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文檔簡介
1、2022年銀行營銷經(jīng)理試用期工作總結(jié)范文光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進入_銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我2022年的學習情況匯報如下:入職的第一課從入職培訓開場。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我理解到了_銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結(jié)的根本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。經(jīng)過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開場學習柜面業(yè)務。剛剛開場上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很
2、快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面根本業(yè)務。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復,但實那么需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務,耐心地效勞每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于效勞性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點那么是為客戶效勞的第一窗口,其效勞質(zhì)量的好壞對銀行的開展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好文優(yōu)工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將文優(yōu)的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶快樂而來,滿意而歸。要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中
3、文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能程度漸漸進步,柜面辦理業(yè)務的效率也隨之進步了。技能程度的上下完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷進步。在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的表達。作為柜員,我嚴格按照雙十禁的要求進展工作。無論是業(yè)務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真慎重的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。營銷也是柜面工作的重要組成局部,基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來之一。為了更好的進展柜面營銷,我學習了相關(guān)的根底知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷才能還欠佳。因此,我的營銷程度還需不斷向老員工學習請教,在理論中不斷磨練。半年的工作經(jīng)歷讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待進步的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情
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