)關(guān)系。3.

8、勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅4.不可抗力導(dǎo)致了勞動(dòng)合同無法履行（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害） 5.勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)裁決、人民法院判決亦可以導(dǎo)致勞動(dòng)合同的終止。二、勞動(dòng)合同的協(xié)議解除 概念：提前終止勞動(dòng)合同為解除。雙方經(jīng)協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可解除；應(yīng)書面提前通知對方。由用人單位提出解除的，應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。最多不超過12個(gè)月。工作時(shí)間不滿1年的按1年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。三、用人單位單方解除合同（1）（一）隨時(shí)提出解除合同，不承擔(dān)補(bǔ)償?shù)臈l件 1、試用期被證明不符合錄用條件的。 2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和單位規(guī)章制度的。 3、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損失

9、的。 4、被追究刑事責(zé)任的。開除、除名而解除合同應(yīng)注意事項(xiàng)從違紀(jì)到處理不能超出處理時(shí)效。因開除而解除合同應(yīng)征求工會意見 。 涉嫌犯罪未被法院定性的，不能解除，但可以不承擔(dān)合同義務(wù)。勞動(dòng)者造成重大損失的，可以是法律法規(guī)的規(guī)定，也可以是用人單位的規(guī)章制度。三、用人單位單方解除合同（2）（二）提前30天書面通知，承擔(dān)補(bǔ)償?shù)臈l件 1、勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作和另行安排的工作。 2、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整崗位仍不能勝任的。 3、合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化， 原合同無法履行，協(xié)商不能達(dá)成一致的。醫(yī)療期： 指停止工作治療休息不得解除合同的時(shí)限醫(yī)療期期限規(guī)定實(shí)際工

10、作年限10年以下的本單位工作年限5年以下：醫(yī)療期期限為3個(gè)月本單位工作年限5年以上：醫(yī)療期期限為6個(gè)月醫(yī)療期累計(jì)計(jì)算的，期限延長1倍實(shí)際工作年限10年以上的本單位工作年限5年以下： 醫(yī)療期期限為6個(gè)月本單位工作年限 59年： 醫(yī)療期期限為9個(gè)月本單位工作年限1015年：醫(yī)療期期限為12個(gè)月本單位工作年限1520年：醫(yī)療期期限為18個(gè)月本單位工作年限20年以上：醫(yī)療期期限為24個(gè)月醫(yī)療期累計(jì)計(jì)算的，期限延長6個(gè)月經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金核算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金核算標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本單位工作年限，每滿1年補(bǔ)償1個(gè)月工資，并發(fā)給一定的醫(yī)療補(bǔ)助。補(bǔ)償金最多不超過12個(gè)月的工資。非因公致殘或患有難以治遇的疾病，醫(yī)療期滿，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定

11、，鑒定為一至四級的，可享受退休、退職待遇。三、用人單位單方解除合同（3）（三）經(jīng)濟(jì)性裁員的條件 1、單位瀕臨破產(chǎn)在法定整頓期 2、單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難確需裁員、 應(yīng)向工會或全體職工說明，聽取意見并向勞動(dòng)部門報(bào)告！四、勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同（一）隨時(shí)解除不需要賠償?shù)臈l件 1、試用期（無須理由） 2、用人單位未按合同約定支付報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件。 3、用人單位以暴力、威脅、非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)。（二）提前30天書面通知解除勞動(dòng)者違約解除合同，對用人單位造成損失的，應(yīng)賠償下列損失： 1、招錄用所支付的費(fèi)用 2、培訓(xùn)費(fèi)用 3、對生產(chǎn)經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失 4、合同約定的其他賠償費(fèi)用五

