公司人力資源部制度規(guī)定編制文件 集團工作差錯績效處罰管理規(guī)定

1、PAGE 申彤集團工作差錯績效處罰管理規(guī)定第一條 為端正服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，最大限度地杜絕工作疏漏和細(xì)節(jié)差錯，特制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定所指的工作差錯是指在辦文、辦會、辦事過程中，出現(xiàn)的錯漏、遺失、延誤、違反程序等行為。第三條 處罰對象。本著“誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，當(dāng)出現(xiàn)重大原則性的差錯時，除對差錯對象進行處罰外，還或?qū)ι霞夘I(lǐng)導(dǎo)進行管理責(zé)任追加處罰。第四條 處罰程序。一、在例行檢查或抽查中發(fā)現(xiàn)工作差錯的，由集團管理中心對各單位進行處罰。二、在審核、討論有關(guān)事項時發(fā)現(xiàn)工作差錯的，由集團管理中心當(dāng)場處罰。三、工作差錯發(fā)生后，接客戶投訴或上級有關(guān)部門提出批評的，由集團

2、管理中心予以核實并按本規(guī)定進行處罰。四、被單位其他同事發(fā)現(xiàn)工作差錯的，由集團管理中心按照本規(guī)定予以處罰。五、集團管理中心人員違反本規(guī)定時，由集團指定的外部三方機構(gòu)予以調(diào)查處罰。第五條 處罰事項及處罰標(biāo)準(zhǔn)。詳見附件。第六條 如因工作差錯導(dǎo)致了直接經(jīng)濟損失的，除對相關(guān)責(zé)任人的績效分?jǐn)?shù)進行扣罰外，還可能對單位或部門的管理費用進行扣罰，并對當(dāng)事人進行經(jīng)濟追償。第七條 本規(guī)定由集團管理中心負(fù)責(zé)解釋。本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。附表1：工作差錯績效處罰通知書附表2：工作差錯整改通知書附表3：各單位人員績效扣罰登記臺賬附表4：各單位部門考核統(tǒng)計排名日報表附表5：各單位部門考核統(tǒng)計排名月報表附表6：各單位部門考核

3、統(tǒng)計排名季報表附表7：各單位部門考核統(tǒng)計排名年報表附表8：集團各單位考核統(tǒng)計排名日報表附表9：集團各單位考核統(tǒng)計排名月報表附表10：集團各單位考核統(tǒng)計排名季報表附表11：集團各單位考核統(tǒng)計排名年報表 集團人力管理中心 2014年8月附表1（檔）：集團管理中心 部簽發(fā)第 號： 工作差錯績效處罰通知書單 位部 門崗 位崗位編號 姓 名工 號部門負(fù)責(zé)人工 號單位分管領(lǐng)導(dǎo)工 號工作差錯內(nèi)容1、報表錯誤（時效、數(shù)據(jù)、內(nèi)容等）表格日期： 月 日，表格名稱： （扣制表人5分，扣復(fù)核人3分，扣報表負(fù)責(zé)人1分）；2、物品遺失（檔案、文件、設(shè)備等）物品名稱： （扣管理員5分，扣部門負(fù)責(zé)人3分，扣單位主管領(lǐng)導(dǎo)1分。

4、）3、會議紀(jì)律（遲到、早退、缺勤等）會議（培訓(xùn)）名稱： （遲到或早退扣當(dāng)事人3分，扣部門負(fù)責(zé)人1分；缺勤扣當(dāng)事人5分，扣部門負(fù)責(zé)人3分，扣單位主管領(lǐng)導(dǎo)1分。）4、弄虛作假或其他違反制度及管理的行為，事由： （扣當(dāng)事人5分，扣部門負(fù)責(zé)人3分，扣單位主管領(lǐng)導(dǎo)1分。）扣罰人員明細(xì)1、扣罰崗位人員 當(dāng)月績效分 分。（1分；3分；5分）2、扣罰崗位人員 當(dāng)月績效分 分。（1分；3分；5分）3、扣罰崗位人員 當(dāng)月績效分 分。（1分；3分；5分）4、扣罰 單位/部門管理費用 元。制表人： 復(fù)核人： 部門負(fù)責(zé)人： 簽發(fā)日期：注：本表一式兩份，下發(fā)給處罰當(dāng)事人，同時報送集團薪資績效部，簽發(fā)部門需留存復(fù)印件備查。

