XX鋼鐵信息化方案設(shè)計(jì)

1、埃森哲公司2004年10月9日XX鋼鐵鋼鐵信息化建設(shè)設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目匯報(bào)1埃森哲公司對(duì)項(xiàng)目匯報(bào)的說(shuō)明本項(xiàng)目匯報(bào)是對(duì)XX鋼鐵信息化建設(shè)設(shè)計(jì)方案項(xiàng)目的整體匯報(bào)，其內(nèi)容摘自項(xiàng)目的八份最終報(bào)告。在三個(gè)月的項(xiàng)目時(shí)間里，在XX鋼鐵公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的高度重視和支持下，雙方項(xiàng)目組密切配合，完成了大量的工作。信息化方案設(shè)計(jì)的成果是雙方共同努力的結(jié)果。在項(xiàng)目中，我們深切感受到了XX鋼鐵在清晰的戰(zhàn)略指引下務(wù)實(shí)奮進(jìn)的不懈努力，深深欽佩XX鋼鐵高層領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和對(duì)信息化的深刻認(rèn)識(shí)，也深為各級(jí)干部員工勤奮敬業(yè)的精神所感動(dòng)。埃森哲公司相信在各方的共同努力下，XX鋼鐵的信息化建設(shè)會(huì)最終取得成功！2設(shè)計(jì)方案的成果概要需要決策的事

2、項(xiàng)目錄3XX鋼鐵信息化方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目是對(duì)XX鋼鐵信息化建設(shè)的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)6.1-6.30IT推動(dòng)下的管理變革要點(diǎn)7.1-9.3確定業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)IT整體方案7.1-8.27提出評(píng)價(jià)方法，進(jìn)行軟件分析8.2-9.3確定信息化的實(shí)施計(jì)劃8.9-9.3確定信息化效果的評(píng)價(jià)體系7.19-8.27信息管理的整體規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)解決方案管理變革報(bào)告軟件評(píng)價(jià)體系實(shí)施綱要效果評(píng)價(jià)體系IT愿景IT治理結(jié)構(gòu)IT基礎(chǔ)設(shè)施4雙方項(xiàng)目組在三個(gè)月的時(shí)間里開(kāi)展了大量工作，設(shè)計(jì)方案是雙方共同努力的成果調(diào)研訪談企管組45人次參加生產(chǎn)組76人次參加銷售組46人次參加采購(gòu)組30人次參加工藝組30人次參加需求分析企管組20人次參加生產(chǎn)組

3、26人次參加銷售組16人次參加采購(gòu)組10人次參加工藝組10人次參加軟件交流二輪共十一場(chǎng)交流項(xiàng)目部與各業(yè)務(wù)單位參加交流450人次共同的目標(biāo)，廣泛的溝通，密切的配合最終報(bào)告經(jīng)多輪討論修改，逐步完善5管理變革報(bào)告是項(xiàng)目的第一項(xiàng)重要成果，其目的是指導(dǎo)XX鋼鐵在信息化助推下的管理變革報(bào)告目的：幫助XX鋼鐵確定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體變革方向和措施要點(diǎn)，指導(dǎo)XX鋼鐵未來(lái)幾年在信息化助推下的管理變革，在此基礎(chǔ)上XX鋼鐵可以逐步形成操作層面的改革方案6.1-6.30IT推動(dòng)下的管理變革要點(diǎn)交付成果主要內(nèi)容：基于XX鋼鐵現(xiàn)有戰(zhàn)略前提下的現(xiàn)狀分析在對(duì)XX鋼鐵現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合XX鋼鐵實(shí)際和行業(yè)最佳實(shí)踐，建立XX鋼鐵

4、的企業(yè)能力模型（到第三級(jí)）確定能力模型中的第二級(jí)的關(guān)鍵能力提出XX鋼鐵各項(xiàng)關(guān)鍵能力（在第二級(jí)）的管理變革和IT支撐的措施要點(diǎn)，包括 -現(xiàn)狀分析 -績(jī)效基準(zhǔn) -能力建設(shè)的潛在收益 -流程優(yōu)化要點(diǎn) -IT支撐要點(diǎn) -管理配套要點(diǎn)（包括組織結(jié)構(gòu)、崗位體系和績(jī)效考核體系方面的調(diào) 整要點(diǎn)） -變革計(jì)劃管理變革報(bào)告6管理變革報(bào)告的關(guān)注點(diǎn)在于與信息化密切相關(guān)的管理變革要點(diǎn)管理變革報(bào)告是信息化建設(shè)方案設(shè)計(jì)的第一步。其關(guān)注點(diǎn)在于與信息化密切相關(guān)的管理變革要點(diǎn)。這種相關(guān)性體現(xiàn)在：1. 配合信息化手段進(jìn)行此變革可以取得明顯優(yōu)化效果，如財(cái)務(wù)的一級(jí)核算問(wèn)題、采購(gòu)流程優(yōu)化問(wèn)題2. 如果不進(jìn)行變革，會(huì)對(duì)信息化的應(yīng)用效果產(chǎn)生

5、一定影響，如產(chǎn)品定義問(wèn)題、銷售合同管理問(wèn)題管理變革報(bào)告的內(nèi)容主要集中在XX鋼鐵上述兩類管理問(wèn)題，關(guān)注點(diǎn)包括：銷產(chǎn)銜接計(jì)劃體系物流管理質(zhì)量管理產(chǎn)品與工藝標(biāo)準(zhǔn)建立面向市場(chǎng)的研發(fā)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行培訓(xùn)管理一級(jí)核算成本管理預(yù)算管理設(shè)備檢修計(jì)劃備件需求檢修項(xiàng)目管理客戶細(xì)分銷售渠道合同管理發(fā)運(yùn)管理客戶服務(wù)戰(zhàn)略采購(gòu)供方管理差異化采購(gòu)流程庫(kù)存管理7在管理變革報(bào)告中，我們形成了更符合XX鋼鐵實(shí)際和便于理解的XX鋼鐵能力模型1. 企業(yè)管理2. 市場(chǎng)銷售和服務(wù)3. 產(chǎn)品工藝開(kāi)發(fā)與管理4. 生產(chǎn)計(jì)劃與執(zhí)行1.2財(cái)務(wù)管理2.1市場(chǎng)和客戶管理4.2生產(chǎn)和質(zhì)量管理3.2產(chǎn)品管理3.1研發(fā)管理1.1戰(zhàn)略管理預(yù)算結(jié)果技能提高人員需

6、求戰(zhàn)略指導(dǎo)決策支持執(zhí)行反饋控制監(jiān)督收款付款財(cái)務(wù)分析工作績(jī)效程序文件2.2計(jì)劃和訂單管理2.3客戶服務(wù)4.4物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃4.1采購(gòu)供應(yīng)管理4.3設(shè)備可靠性維護(hù)1.3人力資源管理市場(chǎng)信息新產(chǎn)品和工藝目標(biāo)市場(chǎng)客戶資源銷售訂單作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品完工設(shè)備保障合同評(píng)審原材供應(yīng)備件供應(yīng)質(zhì)量追溯產(chǎn)品發(fā)運(yùn)1.4 質(zhì)量體系管理質(zhì)量改進(jìn)需求質(zhì)量評(píng)價(jià)采購(gòu)需求8財(cái)務(wù)管理產(chǎn)品定義人力資源管理物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃采購(gòu)供應(yīng)管理客戶服務(wù)計(jì)劃和訂單管理生產(chǎn)和質(zhì)量管理設(shè)備可靠性維護(hù)研發(fā)管理市場(chǎng)和客戶管理戰(zhàn)略管理市場(chǎng)開(kāi)拓設(shè)定研究方向產(chǎn)品及工藝設(shè)計(jì)原型與測(cè)試產(chǎn)品生產(chǎn)鑒定/轉(zhuǎn)換設(shè)備檔案設(shè)備狀態(tài)管理檢修計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目工單管理銷售訂單轉(zhuǎn)換生產(chǎn)訂單預(yù)算管理稅

7、收資金管理財(cái)務(wù)報(bào)告建立產(chǎn)品定義維護(hù)產(chǎn)品定義激勵(lì)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與發(fā)展績(jī)效管理物流規(guī)劃運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理戰(zhàn)略研究?jī)r(jià)格管理客戶信用銷售計(jì)劃銷售協(xié)議客戶交互客訴管理采購(gòu)策略供方管理客戶信息管理渠道管理XX鋼鐵能力模型總覽如下(包含13項(xiàng)二級(jí)能力和56個(gè)三級(jí)流程)戰(zhàn)略執(zhí)行質(zhì)量體系管理質(zhì)量體系設(shè)計(jì)與維護(hù)質(zhì)量認(rèn)證交貨期管理客戶訂單發(fā)運(yùn)管理開(kāi)票訂單狀態(tài)跟蹤管理知識(shí)資本管理會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)項(xiàng)目管理組織績(jī)效人力資源規(guī)劃人力資源調(diào)配物料采購(gòu)處理庫(kù)存管理生產(chǎn)計(jì)劃排程下發(fā)產(chǎn)品制造半成品/在產(chǎn)品管理生產(chǎn)物流跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量保障能源動(dòng)力保障9通過(guò)對(duì)XX鋼鐵戰(zhàn)略的理解分析，我們建議XX鋼鐵重點(diǎn)建設(shè)以下六項(xiàng)關(guān)鍵能力公司戰(zhàn)略“成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力