12、、不得解除合同的條件1、職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)為喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的。2、患病或負(fù)傷，在醫(yī)療期內(nèi)的。3、女職工孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第二節(jié)集體合同的協(xié)商和履行第一單元協(xié)商訂立集體合同第二單元集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任第一單元協(xié)商訂立集體合同一、集體合同的概念二、集體合同的特征與作用三、工會在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系中的地位四、協(xié)商確定勞動(dòng)合同的內(nèi)容五、集體合同的形式與期限六、簽訂集體合同的程序七、訂立集體合同應(yīng)遵循的原則一、集體合同的概念（相關(guān)知識）集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在平等

13、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍的不同，分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等。我國以基層集體合同為主導(dǎo)體制。二、集體合同的特征與作用（相關(guān)知識）集體合同是規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議工會或勞動(dòng)者代表職工一方與企業(yè)簽訂集體合同是定期的書面合同，其生效必須提交勞動(dòng)行政部門審核集體合同的作用 1、訂立集體合同有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。 2、加強(qiáng)企業(yè)的民主管理。 3、維護(hù)職工合法權(quán)益。 4、彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)的不足。三、工會在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系中的地位（相關(guān)知識）工會法全面規(guī)定了工會在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系中的地位，有以下權(quán)利有參與國家社會事務(wù)管理和參加用人單位民主管理的權(quán)利有維護(hù)職工合

14、法權(quán)益的權(quán)利有代表職工與企業(yè)、事業(yè)單位行政方面簽訂集體合同的權(quán)利有權(quán)參與勞動(dòng)爭議的調(diào)解和仲裁有監(jiān)督用人單位解除勞動(dòng)合同的權(quán)利有監(jiān)督用人單位執(zhí)行有關(guān)工資、社會保險(xiǎn)、工作時(shí)間、勞動(dòng)保護(hù)、安全衛(wèi)生規(guī)程、女工特殊保護(hù)等方面的權(quán)利有要求用人單位為工會辦工和開展活動(dòng)提供經(jīng)費(fèi)的權(quán)利工會的基本任務(wù)之一就是通過平等協(xié)商和集體勞動(dòng)合同，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)企業(yè)職工的勞動(dòng)權(quán)利四、協(xié)商確定勞動(dòng)合同的內(nèi)容通常情況下，集體合同一般包括以下內(nèi)容：1、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分。標(biāo)準(zhǔn)不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)包括勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)安全衛(wèi)生2、一般性規(guī)定。包括員工錄用、辭退、集體合同、勞動(dòng)合同規(guī)則等3、過渡性規(guī)定。對集

15、體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責(zé)任規(guī)定4、其他規(guī)定。勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充條款五、集體合同的形式與期限集體合同為法定要式合同，以書面形式訂立，口頭形式的集體合同不具有法律效力。集體合同的形式可以分為主件和附件。主件是綜合性集體合同，其內(nèi)容涵養(yǎng)勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面附什是專項(xiàng)集體會同，是就勞動(dòng)關(guān)系某一特定方面的事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)協(xié)議現(xiàn)階段，我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議我國勞動(dòng)立法規(guī)定集體合同的期限為13年。六、簽訂集體合同的程序1、明確集體合同的主體。2、集體合同協(xié)商。（1）協(xié)商準(zhǔn)備。確定協(xié)商代表（各方對等310人，一名首席代表）擬定協(xié)商方案、預(yù)約協(xié)商內(nèi)容、日期、地點(diǎn)（2）討論。（3）審議。（4

16、）簽字。（雙方首席代表在集體合同文本上簽字）3、政府勞動(dòng)行政部門審核。集體合同簽訂后，7天內(nèi)報(bào)送縣以上勞動(dòng)部門審查集體合同的生效期為審核意見書確認(rèn)的日期勞動(dòng)部門在收到集體合同15日內(nèi)未提出疑義的，自第16日起，集體合同自動(dòng)生效4、集體合同的公布。七、訂立集體合同應(yīng)遵循的原則內(nèi)容合法原則平等合作、協(xié)商一致的原則兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者利益原則維護(hù)正常的生產(chǎn)工作次序原則第二單元集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責(zé)任集體合同的履行原則集體合同的監(jiān)督檢查違反合同的責(zé)任一、集體合同的履行原則集體合同的關(guān)系人工會組織所代表的全體勞動(dòng)者用人單位所代表的經(jīng)營者實(shí)際履行的原則勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)性條款的履行目標(biāo)性條款的履行協(xié)作履