5、附表2（檔）：集團管理中心 部簽發(fā)第 號： 工作差錯整改通知書單 位部 門崗 位崗位編號 姓 名工 號工作差錯內(nèi)容整改要求制表人： 復(fù)核人： 部門負(fù)責(zé)人： 簽發(fā)日期：注：本表一式兩份，有關(guān)部門下發(fā)整改通知后同時報送集團薪資績效部，簽發(fā)部門應(yīng)留復(fù)印件備查。附表3（檔）：各單位人員績效扣罰登記臺賬單位名稱： 填報日期： 序號人員姓名工 號扣罰分?jǐn)?shù)罰單編號當(dāng)月扣罰累計歷史扣罰累計合計制表人： 復(fù)核人： 薪資績效管理部負(fù)責(zé)人： 日期：附表4（檔）：各單位部門考核統(tǒng)計及排名日報表單位名稱： 填報日期：序號部門名稱部門編號當(dāng)日扣罰歷史累計部門人數(shù)人均扣罰部門負(fù)責(zé)人合計制表人： 復(fù)核人： 薪資績效管理部負(fù)責(zé)

6、人： 注：1、排名以人均扣罰數(shù)為準(zhǔn)（從低到高排序）；2、集團薪資績效管理部門每日下班前統(tǒng)計當(dāng)天數(shù)據(jù)，上報集團人事負(fù)責(zé)人，同時抄送集團負(fù)責(zé)人。附表5（檔）：各單位部門考核統(tǒng)計及排名 月報表填報日期：排名部門名稱部門編號本月扣罰歷史累計部門人數(shù)人均扣罰部門負(fù)責(zé)人合計制表人： 復(fù)核人： 薪資績效管理部負(fù)責(zé)人： 注：1、排名以人均扣罰數(shù)為準(zhǔn)（從低到高排序）；2、集團薪資績效管理部門每月底統(tǒng)計當(dāng)月數(shù)據(jù)，次月5日前上報集團人事負(fù)責(zé)人，同時抄送集團負(fù)責(zé)人。附表6（檔）：各單位部門考核統(tǒng)計及排名 季報表單位名稱： 填報日期：排名部門名稱部門編號本季扣罰歷史累計部門人數(shù)人均扣罰部門負(fù)責(zé)人合計制表人： 復(fù)核人：

7、薪資績效管理部負(fù)責(zé)人： 注：1、排名以人均扣罰數(shù)為準(zhǔn)（從低到高排序）；2、集團薪資績效管理部門每季度底統(tǒng)計當(dāng)季數(shù)據(jù)，次月5日前上報集團人事負(fù)責(zé)人，同時抄送集團負(fù)責(zé)人。附表7（檔）：各單位部門考核統(tǒng)計及排名 年報表單位名稱： 填報日期：排名部門名稱部門編號本年扣罰歷史累計部門人數(shù)人均扣罰部門負(fù)責(zé)人合計制表人： 復(fù)核人： 薪資績效管理部負(fù)責(zé)人： 注：1、排名以人均扣罰數(shù)為準(zhǔn)（從低到高排序）；2、集團薪資績效管理部門每年底統(tǒng)計當(dāng)年數(shù)據(jù)，1月5日前上報集團人事負(fù)責(zé)人，同時抄送集團負(fù)責(zé)人。附表8（檔）：集團各單位考核排名日報表填報日期：排名單位名稱單位編號當(dāng)日扣罰歷史累計單位人數(shù)人均扣罰單位負(fù)責(zé)人合計制

8、表人： 復(fù)核人： 薪資績效管理部負(fù)責(zé)人： 注：1、排名以人均扣罰數(shù)為準(zhǔn)（從低到高排序）；2、集團薪資績效管理部門每日下班前統(tǒng)計當(dāng)天數(shù)據(jù)，上報集團人事負(fù)責(zé)人，同時抄送集團負(fù)責(zé)人。附表9（檔）：集團各單位績效考核排名 月報表填報日期：排名單位名稱單位編號本月扣罰歷史累計單位人數(shù)人均扣罰單位負(fù)責(zé)人合計制表人： 復(fù)核人： 薪資績效管理部負(fù)責(zé)人： 注：1、排名以人均扣罰數(shù)為準(zhǔn)（從低到高排序）；2、集團薪資績效管理部門每月底統(tǒng)計當(dāng)月數(shù)據(jù)，次月5日前上報集團人事負(fù)責(zé)人，同時抄送集團負(fù)責(zé)人。附表10（檔）：集團各單位績效考核排名 季報表填報日期：排名單位名稱單位編號本季扣罰歷史累計單位人數(shù)人均扣罰單位負(fù)責(zé)人合計制表人： 復(fù)核人： 薪資績效管理部負(fù)責(zé)人： 注：1、排名以人均扣罰數(shù)為準(zhǔn)（從低到高排序）；2、集團薪資績效管理部門每季度底統(tǒng)計當(dāng)季數(shù)據(jù)，次月5日前上報集團人事負(fù)責(zé)人，同時抄送集團負(fù)責(zé)人。附表11（檔）：集團各單位績效考核排名 年