8、的不銹鋼企業(yè)”信息化目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)和客戶管理研發(fā)管理物資保供采購(gòu)供應(yīng)管理運(yùn)營(yíng)效率生產(chǎn)和質(zhì)量管理財(cái)務(wù)管理人力資源管理XX鋼鐵實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，首先必須解決目標(biāo)市場(chǎng)問(wèn)題。這需要迅速?gòu)?qiáng)化市場(chǎng)和客戶管理、研發(fā)管理兩項(xiàng)能力，同時(shí)建立市場(chǎng)和研發(fā)緊密的協(xié)同規(guī)模優(yōu)勢(shì)的企業(yè)必須建立穩(wěn)固的供應(yīng)鏈。XX鋼鐵戰(zhàn)略物料供應(yīng)的安全、穩(wěn)定、低成本目標(biāo)，要求建設(shè)強(qiáng)大的采購(gòu)供應(yīng)管理能力通過(guò)強(qiáng)化生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理的能力，提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。保證在規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)能保持甚至提高盈利水平，這也是XX鋼鐵成為最具具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必須具備的質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它主要貫穿于生產(chǎn)管理、采購(gòu)供應(yīng)管理、市場(chǎng)和客戶管理、研發(fā)管理等能力之中，

9、在信息化建設(shè)中至關(guān)重要這六項(xiàng)能力，對(duì)XX鋼鐵戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要，應(yīng)在未來(lái)幾年重點(diǎn)建設(shè)，并利用信息化的契機(jī)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先的水平，每一方面都應(yīng)制定明確的目標(biāo)和策略10在財(cái)務(wù)管理方面, 我們重點(diǎn)在一級(jí)核算、成本管理和預(yù)算管理方面提出變革要點(diǎn)建議，其中一級(jí)核算是信息化企業(yè)普遍采用的模式基于目前的核算現(xiàn)狀，建議XX鋼鐵采取的變革思路如下：建立統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目體系明確會(huì)計(jì)核算主體和責(zé)任中心制定基于一級(jí)核算的會(huì)計(jì)核算辦法主要任務(wù)：主要成果：歸納、整理各所屬單位的核算需求，求同存異。除非是關(guān)鍵的核算需求，原則上對(duì)非關(guān)鍵的特殊需求應(yīng)該納入到基本的核算體系中確保統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目體系應(yīng)該能夠基本涵蓋各所屬單位、部門(mén)的

10、業(yè)務(wù)需求集團(tuán)公司統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目體系根據(jù)公司的整體管理架構(gòu)，明確一級(jí)核算中的會(huì)計(jì)核算主體確定各會(huì)計(jì)主體的之間的匯報(bào)關(guān)系和核算需求明確集團(tuán)公司各部門(mén)、單位的組織目標(biāo)，設(shè)計(jì)責(zé)任中心體系集團(tuán)公司所屬的會(huì)計(jì)核算集團(tuán)公司的責(zé)任中心體系重新復(fù)核公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)政策和制度，明確一級(jí)核算體系下的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)政策結(jié)合企業(yè)的實(shí)際組織、業(yè)務(wù)需求，整理、完善核算流程集團(tuán)公司基于一級(jí)核算的會(huì)計(jì)核算辦法11生產(chǎn)管理方面的銷產(chǎn)銜接和計(jì)劃體系也是關(guān)注的重要問(wèn)題結(jié)果和影響銷產(chǎn)銜接由于受到月定價(jià)、按月交貨方式的限制，只能陸續(xù)提供一個(gè)月的合同，使制造部?jī)?yōu)化平衡的時(shí)間較短合同按節(jié)點(diǎn)到位率低，對(duì)某些產(chǎn)品沒(méi)有細(xì)到規(guī)格重點(diǎn)工序能力沒(méi)有建立基于統(tǒng)

11、計(jì)分析基礎(chǔ)上的產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，銷售部門(mén)也未能嚴(yán)格按確定能力簽訂合同，合同簽訂時(shí)出現(xiàn)超產(chǎn)能的情況不利于產(chǎn)能的優(yōu)化利用，難以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃的優(yōu)化排產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃制定比較困難，且調(diào)整頻繁影響合同欠產(chǎn)，影響合同按期兌現(xiàn)銷產(chǎn)銜接結(jié)果和影響計(jì)劃多級(jí)管理的方式，不利于資源、能力的統(tǒng)籌考慮和優(yōu)化；計(jì)劃反應(yīng)鏈條長(zhǎng)，不利于調(diào)整容易造成生產(chǎn)非計(jì)劃或停產(chǎn)，從而影響計(jì)劃順行和合同兌現(xiàn)計(jì)劃制定層次多，難以進(jìn)行全局計(jì)劃的協(xié)調(diào)和優(yōu)化，難以做到市場(chǎng)、效益、能力的最佳結(jié)合，計(jì)劃調(diào)整隨意計(jì)劃執(zhí)行程度不足，能源動(dòng)力、設(shè)備保障能力、質(zhì)量穩(wěn)定性有待提高；由于信息技術(shù)手段的缺乏，不能及時(shí)、準(zhǔn)確獲取生產(chǎn)實(shí)績(jī)生產(chǎn)計(jì)劃12生產(chǎn)管理的最佳實(shí)踐（1）一體

12、化的計(jì)劃模式計(jì)劃周期執(zhí)行供應(yīng)鏈計(jì)劃能力運(yùn)營(yíng)策略戰(zhàn)略小時(shí) 日日 周周 月度季度 年度車間控制ATP 更新綜合資源計(jì)劃客戶訂單承諾有限能力計(jì)劃詳細(xì)的人員計(jì)劃長(zhǎng)期銷售預(yù)測(cè) / 計(jì)劃 能力計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)主生產(chǎn)計(jì)劃綜合生產(chǎn)計(jì)劃物流計(jì)劃公司主計(jì)劃工廠計(jì)劃生產(chǎn)排序資源分配不同的計(jì)劃組成部分需要跨流程、跨系統(tǒng)地集成在一起13變革思路：逐步建立一體化的計(jì)劃模式戰(zhàn)略層計(jì)劃策略層計(jì)劃運(yùn)營(yíng)層計(jì)劃執(zhí)行層計(jì)劃年度計(jì)劃與預(yù)算管理應(yīng)緊密結(jié)合，配合預(yù)算管理的強(qiáng)化和預(yù)算水平提高，制定更為準(zhǔn)確可行的年度計(jì)劃，并與年度考核激勵(lì)掛鉤。銷售處根據(jù)市場(chǎng)需求，建立3個(gè)月的滾動(dòng)銷售預(yù)測(cè)。制造部根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)能狀況，制訂3個(gè)月的生產(chǎn)產(chǎn)能計(jì)劃。銷售處與

13、制造部根據(jù)銷售預(yù)測(cè)、客戶訂單、產(chǎn)能、能源動(dòng)力、檢修計(jì)劃、物料資源狀況制定統(tǒng)一的銷售生產(chǎn)計(jì)劃，時(shí)間跨度為3個(gè)月，并逐月滾動(dòng)。銷售處嚴(yán)格按照月銷售生產(chǎn)計(jì)劃簽訂合同，同時(shí)考慮客戶需求，進(jìn)行交貨期承諾。銷售合同按周提供給制造部，用以制定周生產(chǎn)計(jì)劃。根據(jù)軋材廠實(shí)際情況，把周生產(chǎn)計(jì)劃分解到日/班。保證產(chǎn)能最大，成本合理。具體爐次/澆次/軋制順序的安排也集中制定。14變革思路：逐步建立一體化的計(jì)劃模式目的方法按單生產(chǎn)/提高產(chǎn)能/降低成本/縮短交貨期/改善客戶服務(wù) 以月銷售生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，依據(jù)客戶訂單、 周生產(chǎn)產(chǎn)能、資 源限制制定周生產(chǎn)計(jì)劃 根據(jù)周煉鋼計(jì)劃，排定日/班作業(yè)計(jì)劃，分解到爐次/澆次計(jì)劃 根據(jù)周軋鋼

14、計(jì)劃，分解到日/班軋鋼計(jì)劃，再細(xì)化到軋次 生產(chǎn)計(jì)劃集中管理，二級(jí)廠的職責(zé)是嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行 銷售處制定銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃（時(shí)間跨度：3個(gè)月），并逐月滾動(dòng) 制造部提供生產(chǎn)產(chǎn)能/能源介質(zhì)/檢修計(jì)劃/原料保供狀況 銷售處、制造部制定統(tǒng)一的銷售生產(chǎn)計(jì)劃（時(shí)間跨度：3個(gè) 月），并逐月滾動(dòng) 第一個(gè)月的銷售生產(chǎn)計(jì)劃細(xì)化到品種、規(guī)格、數(shù)量 銷售處嚴(yán)格按月銷售生產(chǎn)計(jì)劃簽定合同實(shí)現(xiàn)銷產(chǎn)一體強(qiáng)化集中計(jì)劃管理15結(jié)合管理變革報(bào)告中涉及的一些問(wèn)題，我們也在集團(tuán)管理模式方面給XX鋼鐵提供了一些初步建議運(yùn)營(yíng)管理資本投資戰(zhàn)略設(shè)計(jì)單一主業(yè)相關(guān)多元非相關(guān)多元戰(zhàn)略控制一業(yè)特強(qiáng)JFE鋼鐵浦項(xiàng)新日鐵阿賽洛寶鋼LNM/Ispat16建議XX鋼鐵

15、在IT手段支撐下，逐步完善集團(tuán)管理模式，對(duì)鋼鐵主業(yè)實(shí)行整合集中管理，以利于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管理模式借鑒浦項(xiàng)和新日鐵的模式，對(duì)鋼鐵主業(yè)建議采用整合集中的管理模式集中有利于共享資源，建設(shè)能力，增強(qiáng)管控力度整合集中管理的同時(shí)符合證監(jiān)會(huì)有關(guān)要求財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)集中的財(cái)務(wù)管理銷售管理集團(tuán)銷售處和股份公司應(yīng)實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一的銷售管理，統(tǒng)一銷售策略，共享銷售渠道和客戶資源，共享業(yè)務(wù)處理平臺(tái)生產(chǎn)和質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)集中的生產(chǎn)計(jì)劃管理和調(diào)度管理，強(qiáng)化質(zhì)量管理，增加產(chǎn)品質(zhì)量保證信息管理集團(tuán)范圍內(nèi)信息管理集中統(tǒng)一采購(gòu)管理進(jìn)一步提高集團(tuán)采購(gòu)管理的集中度人力資源管理實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的人力資源管理體系和政策17應(yīng)用系統(tǒng)解決方案報(bào)告的目的是設(shè)