17、行的原則企業(yè)與工會（會員和非會員）密切協(xié)作二、集體合同的監(jiān)督檢查和違反合同的責(zé)任集體合同的監(jiān)督檢查企業(yè)工會職工代表大會違反集體合同的責(zé)任企業(yè)法律責(zé)任工會道義責(zé)任個(gè)人按照勞動(dòng)合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別（1）1、主體不同 集體合同的當(dāng)事人：一方是企業(yè)，另一方是工會或勞動(dòng)職工代表；勞動(dòng)合同的當(dāng)事人：一方是企業(yè)，另一方是勞動(dòng)者個(gè)人。2、內(nèi)容不同 集體合同的內(nèi)容：是關(guān)于企業(yè)的一般勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的約定，以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容；勞動(dòng)合同的內(nèi)容：只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)。3、功能不同集體合同的目的：是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和

18、指導(dǎo)原則；勞動(dòng)合同的目的：是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。 集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別（2）4、法律效力不同 集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，凡勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的標(biāo)準(zhǔn)一律無效。集體合同的法律效力高于勞動(dòng)合同。 5、責(zé)任不同 違反集體合同規(guī)定，企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任，工會只承擔(dān)道義上的責(zé)任；勞動(dòng)合同任何一方因違約而給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)予以賠償。 第三節(jié)勞動(dòng)爭議處理制度第一單元?jiǎng)趧?dòng)爭議處理的原則與程序第二單元企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會對勞動(dòng)爭議的調(diào)解第三單元?jiǎng)趧?dòng)爭議仲裁委員會對勞動(dòng)爭議的仲裁第四單元?jiǎng)趧?dòng)爭議案例分析第一單元?jiǎng)趧?dòng)爭議處理的原則與程序一、勞動(dòng)爭議處理的原則著重調(diào)解及時(shí)處理的原則在查

19、清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則二、勞動(dòng)爭議處理的程序爭議雙發(fā)協(xié)商解決不愿意協(xié)商的，當(dāng)事人可以申請企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會調(diào)解調(diào)解不成或不愿調(diào)解，申請勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁不服仲裁，向人民法院申訴，人民法院作最終裁決第二單元企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會對勞動(dòng)爭議的調(diào)解一、調(diào)解委員會調(diào)解的特點(diǎn)二、調(diào)解委員會的構(gòu)成和職責(zé)三、調(diào)解委員會調(diào)解的原則四、調(diào)解委員會調(diào)解的程序一、調(diào)解委員會調(diào)解的特點(diǎn)調(diào)解特點(diǎn)群眾性（調(diào)解活動(dòng)強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與）自治性（企業(yè)內(nèi)的自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解）非強(qiáng)制性（依賴當(dāng)事人的自愿及輿論約束）與仲裁委員會、法院調(diào)解的區(qū)別地位不同（調(diào)解委員會調(diào)解是獨(dú)立的程序

20、）主持調(diào)解的主體不同調(diào)解案件的范圍不同調(diào)解的效力不同二、調(diào)解委員會的構(gòu)成和職責(zé)調(diào)解委員會的構(gòu)成職工代表由職工代表大會或職工大會推舉產(chǎn)生用人單位代表由用人單位法定代表指定（不得超過總數(shù)的1/3） 工會代表由用人單位工會委員會指定調(diào)解委員會的職責(zé)按照法律規(guī)定的原則和程序處理本單位的勞動(dòng)爭議，回訪、檢查當(dāng)事人執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的情況，督促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議開展勞動(dòng)法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則的宣傳教育工作，預(yù)防勞動(dòng)爭議的發(fā)生三、調(diào)解委員會調(diào)解的原則 自愿原則申請調(diào)解自愿調(diào)解過程自愿履行協(xié)議自愿尊重當(dāng)事人申請仲裁和訴訟權(quán)利的原則發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，當(dāng)事人可以自由選擇調(diào)解或仲裁調(diào)解過程中，當(dāng)事人隨時(shí)都可提出申請仲裁

