內(nèi)審員培訓(xùn)講義(ppt-56頁)課件

1、1 內(nèi)審員培訓(xùn)講義 主講人：曾任偉 2目錄質(zhì)量體系審核概述 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 內(nèi)部質(zhì)量體系審核員ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)講解3 二 質(zhì)量體系審核概述（一）質(zhì)量體系審核定義 確定質(zhì)量體系的活動和其有關(guān)結(jié)果是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和文件；質(zhì)量體系文件中的各項規(guī)定是否得到有效的貫徹并適合于達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)的、獨(dú)立的審查。4二 質(zhì)量體系概述（二 ） 質(zhì)量體系審核分類 認(rèn) 證 機(jī) 構(gòu) 組 織 顧 客 供 應(yīng) 商第一方審核第二方審核第二方審核第三方審核5二 質(zhì)量體系審核概述 第一方審核的主要目的（1）評價組織自身的質(zhì)量體系。（2）驗證是否持續(xù)滿足規(guī)定的要求（3）作為一種重要的管理手段和自我改進(jìn)的機(jī)制，及時

2、 發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正或預(yù)防措施，使體系不斷完善， 不斷改進(jìn)。（4）在外部審核前做好準(zhǔn)備。6二 質(zhì)量體系審核概述第二方審核的主要目的（1）當(dāng)有建立合同關(guān)系的意向時，對供方進(jìn)行初步評價。（2）在有合同關(guān)系的情況下，驗證供方的質(zhì)量體系是否 持續(xù)滿足規(guī)定的要求并且正在運(yùn)行。（3）作為制定和調(diào)整合格供方的依據(jù)之一。（4）溝通供需雙方對質(zhì)量要求的共識。7二 質(zhì)量體系審核概述第三方審核的主要目的（1）確定質(zhì)量體系要素是否符合規(guī)定要求。（2）確定現(xiàn)行的質(zhì)量體系實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)的有效性。（3）確定受審方的質(zhì)量體系是否能被認(rèn)證/注冊。（4）為受審方改進(jìn)其質(zhì)量體系的機(jī)會。（5）減少許多重復(fù)的第二方審核。（6）提高

3、企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)競爭能力。8二 質(zhì)量體系審核概述（三） 質(zhì)量體系審核的范圍（1）要素（2）場所部 門 地 區(qū)（3）活動與質(zhì)量體系有關(guān)的產(chǎn)品范圍9二 質(zhì)量體系審核概述（四）質(zhì)量體系審核的依據(jù)（1）ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（2）質(zhì)量體系文件（3）質(zhì)量計劃（特定產(chǎn)品或項目）（4）合同（5）國家有關(guān)的法律、法規(guī)10二 質(zhì)量體系審核概述（五）質(zhì)量體系審核的時機(jī)和頻度（一）內(nèi)部審核的時機(jī)和頻度第二方審核的時機(jī)和頻度重要的供應(yīng)商每年有大量新產(chǎn)品委托加工出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題（3）第三方審核的時機(jī)和頻度11內(nèi)部審核的時機(jī)和頻度外部審核前個月體系初步執(zhí)行后個月每半年一次重要客戶二 質(zhì)量體系審核概述12第二方審核的

4、時機(jī)和頻度重要供應(yīng)商有大量新產(chǎn)品委托加工出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題二 質(zhì)量體系審核概述13二 質(zhì)量體系審核概述（五） 質(zhì)量體系審核的時機(jī)和頻度（二） 特殊情況下進(jìn)行計劃外內(nèi)審：（1）發(fā)生了嚴(yán)重的質(zhì)量問題或客戶有嚴(yán)重投訴。（2）組織的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限、產(chǎn)品、質(zhì)量 方針和目標(biāo)、生產(chǎn)技術(shù)及裝備以及生產(chǎn)場所 等有較大改變。（3）即將進(jìn)行第二、三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定 的審核。（4）換證審核。14二 質(zhì)量體系審核概述（六） 內(nèi)部質(zhì)量審核的一般順序確定任務(wù)審核準(zhǔn)備現(xiàn)場審核編制審核報告糾正/預(yù)防跟蹤全面匯總分析、編制內(nèi)審報告按計劃實施或特殊情況內(nèi)審清單、計劃、審核組首/末次會議、搜集客觀證據(jù)、制定糾正預(yù)防措施本次