16、計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)整體方案，確定對(duì)軟件的功能需求報(bào)告目的：設(shè)計(jì)XX鋼鐵應(yīng)用系統(tǒng)整體解決方案，確定對(duì)軟件系統(tǒng)的功能需求，作為未來(lái)軟件選型和實(shí)施的基礎(chǔ)工作思路：對(duì)管理變革報(bào)告中確定的56個(gè)三級(jí)流程進(jìn)行能力設(shè)計(jì)，確定流程所需具有的業(yè)務(wù)能力，也就是XX鋼鐵未來(lái)的業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)XX鋼鐵應(yīng)用系統(tǒng)整體架構(gòu)，明確各應(yīng)用系統(tǒng)的功能定位將三級(jí)流程能力設(shè)計(jì)與應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)匹配，確定業(yè)務(wù)需求在各系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的劃分將整體架構(gòu)中各系統(tǒng)的功能定位進(jìn)一步明確，設(shè)計(jì)各應(yīng)用系統(tǒng)的功能集成方案針對(duì)產(chǎn)品主數(shù)據(jù)這一重點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)計(jì)XX鋼鐵產(chǎn)品編碼的屬性體系7.1-9.3確定業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)IT整體方案應(yīng)用系統(tǒng)解決方案18財(cái)務(wù)管理產(chǎn)品定義人力資源管理物流網(wǎng)

17、絡(luò)規(guī)劃采購(gòu)供應(yīng)管理客戶服務(wù)計(jì)劃和訂單管理生產(chǎn)和質(zhì)量管理設(shè)備可靠性維護(hù)研發(fā)管理市場(chǎng)和客戶管理戰(zhàn)略管理市場(chǎng)開(kāi)拓設(shè)定研究方向產(chǎn)品及工藝設(shè)計(jì)原型與測(cè)試產(chǎn)品生產(chǎn)鑒定/轉(zhuǎn)換設(shè)備檔案設(shè)備狀態(tài)管理檢修計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目工單管理銷售訂單轉(zhuǎn)換生產(chǎn)訂單預(yù)算管理稅收資金管理財(cái)務(wù)報(bào)告建立產(chǎn)品定義維護(hù)產(chǎn)品定義激勵(lì)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與發(fā)展績(jī)效管理物流規(guī)劃運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理戰(zhàn)略研究?jī)r(jià)格管理客戶信用銷售計(jì)劃銷售協(xié)議客戶交互客訴管理采購(gòu)策略供方管理客戶信息管理渠道管理我們對(duì)56個(gè)三級(jí)流程進(jìn)行了能力設(shè)計(jì)，下面以財(cái)務(wù)管理為例介紹如下戰(zhàn)略執(zhí)行質(zhì)量體系管理質(zhì)量體系設(shè)計(jì)與維護(hù)質(zhì)量認(rèn)證交貨期管理客戶訂單發(fā)運(yùn)管理開(kāi)票訂單狀態(tài)跟蹤管理知識(shí)資本管理會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)項(xiàng)目

18、管理組織績(jī)效人力資源規(guī)劃人力資源調(diào)配物料采購(gòu)處理庫(kù)存管理生產(chǎn)計(jì)劃排程下發(fā)產(chǎn)品制造半成品/在產(chǎn)品管理生產(chǎn)物流跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量保障能源動(dòng)力保障19XX鋼鐵未來(lái)財(cái)務(wù)管理能力需求可以歸納為以下三項(xiàng)財(cái)務(wù)管理層次財(cái)務(wù)核算層次基礎(chǔ)工作建立公司統(tǒng)一的編碼體系，并利用系統(tǒng)固化實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部，即財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表、管理會(huì)計(jì)以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)外部，即財(cái)務(wù)與采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、設(shè)備維護(hù)、人力資源等系統(tǒng)的無(wú)縫集成實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)流程集成的財(cái)務(wù)核算快速、準(zhǔn)確、靈活編制財(cái)務(wù)報(bào)表實(shí)現(xiàn)成本隨工藝流程一體化實(shí)現(xiàn)實(shí)際成本核算，標(biāo)準(zhǔn)成本管理實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)資金的集中控制與資本運(yùn)作管理進(jìn)行多維度的、靈活的贏利性分析實(shí)現(xiàn)多維度的生產(chǎn)成本分

19、析實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一的績(jī)效管理體系，動(dòng)態(tài)監(jiān)控并分析KPIXX鋼鐵未來(lái)財(cái)務(wù)管理能力需求20財(cái)務(wù)管理三級(jí)流程能力設(shè)計(jì)示例如下能力設(shè)計(jì)能夠自動(dòng)將年預(yù)算分解到月、周、日進(jìn)行預(yù)算跟蹤控制能夠按照不同的活動(dòng)、項(xiàng)目或科目等進(jìn)行預(yù)算跟蹤控制能夠按照不同的部門(mén)、公司等組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)算跟蹤控制能夠進(jìn)行預(yù)警提示能夠根據(jù)科目或項(xiàng)目等設(shè)置不同的權(quán)限進(jìn)行預(yù)算跟蹤控制企業(yè)管理/財(cái)務(wù)管理/ 預(yù)算管理 能夠針對(duì)不同層次的公司、部門(mén)、項(xiàng)目等設(shè)立預(yù)算目標(biāo)。包括經(jīng)營(yíng)性預(yù)算目標(biāo)、資本預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算目標(biāo)等等能夠進(jìn)行年、季、月等固定目標(biāo)設(shè)定同時(shí)，能夠根據(jù)項(xiàng)目或采購(gòu)活動(dòng)臨時(shí)設(shè)定預(yù)算目標(biāo)能夠手工輸入、系統(tǒng)導(dǎo)入、從上年發(fā)生數(shù)或項(xiàng)目數(shù)導(dǎo)

20、入預(yù)算目標(biāo)能夠支持多種預(yù)算模版、多種預(yù)算方法的建立，每年多套滾動(dòng)預(yù)算和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)能夠支持跨年度項(xiàng)目預(yù)算，可以把該類項(xiàng)目的預(yù)算轉(zhuǎn)到下一年能夠自上而下也能自下而上編制預(yù)算能夠支持多組織層級(jí)、多業(yè)務(wù)口徑預(yù)算編制能夠根據(jù)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行預(yù)算編制能夠提供當(dāng)月或歷史的預(yù)算和實(shí)際發(fā)生額的比較分析能夠定期提供超預(yù)算的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)匯總能夠自由設(shè)定分析指標(biāo)，靈活查詢、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠提供按專業(yè)、部門(mén)等各種口徑匯總的不同業(yè)務(wù)內(nèi)容或會(huì)計(jì)科目的預(yù)算與實(shí)際差異報(bào)表目標(biāo)設(shè)定預(yù)算編制預(yù)算跟蹤與控制預(yù)算分析 與評(píng)估21財(cái)務(wù)管理三級(jí)流程能力設(shè)計(jì)示例如下（續(xù)）能力設(shè)計(jì)企業(yè)管理/財(cái)務(wù)管理/ 預(yù)算管理（續(xù)）能夠靈活設(shè)置區(qū)間對(duì)于預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估

21、并預(yù)測(cè)下階段的情況，進(jìn)行預(yù)算調(diào)整能夠保留多套歷史預(yù)算的記錄（如：年初預(yù)算、年中調(diào)整、季度滾動(dòng)調(diào)整等）以供分析能夠支持授權(quán)人員對(duì)預(yù)算進(jìn)行定期修改，并保留修改痕跡、記錄審計(jì)線索預(yù)算調(diào)整22在實(shí)施階段， 將結(jié)合軟件系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)化到崗位的四級(jí)流程設(shè)計(jì)，本項(xiàng)目就應(yīng)付管理進(jìn)行了四級(jí)流程設(shè)計(jì)，作為后續(xù)工作的示例收貨庫(kù)存部門(mén)應(yīng)付管理財(cái)務(wù)部應(yīng)付部門(mén)建立采購(gòu)單采購(gòu)部門(mén)應(yīng)付款事務(wù)采購(gòu)發(fā)票錄入流程經(jīng)常性服務(wù)合同的發(fā)票錄入流程預(yù)付款流程預(yù)付款清帳流程 員工借款流程員工報(bào)銷流程支付事務(wù) 付款流程定期業(yè)務(wù)處理 月結(jié)流程主數(shù)據(jù)事務(wù)維護(hù)服務(wù)型供應(yīng)商主數(shù)據(jù)流程23四級(jí)流程設(shè)計(jì)示例采購(gòu)發(fā)票錄入流程24符合鋼鐵行業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)，可以

22、適應(yīng)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展先進(jìn)性架構(gòu)清晰，各系統(tǒng)有明確的定位信息化整體成本低適合XX鋼鐵的實(shí)際，滿足主要業(yè)務(wù)需求對(duì)各軟件商的方案有較強(qiáng)兼容性合理性適用性XX鋼鐵上述的能力設(shè)計(jì)，需要依靠先進(jìn)、合理、適用的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)IT手段的支撐應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則25 ERP中長(zhǎng)期計(jì)劃MES統(tǒng)計(jì)分析平衡計(jì)分卡 產(chǎn)品定義財(cái)務(wù)/成本管理人力資源管理銷售管理生產(chǎn)管理質(zhì)量管理庫(kù)存管理項(xiàng)目管理設(shè)備管理采購(gòu)管理需求計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃交貨期承諾 （ATP/CTP）車間生產(chǎn)控制工廠數(shù)據(jù)收集與PCS系統(tǒng)的集成 企業(yè)決策支持鋼鐵行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)的最佳實(shí)踐是建立以ERP系統(tǒng)為中心的集成的系統(tǒng)架構(gòu)短期計(jì)劃生產(chǎn)排程優(yōu)化詳細(xì)排序一體化計(jì)