21、的請求達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人反悔，不愿履行該協(xié)議的，仍享有提請仲裁的權(quán)利四、調(diào)解委員會調(diào)解的程序申請和受理當(dāng)事人自知道權(quán)利受侵害起30日內(nèi)，以口頭或書面形式提出申請，填寫勞動(dòng)爭議調(diào)解申請書調(diào)解委員會征詢雙方事人意見，做出受理或不予受理的決定調(diào)查和調(diào)解制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書調(diào)解協(xié)議書表示當(dāng)事人雙方的意思，一經(jīng)簽字，具有一定的約束力。調(diào)解意見書代表調(diào)解委員會單方的意思，僅是一種建議性文書，對爭議雙方?jīng)]有約束力。調(diào)解委員會調(diào)解勞動(dòng)爭議的期限為30日。第三單元?jiǎng)趧?dòng)爭議仲裁委員會對勞動(dòng)爭議的仲裁一、勞動(dòng)爭議仲裁的特征二、勞動(dòng)爭議仲裁委員會三、勞動(dòng)爭議仲裁的原則四、勞動(dòng)爭議仲裁程序一、勞動(dòng)爭議仲裁的特

22、征勞動(dòng)仲裁是勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動(dòng)爭議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)仲裁主體具有特定性仲裁對象具有特定性仲裁施行強(qiáng)制原則二、勞動(dòng)爭議仲裁委員會勞動(dòng)爭議仲裁委員會是國家受權(quán)、依法獨(dú)立處理勞動(dòng)爭議案件的專門機(jī)構(gòu)，是勞動(dòng)行政范疇內(nèi)的一種特殊的執(zhí)法機(jī)構(gòu)。勞動(dòng)爭議仲裁委員會的構(gòu)成勞動(dòng)行政部門代表同級工會代表用人單位方面的代表仲裁委員會的辦事機(jī)構(gòu)（勞動(dòng)行政主管部門的勞動(dòng)爭議機(jī)構(gòu)）三、勞動(dòng)爭議仲裁的原則一次仲裁原則一個(gè)裁級一次仲裁（終局仲裁），不服裁決中只能向法院提起訴訟和議原則少數(shù)服從多數(shù)強(qiáng)制原則只要一方當(dāng)事人申請即可受理，仲裁庭調(diào)解不成可直接行使仲

23、裁決權(quán)回避原則仲裁人員與當(dāng)事人有親屬關(guān)系應(yīng)當(dāng)回避區(qū)分舉證責(zé)任原則反映平等主體關(guān)系間的事項(xiàng)：誰主張誰舉證反映隸屬性關(guān)系的事項(xiàng)：誰決定誰舉證四、勞動(dòng)爭議仲裁程序申請和受理向仲裁委員會提交仲裁書（勞動(dòng)爭議申訴時(shí)效為60日）仲裁委員會7日內(nèi)作出是否立案的決定，并送達(dá)通知書申訴人接到立案通知書后，15日內(nèi)提交答辯書和證據(jù)案件仲裁準(zhǔn)備開庭審理和仲裁仲裁文書的送達(dá)仲裁裁決書自雙方當(dāng)事人收到起，15之日內(nèi)不向法院起訴的，即發(fā)生法律效力。勞動(dòng)爭議的仲裁時(shí)效為60日，需延期的不超得過30日第四單元?jiǎng)趧?dòng)爭議案例分析一、勞動(dòng)爭議的分類二、勞動(dòng)爭議的分析一、勞動(dòng)爭議的分類按照勞動(dòng)爭議主體劃分個(gè)別爭議：2人以下集體爭議：