5、審核結(jié)論糾正、預(yù)防跟蹤驗證編制評價體系有效性的分析報告并輸入管理評審15三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （一）內(nèi)部質(zhì)量體系審核策劃 1 領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。 2 管理者代表親自主抓內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作。 3 內(nèi)審工作需要有一個職能部門來管理。 4 組建一支合格內(nèi)審員隊伍。 5 內(nèi)部質(zhì)量體系審核需要有確定的程序。 6 建立質(zhì)量體系時應(yīng)考慮內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作。16三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核（二）內(nèi)部質(zhì)量體系審核的準(zhǔn)備 1 編制內(nèi)審計劃（練習(xí)） 2 組成審核組 3 收集有關(guān)文件 4 編寫內(nèi)審檢查表 5 通知受審核部門并約定時間具體工作17三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 1 編制內(nèi)審計劃滾動式審核計劃集中式審核計劃、內(nèi)審計劃應(yīng)包

6、含的內(nèi)容（二）內(nèi)審的準(zhǔn)備18三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核（二）內(nèi)審計劃應(yīng)包含的內(nèi)容、審核目的、審核范圍、審核準(zhǔn)則、審核起止日期、審核組成員、詳細(xì)的審核日程安排及分組審核的部門1920三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核部門的規(guī)模職責(zé)大小涉及的條款工作的復(fù)雜程度審核員的能力（二）如何分配審核時間21三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核（二）內(nèi)審的準(zhǔn)備2 組成審核組由管理者代表指派內(nèi)審組長和內(nèi)審組員組成。審核員應(yīng)具備的資格：熟悉最新標(biāo)準(zhǔn)受培訓(xùn)資格對公司的熟悉程度業(yè)務(wù)范圍不能與其審核范圍重疊專業(yè)知識工作中的協(xié)調(diào)為受審部門所接受22三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核（二）內(nèi)審的準(zhǔn)備審核組長應(yīng)具備的能力：具備審核員資格業(yè)務(wù)范圍工作經(jīng)驗有較好組織和溝通能力2

7、3三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核（二）內(nèi)審的準(zhǔn)備 3 收集有關(guān)文件（1）提前翻閱前面的內(nèi)審報告，對易出問題點(diǎn)特別注意。（2）相關(guān)部門審核時要注意相關(guān)文件與其它部門之接口 是否明確，內(nèi)容是否協(xié)調(diào)。（3）對通用文件要一并考慮。（4）注意外來文件的檢查。（5）三級文件一般應(yīng)到現(xiàn)場查詢。（6）事先記錄文件審查問題點(diǎn)，編寫記錄表單。24三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核（二）內(nèi)審的準(zhǔn)備 4 編寫檢查表 檢查表的作用（1）明確與審核目標(biāo)有關(guān)的樣本。（2）使審核程序規(guī)范化。（3）按檢查表的要求進(jìn)行調(diào)查研究可使審核目標(biāo)始終 終明確。（4）保持審核進(jìn)度。（）作為審核的證據(jù)25三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核（二）內(nèi)審的準(zhǔn)備如何設(shè)計檢查表（注意要點(diǎn)

8、）1）對照標(biāo)準(zhǔn)和手冊的要求。2）選擇典型的質(zhì)量問題。3）結(jié)合受審部門的特點(diǎn)。4）抽樣應(yīng)有代表性。5）時間要留有余地。6）檢查表應(yīng)有可操作性。7）按部門審核時，要包括涉及的要素； 按要素審核時，要包括涉及的部門。26三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核（二）內(nèi)審的準(zhǔn)備如何設(shè)計檢查表、體現(xiàn)關(guān)鍵問題、體現(xiàn)抽樣、體現(xiàn)審核的手段27三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核（二）內(nèi)審的準(zhǔn)備如何設(shè)計檢查表（檢查表舉例） 銷售部門檢查表 （該部門中心職責(zé)為合同評審、成品交付和售后服務(wù)）序號標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果記錄1銷售經(jīng)理是否了解公司的質(zhì)量方針？是否明確本部門的主要質(zhì)量職責(zé)及在質(zhì)量體系中的作用？1）與銷售經(jīng)理談話；2）查閱質(zhì)量手冊與程序文件。2