23、劃26基于最佳實(shí)踐和XX鋼鐵需求，我們建議的XX鋼鐵應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)如下計(jì)劃執(zhí)行需求計(jì)劃ERP主生產(chǎn)計(jì)劃交貨期承諾生產(chǎn)排程優(yōu)化詳細(xì)排序中長(zhǎng)期計(jì)劃財(cái)務(wù)/成本管理質(zhì)檢管理生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)生產(chǎn)跟蹤實(shí)績(jī)收集工具管理倉(cāng)庫(kù)管理發(fā)運(yùn)執(zhí)行計(jì)量系統(tǒng)檢化驗(yàn)系統(tǒng)能源系統(tǒng)其他專有系統(tǒng)短期計(jì)劃客戶關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理決策支持系統(tǒng)OA系統(tǒng)運(yùn)輸系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析人力資源管理采購(gòu)管理銷售管理產(chǎn)品定義生產(chǎn)管理質(zhì)量管理庫(kù)存管理項(xiàng)目管理設(shè)備管理執(zhí)行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)門(mén)戶27在建議的XX鋼鐵應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)中，各應(yīng)用系統(tǒng)有清晰的功能定位ERP系統(tǒng)中長(zhǎng)期計(jì)劃短期計(jì)劃生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流程的管理、規(guī)范、優(yōu)化通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行產(chǎn)品定義，

24、作為各系統(tǒng)交互的共同語(yǔ)言管理需要整個(gè)公司范圍內(nèi)共享的數(shù)據(jù)在該系統(tǒng)中進(jìn)行成本和利潤(rùn)分析制定整個(gè)公司的銷售生產(chǎn)計(jì)劃從利潤(rùn)的角度對(duì)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化(當(dāng)然也可考慮其它優(yōu)化目標(biāo))對(duì)銷售訂單的交貨期進(jìn)行確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃排程和排序，從成本的角度對(duì)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化對(duì)庫(kù)存分配和訂單合并等進(jìn)行計(jì)算生產(chǎn)執(zhí)行的系統(tǒng)，執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)實(shí)績(jī)收集與PCS系統(tǒng)進(jìn)行通訊28在建議的XX鋼鐵應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)中，各應(yīng)用系統(tǒng)有清晰的功能定位（續(xù)）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)企業(yè)門(mén)戶對(duì)客戶和市場(chǎng)進(jìn)行分析，掌握客戶的個(gè)性化需求對(duì)銷售機(jī)會(huì)、活動(dòng)以及市場(chǎng)活動(dòng)等進(jìn)行管理對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行管理管理公司與供應(yīng)商的協(xié)同與供應(yīng)商實(shí)時(shí)共享相關(guān)的信息通

25、過(guò)建立與供應(yīng)商的交易平臺(tái)，降低采購(gòu)成本取得ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，提供管理決策的依據(jù)企業(yè)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，包括客戶、供應(yīng)商、合作伙伴以及員工29在建議的XX鋼鐵應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)中，各應(yīng)用系統(tǒng)有清晰的功能定位（續(xù)）OA系統(tǒng)其他專有系統(tǒng)對(duì)公司的日常辦公系統(tǒng)，對(duì)公文流轉(zhuǎn)和知識(shí)共享等方面進(jìn)行管理包括計(jì)量系統(tǒng)、檢化驗(yàn)系統(tǒng)、能源系統(tǒng)和運(yùn)輸管理系統(tǒng)30其中生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)的功能主要包括以下八個(gè)方面計(jì)劃執(zhí)行實(shí)時(shí)收集質(zhì)檢管理接收生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃將確定的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，轉(zhuǎn)換成機(jī)組生產(chǎn)作業(yè)指令，下發(fā)給二級(jí)系統(tǒng)，組織生產(chǎn)發(fā)生異常情況時(shí)，在計(jì)劃系統(tǒng)允許的范圍內(nèi)適時(shí)加以調(diào)

26、整，并將調(diào)整結(jié)果適時(shí)返回ERP及計(jì)劃系統(tǒng)生產(chǎn)跟蹤實(shí)時(shí)收集機(jī)組生產(chǎn)實(shí)績(jī)以及生產(chǎn)異常事件、設(shè)備異常事件等相關(guān)信息接收質(zhì)檢計(jì)劃、試樣管理、試樣委托、在線收集質(zhì)量信息和檢化驗(yàn)實(shí)績(jī)、質(zhì)量跟蹤與分析等實(shí)時(shí)收集生產(chǎn)事件、設(shè)備狀況、物料狀況、能源消耗狀況等信息物流跟蹤，包括全程跟蹤物料從入庫(kù)、排產(chǎn)、投料、生產(chǎn)、下線以及異常情況下的返工、拒絕、返庫(kù)、報(bào)廢等各種狀態(tài)對(duì)產(chǎn)線狀況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、以及計(jì)劃、訂單的執(zhí)行進(jìn)度等進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)31其中生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)的功能主要包括以下八個(gè)方面（續(xù)）工具管理倉(cāng)庫(kù)管理發(fā)運(yùn)執(zhí)行對(duì)中間包、結(jié)晶器的運(yùn)行狀態(tài)等信息進(jìn)行管理對(duì)軋輥從入庫(kù)、磨削、配輥、裝輥、卸輥及報(bào)廢進(jìn)行全程管理；適時(shí)收集軋輥的實(shí)

27、際磨削狀況，為配輥提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在換輥時(shí)提供給二級(jí)系統(tǒng)，以保證設(shè)備調(diào)整到最佳狀態(tài)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)物料進(jìn)行出入庫(kù)、放置、盤(pán)存等管理，細(xì)化到具體庫(kù)位；對(duì)物料的放置、移動(dòng)、倒垛等作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化、管理在具備吊車定位系統(tǒng)的前提下，能夠直接給吊車系統(tǒng)下達(dá)作業(yè)指令根據(jù)廠際物料移動(dòng)、發(fā)貨計(jì)劃及來(lái)車實(shí)績(jī)進(jìn)行確認(rèn)、裝車、發(fā)運(yùn)等基于車間、機(jī)組、班組的日?qǐng)?bào)、班報(bào)等的統(tǒng)計(jì)分析在鋼鐵行業(yè)信息化應(yīng)用中，除了我們建議的系統(tǒng)架構(gòu)，也存在傳統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu),這種架構(gòu)把更多的功能由MES系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)決策層計(jì)劃層運(yùn)營(yíng)層倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化質(zhì)量管理工序計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)管理（煉鋼、熱軋、冷軋、線材）軋輥管理發(fā)貨管理訂單進(jìn)程生產(chǎn)管理L5L4L3ERP （企業(yè)資

28、源管理） 企業(yè)決策系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商客戶關(guān)系管理成本管理采購(gòu)管理設(shè)備管理庫(kù)存管理物流計(jì)劃及管理電子商務(wù)電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理訂單管理項(xiàng)目管理人力資源管理主計(jì)劃預(yù)測(cè)管理分配管理/ATP生產(chǎn)計(jì)劃基于活動(dòng)/價(jià)值的分析平衡計(jì)分卡設(shè)備管理33對(duì)兩種應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)的主要區(qū)別我們進(jìn)行了分析第一種架構(gòu)第二種架構(gòu)產(chǎn)品定義產(chǎn)品定義（包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量設(shè)計(jì)等），在ERP系統(tǒng)中完成，并通過(guò)與其它系統(tǒng)的集成，保持各系統(tǒng)的一致產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量設(shè)計(jì)在MES中進(jìn)行，同時(shí)為了在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行成本和利潤(rùn)分析，需要在ERP系統(tǒng)中同樣維護(hù)有關(guān)的產(chǎn)品定義信息短期計(jì)劃短期計(jì)劃在專門(mén)的計(jì)劃系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)短期計(jì)劃在MES系統(tǒng)中完成生產(chǎn)訂單管理生產(chǎn)訂單管理

29、在ERP系統(tǒng)中完成，通過(guò)ERP系統(tǒng)和MES系統(tǒng)的集成，MES系統(tǒng)獲取與計(jì)劃執(zhí)行相關(guān)的信息整個(gè)生產(chǎn)訂單管理的功能在MES系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，ERP系統(tǒng)中的生產(chǎn)訂單只是用來(lái)收集成本，但這種成本收集存在滯后問(wèn)題質(zhì)量管理質(zhì)量管理的大部分功能在ERP中實(shí)現(xiàn)，取樣和試樣委托在MES中實(shí)現(xiàn)除了質(zhì)保書(shū)之外，質(zhì)量管理全部在MES中實(shí)現(xiàn)34對(duì)兩種應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)從先進(jìn)性、合理性和適用性的角度進(jìn)行比較，建議XX鋼鐵采用第一種架構(gòu)從應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)的先進(jìn)性、合理性和適用性三個(gè)方面，對(duì)兩種應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行分析：根據(jù)埃森哲在鋼鐵行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，第一種架構(gòu)是目前比較適合鋼鐵企業(yè)的解決方案，而且信息化整體成本低（包括軟件成本、實(shí)施成本和維護(hù)成本）

30、第一種架構(gòu)是目前鋼鐵行業(yè)信息化的應(yīng)用趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)2000年后實(shí)施信息化的鋼鐵企業(yè)，如首鋼、馬鋼石鋼、杭鋼等，基本都是采用第一種架構(gòu)。一些企業(yè)如蒂森克虜伯下屬的KEP、寶鋼股份、寶鋼集團(tuán)下屬五鋼等企業(yè)已經(jīng)從第二種架構(gòu)轉(zhuǎn)到實(shí)施第一種架構(gòu)或接近第一種架構(gòu)的解決方案我們建議XX鋼鐵采用第一種架構(gòu)，制定分步實(shí)施的計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)信息化的目標(biāo)第一種架構(gòu)鋼鐵企業(yè)在信息化過(guò)程中探索的產(chǎn)物，有一定的局限性由于當(dāng)時(shí)ERP的功能還不夠完善，所以大部分的功能集中在MES系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定義、生產(chǎn)訂單管理、大部分質(zhì)量管理功能在ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，信息化整體成本低功能劃分清晰，滿足企業(yè)分步實(shí)施的策略產(chǎn)品定義、生產(chǎn)訂單管理、質(zhì)量管理