24、3人以上團(tuán)體爭議：工會與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭議按照勞動(dòng)爭議的性質(zhì)劃分權(quán)利爭議（既定權(quán)利爭議)利益爭議（待定權(quán)利和義務(wù)的爭議）按照勞動(dòng)爭議的標(biāo)的劃分勞動(dòng)合同爭議勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利等爭議勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等理解不同與實(shí)施而發(fā)生的爭議二、勞動(dòng)爭議的分析勞動(dòng)爭議產(chǎn)生的原因勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)市場經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益勞動(dòng)爭議分析的要點(diǎn)按照勞動(dòng)爭議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析的要點(diǎn)確定爭議的標(biāo)的分析確定意思表示的意志內(nèi)容分析是否合法按照承擔(dān)法律責(zé)任的要件的分析方法分析的要點(diǎn)分析確定勞動(dòng)爭議當(dāng)事人所實(shí)施的行為分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間

25、是否存在直接的因果關(guān)系分析確定當(dāng)事人的行為是否有主觀上的過錯(cuò)第四節(jié)員工溝通第一單元企業(yè)組織的信息溝通第二單元?jiǎng)趧?dòng)爭議的預(yù)防第一單元企業(yè)組織的信息溝通一、信息溝通的作用二、勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能三、信息溝通制度四、員工溝通程序與方法五、降低溝通障礙和干擾一、信息溝通的作用（相關(guān)知識）組織和個(gè)人提供信息發(fā)出者所預(yù)期的目標(biāo)、情報(bào)、資料、知識信息溝通是組織運(yùn)行的基本條件組織成員之間、部門之間實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、相互了解和理解的工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理活動(dòng)從無序到有序狀態(tài)轉(zhuǎn)化的基本手段調(diào)節(jié)人際關(guān)系的工具實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的手段二、勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能信息需求分析。管理類型：戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務(wù)信息要素：信息范

26、圍、概括度、時(shí)間性、更新間隔、使用頻率、信息來源信息收集與處理信息收集檢查核對信息加工建立存儲檢索系統(tǒng)信息傳輸信息提供三、信息溝通制度完整的員工溝通包括下列要素：信息的發(fā)出者、信息、溝通渠道、信息的接收者。企業(yè)組織內(nèi)的信息溝通渠道存在兩種類型：正式溝通與非正式溝通。在非正式組織內(nèi)存在傳聞為特征的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。縱向信息溝通（下向溝通、上向溝通）依據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級機(jī)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋系統(tǒng)橫向信息溝通：企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。建立標(biāo)準(zhǔn)信息載體：勞動(dòng)管理表單、匯總報(bào)表、正式通報(bào)和組織刊物、例會制度四、員工溝通程序與方法形成概念（如某項(xiàng)管理

27、指令、某項(xiàng)要求）選擇與確定信息傳輸語言、方法、時(shí)機(jī)信息傳輸信息接受信息說明、解釋信息利用反饋五、降低溝通障礙和干擾（相關(guān)知識）員工性格特點(diǎn)、精神狀態(tài)、價(jià)值觀念、交往習(xí)慣都能形成溝通障礙信息溝通者之間應(yīng)相互尊重、促進(jìn)合作的心理狀態(tài)實(shí)現(xiàn)溝通下向溝通：管理人員必須準(zhǔn)確地理解信息的含義上向溝通：積極鼓勵(lì)員工提出建議和意見，給予必要答復(fù)注意溝通語言的選擇借助專家、相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通第二單元?jiǎng)趧?dòng)爭議的預(yù)防一、勞動(dòng)爭議的預(yù)防措施二、勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行信息分析三、制定勞動(dòng)爭議預(yù)防的工作計(jì)劃四、員工溝通分析五、溝通方法一、勞動(dòng)爭議的預(yù)防措施強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的法制觀念強(qiáng)化對勞動(dòng)紀(jì)律、法規(guī)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查強(qiáng)化勞動(dòng)合同、