9、銷售部是否對每項合同、訂單和標(biāo)書進(jìn)行了評審？1）檢查合同評審記錄？合同是否在簽訂之前進(jìn)行了評審？2）如有標(biāo)書，查標(biāo)書如何評審？標(biāo)書與合同不一致的地方，如何解決？3）口頭訂單是否有電話記錄或傳真確認(rèn)件？4）查評審記錄內(nèi)容是否符合要求？評審結(jié)論是否得到執(zhí)行？5）詢部有無因未評審或評審不當(dāng)造成違約事件。28三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核（二）內(nèi)審的準(zhǔn)備如何設(shè)計檢查表（銷售部門檢查表舉例 序）序號檢查內(nèi)容檢查方法檢查結(jié)果記錄3來自客戶的申訴是否得到了及時的處理？查客戶來函來電處理情況的記錄，并檢查有關(guān)申訴內(nèi)容是否傳遞到相關(guān)部門。4是否按規(guī)定向客戶提供了服務(wù)，包括維修、備品配件的提供、培訓(xùn)操作人員以及退、賠、換、

10、修不合格品？查售后服務(wù)的記錄臺帳，選出其中35份較大的服務(wù)記錄，查看客戶對服務(wù)的意見反饋。5成品庫是否按程序進(jìn)行了管理？1）查看成品庫臺帳；2）抽查35種成品的帳、物、卡的一致性；3）觀察倉庫條件及產(chǎn)品標(biāo)識情況；4）與倉庫主管談話。6銷售部門參加設(shè)計評審及合同轉(zhuǎn)化為設(shè)計輸入的情況與銷售經(jīng)理談話。29三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核（二）內(nèi)審的準(zhǔn)備通知受審核部門并約定審核時間1）提前3-5天通知受審部門。2）確定陪同人員。3）其它事項。30三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核三）內(nèi)部質(zhì)量體系審核 -實施程序首次會議現(xiàn)場審核確定不合格及不合格報告匯總分析審核結(jié)果末次會議編寫審核報告31三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）首次會

11、議1）向受審方的最高管理者介紹審核組成員。2）重申審核的范圍和目的。3）介紹審核的方法和程序。4）在審核組和受審核方之間建立正式聯(lián)系。5）確認(rèn)審核組所需要的資源和設(shè)施已齊備。6）確認(rèn)末次會議的時間和地點(diǎn)。32內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）現(xiàn)場審核-之一需注意的問題：1）審核組長應(yīng)控制審核的全過程。2）要相信樣本。3）選擇樣本要有代表性，應(yīng)由審核員隨機(jī)抽樣。4）要依靠檢查表，若偏離檢查表，應(yīng)小心謹(jǐn)慎。5）要從問題的各種表現(xiàn)形式去尋找客觀證據(jù)。6）當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格時，要調(diào)查研究到必要的深度。7）與被審方負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)事實。8）始終保持客觀、公正和有禮貌。33三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）審核準(zhǔn)則：

12、審核用來同所收集的關(guān)于主題事項的審核證據(jù)進(jìn)行比較的方針、慣例、程序或要求審核證據(jù)：關(guān)于事實的可驗證的信息、記錄或陳述。審核發(fā)現(xiàn)：將收集的審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則進(jìn)行比較所得出的評價結(jié)果審核結(jié)論：審核關(guān)于審核主題事項的專業(yè)判斷或意見，它應(yīng)基于并僅限于審核員根據(jù)審核發(fā)現(xiàn)所做的論證。34三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）審核員在審核車間時，問一名操作工的設(shè)備保養(yǎng)的狀況時，操作工說：“我們所有設(shè)備根本沒有保養(yǎng)，保養(yǎng)的作業(yè)指導(dǎo)書昨天晚上才發(fā)下來，管理者代表讓我們做假記錄?！闭垎枺耗鳛閷徍藛T應(yīng)如何處理？35三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）如何判別客觀證據(jù)：1）存在的客觀事實可以成為客觀證據(jù)，而主觀分析、推斷

13、、臆測要發(fā)生的事不能成為客觀證據(jù)。2）質(zhì)量活動的負(fù)責(zé)人的談話可以成為客觀證據(jù)，傳聞、 其他人的談話不能成為客觀證據(jù)；面談的信息應(yīng)通過實際觀察、測量和記錄等其他渠道予以驗證。3）現(xiàn)行有效的文件規(guī)定和記錄可成為當(dāng)前發(fā)生的質(zhì)量活動的的客觀證據(jù)。36三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）客觀事實判別舉例分析： 某公司的工程師小張接到公司辦公室的通知請其到會議室開會。小張在去開會的路上被車撞傷，被送往醫(yī)院。辦公室在接到通知后，詢問小張情況，醫(yī)院的人說小張還沒有脫離危險，可能正在進(jìn)行手術(shù)，并請公司盡快去人處理此事。37三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）請說明以下屬于客觀事實的判斷： 工程師張先生接到辦公室通知