31、功能在每一個(gè)MES系統(tǒng)重復(fù)設(shè)置，信息化整體成本高M(jìn)ES系統(tǒng)定位不夠明確XX鋼鐵沒(méi)有舊MES系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)，適合采用先進(jìn)架構(gòu)滿足業(yè)務(wù)需求此架構(gòu)基本可以兼容主流ERP和MES廠商的方案此架構(gòu)也可基本滿足XX鋼鐵的主要業(yè)務(wù)需求對(duì)部分ERP和MES廠商的方案較適用是鋼鐵行業(yè)信息化應(yīng)用的趨勢(shì)目前許多采用傳統(tǒng)架構(gòu)的鋼鐵企業(yè)正逐步向此架構(gòu)過(guò)渡適用性合理性先進(jìn)性第二種架構(gòu)很好一般差很差好35ERP與各MES通過(guò)接口傳遞數(shù)據(jù)上下游MES之間也存在數(shù)據(jù)傳遞工藝 & 質(zhì)量訂單管理成本&管理會(huì)計(jì)物料分配訂單處理煉鋼熱軋冷軋ERP生產(chǎn)執(zhí)行 MES 系統(tǒng) 基于執(zhí)行層面的各MES除了與ERP之間存在數(shù)據(jù)傳遞之外，各個(gè)MES之間

32、也存在數(shù)據(jù)傳遞上游廠的出口物料作為下游廠的入口物料，依據(jù)計(jì)劃的設(shè)定值和設(shè)定范圍形成的生產(chǎn)訂單必須由MES根據(jù)上游廠傳來(lái)的實(shí)際數(shù)據(jù)加以修正，這些實(shí)際值同樣也要上傳給ERP進(jìn)行相關(guān)的處理(例如物料在上游廠的實(shí)際出口重量、厚度、寬度等)。36對(duì)XX鋼鐵存在一廠商實(shí)施MES和多廠商實(shí)施MES的兩種選擇，比較如下s很好一般差很差好一廠商實(shí)施接口復(fù)雜、系統(tǒng)集成難度大，加長(zhǎng)了調(diào)試周期可以集中各廠商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)維護(hù)成本低系統(tǒng)集成成本低系統(tǒng)維護(hù)成本相對(duì)高系統(tǒng)集成成本高實(shí)施方少，有利于項(xiàng)目控制協(xié)調(diào)如果選型不當(dāng)，可能存在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)難度大多家實(shí)施，選型風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)降低同一廠商受實(shí)施隊(duì)伍資源的限制，進(jìn)度保證難度

33、大多廠并行實(shí)施的資源保證較充分MES之間、MES和ERP之間系統(tǒng)集成難度低，提高了系統(tǒng)穩(wěn)定性針對(duì)各專業(yè)MES，一廠商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)可能存在不足實(shí)施資源項(xiàng)目管理成本技術(shù)多廠商實(shí)施說(shuō)明：從以上分析看，一廠商實(shí)施和多廠商實(shí)施各有優(yōu)劣。綜合比較，一廠商實(shí)施略優(yōu)。37財(cái)務(wù)管理產(chǎn)品定義人力資源管理物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃采購(gòu)供應(yīng)管理客戶服務(wù)計(jì)劃和訂單管理生產(chǎn)和質(zhì)量管理設(shè)備可靠性維護(hù)研發(fā)管理市場(chǎng)和客戶管理戰(zhàn)略管理市場(chǎng)開(kāi)拓設(shè)定研究方向產(chǎn)品及工藝設(shè)計(jì)原型與測(cè)試產(chǎn)品生產(chǎn)鑒定/轉(zhuǎn)換設(shè)備檔案設(shè)備狀態(tài)管理檢修計(jì)劃?rùn)z修項(xiàng)目工單管理銷售訂單轉(zhuǎn)換生產(chǎn)訂單預(yù)算管理稅收資金管理財(cái)務(wù)報(bào)告建立產(chǎn)品定義維護(hù)產(chǎn)品定義激勵(lì)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與發(fā)展績(jī)效管理物流規(guī)劃運(yùn)

34、輸管理倉(cāng)庫(kù)管理戰(zhàn)略研究?jī)r(jià)格管理客戶信用銷售計(jì)劃銷售協(xié)議客戶交互客訴管理采購(gòu)策略供方管理客戶信息管理渠道管理在明確了系統(tǒng)架構(gòu)后，需要進(jìn)一步確定能力模型的各部分與架構(gòu)中各應(yīng)用系統(tǒng)的功能對(duì)應(yīng)關(guān)系戰(zhàn)略執(zhí)行質(zhì)量體系管理質(zhì)量體系設(shè)計(jì)與維護(hù)質(zhì)量認(rèn)證交貨期管理客戶訂單發(fā)運(yùn)管理開(kāi)票訂單狀態(tài)跟蹤管理知識(shí)資本管理會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)項(xiàng)目管理組織績(jī)效人力資源規(guī)劃人力資源調(diào)配物料采購(gòu)處理庫(kù)存管理生產(chǎn)計(jì)劃排程下發(fā)產(chǎn)品制造半成品/在產(chǎn)品管理生產(chǎn)物流跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量保障能源動(dòng)力保障38采購(gòu)供應(yīng)管理的業(yè)務(wù)需求實(shí)現(xiàn)在各系統(tǒng)的劃分如下ERP供應(yīng)商關(guān)系管理基本依靠人工說(shuō)明：可通過(guò)企業(yè)門(mén)戶將ERP系統(tǒng)、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)中的信息在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上

35、進(jìn)行反映，如供應(yīng)鏈的庫(kù)存可視化、采購(gòu)訂單的跟蹤等信息在XX鋼鐵的企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)顯示。采購(gòu)策略采購(gòu)策略采購(gòu)計(jì)劃訂單處理監(jiān)制采購(gòu)方案制定與實(shí)施質(zhì)檢結(jié)算質(zhì)量數(shù)量異議及跟蹤接收入庫(kù)采購(gòu)報(bào)告付款管理采購(gòu)處理物料存儲(chǔ)與管理供應(yīng)鏈的庫(kù)存可視化領(lǐng)料出庫(kù)超儲(chǔ)、積壓、報(bào)廢庫(kù)存處理庫(kù)存管理供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研供方準(zhǔn)入/建立供方主數(shù)據(jù)戰(zhàn)略協(xié)議簽訂供方評(píng)價(jià)和關(guān)系管理供方管理39ERP和中長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃以及MES的功能集成說(shuō)明如下L2設(shè)備信息材料工時(shí)能源質(zhì)檢計(jì)劃質(zhì)量信息物料收發(fā)移動(dòng)MES計(jì)量設(shè)備合同需求交貨期訂單狀態(tài)庫(kù)存信息中長(zhǎng)期計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃計(jì)劃狀態(tài)試樣委托化驗(yàn)結(jié)果作業(yè)指令生產(chǎn)實(shí)績(jī)計(jì)量結(jié)果人工錄入訂單狀態(tài)短期計(jì)劃計(jì)劃更新計(jì)劃

36、信息合同信息（包括產(chǎn)品的屬性）計(jì)劃結(jié)果產(chǎn)品定義發(fā)貨指令生產(chǎn)訂單銷售生產(chǎn)計(jì)劃?rùn)z化驗(yàn)系統(tǒng)ERP銷售歷史數(shù)據(jù)能源系統(tǒng)能源消耗計(jì)量系統(tǒng)計(jì)量結(jié)果40ERP和中長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃以及MES的功能集成說(shuō)明如下（續(xù)）ERP與中長(zhǎng)期計(jì)劃ERP與短期計(jì)劃中長(zhǎng)期計(jì)劃系統(tǒng)根據(jù)對(duì)ERP提供的銷售歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行的分析，結(jié)合對(duì)客戶的需求分析， 依據(jù)產(chǎn)品定義的信息，針對(duì)不同的產(chǎn)品組合、客戶群和銷售區(qū)域等進(jìn)行中長(zhǎng)期銷售預(yù)測(cè)在ERP中錄入銷售合同時(shí)，通過(guò)提交相關(guān)的合同信息（包括客戶編碼、客戶要求的產(chǎn)品信息等），訪問(wèn)中長(zhǎng)期計(jì)劃系統(tǒng)。中長(zhǎng)期計(jì)劃系統(tǒng)對(duì)該銷售合同的交貨期進(jìn)行確認(rèn)，并把確認(rèn)的結(jié)果返回ERP系統(tǒng)ERP系統(tǒng)把實(shí)時(shí)的庫(kù)存信息傳遞

37、到中長(zhǎng)期計(jì)劃系統(tǒng)。結(jié)合銷售預(yù)測(cè)、資源分配以及對(duì)產(chǎn)能的平衡，在中長(zhǎng)期計(jì)劃系統(tǒng)中生成銷售生產(chǎn)計(jì)劃并傳遞到ERP系統(tǒng)短期計(jì)劃系統(tǒng)根據(jù)ERP提供的合同信息（包括產(chǎn)品屬性、客戶編碼、客戶優(yōu)先級(jí)、訂貨量、交貨期、工藝路線、以及推算而得的物料需求信息等），結(jié)合庫(kù)存情況，考慮上下工序的物流平衡，進(jìn)行訂單合并、庫(kù)存分配的優(yōu)化基于訂單的交期和有限產(chǎn)能，確定訂單在每個(gè)工序的開(kāi)始加工日期和結(jié)束加工日期；根據(jù)機(jī)組工藝約束條件，以提高機(jī)組利用率和降低中間庫(kù)存等為目標(biāo)，進(jìn)行順排、倒排，并在相同工序上對(duì)相似的材料進(jìn)行組批合并；最終將計(jì)劃結(jié)果返回給ERP系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃順序形成的煉鋼、連鑄、熱軋、冷軋各工序的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃序列，