28、集體合同管理強(qiáng)化和完善企業(yè)的民主管理體制完善我國勞動(dòng)立法二、勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行信息分析勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行信息分類企業(yè)所在地區(qū)、行業(yè)的其他企業(yè)集體合同、勞動(dòng)合同訂立、履行以及勞動(dòng)爭議信息企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的制定與履行狀況企業(yè)勞動(dòng)合同、集體合同的訂立、履行狀況企業(yè)民主管理實(shí)施狀況企業(yè)文化建設(shè)信息政府、社會對企業(yè)貫徹勞動(dòng)法律、法規(guī)的監(jiān)察、檢查、監(jiān)督信息勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行信息分析將企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際運(yùn)行狀況與勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)對照檢查、發(fā)現(xiàn)問題分析問題產(chǎn)生的原因及其責(zé)任三、制定勞動(dòng)爭議預(yù)防的工作計(jì)劃完善勞動(dòng)關(guān)系管理體制完善企業(yè)內(nèi)部管理體制營造積極進(jìn)取的企業(yè)文化制定員工溝通實(shí)施計(jì)劃建立必要的員工溝通制度規(guī)定員工溝通工作目標(biāo)，建立員

29、工溝通報(bào)告制度選擇確定員工溝通方法四、員工溝通分析工作壓力分析工作壓力：使員工個(gè)人在工作過程中的精神、心理、身體狀況處于緊張狀態(tài)的外條件表現(xiàn)：緊張不安，情緒焦慮，拒絕合作、溝通，業(yè)績下降產(chǎn)生的原因：工作負(fù)荷過重、時(shí)間緊張、管理人員素質(zhì)不高、制度環(huán)境不清晰、職責(zé)不明、責(zé)權(quán)不清、分工協(xié)作狀態(tài)不良、價(jià)值觀沖突挫析分析挫析：員工個(gè)人期望所激發(fā)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力受到某種因素的阻礙與干擾，需要和動(dòng)機(jī)不能獲得滿足的情緒狀態(tài)表現(xiàn)：攻擊（公開對抗），冷漠，幻想、退化、憂慮、固執(zhí)原因：客觀原因（管理模式、管理方法、協(xié)作關(guān)系）主觀原因（期望過高、自我評價(jià)失真、性格特點(diǎn)）五、溝通方法勸告結(jié)合壓力、挫析的原因，做出判斷、提出建

30、議和設(shè)想安撫、勸慰正視困難，增強(qiáng)勇氣，采取寬容度，加以引導(dǎo)鼓勵(lì)分享信息，鼓勵(lì)上情下達(dá)、下情上達(dá)，提高認(rèn)識，分清事非；注意傾聽，肯定成績，指出不足，消除緊張情緒重新定向根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整崗位，轉(zhuǎn)換環(huán)境；調(diào)整自我評價(jià)第五節(jié)職業(yè)安全衛(wèi)生管理第一單元嚴(yán)格執(zhí)行國家職業(yè)安全衛(wèi)生制度第二單元?jiǎng)趧?dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)預(yù)算第一單元嚴(yán)格執(zhí)行國家職業(yè)安全衛(wèi)生制度企業(yè)必須建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)為勞動(dòng)者提供符合勞動(dòng)安全衛(wèi)生的勞動(dòng)條件對勞動(dòng)者進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育和勞動(dòng)保護(hù)技術(shù)培訓(xùn)新建、改建、擴(kuò)建工程和安全衛(wèi)生設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。一、職業(yè)安全衛(wèi)生管理勞動(dòng)