14、開會。 小張在去公司開會的路上被車撞傷。 醫(yī)院通知公司小張發(fā)生意外。 小張正在危險期。 小張正在做手術(shù)。 小張被一輛汽車撞傷。38三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）審核路線安排：1）正向和逆向的審核方法。）按要素審核）按部門審核的方法。39三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）審核的手段：1、提問與交談。、查閱文件與記錄、現(xiàn)場觀察40三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）問的類型：開放式的問封閉式的問引導(dǎo)式的問41三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）發(fā)問的技巧：、盡量少用封閉式的問“您有沒有接受過與這工作有關(guān)的訓(xùn)練？”“請問您曾經(jīng)接受過哪些培訓(xùn)呢？”、問應(yīng)包含盡可能多信息、問題應(yīng)與主題有關(guān)42三 內(nèi)部質(zhì)

15、量體系審核 （內(nèi)審實施）審核員應(yīng)控制審核過程，避免以下事項：1、被轉(zhuǎn)移項目。、被引導(dǎo)或誤導(dǎo)、陷入困境、被受審核方帶領(lǐng)審核的節(jié)奏、作假定或推測、同時問個以上問題43三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）較好的工作習(xí)慣：1、做好準(zhǔn)備、守時、堅持被問者要自己回答問題、少說話、避免誤解、問題要清晰、有禮鎮(zhèn)定44三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）應(yīng)處理好以下項目：1、好爭辯的被審核者、膽怯的被審核者、被審核者不在、文件不存在、預(yù)先準(zhǔn)備好樣本、特殊情況、被審核方頻繁接電話或離開45三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）不合格項的確定和不合格報告的編寫 不合格的定義： 沒有滿足某個規(guī)定的要求。 “規(guī)定的要求”來自：

16、 有關(guān)的法律、法規(guī)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、合同、程序文件和工作文件等必須遵循的文件。46三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）不合格項的分類1）體系性不合格：-有關(guān)的法律、法規(guī)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、合同。2）實施性不合格：-未按文件規(guī)定實施。3）效果性不合格：-糾正措施實施后沒有達(dá)到規(guī)定的要求。也可根據(jù)不合格的嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重不合格和輕微不合格。觀察項-證據(jù)不足時47三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）不合格報告的內(nèi)容：1）受審部門及負(fù)責(zé)人姓名。2）審核員姓名。3）審核依據(jù)。4）不合格事實的描述。5）不合格類型。6）糾正措施及完成日期。7）糾正措施完成情況及驗證。4849三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核

17、（內(nèi)審實施）練習(xí)：編制一份不合格報告：審核員在審核采購部時，接待他們的是文員張小姐，張小姐說：“王經(jīng)理今天出差了，不知什么時候回來”臨走時交代我，有關(guān)采購部的資料都在我這里，審核員說：“請找一下采購產(chǎn)品的目錄”張女士想了想：“應(yīng)該有，我找找看。”十分鐘后，張女士捧了一大堆資料說：“所有資料都在這里，你們自己翻翻看?！闭堥_出不符合項。 50不符合報告編寫：三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）依據(jù)：缺陷：不符合準(zhǔn)則的條款：51三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）匯總分析審核結(jié)果（末次會議前進(jìn)行）1）從發(fā)現(xiàn)的不合格來匯總分析。2）從發(fā)展的歷史和趨勢來分析。3）從各部門在兩次內(nèi)審之間對最終產(chǎn)品的影響來分析

18、。4）總結(jié)部門工作的優(yōu)點(diǎn)。 如果是集中式審核應(yīng)對整個體系進(jìn)行分析。52三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）末次會議（練習(xí)）審核小組組長準(zhǔn)備末次會議，內(nèi)容包括：1）會議出席人員。2）致謝。3）目的和范圍。4）報告不合格。5）審核局限。6）總結(jié)本次審核。7）建議（第三方）。8）事實確認(rèn)。 9）澄清。 10）結(jié)束會議。53三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （內(nèi)審實施）編寫審核報告1）審核的目的和范圍2）審核組成員和受審部門及其負(fù)責(zé)人3）審核日期4）審核所依據(jù)的文件5）不合格項的觀察結(jié)果。6）質(zhì)量體系運(yùn)行有效性的結(jié)論性意見。7）審核報告的分發(fā)清單。54三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 （四）糾正措施四）糾正措施糾正措施在內(nèi)審中