38、考慮相關(guān)的計(jì)劃規(guī)程和機(jī)組約束條件，以及前后工序的同步優(yōu)化要求，進(jìn)行相關(guān)工序生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的優(yōu)化排序，并把排序的結(jié)果更新到ERP系統(tǒng)短期計(jì)劃把訂單狀態(tài)更新到ERP系統(tǒng)中41ERP和中長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃以及MES的功能集成說(shuō)明如下（續(xù)）中長(zhǎng)期計(jì)劃與短期計(jì)劃短期計(jì)劃與MES短期計(jì)劃系統(tǒng)在進(jìn)行優(yōu)化排程、排序處理時(shí)，需要參照中長(zhǎng)期計(jì)劃中有關(guān)的計(jì)劃信息，在完成計(jì)劃優(yōu)化和排程優(yōu)化，形成正式的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃后，將對(duì)中長(zhǎng)期計(jì)劃中的有關(guān)計(jì)劃數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的更新短期計(jì)劃適時(shí)將優(yōu)化排程、排序后形成的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃按既定的順序下發(fā)給MES，進(jìn)行生產(chǎn)組織和執(zhí)行MES根據(jù)下發(fā)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，形成相應(yīng)的生產(chǎn)作業(yè)指令順序，下發(fā)給二級(jí)機(jī)

39、過(guò)程控制系統(tǒng)；通過(guò)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃中的生產(chǎn)訂單號(hào)，從ERP下發(fā)的生產(chǎn)訂單中獲取相關(guān)的生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求、加工要求等信息，并結(jié)合機(jī)組的特殊工藝控制參數(shù)形成各機(jī)組生產(chǎn)數(shù)據(jù)PDI，下發(fā)給二級(jí)機(jī)過(guò)程控制系統(tǒng)，組織和控制生產(chǎn)MES根據(jù)機(jī)組的實(shí)際生產(chǎn)執(zhí)行情況，即時(shí)將計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度信息提交短期計(jì)劃系統(tǒng)42ERP和中長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃以及MES的功能集成說(shuō)明如下（續(xù)）ERP與MESERP負(fù)責(zé)將軋鋼生產(chǎn)訂單下發(fā)給MES系統(tǒng)，并根據(jù)MES上傳的生產(chǎn)訂單執(zhí)行情況更新生產(chǎn)訂單的狀況。對(duì)于煉鋼廠來(lái)說(shuō)，MES在執(zhí)行完以煉鋼需求形成的煉鋼生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃后，上傳ERP自動(dòng)生成相應(yīng)的煉鋼生產(chǎn)訂單MES負(fù)責(zé)收集設(shè)備的運(yùn)行狀況（包括

40、起、停、故障、報(bào)警等信息）、能源消耗情況等，上傳ERP系統(tǒng)MES負(fù)責(zé)將物料的實(shí)際消耗、生產(chǎn)加工時(shí)間和能源消耗等上傳給ERP系統(tǒng)MES根據(jù)ERP隨生產(chǎn)訂單下發(fā)的質(zhì)檢計(jì)劃，組織取樣送檢，同時(shí)形成試樣指示（包括試樣批號(hào)、鋼種、規(guī)格、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、指定的檢驗(yàn)項(xiàng)目等）下發(fā)給檢化驗(yàn)系統(tǒng)；MES同時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)從檢化驗(yàn)系統(tǒng)收集相應(yīng)的檢化驗(yàn)結(jié)果，并上傳ERP系統(tǒng)MES將物料收發(fā)、移動(dòng)等信息上傳給ERP系統(tǒng)。MES跟蹤生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行，和物料的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程，并將實(shí)際的生產(chǎn)實(shí)績(jī)歸集后，提交給ERP系統(tǒng)MES接收ERP下達(dá)的發(fā)貨計(jì)劃，結(jié)合運(yùn)輸系統(tǒng)中生成的運(yùn)輸計(jì)劃，執(zhí)行發(fā)貨并把發(fā)貨實(shí)績(jī)上傳到ERP系統(tǒng)43軟件評(píng)價(jià)體系報(bào)告對(duì)

41、應(yīng)用系統(tǒng)軟件評(píng)價(jià)的方法、工作流程和評(píng)價(jià)指標(biāo)提出建議，幫助XX鋼鐵進(jìn)行應(yīng)用軟件的選型報(bào)告目的：設(shè)計(jì)XX鋼鐵的應(yīng)用系統(tǒng)軟件評(píng)價(jià)體系，對(duì)幾個(gè)潛在的ERP軟件、MES軟件進(jìn)行分析，幫助XX鋼鐵進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的軟件選擇工作。工作思路:提出ERP/MES軟件選型方法建議，啟動(dòng)軟件選型工作提出軟件選型工作流程建議，根據(jù)管理變革報(bào)告中確定的三級(jí)能力，提出ERP軟件需求(837個(gè))和MES軟件需求(138個(gè))，安排軟件廠商進(jìn)行第一輪交流提出ERP、MES軟件評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建議，為XX鋼鐵進(jìn)行軟件第二輪交流評(píng)價(jià)提供參考依據(jù)基于軟件廠商交流和需求應(yīng)答，對(duì)兩種ERP軟件、三種MES軟件從主要功能差異與總體評(píng)價(jià)方面提出分析

42、建議，為XX鋼鐵軟件選型提供參考依據(jù)7.1-8.27提出評(píng)價(jià)方法，進(jìn)行軟件分析軟件評(píng)價(jià)體系44XX鋼鐵應(yīng)用系統(tǒng)ERP軟件選擇工作流程XX鋼鐵ERP應(yīng)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，盡可能系統(tǒng)地有重點(diǎn)地設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)ERP綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重分值1公司信譽(yù)和發(fā)展前景2技術(shù)的先進(jìn)性、合理性3系統(tǒng)的集成性和完整性4售后服務(wù)支持5對(duì)鋼鐵行業(yè)解決方案的成熟度6實(shí)施、使用和維護(hù)的便利性7系統(tǒng)功能對(duì)業(yè)務(wù)需求的滿足程度46ERP系統(tǒng)功能對(duì)業(yè)務(wù)需求的滿足程度主要從軟件功能模塊的角度進(jìn)行綜合考慮ERP軟件功能評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重分值系統(tǒng)功能對(duì)業(yè)務(wù)需求的滿足程度7.1財(cái)務(wù)管理7.2市場(chǎng)銷售和服務(wù)7.3生產(chǎn)管理7.4采購(gòu)庫(kù)存物流管理7.5研發(fā)產(chǎn)品

43、質(zhì)量管理7.6人力資源管理7.7設(shè)備可靠性維護(hù)47市場(chǎng)銷售和服務(wù)系統(tǒng)功能評(píng)價(jià)指標(biāo)市場(chǎng)銷售和服務(wù)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重分值在收集客戶信息的基礎(chǔ)上，建立數(shù)據(jù)分析模型，對(duì)客戶進(jìn)行分析；基于客戶分析對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，區(qū)分不同客戶群的需求；針對(duì)不同的客戶細(xì)分，制定營(yíng)銷策略對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行管理，包括市場(chǎng)活動(dòng)的預(yù)算，市場(chǎng)活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、媒體和宣傳資料，市場(chǎng)活動(dòng)的衡量指標(biāo) ；選擇目標(biāo)客戶群，進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng) 。收集和分析市場(chǎng)活動(dòng)的反饋結(jié)果 ，對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)渠道的信息以及渠道的招募進(jìn)行管理；設(shè)立渠道市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基金（MDF），根據(jù)渠道的業(yè)績(jī)進(jìn)行分配；對(duì)公司與渠道的交互活動(dòng)、渠道代理的產(chǎn)品、渠道的聯(lián)絡(luò)人以及渠道的投訴進(jìn)行

44、管理；對(duì)公司與渠道的共同市場(chǎng)和銷售進(jìn)行管理；支持對(duì)服務(wù)加工中心的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理；對(duì)渠道的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)支持多種銷售協(xié)議的管理，參照銷售協(xié)議建立銷售訂單，以及對(duì)銷售協(xié)議執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)。支持多種訂單處理的流程，基于產(chǎn)品定義對(duì)客戶需求進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量評(píng)審；支持客戶使用Web方式對(duì)訂單的確認(rèn)和變更；支持對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易，加工貿(mào)易的流程、單據(jù)和政府申報(bào)的管理支持靈活的定價(jià)方式，包括按照產(chǎn)品的屬性進(jìn)行定價(jià)；在銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)價(jià)格進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算和更新對(duì)客戶的信息進(jìn)行管理，包括客戶的編碼、分類、以及對(duì)客戶信息的權(quán)限控制?？梢詫?duì)不同的客戶設(shè)置信用級(jí)別和信用額度，可以對(duì)客戶劃分不同的信用控制范圍，以及對(duì)不同的客戶設(shè)置不同的審批

45、流程；支持在銷售環(huán)節(jié)中對(duì)客戶的信用進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查支持發(fā)運(yùn)計(jì)劃的制定，支持發(fā)貨計(jì)劃與運(yùn)輸計(jì)劃的實(shí)時(shí)共享；支持發(fā)貨計(jì)劃實(shí)時(shí)下發(fā)到倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行；支持對(duì)財(cái)務(wù)庫(kù)存帳的實(shí)時(shí)更新。支持多種開(kāi)票方式，支持開(kāi)票系統(tǒng)與增值稅發(fā)票系統(tǒng)的集成支持多渠道對(duì)客戶的服務(wù)要求進(jìn)行記錄，以及實(shí)時(shí)查詢客戶訂單有關(guān)的業(yè)務(wù)信息；對(duì)客戶的服務(wù)要求進(jìn)行處理以及記錄處理結(jié)果；支持對(duì)客戶服務(wù)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)不同的客戶定制不同的交互計(jì)劃，在計(jì)劃中可以定義多項(xiàng)交互活動(dòng)；跟蹤交互活動(dòng)的執(zhí)行情況并對(duì)其進(jìn)行分析支持多渠道實(shí)時(shí)查詢銷售訂單狀態(tài)，對(duì)訂單在制造過(guò)程中的狀態(tài)跟蹤到關(guān)鍵工序；支持客戶在Web上對(duì)訂單狀態(tài)的查詢XX鋼鐵MES評(píng)價(jià)指標(biāo)，盡可能系統(tǒng)地有重點(diǎn)