31、者獲得職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)是勞動(dòng)者的一項(xiàng)基本權(quán)利。國家的職業(yè)安全衛(wèi)生法律規(guī)范一般屬于強(qiáng)行性法律規(guī)范。企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的制定不得低于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。安全衛(wèi)生保護(hù)預(yù)算涉及生產(chǎn)系統(tǒng)控制、技術(shù)創(chuàng)新、財(cái)務(wù)預(yù)算各項(xiàng)工作。二、國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性法律規(guī)范，具有嚴(yán)格的約束力國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是最低標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程是國家為了防止和消除在生產(chǎn)過程中的傷亡事故，保障勞動(dòng)者的生命安全和減輕繁重體力勞動(dòng)，以及防止生產(chǎn)設(shè)備遭到破壞而制定的法律規(guī)范。包括：勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)技術(shù)等勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程是國家為了保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的健康，防止和消除職業(yè)危害而制定的各種法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的總

32、和。包括：工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生、醫(yī)療預(yù)防、健康檢查等 三、企業(yè)勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容工廠安全技術(shù)規(guī)程廠房、建筑物和道路的安全措施工作場所、爆炸危險(xiǎn)場所的安全技術(shù)措施機(jī)器設(shè)備的安全措施電氣設(shè)備的安全措施礦山安全規(guī)程礦山設(shè)計(jì)的安全要求礦山開采的安全要求作業(yè)場所的安全要求建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程施工現(xiàn)場、腳手架、土石方工程、機(jī)電設(shè)備安全要求安全帽、安全標(biāo)志、高處作業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)四、勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程主要內(nèi)容防止有毒有害物質(zhì)危害防止粉塵危害防止噪聲和強(qiáng)光剌激防止電磁輻射危害防暑降溫和防凍取暖通風(fēng)和照明個(gè)人防護(hù)用品和生產(chǎn)輔助設(shè)施職業(yè)病防治五、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度安全生產(chǎn)責(zé)任制度安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度安全生教育制度安

33、全生產(chǎn)檢查制度重大事故隱患管理制度安全衛(wèi)生認(rèn)證制度傷亡事故報(bào)告和處理制度個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理制度勞動(dòng)者健康檢查制度六、女職工的特殊勞動(dòng)保護(hù)制度禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作礦山井下作業(yè)；森林伐木、歸楞及流放作業(yè)；第四級體力勞動(dòng)強(qiáng)度的作業(yè)；建筑腳手架組裝和拆除作業(yè)，電力電信行業(yè)的高處架線作業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)以上的負(fù)重作業(yè)。執(zhí)行女職工生理機(jī)能變化進(jìn)程中的特殊保護(hù)經(jīng)期保護(hù)、孕期保護(hù)、產(chǎn)期保護(hù)、哺乳期保護(hù)女職工特殊保護(hù)設(shè)施建立女職工衛(wèi)生室、孕婦休息室、哺乳室七、未成年工的特殊勞動(dòng)保護(hù)制度最低就業(yè)年齡的規(guī)定我國最低就業(yè)年齡為16周歲禁忌勞動(dòng)范圍對未成年工實(shí)行定期健康檢查使用未成年工實(shí)行登記制度對未

34、成年工必須在上崗前進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)第二單元?jiǎng)趧?dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)預(yù)算一、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類二、勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序一、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用分類勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)用品費(fèi)用勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用有毒有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用工傷保險(xiǎn)費(fèi)工傷認(rèn)定、評殘費(fèi)用二、勞動(dòng)安全衛(wèi)生預(yù)算編制程序企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生的總體目標(biāo)和任務(wù)，并向下傳達(dá)。企業(yè)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理職能部門制定具體目標(biāo)，提出本單位自編預(yù)算。自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報(bào)企業(yè)預(yù)算委員會企業(yè)預(yù)算委員會經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面