19、是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。糾正措施要求的提出。糾正措施建議的確認(rèn)和批準(zhǔn)。糾正措施計劃的實施。糾正措施的跟蹤和驗證。55三 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 五）體系匯總分析五） 質(zhì)量管理體系總體分析1 編制不合格項的矩陣式表格。按問題的性質(zhì)將不合格分類。動態(tài)比較。匯總分析糾正措施計劃完成的情況。質(zhì)量改進(jìn)情況，以利推廣。56謝謝！主講人：曾任偉（第14講）考場作文開拓文路能力分解層次(網(wǎng)友來稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學(xué) 陳乃香說明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開始在資源上連載【要義解說】文章主旨確立以后，就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)胤纸鈱哟?，使幾個層次構(gòu)成一個有機(jī)的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現(xiàn)主旨的需要?！静呗越庾x】一

20、般說來，記人敘事的文章常按時間順序分解層次，寫景狀物的文章常按時間順序、空間順序分解層次；說明文根據(jù)說明對象的特點(diǎn)，可按時間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據(jù)“提出問題分析問題解決問題”順序來分解層次。當(dāng)然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應(yīng)該富于變化。文章的層次，也常常有些外在的形式：1小標(biāo)題式。即圍繞話題把一篇文章劃分為幾個相對獨(dú)立的部分，再給它們加上一個簡潔、恰當(dāng)?shù)男?biāo)題。如世界改變了模樣四個小標(biāo)題：壽命變“長”了、世界變“小”了、勞動變“輕”了、文明變“綠”了。 2序號式。序號式作文與小標(biāo)題作文有相同的特點(diǎn)。序號可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、

21、乙、丙”從全文看，序號式干凈、明快；但從題目上看，卻看不出文章內(nèi)容，只是標(biāo)明了層次與部分。有時序號式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節(jié)的展開，提供了明晰的層次。 3總分式。如高考佳作人生也是一張答卷。開頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手來書寫，人生的答卷卻要用行動來書寫。”主體部分每段首句分別為：選擇題是對人生進(jìn)行正確的取舍，填空題是充實自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問答題是考驗自己解決問題的能力。這份“試卷”設(shè)計得合理而且實在，每個人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應(yīng)追求

22、作文美學(xué)的三個價值取向：一要勻稱美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫，什么材料略寫，要通盤考慮。自然段是構(gòu)成文章的基本單位，恰當(dāng)劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開頭、正文、結(jié)尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內(nèi)容應(yīng)該有張有弛，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開頭與結(jié)尾要遙相照應(yīng)，把開頭描寫的事物或提出的問題，在結(jié)尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺?！纠慕馄省?話題：忙忙，不亦樂乎 忙，是人生中一個個步驟，每個人所忙的事務(wù)不同，但是不能是碌碌無為地白忙，

23、要忙就忙得精彩，忙得不亦樂乎。 忙是問號。忙看似簡單，但其中卻大有學(xué)問。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦樂乎，卻并不簡單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時不時我們眼前就出現(xiàn)一個十字路口，我們該向哪兒，面對那縱軸橫軸相交的十字路口，我們該怎樣選擇?不急，靜下心來分析一下，選擇適合自己的坐標(biāo)軸才是最重要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問號，這個問號一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂乎。 忙是省略號。四季在有規(guī)律地進(jìn)行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規(guī)律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個目標(biāo)，為目標(biāo)而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當(dāng)目標(biāo)

24、已達(dá)成，那么再找一個目標(biāo)，繼續(xù)這樣忙，就像省略號一樣，毫無休止地忙下去，翻開歷史的長卷，我們看到牛頓在忙著他的實驗；愛迪生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時珍在忙著編寫本草綱目。再看那位以筆為刀槍的充滿著朝氣與力量的文學(xué)泰斗魯迅，他正忙著用他獨(dú)有的刀和槍在不停地奮斗。忙是省略號，確定了一個目標(biāo)那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會忙出生命靈動的色彩。 忙是驚嘆號。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發(fā)現(xiàn)而得到了圓滿的休止符；愛因斯坦在忙，以相對論的問世而畫上了驚嘆號；李白的忙，以那豪放的詩歌而有了很大的成功；張衡的忙，因為那地動儀的問世而讓世人仰慕。每個人都應(yīng)該有效率的忙，而不是整天碌碌無為地白忙。人生是有限的、短暫的，因此，每個人都應(yīng)該在有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號；都應(yīng)在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。 忙是萬物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作為這世上最高級動物的我們，我們在忙什么呢?我們要忙得有意義，有價值，我們要忙出屬于我們的精彩。我們的忙不能永遠(yuǎn)是問號，而應(yīng)是省略號和