46、地設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)MES評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重分值1公司信譽(yù)和發(fā)展前景2對(duì)XX鋼鐵MES項(xiàng)目的理解程度3MES軟件標(biāo)準(zhǔn)化的成熟度、先進(jìn)性、集成性4針對(duì)XX鋼鐵需求，MES軟件的滿足程度5MES與ERP集成的便利性與合理性6MES與PCS集成的便利性與合理性7國(guó)內(nèi)MES實(shí)施的保證能力8MES實(shí)施案例的狀況49信息化實(shí)施綱要報(bào)告是XX鋼鐵IT建設(shè)的具體行動(dòng)綱領(lǐng)和指南，確定了應(yīng)用系統(tǒng)解決方案報(bào)告中描繪的信息化藍(lán)圖如何分步實(shí)現(xiàn)工作思路：明確總體實(shí)施計(jì)劃設(shè)計(jì)需要考慮的因素，在對(duì)這些因素分析的基礎(chǔ)上確定XX鋼鐵的總體實(shí)施計(jì)劃按總體實(shí)施計(jì)劃確定每期項(xiàng)目的內(nèi)容、范圍和投資估算對(duì)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，制定風(fēng)險(xiǎn)防范的辦法設(shè)計(jì)

47、一期項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，包括進(jìn)度、組織和資源等8.2-9.3確定信息化的實(shí)施計(jì)劃實(shí)施綱要報(bào)告目的：應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施綱要是IT建設(shè)的具體行動(dòng)綱領(lǐng)和指南建立XX鋼鐵信息化建設(shè)第一階段詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃50根據(jù)XX鋼鐵的能力模型而設(shè)計(jì)的XX鋼鐵的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)，是XX鋼鐵未來(lái)信息化項(xiàng)目實(shí)施的總圖計(jì)劃執(zhí)行需求計(jì)劃ERP主生產(chǎn)計(jì)劃交貨期承諾生產(chǎn)排程優(yōu)化詳細(xì)排序中長(zhǎng)期計(jì)劃財(cái)務(wù)/成本管理質(zhì)檢管理生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)生產(chǎn)跟蹤實(shí)績(jī)收集工具管理倉(cāng)庫(kù)管理發(fā)運(yùn)執(zhí)行計(jì)量系統(tǒng)檢化驗(yàn)系統(tǒng)能源系統(tǒng)其他專有系統(tǒng)短期計(jì)劃客戶關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理決策支持系統(tǒng)OA系統(tǒng)運(yùn)輸系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析人力資源管理采購(gòu)管理銷售管理產(chǎn)品定義生產(chǎn)管理質(zhì)量管理庫(kù)存管理項(xiàng)目管

48、理設(shè)備管理執(zhí)行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)門(mén)戶51基于XX鋼鐵信息化的總體要求，未來(lái)的系統(tǒng)實(shí)施主要集中在集團(tuán)公司鋼鐵主線的核心流程不銹鋼股份公司董事會(huì)監(jiān)事會(huì)董事會(huì)秘書(shū)處辦公室人武部保衛(wèi)處（城北分局）監(jiān)察處（紀(jì)委）人力資源部計(jì)財(cái)部審計(jì)處法律顧問(wèn)處系統(tǒng)創(chuàng)新部政法室企業(yè)文化設(shè)備處檔案處品質(zhì)部能源環(huán)保部裝備部項(xiàng)目管理部制造部銷售處原材料處經(jīng)理層離退處耐火材料公司一鋼廠二鋼廠發(fā)電廠運(yùn)輸部加工廠（廢鋼處）鍛鋼廠初軋廠三軋廠六軋廠供水廠熱連軋廠電力廠電器設(shè)備修造公司煤氣廠機(jī)械設(shè)備修造公司房產(chǎn)公司教育處職工教育培訓(xùn)中心技工學(xué)校技術(shù)中心自動(dòng)化公司信太制鐵公司臨鋼公司國(guó)貿(mào)公司福利總廠原料貿(mào)易公司加工貿(mào)易公司有限公司晉園不銹鋼上海

49、XX鋼鐵經(jīng)貿(mào)中心聯(lián)合公司福州福原經(jīng)濟(jì)技術(shù)現(xiàn)貨銷售有限公司代理公司山西XX鋼鐵保險(xiǎn)建設(shè)有限公司修建有限責(zé)任公司新興實(shí)業(yè)公司軋輥制造有限公司有限公司不銹鋼管制品雙良水泥有限公司線材制品有限公司粉煤灰利用有限公司飲料食品有限公司礦建公司山西會(huì)友賓館北京XX鋼鐵賓館民建開(kāi)發(fā)公司北京XX鋼鐵經(jīng)貿(mào)中心設(shè)計(jì)院監(jiān)理公司XX鋼鐵集團(tuán)工程有限公司遼寧XX鋼鐵銷售有限公司西安XX鋼鐵銷售中南經(jīng)貿(mào)中心有限公司成都XX鋼鐵銷售銷售公司佛山市XX鋼鐵有限公司青島XX鋼鐵銷售有限公司無(wú)錫XX鋼鐵銷售有限公司天津XX鋼鐵銷售礦業(yè)公司汽運(yùn)公司宏業(yè)分公司清欠分公司冶金技術(shù)公司電子分公司技校實(shí)習(xí)工廠非鋼鐵主線單位集團(tuán)部分處室系統(tǒng)實(shí)

50、施涉及單位新線煉鋼廠新線熱軋廠新線冷軋廠說(shuō)明：集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表合并、人力資源信息和OA應(yīng)用涉及集團(tuán)各單位，包括黨群系統(tǒng)52在制定實(shí)施規(guī)劃時(shí)，我們建議采用分步實(shí)施的方法，在滿足業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，有效地降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分步實(shí)施的好處集中精力盡快取得信息化收益減少同時(shí)實(shí)施幾個(gè)系統(tǒng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)減少對(duì)信息化項(xiàng)目人員的知識(shí)需求將成本投入分布于一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期中53在對(duì)XX鋼鐵具體因素進(jìn)行分析之前, 也需要參考中國(guó)鋼鐵行業(yè)管理信息化的應(yīng)用經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中國(guó)鋼鐵行業(yè)管理信息化應(yīng)用實(shí)踐階段零散的管理應(yīng)用系統(tǒng)與MES功能系統(tǒng)以美鋼聯(lián)模式為參照、定制的產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)大規(guī)模的ERP系統(tǒng)應(yīng)用，忽視MES功能建立集成的ERP系統(tǒng)

51、，并和較完善的MES系統(tǒng)想結(jié)合主要特點(diǎn)零散的、信息孤島式的管理應(yīng)用系統(tǒng)零散的MES系統(tǒng)，并且沒(méi)有與管理應(yīng)用系統(tǒng)連接實(shí)現(xiàn)了條塊式的管理自動(dòng)化與生產(chǎn)運(yùn)行的全程控制部分管理自動(dòng)化套裝的ERP系統(tǒng)從管理出發(fā)，配合以BPR，建立公司級(jí)的管理系統(tǒng)沒(méi)有建立配套的工廠級(jí)管理系統(tǒng)，管控銜接失衡，應(yīng)用效果有待加強(qiáng)產(chǎn)銷一體化管理系統(tǒng)，解決了鋼鐵行業(yè)質(zhì)量與銷售、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的銜接問(wèn)題通過(guò)冶金規(guī)范管理體系對(duì)所有的質(zhì)量要素進(jìn)行了統(tǒng)一管理定制開(kāi)發(fā)集成的ERP系統(tǒng)完整的MES系統(tǒng)并與ERP系統(tǒng)相連接實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部控制的自動(dòng)化，管理與生產(chǎn)執(zhí)行完全集成推動(dòng)因素：管理和信息技術(shù)的發(fā)展54相類似，國(guó)外各主要鋼鐵公司也經(jīng)歷了四個(gè)主要的階段

52、的管理信息化的應(yīng)用實(shí)踐世界主要鋼鐵公司管理信息化應(yīng)用實(shí)踐階段零散的管理應(yīng)用系統(tǒng)與MES功能系統(tǒng)局部的功能和局部的工廠采用套裝管理系統(tǒng)，集成MES系統(tǒng)基于套裝ERP系統(tǒng)建立公司統(tǒng)一管理平臺(tái)，整合并完善MES系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)集成同供應(yīng)商與客戶交互式的管理供應(yīng)鏈集成主要特點(diǎn)零散的、信息孤島式的管理應(yīng)用系統(tǒng)零散的MES系統(tǒng)，并且沒(méi)有與管理應(yīng)用系統(tǒng)連接實(shí)現(xiàn)了條塊式的管理自動(dòng)化與生產(chǎn)運(yùn)行的全程控制部分管理自動(dòng)化基于套裝ERP系統(tǒng)建立公司統(tǒng)一的管理平臺(tái)完善MES功能（逐步套裝）并與ERP系統(tǒng)充分集成實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部控制的自動(dòng)化，管理與生產(chǎn)執(zhí)行完全集成應(yīng)用套裝的局部功能實(shí)現(xiàn)公司級(jí)的一些管理功能或在某一工廠實(shí)