35、預(yù)算，并下達(dá)相關(guān)部門執(zhí)行。編制費(fèi)用預(yù)算。編制直接人工預(yù)算。編制勞動(dòng)保護(hù)預(yù)算、勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育預(yù)算，個(gè)人防護(hù)用品預(yù)算。技能練習(xí)題改錯(cuò)題一勞動(dòng)爭議發(fā)生后，當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)依法向仲裁委員會提交仲裁申請書各地區(qū)工會的勞動(dòng)爭議處理機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭議仲裁委員會的辦事機(jī)構(gòu)。經(jīng)審查符合受理?xiàng)l件的案件，填寫(立案審批表)報(bào)仲裁委員會負(fù)責(zé)人審批，審批應(yīng)在填表10日內(nèi)做出決定開庭審理和裁決之后，仲裁調(diào)解書一經(jīng)送達(dá)當(dāng)事人且當(dāng)事人不反悔的，即發(fā)生法律效力當(dāng)事人不服仲裁裁決，可以向上一級仲裁委員會申請復(fù)議或要求重新處理勞動(dòng)爭議的申訴時(shí)效為30日勞動(dòng)爭議的仲裁時(shí)效為60日，案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)仲裁委員會批準(zhǔn)可以適當(dāng)延期，但

36、延期不得超過15日請指出上述描述中存在的5處錯(cuò)誤，并予以改正。 改錯(cuò)題一答案評分標(biāo)準(zhǔn)：（每處1分，共5分）（1）勞動(dòng)行政主管部門的勞動(dòng)爭議處理機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭議仲裁委員會的辦事機(jī)構(gòu)。（2）審批應(yīng)在填表7日內(nèi)做出決定。（3）當(dāng)事人不服仲裁裁決，只能向法院提起訴訟，不能向上一級仲裁委員會申請復(fù)議或要求重新處理。（4）勞動(dòng)爭議的申訴時(shí)效是60日。（5）延期不得超過30日。 改錯(cuò)題二勞動(dòng)合同按照程序合法的原則一經(jīng)簽訂，就具有法律效力。勞動(dòng)合同的內(nèi)容必須具有法定條款和約定條款。其中，法定條款包括工作內(nèi)容、勞動(dòng)報(bào)酬、補(bǔ)充保險(xiǎn)等；約定條款包括試用期、勞動(dòng)紀(jì)律、培訓(xùn)等。為明確勞動(dòng)關(guān)系雙方的權(quán)利義務(wù)，勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人

37、可以簽訂專項(xiàng)協(xié)議，專項(xiàng)協(xié)議必須在訂立勞動(dòng)合同的同時(shí)協(xié)商確定，它包括服務(wù)期限協(xié)議、崗位協(xié)議書和聘任協(xié)議書等。改錯(cuò)題二答案（1）勞動(dòng)合同必須具有法定條款，約定條款可以根據(jù)實(shí)際需要協(xié)商確定；（2）補(bǔ)充保險(xiǎn)不屬于法定條款；（3）勞動(dòng)紀(jì)律不屬于約定條款；（4）為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定的權(quán)利義務(wù)，勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人可以簽訂專項(xiàng)協(xié)議；（5）專項(xiàng)協(xié)議可以在訂立勞動(dòng)合同的同時(shí)確定，也可以在勞動(dòng)合同履行期間確定。改錯(cuò)題三勞動(dòng)爭議發(fā)生后，當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)依法向仲裁委員會提交仲裁申訴書。勞動(dòng)爭議當(dāng)事人申請仲裁需要雙方當(dāng)事人達(dá)成一致，仲裁委員會才可受理。勞動(dòng)爭議仲裁采用區(qū)分舉證責(zé)任的原則，反映隸屬關(guān)系的爭議事項(xiàng)，實(shí)行“誰主張誰舉證”的原則。經(jīng)審查符合受理?xiàng)l件的案件，應(yīng)填寫立案審批表報(bào)仲裁委員會負(fù)責(zé)人審批，審批應(yīng)在填表7日內(nèi)做出決定，將申請書副本送達(dá)申訴人，并要求在15日內(nèi)提交答辯書和證據(jù)。決定不予立案的，應(yīng)在10日內(nèi)制作不予受理通知書，說明