53、現(xiàn)充分與現(xiàn)有MES集成推動(dòng)因素：管理和信息技術(shù)的發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)整合ERP系統(tǒng)與CRM、SRM系統(tǒng)集成進(jìn)行與外部實(shí)體交互式的供應(yīng)鏈管理拓展了企業(yè)供應(yīng)鏈管理范圍，可以更好的掌握供應(yīng)商與客戶的動(dòng)態(tài)，做出迅速的反應(yīng)55縱觀各案例應(yīng)用，基本上可以總結(jié)出當(dāng)前鋼鐵行業(yè)管理信息化的技術(shù)路線主要基于三種方式路線1：以美鋼聯(lián)模式為核心的產(chǎn)銷一體化定制路線代表：美鋼聯(lián)、中鋼、寶鋼、武鋼發(fā)展趨勢(shì)：隨著完善管理的需要、公司策略的變化以及系統(tǒng)進(jìn)入后維護(hù)階段，會(huì)有越來(lái)越多的功能走向套裝，或進(jìn)入第二模式，或直接進(jìn)入第三模式路線2：統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)，多種套裝軟件組合應(yīng)用代表：浦項(xiàng)發(fā)展趨勢(shì)：隨著管理系統(tǒng)的逐步發(fā)展和完善，以及進(jìn)

54、入后維護(hù)階段，會(huì)逐步向某一統(tǒng)一平臺(tái)過(guò)渡路線3：基于套裝ERP建立統(tǒng)一的管理平臺(tái)，配合以適當(dāng)?shù)牡谌杰浖恚喊①惱?、蒂森克虜伯、首鋼、馬鋼、濟(jì)鋼發(fā)展趨勢(shì)：隨著該統(tǒng)一管理平臺(tái)的逐步完善，第三方軟件會(huì)不斷被該平臺(tái)軟件所取代56分析各主要鋼鐵公司在信息化建設(shè)方面近期的舉措，不難看出第三種技術(shù)路線正代表著一種發(fā)展趨勢(shì)公司名稱采用的ERP系統(tǒng)Arcelor（阿賽勒）SAPLNMSAP,etc.AvestapolaritSAP/I2BamesaSAPBlueScope（BHP Steel）SAP/MovexCSNSAPCorusSAPOutokumpuSAPPosco（韓國(guó)浦項(xiàng)）Oracle/I2/Max

55、imoSidenorSAPThyssen Krupp（蒂森克虜伯）SAPUS Steel（美鋼聯(lián)）Oracle/Peoplesoft寶鋼產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)、AspenTech、SAP（上鋼五廠）57信息化實(shí)現(xiàn)技術(shù)路線鋼鐵公司核心業(yè)務(wù)需求戰(zhàn)略管理市場(chǎng)和客戶管理產(chǎn)品定義財(cái)務(wù)管理計(jì)劃和訂單管理研發(fā)管理質(zhì)量體系管理客戶服務(wù)采購(gòu)供應(yīng)管理人力資源管理設(shè)備可靠性維護(hù)生產(chǎn)和質(zhì)量管理物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃路線1：以美鋼聯(lián)模式為核心的產(chǎn)銷一體化定制路線路線2：統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)，多種套裝軟件組合應(yīng)用路線3：基于套裝ERP建立統(tǒng)一管理平臺(tái)，配合以適當(dāng)?shù)牡谌杰浖闹喂竟芾淼慕嵌葋?lái)分析，三種技術(shù)路線在涵蓋鋼鐵公司核心業(yè)務(wù)需求方面所起

56、的作用卻各不相同58從以下分析中，也不難看出第三種路線是最經(jīng)濟(jì)和最快速的技術(shù)路線資金投入實(shí)施時(shí)間發(fā)展和優(yōu)化維護(hù)能力要求實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施能力要求說(shuō)明： 路線1：以美鋼聯(lián)模式為核心的產(chǎn)銷一體化定制路線 路線2：統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)，多種套裝軟件組合應(yīng)用 路線3：基于套裝ERP建立統(tǒng)一管理平臺(tái)，配合以適當(dāng)?shù)牡谌杰浖?9 應(yīng)用初級(jí)階段應(yīng)用時(shí)尚流程標(biāo)準(zhǔn)化組織及業(yè)務(wù)整合通過(guò)企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)借助IT實(shí)現(xiàn)有限的業(yè)務(wù)目標(biāo)為了應(yīng)用而應(yīng)用實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理控制標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)定義、 口徑和來(lái)源標(biāo)準(zhǔn)化編碼標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)和績(jī)效 報(bào)告體系標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)及管理 流程標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)（特別是ERP）以及 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)用信息技術(shù)能力改善組織績(jī)效

57、整合集團(tuán)不同的財(cái)務(wù) 實(shí)體和法人實(shí)體改善計(jì)劃和控制，有 效管理業(yè)務(wù)單元的業(yè) 務(wù)組合通過(guò)KPI和差距分 析，監(jiān)控公司績(jī)效建立成本費(fèi)用責(zé)任制通過(guò)更客觀的績(jī)效評(píng) 估及與激勵(lì)機(jī)制掛 鉤，改善人力資源管 理建立獨(dú)特的系統(tǒng)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)借助信息技術(shù)能力向 價(jià)值鏈其它業(yè)務(wù)延伸借助信息技術(shù)能力進(jìn) 入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域通過(guò)開(kāi)發(fā)基于信息技 術(shù)的服務(wù)強(qiáng)化現(xiàn)有業(yè) 務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)/共同的流 程來(lái)建立新型的增長(zhǎng) 模式（如：聯(lián)盟等）以信息技術(shù)支撐快速 集成能力，加強(qiáng)通過(guò) 并購(gòu)的增長(zhǎng)模式應(yīng)用階段主要目標(biāo)自我開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)以及一些新應(yīng)用系統(tǒng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，硬件上的大量和重復(fù)投資，各部門(mén)單獨(dú)開(kāi)發(fā)的互不集成的系統(tǒng)和應(yīng)用ERP, 為管理經(jīng)營(yíng)提

58、供支持，電子采購(gòu)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，業(yè)務(wù)集成，統(tǒng)計(jì)應(yīng)用CRM, SCM, 風(fēng)險(xiǎn)管理IT系統(tǒng)對(duì)中國(guó)鋼鐵企業(yè)來(lái)講，借助信息化實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、加強(qiáng)內(nèi)部控制將是信息化建設(shè)的重要切入點(diǎn)60以下國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)的信息化實(shí)施路線，可以供XX鋼鐵借鑒參考企業(yè)名稱第一期內(nèi)容與周期實(shí)施周期第二期內(nèi)容與周期備注湘鋼（ORA）財(cái)務(wù)采購(gòu)銷售庫(kù)存生產(chǎn)成本質(zhì)量計(jì)量2001.10-2002.12設(shè)備產(chǎn)品定義等正在進(jìn)行采用ERP對(duì)計(jì)劃進(jìn)行支持承鋼（ORA）財(cái)務(wù)采購(gòu)銷售庫(kù)存生產(chǎn)成本質(zhì)量EIP2002.4-2003.6IT規(guī)劃人力資源尚未實(shí)施采用ERP對(duì)計(jì)劃進(jìn)行支持石鋼（SAP）財(cái)務(wù)采購(gòu)銷售庫(kù)存生產(chǎn)成本質(zhì)量人力資源（部分）計(jì)量2002.11-2

59、003.12設(shè)備項(xiàng)目管理等正在規(guī)劃，尚未開(kāi)始采用ERP對(duì)計(jì)劃進(jìn)行支持馬鋼（SAP）三個(gè)廠銷售生產(chǎn)質(zhì)量應(yīng)收成本庫(kù)存檢化驗(yàn)MES2002.12-2004.5正在規(guī)劃新區(qū)的ERP和MES月周計(jì)劃通過(guò)ERP完成、采用了變式配置實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定義61以下國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)的信息化實(shí)施路線，可以供XX鋼鐵借鑒參考（續(xù)）企業(yè)名稱第一期內(nèi)容與周期實(shí)施周期第二期內(nèi)容與周期備注杭鋼（SAP）財(cái)務(wù)采購(gòu)銷售庫(kù)存生產(chǎn)成本質(zhì)量人力資源設(shè)備項(xiàng)目管理計(jì)量2002.12-2004.3尚無(wú)規(guī)劃采用ERP對(duì)計(jì)劃進(jìn)行支持濟(jì)鋼（ORA）財(cái)務(wù)采購(gòu)銷售庫(kù)存生產(chǎn)成本質(zhì)量計(jì)量2003.2-2004.7ERP準(zhǔn)備實(shí)施項(xiàng)目管理模塊新線啟動(dòng)MES漣鋼（SAP）

60、財(cái)務(wù)采購(gòu)銷售庫(kù)存生產(chǎn)成本質(zhì)量2003.2-2004.6人力資源正在規(guī)劃設(shè)計(jì)，尚未開(kāi)始實(shí)施采用ERP支持計(jì)劃，在新線CSP與MES接口首鋼（SAP）財(cái)務(wù)成本采購(gòu)庫(kù)存銷售生產(chǎn)質(zhì)量管理計(jì)量檢化驗(yàn)2003.7-2004.7設(shè)備人力資源項(xiàng)目管理正在規(guī)劃，尚未開(kāi)始實(shí)施從實(shí)施效果上看, 這些企業(yè)都在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)上線,從而較快取得了業(yè)務(wù)收益,特別是在流程標(biāo)準(zhǔn)化,加強(qiáng)內(nèi)部控制方面普遍取得了較好效果。但由于MES和計(jì)劃系統(tǒng)基本都尚未實(shí)施, 在生產(chǎn)管理方面僅取得初步成效, 如生產(chǎn)物流管理。對(duì)這些企業(yè)信息化的定量收益，目前還缺少客觀的分析數(shù)據(jù)。62針對(duì)XX鋼鐵這些因素我們進(jìn)行了具體分析應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施難度業(yè)務(wù)收益